Διαφορά μεταξύ των αναθεωρήσεων του «ΔΔ:Εξυπηρέτηση με τηλεδιάσκεψη και τηλεφωνική επικοινωνία από την Ειδική Γραμματεία Διαχείρισης Ιδιωτικού Χρέους (ΕΓΔΙΧ)»

Τελευταία αναθεώρηση της 12:19, 7 Αυγούστου 2026

ea46f038-0876-4fb5-af44-d41c9f3680a2 463887

Με μια ματιά

Σημεία εξυπηρέτησης

Παρέχεται μόνο ψηφιακά

Ψηφιακά σημεία παροχής

Ενιαία Ψηφιακή Πύλη δημόσιας διοίκησης (ΕΨΠ - gov.gr) τηλεφωνική επικοινωνία
Ενιαία Ψηφιακή Πύλη δημόσιας διοίκησης (ΕΨΠ - gov.gr) τηλεδιάσκεψη

Eξ αποστάσεως σημεία εξυπηρέτησης

myEGDIXlive

Αριθμός δικαιολογητικών

2

Κόστος

Παρέχεται χωρίς κόστος

Εκτιμώμενος χρόνος (ψηφιακά)

33 λεπτά

Περιγραφή

Η διαδικασία αφορά στην εξυπηρέτηση με τηλεδιάσκεψη και τηλεφωνική επικοινωνία από την Ειδική Γραμματεία Διαχείρισης Ιδιωτικού Χρέους (ΕΓΔΙΧ). Η υπηρεσία myEGDIXlive επιτρέπει στον πολίτη να κλείσει ψηφιακό ραντεβού για να εξυπηρετηθεί μέσω τηλεδιάσκεψης ή τηλεφωνικής εξυπηρέτησης από εκπρόσωπο της Ειδικής Γραμματείας Διαχείρισης Ιδιωτικού Χρέους (ΕΓΔΙΧ) του Υπουργείου Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών και να ωφεληθεί από τις παρεχόμενες υπηρεσίες.

Βασικές πληροφορίες

Θεσμικός φορέας

ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ

Οργανική μονάδα θεσμικού φορέα

ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ & ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ

Παρέχεται σε

Ελεύθερους επαγγελματίες, Επιχειρήσεις, Νομικά Πρόσωπα – Νομικές Οντότητες, Οφειλέτες

Σχετικοί σύνδεσμοι

Τελευταία ενημέρωση

07/08/2026

Αίτηση

Τύπος αίτησης

Αίτηση

Κατάθεση

Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή)

Κατατίθεται από

Νομικά πρόσωπα, Φυσικά πρόσωπα

Τίτλος

Εξ αποστάσεως εξυπηρέτηση και παροχή πληροφόρησης από την Ειδική Γραμματεία Διαχείρισης Ιδιωτικού Χρέους

Σχετικός σύνδεσμος

https://myegdix.live.gov.gr/dsae/govdeskegdix

Σημειώσεις

Κατά τη δημιουργία του ραντεβού θα χρειαστεί να καταχωριστεί:

το ονοματεπώνυμο,
η διεύθυνση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail),
το τηλεφώνο επικοινωνίας,
ο ρόλος του αιτούντος στην πλατφόρμα της ΕΓΔΙΧ (Αιτών ή Σύμβουλος),
το Θέμα,
ο ΑΦΜ του αιτούντος στην πλατφόρμα της ΕΓΔΙΧ,
ο αριθμός της αίτησης στην πλατφόρμα της ΕΓΔΙΧ.
η επιθυμία συμμετοχής τρίτου προσώπου (δικηγόρου, λογιστή ή συμβούλου) στην τηλεδιάσκεψη, στην περίπτωση επιλογής εξυπηρέτησης με τηλεδιάσκεψη,
συνοπτική περιγραφή προβλήματος (προαιρετικά).

Επισημαίνεται ότι το ραντεβού μπορεί να κλείσει τρίτο πρόσωπο, με τη χρήση των προσωπικών του κωδικών - διαπιστευτηρίων της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης (κωδικοί TAXISnet), για λογαριασμό κάποιου άλλου, με την προϋπόθεση ότι στην τηλεδιάσκεψη ή κατά την τηλεφωνική επικοινωνία θα παρευρίσκεται το πρόσωπο που θα εξυπηρετηθεί.

Email επικοινωνιας :mailto:myEGDIXlive@keyd.gov.gr

Τι θα χρειαστείτε

Μέσα εξακρίβωσης της ταυτότητας, ταυτοποίησης και υπογραφής

Ταυτοποίηση με κωδικούς TAXISnet, Ταυτοποιητικό έγγραφο

Εκτύπωση

Προϋποθέσεις

Κόστος

Σχετικά

Έννομα μέσα προστασίας ή έφεσης:

Άλλο

                           Καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

Σε περίπτωση που ο αιτών θεωρήσει ότι η επεξεργασία των Προσωπικών του Δεδομένων παραβιάζει το ισχύον νομικό πλαίσιο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, έχει δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ταχυδρομική διεύθυνση Λεωφ. Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) --> complaints@dpa.gr).

Εξερχόμενα

Άλλο

Βήματα

Ψηφιακά βήματα

Άλλες πληροφορίες

Εναλλακτικοί τίτλοι

myEGDIXlive, myEGDIX.live.gov.gr

Επίσημος τίτλος

Εξ αποστάσεως εξυπηρέτηση και παροχή πληροφόρησης από την Ειδική Γραμματεία Διαχείρισης Ιδιωτικού Χρέους

Γλώσσες παροχής

Ελληνικά

Νομοθεσία

Κατηγορίες

Είδος διαδικασίας

Ραντεβού

Έναυσμα

Αιτούμενη

Τρόπος υποβολής

Αίτηση (ψηφιακά)

Συμβάντα ζωής

Διαχείριση οφειλών, Εξ αποστάσεως εξυπηρέτηση πολιτών

Τύπος

Εξωστρεφής

Λήξη Διαδικασίας

Αόριστη

4 2

   0
   
   
   
   66797
   
   Όχι
   1
   1
   
   
   
   
   Ταυτοποίηση με κωδικούς TAXISnet, Ταυτοποιητικό έγγραφο
   265425
   
   
   
   16866, 17107
   
   8477

Η διαδικασία αφορά στην εξυπηρέτηση με τηλεδιάσκεψη και τηλεφωνική επικοινωνία από την Ειδική Γραμματεία Διαχείρισης Ιδιωτικού Χρέους (ΕΓΔΙΧ). Η υπηρεσία myEGDIXlive επιτρέπει στον πολίτη να κλείσει ψηφιακό ραντεβού για να εξυπηρετηθεί μέσω τηλεδιάσκεψης ή τηλεφωνικής εξυπηρέτησης από εκπρόσωπο της Ειδικής Γραμματείας Διαχείρισης Ιδιωτικού Χρέους (ΕΓΔΙΧ) του Υπουργείου Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών και να ωφεληθεί από τις παρεχόμενες υπηρεσίες. 0.00 0.00 2 0 0

35 λεπτά 9 λεπτά 33 λεπτά

,,,,

1 Διοικητικές Ο αιτών της υπηρεσίας θα πρέπει να έχει εκκινήσει την αίτηση στην ηλεκτρονική πλατφόρμα της ΕΓΔΙΧ (π.χ. για Εξωδικαστικό Μηχανισμό Ρύθμισης Οφειλών) και να έχει διαθέσιμο τον αριθμό της αίτησης.

Όχι Όχι

2 Κατοχής κωδικών για είσοδο σε λογισμικό Κατοχή κωδικών - διαπιστευτηρίων της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης (κωδικοί TAXISnet) για το κλείσιμο του ραντεβού.

Όχι Όχι

3 Τεχνικές Κατοχή λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείο προκειμένου να αποσταλούν τα στοιχεία της κράτησης και σε περίπτωση ραντεβού για εξυπηρέτηση με τηλεδιάσκεψη και ο σύνδεσμος της τηλεδιάσκεψης για την είσοδο στο εικονικό δωμάτιο της τηλεδιάσκεψης.

Όχι Όχι

4 Τεχνικές Σε περίπτωση ραντεβού για εξυπηρέτηση με τηλεδιάσκεψη απαιτείται κάμερα και μικρόφωνο συνδεδεμένα στη συσκευή που θα διενεργηθεί η τηλεδιάσκεψη.

Όχι Όχι

5 Ταυτοπροσωπίας - Επίδειξη του ταυτοποιητικού/νομιμοποιητικού εγγράφου του εξυπηρετούμενου στην κάμερα για έλεγχο από τον εκπρόσωπο της ΕΓΔΙΧ σε περίπτωση ραντεβού για εξυπηρέτηση με τηλεδιάσκεψη. - Διάθεση των στοιχείων του ταυτοποιητικού/νομιμοποιητικού εγγράφου του εξυπηρετούμενου σε περίπτωση ραντεβού για τηλεφωνική εξυπηρέτηση.

Όχι Όχι

1 Αριθμός της αίτησης στην πλατφόρμα της ΕΓΔΙΧ Αίτηση

Αριθμός της αίτησης στην πλατφόρμα της ΕΓΔΙΧ

Κατάθεση από: Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή)

Κατατίθεται από: Νομικά πρόσωπα, Φυσικά πρόσωπα

Αποτελεί δικαιολογητικό υπό προϋποθέσεις: Όχι

Όχι 6009

2 Επίδειξη ταυτοποιητικού/νομιμοποιητικού εγγράφου στην κάμερα κατά τη διενέργεια της τηλεδιάσκεψης. Ταυτοποιητικό έγγραφο

Επίδειξη ταυτοποιητικού/νομιμοποιητικού εγγράφου στην κάμερα κατά τη διενέργεια της τηλεδιάσκεψης.

Κατάθεση από: Επίδειξη από τον αιτούντα

Κατατίθεται από: Νομικά πρόσωπα, Φυσικά πρόσωπα

Σημειώσεις: Το ραντεβού μπορεί να προγραμματιστεί για λογαριασμό άλλου προσώπου. Το φυσικό πρόσωπο που δημιουργεί το ραντεβού οφείλει να καταχωρίσει τα στοιχεία του προσώπου που θα λάβει μέρος στην τηλεδιάσκεψη/τηλεφωνική επικοινωνία, ενώ κατά τη διενέργεια της τηλεδιάσκεψης/τηλεφωνικής επικοινωνίας προϋπόθεση είναι να εμφανισθεί το πρόσωπο για λογαριασμό του οποίου έγινε η κράτηση.

Αποτελεί δικαιολογητικό υπό προϋποθέσεις: Όχι

Όχι 2244

Κοινή Υπουργική Απόφαση 174521 2022 6183 Β

Περιγραφή Δημιουργία ψηφιακής πλατφόρμας για προγραμματισμό ραντεβού για εξ αποστάσεως εξυπηρέτηση και παροχή πληροφόρησης από την Ειδική Γραμματεία Διαχείρισης Ιδιωτικού Χρέους (εφεξής ο Φορέας).

Νομικές παραπομπές https://api.et.gr/apiFEK/2/2022/6183/pdf

Νόμος 4727 2020 184 Α

Περιγραφή Ψηφιακή Διακυβέρνηση (Ενσωμάτωση στην Ελληνική Νομοθεσία της Οδηγίας (ΕΕ) 2016/2102 και της Οδηγίας (ΕΕ) 2019/1024) - Ηλεκτρονικές Επικοινωνίες (Ενσωμάτωση στο Ελληνικό Δίκαιο της Οδηγίας (ΕΕ) 2018/1972) και άλλες διατάξεις.

Νομικές παραπομπές https://api.et.gr/apiLAW/1/2020/4727/pdf

1 Είσοδος στην υπηρεσία

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό συναρμόδιου φορέα

Τρόπος Υλοποίησης Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό

Περιγραφή Ο αιτών μεταβαίνει στην Ενιαία Ψηφιακή Πύλη (gov.gr) και αναζητά την υπηρεσία ακολουθώντας τη διαδρομή: Πολίτης και καθημερινότητα -->Εξ αποστάσεως εξυπηρέτηση πολιτών -->Εξυπηρέτηση με τηλεδιάσκεψη και τηλεφωνική επικοινωνία από την Ειδική Γραμματεία Διαχείρισης Ιδιωτικού Χρέους (ΕΓΔΙΧ). Εναλλακτικά πληκτρολογεί https://myegdix.live.gov.gr στον φυλλομετρητή του.

Όχι Όχι

2 Ταυτοποίηση χρήστη

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό συναρμόδιου φορέα

Συναρμόδιος Φορέας ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ

Τρόπος Υλοποίησης Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό

Περιγραφή Για την είσοδο στην υπηρεσία, ο αιτών κάνει χρήση των κωδικών - διαπιστευτηρίων της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης (κωδικοί TAXISnet).

Σημειώσεις Σε περίπτωση που το πρόσωπο που επιθυμεί να εξυπηρετηθεί δεν διαθέτει κωδικούς - διαπιστευτήρια της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης (κωδικοί TAXISnet), η είσοδος στην υπηρεσία μπορεί να γίνει από άλλο πρόσωπο, αλλά τα στοιχεία που θα καταχωρισθούν θα πρέπει να αφορούν στο πρόσωπο που θα εξυπηρετηθεί.

Όχι Όχι

3 Επιλογή τρόπου εξυπηρέτησης

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό συναρμόδιου φορέα

Συναρμόδιος Φορέας ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ

Τρόπος Υλοποίησης Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό

Περιγραφή Ο αιτών επιλέγει τον επιθυμητό τρόπο εξυπηρέτησης:

τηλεδιάσκεψη (videoconference),
τηλεφωνική επικοινωνία.

Όχι Όχι

4 Επιλογή ημερομηνίας/ώρας του ραντεβού

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό συναρμόδιου φορέα

Συναρμόδιος Φορέας ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ

Τρόπος Υλοποίησης Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό

Περιγραφή Στο ημερολόγιο που εμφανίζεται στην οθόνη, ο αιτών επιλέγει την επιθυμητή ημερομηνία/ώρα για το ραντεβού του.

Όχι Όχι

5 Καταχώριση απαραίτητων στοιχείων

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό συναρμόδιου φορέα

Συναρμόδιος Φορέας ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ

Τρόπος Υλοποίησης Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό

Περιγραφή Ο αιτών καταχωρίζει τα απαραίτητα στοιχεία που αφορούν στον εξυπηρετούμενο, δηλαδή το φυσικό πρόσωπο που θα παραστεί στην τηλεδιάσκεψη. Συγκεκριμένα, καταχωρίζει:

το ονοματεπώνυμο,
τη διεύθυνση του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail),
το τηλεφώνο επικοινωνίας,
τον ρόλο του αιτούντος στην πλατφόρμα της ΕΓΔΙΧ (Αιτών ή Σύμβουλος),
το Θέμα,
τον ΑΦΜ του αιτούντος στην πλατφόρμα της ΕΓΔΙΧ,
τον αριθμό της αίτησης στην πλατφόρμα της ΕΓΔΙΧ,
την επιθυμία συμμετοχής τρίτου προσώπου (δικηγόρου, λογιστή ή συμβούλου) στην τηλεδιάσκεψη, στην περίπτωση επιλογής εξυπηρέτησης με τηλεδιάσκεψη,
συνοπτική περιγραφή προβλήματος (προαιρετικά).

Όχι Όχι

6 Ενημέρωση για τους όρους επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό συναρμόδιου φορέα

Συναρμόδιος Φορέας ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ

Τρόπος Υλοποίησης Ενέργεια λογισμικού

Όχι Όχι

7 Άρνηση χορήγησης συγκατάθεσης ως προς την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό συναρμόδιου φορέα

Συναρμόδιος Φορέας ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ

Τρόπος Υλοποίησης Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό

Περιγραφή Ο αιτών δεν χορηγεί τη συγκατάθεσή του ως προς την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων.

Ναι Ναι

8 Χορήγηση συγκατάθεσης ως προς την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό συναρμόδιου φορέα

Συναρμόδιος Φορέας ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ

Τρόπος Υλοποίησης Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό

Περιγραφή Ο αιτών χορηγεί τη συγκατάθεσή του ως προς την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων.

Ναι Όχι

9 Οριστικοποίηση της κράτησης

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό συναρμόδιου φορέα

Συναρμόδιος Φορέας ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ

Τρόπος Υλοποίησης Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό

Όχι Όχι

10 Αποστολή επιβεβαιωτικού email με τον σύνδεσμο της τηλεδιάσκεψης

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό συναρμόδιου φορέα

Συναρμόδιος Φορέας ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ

Περιγραφή Η υπηρεσία αποστέλλει, στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο που δηλώθηκε, επιβεβαιωτικό ηλεκτρονικό μήνυμα το οποίο περιέχει τις πληροφορίες της κράτησης, τον σύνδεσμο της τηλεδιάσκεψης (σε περίπτωση που έχει επιλεγεί αυτός ο τρόπος εξυπηρέτησης) καθώς και σύνδεσμο με τη δυνατότητα προγραμματισμού εκ νέου ή ακύρωσης του ραντεβού.

Όχι Όχι

11 Ακύρωση του ραντεβού

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό συναρμόδιου φορέα

Συναρμόδιος Φορέας ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ

Τρόπος Υλοποίησης Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό

Περιγραφή Για να προβεί σε ακύρωση του ραντεβού του ο αιτών πατάει: α) είτε το κουμπί "Ακύρωση Κράτησης" που εμφανίζεται στην πλατφόρμα μετά την ολοκλήρωση της κράτησης β) είτε τον σύνδεσμο "Προγραμματισμός εκ νέου" που διατίθεται στο επιβεβαιωτικό email που έλαβε και στη συνέχεια το κουμπί "Ακύρωση Κράτησης". Ο αιτών λαμβάνει από το σύστημα σχετικό επιβεβαιωτικό email ακύρωσης της κράτησης.

Ναι Ναι

12 Προγραμματισμός εκ νέου του ραντεβού (προαιρετικό βήμα)

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό συναρμόδιου φορέα

Συναρμόδιος Φορέας ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ

Τρόπος Υλοποίησης Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό

Περιγραφή Για να προβεί σε επαναπρογραμματισμό του ραντεβού του ο αιτών πατάει: α) είτε το κουμπί "Προγραμματισμός εκ νέου" που εμφανίζεται στην πλατφόρμα μετά την ολοκλήρωση της κράτησης β) είτε τον σύνδεσμο "Προγραμματισμός εκ νέου" που διατίθεται στο επιβεβαιωτικό email που έλαβε. Στη συνέχεια επιλέγει στο ημερολόγιο που εμφανίζεται στην οθόνη την επιθυμητή ημερομηνία/ώρα για το ραντεβού του και λαμβάνει από το σύστημα νέο email που επιβεβαιώνει τη νέα του κράτηση.

Ναι Όχι

13 Είσοδος στον χώρο της τηλεδιάσκεψης / Τηλεφωνική επικοινωνία

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό συναρμόδιου φορέα

Συναρμόδιος Φορέας ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ

Περιγραφή Ο εξυπηρετούμενος την ορισμένη ημέρα/ώρα του ραντεβού: - σε περίπτωση εξυπηρέτησης με τηλεδιάσκεψη, εισέρχεται στον χώρο της τηλεδιάσκεψης, χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που του έχει αποσταλεί στο επιβεβαιωτικό email, - σε περίπτωση τηλεφωνικής εξυπηρέτησης δέχεται τηλεφωνική κλήση από εκπρόσωπο του φορέα.

Όχι Όχι

14 Διάθεση ταυτοποιητικού/νομιμοποιητικού εγγράφου

Περιγραφή Ο εκπρόσωπος της ΕΓΔΙΧ προβαίνει σε έλεγχο ταυτοπροσωπίας του εξυπηρετούμενου.

Όχι Όχι

15 Ολοκλήρωση του ραντεβού

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό συναρμόδιου φορέα

Περιγραφή Ο εξυπηρετούμενος αποσυνδέεται από την τηλεδιάσκεψη μόλις ολοκληρωθεί η εξυπηρέτησή του σε περίπτωση εξυπηρέτησης με τηλεδιάσκεψη.

Όχι yesΤο «yes» δεν αναγνωρίζεται ως Μπουλιανή (αληθές/ψευδές) τιμή.

Είσοδος στην υπηρεσία

Μάθε το myEGDIXlive

Οδηγίες Χρήσης

Συχνές ερωτήσεις

@@ Γραμμή 2: / Γραμμή 2: @@
 |process_official_title=Εξ αποστάσεως εξυπηρέτηση και παροχή πληροφόρησης από την Ειδική Γραμματεία Διαχείρισης Ιδιωτικού Χρέους
 |process_alternative_titles=myEGDIXlive, myEGDIX.live.gov.gr
-|process_description=Η διαδικασία αφορά στην εξυπηρέτηση με τηλεδιάσκεψη και τηλεφωνική επικοινωνία από την Ειδική Γραμματεία Διαχείρισης Ιδιωτικού Χρέους (ΕΓΔΙΧ). Η υπηρεσία myEGDIXlive επιτρέπει στον πολίτη να κλείσει ψηφιακό ραντεβού για να εξυπηρετηθεί μέσω τηλεδιάσκεψης ή τηλεφωνικής εξυπηρέτησης από εκπρόσωπο της Ειδικής Γραμματείας Διαχείρισης Ιδιωτικού Χρέους (ΕΓΔΙΧ) του Υπουργείου Οικονομικών και να ωφεληθεί από τις παρεχόμενες υπηρεσίες.
+|process_description=Η διαδικασία αφορά στην εξυπηρέτηση με τηλεδιάσκεψη και τηλεφωνική επικοινωνία από την Ειδική Γραμματεία Διαχείρισης Ιδιωτικού Χρέους (ΕΓΔΙΧ). Η υπηρεσία myEGDIXlive επιτρέπει στον πολίτη να κλείσει ψηφιακό ραντεβού για να εξυπηρετηθεί μέσω τηλεδιάσκεψης ή τηλεφωνικής εξυπηρέτησης από εκπρόσωπο της Ειδικής Γραμματείας Διαχείρισης Ιδιωτικού Χρέους (ΕΓΔΙΧ) του Υπουργείου Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών και να ωφεληθεί από τις παρεχόμενες υπηρεσίες.
 |process_org_owner_is_private=Όχι
 |process_org_owner=66797
 |process_provision_org_owner_directory=265425
 |process_provision_org_group_remote=8477
+|process_estimated_implementation_duration_max=PT35M
 |process_evidence_identification_type=Ταυτοποίηση με κωδικούς TAXISnet, Ταυτοποιητικό έγγραφο
 |process_type=Εξωστρεφής
@@ Γραμμή 12: / Γραμμή 13: @@
 |process_trigger_type=Αίτηση (ψηφιακά)
 |process_output_type=Άλλο
-|process_source=gov.gr
+|process_provided_to=Ελεύθερους επαγγελματίες,Επιχειρήσεις,Νομικά Πρόσωπα – Νομικές Οντότητες,Οφειλέτες
-|process_provided_to=Ελεύθερους επαγγελματίες,Επιχειρήσεις,Νομικά Πρόσωπα – Νομικές Οντότητες,Πολίτες
+|process_tax_type=Ραντεβού
-|process_tax_type=Αιτήσεις
+|process_life_events=Διαχείριση οφειλών,Εξ αποστάσεως εξυπηρέτηση πολιτών
-|process_life_events=Περιουσία και φορολογία,Διαχείριση οφειλών,Πολίτης και καθημερινότητα,Εξ αποστάσεως εξυπηρέτηση πολιτών
 |process_sdg_resource=Άλλο
 |process_sdg_resource_other=Καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
@@ Γραμμή 30: / Γραμμή 30: @@
 |process_evidence_alternative_total_number=0
 |process_evidence_prerequisite_total_number=0
-|process_evidence_total_number=3
+|process_evidence_total_number=2
 |process_evidence_step_total_number=0
 |process_evidence_step_digital_total_number=0
+|process_govgr_codes=16866,17107
+|process_govgr_full_info=16866:τηλεδιάσκεψη%17107:τηλεφωνική επικοινωνία
 |process_application_type=Αίτηση
 |process_application_submission_type=Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή)
@@ Γραμμή 53: / Γραμμή 55: @@
 Email επικοινωνιας :mailto:myEGDIXlive@keyd.gov.gr
-|process_uuid=b02a864c-78d4-4819-8afa-07b7f915eab1
-|process_id=028647
-|process_estimated_implementation_duration=2100
-|process_interval=Αιτούμενη
 }}
 {{process conditions
@@ Γραμμή 91: / Γραμμή 89: @@
 {{process evidences
 |process_evidence_num_id=1
-|process_evidence_type=7475
-|process_evidence_is_under_prerequisite=Όχι
-|process_evidence_alternative=Όχι
-|process_evidence_submission_type=Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή)
-|process_evidence_owner=Νομικά πρόσωπα, Φυσικά πρόσωπα
-|process_evidence_description=Κωδικοί - διαπιστευτήρια της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης (κωδικοί TAXISnet) για τον προγραμματισμό του ραντεβού.
-|process_evidence_note=Το ραντεβού μπορεί να προγραμματιστεί για λογαριασμό άλλου προσώπου. Το φυσικό πρόσωπο που δημιουργεί το ραντεβού οφείλει να καταχωρίσει τα στοιχεία του προσώπου που θα λάβει μέρος στην τηλεδιάσκεψη/τηλεφωνική επικοινωνία, ενώ κατά τη διενέργεια της τηλεδιάσκεψης/τηλεφωνικής επικοινωνίας προϋπόθεση είναι να εμφανισθεί το πρόσωπο για λογαριασμό του οποίου έγινε η κράτηση.
-}}
-{{process evidences
-|process_evidence_num_id=2
 |process_evidence_type=6009
 |process_evidence_is_under_prerequisite=Όχι
@@ Γραμμή 109: / Γραμμή 97: @@
 }}
 {{process evidences
-|process_evidence_num_id=3
+|process_evidence_num_id=2
 |process_evidence_type=2244
 |process_evidence_is_under_prerequisite=Όχι
@@ Γραμμή 116: / Γραμμή 104: @@
 |process_evidence_owner=Νομικά πρόσωπα, Φυσικά πρόσωπα
 |process_evidence_description=Επίδειξη ταυτοποιητικού/νομιμοποιητικού εγγράφου στην κάμερα κατά τη διενέργεια της τηλεδιάσκεψης.
+|process_evidence_note=Το ραντεβού μπορεί να προγραμματιστεί για λογαριασμό άλλου προσώπου. Το φυσικό πρόσωπο που δημιουργεί το ραντεβού οφείλει να καταχωρίσει τα στοιχεία του προσώπου που θα λάβει μέρος στην τηλεδιάσκεψη/τηλεφωνική επικοινωνία, ενώ κατά τη διενέργεια της τηλεδιάσκεψης/τηλεφωνικής επικοινωνίας προϋπόθεση είναι να εμφανισθεί το πρόσωπο για λογαριασμό του οποίου έγινε η κράτηση.
 }}
 {{process rules
@@ Γραμμή 124: / Γραμμή 113: @@
 |process_rule_gazette_doc_number=6183
 |process_rule_gazette_doc_issue=Β
-|process_rule_url=https://www.et.gr/api/DownloadFeksApi/?fek_pdf=20220206183
+|process_rule_url=https://api.et.gr/apiFEK/2/2022/6183/pdf
 }}
 {{process rules
@@ Γραμμή 133: / Γραμμή 122: @@
 |process_rule_gazette_doc_number=184
 |process_rule_gazette_doc_issue=Α
-|process_rule_url=https://www.et.gr/api/DownloadFeksApi/?fek_pdf=20200100184
+|process_rule_url=https://api.et.gr/apiLAW/1/2020/4727/pdf
 }}
 {{process steps digital
@@ Γραμμή 142: / Γραμμή 131: @@
 |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα
 |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό
-|process_step_digital_url=myegdix.live.gov.gr
+|process_step_digital_url=
 |process_step_digital_duration_min=PT30S
 |process_step_digital_duration_max=PT1M
@@ Γραμμή 153: / Γραμμή 142: @@
 |process_step_digital_title=Ταυτοποίηση χρήστη
 |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα
-|process_step_digital_co_org=97785
+|process_step_digital_co_org=66797
 |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό
 |process_step_digital_duration_min=PT10S
@@ Γραμμή 166: / Γραμμή 155: @@
 |process_step_digital_title=Επιλογή τρόπου εξυπηρέτησης
 |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα
-|process_step_digital_co_org=97785
+|process_step_digital_co_org=66797
 |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό
 |process_step_digital_duration_min=PT10S
@@ Γραμμή 180: / Γραμμή 169: @@
 |process_step_digital_title=Επιλογή ημερομηνίας/ώρας του ραντεβού
 |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα
-|process_step_digital_co_org=97785
+|process_step_digital_co_org=66797
 |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό
 |process_step_digital_duration_min=PT10S
@@ Γραμμή 192: / Γραμμή 181: @@
 |process_step_digital_title=Καταχώριση απαραίτητων στοιχείων
 |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα
-|process_step_digital_co_org=97785
+|process_step_digital_co_org=66797
 |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό
 |process_step_digital_duration_min=PT1M
@@ Γραμμή 213: / Γραμμή 202: @@
 |process_step_digital_title=Ενημέρωση για τους όρους επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων
 |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα
-|process_step_digital_co_org=97785
+|process_step_digital_co_org=66797
 |process_step_digital_implementation=Ενέργεια λογισμικού
 |process_step_digital_duration_min=PT30S
@@ Γραμμή 226: / Γραμμή 215: @@
 |process_step_digital_title=Άρνηση χορήγησης συγκατάθεσης ως προς την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων
 |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα
-|process_step_digital_co_org=97785
+|process_step_digital_co_org=66797
 |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό
 |process_step_digital_duration_min=PT5S
@@ Γραμμή 240: / Γραμμή 229: @@
 |process_step_digital_title=Χορήγηση συγκατάθεσης ως προς την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων
 |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα
-|process_step_digital_co_org=97785
+|process_step_digital_co_org=66797
 |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό
 |process_step_digital_duration_min=PT5S
@@ Γραμμή 252: / Γραμμή 241: @@
 |process_step_digital_title=Οριστικοποίηση της κράτησης
 |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα
-|process_step_digital_co_org=97785
+|process_step_digital_co_org=66797
 |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό
 |process_step_digital_duration_min=PT5S
@@ Γραμμή 263: / Γραμμή 252: @@
 |process_step_digital_title=Αποστολή επιβεβαιωτικού email με τον σύνδεσμο της τηλεδιάσκεψης
 |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα
-|process_step_digital_co_org=97785
+|process_step_digital_co_org=66797
 |process_step_digital_duration_min=PT5S
 |process_step_digital_duration_max=PT10S
@@ Γραμμή 276: / Γραμμή 265: @@
 |process_step_digital_title=Ακύρωση του ραντεβού
 |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα
-|process_step_digital_co_org=97785
+|process_step_digital_co_org=66797
 |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό
 |process_step_digital_duration_min=PT5S
@@ Γραμμή 293: / Γραμμή 282: @@
 |process_step_digital_title=Προγραμματισμός εκ νέου του ραντεβού (προαιρετικό βήμα)
 |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα
-|process_step_digital_co_org=97785
+|process_step_digital_co_org=66797
 |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό
 |process_step_digital_duration_min=PT10S
@@ Γραμμή 308: / Γραμμή 297: @@
 |process_step_digital_title=Είσοδος στον χώρο της τηλεδιάσκεψης / Τηλεφωνική επικοινωνία
 |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα
-|process_step_digital_co_org=97785
+|process_step_digital_co_org=66797
 |process_step_digital_duration_min=PT10S
 |process_step_digital_duration_max=PT30S
@@ Γραμμή 326: / Γραμμή 315: @@
 {{process steps digital
 |process_step_digital_num_id=15
-|process_step_digital_exit=Όχι
+|process_step_digital_exit=yes
 |process_step_digital_child=Όχι
 |process_step_digital_title=Ολοκλήρωση του ραντεβού
@@ Γραμμή 333: / Γραμμή 322: @@
 |process_step_digital_duration_max=PT25M
 |process_step_digital_description=Ο εξυπηρετούμενος αποσυνδέεται από την τηλεδιάσκεψη μόλις ολοκληρωθεί η εξυπηρέτησή του σε περίπτωση εξυπηρέτησης με τηλεδιάσκεψη.
-}}
-{{process provision digital locations
-|process_provision_digital_location_title=Ενιαία Ψηφιακή Πύλη δημόσιας διοίκησης (gov.gr)
-|process_provision_digital_location_url=https://www.gov.gr/ipiresies/polites-kai-kathemerinoteta/ex-apostaseos-exuperetese-politon/exuperetese-me-telediaskepse-apo-kentro-exupereteses-politon-kep
 }}
 {{process useful links
@@ Γραμμή 354: / Γραμμή 339: @@
 |process_useful_link_url=https://www.gsis.gr/syhnes-erotiseis-apantiseis
 }}
+<!-- SEARCH_REINDEX_TOUCH -->

Διαφορά μεταξύ των αναθεωρήσεων του «ΔΔ:Εξυπηρέτηση με τηλεδιάσκεψη και τηλεφωνική επικοινωνία από την Ειδική Γραμματεία Διαχείρισης Ιδιωτικού Χρέους (ΕΓΔΙΧ)»

Τελευταία αναθεώρηση της 12:19, 7 Αυγούστου 2026

Με μια ματιά

Σημεία εξυπηρέτησης

Ψηφιακά σημεία παροχής

Eξ αποστάσεως σημεία εξυπηρέτησης

Αριθμός δικαιολογητικών

Κόστος

Εκτιμώμενος χρόνος (ψηφιακά)

Περιγραφή

Βασικές πληροφορίες

Θεσμικός φορέας

Οργανική μονάδα θεσμικού φορέα

Παρέχεται σε

Σχετικοί σύνδεσμοι

Τελευταία ενημέρωση

Αίτηση

Τύπος αίτησης

Κατάθεση

Κατατίθεται από

Τίτλος

Σχετικός σύνδεσμος

Σημειώσεις

Τι θα χρειαστείτε

Μέσα εξακρίβωσης της ταυτότητας, ταυτοποίησης και υπογραφής

Προϋποθέσεις

Κόστος

Σχετικά

Έννομα μέσα προστασίας ή έφεσης:

Εξερχόμενα

Εξερχόμενα

Βήματα

Ψηφιακά βήματα

Άλλες πληροφορίες

Εναλλακτικοί τίτλοι

Επίσημος τίτλος

Γλώσσες παροχής

Νομοθεσία

Κατηγορίες

Είδος διαδικασίας

Έναυσμα

Τρόπος υποβολής

Συμβάντα ζωής

Τύπος

Λήξη Διαδικασίας

Άλλες Κατηγοριοποιήσεις

Αρχές και όροι χρήσης

Αναφορά εμποδίου

Χρειάζομαι βοήθεια ή συμβουλή

Ανατροφοδότηση