|
|
| (29 ενδιάμεσες εκδόσεις από 12 χρήστες δεν εμφανίζονται) |
| Γραμμή 1: |
Γραμμή 1: |
| | {{process | | {{process |
| − | |process_uuid=b02a864c-78d4-4819-8afa-07b7f915eab1
| |
| − | |process_id=028647
| |
| | |process_official_title=Εξ αποστάσεως εξυπηρέτηση και παροχή πληροφόρησης από την Ειδική Γραμματεία Διαχείρισης Ιδιωτικού Χρέους | | |process_official_title=Εξ αποστάσεως εξυπηρέτηση και παροχή πληροφόρησης από την Ειδική Γραμματεία Διαχείρισης Ιδιωτικού Χρέους |
| | |process_alternative_titles=myEGDIXlive, myEGDIX.live.gov.gr | | |process_alternative_titles=myEGDIXlive, myEGDIX.live.gov.gr |
| − | |process_description=Η υπηρεσία myEGDIXlive επιτρέπει στον πολίτη να κλείσει ψηφιακό ραντεβού για να εξυπηρετηθεί μέσω τηλεδιάσκεψης ή τηλεφωνικής εξυπηρέτησης από εκπρόσωπο της Ειδικής Γραμματείας Διαχείρισης Ιδιωτικού Χρέους (ΕΓΔΙΧ) του Υπουργείου Οικονομικών και να ωφεληθεί από τις παρεχόμενες υπηρεσίες. | + | |process_description=Η διαδικασία αφορά στην εξυπηρέτηση με τηλεδιάσκεψη και τηλεφωνική επικοινωνία από την Ειδική Γραμματεία Διαχείρισης Ιδιωτικού Χρέους (ΕΓΔΙΧ). Η υπηρεσία myEGDIXlive επιτρέπει στον πολίτη να κλείσει ψηφιακό ραντεβού για να εξυπηρετηθεί μέσω τηλεδιάσκεψης ή τηλεφωνικής εξυπηρέτησης από εκπρόσωπο της Ειδικής Γραμματείας Διαχείρισης Ιδιωτικού Χρέους (ΕΓΔΙΧ) του Υπουργείου Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών και να ωφεληθεί από τις παρεχόμενες υπηρεσίες. |
| | |process_org_owner_is_private=Όχι | | |process_org_owner_is_private=Όχι |
| − | |process_org_owner=Φορέας:ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ | + | |process_org_owner=66797 |
| − | |process_provision_org_owner_directory=ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ | + | |process_provision_org_owner_directory=265425 |
| − | |process_provision_org_directory=ΕΙΔΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΙΔΙΩΤΙΚΟΥ ΧΡΕΟΥΣ, ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ | + | |process_provision_org_group_remote=8477 |
| − | |process_estimated_implementation_time=5 λεπτά για το κλείσιμο του ραντεβού, 25 λεπτά για τη διενέργεια της τηλεδιάσκεψης, 15 λεπτά για τηλεφωνική εξυπηρέτηση | + | |process_estimated_implementation_duration_max=PT35M |
| − | |process_provided_language=Ελληνικά
| |
| | |process_evidence_identification_type=Ταυτοποίηση με κωδικούς TAXISnet, Ταυτοποιητικό έγγραφο | | |process_evidence_identification_type=Ταυτοποίηση με κωδικούς TAXISnet, Ταυτοποιητικό έγγραφο |
| | |process_type=Εξωστρεφής | | |process_type=Εξωστρεφής |
| | |process_trigger=Αιτούμενη | | |process_trigger=Αιτούμενη |
| | |process_trigger_type=Αίτηση (ψηφιακά) | | |process_trigger_type=Αίτηση (ψηφιακά) |
| − | |process_validity_duration_type=Αόριστη | + | |process_output_type=Άλλο |
| − | |process_source=gov.gr
| + | |process_provided_to=Ελεύθερους επαγγελματίες,Επιχειρήσεις,Νομικά Πρόσωπα – Νομικές Οντότητες,Οφειλέτες |
| − | |process_provided_to=Ελεύθερους επαγγελματίες,Επιχειρήσεις,Νομικά Πρόσωπα – Νομικές Οντότητες,Πολίτες | + | |process_tax_type=Ραντεβού |
| − | |process_tax_type=Αιτήσεις | + | |process_life_events=Διαχείριση οφειλών,Εξ αποστάσεως εξυπηρέτηση πολιτών |
| − | |process_life_events=Περιουσία και φορολογία,Διαχείριση οφειλών,Εξ αποστάσεως εξυπηρέτηση πολιτών | |
| | |process_sdg_resource=Άλλο | | |process_sdg_resource=Άλλο |
| | |process_sdg_resource_other=Καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα | | |process_sdg_resource_other=Καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα |
| − | |process_sdg_notes=Σε περίπτωση που ο πολίτης θεωρήσει ότι η επεξεργασία των Προσωπικών του Δεδομένων παραβιάζει το ισχύον νομικό πλαίσιο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, έχει δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ταχυδρομική διεύθυνση Λεωφ. Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) --> complaints@dpa.gr). | + | |process_sdg_notes=Σε περίπτωση που ο αιτών θεωρήσει ότι η επεξεργασία των Προσωπικών του Δεδομένων παραβιάζει το ισχύον νομικό πλαίσιο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, έχει δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ταχυδρομική διεύθυνση Λεωφ. Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) --> complaints@dpa.gr). |
| | |process_total_duration_steps_min=1 | | |process_total_duration_steps_min=1 |
| | |process_total_duration_steps_max=1 | | |process_total_duration_steps_max=1 |
| − | |process_total_duration_steps_type=Δευτερόλεπτα
| + | |process_total_duration_steps_digital_min=510.0 |
| − | |process_total_duration_steps_digital_min=8.5 | + | |process_total_duration_steps_digital_max=1960 |
| − | |process_total_duration_steps_digital_max=47.5 | + | |process_cost_min=0.00 |
| − | |process_total_duration_steps_digital_type=Λεπτά
| + | |process_cost_max=0.00 |
| − | |process_cost_min=0 | |
| − | |process_cost_max=0 | |
| | |process_evidence_cost_guarantee=0 | | |process_evidence_cost_guarantee=0 |
| | |process_evidence_cost_total_number=0 | | |process_evidence_cost_total_number=0 |
| Γραμμή 36: |
Γραμμή 30: |
| | |process_evidence_alternative_total_number=0 | | |process_evidence_alternative_total_number=0 |
| | |process_evidence_prerequisite_total_number=0 | | |process_evidence_prerequisite_total_number=0 |
| − | |process_evidence_total_number=3 | + | |process_evidence_total_number=2 |
| | |process_evidence_step_total_number=0 | | |process_evidence_step_total_number=0 |
| | |process_evidence_step_digital_total_number=0 | | |process_evidence_step_digital_total_number=0 |
| | + | |process_govgr_codes=16866,17107 |
| | + | |process_govgr_full_info=16866:τηλεδιάσκεψη%17107:τηλεφωνική επικοινωνία |
| | |process_application_type=Αίτηση | | |process_application_type=Αίτηση |
| | |process_application_submission_type=Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή) | | |process_application_submission_type=Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή) |
| Γραμμή 54: |
Γραμμή 50: |
| | * η επιθυμία συμμετοχής τρίτου προσώπου (δικηγόρου, λογιστή ή συμβούλου) στην τηλεδιάσκεψη, στην περίπτωση επιλογής εξυπηρέτησης με τηλεδιάσκεψη, | | * η επιθυμία συμμετοχής τρίτου προσώπου (δικηγόρου, λογιστή ή συμβούλου) στην τηλεδιάσκεψη, στην περίπτωση επιλογής εξυπηρέτησης με τηλεδιάσκεψη, |
| | * συνοπτική περιγραφή προβλήματος (προαιρετικά). | | * συνοπτική περιγραφή προβλήματος (προαιρετικά). |
| | + | Επισημαίνεται ότι το ραντεβού μπορεί να κλείσει τρίτο πρόσωπο, με τη χρήση των προσωπικών του κωδικών - διαπιστευτηρίων της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης (κωδικοί TAXISnet), για λογαριασμό κάποιου άλλου, με την προϋπόθεση ότι στην τηλεδιάσκεψη ή κατά την τηλεφωνική επικοινωνία θα παρευρίσκεται το πρόσωπο που θα εξυπηρετηθεί. |
| | + | |
| | | | |
| − | Επισημαίνεται ότι το ραντεβού μπορεί να κλείσει τρίτο πρόσωπο, με τη χρήση των προσωπικών του κωδικών - διαπιστευτηρίων της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης (κωδικοί TAXISnet), για λογαριασμό κάποιου άλλου, με την προϋπόθεση ότι στην τηλεδιάσκεψη ή κατά την τηλεφωνική επικοινωνία θα παρευρίσκεται το πρόσωπο που θα εξυπηρετηθεί.
| + | |
| | + | Email επικοινωνιας :mailto:myEGDIXlive@keyd.gov.gr |
| | + | |process_uuid=b02a864c-78d4-4819-8afa-07b7f915eab1 |
| | + | |process_id=028647 |
| | |process_interval=Αιτούμενη | | |process_interval=Αιτούμενη |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 61: |
Γραμμή 62: |
| | |process_conditions_num_id=1 | | |process_conditions_num_id=1 |
| | |process_conditions_alternative=Όχι | | |process_conditions_alternative=Όχι |
| − | |process_conditions_type=Άλλο | + | |process_conditions_type=Διοικητικές |
| − | |process_conditions_name=Ο αιτών την υπηρεσία θα πρέπει να έχει εκκινήσει την αίτηση στην ηλεκτρονική πλατφόρμα της ΕΓΔΙΧ (π.χ. για Εξωδικαστικό Μηχανισμό Ρύθμισης Οφειλών), και να έχει διαθέσιμο τον αριθμό της αίτησης. | + | |process_conditions_name=Ο αιτών της υπηρεσίας θα πρέπει να έχει εκκινήσει την αίτηση στην ηλεκτρονική πλατφόρμα της ΕΓΔΙΧ (π.χ. για Εξωδικαστικό Μηχανισμό Ρύθμισης Οφειλών) και να έχει διαθέσιμο τον αριθμό της αίτησης. |
| | }} | | }} |
| | {{process conditions | | {{process conditions |
| Γραμμή 86: |
Γραμμή 87: |
| | |process_conditions_alternative=Όχι | | |process_conditions_alternative=Όχι |
| | |process_conditions_type=Ταυτοπροσωπίας | | |process_conditions_type=Ταυτοπροσωπίας |
| − | |process_conditions_name=* Επίδειξη του ταυτοποιητικού/νομιμοποιητικού εγγράφου του εξυπηρετούμενου στην κάμερα για έλεγχο από τον εκπρόσωπο της ΕΓΔΙΧ σε περίπτωση ραντεβού για εξυπηρέτηση με τηλεδιάσκεψη. | + | |process_conditions_name=- Επίδειξη του ταυτοποιητικού/νομιμοποιητικού εγγράφου του εξυπηρετούμενου στην κάμερα για έλεγχο από τον εκπρόσωπο της ΕΓΔΙΧ σε περίπτωση ραντεβού για εξυπηρέτηση με τηλεδιάσκεψη. |
| − | * Διάθεση των στοιχείων του ταυτοποιητικού/νομιμοποιητικού εγγράφου του εξυπηρετούμενου σε περίπτωση ραντεβού για τηλεφωνική εξυπηρέτηση.
| + | - Διάθεση των στοιχείων του ταυτοποιητικού/νομιμοποιητικού εγγράφου του εξυπηρετούμενου σε περίπτωση ραντεβού για τηλεφωνική εξυπηρέτηση. |
| | }} | | }} |
| | {{process evidences | | {{process evidences |
| | |process_evidence_num_id=1 | | |process_evidence_num_id=1 |
| − | |process_evidence_type=7475
| |
| − | |process_evidence_is_under_prerequisite=Όχι
| |
| − | |process_evidence_alternative=Όχι
| |
| − | |process_evidence_description=Κωδικοί - διαπιστευτήρια της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης (κωδικοί TAXISnet) για τον προγραμματισμό του ραντεβού.
| |
| − | |process_evidence_note=Το ραντεβού μπορεί να προγραμματιστεί για λογαριασμό άλλου προσώπου. Το φυσικό πρόσωπο που δημιουργεί το ραντεβού οφείλει να καταχωρίσει τα στοιχεία του προσώπου που θα λάβει μέρος στην τηλεδιάσκεψη/τηλεφωνική επικοινωνία, ενώ κατά τη διενέργεια της τηλεδιάσκεψης/τηλεφωνικής επικοινωνίας προϋπόθεση είναι να εμφανισθεί το πρόσωπο για λογαριασμό του οποίου έγινε η κράτηση.
| |
| − | }}
| |
| − | {{process evidences
| |
| − | |process_evidence_num_id=2
| |
| | |process_evidence_type=6009 | | |process_evidence_type=6009 |
| | |process_evidence_is_under_prerequisite=Όχι | | |process_evidence_is_under_prerequisite=Όχι |
| | |process_evidence_alternative=Όχι | | |process_evidence_alternative=Όχι |
| | + | |process_evidence_submission_type=Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή) |
| | + | |process_evidence_owner=Νομικά πρόσωπα, Φυσικά πρόσωπα |
| | |process_evidence_description=Αριθμός της αίτησης στην πλατφόρμα της ΕΓΔΙΧ | | |process_evidence_description=Αριθμός της αίτησης στην πλατφόρμα της ΕΓΔΙΧ |
| | }} | | }} |
| | {{process evidences | | {{process evidences |
| − | |process_evidence_num_id=3 | + | |process_evidence_num_id=2 |
| − | |process_evidence_type=5233 | + | |process_evidence_type=2244 |
| | |process_evidence_is_under_prerequisite=Όχι | | |process_evidence_is_under_prerequisite=Όχι |
| | |process_evidence_alternative=Όχι | | |process_evidence_alternative=Όχι |
| Γραμμή 112: |
Γραμμή 107: |
| | |process_evidence_owner=Νομικά πρόσωπα, Φυσικά πρόσωπα | | |process_evidence_owner=Νομικά πρόσωπα, Φυσικά πρόσωπα |
| | |process_evidence_description=Επίδειξη ταυτοποιητικού/νομιμοποιητικού εγγράφου στην κάμερα κατά τη διενέργεια της τηλεδιάσκεψης. | | |process_evidence_description=Επίδειξη ταυτοποιητικού/νομιμοποιητικού εγγράφου στην κάμερα κατά τη διενέργεια της τηλεδιάσκεψης. |
| | + | |process_evidence_note=Το ραντεβού μπορεί να προγραμματιστεί για λογαριασμό άλλου προσώπου. Το φυσικό πρόσωπο που δημιουργεί το ραντεβού οφείλει να καταχωρίσει τα στοιχεία του προσώπου που θα λάβει μέρος στην τηλεδιάσκεψη/τηλεφωνική επικοινωνία, ενώ κατά τη διενέργεια της τηλεδιάσκεψης/τηλεφωνικής επικοινωνίας προϋπόθεση είναι να εμφανισθεί το πρόσωπο για λογαριασμό του οποίου έγινε η κράτηση. |
| | }} | | }} |
| | {{process rules | | {{process rules |
| Γραμμή 135: |
Γραμμή 131: |
| | |process_step_digital_exit=Όχι | | |process_step_digital_exit=Όχι |
| | |process_step_digital_child=Όχι | | |process_step_digital_child=Όχι |
| − | |process_step_digital_title=Είσοδο στην υπηρεσία | + | |process_step_digital_title=Είσοδος στην υπηρεσία |
| | + | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα |
| | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό | | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό |
| | |process_step_digital_url=myegdix.live.gov.gr | | |process_step_digital_url=myegdix.live.gov.gr |
| − | |process_step_digital_duration_min=30 | + | |process_step_digital_duration_min=PT30S |
| − | |process_step_digital_duration_max=60 | + | |process_step_digital_duration_max=PT1M |
| − | |process_step_digital_duration_type=Δευτερόλεπτα
| |
| | |process_step_digital_description=Ο αιτών μεταβαίνει στην Ενιαία Ψηφιακή Πύλη (gov.gr) και αναζητά την υπηρεσία ακολουθώντας τη διαδρομή: Πολίτης και καθημερινότητα -->Εξ αποστάσεως εξυπηρέτηση πολιτών -->Εξυπηρέτηση με τηλεδιάσκεψη και τηλεφωνική επικοινωνία από την Ειδική Γραμματεία Διαχείρισης Ιδιωτικού Χρέους (ΕΓΔΙΧ). Εναλλακτικά πληκτρολογεί https://myegdix.live.gov.gr στον φυλλομετρητή του. | | |process_step_digital_description=Ο αιτών μεταβαίνει στην Ενιαία Ψηφιακή Πύλη (gov.gr) και αναζητά την υπηρεσία ακολουθώντας τη διαδρομή: Πολίτης και καθημερινότητα -->Εξ αποστάσεως εξυπηρέτηση πολιτών -->Εξυπηρέτηση με τηλεδιάσκεψη και τηλεφωνική επικοινωνία από την Ειδική Γραμματεία Διαχείρισης Ιδιωτικού Χρέους (ΕΓΔΙΧ). Εναλλακτικά πληκτρολογεί https://myegdix.live.gov.gr στον φυλλομετρητή του. |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 149: |
Γραμμή 145: |
| | |process_step_digital_title=Ταυτοποίηση χρήστη | | |process_step_digital_title=Ταυτοποίηση χρήστη |
| | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα | | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα |
| − | |process_step_digital_co_org=ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ | + | |process_step_digital_co_org=97785 |
| | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό | | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό |
| − | |process_step_digital_duration_min=10 | + | |process_step_digital_duration_min=PT10S |
| − | |process_step_digital_duration_max=30 | + | |process_step_digital_duration_max=PT30S |
| − | |process_step_digital_duration_type=Δευτερόλεπτα
| |
| | |process_step_digital_description=Για την είσοδο στην υπηρεσία, ο αιτών κάνει χρήση των κωδικών - διαπιστευτηρίων της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης (κωδικοί TAXISnet). | | |process_step_digital_description=Για την είσοδο στην υπηρεσία, ο αιτών κάνει χρήση των κωδικών - διαπιστευτηρίων της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης (κωδικοί TAXISnet). |
| | |process_step_digital_note=Σε περίπτωση που το πρόσωπο που επιθυμεί να εξυπηρετηθεί δεν διαθέτει κωδικούς - διαπιστευτήρια της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης (κωδικοί TAXISnet), η είσοδος στην υπηρεσία μπορεί να γίνει από άλλο πρόσωπο, αλλά τα στοιχεία που θα καταχωρισθούν θα πρέπει να αφορούν στο πρόσωπο που θα εξυπηρετηθεί. | | |process_step_digital_note=Σε περίπτωση που το πρόσωπο που επιθυμεί να εξυπηρετηθεί δεν διαθέτει κωδικούς - διαπιστευτήρια της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης (κωδικοί TAXISnet), η είσοδος στην υπηρεσία μπορεί να γίνει από άλλο πρόσωπο, αλλά τα στοιχεία που θα καταχωρισθούν θα πρέπει να αφορούν στο πρόσωπο που θα εξυπηρετηθεί. |
| Γραμμή 163: |
Γραμμή 158: |
| | |process_step_digital_title=Επιλογή τρόπου εξυπηρέτησης | | |process_step_digital_title=Επιλογή τρόπου εξυπηρέτησης |
| | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα | | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα |
| − | |process_step_digital_co_org=ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ | + | |process_step_digital_co_org=97785 |
| | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό | | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό |
| − | |process_step_digital_duration_min=10 | + | |process_step_digital_duration_min=PT10S |
| − | |process_step_digital_duration_max=30 | + | |process_step_digital_duration_max=PT30S |
| − | |process_step_digital_duration_type=Δευτερόλεπτα
| |
| | |process_step_digital_description=Ο αιτών επιλέγει τον επιθυμητό τρόπο εξυπηρέτησης: | | |process_step_digital_description=Ο αιτών επιλέγει τον επιθυμητό τρόπο εξυπηρέτησης: |
| | * τηλεδιάσκεψη (videoconference), | | * τηλεδιάσκεψη (videoconference), |
| Γραμμή 178: |
Γραμμή 172: |
| | |process_step_digital_title=Επιλογή ημερομηνίας/ώρας του ραντεβού | | |process_step_digital_title=Επιλογή ημερομηνίας/ώρας του ραντεβού |
| | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα | | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα |
| − | |process_step_digital_co_org=ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ | + | |process_step_digital_co_org=97785 |
| | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό | | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό |
| − | |process_step_digital_duration_min=10 | + | |process_step_digital_duration_min=PT10S |
| − | |process_step_digital_duration_max=30 | + | |process_step_digital_duration_max=PT30S |
| − | |process_step_digital_duration_type=Δευτερόλεπτα
| |
| | |process_step_digital_description=Στο ημερολόγιο που εμφανίζεται στην οθόνη, ο αιτών επιλέγει την επιθυμητή ημερομηνία/ώρα για το ραντεβού του. | | |process_step_digital_description=Στο ημερολόγιο που εμφανίζεται στην οθόνη, ο αιτών επιλέγει την επιθυμητή ημερομηνία/ώρα για το ραντεβού του. |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 191: |
Γραμμή 184: |
| | |process_step_digital_title=Καταχώριση απαραίτητων στοιχείων | | |process_step_digital_title=Καταχώριση απαραίτητων στοιχείων |
| | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα | | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα |
| − | |process_step_digital_co_org=ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ | + | |process_step_digital_co_org=97785 |
| | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό | | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό |
| − | |process_step_digital_duration_min=60 | + | |process_step_digital_duration_min=PT1M |
| − | |process_step_digital_duration_max=120 | + | |process_step_digital_duration_max=PT2M |
| − | |process_step_digital_duration_type=Δευτερόλεπτα
| |
| | |process_step_digital_description=Ο αιτών καταχωρίζει τα απαραίτητα στοιχεία που αφορούν στον εξυπηρετούμενο, δηλαδή το φυσικό πρόσωπο που θα παραστεί στην τηλεδιάσκεψη. Συγκεκριμένα, καταχωρίζει: | | |process_step_digital_description=Ο αιτών καταχωρίζει τα απαραίτητα στοιχεία που αφορούν στον εξυπηρετούμενο, δηλαδή το φυσικό πρόσωπο που θα παραστεί στην τηλεδιάσκεψη. Συγκεκριμένα, καταχωρίζει: |
| | * το ονοματεπώνυμο, | | * το ονοματεπώνυμο, |
| | * τη διεύθυνση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail), | | * τη διεύθυνση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail), |
| | * το τηλεφώνο επικοινωνίας, | | * το τηλεφώνο επικοινωνίας, |
| − | * τον ρόλο του αιτούντος στην πλατφόρμα της ΕΓΔΙΧ (Αιτών ή Σύμβουλος) | + | * τον ρόλο του αιτούντος στην πλατφόρμα της ΕΓΔΙΧ (Αιτών ή Σύμβουλος), |
| | * το Θέμα, | | * το Θέμα, |
| − | * τον ΑΦΜ του αιτούντος στην πλατφόρμα της ΕΓΔΙΧ | + | * τον ΑΦΜ του αιτούντος στην πλατφόρμα της ΕΓΔΙΧ, |
| − | * τον αριθμό της αίτησης στην πλατφόρμα της ΕΓΔΙΧ. | + | * τον αριθμό της αίτησης στην πλατφόρμα της ΕΓΔΙΧ, |
| − | * την επιθυμία συμμετοχής τρίτου προσώπου (δικηγόρου, λογιστή ή συμβούλου) στην τηλεδιάσκεψη, στην περίπτωση επιλογής εξυπηρέτησης με τηλεδιάσκεψη. | + | * την επιθυμία συμμετοχής τρίτου προσώπου (δικηγόρου, λογιστή ή συμβούλου) στην τηλεδιάσκεψη, στην περίπτωση επιλογής εξυπηρέτησης με τηλεδιάσκεψη, |
| − | * μια συνοπτική περιγραφή προβλήματος (προαιρετικά). | + | * συνοπτική περιγραφή προβλήματος (προαιρετικά). |
| | }} | | }} |
| | {{process steps digital | | {{process steps digital |
| Γραμμή 213: |
Γραμμή 205: |
| | |process_step_digital_title=Ενημέρωση για τους όρους επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων | | |process_step_digital_title=Ενημέρωση για τους όρους επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων |
| | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα | | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα |
| − | |process_step_digital_co_org=ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ | + | |process_step_digital_co_org=97785 |
| | |process_step_digital_implementation=Ενέργεια λογισμικού | | |process_step_digital_implementation=Ενέργεια λογισμικού |
| − | |process_step_digital_duration_min=30 | + | |process_step_digital_duration_min=PT30S |
| − | |process_step_digital_duration_max=60 | + | |process_step_digital_duration_max=PT1M |
| − | |process_step_digital_duration_type=Δευτερόλεπτα
| |
| | }} | | }} |
| | {{process steps digital | | {{process steps digital |
| Γραμμή 227: |
Γραμμή 218: |
| | |process_step_digital_title=Άρνηση χορήγησης συγκατάθεσης ως προς την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων | | |process_step_digital_title=Άρνηση χορήγησης συγκατάθεσης ως προς την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων |
| | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα | | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα |
| − | |process_step_digital_co_org=ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ | + | |process_step_digital_co_org=97785 |
| | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό | | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό |
| − | |process_step_digital_duration_min=5 | + | |process_step_digital_duration_min=PT5S |
| − | |process_step_digital_duration_max=10 | + | |process_step_digital_duration_max=PT10S |
| − | |process_step_digital_duration_type=Δευτερόλεπτα
| |
| | |process_step_digital_description=Ο αιτών δεν χορηγεί τη συγκατάθεσή του ως προς την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων. | | |process_step_digital_description=Ο αιτών δεν χορηγεί τη συγκατάθεσή του ως προς την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων. |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 242: |
Γραμμή 232: |
| | |process_step_digital_title=Χορήγηση συγκατάθεσης ως προς την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων | | |process_step_digital_title=Χορήγηση συγκατάθεσης ως προς την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων |
| | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα | | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα |
| − | |process_step_digital_co_org=ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ | + | |process_step_digital_co_org=97785 |
| | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό | | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό |
| − | |process_step_digital_duration_min=5 | + | |process_step_digital_duration_min=PT5S |
| − | |process_step_digital_duration_max=10 | + | |process_step_digital_duration_max=PT10S |
| − | |process_step_digital_duration_type=Δευτερόλεπτα
| |
| | |process_step_digital_description=Ο αιτών χορηγεί τη συγκατάθεσή του ως προς την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων. | | |process_step_digital_description=Ο αιτών χορηγεί τη συγκατάθεσή του ως προς την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων. |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 255: |
Γραμμή 244: |
| | |process_step_digital_title=Οριστικοποίηση της κράτησης | | |process_step_digital_title=Οριστικοποίηση της κράτησης |
| | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα | | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα |
| − | |process_step_digital_co_org=ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ | + | |process_step_digital_co_org=97785 |
| | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό | | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό |
| − | |process_step_digital_duration_min=5 | + | |process_step_digital_duration_min=PT5S |
| − | |process_step_digital_duration_max=10 | + | |process_step_digital_duration_max=PT10S |
| − | |process_step_digital_duration_type=Δευτερόλεπτα
| |
| | }} | | }} |
| | {{process steps digital | | {{process steps digital |
| Γραμμή 267: |
Γραμμή 255: |
| | |process_step_digital_title=Αποστολή επιβεβαιωτικού email με τον σύνδεσμο της τηλεδιάσκεψης | | |process_step_digital_title=Αποστολή επιβεβαιωτικού email με τον σύνδεσμο της τηλεδιάσκεψης |
| | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα | | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα |
| − | |process_step_digital_co_org=ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ | + | |process_step_digital_co_org=97785 |
| − | |process_step_digital_duration_min=5 | + | |process_step_digital_duration_min=PT5S |
| − | |process_step_digital_duration_max=10 | + | |process_step_digital_duration_max=PT10S |
| − | |process_step_digital_duration_type=Δευτερόλεπτα
| + | |process_step_digital_description=Η υπηρεσία αποστέλλει, στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο που δηλώθηκε, επιβεβαιωτικό ηλεκτρονικό μήνυμα το οποίο περιέχει τις πληροφορίες της κράτησης, τον σύνδεσμο της τηλεδιάσκεψης (σε περίπτωση που έχει επιλεγεί αυτός ο τρόπος εξυπηρέτησης) καθώς και σύνδεσμο με τη δυνατότητα προγραμματισμού εκ νέου ή ακύρωσης του ραντεβού. |
| − | |process_step_digital_description=Η υπηρεσία αποστέλλει, στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο που δηλώθηκε, επιβεβαιωτικό ηλεκτρονικό μήνυμα το οποίο περιέχει τις πληροφορίες της κράτησης, τον σύνδεσμο της τηλεδιάσκεψης καθώς και σύνδεσμο με τη δυνατότητα προγραμματισμού εκ νέου ή ακύρωσης του ραντεβού. | |
| − | |process_step_digital_note=Εφόσον ο πολίτης έχει επιλέξει να κλείσει ραντεβού για την υπηρεσία "5. Καταχώριση Εμβολιασμένων/Νοσησάντων Εξωτερικού (ηλικίας 60+)", το επιβεβαιωτικό μήνυμα που λαμβάνει περιλαμβάνει επιπλέον οδηγίες, οι οποίες αφορούν στην αποστολή των απαραίτητων δικαιολογητικών, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, πριν το προγραμματισμένο ραντεβού.
| |
| | }} | | }} |
| | {{process steps digital | | {{process steps digital |
| Γραμμή 282: |
Γραμμή 268: |
| | |process_step_digital_title=Ακύρωση του ραντεβού | | |process_step_digital_title=Ακύρωση του ραντεβού |
| | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα | | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα |
| − | |process_step_digital_co_org=ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ | + | |process_step_digital_co_org=97785 |
| | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό | | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό |
| − | |process_step_digital_duration_min=5 | + | |process_step_digital_duration_min=PT5S |
| − | |process_step_digital_duration_max=10 | + | |process_step_digital_duration_max=PT10S |
| − | |process_step_digital_duration_type=Δευτερόλεπτα
| |
| | |process_step_digital_description=Για να προβεί σε ακύρωση του ραντεβού του ο αιτών πατάει: | | |process_step_digital_description=Για να προβεί σε ακύρωση του ραντεβού του ο αιτών πατάει: |
| | α) είτε το κουμπί "Ακύρωση Κράτησης" που εμφανίζεται στην πλατφόρμα μετά την ολοκλήρωση της κράτησης | | α) είτε το κουμπί "Ακύρωση Κράτησης" που εμφανίζεται στην πλατφόρμα μετά την ολοκλήρωση της κράτησης |
| Γραμμή 300: |
Γραμμή 285: |
| | |process_step_digital_title=Προγραμματισμός εκ νέου του ραντεβού (προαιρετικό βήμα) | | |process_step_digital_title=Προγραμματισμός εκ νέου του ραντεβού (προαιρετικό βήμα) |
| | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα | | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα |
| − | |process_step_digital_co_org=ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ | + | |process_step_digital_co_org=97785 |
| | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό | | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό |
| − | |process_step_digital_duration_min=10 | + | |process_step_digital_duration_min=PT10S |
| − | |process_step_digital_duration_max=30 | + | |process_step_digital_duration_max=PT30S |
| − | |process_step_digital_duration_type=Δευτερόλεπτα
| |
| | |process_step_digital_description=Για να προβεί σε επαναπρογραμματισμό του ραντεβού του ο αιτών πατάει: | | |process_step_digital_description=Για να προβεί σε επαναπρογραμματισμό του ραντεβού του ο αιτών πατάει: |
| | α) είτε το κουμπί "Προγραμματισμός εκ νέου" που εμφανίζεται στην πλατφόρμα μετά την ολοκλήρωση της κράτησης | | α) είτε το κουμπί "Προγραμματισμός εκ νέου" που εμφανίζεται στην πλατφόρμα μετά την ολοκλήρωση της κράτησης |
| Γραμμή 314: |
Γραμμή 298: |
| | |process_step_digital_exit=Όχι | | |process_step_digital_exit=Όχι |
| | |process_step_digital_child=Όχι | | |process_step_digital_child=Όχι |
| − | |process_step_digital_title=Είσοδος στον χώρο της τηλεδιάσκεψης | + | |process_step_digital_title=Είσοδος στον χώρο της τηλεδιάσκεψης / Τηλεφωνική επικοινωνία |
| | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα | | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα |
| − | |process_step_digital_co_org=ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ | + | |process_step_digital_co_org=97785 |
| − | |process_step_digital_duration_min=10 | + | |process_step_digital_duration_min=PT10S |
| − | |process_step_digital_duration_max=30 | + | |process_step_digital_duration_max=PT30S |
| − | |process_step_digital_duration_type=Δευτερόλεπτα
| + | |process_step_digital_description=Ο εξυπηρετούμενος την ορισμένη ημέρα/ώρα του ραντεβού: |
| − | |process_step_digital_description=Ο εξυπηρετούμενος την ορισμένη ημέρα/ώρα του ραντεβού εισέρχεται στον χώρο της τηλεδιάσκεψης, χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που του έχει αποσταλεί στο επιβεβαιωτικό email. | + | - σε περίπτωση εξυπηρέτησης με τηλεδιάσκεψη, εισέρχεται στον χώρο της τηλεδιάσκεψης, χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που του έχει αποσταλεί στο επιβεβαιωτικό email, |
| | + | - σε περίπτωση τηλεφωνικής εξυπηρέτησης δέχεται τηλεφωνική κλήση από εκπρόσωπο του φορέα. |
| | }} | | }} |
| | {{process steps digital | | {{process steps digital |
| Γραμμή 326: |
Γραμμή 311: |
| | |process_step_digital_exit=Όχι | | |process_step_digital_exit=Όχι |
| | |process_step_digital_child=Όχι | | |process_step_digital_child=Όχι |
| − | |process_step_digital_title=Επίδειξη ταυτοποιητικού/νομιμοποιητικού εγγράφου στην κάμερα | + | |process_step_digital_title=Διάθεση ταυτοποιητικού/νομιμοποιητικού εγγράφου |
| − | |process_step_digital_duration_min=30 | + | |process_step_digital_duration_min=PT30S |
| − | |process_step_digital_duration_max=60 | + | |process_step_digital_duration_max=PT1M |
| − | |process_step_digital_duration_type=Δευτερόλεπτα
| + | |process_step_digital_description=Ο εκπρόσωπος της ΕΓΔΙΧ προβαίνει σε έλεγχο ταυτοπροσωπίας του εξυπηρετούμενου. |
| − | |process_step_digital_description=Ο υπάλληλος προβαίνει σε έλεγχο ταυτοπροσωπίας του εξυπηρετούμενου με την επίδειξη από αυτόν του ταυτοποιητικού/νομιμοποιητικού του εγγράφου. | |
| | }} | | }} |
| | {{process steps digital | | {{process steps digital |
| Γραμμή 336: |
Γραμμή 320: |
| | |process_step_digital_exit=Όχι | | |process_step_digital_exit=Όχι |
| | |process_step_digital_child=Όχι | | |process_step_digital_child=Όχι |
| − | |process_step_digital_title=Ολοκλήρωση της τηλεδιάσκεψης και αποσύνδεση | + | |process_step_digital_title=Ολοκλήρωση του ραντεβού |
| | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα | | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα |
| − | |process_step_digital_duration_min=5 | + | |process_step_digital_duration_min=PT5M |
| − | |process_step_digital_duration_max=40 | + | |process_step_digital_duration_max=PT25M |
| − | |process_step_digital_duration_type=Λεπτά
| + | |process_step_digital_description=Ο εξυπηρετούμενος αποσυνδέεται από την τηλεδιάσκεψη μόλις ολοκληρωθεί η εξυπηρέτησή του σε περίπτωση εξυπηρέτησης με τηλεδιάσκεψη. |
| − | |process_step_digital_description=Ο εξυπηρετούμενος αποσυνδέεται από την τηλεδιάσκεψη μόλις ολοκληρωθεί η εξυπηρέτησή του. | |
| − | }}
| |
| − | {{process provision digital locations
| |
| − | |process_provision_digital_location_title=Ενιαία Ψηφιακή Πύλη δημόσιας διοίκησης (gov.gr)
| |
| − | |process_provision_digital_location_url=https://www.gov.gr/ipiresies/polites-kai-kathemerinoteta/ex-apostaseos-exuperetese-politon/exuperetese-me-telediaskepse-apo-kentro-exupereteses-politon-kep
| |
| | }} | | }} |
| | {{process useful links | | {{process useful links |
| Γραμμή 362: |
Γραμμή 341: |
| | |process_useful_link_title=Συχνές ερωτήσεις | | |process_useful_link_title=Συχνές ερωτήσεις |
| | |process_useful_link_url=https://www.gsis.gr/syhnes-erotiseis-apantiseis | | |process_useful_link_url=https://www.gsis.gr/syhnes-erotiseis-apantiseis |
| − | }}
| |
| − | {{process useful links
| |
| − | |process_useful_link_title=Επικοινωνία
| |
| − | |process_useful_link_url=mailto:myEGDIXlive@keyd.gov.gr
| |
| | }} | | }} |
