Με μια ματιά
Σημεία εξυπηρέτησης
Ψηφιακά σημεία παροχής
- Ενιαία Ψηφιακή Πύλη δημόσιας διοίκησης (ΕΨΠ - gov.gr)
- Υποβολή καταγγελίας για χρήση φάσματος-παρεμβολές Υποβολή φόρμας καταγγελίας
Αριθμός δικαιολογητικών
Κόστος
Παρέχεται χωρίς κόστος
Εκτιμώμενος χρόνος
1 έως 5 μήνες
Περιγραφή
Βασικές πληροφορίες
Θεσμικός φορέας
Οργανική μονάδα θεσμικού φορέα
Παρέχεται σε
Σχετικοί σύνδεσμοι
Διάρκεια Ισχύος
Άπαξ
Παρατηρήσεις
Παρεμποδίζει τις ασύρματες επικοινωνίες, όπως κινητή τηλεφωνία, τηλεόραση, ραδιόφωνο, δίκτυα WiFi και σταθμοί ραδιοερασιτεχνών.
Προκαλεί προβλήματα στη λειτουργία ενσύρματων/ασύρματων δικτύων και ηλεκτρονικού/ηλεκτρολογικού εξοπλισμού, όπως ενσύρματα τηλέφωνα, ηχεία, θυροτηλεοράσεις, modem/router, τηλεχειρισμός (πχ γκαραζόπορτες, συναγερμός).
Η ΕΕΤΤ διενεργεί ελέγχους και διεξάγει μετρήσεις με ειδικό μετρητικό εξοπλισμό, προκειμένου να εντοπίζει την προέλευση των παρεμβολών και να επιλύει τα προβλήματα, ενημερώνοντας σχετικά τον καταγγέλλοντα.Τελευταία ενημέρωση
10/03/2025
Αίτηση
Τύπος αίτησης
Κατάθεση
Κατατίθεται από
Τίτλος
Σημειώσεις
Μέσω της ενιαίας ψηφιακής πύλης gov.gr ή της ψηφιακής εφαρμογής στη διαδρομή : Σύνδεσμος
Με αποστολή email στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@eett.gr
Με υποβολή με φυσική παρουσία στα γραφεία ή με αποστολή μέσω ταχυδρομείου στη διεύθυνση Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ), Λεωφ. Κηφισίας 60, 151 25 Μαρούσι.Προϋποθέσεις
-
1
Παροχής στοιχείων
Η συμπλήρωση των στοιχείων επικοινωνίας (ονοματεπώνυμο, e-mail/ταχυδρομική διεύθυνση και τηλέφωνο) είναι απαραίτητη, προκειμένου να:
Είναι δυνατή η ενημέρωση του αιτούντα σχετικά με τις ενέργειες της ΕΕΤΤ για το θέμα και τα αποτελέσματά της.
Η ΕΕΤΤ επικοινωνεί με τον αιτούντα, σε περίπτωση που χρειάζεται περαιτέρω στοιχεία για να προβεί σε αυτοψία.
Επισημαίνεται ότι πληροφορίες σχετικά με τα αποτελέσματα των ελέγχων, που διενεργεί η ΕΕΤΤ, παρέχονται αποκλειστικά εγγράφως.
Σύνδεσμος Σύνδεσμος
-
2
Συναίνεσης
Ο καταναλωτής πρέπει να λάβει γνώση και να συμφωνήσει με τη "Δήλωση περί απορρήτου και προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα", προτού υποβάλει το αίτημα/καταγγελία του στην ΕΕΤΤ.
Κατά τη διαχείριση της καταγγελίας , η ΕΕΤΤ, δεσμεύεται να προστατεύει και να σέβεται την ιδιωτικότητα του αιτούντα και επίσης, συμμορφώνεται με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679).
Σύνδεσμος Σύνδεσμος
Σχετικά
NACE
- 61 Τηλεπικοινωνίες
Εξερχόμενα
Εξερχόμενα
Βήματα
-
1
Εκκίνηση διαδικασίας
-
2
Παραλαβή αιτήματος ψηφιακά από την Κεντρική Γραμματεία ΕΕΤΤ
Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό
Τρόπος Υλοποίησης Ενέργεια μέσω λογισμικού
Περιγραφή Υποβολή αιτήματος μέσω της σελίδας Σύνδεσμος aremvoles/diacheirisi-kataggelion/ypovoli-kataggelias-gia-paremvoles/
-
3
Παραλαβή αιτήματος μέσω email από την Κεντρική Γραμματεία ΕΕΤΤ
Αρμόδιος διεκπεραίωσης Αρμόδιο Τμήμα
Τρόπος Υλοποίησης Χειροκίνητη ενέργεια
Περιγραφή Αποστολή αιτήματος και τυχόν δικαιολογητικών στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@eett.gr
-
4
Παραλαβή αιτήματος δια ζώσης ή ταχυδρομικώς από την Κεντρική Γραμματεία ΕΕΤΤ
Αρμόδιος διεκπεραίωσης Αρμόδιο Τμήμα
Τρόπος Υλοποίησης Χειροκίνητη ενέργεια
Περιγραφή Η υποβολή του αιτήματος διενεργείται αυτοπροσώπως ή ταχυδρομικώς από τον αιτούντα, στην Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (Λεωφ. Κηφισίας 60, 15125 Μαρούσι) στην Κεντρική Γραμματεία
-
5
Πρωτοκόλληση αιτήματος από την Κεντρική Γραμματεία ΕΕΤΤ
Αρμόδιος διεκπεραίωσης Αρμόδιο Τμήμα
Τρόπος Υλοποίησης Ενέργεια μέσω λογισμικού
Περιγραφή Ανεξαρτήτως του τρόπου υποβολής, η χρέωση του αιτήματος διενεργείται από την Κεντρική Γραμματεία της ΕΕΤΤ ιεραρχικά στον Προϊστάμενο της Διεύθυνσης Φάσματος , στον Προϊστάμενο Υποδιεύθυνσης Φάσματος, στον Προϊστάμενο Αρμόδιου Τμήματος Εποπτείας και Ελέγχου Φάσματος και στην συνέχεια ανατίθεται σε αρμόδιο υπάλληλο.
-
6
Αποστολή απαντητικής επιστολής
Αρμόδιος διεκπεραίωσης Αρμόδιος Διευθυντής
Τρόπος Υλοποίησης Ενέργεια μέσω λογισμικού
Περιγραφή Στην περίπτωση που δεν απαιτείται τεχνικός έλεγχος, αποστέλλεται απάντηση στον αιτούντα.
-
7
Λήψη απόφασης διενέργειας τεχνικού ελέγχου
Αρμόδιος διεκπεραίωσης Αρμόδιο Τμήμα
Τρόπος Υλοποίησης Έλεγχος
Περιγραφή Διενεργείται τεχνικός επιτόπιος έλεγχος, παρουσία του καταγγέλλοντα, όπου απαιτείται και ενημερώνει για τα ευρήματα του ελέγχου. Γίνεται προσπάθεια επίλυσης της παρεμβολής με εντοπισμό και παύσης αυτής.
Σημειώσεις Κατόπιν τεχνικού ελέγχου διαπιστώνεται το είδος της παρεμβολής. Αν αφορά περίπτωση ραδιοκάλυψης, κακόβουλης χρήσης ραδιοσυχνοτήτων ή παρεμβολής από ηλεκτρολογικές/ηλεκτρονικές διατάξεις.
-
8
Διοικητική Διαδικασία - Ενημέρωση Διωκτικών Αρχών
Αρμόδιος διεκπεραίωσης Αρμόδιο Τμήμα
Τρόπος Υλοποίησης Ενέργεια μέσω λογισμικού
Περιγραφή Στην περίπτωση επιβεβαιωμένων παρεμβολών και μη συμμόρφωσης του παρεμβάλλοντα με τις εκ του νόμου υποχρεώσεις του, με εκκίνηση Διοικητικής Διαδικασίας και ενημέρωση των Αρχών.
Άλλες πληροφορίες
Εναλλακτικοί τίτλοι
Επίσημος τίτλος
Γλώσσες παροχής
Νομοθεσία
-
Νόμος 4727/2020 (ΦΕΚ 184/Α)
Περιγραφή Ψηφιακή Διακυβέρνηση (Ενσωμάτωση στην Ελληνική Νομοθεσία της Οδηγίας (ΕΕ) 2016/2102 και της Οδηγίας (ΕΕ) 2019/1024) - Ηλεκτρονικές Επικοινωνίες (Ενσωμάτωση στο Ελληνικό Δίκαιο της Οδηγίας (ΕΕ) 2018/1972) και άλλες διατάξεις.
Νομικές παραπομπές Σύνδεσμος
-
Νόμος 4070/2012 (ΦΕΚ 82/Α)
Περιγραφή Ρυθμίσεις Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών, Μεταφορών, Δημοσίων Έργων και άλλες διατάξεις.
Νομικές παραπομπές Σύνδεσμος
-
Κοινή Υπουργική Απόφαση 18941/2023 (ΦΕΚ 2628/Β)
Περιγραφή Έγκριση Εθνικού Κανονισμού Κατανομής Ζωνών Συχνοτήτων (ΕΚΚΖΣ)
ΑΔΑ Σύνδεσμος
Κατηγορίες
Είδος διαδικασίας
Έναυσμα
Τρόπος υποβολής
Συμβάντα ζωής
Τύπος
Λήξη Διαδικασίας
Αόριστη
