Προβολη σε νέα σελίδα
151071 - Αίτηση καταγγελίας καταναλωτήΈναρξηΣυμπλήρωση και υποβολή του εντύπου αναφοράς/καταγγελίας (ΠΚ-01) από τον αιτούνταΕπιλογήΠρωτόκολληση από το αρμόδιο τμήμα του ΥΠ.ΑΝ.ΕΠΑίτηση μέσω ΚΕΠ: Φυσική ταυτοποίηση πολίτηΚαταχώριση στοιχείων πολίτη, δημιουργία και πρωτοκόλληση αίτησηςΑποστολή φακέλου υπόθεσης στην αρμόδια υπηρεσίαΠρωτόκολληση από το αρμόδιο τμήμα του ΥΠ.ΑΝ.ΕΠΑρχική αξιολόγησηΕπιλογήΔιαβίβαση τηςαναφοράς/καταγγελίας στη Διεύθυνση Προστασίας ΚαταναλωτήΑρχειοθέτηση της αναφοράς/καταγγελίαςΛήξηΑξιολόγηση Α’ΕπιπέδουΕπιλογήΑξιολόγηση Β’Επιπέδου/Βαθμολόγηση τηςαναφοράς/καταγγελίαςΑρχειοθέτηση της αναφοράς/καταγγελίαςΛήξηΧαρακτηρισμός και ταξινόμηση της αναφοράς/καταγγελίας με βάση την κατηγορία κινδύνουΕπιλογήΑναφορά/καταγγελία "Υψηλού κινδύνου"Άμεση διερεύνησηΕπιβολή προστίμουΛήξηΧαρακτηρισμός αναφοράς/καταγγελίας ως "Μεσαίου κινδύνου"Επαναξιολόγηση μετά έναν (1) μήναΠερεταίρω έλεγχος ή αρχειοθέτησηΛήξηΧαρακτηρισμός αναφοράς/καταγγελίας ως "Χαμηλού κινδύνου"ΑρχειοθέτησηΛήξηΣυμπλήρωσητης φόρμαςαναφοράς/καταγγελίας(ΠΚ-01) ή...Αποδεικτικάστοιχείαπουτεκμηριώνουντην...