|
|
| (40 ενδιάμεσες εκδόσεις από 12 χρήστες δεν εμφανίζονται) |
| Γραμμή 1: |
Γραμμή 1: |
| | {{process | | {{process |
| − | |process_alternative_titles=myKEPlive, mykeplive.gov.gr | + | |process_official_title=Εξ αποστάσεως εξυπηρέτηση και παροχή πληροφόρησης από την Ειδική Γραμματεία Διαχείρισης Ιδιωτικού Χρέους |
| − | |process_application_description=Εξυπηρέτηση με τηλεδιάσκεψη από Κέντρο Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ) | + | |process_alternative_titles=myEGDIXlive, myEGDIX.live.gov.gr |
| − | |process_application_note=Κατά τη δημιουργία του ραντεβού θα χρειαστεί να καταχωριστεί: | + | |process_description=Η διαδικασία αφορά στην εξυπηρέτηση με τηλεδιάσκεψη και τηλεφωνική επικοινωνία από την Ειδική Γραμματεία Διαχείρισης Ιδιωτικού Χρέους (ΕΓΔΙΧ). Η υπηρεσία myEGDIXlive επιτρέπει στον πολίτη να κλείσει ψηφιακό ραντεβού για να εξυπηρετηθεί μέσω τηλεδιάσκεψης ή τηλεφωνικής εξυπηρέτησης από εκπρόσωπο της Ειδικής Γραμματείας Διαχείρισης Ιδιωτικού Χρέους (ΕΓΔΙΧ) του Υπουργείου Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών και να ωφεληθεί από τις παρεχόμενες υπηρεσίες. |
| − | * το ονοματεπώνυμο,
| + | |process_org_owner_is_private=Όχι |
| − | * η ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail),
| + | |process_org_owner=66797 |
| − | * η ταχυδρομική διεύθυνση,
| + | |process_provision_org_owner_directory=265425 |
| − | * ο αριθμός τηλεφώνου,
| + | |process_provision_org_group_remote=8477 |
| − | * το θέμα της τηλεδιάσκεψης / αιτούμενη υπηρεσία,
| + | |process_estimated_implementation_duration_max=PT35M |
| − | * ο τρόπος παραλαβής της διοικητικής πράξης εφόσον προκύπτει από την εξυπηρέτηση.
| + | |process_evidence_identification_type=Ταυτοποίηση με κωδικούς TAXISnet, Ταυτοποιητικό έγγραφο |
| − | Επισημαίνεται ότι το ραντεβού μπορεί να το κλείσει τρίτο πρόσωπο, με τη χρήση των προσωπικών του κωδικών - διαπιστευτηρίων της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης (κωδικοί TAXISnet), για λογαριασμό κάποιου άλλου, με την προϋπόθεση ότι στην τηλεδιάσκεψη θα παρευρίσκεται το πρόσωπο που θα εξυπηρετηθεί.
| + | |process_type=Εξωστρεφής |
| − | |process_application_owner=Νομικά πρόσωπα, Φυσικά πρόσωπα
| + | |process_trigger=Αιτούμενη |
| − | |process_application_related_url=https://mykeplive.gov.gr/dsae/govdeskkep
| + | |process_trigger_type=Αίτηση (ψηφιακά) |
| − | |process_application_submission_type=Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή) | + | |process_output_type=Άλλο |
| − | |process_application_type=Αίτηση | + | |process_provided_to=Ελεύθερους επαγγελματίες,Επιχειρήσεις,Νομικά Πρόσωπα – Νομικές Οντότητες,Οφειλέτες |
| − | |process_cost_max=0 | + | |process_tax_type=Ραντεβού |
| − | |process_cost_min=0 | + | |process_life_events=Διαχείριση οφειλών,Εξ αποστάσεως εξυπηρέτηση πολιτών |
| − | |process_description=Η υπηρεσία myKEPlive επιτρέπει στον πολίτη να κλείσει ψηφιακό ραντεβού για να εξυπηρετηθεί μέσω τηλεδιάσκεψης από αρμόδιο υπάλληλο του ΚΕΠ και να ωφεληθεί από τις παρεχόμενες υπηρεσίες. | + | |process_sdg_resource=Άλλο |
| − | |process_estimated_implementation_time=5 λεπτά για το κλείσιμο του ραντεβού και 10-40 λεπτά για τη διενέργεια της τηλεδιάσκεψης | + | |process_sdg_resource_other=Καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα |
| − | |process_evidence_alternative_total_number=0
| + | |process_sdg_notes=Σε περίπτωση που ο αιτών θεωρήσει ότι η επεξεργασία των Προσωπικών του Δεδομένων παραβιάζει το ισχύον νομικό πλαίσιο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, έχει δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ταχυδρομική διεύθυνση Λεωφ. Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) --> complaints@dpa.gr). |
| | + | |process_total_duration_steps_min=1 |
| | + | |process_total_duration_steps_max=1 |
| | + | |process_total_duration_steps_digital_min=510.0 |
| | + | |process_total_duration_steps_digital_max=1960 |
| | + | |process_cost_min=0.00 |
| | + | |process_cost_max=0.00 |
| | |process_evidence_cost_guarantee=0 | | |process_evidence_cost_guarantee=0 |
| | |process_evidence_cost_total_number=0 | | |process_evidence_cost_total_number=0 |
| | |process_evidence_ex_officio_total_number=0 | | |process_evidence_ex_officio_total_number=0 |
| − | |process_evidence_identification_type=Ταυτοποίηση με κωδικούς TAXISnet, Ταυτοποιητικό έγγραφο | + | |process_evidence_alternative_total_number=0 |
| | |process_evidence_prerequisite_total_number=0 | | |process_evidence_prerequisite_total_number=0 |
| | + | |process_evidence_total_number=2 |
| | + | |process_evidence_step_total_number=0 |
| | |process_evidence_step_digital_total_number=0 | | |process_evidence_step_digital_total_number=0 |
| − | |process_evidence_step_total_number=0 | + | |process_govgr_codes=16866,17107 |
| − | |process_evidence_total_number=2 | + | |process_govgr_full_info=16866:τηλεδιάσκεψη%17107:τηλεφωνική επικοινωνία |
| | + | |process_application_type=Αίτηση |
| | + | |process_application_submission_type=Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή) |
| | + | |process_application_owner=Νομικά πρόσωπα, Φυσικά πρόσωπα |
| | + | |process_application_description=Εξ αποστάσεως εξυπηρέτηση και παροχή πληροφόρησης από την Ειδική Γραμματεία Διαχείρισης Ιδιωτικού Χρέους |
| | + | |process_application_related_url=https://myegdix.live.gov.gr/dsae/govdeskegdix |
| | + | |process_application_note=Κατά τη δημιουργία του ραντεβού θα χρειαστεί να καταχωριστεί: |
| | + | * το ονοματεπώνυμο, |
| | + | * η διεύθυνση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail), |
| | + | * το τηλεφώνο επικοινωνίας, |
| | + | * ο ρόλος του αιτούντος στην πλατφόρμα της ΕΓΔΙΧ (Αιτών ή Σύμβουλος), |
| | + | * το Θέμα, |
| | + | * ο ΑΦΜ του αιτούντος στην πλατφόρμα της ΕΓΔΙΧ, |
| | + | * ο αριθμός της αίτησης στην πλατφόρμα της ΕΓΔΙΧ. |
| | + | * η επιθυμία συμμετοχής τρίτου προσώπου (δικηγόρου, λογιστή ή συμβούλου) στην τηλεδιάσκεψη, στην περίπτωση επιλογής εξυπηρέτησης με τηλεδιάσκεψη, |
| | + | * συνοπτική περιγραφή προβλήματος (προαιρετικά). |
| | + | Επισημαίνεται ότι το ραντεβού μπορεί να κλείσει τρίτο πρόσωπο, με τη χρήση των προσωπικών του κωδικών - διαπιστευτηρίων της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης (κωδικοί TAXISnet), για λογαριασμό κάποιου άλλου, με την προϋπόθεση ότι στην τηλεδιάσκεψη ή κατά την τηλεφωνική επικοινωνία θα παρευρίσκεται το πρόσωπο που θα εξυπηρετηθεί. |
| | + | |
| | + | |
| | + | |
| | + | Email επικοινωνιας :mailto:myEGDIXlive@keyd.gov.gr |
| | + | |process_uuid=b02a864c-78d4-4819-8afa-07b7f915eab1 |
| | |process_id=028647 | | |process_id=028647 |
| | |process_interval=Αιτούμενη | | |process_interval=Αιτούμενη |
| − | |process_life_events=Εξ αποστάσεως εξυπηρέτηση πολιτών
| |
| − | |process_official_title=Εξυπηρέτηση με τηλεδιάσκεψη από Κέντρο Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ)
| |
| − | |process_org_owner=Φορέας:ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ
| |
| − | |process_org_owner_is_private=Όχι
| |
| − | |process_provided_language=Ελληνικά
| |
| − | |process_provided_to=Ελεύθερους επαγγελματίες,Επιχειρήσεις,Νομικά Πρόσωπα – Νομικές Οντότητες,Πολίτες
| |
| − | |process_provision_org_directory=ΚΕΠ
| |
| − | |process_provision_org_owner_directory=ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΜΙΑΣ ΣΤΑΣΗΣ; ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ
| |
| − | |process_sdg_notes=Σε περίπτωση που ο πολίτης θεωρήσει ότι η επεξεργασία των Προσωπικών του Δεδομένων παραβιάζει το ισχύον νομικό πλαίσιο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, έχει δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ταχυδρομική διεύθυνση Λεωφ. Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) --> complaints@dpa.gr).
| |
| − | |process_sdg_resource=Άλλο
| |
| − | |process_sdg_resource_other=Καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
| |
| − | |process_source=gov.gr
| |
| − | |process_tax_type=Αιτήσεις
| |
| − | |process_total_duration_steps_digital_max=47.5
| |
| − | |process_total_duration_steps_digital_min=8.5
| |
| − | |process_total_duration_steps_digital_type=Λεπτά
| |
| − | |process_total_duration_steps_max=1
| |
| − | |process_total_duration_steps_min=1
| |
| − | |process_total_duration_steps_type=Δευτερόλεπτα
| |
| − | |process_trigger=Αιτούμενη
| |
| − | |process_trigger_type=Αίτηση (ψηφιακά)
| |
| − | |process_type=Εξωστρεφής
| |
| − | |process_uuid=b02a864c-78d4-4819-8afa-07b7f915eab1
| |
| − | |process_validity_duration_type=Αόριστη
| |
| | }} | | }} |
| | {{process conditions | | {{process conditions |
| | + | |process_conditions_num_id=1 |
| | + | |process_conditions_alternative=Όχι |
| | + | |process_conditions_type=Διοικητικές |
| | + | |process_conditions_name=Ο αιτών της υπηρεσίας θα πρέπει να έχει εκκινήσει την αίτηση στην ηλεκτρονική πλατφόρμα της ΕΓΔΙΧ (π.χ. για Εξωδικαστικό Μηχανισμό Ρύθμισης Οφειλών) και να έχει διαθέσιμο τον αριθμό της αίτησης. |
| | + | }} |
| | + | {{process conditions |
| | + | |process_conditions_num_id=2 |
| | |process_conditions_alternative=Όχι | | |process_conditions_alternative=Όχι |
| − | |process_conditions_name=Κατοχή κωδικών - διαπιστευτηρίων της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης (κωδικοί TAXISnet).
| |
| − | |process_conditions_num_id=1
| |
| | |process_conditions_type=Κατοχής κωδικών για είσοδο σε λογισμικό | | |process_conditions_type=Κατοχής κωδικών για είσοδο σε λογισμικό |
| | + | |process_conditions_name=Κατοχή κωδικών - διαπιστευτηρίων της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης (κωδικοί TAXISnet) για το κλείσιμο του ραντεβού. |
| | }} | | }} |
| | {{process conditions | | {{process conditions |
| | + | |process_conditions_num_id=3 |
| | |process_conditions_alternative=Όχι | | |process_conditions_alternative=Όχι |
| − | |process_conditions_name=Κατοχή λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείο προκειμένου να αποσταλεί ο σύνδεσμος της τηλεδιάσκεψης για την είσοδο στο εικονικό δωμάτιο για τη διενέργεια της τηλεδιάσκεψης.
| |
| − | |process_conditions_num_id=2
| |
| | |process_conditions_type=Τεχνικές | | |process_conditions_type=Τεχνικές |
| | + | |process_conditions_name=Κατοχή λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείο προκειμένου να αποσταλούν τα στοιχεία της κράτησης και σε περίπτωση ραντεβού για εξυπηρέτηση με τηλεδιάσκεψη και ο σύνδεσμος της τηλεδιάσκεψης για την είσοδο στο εικονικό δωμάτιο της τηλεδιάσκεψης. |
| | }} | | }} |
| | {{process conditions | | {{process conditions |
| | + | |process_conditions_num_id=4 |
| | |process_conditions_alternative=Όχι | | |process_conditions_alternative=Όχι |
| − | |process_conditions_name=Κάμερα και μικρόφωνο διαθέσιμα/συνδεδεμένα στη συσκευή που θα διενεργηθεί η τηλεδιάσκεψη.
| |
| − | |process_conditions_num_id=3
| |
| | |process_conditions_type=Τεχνικές | | |process_conditions_type=Τεχνικές |
| | + | |process_conditions_name=Σε περίπτωση ραντεβού για εξυπηρέτηση με τηλεδιάσκεψη απαιτείται κάμερα και μικρόφωνο συνδεδεμένα στη συσκευή που θα διενεργηθεί η τηλεδιάσκεψη. |
| | }} | | }} |
| | {{process conditions | | {{process conditions |
| | + | |process_conditions_num_id=5 |
| | |process_conditions_alternative=Όχι | | |process_conditions_alternative=Όχι |
| − | |process_conditions_name=Επίδειξη του ταυτοποιητικού/νομιμοποιητικού εγγράφου του εξυπηρετούμενου στην κάμερα για έλεγχο από τον υπάλληλο.
| |
| − | |process_conditions_num_id=4
| |
| | |process_conditions_type=Ταυτοπροσωπίας | | |process_conditions_type=Ταυτοπροσωπίας |
| | + | |process_conditions_name=- Επίδειξη του ταυτοποιητικού/νομιμοποιητικού εγγράφου του εξυπηρετούμενου στην κάμερα για έλεγχο από τον εκπρόσωπο της ΕΓΔΙΧ σε περίπτωση ραντεβού για εξυπηρέτηση με τηλεδιάσκεψη. |
| | + | - Διάθεση των στοιχείων του ταυτοποιητικού/νομιμοποιητικού εγγράφου του εξυπηρετούμενου σε περίπτωση ραντεβού για τηλεφωνική εξυπηρέτηση. |
| | }} | | }} |
| | {{process evidences | | {{process evidences |
| | + | |process_evidence_num_id=1 |
| | + | |process_evidence_type=6009 |
| | + | |process_evidence_is_under_prerequisite=Όχι |
| | |process_evidence_alternative=Όχι | | |process_evidence_alternative=Όχι |
| − | |process_evidence_description=Κωδικοί - διαπιστευτήρια της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης (κωδικοί TAXISnet) για τον προγραμματισμό του ραντεβού. | + | |process_evidence_submission_type=Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή) |
| − | |process_evidence_is_under_prerequisite=Όχι | + | |process_evidence_owner=Νομικά πρόσωπα, Φυσικά πρόσωπα |
| − | |process_evidence_note=Το ραντεβού μπορεί να προγραμματιστεί για λογαριασμό άλλου προσώπου. Το φυσικό πρόσωπο που δημιουργεί το ραντεβού οφείλει να καταχωρίσει τα στοιχεία του προσώπου που θα λάβει μέρος στην τηλεδιάσκεψη, ενώ για τη διενέργεια της τηλεδιάσκεψης προϋπόθεση είναι να εμφανισθεί το πρόσωπο για λογαριασμό του οποίου έγινε η κράτηση. | + | |process_evidence_description=Αριθμός της αίτησης στην πλατφόρμα της ΕΓΔΙΧ |
| − | |process_evidence_num_id=1
| |
| − | |process_evidence_type=7475
| |
| | }} | | }} |
| | {{process evidences | | {{process evidences |
| | + | |process_evidence_num_id=2 |
| | + | |process_evidence_type=2244 |
| | + | |process_evidence_is_under_prerequisite=Όχι |
| | |process_evidence_alternative=Όχι | | |process_evidence_alternative=Όχι |
| | + | |process_evidence_submission_type=Επίδειξη από τον αιτούντα |
| | + | |process_evidence_owner=Νομικά πρόσωπα, Φυσικά πρόσωπα |
| | |process_evidence_description=Επίδειξη ταυτοποιητικού/νομιμοποιητικού εγγράφου στην κάμερα κατά τη διενέργεια της τηλεδιάσκεψης. | | |process_evidence_description=Επίδειξη ταυτοποιητικού/νομιμοποιητικού εγγράφου στην κάμερα κατά τη διενέργεια της τηλεδιάσκεψης. |
| − | |process_evidence_is_under_prerequisite=Όχι | + | |process_evidence_note=Το ραντεβού μπορεί να προγραμματιστεί για λογαριασμό άλλου προσώπου. Το φυσικό πρόσωπο που δημιουργεί το ραντεβού οφείλει να καταχωρίσει τα στοιχεία του προσώπου που θα λάβει μέρος στην τηλεδιάσκεψη/τηλεφωνική επικοινωνία, ενώ κατά τη διενέργεια της τηλεδιάσκεψης/τηλεφωνικής επικοινωνίας προϋπόθεση είναι να εμφανισθεί το πρόσωπο για λογαριασμό του οποίου έγινε η κράτηση. |
| − | |process_evidence_num_id=2
| |
| − | |process_evidence_owner=Νομικά πρόσωπα, Φυσικά πρόσωπα
| |
| − | |process_evidence_submission_type=Επίδειξη από τον αιτούντα
| |
| − | |process_evidence_type=5233
| |
| − | }}
| |
| − | {{process provision digital locations
| |
| − | |process_provision_digital_location_title=Ενιαία Ψηφιακή Πύλη δημόσιας διοίκησης (gov.gr)
| |
| − | |process_provision_digital_location_url=https://www.gov.gr/ipiresies/polites-kai-kathemerinoteta/ex-apostaseos-exuperetese-politon/exuperetese-me-telediaskepse-apo-kentro-exupereteses-politon-kep
| |
| | }} | | }} |
| | {{process rules | | {{process rules |
| − | |process_rule_decision_number=20530
| |
| − | |process_rule_decision_year=2020
| |
| − | |process_rule_description=Καθορισμός διαδικασίας παροχής διοικητικών πληροφοριών και διεκπεραίωσης υποθέσεων πολιτών και επιχειρήσεων από τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών (Κ.Ε.Π.) με τηλεδιάσκεψη.
| |
| − | |process_rule_gazette_doc_issue=Β
| |
| − | |process_rule_gazette_doc_number=3030
| |
| | |process_rule_type=Κοινή Υπουργική Απόφαση | | |process_rule_type=Κοινή Υπουργική Απόφαση |
| − | |process_rule_url=https://www.gsis.gr/sites/default/files/myKEPlive/FEK%20B%203030-21.7.2020.pdf
| + | |process_rule_decision_number=174521 |
| − | }}
| |
| − | {{process rules
| |
| − | |process_rule_decision_number=18836 | |
| | |process_rule_decision_year=2022 | | |process_rule_decision_year=2022 |
| − | |process_rule_description=Τροποποίηση της υπ’ αρ. 20530/ΕΞ 2020/ 21.07.2020 κοινής υπουργικής απόφασης «Καθορισμός διαδικασίας παροχής διοικητικών πληροφοριών και διεκπεραίωσης υποθέσεων πολιτών και επιχειρήσεων από τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών (Κ.Ε.Π.), με τηλεδιάσκεψη». | + | |process_rule_description=Δημιουργία ψηφιακής πλατφόρμας για προγραμματισμό ραντεβού για εξ αποστάσεως εξυπηρέτηση και παροχή πληροφόρησης από την Ειδική Γραμματεία Διαχείρισης Ιδιωτικού Χρέους (εφεξής ο Φορέας). |
| | + | |process_rule_gazette_doc_number=6183 |
| | |process_rule_gazette_doc_issue=Β | | |process_rule_gazette_doc_issue=Β |
| − | |process_rule_gazette_doc_number=2553
| + | |process_rule_url=https://www.et.gr/api/DownloadFeksApi/?fek_pdf=20220206183 |
| − | |process_rule_type=Κοινή Υπουργική Απόφαση
| |
| − | |process_rule_url=https://www.gsis.gr/sites/default/files/myKEPlive/FEK%20B%202553_2022.pdf | |
| | }} | | }} |
| | {{process rules | | {{process rules |
| | + | |process_rule_type=Νόμος |
| | |process_rule_decision_number=4727 | | |process_rule_decision_number=4727 |
| | |process_rule_decision_year=2020 | | |process_rule_decision_year=2020 |
| | |process_rule_description=Ψηφιακή Διακυβέρνηση (Ενσωμάτωση στην Ελληνική Νομοθεσία της Οδηγίας (ΕΕ) 2016/2102 και της Οδηγίας (ΕΕ) 2019/1024) - Ηλεκτρονικές Επικοινωνίες (Ενσωμάτωση στο Ελληνικό Δίκαιο της Οδηγίας (ΕΕ) 2018/1972) και άλλες διατάξεις. | | |process_rule_description=Ψηφιακή Διακυβέρνηση (Ενσωμάτωση στην Ελληνική Νομοθεσία της Οδηγίας (ΕΕ) 2016/2102 και της Οδηγίας (ΕΕ) 2019/1024) - Ηλεκτρονικές Επικοινωνίες (Ενσωμάτωση στο Ελληνικό Δίκαιο της Οδηγίας (ΕΕ) 2018/1972) και άλλες διατάξεις. |
| | + | |process_rule_gazette_doc_number=184 |
| | |process_rule_gazette_doc_issue=Α | | |process_rule_gazette_doc_issue=Α |
| − | |process_rule_gazette_doc_number=184
| |
| − | |process_rule_type=Νόμος
| |
| | |process_rule_url=https://www.et.gr/api/DownloadFeksApi/?fek_pdf=20200100184 | | |process_rule_url=https://www.et.gr/api/DownloadFeksApi/?fek_pdf=20200100184 |
| − | }}
| |
| − | {{process rules
| |
| − | |process_rule_decision_number=4704
| |
| − | |process_rule_decision_year=2020
| |
| − | |process_rule_description=Επιτάχυνση και απλούστευση της ενίσχυσης οπτικοακουστικών έργων, ενίσχυση της Ψηφιακής Διακυβέρνησης και άλλες διατάξεις.
| |
| − | |process_rule_gazette_doc_issue=Α
| |
| − | |process_rule_gazette_doc_number=133
| |
| − | |process_rule_type=Νόμος
| |
| − | |process_rule_url=https://www.et.gr/api/Download_Small/?fek_pdf=20200100133
| |
| | }} | | }} |
| | {{process steps digital | | {{process steps digital |
| | + | |process_step_digital_num_id=1 |
| | + | |process_step_digital_exit=Όχι |
| | |process_step_digital_child=Όχι | | |process_step_digital_child=Όχι |
| − | |process_step_digital_description=Ο αιτών μεταβαίνει στην Ενιαία Ψηφιακή Πύλη (gov.gr) και αναζητά την υπηρεσία ακολουθώντας τη διαδρομή: Πολίτης και καθημερινότητα -->Εξ αποστάσεως εξυπηρέτηση πολιτών -->Εξυπηρέτηση με τηλεδιάσκεψη από Κέντρο Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ). Εναλλακτικά πληκτρολογεί https://mykeplive.gov.gr στον φυλλομετρητή του. | + | |process_step_digital_title=Είσοδος στην υπηρεσία |
| − | |process_step_digital_duration_max=60 | + | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα |
| − | |process_step_digital_duration_min=30
| |
| − | |process_step_digital_duration_type=Δευτερόλεπτα
| |
| − | |process_step_digital_exit=Όχι
| |
| | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό | | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό |
| − | |process_step_digital_num_id=1 | + | |process_step_digital_url=myegdix.live.gov.gr |
| − | |process_step_digital_title=Είσοδο στην υπηρεσία | + | |process_step_digital_duration_min=PT30S |
| − | |process_step_digital_url=mykeplive.gov.gr | + | |process_step_digital_duration_max=PT1M |
| | + | |process_step_digital_description=Ο αιτών μεταβαίνει στην Ενιαία Ψηφιακή Πύλη (gov.gr) και αναζητά την υπηρεσία ακολουθώντας τη διαδρομή: Πολίτης και καθημερινότητα -->Εξ αποστάσεως εξυπηρέτηση πολιτών -->Εξυπηρέτηση με τηλεδιάσκεψη και τηλεφωνική επικοινωνία από την Ειδική Γραμματεία Διαχείρισης Ιδιωτικού Χρέους (ΕΓΔΙΧ). Εναλλακτικά πληκτρολογεί https://myegdix.live.gov.gr στον φυλλομετρητή του. |
| | }} | | }} |
| | {{process steps digital | | {{process steps digital |
| | + | |process_step_digital_num_id=2 |
| | + | |process_step_digital_exit=Όχι |
| | |process_step_digital_child=Όχι | | |process_step_digital_child=Όχι |
| − | |process_step_digital_co_org=ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ | + | |process_step_digital_title=Ταυτοποίηση χρήστη |
| | + | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα |
| | + | |process_step_digital_co_org=97785 |
| | + | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό |
| | + | |process_step_digital_duration_min=PT10S |
| | + | |process_step_digital_duration_max=PT30S |
| | |process_step_digital_description=Για την είσοδο στην υπηρεσία, ο αιτών κάνει χρήση των κωδικών - διαπιστευτηρίων της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης (κωδικοί TAXISnet). | | |process_step_digital_description=Για την είσοδο στην υπηρεσία, ο αιτών κάνει χρήση των κωδικών - διαπιστευτηρίων της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης (κωδικοί TAXISnet). |
| − | |process_step_digital_duration_max=30
| |
| − | |process_step_digital_duration_min=10
| |
| − | |process_step_digital_duration_type=Δευτερόλεπτα
| |
| − | |process_step_digital_exit=Όχι
| |
| − | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό
| |
| | |process_step_digital_note=Σε περίπτωση που το πρόσωπο που επιθυμεί να εξυπηρετηθεί δεν διαθέτει κωδικούς - διαπιστευτήρια της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης (κωδικοί TAXISnet), η είσοδος στην υπηρεσία μπορεί να γίνει από άλλο πρόσωπο, αλλά τα στοιχεία που θα καταχωρισθούν θα πρέπει να αφορούν στο πρόσωπο που θα εξυπηρετηθεί. | | |process_step_digital_note=Σε περίπτωση που το πρόσωπο που επιθυμεί να εξυπηρετηθεί δεν διαθέτει κωδικούς - διαπιστευτήρια της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης (κωδικοί TAXISnet), η είσοδος στην υπηρεσία μπορεί να γίνει από άλλο πρόσωπο, αλλά τα στοιχεία που θα καταχωρισθούν θα πρέπει να αφορούν στο πρόσωπο που θα εξυπηρετηθεί. |
| − | |process_step_digital_num_id=2
| |
| − | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα
| |
| − | |process_step_digital_title=Ταυτοποίηση χρήστη
| |
| | }} | | }} |
| | {{process steps digital | | {{process steps digital |
| | + | |process_step_digital_num_id=3 |
| | + | |process_step_digital_exit=Όχι |
| | |process_step_digital_child=Όχι | | |process_step_digital_child=Όχι |
| − | |process_step_digital_co_org=ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ | + | |process_step_digital_title=Επιλογή τρόπου εξυπηρέτησης |
| − | |process_step_digital_description=Ο αιτών επιλέγει την επιθυμητή μεταξύ των παρεχόμενων κατηγοριών υπηρεσιών. | + | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα |
| − | |process_step_digital_duration_max=30 | + | |process_step_digital_co_org=97785 |
| − | |process_step_digital_duration_min=10
| |
| − | |process_step_digital_duration_type=Δευτερόλεπτα
| |
| − | |process_step_digital_exit=Όχι
| |
| | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό | | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό |
| − | |process_step_digital_num_id=3 | + | |process_step_digital_duration_min=PT10S |
| − | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα | + | |process_step_digital_duration_max=PT30S |
| − | |process_step_digital_title=Επιλογή επιθυμητής κατηγορίας υπηρεσιών | + | |process_step_digital_description=Ο αιτών επιλέγει τον επιθυμητό τρόπο εξυπηρέτησης: |
| | + | * τηλεδιάσκεψη (videoconference), |
| | + | * τηλεφωνική επικοινωνία. |
| | }} | | }} |
| | {{process steps digital | | {{process steps digital |
| | + | |process_step_digital_num_id=4 |
| | + | |process_step_digital_exit=Όχι |
| | |process_step_digital_child=Όχι | | |process_step_digital_child=Όχι |
| − | |process_step_digital_co_org=ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ | + | |process_step_digital_title=Επιλογή ημερομηνίας/ώρας του ραντεβού |
| | + | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα |
| | + | |process_step_digital_co_org=97785 |
| | + | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό |
| | + | |process_step_digital_duration_min=PT10S |
| | + | |process_step_digital_duration_max=PT30S |
| | |process_step_digital_description=Στο ημερολόγιο που εμφανίζεται στην οθόνη, ο αιτών επιλέγει την επιθυμητή ημερομηνία/ώρα για το ραντεβού του. | | |process_step_digital_description=Στο ημερολόγιο που εμφανίζεται στην οθόνη, ο αιτών επιλέγει την επιθυμητή ημερομηνία/ώρα για το ραντεβού του. |
| − | |process_step_digital_duration_max=30
| |
| − | |process_step_digital_duration_min=10
| |
| − | |process_step_digital_duration_type=Δευτερόλεπτα
| |
| − | |process_step_digital_exit=Όχι
| |
| − | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό
| |
| − | |process_step_digital_num_id=4
| |
| − | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα
| |
| − | |process_step_digital_title=Επιλογή ημερομηνίας/ώρας του ραντεβού
| |
| | }} | | }} |
| | {{process steps digital | | {{process steps digital |
| | + | |process_step_digital_num_id=5 |
| | + | |process_step_digital_exit=Όχι |
| | |process_step_digital_child=Όχι | | |process_step_digital_child=Όχι |
| − | |process_step_digital_co_org=ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ | + | |process_step_digital_title=Καταχώριση απαραίτητων στοιχείων |
| | + | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα |
| | + | |process_step_digital_co_org=97785 |
| | + | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό |
| | + | |process_step_digital_duration_min=PT1M |
| | + | |process_step_digital_duration_max=PT2M |
| | |process_step_digital_description=Ο αιτών καταχωρίζει τα απαραίτητα στοιχεία που αφορούν στον εξυπηρετούμενο, δηλαδή το φυσικό πρόσωπο που θα παραστεί στην τηλεδιάσκεψη. Συγκεκριμένα, καταχωρίζει: | | |process_step_digital_description=Ο αιτών καταχωρίζει τα απαραίτητα στοιχεία που αφορούν στον εξυπηρετούμενο, δηλαδή το φυσικό πρόσωπο που θα παραστεί στην τηλεδιάσκεψη. Συγκεκριμένα, καταχωρίζει: |
| − | * το ονοματεπώνυμο, | + | * το ονοματεπώνυμο, |
| − | * την ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail), | + | * τη διεύθυνση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail), |
| − | * την ταχυδρομική διεύθυνση, | + | * το τηλεφώνο επικοινωνίας, |
| − | * τον αριθμό τηλεφώνου, | + | * τον ρόλο του αιτούντος στην πλατφόρμα της ΕΓΔΙΧ (Αιτών ή Σύμβουλος), |
| − | * το θέμα της τηλεδιάσκεψης / αιτούμενη υπηρεσία, | + | * το Θέμα, |
| − | * τον τρόπο παραλαβής της διοικητικής πράξης εφόσον προκύπτει από την εξυπηρέτηση. | + | * τον ΑΦΜ του αιτούντος στην πλατφόρμα της ΕΓΔΙΧ, |
| − | |process_step_digital_duration_max=120
| + | * τον αριθμό της αίτησης στην πλατφόρμα της ΕΓΔΙΧ, |
| − | |process_step_digital_duration_min=60
| + | * την επιθυμία συμμετοχής τρίτου προσώπου (δικηγόρου, λογιστή ή συμβούλου) στην τηλεδιάσκεψη, στην περίπτωση επιλογής εξυπηρέτησης με τηλεδιάσκεψη, |
| − | |process_step_digital_duration_type=Δευτερόλεπτα
| + | * συνοπτική περιγραφή προβλήματος (προαιρετικά). |
| − | |process_step_digital_exit=Όχι
| |
| − | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό
| |
| − | |process_step_digital_num_id=5
| |
| − | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα
| |
| − | |process_step_digital_title=Καταχώριση απαραίτητων στοιχείων
| |
| | }} | | }} |
| | {{process steps digital | | {{process steps digital |
| | + | |process_step_digital_num_id=6 |
| | + | |process_step_digital_exit=Όχι |
| | |process_step_digital_child=Όχι | | |process_step_digital_child=Όχι |
| − | |process_step_digital_co_org=ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ | + | |process_step_digital_title=Ενημέρωση για τους όρους επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων |
| − | |process_step_digital_duration_max=60 | + | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα |
| − | |process_step_digital_duration_min=30 | + | |process_step_digital_co_org=97785 |
| − | |process_step_digital_duration_type=Δευτερόλεπτα
| |
| − | |process_step_digital_exit=Όχι
| |
| | |process_step_digital_implementation=Ενέργεια λογισμικού | | |process_step_digital_implementation=Ενέργεια λογισμικού |
| − | |process_step_digital_num_id=6 | + | |process_step_digital_duration_min=PT30S |
| − | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα | + | |process_step_digital_duration_max=PT1M |
| − | |process_step_digital_title=Ενημέρωση για τους όρους επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων
| |
| | }} | | }} |
| | {{process steps digital | | {{process steps digital |
| | + | |process_step_digital_num_id=7 |
| | + | |process_step_digital_exit=Ναι |
| | |process_step_digital_child=Ναι | | |process_step_digital_child=Ναι |
| − | |process_step_digital_co_org=ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ | + | |process_step_digital_previous_child_selector=6 |
| − | |process_step_digital_description=Ο αιτών δεν χορηγεί τη συγκατάθεσή του ως προς την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων.
| |
| − | |process_step_digital_duration_max=10
| |
| − | |process_step_digital_duration_min=5
| |
| − | |process_step_digital_duration_type=Δευτερόλεπτα
| |
| − | |process_step_digital_exit=Ναι
| |
| − | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό
| |
| − | |process_step_digital_num_id=7
| |
| − | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα
| |
| | |process_step_digital_previous_child=6 | | |process_step_digital_previous_child=6 |
| − | |process_step_digital_previous_child_selector=6
| |
| | |process_step_digital_title=Άρνηση χορήγησης συγκατάθεσης ως προς την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων | | |process_step_digital_title=Άρνηση χορήγησης συγκατάθεσης ως προς την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων |
| | + | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα |
| | + | |process_step_digital_co_org=97785 |
| | + | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό |
| | + | |process_step_digital_duration_min=PT5S |
| | + | |process_step_digital_duration_max=PT10S |
| | + | |process_step_digital_description=Ο αιτών δεν χορηγεί τη συγκατάθεσή του ως προς την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων. |
| | }} | | }} |
| | {{process steps digital | | {{process steps digital |
| | + | |process_step_digital_num_id=8 |
| | + | |process_step_digital_exit=Όχι |
| | |process_step_digital_child=Ναι | | |process_step_digital_child=Ναι |
| − | |process_step_digital_co_org=ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ | + | |process_step_digital_previous_child_selector=6 |
| − | |process_step_digital_description=Ο αιτών χορηγεί τη συγκατάθεσή του ως προς την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων.
| |
| − | |process_step_digital_duration_max=10
| |
| − | |process_step_digital_duration_min=5
| |
| − | |process_step_digital_duration_type=Δευτερόλεπτα
| |
| − | |process_step_digital_exit=Όχι
| |
| − | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό
| |
| − | |process_step_digital_num_id=8
| |
| − | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα
| |
| | |process_step_digital_previous_child=6 | | |process_step_digital_previous_child=6 |
| − | |process_step_digital_previous_child_selector=6
| |
| | |process_step_digital_title=Χορήγηση συγκατάθεσης ως προς την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων | | |process_step_digital_title=Χορήγηση συγκατάθεσης ως προς την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων |
| | + | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα |
| | + | |process_step_digital_co_org=97785 |
| | + | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό |
| | + | |process_step_digital_duration_min=PT5S |
| | + | |process_step_digital_duration_max=PT10S |
| | + | |process_step_digital_description=Ο αιτών χορηγεί τη συγκατάθεσή του ως προς την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων. |
| | }} | | }} |
| | {{process steps digital | | {{process steps digital |
| | + | |process_step_digital_num_id=9 |
| | + | |process_step_digital_exit=Όχι |
| | |process_step_digital_child=Όχι | | |process_step_digital_child=Όχι |
| − | |process_step_digital_co_org=ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ | + | |process_step_digital_title=Οριστικοποίηση της κράτησης |
| − | |process_step_digital_duration_max=10 | + | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα |
| − | |process_step_digital_duration_min=5 | + | |process_step_digital_co_org=97785 |
| − | |process_step_digital_duration_type=Δευτερόλεπτα
| |
| − | |process_step_digital_exit=Όχι
| |
| | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό | | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό |
| − | |process_step_digital_num_id=9 | + | |process_step_digital_duration_min=PT5S |
| − | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα | + | |process_step_digital_duration_max=PT10S |
| − | |process_step_digital_title=Οριστικοποίηση της κράτησης
| |
| | }} | | }} |
| | {{process steps digital | | {{process steps digital |
| | + | |process_step_digital_num_id=10 |
| | + | |process_step_digital_exit=Όχι |
| | |process_step_digital_child=Όχι | | |process_step_digital_child=Όχι |
| − | |process_step_digital_co_org=ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ | + | |process_step_digital_title=Αποστολή επιβεβαιωτικού email με τον σύνδεσμο της τηλεδιάσκεψης |
| − | |process_step_digital_description=Η υπηρεσία αποστέλλει, στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο που δηλώθηκε, επιβεβαιωτικό ηλεκτρονικό μήνυμα το οποίο περιέχει τις πληροφορίες της κράτησης, τον σύνδεσμο της τηλεδιάσκεψης καθώς και σύνδεσμο με τη δυνατότητα προγραμματισμού εκ νέου ή ακύρωσης του ραντεβού.
| |
| − | |process_step_digital_duration_max=10
| |
| − | |process_step_digital_duration_min=5
| |
| − | |process_step_digital_duration_type=Δευτερόλεπτα
| |
| − | |process_step_digital_exit=Όχι
| |
| − | |process_step_digital_note=Εφόσον ο πολίτης έχει επιλέξει να κλείσει ραντεβού για την υπηρεσία "5. Καταχώριση Εμβολιασμένων/Νοσησάντων Εξωτερικού (ηλικίας 60+)", το επιβεβαιωτικό μήνυμα που λαμβάνει περιλαμβάνει επιπλέον οδηγίες, οι οποίες αφορούν στην αποστολή των απαραίτητων δικαιολογητικών, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, πριν το προγραμματισμένο ραντεβού.
| |
| − | |process_step_digital_num_id=10
| |
| | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα | | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα |
| − | |process_step_digital_title=Αποστολή επιβεβαιωτικού email με τον σύνδεσμο της τηλεδιάσκεψης | + | |process_step_digital_co_org=97785 |
| | + | |process_step_digital_duration_min=PT5S |
| | + | |process_step_digital_duration_max=PT10S |
| | + | |process_step_digital_description=Η υπηρεσία αποστέλλει, στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο που δηλώθηκε, επιβεβαιωτικό ηλεκτρονικό μήνυμα το οποίο περιέχει τις πληροφορίες της κράτησης, τον σύνδεσμο της τηλεδιάσκεψης (σε περίπτωση που έχει επιλεγεί αυτός ο τρόπος εξυπηρέτησης) καθώς και σύνδεσμο με τη δυνατότητα προγραμματισμού εκ νέου ή ακύρωσης του ραντεβού. |
| | }} | | }} |
| | {{process steps digital | | {{process steps digital |
| | + | |process_step_digital_num_id=11 |
| | + | |process_step_digital_exit=Ναι |
| | |process_step_digital_child=Ναι | | |process_step_digital_child=Ναι |
| − | |process_step_digital_co_org=ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ | + | |process_step_digital_previous_child_selector=10 |
| | + | |process_step_digital_previous_child=10 |
| | + | |process_step_digital_title=Ακύρωση του ραντεβού |
| | + | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα |
| | + | |process_step_digital_co_org=97785 |
| | + | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό |
| | + | |process_step_digital_duration_min=PT5S |
| | + | |process_step_digital_duration_max=PT10S |
| | |process_step_digital_description=Για να προβεί σε ακύρωση του ραντεβού του ο αιτών πατάει: | | |process_step_digital_description=Για να προβεί σε ακύρωση του ραντεβού του ο αιτών πατάει: |
| | α) είτε το κουμπί "Ακύρωση Κράτησης" που εμφανίζεται στην πλατφόρμα μετά την ολοκλήρωση της κράτησης | | α) είτε το κουμπί "Ακύρωση Κράτησης" που εμφανίζεται στην πλατφόρμα μετά την ολοκλήρωση της κράτησης |
| | β) είτε τον σύνδεσμο "Προγραμματισμός εκ νέου" που διατίθεται στο επιβεβαιωτικό email που έλαβε και στη συνέχεια το κουμπί "Ακύρωση Κράτησης". | | β) είτε τον σύνδεσμο "Προγραμματισμός εκ νέου" που διατίθεται στο επιβεβαιωτικό email που έλαβε και στη συνέχεια το κουμπί "Ακύρωση Κράτησης". |
| | Ο αιτών λαμβάνει από το σύστημα σχετικό επιβεβαιωτικό email ακύρωσης της κράτησης. | | Ο αιτών λαμβάνει από το σύστημα σχετικό επιβεβαιωτικό email ακύρωσης της κράτησης. |
| − | |process_step_digital_duration_max=10
| |
| − | |process_step_digital_duration_min=5
| |
| − | |process_step_digital_duration_type=Δευτερόλεπτα
| |
| − | |process_step_digital_exit=Ναι
| |
| − | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό
| |
| − | |process_step_digital_num_id=11
| |
| − | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα
| |
| − | |process_step_digital_previous_child=10
| |
| − | |process_step_digital_previous_child_selector=10
| |
| − | |process_step_digital_title=Ακύρωση του ραντεβού
| |
| | }} | | }} |
| | {{process steps digital | | {{process steps digital |
| | + | |process_step_digital_num_id=12 |
| | + | |process_step_digital_exit=Όχι |
| | |process_step_digital_child=Ναι | | |process_step_digital_child=Ναι |
| − | |process_step_digital_co_org=ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ | + | |process_step_digital_previous_child_selector=10 |
| | + | |process_step_digital_previous_child=10 |
| | + | |process_step_digital_title=Προγραμματισμός εκ νέου του ραντεβού (προαιρετικό βήμα) |
| | + | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα |
| | + | |process_step_digital_co_org=97785 |
| | + | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό |
| | + | |process_step_digital_duration_min=PT10S |
| | + | |process_step_digital_duration_max=PT30S |
| | |process_step_digital_description=Για να προβεί σε επαναπρογραμματισμό του ραντεβού του ο αιτών πατάει: | | |process_step_digital_description=Για να προβεί σε επαναπρογραμματισμό του ραντεβού του ο αιτών πατάει: |
| | α) είτε το κουμπί "Προγραμματισμός εκ νέου" που εμφανίζεται στην πλατφόρμα μετά την ολοκλήρωση της κράτησης | | α) είτε το κουμπί "Προγραμματισμός εκ νέου" που εμφανίζεται στην πλατφόρμα μετά την ολοκλήρωση της κράτησης |
| | β) είτε τον σύνδεσμο "Προγραμματισμός εκ νέου" που διατίθεται στο επιβεβαιωτικό email που έλαβε. | | β) είτε τον σύνδεσμο "Προγραμματισμός εκ νέου" που διατίθεται στο επιβεβαιωτικό email που έλαβε. |
| | Στη συνέχεια επιλέγει στο ημερολόγιο που εμφανίζεται στην οθόνη την επιθυμητή ημερομηνία/ώρα για το ραντεβού του και λαμβάνει από το σύστημα νέο email που επιβεβαιώνει τη νέα του κράτηση. | | Στη συνέχεια επιλέγει στο ημερολόγιο που εμφανίζεται στην οθόνη την επιθυμητή ημερομηνία/ώρα για το ραντεβού του και λαμβάνει από το σύστημα νέο email που επιβεβαιώνει τη νέα του κράτηση. |
| − | |process_step_digital_duration_max=30
| |
| − | |process_step_digital_duration_min=10
| |
| − | |process_step_digital_duration_type=Δευτερόλεπτα
| |
| − | |process_step_digital_exit=Όχι
| |
| − | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό
| |
| − | |process_step_digital_num_id=12
| |
| − | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα
| |
| − | |process_step_digital_previous_child=10
| |
| − | |process_step_digital_previous_child_selector=10
| |
| − | |process_step_digital_title=Προγραμματισμός εκ νέου του ραντεβού (προαιρετικό βήμα)
| |
| | }} | | }} |
| | {{process steps digital | | {{process steps digital |
| | + | |process_step_digital_num_id=13 |
| | + | |process_step_digital_exit=Όχι |
| | |process_step_digital_child=Όχι | | |process_step_digital_child=Όχι |
| − | |process_step_digital_co_org=ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ | + | |process_step_digital_title=Είσοδος στον χώρο της τηλεδιάσκεψης / Τηλεφωνική επικοινωνία |
| − | |process_step_digital_description=Ο εξυπηρετούμενος την ορισμένη ημέρα/ώρα του ραντεβού εισέρχεται στον χώρο της τηλεδιάσκεψης, χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που του έχει αποσταλεί στο επιβεβαιωτικό email.
| |
| − | |process_step_digital_duration_max=30
| |
| − | |process_step_digital_duration_min=10
| |
| − | |process_step_digital_duration_type=Δευτερόλεπτα
| |
| − | |process_step_digital_exit=Όχι
| |
| − | |process_step_digital_num_id=13
| |
| | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα | | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα |
| − | |process_step_digital_title=Είσοδος στον χώρο της τηλεδιάσκεψης | + | |process_step_digital_co_org=97785 |
| | + | |process_step_digital_duration_min=PT10S |
| | + | |process_step_digital_duration_max=PT30S |
| | + | |process_step_digital_description=Ο εξυπηρετούμενος την ορισμένη ημέρα/ώρα του ραντεβού: |
| | + | - σε περίπτωση εξυπηρέτησης με τηλεδιάσκεψη, εισέρχεται στον χώρο της τηλεδιάσκεψης, χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που του έχει αποσταλεί στο επιβεβαιωτικό email, |
| | + | - σε περίπτωση τηλεφωνικής εξυπηρέτησης δέχεται τηλεφωνική κλήση από εκπρόσωπο του φορέα. |
| | }} | | }} |
| | {{process steps digital | | {{process steps digital |
| | + | |process_step_digital_num_id=14 |
| | + | |process_step_digital_exit=Όχι |
| | |process_step_digital_child=Όχι | | |process_step_digital_child=Όχι |
| − | |process_step_digital_description=Ο υπάλληλος προβαίνει σε έλεγχο ταυτοπροσωπίας του εξυπηρετούμενου με την επίδειξη από αυτόν του ταυτοποιητικού/νομιμοποιητικού του εγγράφου. | + | |process_step_digital_title=Διάθεση ταυτοποιητικού/νομιμοποιητικού εγγράφου |
| − | |process_step_digital_duration_max=60
| + | |process_step_digital_duration_min=PT30S |
| − | |process_step_digital_duration_min=30 | + | |process_step_digital_duration_max=PT1M |
| − | |process_step_digital_duration_type=Δευτερόλεπτα | + | |process_step_digital_description=Ο εκπρόσωπος της ΕΓΔΙΧ προβαίνει σε έλεγχο ταυτοπροσωπίας του εξυπηρετούμενου. |
| − | |process_step_digital_exit=Όχι | |
| − | |process_step_digital_num_id=14
| |
| − | |process_step_digital_title=Επίδειξη ταυτοποιητικού/νομιμοποιητικού εγγράφου στην κάμερα
| |
| | }} | | }} |
| | {{process steps digital | | {{process steps digital |
| | + | |process_step_digital_num_id=15 |
| | + | |process_step_digital_exit=Όχι |
| | |process_step_digital_child=Όχι | | |process_step_digital_child=Όχι |
| − | |process_step_digital_description=Ο εξυπηρετούμενος αποσυνδέεται από την τηλεδιάσκεψη μόλις ολοκληρωθεί η εξυπηρέτησή του. | + | |process_step_digital_title=Ολοκλήρωση του ραντεβού |
| − | |process_step_digital_duration_max=40
| |
| − | |process_step_digital_duration_min=5
| |
| − | |process_step_digital_duration_type=Λεπτά
| |
| − | |process_step_digital_exit=Όχι
| |
| − | |process_step_digital_num_id=15
| |
| | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα | | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα |
| − | |process_step_digital_title=Ολοκλήρωση της τηλεδιάσκεψης και αποσύνδεση | + | |process_step_digital_duration_min=PT5M |
| | + | |process_step_digital_duration_max=PT25M |
| | + | |process_step_digital_description=Ο εξυπηρετούμενος αποσυνδέεται από την τηλεδιάσκεψη μόλις ολοκληρωθεί η εξυπηρέτησή του σε περίπτωση εξυπηρέτησης με τηλεδιάσκεψη. |
| | }} | | }} |
| | {{process useful links | | {{process useful links |
| | |process_useful_link_title=Είσοδος στην υπηρεσία | | |process_useful_link_title=Είσοδος στην υπηρεσία |
| − | |process_useful_link_url=https://www.gov.gr/ipiresies/polites-kai-kathemerinoteta/ex-apostaseos-exuperetese-politon/exuperetese-me-telediaskepse-apo-kentro-exupereteses-politon-kep | + | |process_useful_link_url=https://myegdix.live.gov.gr/dsae/govdeskegdix |
| | }} | | }} |
| | {{process useful links | | {{process useful links |
| − | |process_useful_link_title=Μάθε το myKEPlive | + | |process_useful_link_title=Μάθε το myEGDIXlive |
| − | |process_useful_link_url=https://www.gsis.gr/ti-mporeite-na-kanete-sto-mykeplive | + | |process_useful_link_url=https://www.gsis.gr/mathete-myegdixlive |
| | }} | | }} |
| | {{process useful links | | {{process useful links |
| | |process_useful_link_title=Οδηγίες Χρήσης | | |process_useful_link_title=Οδηγίες Χρήσης |
| − | |process_useful_link_url=https://www.gsis.gr/sites/default/files/myKEPlive/odigiesXrisis.pdf | + | |process_useful_link_url=https://www.gsis.gr/sites/default/files/myEgdixlive/myEGDIXlive_usermanual.pdf |
| | }} | | }} |
| | {{process useful links | | {{process useful links |
| | |process_useful_link_title=Συχνές ερωτήσεις | | |process_useful_link_title=Συχνές ερωτήσεις |
| − | |process_useful_link_url=https://www.gsis.gr/faqs-mykeplive | + | |process_useful_link_url=https://www.gsis.gr/syhnes-erotiseis-apantiseis |
| − | }}
| |
| − | {{process useful links
| |
| − | |process_useful_link_title=ΚΕΠ – Δήμοι (Στοιχεία επικοινωνίας)
| |
| − | |process_useful_link_url=https://www.gsis.gr/sites/default/files/myKEPlive/Kep-Dhmoi-StoixeiaEpikoinwnias.pdf
| |
| − | }}
| |
| − | {{process useful links
| |
| − | |process_useful_link_title=Επικοινωνία
| |
| − | |process_useful_link_url=https://support.gov.gr/guide/index.jsp?type=govgr04
| |
| − | }}
| |
| − | {{process useful links
| |
| − | |process_useful_link_title=Υπηρεσίες προς πολίτες
| |
| − | |process_useful_link_url=https://www.gsis.gr/polites-epiheiriseis/stoiheia-politon-kai-ex-apostaseos-exypiretisi/myKEPlive/ypiresies-pros-polites
| |
| − | }}
| |
| − | {{process useful links
| |
| − | |process_useful_link_title=Υπηρεσίες προς επιχειρήσεις
| |
| − | |process_useful_link_url=https://www.gsis.gr/polites-epiheiriseis/stoiheia-politon-kai-ex-apostaseos-exypiretisi/mykeplive/ypiresies-pros-epiheiriseis
| |
| − | }}
| |
| − | {{process useful links
| |
| − | |process_useful_link_title=Διαδικασία καταχώρισης στο Μητρώο Εμβολιασμένων/Νοσησάντων Εξωτερικού
| |
| − | |process_useful_link_url=https://www.gsis.gr/polites-epiheiriseis/stoiheia-politon-kai-ex-apostaseos-exypiretisi/mykeplive/mitrwo_emboliasmenon_nosisanton_exoterikou_covid19
| |
| | }} | | }} |
