Οδηγίες συμπλήρωσης πεδίων του ΕΜΔ

Εισαγωγή

Όλοι οι συντελεστές της καταχώρισης και του ελέγχου καταχωρήσεων του ΔΙΑΥΛΟΥ-ΕΜΔ, οφείλουμε να λάβουμε υπόψη ότι το ΕΜΔ αποτελεί μία ΕΓΚΥΚΛΟΠΑΙΔΕΙΑ διαδικασιών, παρέχει δηλαδή την πληρέστερη δυνατή πληροφόρηση σχετικά με κάθε διαδικασία. Συνεπώς πρέπει να έχουμε στο μυαλό μας τον τελικό χρήστη, είτε αυτός είναι ο άμεσα ενδιαφερόμενος είτε όχι και να του παρέχουμε τη δυνατότητα να κατανοήσει πλήρως τις διαδικασίες αρμοδιότητάς μας και όλα τους τα πεδία (δικαιολογητικά, βήματα, νομοθεσία, χρήσιμες πληροφορίες αναρτημένες σε ιστότοπο με τον χρήσιμοι σύνδεσμοι κλπ). Για το λόγο αυτό συμπληρώνουμε όλα τα πεδία με τρόπο πλήρη (όχι μονολεκτικά) και χωρίς εξειδικευμένη διοικητική ορολογία που είναι κατανοητή μόνο εντός του φορέα μας ή μεταξύ των στελεχών του δημοσίου.

Οι ακόλουθες οδηγίες οι οποίες έχουν καταρτισθεί βάσει των συχνότερων ελλείψεων/λανθασμένων καταχωρήσεων που έχουμε συναντήσει, κατά τον έλεγχο και πριν τη δημοσίευσή τους, παρατίθενται με τη σειρά των πεδίων της πλατφόρμας του ΔΙΑΥΛΟΣ/ ΕΜΔ και αποσκοπούν – σε συνδυασμό με τα αναρτημένα FAQs και το Εκπαιδευτικό Υλικό που παρέχεται από το ΕΔΥΤΕ- στο να βοηθήσουν περαιτέρω τους Συντάκτες στη συμπλήρωση/ καταχώριση των διαδικασιών αρμοδιότητάς τους.

Τίτλος Διαδικασίας

Σύμφωνα με τις Οδηγίες που έχουν δοθεί μέχρι σήμερα, ως τίτλος της διαδικασίας πρέπει να καταχωρείται ο επίσημος τίτλος που ακολουθεί τη διαδικασία κατά τη θεσμοθέτησή της. Εάν ένα άρθρο νόμου τιτλοφορείται «Αποφάσεις διορισμού δικηγόρου», παρά τη θεσμοθέτηση του τίτλου της διαδικασίας με τη μορφή του τίτλου αυτού, ο τίτλος της διαδικασίας που θα καταχωρηθεί στο ΔΙΑΥΛΟΣ – ΕΜΔ θα πρέπει να προσαρμοσθεί κατάλληλα. Στο παράδειγμα αυτό λοιπόν, ο τίτλος που θα καταχωρηθεί θα είναι: «Διορισμός Δικηγόρου» (προτιμητέος) ή «Έκδοση Απόφασης Διορισμού Δικηγόρου» (στην περίπτωση που η υπηρεσία επιθυμεί να φαίνεται οπωσδήποτε η έκδοση σχετικής Απόφασης). Επιπρόσθετα, ένας τίτλος δεν πρέπει να είναι εκτεταμένος αλλά σύντομος, ούτε να περιλαμβάνει τη φράση «….σύμφωνα με το Ν….» ή τη λέξη «διαδικασία». Κάθε άλλη επεξήγηση για τον τίτλο και τη διαδικασία μπορεί να αναφερθεί στον ανεπίσημο τίτλο. Περαιτέρω και για την ομοιομορφία να ακολουθούνται οι τύποι: 1. Για μια διαδικασία αδειοδότησης ο τίτλος να είναι "Άδεια ..." και όχι τίτλος όπως Έκδοση Άδειας, Χορήγηση Άδειας κλπ.2. Για τα πιστοποιητικά και βεβαιώσεις ομοίως "Βεβαίωση.." ή "Πιστοποιητικό...". Συνοψίζοντας ο τίτλος να μην στοχεύει στην ενέργεια αλλά στο παραγόμενο προϊόν.

Πεδίο Δίαυλου: Περιγραφή της Διαδικασίας

Η περιγραφή της διαδικασίας πρέπει να είναι σύντομη, περιεκτική και να προσδιορίζει τη σκοπιμότητα της διαδικασίας. Δεν πρέπει να αποτελεί επανάληψη του τίτλου μιας διαδικασίας, ούτε να περιλαμβάνει αναλυτικά τις προϋποθέσεις διεκπεραίωσής της, την αρμόδια υπηρεσία που κατατίθεται η αίτηση (καταστήματα που παρέχουν τη διαδικασία), είναι πληροφορίες που αναφέρονται σε άλλα πεδία και Καρτέλες στο ΕΜΔ.

Ο συντάκτης πρέπει να σκεφθεί ποια περιγραφή θα ενημερώσει ορθά οποιονδήποτε (και όχι μόνο τον ενδιαφερόμενο) σχετικά με τη διαδικασία που καταχωρεί. Τέλος, λόγω της διαφοράς του ΕΜΔ από το gov.gr ως προς τη χρήση του πρώτου για παροχή πληροφορίας και όχι για τη διεκπεραίωσή της, η περιγραφή των διαδικασιών του ΕΜΔ πρέπει να γίνεται σε 3ο πρόσωπο (π.χ οι απόφοιτοι των Νομικών σχολών δύνανται να αιτηθούν το διορισμό τους ως δικαστικοί επιμελητές) και όχι στο 2ο πληθυντικό, που χρησιμοποιείται ως πιο άμεσος τρόπος στο gov.gr γιατί το ΕΜΔ είναι η λεγόμενη εγκυκλοπαίδεια και χρησιμοποιείται το ανάλογο ύφος. Επίσης σε κάθε πεδίο στο ΕΜΔ με αφορμή το πεδίο αυτό σας αναφέρουμε ότι δεν πρέπει να χρησιμοποιούνται συντμήσεις καθώς ένας ενδιαφερόμενος δεν γνωρίζει τη γλώσσα που εμείς μιλούμε και συνεννοούμαστε στη δημόσια διοίκηση, πχ. ΑΑΔΕ για την ανεξάρτητη αρχή δημοσίων εσόδων, Α.Ε.Α. για το αρχηγείο ελληνική αστυνομίας. Θα διατυπώνονται ολογράφως και η σύντμηση σε παρένθεση.

Παράδειγμα ορθής περιγραφής διαδικασίας: Τίτλος: Αρχική Εκπαίδευση Υποψηφίων Ακολούθων Πρεσβείας Περιγραφή: Η διαδικασία αφορά στην εκπαίδευση των υποψηφίων Ακολούθων Πρεσβείας, στην ενημέρωση τους στα θέματα της διπλωματικής υπηρεσίας και στη συμπλήρωση των γνώσεων τους ώστε να αντιμετωπίζουν εθνικά προβλήματα και να προβάλουν τη χώρα μέσω διπλωματικών συνεργασιών και σχέσεων με Διεθνείς Οργανισμούς. Mε την επιτυχή ολοκλήρωση της φοίτησής τους στη Διπλωματική Ακαδημία, διορίζονται στον Διπλωματικό Κλάδο του Υπουργείου Εξωτερικών.

Πεδίο Δίαυλου: προθεσμία υλοποίησης ή πεδίο: εκτιμώμενος χρόνος

Το πεδίο προθεσμία υλοποίησης είναι υποχρεωτικό καθώς με τον Κώδικα Διοικητικής Διαδικασίας ν. 2690/99 στο άρθρο 4 διεκπεραίωση υποθέσεων πολιτών από τη Διοίκηση ισχύει η γενική προθεσμία απάντησης στον πολίτη σε πενήντα (50) ημέρες ημερολογιακές ή τυχόν ειδικότερη προθεσμία που ορίζεται και είναι μικρότερη των 50 ημερών. Για την έκδοση πιστοποιητικών και βεβαιώσεων είναι το αργότερο οι 10 ημέρες.

Παρακαλούμε λοιπόν θερμά για ότι διαδικασίες αφορούν πολίτες να συμπληρώνεται η προθεσμία που ισχύει από την κείμενη νομοθεσία σας. Ειδάλλως να συμπληρώνεται υποχρεωτικά ο εκτιμώμενος για την εκτέλεση της διαδικασίας χρόνος.

Περαιτέρω, σημειώνεται ότι ο εκτιμώμενος χρόνος ή η προθεσμία από τον συντάκτη σε κάθε περίπτωση συμπληρώνεται στην καρτέλα βασικές πληροφορίες για όλες τις διαδικασίες ακόμη και τις μόνο ψηφιακές στις οποίες πλέον εξάγεται αυτόματα ο ψηφιακός χρόνος από τα ψηφιακά βήματα. Στην περίπτωση αυτή ο εκτιμώμενος χρόνος της καρτέλας βασικές πληροφορίες θα είναι ο μέσος χρόνος ανάμεσα στις δύο τιμές από ..... έως ..... του εκτιμώμενου ψηφιακού χρόνου. Αν έχουμε και (κλασικά) βήματα στη διαδικασία ο εκτιμώμενος χρόνος θα αφορά μόνο τα (κλασικά) βήματα μόνο και ο ψηφιακός χρόνος τα ψηφιακά βήματα. Διαδικασίες με βήματα και ψηφιακά βήματα είναι οι ακόλουθες "Αναβολή κατάταξης μονίμων κατοίκων εξωτερικού" και"Μεταφορά οπλιτών ή στρατευσίμων στους υπόχρεους μειωμένης θητείας".

Πεδίο Διαύλου: Καταστήματα Παροχής

Στην περίπτωση που αυτά συμπίπτουν με το φορέα/ οργανική μονάδα παροχής να συμπληρώνεται το «Αναφερόμενος Φορέας». Σε αυτό το πεδίο προφανώς και σε πολλές περιπτώσεις είναι απαραίτητο να συμπληρώνονται περισσότερες της μιας επιλογές. Ιδίως αν η διαδικασία είναι και πιστοποιημένη διαδικασία στα ΚΕΠ συμπληρώνεται και η επιλογή «ΚΕΠ».

Όταν για μια διαδικασία καταστήματα παροχής είναι οι Δήμοι ή οι Περιφέρειες της Χώρας θα πρέπει να γίνεται η συμπλήρωση αυτή στο πεδίο καταστήματα παροχής και στο πεδίο αρμόδιος φορέας που την παρέχει να μη συμπληρωθεί κάτι να είναι κενό.

Παρακαλούμε στο σημείο αυτό αν μας αποστέλλετε στο dir_ddid@mindigital.gr περιπτώσεις καταστημάτων που δεν υπάρχουν στη λίστα προεπιλογής πχ. οι εφορείες αρχαιοτήτων του Υπ. Πολιτισμού δεν υπάρχουν αλλά από διαδικασίες που είναι προς έγκριση θα τις εντάξουμε σύντομα.

Καρτέλα Δίαυλου: Κατηγορίες

Πεδίο: Εναυσμα/ Παρέχεται σε/ Κατηγοριοποιήσεις/ Έξοδοι

Σε αυτό το πεδίο και στην περίπτωση που δεν βρίσκετε στον «καταρράκτη» επιλογών την κατηγορία/ επιλογή που σας ενδιαφέρει για τη διαδικασία σας, παρακαλούμε να το γνωστοποιείτε στο dir_ddid@mindigital.gr προκειμένου να εξετάσουμε την ανάγκη προσθήκης του λεκτικού που μας προτείνετε να προστεθεί στον καταρράκτη.

Πεδίο: Τύπος Διαδικασίας

Σε αυτό το πεδίο δηλώνεται η διαδικασία αν είναι εσωστρεφής, εξωστρεφής ή αμφιστρεφής. Εσωστρεφής είναι η διαδικασία που εκτελείται εντός του ίδιου φορέα, οπότε τόσο το έναυσμα όσο και το αποτέλεσμα παραμένει εντός του φορέα, πχ. η διαδικασία καταβολής αντιτίμου αεροπορικού εισιτηρίου κανονικής άδειας υπαλλήλων που υπηρετούν στις Αρχές Εξωτερικές Υπηρεσίες του Υπουργείου Εξωτερικών. Εξωστρεφής είναι η διαδικασία που εκτελείται με εξωτερικό έναυσμα μια αίτηση πολίτη, ένα υπηρεσιακό έγγραφο άλλου φορέα, πχ. οι διαδικασίες αδειοδότησης επαγγελμάτων. Αμφιστρεφής είναι η διαδικασία που εκτελείται χωρίς εξωτερικό έναυσμα, αλλά στη συνέχεια προβλέπεται εξωτερικό έναυσμα πχ. μια αίτηση πολίτη. Πχ. Η διαδικασία έκδοσης Προκήρυξης από δημόσιο Φορέα για την υποβολή αιτήσεων υποψηφίων προς διορισμό/πρόσληψη.

Καρτέλα Δίαυλου: Έννομα μέσα

Στο πεδίο αυτό ο ενδιαφερόμενος θα πρέπει να γνωρίζει τα δικαιώματά του, να συμπληρώνετε το πεδίο στην περίπτωση που μπορεί να προβληθεί ένσταση, ιεραρχική προσφυγή σε διοικητική Απόφαση απόρριψης αιτήματος (πχ. σε διαδικασίες διαγωνισμών, σε απορρίψεις εγκρίσεων). Σύμφωνα με τον Κώδικα Διοικητικής Διαδικασίας ν. 2690/1999 προβλέπονται κατά διοικητικών πράξεων ενστάσεις/αιτήσεις θεραπείας ή ιεραρχικές προσφυγές, κατά το άρθρο 24 αυτού.

Καρτέλα Δίαυλου: Ειδικά Πεδία

Να υπολογίζεται απαραιτήτως ο χρόνος (μέγιστος-ελάχιστος) των φυσικών βημάτων και των ψηφιακών βημάτων, όπου υπάρχουν, είναι χρόνοι εσωτερικοί και δεν θα εμφαίνονται στον πολίτη.

Καρτέλα Δίαυλου: Προϋποθέσεις

Παρατηρείται συχνή σύγχυση μεταξύ προϋποθέσεων και δικαιολογητικών. Τα δικαιολογητικά συνήθως εξυπηρετούν την κάλυψη προϋποθέσεων χωρίς αυτό να σημαίνει πως για κάθε προϋπόθεση η καθ’ ύλην αρμόδια αρχή θα απαιτήσει και τα αντίστοιχα δικαιολογητικά.

Παραδείγματα

• Τίτλος διαδικασίας: Αναγγελία ίδρυσης γυμναστηρίου

Προϋπόθεση: Καταλληλότητα κτηρίου/ στατική επάρκεια κτηρίου Δικαιολογητικά : -Μελέτη στατικής επάρκειας υπογεγραμμένη από διπλωματούχο μηχανικό Αντίγραφο Οικοδομικής Άδειας κλπ

• Τίτλος διαδικασίας: Εγγραφή σε Δημοτικό Σχολείο

Προϋπόθεση: Το παιδί εντός του έτους εγγραφής πρέπει να συμπληρώνει το 6ο έτος της ηλικίας του Δικαιολογητικό: Υποβολή Πιστοποιητικού Γέννησης Από το συνδυασμό προϋποθέσεων και δικαιολογητικών προκύπτει η επαρκής αιτιολόγηση (η μη) των απαιτήσεων/ διοικητικών βαρών για τους ενδιαφερόμενους

Επίσης, σας ενημερώνουμε ότι για διαδικασίες που έχουν ψηφιακά βήματα και ο πολίτης γίνεται χρήστης πληροφοριακού συτήματος με τη χρήση κωδικών taxisnet ή α΄άλλων για την είσοδο και πιστοποίησή του, υπάρχει πλέον στην καρτέλα προϋποθέσεις και πρέπει να επιλέγεται στην εν λόγω περίπτωση η επιλογή: «Κατοχής κωδικών για είσοδο σε λογισμικό». Εκεί αναγράφεται η κατοχή κωδικών για taxisnet και όχι στην καρτέλα Δικαιολογητικά.

Καρτέλα Δίαυλου: Παράβολα

Περιλαμβάνονται σε αυτά όλα τα τέλη, ακόμη και αν αυτά είναι σε μορφή ποσοστού (πχ 10% επί της αξίας των πωληθέντων εισιτηρίων). Τα παράβολα και τα τέλη δεν πρέπει να καταχωρούνται και στην καρτέλα: ΔΙΚΑΙΟΛΟΓΗΤΙΚΑ ούτε στην καρτέλα ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ. Στην καρτέλα παράβολα όταν συμπληρώνεται παράβολο από e-paravolo, να συμπληρώνονται τα ακόλουθα απαραίτητα στοιχεία στο πεδίο σύνδεσμος : https://www1.gsis.gr/sgsisapps/eparavolo/public/welcome.htm και στο πεδίο: Τρόπος πληρωμής οι επιλογές: Ψηφιακά (web banking), Ταμείο Τραπέζης, Ψηφιακά (χρεωστική/πιστωτική κάρτα). Είναι πολύ σημαντικό να συμπληρώνεται το πεδίο: Τρόπος πληρωμής, ιδίως στην περίπτωση που το παράβολο δεν είναι διαθέσιμο μέσω του e-paravolo, για την παροχή της μέγιστης δυνατής πληροφόρησης στους χρήστες της διαδικασίας.

Καρτέλα Δίαυλου: Δικαιολογητικά

• Τίτλος δικαιολογητικού: Εισάγεται αποκλειστικά ο ακριβής τίτλος και μία σύντομη περιγραφή του δικαιολογητικού. Οποιαδήποτε αποσαφήνιση/ εξαίρεση/ οδηγία ή πρόσθετη πληροφορία καταχωρείται στο πεδίο ΣΗΜΕΙΩΣΕΙΣ
• Σχετιζόμενη διαδικασία: Πολλά δικαιολογητικά αποκτώνται μέσω έτερων διοικητικών διαδικασιών. Αυτές είναι καλό να εισάγονται στο παρόν πεδίο, προκειμένου αργότερα με link ο ενδιαφερόμενος να μπορεί να μεταβαίνει σε αυτές:

Παραδείγματα

• Δικαιολογητικό: Πιστοποιητικό Γέννησης

              Σχετιζόμενη διαδικασία: Χορήγηση/ψηφιακή χορήγηση πιστοποιητικού γέννησης 

• Δικαιολογητικό: Πιστοποιητικό Ενεργητικής Πυροπροστασίας

              Σχετιζόμενη διαδικασία: Χορήγηση Πιστοποιητικού Ενεργητικής Πυροπροστασίας

• Δικαιολογητικό: Εξουσιοδότηση

              Σχετιζόμενη διαδικασία: Έκδοση Εξουσιοδότησης/ ηλεκτρονικής εξουσιοδότησης

Σχετικός Σύνδεσμος

Στο πεδίο αυτό ενσωματώνεται «Τυχόν ψηφιακός σύνδεσμος, όπου παρέχονται πρότυπα εγγράφων (σε μορφή .pdf ή άλλη), που σχετίζονται με το δικαιολογητικό (πρότυπα αιτήσεων και άλλα), ώστε ο τελικός χρήστης να διευκολυνθεί στην υλοποίηση της διαδικασίας. Παρακαλώ κάντε αντιγραφή/επικόλληση του συνδέσμου όπως ακριβώς φαίνεται στη σχετική ιστοσελίδα», Παρακαλούμε να συμπληρώνεται το αντίστοιχο url από σχετικό ιστότοπο του φορέα, όπου αυτό είναι εφικτό για να παρέχεται διευκόλυνση και άμεση ενημέρωση για αυτό το πεδίο στον ενδιαφερόμενο. Περαιτέρω στην καρτέλα αυτή το πεδίο: Μέσα εξακρίβωσης της ταυτότητας, ταυτοποίησης και υπογραφής, πρέπει να συμπληρώνεται υποχρεωτικά σε όλες τις εξωστρεφείς διαδικασίες που έχουν ως έναυσμα την αίτηση/αναφορά/γνωστοποίηση πολίτη ή επιχείρησης. Είναι πολλαπλών επιλογών ώστε να μπορούν να αποτυπωθούν τα μέσα ταυτοποίησης τόσο κατά τον φυσικό τρόπο διεκπεραίωσης (π.χ. ταυτοποιητικό έγγραφο) όσο και κατά τον ψηφιακό τρόπο (εάν υπάρχει) (π.χ. κωδικοί taxisnet). Το πεδίο ενεργοποιείται όταν επιλεγούν από το πεδίο Είδος: α) Αίτηση, β) Αναφορά /Καταγγελία, γ) Γνωστοποίηση/Ανακοίνωση, δ) Ένσταση / Προσφυγή.

Καρτέλα Δίαυλου: Νομοθεσία

Πεδίο: Γενικά

Δεν εισάγεται στο ΕΜΔ γενική νομοθεσία που αφορά σε μεταβίβαση υπογραφής, ορισμό Υπουργού και στελεχών της Κυβέρνησης ή Οργανισμό Υπουργείου κλπ.

Οι τροποποιήσεις Νόμων μπορούν να εισαχθούν στο σύνολό τους (χωρίς ξεχωριστή καταχώριση ανά τροποποίηση) στο Πεδίο ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ εκάστου Νόμου. Με τον τρόπο αυτό ελπίζουμε να λύνεται προσωρινά (μέχρι να υπάρξει η δυνατότητα παραπομπής με υπερσύνδεσμο σε ιστοσελίδα κωδικοποιημένης νομοθεσίας).

Πεδίο:Είδος

Στην περίπτωση που δεν βρίσκετε το είδος κανονιστικής πράξης που επιθυμείτε μεταξύ των επιλογών παρακαλούμε να το γνωστοποιείτε στο dir_ddid@mindigital.gr προκειμένου να εξετάσουμε την ανάγκη προσθήκης του προτεινόμενου είδους

Πεδίο:Άρθρο

Παρακαλούμε και για την εισαγωγή συγκεκριμένων παραγράφων, όπου αυτό απαιτείται

Πεδίο:Περιγραφή

Είναι υποχρεωτική η συμπλήρωσή του και αφορά στη σύντομη περιγραφή του περιεχομένου της εκάστοτε καταχώρησης βάσει του τίτλου του νομοθετήματος ή των συγκεκριμένων άρθρων, είτε είναι Νόμος, είτε άρθρο Νόμου είτε Εγκύκλιος κλπ. Πρέπει μέσω της περιγραφής αυτής ο ενδιαφερόμενος να είναι σε θέση να αντιληφθεί εάν στο συγκεκριμένο νομοθέτημα/ κανονιστική πράξη/ εγκύκλιο θα βρει πληροφορίες σχετικά με το σύνολο ή συγκεκριμένο τμήμα της διαδικασίας που τον αφορά.

Παράδειγμα

• Τίτλος Διαδικασίας: Προσωρινή Εξαγωγή Αρχαίων Κινητών Μνημείων για Ερευνητικούς Σκοπούς

Ν. 3028/2002, Άρθρο 34

• Περιγραφή συντάκτη: Εξαγωγή πολιτιστικών αγαθών (Πρόκειται για τον τίτλο του άρθρου)
• Προτεινόμενη περιγραφή: Το άρθρο εμπεριέχει τους όρους εξαίρεσης από τη γενική απαγόρευση της εξαγωγής μνημείων από την Ελληνική Επικράτεια

Πεδίο:Νομικές Παραπομπές

Η συμπλήρωση του πεδίου δεν πρέπει να παραλείπεται και αφορά στην καταχώριση των υπερσυνδέσμων (links) πχ. http://www.et.gr/idocs-nph/search/pdfViewerForm.html?args=5C7QrtC22wEzH9d6xfVpRXdtvSoClrL8feVGwDEXyCztIl9LGdkF53UIxsx942CdyqxSQYNuqAGCF0IfB9HI6qSYtMQEkEHLwnFqmgJSA5WIsluV-nRwO1oKqSe4BlOTSpEWYhszF8P8UqWb_zFijNuPgAx3LvgYrCWsF8Rd7H-oqxWMbHmdL7fHs9WHz9GK που θα βοηθήσουν τον ενδιαφερόμενο να έχει εύκολη πρόσβαση στο νόμο/ διάταξη/ εγκύκλιο κλπ που έχει καταχωρηθεί. Το σχετικό link παραπέμπει στο Εθνικό Τυπογραφείο για Νόμους, Υ.Α κλπ, στο ΔΙΑΥΓΕΙΑ ή στην επίσημη ιστοσελίδα Υπουργείων για Εγκυκλίους και ό,τι δεν δημοσιεύεται σε ΦΕΚ, στην ιστοσελίδα του ΝΣΚ για γνωμοδοτήσεις του ΝΣΚ, στην επίσημη ιστοσελίδα της ΕΕ για Κανονισμούς ΕΕ κλπ. Δεν συμπληρώνονται ιστοσελίδες οι οποίες δεν αποτελούν επίσημες σελίδες του Ελληνικού Δημοσίου ή της ΕΕ.

Καρτέλα Δίαυλου: Βήματα

Σε πολλές περιπτώσεις συναντούμε στην περιγραφή των βημάτων αναλυτική περιγραφή προϋποθέσεων ή δικαιολογητικών, η οποία δεν υπάρχει στα αντίστοιχα πεδία, ίσως με το σκεπτικό ότι έχει συμπληρωθεί στο πεδίο των Βημάτων. Πρέπει παρ’ όλα αυτά τα προηγούμενα πεδία (Προϋποθέσεις- Δικαιολογητικά) να είναι πλήρως συμπληρωμένα, έστω και αν η ίδια πληροφορία επανακαταχωρείται στο πεδίο «Βήματα». Όταν μια διαδικασία διεκπεραιώνεται και με φυσικό τρόπο και με πλήρως αυτοματοποιημένο τρόπο (μέσω πληροφοριακού συστήματος), τότε είναι υποχρεωτική η συμπλήρωση τόσο της καρτέλας των Βημάτων για τον φυσικό τρόπο όσο και της καρτέλας των Ψηφιακών Βημάτων για την αποτύπωση του πλήρως αυτοματοποιημένου τρόπου. Ιδιαίτερη προσοχή πρέπει να δοθεί σε διαδικασίες οι οποίες δεν διεκπεραιώνονται πλήρως με αυτοματοποιημένο τρόπο, αλλά σε ένα ή περισσότερα στάδια αυτών παρεμβάλλεται ανθρώπινος παράγοντας π.χ. διαδικασία κατά την οποία η υποβολή της αίτησης και των δικαιολογητικών γίνεται ηλεκτρονικά και στη συνέχεια η επεξεργασία τους ή και το τελικό αποτέλεσμα εκδίδεται με φυσικό τρόπο. Στις περιπτώσεις αυτές, τα βήματα της διαδικασίας θα αποτυπωθούν μόνο στην καρτέλα Βήματα και όχι στην καρτέλα Ψηφιακά Βήματα.

Ιδιαίτερη προσοχή κατά τη συμπλήρωση της καρτέλας Βήματα στα εξής: 1. Όταν μία διαδικασία έχει έξοδο (απόρριψη δικαιολογητικών κλπ) πρέπει να τσεκάρεται το βήμα «έξοδος», 2. Στα βήματα πρέπει να υπάρχουν τουλάχιστον 2 εναλλακτικά ή πιο γενικά 2 εναλλακτικά ανά ένα κόμβο αποφασης, 3. Ως τελευταίο βήμα δεν πρέπει να αναγράφουμε "πέρας της διαδικασίας¨ή "ολοκλήρωση διαδικασίας". 4. Να συμπληρώνονται απαραιτήτως οι επιμέρους εσωτερικοί χρόνοι στα βήματα (κλασικά ή/και ψηφιακά).

Καρτέλα Δίαυλου: Χρήσιμοι Σύνδεσμοι

Έχει παρατηρηθεί πως οι συντάκτες αμελούν να συμπληρώνουν το συγκεκριμένο πεδίο. Να συμπληρώνεται με όλους τους πιθανούς συνδέσμους που ενδιαφέρουν τον χρήστη ως προς τη διεκπεραίωση συγκεκριμένης διαδικασίας. Αυτοί συμπεριλαμβάνουν και συνδέσμους σωματείων, επιμελητηρίων.

Καρτέλα Δίαυλου: Ψηφιακά Σημεία Παροχής

Στην καρτέλα αυτή για τις ψηφιακές διαδικασίες που παρέχονται και από το Gov.gr να συμπληρώνεται υποχρεωτικά από τους συντάκτες μόνο το link από το gov.gr για να βλέπει ο χρήστης τη συχνά πιο φιλική προς αυτόν περιγραφή της διαδικασίας και να εμφαίνεται το κράτος με ένα και μόνο πρόσωπο. Πρακτικά αυτό σημαίνει ότι ο συντάκτης αναζητά στο site του gov.gr τον τίτλο της διαδικασίας, αντιγράφει το link του gov.gr και το συμπληρώνει σε ξεχωριστή καρτέλα στα Ψηφιακά Σημεία Παροχής. Παράδειγμα διαδικασίας: Αναγνώριση πτυχίου (αρμοδιότητας ΔΟΑΤΑΠ). Τα πεδία θα συμπληρωθούν ως εξής: 1. Τίτλος: Αναγνώριση πτυχίου (συμπληρώνεται ο τίτλος της διαδικασίας όπως εμφανίζεται στο gov.gr). 2. Σύνδεσμος: https://www.gov.gr/ipiresies/ekpaideuse/anagnorise-titlou-spoudon/anagnorise-ptukhiou 3. Περιγραφή: Πρόσβαση μέσω gov.gr

Καρτέλα Δίαυλου: Βασικές πληροφορίες

Πεδίo: Μητρώα που τηρούνται

Παρατηρείται συχνά ότι το συγκεκριμένο πεδίο παραμένει κενό. Παρακαλούμε να διατρέχετε την έτοιμη λίστα επιλογών του συγκεκριμένου πεδίου επιλέγοντας την/τις κατάλληλη/λες επιλογές. Στην περίπτωση που δεν βρίσκετε στον «καταρράκτη» επιλογών την επιλογή που σας ενδιαφέρει για τη διαδικασία σας, παρακαλούμε να το γνωστοποιείτε στο dir_ddid@mindigital.gr προκειμένου να εξετάσουμε την ανάγκη προσθήκης του λεκτικού που μας προτείνετε να προστεθεί στη λίστα επιλογών του πεδίου.

Η Ομάδα Εργασίας του ΔΙΑΥΛΟΣ-ΕΜΔ