635362Πλατφόρμα Ραντεβού Δ.ΥΠ.Α.

cd6cc3b5-a362-4531-97cb-586498aeac31 635362

• Με μια ματιά
• Βασικές πληροφορίες
• Αίτηση
• Τι θα χρειαστείτε
• Προϋποθέσεις
• Σχετικά
• Ψηφιακά βήματα
• Άλλες πληροφορίες
• Νομοθεσία
• Κατηγορίες
• Διάγραμμα διαδικασίας
  • Ψηφιακά βήματα

Με μια ματιά

Σημεία εξυπηρέτησης

Δ.ΥΠ.Α. (πρώην ΟΑΕΔ)- Κέντρα Προώθησης Απασχόλησης – ΚΠΑ2

Ψηφιακά σημεία παροχής

• Ενιαία Ψηφιακή Πύλη Δημόσιας Διοίκησης (ΕΨΠ - gov.gr)

Αριθμός δικαιολογητικών

2

Κόστος

Παρέχεται χωρίς κόστος

Εκτιμώμενος χρόνος (ψηφιακά)

7 λεπτά

Περιγραφή

Η διαδικασία αφορά στην ψηφιακή δημιουργία ραντεβού για την εξυπηρέτηση με φυσική παρουσία στα κατά τόπους υποκαταστήματα της Δημόσιας Υπηρεσίας Απασχόλησης Δ.ΥΠ.Α. (Κέντρα Προώθησης της Απασχόλησης ΚΠΑ2 και Γραφεία Ειδικών Κοινωνικών Ομάδων ΕΚΟ) για τη διεκπεραίωση διαδικασιών που δεν παρέχονται ηλεκτρονικά.

Βασικές πληροφορίες

Θεσμικός φορέας

ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ

Οργανική μονάδα θεσμικού φορέα

ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ & ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ

Παρέχεται σε

Ελεύθερους επαγγελματίες, Επιχειρήσεις, Εργαζόμενους, Ανέργους

Σχετικοί σύνδεσμοι

• Είσοδος στην υπηρεσία
• Διαδικασίες με φυσική παρουσία
• Οδηγίες Χρήσης
• Επικοινωνία
• Συχνές Ερωτήσεις
• Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Παρατηρήσεις

Η εξυπηρέτηση του πολίτη ή της επιχείρησης πραγματοποιείται αποκλειστικά από το γραφείο ΚΠΑ2 ή ΕΚΟ υπαγωγής με βάση τον ταχυδρομικό κώδικα διαμονής του πολίτη ή της έδρας της επιχείρησης αντίστοιχα.

Τελευταία ενημέρωση

16/07/2024

Αίτηση

Τύπος αίτησης

Αίτηση

Κατάθεση

Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή)

Κατατίθεται από

Νομικά πρόσωπα, Φυσικά πρόσωπα

Σχετικός σύνδεσμος

Σύνδεσμος

Σημειώσεις

Κατά τη δημιουργία του ραντεβού θα χρειαστεί να επιλεγεί η υπηρεσία για την οποία ο ενδιαφερόμενος πολίτης ή η επιχείρηση επιθυμεί να εξυπηρετηθεί και να καταχωριστούν τα παρακάτω στοιχεία:

• το ονοματεπώνυμο του φυσικού προσώπου (πολίτη ή εκπροσώπου επιχείρησης),
• η ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail),
• η ταχυδρομική διεύθυνση,
• ο αριθμός τηλεφώνου,
• ο ΑΦΜ του φυσικού προσώπου ή της επιχείρησης

Επισημαίνεται ότι ραντεβού δύναται να κλείσει ψηφιακά ένα φυσικό πρόσωπο για τρίτο πρόσωπο. Το πρόσωπο του οποίου τα στοιχεία θα συμπληρωθούν στην καρτέλα κράτησης θα πρέπει να είναι αυτό που θα παρουσιαστεί στο ραντεβού.

Τι θα χρειαστείτε

Μέσα εξακρίβωσης της ταυτότητας, ταυτοποίησης και υπογραφής

Ταυτοποίηση με κωδικούς TAXISnet, Ταυτοποιητικό έγγραφο

• 1 1 Αριθμός Φορολογικού Μητρώου ... Δήλωση

  Αριθμός Φορολογικού Μητρώου

  Σημειώσεις: Ο ενδιαφερόμενος για τον οποίο πραγματοποιείται η κράτηση και θα παραστεί στο ραντεβού θα χρειαστεί να γνωρίζει τον Α.Φ.Μ. του.

  Όχι

• 2 2 Επίδειξη εγγράφου ταυτοποίησης του φυσικού προσώπου και νομιμοποίησης του ως εκπροσώπου επιχείρισης ... Ταυτοποιητικό έγγραφο

  Επίδειξη εγγράφου ταυτοποίησης του φυσικού προσώπου και νομιμοποίησης του ως εκπροσώπου επιχείρισης εφόσον το ραντεβού αφορά σε επιχείρηση.

  Κατάθεση από: Επίδειξη από τον αιτούντα

  Κατατίθεται από: Νομικά πρόσωπα, Φυσικά πρόσωπα

  Όχι

Εκτύπωση

Προϋποθέσεις

• 1 Κατοχής κωδικών για είσοδο σε λογισμικό Το φυσικό πρόσωπο που θα κλείσει ψηφιακά το ραντεβού, θα πρέπει να διαθέτει κωδικούς-διαπιστευτήρια της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων και Ψηφιακής Διακυβέρνησης του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης (κωδικοί TAXISnet).

  Όχι Όχι

• 2 Τεχνικές Κατοχή λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προκειμένου να αποσταλεί σε αυτόν επιβεβαιωτικό μήνυμα με τα στοιχεία της κράτησης.

  Όχι Όχι

• 3 Φορολογικές Κατοχή ΑΦΜ, για την ολοκλήρωση της συμπλήρωση των στοιχείων που απαιτούνται για το κλείσιμο ραντεβού.

  Όχι Όχι

• 4 Ταυτοπροσωπίας Ταυτοποιητικό έγγραφο για φυσικά πρόσωπα. Σε περίπτωση που το ραντεβού αφορά σε επιχείρηση απαιτούνται νομιμοποιητικά έγγραφα που να αποδεικνύουν ότι το φυσικό πρόσωπο εκπροσωπεί νομίμως την επιχείρηση. Τα προαναφερόμενα έγγραφα θα πρέπει ο εξυπηρετούμενος να επιδείξει στον υπάλληλο της Αρχής κατά την έναρξη της εξυπηρέτησης.

  Όχι Όχι

Σχετικά

Έννομα μέσα προστασίας ή έφεσης:

ΆλλοΚαταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

Σε περίπτωση που ο πολίτης θεωρήσει ότι η επεξεργασία των Προσωπικών του Δεδομένων παραβιάζει το ισχύον νομικό πλαίσιο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, έχει δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ταχυδρομική διεύθυνση Λεωφ. Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) --> complaints@dpa.gr ).

Ψηφιακά βήματα

• 1 Είσοδος στην υπηρεσία

  Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό θεσμικού φορέα

  Τρόπος Υλοποίησης Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό

  Περιγραφή Ο αιτών μεταβαίνει στην Ενιαία Ψηφιακή Πύλη (gov.gr), αναζητά την υπηρεσία ακολουθώντας τη διαδρομή: Πολίτης και καθημερινότητα -->Εξ αποστάσεως εξυπηρέτηση πολιτών --> Ηλεκτρονικό αίτημα ραντεβού σε υπηρεσίες της Δημόσιας Υπηρεσίας Απασχόλησης (ΔΥΠΑ). Εναλλακτικά, ο αιτών μεταβαίνει στην ηλεκτρονική διεύθυνση Σύνδεσμος. Ο αιτών εισάγει τους κωδικούς-διαπιστευτήρια της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων και Ψηφιακής Διακυβέρνησης (κωδικοί TAXISnet)

  Όχι

• 2 Επιλογή Θεματικής Ενότητας και Υπηρεσίας

  Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό θεσμικού φορέα

  Τρόπος Υλοποίησης Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό

  Περιγραφή Ο αιτών επιλέγει μεταξύ των παρεχόμενων θεματικών ενοτήτων.

  Όχι

• 3 Καταχώριση ταχυδρομικού κώδικα διαμονής ή έδρας επιχείρησης

  Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό θεσμικού φορέα

  Τρόπος Υλοποίησης Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό

  Περιγραφή Ο αιτών καταχωρίζει τον Ταχυδρομικό Κώδικα της διαμονής του ή της έδρας της επιχείρησης αν πρόκειται για εκπρόσωπο επιχείρησης.

  Όχι

• 4 Επιλογή ημερομηνίας και ώρας που θα λάβει χώρα η εξυπηρέτηση

  Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό άλλου φορέα

  Τρόπος Υλοποίησης Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό

  Περιγραφή Στο ημερολόγιο που εμφανίζεται στην οθόνη, ο αιτών επιλέγει την επιθυμητή ημερομηνία και ώρα για το ραντεβού του.

  Όχι

• 5 Καταχώριση απαραίτητων προσωπικών στοιχείων

  Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό άλλου φορέα

  Τρόπος Υλοποίησης Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό

  Περιγραφή Ο αιτών καταχωρίζει τα απαραίτητα στοιχεία που αφορούν στον εξυπηρετούμενο, δηλαδή στο φυσικό πρόσωπο που θα παραστεί στο ραντεβού.

  • το ονοματεπώνυμο,
  • την ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail),
  • την ταχυδρομική διεύθυνση,
  • τον αριθμό τηλεφώνου,
  • τον ΑΦΜ του φυσικού προσώπου ή της επιχείρησης

  Επισημαίνεται ότι το ραντεβού μπορεί να το κλείσει τρίτο πρόσωπο, καταχωρίζοντας τα στοιχεία του προσώπου που επιθυμεί να εξυπηρετηθεί.

  Όχι

• 6 Ενημέρωση του αιτούντος για τους όρους επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων

  Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό άλλου φορέα

  Τρόπος Υλοποίησης Ενέργεια λογισμικού

  Όχι

• 7 Χορήγηση συγκατάθεσης ως προς την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων

  Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό άλλου φορέα

  Τρόπος Υλοποίησης Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό

  Περιγραφή Ο αιτών χορηγεί τη συγκατάθεσή του ως προς την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων.

  Ναι

• 8 Άρνηση χορήγησης συγκατάθεσης ως προς την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων

  Τρόπος Υλοποίησης Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό

  Περιγραφή Ο αιτών δεν χορηγεί τη συγκατάθεσή του ως προς την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων.

  Ναι

• 9 Οριστικοποίηση της κράτησης

  Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό άλλου φορέα

  Τρόπος Υλοποίησης Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό

  Όχι

• 10 Αποστολή επιβεβαιωτικού email με τα στοιχεία της κράτησης

  Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό άλλου φορέα

  Τρόπος Υλοποίησης Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό

  Περιγραφή Η υπηρεσία αποστέλλει στην ηλεκτρονική διεύθυνση που δηλώθηκε μήνυμα που περιέχει τις πληροφορίες της κράτησης καθώς και σύνδεσμο με τη δυνατότητα προγραμματισμού εκ νέου ή ακύρωσης του ραντεβού.

  Όχι

• 11 Εξυπηρέτηση με φυσική παρουσία

  Περιγραφή Ο ενδιαφερόμενος μεταβαίνει στο φυσικό σημείο εξυπηρέτησης την ημερομηνία και ώρα του ραντεβού.

  Ναι

• 12 Προγραμματισμός εκ νέου του ραντεβού (προαιρετικό βήμα)

  Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό άλλου φορέα

  Τρόπος Υλοποίησης Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό

  Περιγραφή Για να προβεί σε επαναπρογραμματισμό του ραντεβού του ο αιτών πατάει: α) είτε το κουμπί "Προγραμματισμός εκ νέου" που εμφανίζεται στην πλατφόρμα μετά την ολοκλήρωση της κράτησης β) είτε τον σύνδεσμο "Προγραμματισμός εκ νέου" που διατίθεται στο επιβεβαιωτικό email που έλαβε. Στη συνέχεια επιλέγει στο ημερολόγιο που εμφανίζεται στην οθόνη την επιθυμητή ημερομηνία και ώρα για το ραντεβού του και λαμβάνει από την πλατφόρμα email που επιβεβαιώνει τη νέα του κράτηση.

  Ναι

• 13 Εξυπηρέτηση με φυσική παρουσία

  Ναι

• 14 Ακύρωση του ραντεβού

  Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό άλλου φορέα

  Τρόπος Υλοποίησης Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό

  Περιγραφή Για να προβεί σε ακύρωση του ραντεβού του ο αιτών πατάει: α) είτε το κουμπί "Ακύρωση Κράτησης" που εμφανίζεται στην πλατφόρμα μετά την ολοκλήρωση της κράτησης β) είτε τον σύνδεσμο "Προγραμματισμός εκ νέου" που διατίθεται στο επιβεβαιωτικό email που έλαβε και στη συνέχεια το κουμπί "Ακύρωση Κράτησης". Η πλατφόρμα αποστέλλει στη δηλωθείσα ηλεκτρονική διεύθυνση επιβεβαιωτικό μήνυμα ακύρωσης της κράτησης.

  Ναι

Άλλες πληροφορίες

Εναλλακτικοί τίτλοι

myrantevoudypa, myrantevoudypa.gov.gr, Ηλεκτρονικό αίτημα ραντεβού με υπηρεσίες της Δημόσιας Υπηρεσίας Απασχόλησης (Δ.ΥΠ.Α.)

Επίσημος τίτλος

Πλατφόρμα Ραντεβού Δ.ΥΠ.Α.

Γλώσσες παροχής

Ελληνικά

Νομοθεσία

• Κοινή Υπουργική Απόφαση οικ. 81611/2021 (ΦΕΚ 4961/Β) Άρθρα 1

  Περιγραφή Δημιουργία πλατφόρμας επισκέψεων φυσικών προσώπων και των εκπροσώπων των επιχειρήσεων με υπαλλήλους των αρμόδιων υπηρεσιών του Οργανισμού Απασχόλησης Εργατικού Δυναμικού (Ο.Α.Ε.Δ.)

  Νομικές παραπομπές Σύνδεσμος

Κατηγορίες

Είδος διαδικασίας

Αιτήσεις

Έναυσμα

Αιτούμενη

Τρόπος υποβολής

Αίτηση (ψηφιακά)

Συμβάντα ζωής

Εξ αποστάσεως εξυπηρέτηση πολιτών

Τύπος

Εξωστρεφής

Λήξη Διαδικασίας

Αόριστη