ecdae90f-1195-49c9-a2c9-15126a155399
911954
Με μια ματιά
Σημεία εξυπηρέτησης
ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΦΑΣΜΑΤΟΣ, ΕΘΝΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΚΑΙ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΩΝ
Περιγραφή
Η διαδικασία αφορά κάθε εκπομπή σήματος που παρεμποδίζει τις ασύρματες επικοινωνίες ή προκαλεί προβλήματα στη λειτουργία ενσύρματων/ασύρματων δικτύων και ηλεκτρονικού/ηλεκτρολογικού εξοπλισμού και απευθύνεται σε όλους όσοι έχουν προβλήματα παρεμβολών.
Βασικές πληροφορίες
Θεσμικός φορέας
ΕΘΝΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΚΑΙ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΩΝ
Οργανική μονάδα θεσμικού φορέα
ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΦΑΣΜΑΤΟΣ
Αίτηση
Τύπος αίτησης
Αναφορά/Καταγγελία
Κατάθεση
Κατάθεση από τον αιτούντα (δια ζώσης ή ταχυδρομικά), Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή), Κατάθεση από τον αιτούντα (email)
Κατατίθεται από
Νομικά πρόσωπα, Φυσικά πρόσωπα
Τίτλος
Υποβολή καταγγελίας για χρήση φάσματος-παρεμβολές
Σημειώσεις
Η καταγγελία μπορεί να υποβληθεί με τους ακόλουθους τρόπους:
Μέσω της ενιαίας ψηφιακής πύλης gov.gr ή της ψηφιακής εφαρμογής στη διαδρομή : https://www.eett.gr/katanalotes/chrisi-fasmatos-paremvoles/diacheirisi-kataggelion/ypovoli-kataggelias-gia-paremvoles/
Με αποστολή email στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@eett.gr
Με υποβολή με φυσική παρουσία στα γραφεία ή με αποστολή μέσω ταχυδρομείου στη διεύθυνση Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ), Λεωφ. Κηφισίας 60, 151 25 Μαρούσι.
Εξερχόμενα
Εξερχόμενα
Διοικητική πράξη, Ενημέρωση πολίτη (λογισμικό)
Άλλες πληροφορίες
Εναλλακτικοί τίτλοι
Υποβολή καταγγελίας για χρήση φάσματος - παρεμβολές, Καταγγελία / παράπονα καταναλωτών για θέματα παρεμβολών
Επίσημος τίτλος
Καταγγελία / παράπονα καταναλωτών για θέματα παρεμβολών
Κατηγορίες
Τρόπος υποβολής
Αίτηση (έντυπο), Αίτηση (ψηφιακά), email
ΔΔ
2
0
0
64183
Όχι
23760000
9158400
Άπαξ
444935
61
8210
Συντάκτες, gov.gr
Μη χρήση ως δικαιολογητικό
Η διαδικασία αφορά κάθε εκπομπή σήματος που παρεμποδίζει τις ασύρματες επικοινωνίες ή προκαλεί προβλήματα στη λειτουργία ενσύρματων/ασύρματων δικτύων και ηλεκτρονικού/ηλεκτρολογικού εξοπλισμού και απευθύνεται σε όλους όσοι έχουν προβλήματα παρεμβολών.
0.00
0.00
0
0
0
}}
1 μήνας}}
5 μήνες}}
,
1
Παροχής στοιχείων
Η συμπλήρωση των στοιχείων επικοινωνίας (ονοματεπώνυμο, e-mail/ταχυδρομική διεύθυνση και τηλέφωνο) είναι απαραίτητη, προκειμένου να:
Είναι δυνατή η ενημέρωση του αιτούντα σχετικά με τις ενέργειες της ΕΕΤΤ για το θέμα και τα αποτελέσματά της.
Η ΕΕΤΤ επικοινωνεί με τον αιτούντα, σε περίπτωση που χρειάζεται περαιτέρω στοιχεία για να προβεί σε αυτοψία.
Επισημαίνεται ότι πληροφορίες σχετικά με τα αποτελέσματα των ελέγχων, που διενεργεί η ΕΕΤΤ, παρέχονται αποκλειστικά εγγράφως.
Όχι
Όχι
2
Συναίνεσης
Ο καταναλωτής πρέπει να λάβει γνώση και να συμφωνήσει με τη "Δήλωση περί απορρήτου και προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα", προτού υποβάλει το αίτημα/καταγγελία του στην ΕΕΤΤ.
Κατά τη διαχείριση της καταγγελίας , η ΕΕΤΤ, δεσμεύεται να προστατεύει και να σέβεται την ιδιωτικότητα του αιτούντα και επίσης, συμμορφώνεται με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679).
Όχι
Όχι
Κοινή Υπουργική Απόφαση
18941
2023
2628
Β
Νόμος
4727
2020
184
Α
Περιγραφή
Ψηφιακή Διακυβέρνηση (Ενσωμάτωση στην Ελληνική Νομοθεσία της Οδηγίας (ΕΕ) 2016/2102 και της Οδηγίας (ΕΕ) 2019/1024) - Ηλεκτρονικές
Επικοινωνίες (Ενσωμάτωση στο Ελληνικό Δίκαιο της Οδηγίας (ΕΕ) 2018/1972) και άλλες διατάξεις.
Νομικές παραπομπές
https://www.et.gr/api/DownloadFeksApi/?fek pdf=20200100184
Νόμος
4070
2012
82
Α
1
Εκκίνηση διαδικασίας
Όχι
Όχι
2
Παραλαβή αιτήματος ψηφιακά από την Κεντρική Γραμματεία ΕΕΤΤ
Αρμόδιος διεκπεραίωσης
Λογισμικό
Τρόπος Υλοποίησης
Ενέργεια μέσω λογισμικού
Περιγραφή
Υποβολή αιτήματος μέσω της σελίδας
https://www.eett.gr/katanalotes/chrisi-fasmat aremvoles/diacheirisi-kataggelion/ypovoli-kataggelias-gia-paremvoles/
Ναι
Όχι
3
Παραλαβή αιτήματος μέσω email από την Κεντρική Γραμματεία ΕΕΤΤ
Αρμόδιος διεκπεραίωσης
Αρμόδιο Τμήμα
Τρόπος Υλοποίησης
Χειροκίνητη ενέργεια
Περιγραφή
Αποστολή αιτήματος και τυχόν δικαιολογητικών στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@eett.gr
Ναι
Όχι
4
Παραλαβή αιτήματος δια ζώσης ή ταχυδρομικώς από την Κεντρική Γραμματεία ΕΕΤΤ
Αρμόδιος διεκπεραίωσης
Αρμόδιο Τμήμα
Τρόπος Υλοποίησης
Χειροκίνητη ενέργεια
Περιγραφή
Η υποβολή του αιτήματος διενεργείται αυτοπροσώπως ή ταχυδρομικώς από τον αιτούντα, στην
Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (Λεωφ. Κηφισίας 60, 15125 Μαρούσι) στην
Κεντρική Γραμματεία
Ναι
Όχι
5
Πρωτοκόλληση αιτήματος από την Κεντρική Γραμματεία ΕΕΤΤ
Αρμόδιος διεκπεραίωσης
Αρμόδιο Τμήμα
Τρόπος Υλοποίησης
Ενέργεια μέσω λογισμικού
Περιγραφή
Ανεξαρτήτως του τρόπου υποβολής, η χρέωση του αιτήματος διενεργείται από την Κεντρική Γραμματεία της ΕΕΤΤ ιεραρχικά στον Προϊστάμενο της Διεύθυνσης Φάσματος , στον Προϊστάμενο Υποδιεύθυνσης Φάσματος, στον Προϊστάμενο Αρμόδιου
Τμήματος Εποπτείας και Ελέγχου Φάσματος και στην συνέχεια ανατίθεται σε αρμόδιο υπάλληλο.
Όχι
Όχι
6
Αποστολή απαντητικής επιστολής
Αρμόδιος διεκπεραίωσης
Αρμόδιος Διευθυντής
Τρόπος Υλοποίησης
Ενέργεια μέσω λογισμικού
Περιγραφή
Στην περίπτωση που δεν απαιτείται τεχνικός έλεγχος, αποστέλλεται απάντηση στον αιτούντα.
Ναι
Ναι
7
Λήψη απόφασης διενέργειας τεχνικού ελέγχου
Αρμόδιος διεκπεραίωσης
Αρμόδιο Τμήμα
Τρόπος Υλοποίησης
Έλεγχος
Περιγραφή
Διενεργείται τεχνικός επιτόπιος έλεγχος, παρουσία του καταγγέλλοντα, όπου απαιτείται και ενημερώνει για τα ευρήματα του ελέγχου.
Γίνεται προσπάθεια επίλυσης της παρεμβολής με εντοπισμό και παύσης αυτής.
Σημειώσεις
Κατόπιν τεχνικού ελέγχου διαπιστώνεται το είδος της παρεμβολής. Αν αφορά περίπτωση ραδιοκάλυψης, κακόβουλης χρήσης ραδιοσυχνοτήτων ή παρεμβολής από ηλεκτρολογικές/ηλεκτρονικές διατάξεις.
Ναι
Όχι
8
Διοικητική Διαδικασία - Ενημέρωση Διωκτικών Αρχών
Αρμόδιος διεκπεραίωσης
Αρμόδιο Τμήμα
Τρόπος Υλοποίησης
Ενέργεια μέσω λογισμικού
Περιγραφή
Στην περίπτωση επιβεβαιωμένων παρεμβολών και μη συμμόρφωσης του παρεμβάλλοντα με τις εκ του νόμου υποχρεώσεις του, με εκκίνηση Διοικητικής Διαδικασίας και ενημέρωση των Αρχών.
Ναι
Ναι
Αρμοδιότητες
Γενικές Πληροφορίες
Χρήσιμοι σύνδεσμοι -Χρήση Φάσματος Παρεμβολές
Τα cookies μας βοηθούν να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας. Χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες μας, συμφωνείτε στην χρήση των cookies από εμάς.
