Διόρθωση λανθασμένων στοιχείων του λογαριασμού της ΔΕΗ

efd6d334-fa35-4bcb-b327-b978762146f9 633435

• Με μια ματιά
• Βασικές πληροφορίες
• Αίτηση
• Τι θα χρειαστείτε
• Προϋποθέσεις
• Κόστος
• Σχετικά
• Εξερχόμενα
• Βήματα
• Ψηφιακά βήματα
• Άλλες πληροφορίες
• Μητρώα
• Ανατροφοδότηση
• Νομοθεσία
• Κατηγορίες
• Διάγραμμα διαδικασίας
  • Βήματα
  • Ψηφιακά βήματα

Με μια ματιά

Σημεία εξυπηρέτησης

ΔΕΗ

Ψηφιακά σημεία παροχής

• ΔΕΗ Διόρθωση προσωπικών στοιχείων

Αριθμός δικαιολογητικών

3

Κόστος

Παρέχεται χωρίς κόστος

Προθεσμία διεκπεραίωσης

10 ημέρες

Εκτιμώμενος χρόνος (ψηφιακά)

33 λεπτά

Περιγραφή

Η διαδικασία αφορά στη διόρθωση προσωπικών στοιχείων του συμβαλλόμενου πελάτη ΔΕΗ (π.χ. αλλαγή Αριθμού Δελτίου Ταυτότητας, λάθος ΑΦΜ, αναγραμματισμός στο όνομα) στο λογαριασμό της ΔΕΗ.

Βασικές πληροφορίες

Αρμόδιος ιδιωτικός φορέας

ΔΕΗ

Παρέχεται σε

Νομικά Πρόσωπα – Νομικές Οντότητες, Καταναλωτές

Σχετικοί σύνδεσμοι

Διάρκεια Ισχύος

Αόριστη

Αίτηση

Τύπος αίτησης

Αίτηση / Υπεύθυνη δήλωση

Κατάθεση

Κατάθεση από τον αιτούντα (δια ζώσης ή ταχυδρομικά), Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή)

Κατατίθεται από

Νομικά πρόσωπα, Φυσικά πρόσωπα

Τίτλος

Διόρθωση λανθασμένων στοιχείων του λογαριασμού της ΔΕΗ

Σχετικός σύνδεσμος

https://www.dei.gr/el/gia-to-spiti/ypostiriksi-epikoinonia/allagi-stoixeion/

Σημειώσεις

Η αίτηση για τη διόρθωση λανθασμένων στοιχείων του λογαριασμού της ΔΕΗ μπορεί να υποβληθεί:

• Ηλεκτρονικά μέσω του ιστοτόπου της ΔΕΗ (https://mydei.dei.gr/el/)
• Τηλεφωνικώς, κατόπιν επικοινωνίας με το Τμήμα Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών, στο 800-900-1000 (χωρίς χρέωση), Δευτέρα έως Παρασκευή 7:00-23:00 και Σάββατο 10:00-20:00.
• Σε οποιοδήποτε κατάστημα ΔΕΗ

Τι θα χρειαστείτε

Μέσα εξακρίβωσης της ταυτότητας, ταυτοποίησης και υπογραφής

Ταυτοποιητικό έγγραφο

Εκτύπωση

Προϋποθέσεις

Κόστος

Σχετικά

Έννομα μέσα προστασίας ή έφεσης:

Δικαστική Προσφυγή

Εξερχόμενα

Εξερχόμενα

Άλλο

Βήματα

Ψηφιακά βήματα

Άλλες πληροφορίες

Επίσημος τίτλος

Διόρθωση λανθασμένων στοιχείων του λογαριασμού της ΔΕΗ

Γλώσσες παροχής

Ελληνικά

Νομοθεσία

Κατηγορίες

Είδος διαδικασίας

Μεταβολές/Τροποποιήσεις

Έναυσμα

Αιτούμενη

Τρόπος υποβολής

Αίτηση (έντυπο), Αίτηση (επιστολή), Αίτηση (ψηφιακά), Τηλεφωνική επικοινωνία, email

Συμβάντα ζωής

Πολίτης και καθημερινότητα

Τύπος

Εξωστρεφής

   ΔΔ
   
   3
   6
   0
   
   
   12
   Ναι
   420
   300
   
   
   Αόριστη
   
   Ταυτοποιητικό έγγραφο
   
   
   
   
   8210
   
   Συντάκτες
   Άλλο

Η διαδικασία αφορά στη διόρθωση προσωπικών στοιχείων του συμβαλλόμενου πελάτη ΔΕΗ (π.χ. αλλαγή Αριθμού Δελτίου Ταυτότητας, λάθος ΑΦΜ, αναγραμματισμός στο όνομα) στο λογαριασμό της ΔΕΗ. 0.00 0.00 3 0 0 10 ημέρες}} }} }} 13 λεπτά 33 λεπτά

,

1 Πιστοποίησης Σε αίτηση για διόρθωση των λανθασμένων στοιχείων του λογαριασμού μπορεί να προβεί το πρόσωπο στου όνομα του οποίου είναι η παροχή ή τρίτο πρόσωπο με εξουσιοδότηση του συμβαλλόμενου.

Όχι Όχι

1 Αντίγραφο δελτίου αστυνομικής ταυτότητας Ταυτοποιητικό έγγραφο

Αντίγραφο δελτίου αστυνομικής ταυτότητας

Κατάθεση από: Επίδειξη από τον αιτούντα, Κατάθεση από τον αιτούντα (δια ζώσης ή ταχυδρομικά), Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή)

Κατατίθεται από: Φυσικά πρόσωπα

Σημειώσεις: Σε περίπτωση διόρθωσης στοιχείων εταιρείας απαιτείται το ταυτοποιητικό έγγραφο του εκπροσώπου της εταιρίας.

Αποτελεί δικαιολογητικό υπό προϋποθέσεις: Όχι

Όχι 2244

2 Αποδεικτικό ΑΦΜ (έγγραφο από το Taxisnet ή Εφορία). Σε περίπτωση διόρθωσης στοιχείων εταιρείας απαιτείται αποδεικτικό ΑΦΜ της εταιρίας (καταστατικό της εταιρίας ή πιστοποιητικό ΓΕΜΗ). Αποδεικτικό ΑΦΜ

Αποδεικτικό ΑΦΜ (έγγραφο από το Taxisnet ή Εφορία). Σε περίπτωση διόρθωσης στοιχείων εταιρείας απαιτείται αποδεικτικό ΑΦΜ της εταιρίας (καταστατικό της εταιρίας ή πιστοποιητικό ΓΕΜΗ).

Κατάθεση από: Κατάθεση από τον αιτούντα (δια ζώσης ή ταχυδρομικά), Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή)

Κατατίθεται από: Νομικά πρόσωπα, Φυσικά πρόσωπα

Αποτελεί δικαιολογητικό υπό προϋποθέσεις: Όχι

Όχι 5392

3 Φωτοαντίγραφο πρόσφατου λογαριασμού ΔΕΗ. Λογαριασμός υπηρεσιών κοινής ωφέλειας

Φωτοαντίγραφο πρόσφατου λογαριασμού ΔΕΗ.

Κατάθεση από: Κατάθεση από τον αιτούντα (δια ζώσης ή ταχυδρομικά), Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή)

Κατατίθεται από: Νομικά πρόσωπα, Φυσικά πρόσωπα

Αποτελεί δικαιολογητικό υπό προϋποθέσεις: Όχι

Όχι 6554

Νόμος 1468 1950 169 Α

Περιγραφή «Περί ιδρύσεως της Δημόσιας Επιχειρήσεις Ηλεκτρισμού

Νομικές παραπομπές https://www.et.gr/api/DownloadFeksApi/?fek pdf=19500100169

Νόμος 2773 1999 286 Α

Περιγραφή Απελευθέρωση της αγοράς ηλεκτρικής ενέργειας, ρύθμιση θεμάτων ενεργειακής πολιτικής και λοιπές διατάξεις

Νομικές παραπομπές https://www.et.gr/api/DownloadFeksApi/?fek pdf=19990100286

Προεδρικό Διάταγμα 132 2017 160 Α

Περιγραφή Οργανισμός Υπουργείου Περιβάλλοντος και Ενέργειας (Υ.Π.ΕΝ)

Νομικές παραπομπές https://www.et.gr/api/DownloadFeksApi/?fek pdf=20170100160

1 Εκκίνηση Διαδικασίας

Όχι Όχι

2 Τηλεφωνική εξυπηρέτηση για τη διόρθωση στοιχείων

Ναι Όχι

PT2M PT1M

1

3 Παραλαβή αίτησης και δικαιολογητικών σε κατάστημα της ΔΕΗ

Τρόπος Υλοποίησης Χειροκίνητη ενέργεια

Ναι Όχι

PT2M PT1M

1

4 Έλεγχος στοιχείων

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Αρμόδιος Υπάλληλος

Τρόπος Υλοποίησης Ενέργεια μέσω λογισμικού

Όχι Όχι

PT2M PT2M

5 Ολοκλήρωση διόρθωσης

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Αρμόδιος Υπάλληλος

Τρόπος Υλοποίησης Ενέργεια μέσω λογισμικού

Όχι Ναι

PT3M PT2M

1 Στοιχεία ταυτοποίησης

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό θεσμικού φορέα

Τρόπος Υλοποίησης Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό

Σύνδεσμος https://www.dei.gr/el/gia-to-spiti/ypostiriksi-epikoinonia/allagi-stoixeion/

Περιγραφή Συμπληρώνονται τα στοιχεία ταυτοποίησης όπως αυτά απαιτούνται στην αντίστοιχη φόρμα.

Όχι Όχι

PT15M PT5M

2 Προσωπικά στοιχεία

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό θεσμικού φορέα

Τρόπος Υλοποίησης Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό

Όχι Όχι

PT5M PT2M

3 Ενημέρωση στοιχείων

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό θεσμικού φορέα

Τρόπος Υλοποίησης Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό

Όχι Όχι

PT3M PT1M

4 Απαραίτητα δικαιολογητικά

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό θεσμικού φορέα

Τρόπος Υλοποίησης Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό

Περιγραφή Τα απαιτούμενα δικαιολογητικά σκανάρονται και επισυνάπτονται στην πλατφόρμα.

Όχι Όχι

PT10M PT5M

5 Επιβεβαίωση κινητού τηλεφώνου

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό εκτελεστικού φορέα

Όχι Όχι

6 Ολοκλήρωση της διαδικασίας

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό εκτελεστικού φορέα

Τρόπος Υλοποίησης Ενέργεια λογισμικού

Όχι Ναι

https://www.dei.gr/el/gia-to-spiti/ypostiriksi-epikoinonia/allagi-stoixeion/ ΔΕΗ Διόρθωση προσωπικών στοιχείων

ΔΕΗ

https://www.dei.gr/el/gia-to-spiti/ypostiriksi-epikoinonia/allagi-stoixeion/ ΔΕΗ