|
|
(57 ενδιάμεσες εκδόσεις από 11 χρήστες δεν εμφανίζονται) |
Γραμμή 1: |
Γραμμή 1: |
| {{process | | {{process |
− | |process_uuid=f62109d7-4283-4635-ac3a-5fce7e93265a
| |
− | |process_id=909884
| |
| |process_official_title=Εξυπηρέτηση με τηλεδιάσκεψη από Κέντρο Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ) | | |process_official_title=Εξυπηρέτηση με τηλεδιάσκεψη από Κέντρο Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ) |
| |process_alternative_titles=myKEPlive, mykeplive.gov.gr | | |process_alternative_titles=myKEPlive, mykeplive.gov.gr |
− | |process_description=Η υπηρεσία myKEPlive επιτρέπει στον πολίτη να κλείσει ψηφιακό ραντεβού για να εξυπηρετηθεί μέσω τηλεδιάσκεψης από αρμόδιο υπάλληλο του ΚΕΠ και να ωφεληθεί από τις παρεχόμενες υπηρεσίες. | + | |process_description=Η διαδικασία αφορά στην εξυπηρέτηση με τηλεδιάσκεψη από Κέντρο Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ). Η υπηρεσία myKEPlive επιτρέπει στον πολίτη να κλείσει ψηφιακό ραντεβού για να εξυπηρετηθεί μέσω τηλεδιάσκεψης από αρμόδιο υπάλληλο του ΚΕΠ και να ωφεληθεί από τις παρεχόμενες υπηρεσίες. |
| |process_org_owner_is_private=Όχι | | |process_org_owner_is_private=Όχι |
− | |process_org_owner=Φορέας:ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ | + | |process_org_owner=66797 |
− | |process_provision_org_owner_directory=ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΜΙΑΣ ΣΤΑΣΗΣ; ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ | + | |process_provision_org_owner_directory=863299, 759888 |
− | |process_provision_org_directory=ΚΕΠ, ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ
| + | |process_provision_org_group_remote=8256 |
− | |process_estimated_implementation_time=20
| + | |process_estimated_implementation_duration_max=PT30M |
− | |process_estimated_implementation_time_type=Λεπτά | |
− | |process_provided_language=Ελληνικά | |
| |process_evidence_identification_type=Ταυτοποίηση με κωδικούς TAXISnet, Ταυτοποιητικό έγγραφο | | |process_evidence_identification_type=Ταυτοποίηση με κωδικούς TAXISnet, Ταυτοποιητικό έγγραφο |
| |process_type=Εξωστρεφής | | |process_type=Εξωστρεφής |
| |process_trigger=Αιτούμενη | | |process_trigger=Αιτούμενη |
| |process_trigger_type=Αίτηση (ψηφιακά) | | |process_trigger_type=Αίτηση (ψηφιακά) |
− | |process_validity_duration_type=Αόριστη | + | |process_output_type=Άλλο |
| |process_source=gov.gr | | |process_source=gov.gr |
− | |process_provided_to=Ελεύθερους επαγγελματίες,Επιχειρήσεις,Νομικά Πρόσωπα – Νομικές Οντότητες,Πολίτες | + | |process_provided_to=Πολίτες |
− | |process_tax_type=Αιτήσεις | + | |process_tax_type=Ραντεβού |
| |process_life_events=Εξ αποστάσεως εξυπηρέτηση πολιτών | | |process_life_events=Εξ αποστάσεως εξυπηρέτηση πολιτών |
| |process_sdg_resource=Άλλο | | |process_sdg_resource=Άλλο |
| |process_sdg_resource_other=Καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα | | |process_sdg_resource_other=Καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα |
− | |process_sdg_notes=Σε περίπτωση που ο πολίτης δεν ικανοποιηθεί από την απάντηση ή θεωρεί ότι η επεξεργασία των Προσωπικών του Δεδομένων παραβιάζει το ισχύον νομικό πλαίσιο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, έχει δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ταχυδρομική διεύθυνση Λεωφ. Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) --> complaints@dpa.gr ) | + | |process_sdg_notes=Σε περίπτωση που ο πολίτης θεωρήσει ότι η επεξεργασία των Προσωπικών του Δεδομένων παραβιάζει το ισχύον νομικό πλαίσιο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, έχει δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ταχυδρομική διεύθυνση Λεωφ. Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) --> complaints@dpa.gr). |
− | |process_cost_min=0 | + | |process_total_duration_steps_min=1 |
− | |process_cost_max=0 | + | |process_total_duration_steps_max=1 |
| + | |process_total_duration_steps_digital_min=510.0 |
| + | |process_total_duration_steps_digital_max=2860 |
| + | |process_cost_min=0.00 |
| + | |process_cost_max=0.00 |
| |process_evidence_cost_guarantee=0 | | |process_evidence_cost_guarantee=0 |
| |process_evidence_cost_total_number=0 | | |process_evidence_cost_total_number=0 |
Γραμμή 31: |
Γραμμή 31: |
| |process_evidence_alternative_total_number=0 | | |process_evidence_alternative_total_number=0 |
| |process_evidence_prerequisite_total_number=0 | | |process_evidence_prerequisite_total_number=0 |
− | |process_evidence_total_number=0 | + | |process_evidence_total_number=1 |
| |process_evidence_step_total_number=0 | | |process_evidence_step_total_number=0 |
| |process_evidence_step_digital_total_number=0 | | |process_evidence_step_digital_total_number=0 |
| + | |process_govgr_codes=15749 |
| + | |process_govgr_full_info=15749 |
| |process_application_type=Αίτηση | | |process_application_type=Αίτηση |
| |process_application_submission_type=Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή) | | |process_application_submission_type=Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή) |
| |process_application_owner=Νομικά πρόσωπα, Φυσικά πρόσωπα | | |process_application_owner=Νομικά πρόσωπα, Φυσικά πρόσωπα |
| |process_application_description=Εξυπηρέτηση με τηλεδιάσκεψη από Κέντρο Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ) | | |process_application_description=Εξυπηρέτηση με τηλεδιάσκεψη από Κέντρο Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ) |
− | |process_application_related_url=https://mykeplive.gov.gr | + | |process_application_related_url=https://mykeplive.gov.gr/dsae/govdeskkep |
| |process_application_note=Κατά τη δημιουργία του ραντεβού θα χρειαστεί να καταχωριστεί: | | |process_application_note=Κατά τη δημιουργία του ραντεβού θα χρειαστεί να καταχωριστεί: |
| * το ονοματεπώνυμο, | | * το ονοματεπώνυμο, |
| * η ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail), | | * η ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail), |
− | * η ταχυδρομική διεύθυνση | + | * η ταχυδρομική διεύθυνση, |
− | * ο αριθμός κινητού τηλεφώνου, | + | * ο αριθμός τηλεφώνου, |
− | * το θέμα | + | * το θέμα της τηλεδιάσκεψης / αιτούμενη υπηρεσία, |
− | | + | * ο τρόπος παραλαβής της διοικητικής πράξης εφόσον προκύπτει από την εξυπηρέτηση. |
− | Επισημαίνεται ότι το ραντεβού μπορεί να το κλείσει τρίτο πρόσωπο, με τη χρήση των προσωπικών του κωδικών TAXISnet, για λογαριασμό κάποιου άλλου, με την προϋπόθεση ότι στην τηλεδιάσκεψη θα παρευρίσκεται το πρόσωπο που θα εξυπηρετηθεί. | + | Επισημαίνεται ότι το ραντεβού μπορεί να το κλείσει τρίτο πρόσωπο, με τη χρήση των προσωπικών του κωδικών - διαπιστευτηρίων της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης (κωδικοί TAXISnet), για λογαριασμό κάποιου άλλου, με την προϋπόθεση ότι στην τηλεδιάσκεψη θα παρευρίσκεται το πρόσωπο που θα εξυπηρετηθεί. |
| + | |process_uuid=f62109d7-4283-4635-ac3a-5fce7e93265a |
| + | |process_id=909884 |
| + | |process_estimated_implementation_duration=1800 |
| |process_interval=Αιτούμενη | | |process_interval=Αιτούμενη |
| }} | | }} |
− | {{process provision digital locations | + | {{process conditions |
− | |process_provision_digital_location_url=https://mykeplive.gov.gr/dsae/govdeskkep | + | |process_conditions_num_id=1 |
| + | |process_conditions_alternative=Όχι |
| + | |process_conditions_type=Κατοχής κωδικών για είσοδο σε λογισμικό |
| + | |process_conditions_name=Κατοχή κωδικών - διαπιστευτηρίων της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης (κωδικοί TAXISnet). |
| + | }} |
| + | {{process conditions |
| + | |process_conditions_num_id=2 |
| + | |process_conditions_alternative=Όχι |
| + | |process_conditions_type=Τεχνικές |
| + | |process_conditions_name=Κατοχή λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείο προκειμένου να αποσταλεί ο σύνδεσμος της τηλεδιάσκεψης για την είσοδο στο εικονικό δωμάτιο για τη διενέργεια της τηλεδιάσκεψης. |
| + | }} |
| + | {{process conditions |
| + | |process_conditions_num_id=3 |
| + | |process_conditions_alternative=Όχι |
| + | |process_conditions_type=Τεχνικές |
| + | |process_conditions_name=Κάμερα και μικρόφωνο διαθέσιμα/συνδεδεμένα στη συσκευή που θα διενεργηθεί η τηλεδιάσκεψη. |
| + | }} |
| + | {{process evidences |
| + | |process_evidence_num_id=1 |
| + | |process_evidence_type=2244 |
| + | |process_evidence_is_under_prerequisite=Όχι |
| + | |process_evidence_alternative=Όχι |
| + | |process_evidence_submission_type=Επίδειξη από τον αιτούντα |
| + | |process_evidence_owner=Νομικά πρόσωπα, Φυσικά πρόσωπα |
| + | |process_evidence_description=Επίδειξη ταυτοποιητικού/νομιμοποιητικού εγγράφου στην κάμερα κατά τη διενέργεια της τηλεδιάσκεψης. |
| + | |process_evidence_note=Το ραντεβού μπορεί να προγραμματιστεί για λογαριασμό άλλου προσώπου. Το φυσικό πρόσωπο που δημιουργεί το ραντεβού οφείλει να καταχωρίσει τα στοιχεία του προσώπου που θα λάβει μέρος στην τηλεδιάσκεψη, ενώ για τη διενέργεια της τηλεδιάσκεψης προϋπόθεση είναι να εμφανισθεί το πρόσωπο για λογαριασμό του οποίου έγινε η κράτηση. |
| + | }} |
| + | {{process rules |
| + | |process_rule_type=Κοινή Υπουργική Απόφαση |
| + | |process_rule_decision_number=20530 |
| + | |process_rule_decision_year=2020 |
| + | |process_rule_description=Καθορισμός διαδικασίας παροχής διοικητικών πληροφοριών και διεκπεραίωσης υποθέσεων πολιτών και επιχειρήσεων από τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών (Κ.Ε.Π.) με τηλεδιάσκεψη. |
| + | |process_rule_gazette_doc_number=3030 |
| + | |process_rule_gazette_doc_issue=Β |
| + | |process_rule_url=https://www.gsis.gr/sites/default/files/myKEPlive/FEK%20B%203030-21.7.2020.pdf |
| + | }} |
| + | {{process rules |
| + | |process_rule_type=Κοινή Υπουργική Απόφαση |
| + | |process_rule_decision_number=18836 |
| + | |process_rule_decision_year=2022 |
| + | |process_rule_description=Τροποποίηση της υπ’ αρ. 20530/ΕΞ 2020/ 21.07.2020 κοινής υπουργικής απόφασης «Καθορισμός διαδικασίας παροχής διοικητικών πληροφοριών και διεκπεραίωσης υποθέσεων πολιτών και επιχειρήσεων από τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών (Κ.Ε.Π.), με τηλεδιάσκεψη». |
| + | |process_rule_gazette_doc_number=2553 |
| + | |process_rule_gazette_doc_issue=Β |
| + | |process_rule_url=https://www.gsis.gr/sites/default/files/myKEPlive/FEK%20B%202553_2022.pdf |
| + | }} |
| + | {{process rules |
| + | |process_rule_type=Νόμος |
| + | |process_rule_decision_number=4727 |
| + | |process_rule_decision_year=2020 |
| + | |process_rule_description=Ψηφιακή Διακυβέρνηση (Ενσωμάτωση στην Ελληνική Νομοθεσία της Οδηγίας (ΕΕ) 2016/2102 και της Οδηγίας (ΕΕ) 2019/1024) - Ηλεκτρονικές Επικοινωνίες (Ενσωμάτωση στο Ελληνικό Δίκαιο της Οδηγίας (ΕΕ) 2018/1972) και άλλες διατάξεις. |
| + | |process_rule_gazette_doc_number=184 |
| + | |process_rule_gazette_doc_issue=Α |
| + | |process_rule_url=https://www.et.gr/api/DownloadFeksApi/?fek_pdf=20200100184 |
| + | }} |
| + | {{process rules |
| + | |process_rule_type=Νόμος |
| + | |process_rule_decision_number=4704 |
| + | |process_rule_decision_year=2020 |
| + | |process_rule_description=Επιτάχυνση και απλούστευση της ενίσχυσης οπτικοακουστικών έργων, ενίσχυση της Ψηφιακής Διακυβέρνησης και άλλες διατάξεις. |
| + | |process_rule_gazette_doc_number=133 |
| + | |process_rule_gazette_doc_issue=Α |
| + | |process_rule_url=https://www.et.gr/api/DownloadFeksApi/?fek_pdf=20200100133 |
| + | }} |
| + | {{process steps digital |
| + | |process_step_digital_num_id=1 |
| + | |process_step_digital_exit=Όχι |
| + | |process_step_digital_child=Όχι |
| + | |process_step_digital_title=Είσοδος στην υπηρεσία |
| + | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα |
| + | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό |
| + | |process_step_digital_url=https://mykeplive.gov.gr |
| + | |process_step_digital_duration_min=PT30S |
| + | |process_step_digital_duration_max=PT1M |
| + | |process_step_digital_description=Ο αιτών μεταβαίνει στην Ενιαία Ψηφιακή Πύλη (gov.gr) και αναζητά την υπηρεσία ακολουθώντας τη διαδρομή: Πολίτης και καθημερινότητα -->Εξ αποστάσεως εξυπηρέτηση πολιτών -->Εξυπηρέτηση με τηλεδιάσκεψη από Κέντρο Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ). Εναλλακτικά πληκτρολογεί https://mykeplive.gov.gr στον φυλλομετρητή του. |
| + | }} |
| + | {{process steps digital |
| + | |process_step_digital_num_id=2 |
| + | |process_step_digital_exit=Όχι |
| + | |process_step_digital_child=Όχι |
| + | |process_step_digital_title=Ταυτοποίηση χρήστη |
| + | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα |
| + | |process_step_digital_co_org=97785 |
| + | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό |
| + | |process_step_digital_duration_min=PT10S |
| + | |process_step_digital_duration_max=PT30S |
| + | |process_step_digital_description=Για την είσοδο στην υπηρεσία, ο αιτών κάνει χρήση των κωδικών - διαπιστευτηρίων της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης (κωδικοί TAXISnet). |
| + | |process_step_digital_note=Σε περίπτωση που το πρόσωπο που επιθυμεί να εξυπηρετηθεί δεν διαθέτει κωδικούς - διαπιστευτήρια της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης (κωδικοί TAXISnet), η είσοδος στην υπηρεσία μπορεί να γίνει από άλλο πρόσωπο, αλλά τα στοιχεία που θα καταχωρισθούν θα πρέπει να αφορούν στο πρόσωπο που θα εξυπηρετηθεί. |
| + | }} |
| + | {{process steps digital |
| + | |process_step_digital_num_id=3 |
| + | |process_step_digital_exit=Όχι |
| + | |process_step_digital_child=Όχι |
| + | |process_step_digital_title=Επιλογή επιθυμητής κατηγορίας υπηρεσιών |
| + | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα |
| + | |process_step_digital_co_org=97785 |
| + | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό |
| + | |process_step_digital_duration_min=PT10S |
| + | |process_step_digital_duration_max=PT30S |
| + | |process_step_digital_description=Ο αιτών επιλέγει την επιθυμητή μεταξύ των παρεχόμενων κατηγοριών υπηρεσιών. |
| + | }} |
| + | {{process steps digital |
| + | |process_step_digital_num_id=4 |
| + | |process_step_digital_exit=Όχι |
| + | |process_step_digital_child=Όχι |
| + | |process_step_digital_title=Επιλογή ημερομηνίας/ώρας του ραντεβού |
| + | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα |
| + | |process_step_digital_co_org=97785 |
| + | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό |
| + | |process_step_digital_duration_min=PT10S |
| + | |process_step_digital_duration_max=PT30S |
| + | |process_step_digital_description=Στο ημερολόγιο που εμφανίζεται στην οθόνη, ο αιτών επιλέγει την επιθυμητή ημερομηνία/ώρα για το ραντεβού του. |
| + | }} |
| + | {{process steps digital |
| + | |process_step_digital_num_id=5 |
| + | |process_step_digital_exit=Όχι |
| + | |process_step_digital_child=Όχι |
| + | |process_step_digital_title=Καταχώριση απαραίτητων στοιχείων |
| + | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα |
| + | |process_step_digital_co_org=97785 |
| + | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό |
| + | |process_step_digital_duration_min=PT1M |
| + | |process_step_digital_duration_max=PT2M |
| + | |process_step_digital_description=Ο αιτών καταχωρίζει τα απαραίτητα στοιχεία που αφορούν στον εξυπηρετούμενο, δηλαδή το φυσικό πρόσωπο που θα παραστεί στην τηλεδιάσκεψη. Συγκεκριμένα, καταχωρίζει: |
| + | * το ονοματεπώνυμο, |
| + | * την ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail), |
| + | * την ταχυδρομική διεύθυνση, |
| + | * τον αριθμό τηλεφώνου, |
| + | * το θέμα της τηλεδιάσκεψης / αιτούμενη υπηρεσία, |
| + | * τον τρόπο παραλαβής της διοικητικής πράξης εφόσον προκύπτει από την εξυπηρέτηση. |
| + | }} |
| + | {{process steps digital |
| + | |process_step_digital_num_id=6 |
| + | |process_step_digital_exit=Όχι |
| + | |process_step_digital_child=Όχι |
| + | |process_step_digital_title=Ενημέρωση για τους όρους επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων |
| + | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα |
| + | |process_step_digital_co_org=97785 |
| + | |process_step_digital_implementation=Ενέργεια λογισμικού |
| + | |process_step_digital_duration_min=PT30S |
| + | |process_step_digital_duration_max=PT1M |
| + | |process_step_digital_description=Ενημέρωση χρήστη για τους όρους επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων |
| + | }} |
| + | {{process steps digital |
| + | |process_step_digital_num_id=7 |
| + | |process_step_digital_exit=Ναι |
| + | |process_step_digital_child=Ναι |
| + | |process_step_digital_previous_child_selector=6 |
| + | |process_step_digital_previous_child=6 |
| + | |process_step_digital_title=Άρνηση χορήγησης συγκατάθεσης ως προς την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων |
| + | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα |
| + | |process_step_digital_co_org=97785 |
| + | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό |
| + | |process_step_digital_duration_min=PT5S |
| + | |process_step_digital_duration_max=PT10S |
| + | |process_step_digital_description=Ο αιτών δεν χορηγεί τη συγκατάθεσή του ως προς την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων. |
| + | }} |
| + | {{process steps digital |
| + | |process_step_digital_num_id=8 |
| + | |process_step_digital_exit=Όχι |
| + | |process_step_digital_child=Ναι |
| + | |process_step_digital_previous_child_selector=6 |
| + | |process_step_digital_previous_child=6 |
| + | |process_step_digital_title=Χορήγηση συγκατάθεσης ως προς την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων |
| + | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα |
| + | |process_step_digital_co_org=97785 |
| + | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό |
| + | |process_step_digital_duration_min=PT5S |
| + | |process_step_digital_duration_max=PT10S |
| + | |process_step_digital_description=Ο αιτών χορηγεί τη συγκατάθεσή του ως προς την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων. |
| + | }} |
| + | {{process steps digital |
| + | |process_step_digital_num_id=9 |
| + | |process_step_digital_exit=Όχι |
| + | |process_step_digital_child=Όχι |
| + | |process_step_digital_title=Οριστικοποίηση της κράτησης |
| + | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα |
| + | |process_step_digital_co_org=97785 |
| + | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό |
| + | |process_step_digital_duration_min=PT5S |
| + | |process_step_digital_duration_max=PT10S |
| + | }} |
| + | {{process steps digital |
| + | |process_step_digital_num_id=10 |
| + | |process_step_digital_exit=Όχι |
| + | |process_step_digital_child=Όχι |
| + | |process_step_digital_title=Αποστολή επιβεβαιωτικού email με τον σύνδεσμο της τηλεδιάσκεψης |
| + | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα |
| + | |process_step_digital_co_org=97785 |
| + | |process_step_digital_duration_min=PT5S |
| + | |process_step_digital_duration_max=PT10S |
| + | |process_step_digital_description=Η υπηρεσία αποστέλλει, στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο που δηλώθηκε, επιβεβαιωτικό ηλεκτρονικό μήνυμα το οποίο περιέχει τις πληροφορίες της κράτησης, τον σύνδεσμο της τηλεδιάσκεψης καθώς και σύνδεσμο με τη δυνατότητα προγραμματισμού εκ νέου ή ακύρωσης του ραντεβού. |
| + | |process_step_digital_note=Εφόσον ο πολίτης έχει επιλέξει να κλείσει ραντεβού για την υπηρεσία "5. Καταχώριση Εμβολιασμένων/Νοσησάντων Εξωτερικού (ηλικίας 60+)", το επιβεβαιωτικό μήνυμα που λαμβάνει περιλαμβάνει επιπλέον οδηγίες, οι οποίες αφορούν στην αποστολή των απαραίτητων δικαιολογητικών, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, πριν το προγραμματισμένο ραντεβού. |
| + | }} |
| + | {{process steps digital |
| + | |process_step_digital_num_id=11 |
| + | |process_step_digital_exit=Ναι |
| + | |process_step_digital_child=Ναι |
| + | |process_step_digital_previous_child_selector=10 |
| + | |process_step_digital_previous_child=10 |
| + | |process_step_digital_title=Ακύρωση του ραντεβού |
| + | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα |
| + | |process_step_digital_co_org=97785 |
| + | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό |
| + | |process_step_digital_duration_min=PT5S |
| + | |process_step_digital_duration_max=PT10S |
| + | |process_step_digital_description=Για να προβεί σε ακύρωση του ραντεβού του ο αιτών πατάει: |
| + | α) είτε το κουμπί "Ακύρωση Κράτησης" που εμφανίζεται στην πλατφόρμα μετά την ολοκλήρωση της κράτησης |
| + | β) είτε τον σύνδεσμο "Προγραμματισμός εκ νέου" που διατίθεται στο επιβεβαιωτικό email που έλαβε και στη συνέχεια το κουμπί "Ακύρωση Κράτησης". |
| + | Ο αιτών λαμβάνει από το σύστημα σχετικό επιβεβαιωτικό email ακύρωσης της κράτησης. |
| + | }} |
| + | {{process steps digital |
| + | |process_step_digital_num_id=12 |
| + | |process_step_digital_exit=Όχι |
| + | |process_step_digital_child=Ναι |
| + | |process_step_digital_previous_child_selector=10 |
| + | |process_step_digital_previous_child=10 |
| + | |process_step_digital_title=Προγραμματισμός εκ νέου του ραντεβού (προαιρετικό βήμα) |
| + | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα |
| + | |process_step_digital_co_org=97785 |
| + | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό |
| + | |process_step_digital_duration_min=PT10S |
| + | |process_step_digital_duration_max=PT30S |
| + | |process_step_digital_description=Για να προβεί σε επαναπρογραμματισμό του ραντεβού του ο αιτών πατάει: |
| + | α) είτε το κουμπί "Προγραμματισμός εκ νέου" που εμφανίζεται στην πλατφόρμα μετά την ολοκλήρωση της κράτησης |
| + | β) είτε τον σύνδεσμο "Προγραμματισμός εκ νέου" που διατίθεται στο επιβεβαιωτικό email που έλαβε. |
| + | Στη συνέχεια επιλέγει στο ημερολόγιο που εμφανίζεται στην οθόνη την επιθυμητή ημερομηνία/ώρα για το ραντεβού του και λαμβάνει από το σύστημα νέο email που επιβεβαιώνει τη νέα του κράτηση. |
| + | }} |
| + | {{process steps digital |
| + | |process_step_digital_num_id=13 |
| + | |process_step_digital_exit=Όχι |
| + | |process_step_digital_child=Όχι |
| + | |process_step_digital_title=Είσοδος στον χώρο της τηλεδιάσκεψης |
| + | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα |
| + | |process_step_digital_co_org=97785 |
| + | |process_step_digital_duration_min=PT10S |
| + | |process_step_digital_duration_max=PT30S |
| + | |process_step_digital_description=Ο εξυπηρετούμενος την ορισμένη ημέρα/ώρα του ραντεβού εισέρχεται στον χώρο της τηλεδιάσκεψης, χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που του έχει αποσταλεί στο επιβεβαιωτικό email. |
| + | }} |
| + | {{process steps digital |
| + | |process_step_digital_num_id=14 |
| + | |process_step_digital_exit=Όχι |
| + | |process_step_digital_child=Όχι |
| + | |process_step_digital_title=Επίδειξη ταυτοποιητικού/νομιμοποιητικού εγγράφου στην κάμερα |
| + | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα |
| + | |process_step_digital_duration_min=PT30S |
| + | |process_step_digital_duration_max=PT1M |
| + | |process_step_digital_description=Ο υπάλληλος προβαίνει σε έλεγχο ταυτοπροσωπίας του εξυπηρετούμενου με την επίδειξη από αυτόν του ταυτοποιητικού/νομιμοποιητικού του εγγράφου. |
| + | }} |
| + | {{process steps digital |
| + | |process_step_digital_num_id=15 |
| + | |process_step_digital_exit=Όχι |
| + | |process_step_digital_child=Όχι |
| + | |process_step_digital_title=Ολοκλήρωση της τηλεδιάσκεψης και αποσύνδεση |
| + | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα |
| + | |process_step_digital_duration_min=PT5M |
| + | |process_step_digital_duration_max=PT40M |
| + | |process_step_digital_description=Ο εξυπηρετούμενος αποσυνδέεται από την τηλεδιάσκεψη μόλις ολοκληρωθεί η εξυπηρέτησή του. |
| + | }} |
| + | {{process useful links |
| + | |process_useful_link_title=Είσοδος στην υπηρεσία |
| + | |process_useful_link_url=https://www.gov.gr/ipiresies/polites-kai-kathemerinoteta/ex-apostaseos-exuperetese-politon/exuperetese-me-telediaskepse-apo-kentro-exupereteses-politon-kep |
| }} | | }} |
| {{process useful links | | {{process useful links |
Γραμμή 70: |
Γραμμή 335: |
| {{process useful links | | {{process useful links |
| |process_useful_link_title=Επικοινωνία | | |process_useful_link_title=Επικοινωνία |
− | |process_useful_link_url=https://ke-ypoik.gsis.gr/guide/index.jsp?type=govgr04 | + | |process_useful_link_url=https://support.gov.gr/guide/index.jsp?type=govgr04 |
| + | }} |
| + | {{process useful links |
| + | |process_useful_link_title=Υπηρεσίες προς πολίτες |
| + | |process_useful_link_url=https://www.gsis.gr/polites-epiheiriseis/stoiheia-politon-kai-ex-apostaseos-exypiretisi/myKEPlive/ypiresies-pros-polites |
| + | }} |
| + | {{process useful links |
| + | |process_useful_link_title=Υπηρεσίες προς επιχειρήσεις |
| + | |process_useful_link_url=https://www.gsis.gr/polites-epiheiriseis/stoiheia-politon-kai-ex-apostaseos-exypiretisi/mykeplive/ypiresies-pros-epiheiriseis |
| + | }} |
| + | {{process useful links |
| + | |process_useful_link_title=Διαδικασία καταχώρισης στο Μητρώο Εμβολιασμένων/Νοσησάντων Εξωτερικού |
| + | |process_useful_link_url=https://www.gsis.gr/polites-epiheiriseis/stoiheia-politon-kai-ex-apostaseos-exypiretisi/mykeplive/mitrwo_emboliasmenon_nosisanton_exoterikou_covid19 |
| }} | | }} |