|
|
| (36 ενδιάμεσες εκδόσεις από 10 χρήστες δεν εμφανίζονται) |
| Γραμμή 1: |
Γραμμή 1: |
| | {{process | | {{process |
| − | |process_uuid=84c37172-b835-4e02-adba-d448559c58ed
| |
| − | |process_id=843717
| |
| | |process_official_title=Έλεγχος μετρητή - ΔΕΔΔΗΕ | | |process_official_title=Έλεγχος μετρητή - ΔΕΔΔΗΕ |
| | |process_alternative_titles=Έλεγχος μετρητή κατανάλωσης ρεύματος (ΔΕΔΔΗΕ) | | |process_alternative_titles=Έλεγχος μετρητή κατανάλωσης ρεύματος (ΔΕΔΔΗΕ) |
| − | |process_description=Η διαδικασία αφορά στην υποβολή αίτησης για έλεγχο του μετρητή κατανάλωσης ρεύματος, σε περίπτωση που υπάρχει υπόνοια εκ μέρους του καταναλωτή για μη ορθή μέτρηση της κατανάλωσης. Η αίτηση υποβάλλεται στον ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε, σε οποιοδήποτε ΚΕΠ ή ηλεκτρονικά στον ιστότοπο: https://apps.deddie.gr/ccrWebapp/. Ο ενδιαφερόμενος έχει τη δυνατότητα να εισέλθει είτε με τη χρήση των κωδικών - διαπιστευτηρίων της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης, είτε ως απλός επισκέπτης. Κατόπιν έγγραφου αιτήματος του καταναλωτή (ή του αρµόδιου προµηθευτή ηλεκτρικής ενέργειας) για έλεγχο του µετρητή σχετικά µε την αξιοπιστία καταγραφής της κατανάλωσης, ο ∆Ε∆∆ΗΕ Α.Ε. θα ανταποκριθεί | + | |process_description=Η διαδικασία αφορά στην υποβολή αίτησης για έλεγχο του μετρητή κατανάλωσης ρεύματος, σε περίπτωση που υπάρχει υπόνοια εκ μέρους του καταναλωτή για μη ορθή μέτρηση της κατανάλωσης. Η αίτηση υποβάλλεται στον ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε, ή ηλεκτρονικά στον ιστότοπο: https://apps.deddie.gr/ccrWebapp/ Ο ενδιαφερόμενος έχει τη δυνατότητα να εισέλθει είτε με τη χρήση των κωδικών - διαπιστευτηρίων της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης, είτε ως απλός επισκέπτης. Κατόπιν έγγραφου αιτήματος του καταναλωτή (ή του αρµόδιου προµηθευτή ηλεκτρικής ενέργειας) για έλεγχο του µετρητή σχετικά µε την αξιοπιστία καταγραφής της κατανάλωσης, ο ∆Ε∆∆ΗΕ Α.Ε. θα ανταποκριθεί |
| | εντός 20 εργάσιµων ηµερών. | | εντός 20 εργάσιµων ηµερών. |
| − | |process_org_owner_is_private=Όχι | + | |process_org_owner_is_private=Ναι |
| − | |process_org_owner_private=ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΔΙΚΤΥΟΥ ΔΙΑΝΟΜΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ | + | |process_org_owner_private=13 |
| − | |process_org_owner=54032
| + | |process_provision_org_owner_directory=588704 |
| − | |process_provision_org_owner_directory=ΓΕΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ | + | |process_provision_org_group=8210 |
| − | |process_provision_org_group_remote=3621 | + | |process_remarks=Στην περίπτωση που κατά τον έλεγχο διαπιστωθεί ότι ο μετρητής δε λειτουργούσε σωστά, θα γίνει διόρθωση του λογαριασμού του αιτούντα καταναλωτή και αντικατάσταση του μετρητή χωρίς καμία χρέωσή του. |
| − | |process_provision_org_directory=Διαχειριστής Ελληνικού Δικτύου Διανομής Ηλεκτρικής Ενέργειας, ΚΕΠ
| + | |process_estimated_implementation_duration_max=P20D |
| − | |process_remarks=Στην περίπτωση που κατά τον έλεγχο διαπιστωθεί ότι ο μετρητής δε λειτουργούσε σωστά, θα γίνει διόρθωση του λογαριασμού του αιτούντα καταναλωτή και αντικατάσταση του μετρητή χωρίς καμία χρέωσή του. Στην περίπτωση που δεν διαπιστωθεί δυσλειτουργία του μετρητή ωστόσο, ο αιτών επιβαρύνεται με το κόστος του ελέγχου, το οποίο ανέρχεται σε: | + | |process_evidence_identification_type=Ταυτοποίηση με κωδικούς TAXISnet, Ταυτοποιητικό έγγραφο |
| − | | |
| − | * 29,35 € για μετρητή μονοφασικής παροχής
| |
| − | | |
| − | * 38,15 € για μετρητή τριφασικής παροχής
| |
| − | | |
| − | * 61,63 € για μετρητή τριφασικής παροχής μέσω Μ/Σ εντάσεως ή παροχής Μέσης Τάσης
| |
| − | | |
| − | Τα πιο πάνω ποσά επιβαρύνονται με τον εκάστοτε ισχύοντα Φ.Π.Α.
| |
| − | |process_estimated_implementation_time=20 | |
| − | |process_estimated_implementation_time_type=Ημέρες
| |
| − | |process_evidence_identification_type=Ταυτοποιητικό έγγραφο | |
| | |process_type=Εξωστρεφής | | |process_type=Εξωστρεφής |
| | |process_trigger=Αιτούμενη | | |process_trigger=Αιτούμενη |
| | |process_trigger_type=Αίτηση (έντυπο), Αίτηση (ψηφιακά) | | |process_trigger_type=Αίτηση (έντυπο), Αίτηση (ψηφιακά) |
| − | |process_usage=Άλλο | + | |process_usage=Μη χρήση ως δικαιολογητικό |
| − | |process_output_type=Ενημέρωση πολίτη (λογισμικό) | + | |process_output_type=Ενημέρωση πολίτη (λογισμικό), Άλλο |
| − | |process_validity_duration_type=Αόριστη | + | |process_validity_duration_set=Αόριστη |
| | |process_source=Συντάκτες | | |process_source=Συντάκτες |
| − | |process_provided_to=Νομικά Πρόσωπα – Νομικές Οντότητες,Πολίτες | + | |process_provided_to=Νομικά Πρόσωπα – Νομικές Οντότητες,Ενοικιαστές,Ιδιοκτήτες ακινήτων,Καταναλωτές |
| | |process_tax_type=Αιτήσεις,Έλεγχοι | | |process_tax_type=Αιτήσεις,Έλεγχοι |
| | |process_life_events=Περιβάλλον και ποιότητα ζωής | | |process_life_events=Περιβάλλον και ποιότητα ζωής |
| | |process_sdg_resource=Άλλο | | |process_sdg_resource=Άλλο |
| | |process_sdg_lack_of_response_rule=Καταβολή ποσού | | |process_sdg_lack_of_response_rule=Καταβολή ποσού |
| − | |process_sdg_notes=Ο ∆Ε∆∆ΗΕ Α.Ε., ως ∆ιαχειριστής του ∆ικτύου και στα πλαίσια της παροχής | + | |process_sdg_notes=Ο ∆Ε∆∆ΗΕ Α.Ε., ως ∆ιαχειριστής του ∆ικτύου και στα πλαίσια της παροχής ποιοτικής εξυπηρέτησης, έχει ήδη καταρτίσει Χάρτη Υποχρεώσεων Καταναλωτή (κατά τα |
| − | ποιοτικής εξυπηρέτησης, έχει ήδη καταρτίσει Χάρτη Υποχρεώσεων Καταναλωτή (κατά τα | + | προβλεπόµενα στην παρ. 3 του άρθρου 7 του Ν. 3429/2005), ως είναι δηµοσιευµένος στην ιστοσελίδα του ∆ιαχειριστή, στον οποίο έχει µέχρι σήµερα συµπεριλάβει έντεκα (11) βασικές - διακριτές – υπηρεσίες, για την παροχή των οποίων έχει αναλάβει συγκεκριµένες χρονικές δεσµεύσεις και σε περίπτωση µη τήρησης των ορίων εξυπηρέτησης που τίθενται σε οποιαδήποτε εξ αυτών, υποχρεούται να καταβάλει στο θιγόµενο Πελάτη - Καταναλωτή, ως ρήτρα, το συµβολικό ποσό των ευρώ δεκαπέντε (€15,00), κατόπιν συγκεκριµένης διαδικασίας. |
| − | προβλεπόµενα στην παρ. 3 του άρθρου 7 του Ν. 3429/2005), ως είναι δηµοσιευµένος | + | |process_total_duration_steps_min=259200 |
| − | στην ιστοσελίδα του ∆ιαχειριστή, στον οποίο έχει µέχρι σήµερα συµπεριλάβει έντεκα | + | |process_total_duration_steps_max=2246400 |
| − | (11) βασικές - διακριτές – υπηρεσίες, για την παροχή των οποίων έχει αναλάβει | + | |process_cost_min=29.35 |
| − | συγκεκριµένες χρονικές δεσµεύσεις και σε περίπτωση µη τήρησης των ορίων | + | |process_cost_max=61.63 |
| − | εξυπηρέτησης που τίθενται σε οποιαδήποτε εξ αυτών, υποχρεούται να καταβάλει στον | |
| − | θιγόµενο Πελάτη - Καταναλωτή, ως ρήτρα, το συµβολικό ποσό των ευρώ δεκαπέντε (€ | |
| − | 15,00), κατόπιν συγκεκριµένης διαδικασίας.
| |
| − | |process_total_duration_steps_min=3 | |
| − | |process_total_duration_steps_max=26 | |
| − | |process_total_duration_steps_type=Ημέρες
| |
| − | |process_cost_min=0 | |
| − | |process_cost_max=0 | |
| | |process_evidence_cost_guarantee=0 | | |process_evidence_cost_guarantee=0 |
| | |process_evidence_cost_total_number=0 | | |process_evidence_cost_total_number=0 |
| Γραμμή 55: |
Γραμμή 34: |
| | |process_evidence_alternative_total_number=0 | | |process_evidence_alternative_total_number=0 |
| | |process_evidence_prerequisite_total_number=0 | | |process_evidence_prerequisite_total_number=0 |
| − | |process_evidence_total_number=1 | + | |process_evidence_total_number=2 |
| | |process_evidence_step_total_number=0 | | |process_evidence_step_total_number=0 |
| | |process_evidence_step_digital_total_number=0 | | |process_evidence_step_digital_total_number=0 |
| Γραμμή 64: |
Γραμμή 43: |
| | |process_application_note=Η αίτηση κατατίθεται με τους εξής τρόπους: | | |process_application_note=Η αίτηση κατατίθεται με τους εξής τρόπους: |
| | * Στο γραφείο διοίκησης της ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε, Περραιβού 20 & Καλλιρρόης 5, 11743 Αθήνα, | | * Στο γραφείο διοίκησης της ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε, Περραιβού 20 & Καλλιρρόης 5, 11743 Αθήνα, |
| − | *Τηλεφωνικώς στα τηλέφωνα: 800 400 4000, 11500, 2111900500 | + | * Τηλεφωνικώς στα τηλέφωνα: 800 400 4000, 11500, 2111900500 |
| | + | * Σε οποιοδήποτε ΚΕΠ |
| | * Ηλεκτρονικά μέσω του ιστοτόπου της ΔΕΔΔΗΕ -->https://apps.deddie.gr/ccrWebapp/ | | * Ηλεκτρονικά μέσω του ιστοτόπου της ΔΕΔΔΗΕ -->https://apps.deddie.gr/ccrWebapp/ |
| − | * Σε οποιοδήποτε ΚΕΠ
| + | |process_uuid=84c37172-b835-4e02-adba-d448559c58ed |
| | + | |process_id=843717 |
| | + | |process_estimated_implementation_duration=1728000 |
| | }} | | }} |
| | {{process conditions | | {{process conditions |
| Γραμμή 72: |
Γραμμή 54: |
| | |process_conditions_alternative=Όχι | | |process_conditions_alternative=Όχι |
| | |process_conditions_type=Ιδιοκτησιακές | | |process_conditions_type=Ιδιοκτησιακές |
| − | |process_conditions_name=Η αίτηση για έλεγχο παροχής ρεύματος υποβάλλεται μόνο από τον ιδιοκτήτη του ακινήτου | + | |process_conditions_name=Η αίτηση για έλεγχο παροχής ρεύματος υποβάλλεται μόνο από τον ιδιοκτήτη του ακινήτου. |
| | + | }} |
| | + | {{process conditions |
| | + | |process_conditions_num_id=2 |
| | + | |process_conditions_alternative=Όχι |
| | + | |process_conditions_type=Κατοχής κωδικών για είσοδο σε λογισμικό |
| | + | |process_conditions_name=Να διαθέτει ο χρήστης προσωπικούς κωδικούς Taxisnet. |
| | + | |process_conditions_url=https://www.gov.gr/ipiresies/polites-kai-kathemerinoteta/stoikheia-polite-kai-tautopoietika-eggrapha/elektronike-eggraphe-diakheirise-kodikon-taxisnet |
| | }} | | }} |
| | {{process evidences cost | | {{process evidences cost |
| Γραμμή 78: |
Γραμμή 67: |
| | |process_evidence_cost_alternative=Όχι | | |process_evidence_cost_alternative=Όχι |
| | |process_evidence_cost_type=Τέλος | | |process_evidence_cost_type=Τέλος |
| − | |process_evidence_cost_calculation=Ποσοτικό | + | |process_evidence_cost_calculation=Βάσει προϋπόθεσης |
| − | |process_evidence_cost_description=Στην περίπτωση που δεν διαπιστωθεί πρόβλημα στη λειτουργία του μετρητή, ο αιτών επιβαρύνεται με το κόστος του ελέγχου, το οποίο ανέρχεται σε: | + | |process_evidence_cost_description=Στη περίπτωση που δεν διαπιστωθεί πρόβλημα στη λειτουργία του μετρητή, ο αιτών επιβαρύνεται με το κόστος του ελέγχου, το οποίο ανέρχεται σε: |
| − | | |
| | *- 29,35 € για μετρητή μονοφασικής παροχής | | *- 29,35 € για μετρητή μονοφασικής παροχής |
| | *- 38,15 € για μετρητή τριφασικής παροχής | | *- 38,15 € για μετρητή τριφασικής παροχής |
| | *- 61,63 € για μετρητή τριφασικής παροχής μέσω Μ/Σ εντάσεως ή παροχής Μέσης Τάσης | | *- 61,63 € για μετρητή τριφασικής παροχής μέσω Μ/Σ εντάσεως ή παροχής Μέσης Τάσης |
| | Τα πιο πάνω ποσά επιβαρύνονται με τον εκάστοτε ισχύοντα Φ.Π.Α. | | Τα πιο πάνω ποσά επιβαρύνονται με τον εκάστοτε ισχύοντα Φ.Π.Α. |
| − | |process_evidence_cost_min=29,35 | + | |process_evidence_cost_min=29.35 |
| − | |process_evidence_cost_max=61,63 € | + | |process_evidence_cost_max=61.63 |
| | |process_evidence_cost_payment_type=Ταμείο αρμόδιας αρχής | | |process_evidence_cost_payment_type=Ταμείο αρμόδιας αρχής |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 97: |
Γραμμή 85: |
| | |process_evidence_owner=Νομικά πρόσωπα, Φυσικά πρόσωπα | | |process_evidence_owner=Νομικά πρόσωπα, Φυσικά πρόσωπα |
| | |process_evidence_description=Φωτοαντίγραφο πρόσφατου λογαριασμού ρεύματος | | |process_evidence_description=Φωτοαντίγραφο πρόσφατου λογαριασμού ρεύματος |
| | + | }} |
| | + | {{process evidences |
| | + | |process_evidence_num_id=2 |
| | + | |process_evidence_type=2244 |
| | + | |process_evidence_is_under_prerequisite=Όχι |
| | + | |process_evidence_alternative=Όχι |
| | + | |process_evidence_submission_type=Επίδειξη από τον αιτούντα |
| | + | |process_evidence_description=Δελτίο αστυνομικής ταυτότητας ή διαβατήριο στην περίπτωση που η αίτηση κατατεθεί μέσω ΚΕΠ |
| | }} | | }} |
| | {{process rules | | {{process rules |
| Γραμμή 174: |
Γραμμή 170: |
| | |process_step_child=Όχι | | |process_step_child=Όχι |
| | |process_step_title=Υποβολή αίτησης για έλεγχο παροχής ρεύματος | | |process_step_title=Υποβολή αίτησης για έλεγχο παροχής ρεύματος |
| − | |process_step_co_org=9662
| + | |process_step_description=Ο ενδιαφερόμενος υποβάλλει αίτημα για έλεγχο παροχής ψηφιακά ή στο γραφείο διοίκησης της ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε. Η αίτηση μπορεί να κατατεθεί και μέσω ΚΕΠ. |
| − | |process_step_description=Ο ενδιαφερόμενος υποβάλλει αίτημα για έλεγχο παροχής ψηφιακά ή στο γραφείο διοίκησης της ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε. Η αίτηση μπορεί να κατατεθεί και μέσω ΚΕΠ | |
| | }} | | }} |
| | {{process steps | | {{process steps |
| Γραμμή 185: |
Γραμμή 180: |
| | |process_step_title=Ηλεκτρονική Υποβολή Αίτησης: Είσοδος στην εφαρμογή | | |process_step_title=Ηλεκτρονική Υποβολή Αίτησης: Είσοδος στην εφαρμογή |
| | |process_step_official=Λογισμικό | | |process_step_official=Λογισμικό |
| − | |process_step_co_org=9662
| |
| | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού | | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού |
| − | |process_step_duration_min=1 | + | |process_step_duration_min=PT1M |
| − | |process_step_duration_max=3 | + | |process_step_duration_max=PT3M |
| − | |process_step_duration_type=Λεπτά
| |
| | |process_step_description=Ο ενδιαφερόμενος ιδιοκτήτης του ακινήτου εισέρχεται στην ηλεκτρονική εφαρμογή --->URL εφαρμογής: https://apps.deddie.gr/ccrWebapp/ | | |process_step_description=Ο ενδιαφερόμενος ιδιοκτήτης του ακινήτου εισέρχεται στην ηλεκτρονική εφαρμογή --->URL εφαρμογής: https://apps.deddie.gr/ccrWebapp/ |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 200: |
Γραμμή 193: |
| | |process_step_title=Επιλογή κατηγορίας αιτήματος | | |process_step_title=Επιλογή κατηγορίας αιτήματος |
| | |process_step_official=Λογισμικό | | |process_step_official=Λογισμικό |
| − | |process_step_co_org=9662
| |
| | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού | | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού |
| − | |process_step_duration_min=1 | + | |process_step_duration_min=PT1S |
| − | |process_step_duration_max=2 | + | |process_step_duration_max=PT2S |
| − | |process_step_duration_type=Δευτερόλεπτα
| |
| | |process_step_description=Επιλογή κατηγορίας αιτήματος "Έλεγχος Μετρητή" από την κυλιόμενη λίστα. | | |process_step_description=Επιλογή κατηγορίας αιτήματος "Έλεγχος Μετρητή" από την κυλιόμενη λίστα. |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 215: |
Γραμμή 206: |
| | |process_step_title=Επισύναψη παραστατικών/αποδεικτικών | | |process_step_title=Επισύναψη παραστατικών/αποδεικτικών |
| | |process_step_official=Λογισμικό | | |process_step_official=Λογισμικό |
| − | |process_step_co_org=9662
| |
| | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού | | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού |
| − | |process_step_duration_min=2 | + | |process_step_duration_min=PT2M |
| − | |process_step_duration_max=3 | + | |process_step_duration_max=PT3M |
| − | |process_step_duration_type=Λεπτά
| + | |process_step_description=Επισυνάπτονται στο σχετικό πεδίο τυχόν παραστατικά ή αποδεικτικά για τη δυσλειτουργία του μετρητή. |
| − | |process_step_description=Επισυνάπτονται στο σχετικό πεδίο τυχόν παραστατικά ή αποδεικτικά για τη δυσλειτουργία του μετρητή | |
| | }} | | }} |
| | {{process steps | | {{process steps |
| Γραμμή 231: |
Γραμμή 220: |
| | |process_step_official=Λογισμικό | | |process_step_official=Λογισμικό |
| | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού | | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού |
| − | |process_step_duration_min=1 | + | |process_step_duration_min=PT1M |
| − | |process_step_duration_max=2 | + | |process_step_duration_max=PT2M |
| − | |process_step_duration_type=Λεπτά
| + | |process_step_description=Ο αιτών καταχωρίζει στο αντίστοιχο πεδίο, τον αριθμό παροχής ρεύματος. |
| − | |process_step_description=Ο αιτών καταχωρίζει στο αντίστοιχο πεδίο, τον αριθμό παροχής ρεύματος | |
| | }} | | }} |
| | {{process steps | | {{process steps |
| Γραμμή 245: |
Γραμμή 233: |
| | |process_step_official=Λογισμικό | | |process_step_official=Λογισμικό |
| | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού | | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού |
| − | |process_step_duration_min=3 | + | |process_step_duration_min=PT3S |
| − | |process_step_duration_max=10 | + | |process_step_duration_max=PT10S |
| − | |process_step_duration_type=Δευτερόλεπτα
| |
| | |process_step_description=Ο αιτών καταχωρίζει τον αριθμό κινητού του τηλεφώνου και στη συνέχεια παραλαμβάνει 6ψήφιο κωδικό για την επιβεβαίωσή του | | |process_step_description=Ο αιτών καταχωρίζει τον αριθμό κινητού του τηλεφώνου και στη συνέχεια παραλαμβάνει 6ψήφιο κωδικό για την επιβεβαίωσή του |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 259: |
Γραμμή 246: |
| | |process_step_official=Λογισμικό | | |process_step_official=Λογισμικό |
| | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού | | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού |
| − | |process_step_duration_min=1 | + | |process_step_duration_min=PT1S |
| − | |process_step_duration_max=2 | + | |process_step_duration_max=PT2S |
| − | |process_step_duration_type=Δευτερόλεπτα
| |
| | |process_step_description=Μετά την επιβεβαίωση του αριθμού τηλεφώνου του, ο ενδιαφερόμενος υποβάλλει το αίτημα οριστικά | | |process_step_description=Μετά την επιβεβαίωση του αριθμού τηλεφώνου του, ο ενδιαφερόμενος υποβάλλει το αίτημα οριστικά |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 273: |
Γραμμή 259: |
| | |process_step_official=Υπάλληλος ΚΕΠ | | |process_step_official=Υπάλληλος ΚΕΠ |
| | |process_step_implementation=Έλεγχος | | |process_step_implementation=Έλεγχος |
| − | |process_step_duration_min=1 | + | |process_step_duration_min=PT1M |
| − | |process_step_duration_max=5 | + | |process_step_duration_max=PT5M |
| − | |process_step_duration_type=Λεπτά
| + | |process_step_description=Ο υπάλληλος ΚΕΠ προβαίνει σε έλεγχο ταυτοπροσωπίας του πολίτη. |
| − | |process_step_description=Ο υπάλληλος ΚΕΠ προβαίνει σε έλεγχο ταυτοπροσωπίας του πολίτη | |
| | }} | | }} |
| | {{process steps | | {{process steps |
| Γραμμή 287: |
Γραμμή 272: |
| | |process_step_official=Υπάλληλος ΚΕΠ | | |process_step_official=Υπάλληλος ΚΕΠ |
| | |process_step_implementation=Έλεγχος | | |process_step_implementation=Έλεγχος |
| − | |process_step_duration_min=1 | + | |process_step_duration_min=PT1M |
| − | |process_step_duration_max=7 | + | |process_step_duration_max=PT7M |
| − | |process_step_duration_type=Λεπτά
| |
| | |process_step_description=Ο υπάλληλος ΚΕΠ ελέγχει την πληρότητα των προϋποθέσεων και των προσκομισθέντων δικαιολογητικών | | |process_step_description=Ο υπάλληλος ΚΕΠ ελέγχει την πληρότητα των προϋποθέσεων και των προσκομισθέντων δικαιολογητικών |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 301: |
Γραμμή 285: |
| | |process_step_official=Υπάλληλος ΚΕΠ | | |process_step_official=Υπάλληλος ΚΕΠ |
| | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού | | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού |
| − | |process_step_duration_min=3 | + | |process_step_duration_min=PT3M |
| − | |process_step_duration_max=10 | + | |process_step_duration_max=PT10M |
| − | |process_step_duration_type=Λεπτά
| |
| | |process_step_description=Ο υπάλληλος του ΚΕΠ καταχωρίζει τα στοιχεία του πολίτη, πρωτοκολλεί το αίτημα και παραδίδει στον πολίτη τη βεβαίωση υποβολής αιτήματος. | | |process_step_description=Ο υπάλληλος του ΚΕΠ καταχωρίζει τα στοιχεία του πολίτη, πρωτοκολλεί το αίτημα και παραδίδει στον πολίτη τη βεβαίωση υποβολής αιτήματος. |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 314: |
Γραμμή 297: |
| | |process_step_title=Αποστολή φακέλου υπόθεσης στην αρμόδια υπηρεσία | | |process_step_title=Αποστολή φακέλου υπόθεσης στην αρμόδια υπηρεσία |
| | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια | | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια |
| − | |process_step_duration_min=1 | + | |process_step_duration_min=P1D |
| − | |process_step_duration_max=7 | + | |process_step_duration_max=P7D |
| − | |process_step_duration_type=Ημέρες
| |
| | |process_step_description=Η αποστολή του φακέλου στον αρμόδιο Φορέα πραγματοποιείται είτε ηλεκτρονικά (e-mail), είτε με ταχυδρομείο. | | |process_step_description=Η αποστολή του φακέλου στον αρμόδιο Φορέα πραγματοποιείται είτε ηλεκτρονικά (e-mail), είτε με ταχυδρομείο. |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 326: |
Γραμμή 308: |
| | |process_step_previous_child=1 | | |process_step_previous_child=1 |
| | |process_step_title=Υποβολή της αίτησης στο γραφείο διοίκησης της ΔΕΔΔΗΕ | | |process_step_title=Υποβολή της αίτησης στο γραφείο διοίκησης της ΔΕΔΔΗΕ |
| | + | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια |
| | |process_step_description=Σημείο εξυπηρέτησης: Περραιβού 20 & Καλλιρρόης 5, 11743 Αθήνα | | |process_step_description=Σημείο εξυπηρέτησης: Περραιβού 20 & Καλλιρρόης 5, 11743 Αθήνα |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 334: |
Γραμμή 317: |
| | |process_step_title=Παραλαβή και έλεγχος του αιτήματος από τη ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε | | |process_step_title=Παραλαβή και έλεγχος του αιτήματος από τη ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε |
| | |process_step_official=Αρμόδιος φορέας | | |process_step_official=Αρμόδιος φορέας |
| − | |process_step_co_org=9662
| |
| | |process_step_implementation=Έλεγχος | | |process_step_implementation=Έλεγχος |
| − | |process_step_duration_min=1 | + | |process_step_duration_min=P1D |
| − | |process_step_duration_max=3 | + | |process_step_duration_max=P3D |
| − | |process_step_duration_type=Ημέρες
| + | |process_step_description=Η ΔΕΔΔΗΕ ελέγχει το περιεχόμενο του φακέλου της αίτησης και την πληρότητα των δικαιολογητικών. |
| − | |process_step_description=Η ΔΕΔΔΗΕ ελέγχει το περιεχόμενο του φακέλου της αίτησης και την πληρότητα των δικαιολογητικών | |
| | }} | | }} |
| | {{process steps | | {{process steps |
| Γραμμή 346: |
Γραμμή 327: |
| | |process_step_child=Όχι | | |process_step_child=Όχι |
| | |process_step_title=Οδηγίες προς τον καταναλωτή για διενέργεια δικού του ελέγχου | | |process_step_title=Οδηγίες προς τον καταναλωτή για διενέργεια δικού του ελέγχου |
| − | |process_step_co_org=9662
| |
| | |process_step_description=Σε κάθε περίπτωση, θα πρέπει να έχει προηγηθεί έλεγχος από τον καταναλωτή, κλείνοντας το γενικό διακόπτη στον πίνακά του (εσωτερική εγκατάσταση) και κατόπιν ελέγχοντας αν ο δίσκος του μετρητή περιστρέφεται (καταγράφει ενέργεια). Στην περίπτωση που ο δίσκος περιστρέφεται, αυτό σημαίνει ότι πιθανόν υπάρχει διαρροή ηλεκτρικού ρεύματος περίπτωση η οποία απαιτεί άμεσο έλεγχο της εσωτερική ηλεκτρικής εγκατάστασης από ηλεκτρολόγο. | | |process_step_description=Σε κάθε περίπτωση, θα πρέπει να έχει προηγηθεί έλεγχος από τον καταναλωτή, κλείνοντας το γενικό διακόπτη στον πίνακά του (εσωτερική εγκατάσταση) και κατόπιν ελέγχοντας αν ο δίσκος του μετρητή περιστρέφεται (καταγράφει ενέργεια). Στην περίπτωση που ο δίσκος περιστρέφεται, αυτό σημαίνει ότι πιθανόν υπάρχει διαρροή ηλεκτρικού ρεύματος περίπτωση η οποία απαιτεί άμεσο έλεγχο της εσωτερική ηλεκτρικής εγκατάστασης από ηλεκτρολόγο. |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 356: |
Γραμμή 336: |
| | |process_step_official=Ομάδα εργασίας | | |process_step_official=Ομάδα εργασίας |
| | |process_step_implementation=Ενέργεια εκτελεστικού/συναρμόδιου φορέα | | |process_step_implementation=Ενέργεια εκτελεστικού/συναρμόδιου φορέα |
| − | |process_step_duration_min=1 | + | |process_step_duration_min=P1D |
| − | |process_step_duration_max=3 | + | |process_step_duration_max=P3D |
| − | |process_step_duration_type=Ημέρες
| + | |process_step_description=Ο ΔΕΔΔΗΕ προγραμματίζει επίσκεψη του συνεργείου του τοπικού πρακτορείου για τον έλεγχο του μετρητή εντός 20 ημερών. |
| − | |process_step_description=Ο ΔΕΔΔΗΕ προγραμματίζει επίσκεψη του συνεργείου του τοπικού πρακτορείου για τον έλεγχο του μετρητή εντός 20 ημερών | |
| | }} | | }} |
| | {{process steps | | {{process steps |
| Γραμμή 370: |
Γραμμή 349: |
| | |process_step_official=Ομάδα εργασίας | | |process_step_official=Ομάδα εργασίας |
| | |process_step_implementation=Έλεγχος | | |process_step_implementation=Έλεγχος |
| − | |process_step_duration_min=30 | + | |process_step_duration_min=PT30M |
| − | |process_step_duration_max=60 | + | |process_step_duration_max=PT1H |
| − | |process_step_duration_type=Λεπτά
| |
| | |process_step_description=Στην περίπτωση που ο έλεγχος δείξει ότι ο μετρητής δε λειτουργούσε σωστά, θα γίνει διόρθωση του λογαριασμού του αιτούντος και αντικατάσταση του μετρητή χωρίς καμία χρέωσή του. | | |process_step_description=Στην περίπτωση που ο έλεγχος δείξει ότι ο μετρητής δε λειτουργούσε σωστά, θα γίνει διόρθωση του λογαριασμού του αιτούντος και αντικατάσταση του μετρητή χωρίς καμία χρέωσή του. |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 383: |
Γραμμή 361: |
| | |process_step_title=Δεν διαπιστώνεται πρόβλημα με τη λειτουργία του μετρητή | | |process_step_title=Δεν διαπιστώνεται πρόβλημα με τη λειτουργία του μετρητή |
| | |process_step_official=Ομάδα εργασίας | | |process_step_official=Ομάδα εργασίας |
| − | |process_step_co_org=9662
| |
| | |process_step_implementation=Έλεγχος | | |process_step_implementation=Έλεγχος |
| − | |process_step_duration_min=30 | + | |process_step_duration_min=PT30M |
| − | |process_step_duration_max=60 | + | |process_step_duration_max=PT1H |
| − | |process_step_duration_type=Λεπτά
| + | |process_step_description=Στην περίπτωση που δεν διαπιστωθεί πρόβλημα με τη λειτουργία του μετρητή, ο αιτών τον έλεγχο επιβαρύνεται με το κόστος του ελέγχου, το οποίο ανέρχεται σε: |
| − | |process_step_description=Στην περίπτωση που δεν διαπιστωθεί πρόβλημα με τη λειτουργία του μετρητλη, ο αιτών τον έλεγχο επιβαρύνεται με το κόστος του ελέγχου, το οποίο ανέρχεται σε: | |
| − | | |
| | -29,35 € για μετρητή μονοφασικής παροχής | | -29,35 € για μετρητή μονοφασικής παροχής |
| − |
| |
| | - 38,15 € για μετρητή τριφασικής παροχής | | - 38,15 € για μετρητή τριφασικής παροχής |
| − |
| |
| | - 61,63 € για μετρητή τριφασικής παροχής μέσω Μ/Σ εντάσεως ή παροχής Μέσης Τάσης | | - 61,63 € για μετρητή τριφασικής παροχής μέσω Μ/Σ εντάσεως ή παροχής Μέσης Τάσης |
| − |
| |
| | Τα πιο πάνω ποσά επιβαρύνονται με τον εκάστοτε ισχύοντα Φ.Π.Α. | | Τα πιο πάνω ποσά επιβαρύνονται με τον εκάστοτε ισχύοντα Φ.Π.Α. |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 407: |
Γραμμή 379: |
| | |process_step_official=Αρμόδιος φορέας | | |process_step_official=Αρμόδιος φορέας |
| | |process_step_implementation=Υπογραφή | | |process_step_implementation=Υπογραφή |
| − | |process_step_duration_min=1 | + | |process_step_duration_min=P1D |
| − | |process_step_duration_max=20 | + | |process_step_duration_max=P20D |
| − | |process_step_duration_type=Ημέρες
| |
| | |process_step_description=Σε περίπτωση που δεν διαπιστωθεί πρόβλημα κατά τον έλεγχο της παροχής, ο καταναλωτής επιβαρεύνεται με το αντίστοιχο ανά περίπτωση κόστος. | | |process_step_description=Σε περίπτωση που δεν διαπιστωθεί πρόβλημα κατά τον έλεγχο της παροχής, ο καταναλωτής επιβαρεύνεται με το αντίστοιχο ανά περίπτωση κόστος. |
| | |process_step_note=*- 29,35 € για μετρητή μονοφασικής παροχής | | |process_step_note=*- 29,35 € για μετρητή μονοφασικής παροχής |
| | *- 38,15 € για μετρητή τριφασικής παροχής | | *- 38,15 € για μετρητή τριφασικής παροχής |
| − | *- 61,63 € για μετρητή τριφασικής παροχής μέσω Μ/Σ εντάσεως ή παροχής | + | *- 61,63 € για μετρητή τριφασικής παροχής μέσω Μ/Σ εντάσεως ή παροχής. |
| | + | }} |
| | + | {{process steps |
| | + | |process_step_num_id=19 |
| | + | |process_step_exit=Ναι |
| | + | |process_step_child=Ναι |
| | + | |process_step_previous_child_selector=16 |
| | + | |process_step_previous_child=16 |
| | + | |process_step_title=Αντικατάσταση του μετρητή χωρίς χρέωση από τον καταναλωτή και διόρθωση του λογαριαμού ρεύματος |
| | + | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια |
| | + | |process_step_duration_min=P1D |
| | + | |process_step_duration_max=P3D |
| | + | |process_step_description=Στην περίπτωση που ο έλεγχος δείξει ότι ο μετρητής δε λειτουργούσε σωστά, θα γίνει διόρθωση του λογαριασμού ρεύματος και αντικατάσταση του μετρητή χωρίς καμία χρέωσή του καταναλωτή. |
| | }} | | }} |
| − | {{process useful links | + | {{process provision digital locations |
| − | |process_useful_link_title=Αιτήματα εξυπηρέτησης | + | |process_provision_digital_location_title=Αιτήματα εξυπηρέτησης |
| − | |process_useful_link_url=https://apps.deddie.gr/ccrWebapp/ | + | |process_provision_digital_location_url=https://apps.deddie.gr/ccrWebapp/ |
| | }} | | }} |
| | {{process useful links | | {{process useful links |
