Διαφορά μεταξύ των αναθεωρήσεων του «ΔΔ:Εξυπηρέτηση με τηλεδιάσκεψη από Κέντρο Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ)»

Τελευταία αναθεώρηση της 11:26, 2 Σεπτεμβρίου 2026

f62109d7-4283-4635-ac3a-5fce7e93265a 909884

Με μια ματιά

Σημεία εξυπηρέτησης

Παρέχεται μόνο ψηφιακά

Ψηφιακά σημεία παροχής

Ενιαία Ψηφιακή Πύλη δημόσιας διοίκησης (ΕΨΠ - gov.gr)

Eξ αποστάσεως σημεία εξυπηρέτησης

myKEPlive

Αριθμός δικαιολογητικών

1

Κόστος

Παρέχεται χωρίς κόστος

Εκτιμώμενος χρόνος (ψηφιακά)

48 λεπτά

Περιγραφή

Η διαδικασία αφορά στην εξυπηρέτηση με τηλεδιάσκεψη από Κέντρο Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ). Η υπηρεσία myKEPlive επιτρέπει στον πολίτη να κλείσει ψηφιακό ραντεβού για να εξυπηρετηθεί μέσω τηλεδιάσκεψης από αρμόδιο υπάλληλο του ΚΕΠ και να ωφεληθεί από τις παρεχόμενες υπηρεσίες.

Βασικές πληροφορίες

Θεσμικός φορέας

ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ

Οργανική μονάδα θεσμικού φορέα

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΜΙΑΣ ΣΤΑΣΗΣ, ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ

Παρέχεται σε

Πολίτες

Σχετικοί σύνδεσμοι

Τελευταία ενημέρωση

02/09/2026

Αίτηση

Τύπος αίτησης

Αίτηση

Κατάθεση

Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή)

Κατατίθεται από

Νομικά πρόσωπα, Φυσικά πρόσωπα

Τίτλος

Εξυπηρέτηση με τηλεδιάσκεψη από Κέντρο Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ)

Σχετικός σύνδεσμος

https://mykeplive.gov.gr/dsae/govdeskkep

Σημειώσεις

Κατά τη δημιουργία του ραντεβού θα χρειαστεί να καταχωριστεί:

το ονοματεπώνυμο,
η ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail),
η ταχυδρομική διεύθυνση,
ο αριθμός τηλεφώνου,
το θέμα της τηλεδιάσκεψης / αιτούμενη υπηρεσία,
ο τρόπος παραλαβής της διοικητικής πράξης εφόσον προκύπτει από την εξυπηρέτηση.

Επισημαίνεται ότι το ραντεβού μπορεί να το κλείσει τρίτο πρόσωπο, με τη χρήση των προσωπικών του κωδικών - διαπιστευτηρίων της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης (κωδικοί TAXISnet), για λογαριασμό κάποιου άλλου, με την προϋπόθεση ότι στην τηλεδιάσκεψη θα παρευρίσκεται το πρόσωπο που θα εξυπηρετηθεί.

Τι θα χρειαστείτε

Μέσα εξακρίβωσης της ταυτότητας, ταυτοποίησης και υπογραφής

Ταυτοποίηση με κωδικούς TAXISnet, Ταυτοποιητικό έγγραφο

Εκτύπωση

Προϋποθέσεις

Κόστος

Σχετικά

Έννομα μέσα προστασίας ή έφεσης:

Άλλο

                           Καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα

Σε περίπτωση που ο πολίτης θεωρήσει ότι η επεξεργασία των Προσωπικών του Δεδομένων παραβιάζει το ισχύον νομικό πλαίσιο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, έχει δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ταχυδρομική διεύθυνση Λεωφ. Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) --> complaints@dpa.gr).

Εξερχόμενα

Άλλο

Βήματα

Ψηφιακά βήματα

Άλλες πληροφορίες

Εναλλακτικοί τίτλοι

myKEPlive, mykeplive.gov.gr

Επίσημος τίτλος

Εξυπηρέτηση με τηλεδιάσκεψη από Κέντρο Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ)

Γλώσσες παροχής

Ελληνικά

Νομοθεσία

Κατηγορίες

Είδος διαδικασίας

Ραντεβού

Έναυσμα

Αιτούμενη

Τρόπος υποβολής

Αίτηση (ψηφιακά)

Συμβάντα ζωής

Εξ αποστάσεως εξυπηρέτηση πολιτών

Τύπος

Εξωστρεφής

Λήξη Διαδικασίας

Αόριστη

4 4

   0
   
   
   
   66797
   
   Όχι
   1
   1
   
   
   
   
   Ταυτοποίηση με κωδικούς TAXISnet, Ταυτοποιητικό έγγραφο
   863299, 759888
   
   
   
   15749
   
   8256

Η διαδικασία αφορά στην εξυπηρέτηση με τηλεδιάσκεψη από Κέντρο Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ). Η υπηρεσία myKEPlive επιτρέπει στον πολίτη να κλείσει ψηφιακό ραντεβού για να εξυπηρετηθεί μέσω τηλεδιάσκεψης από αρμόδιο υπάλληλο του ΚΕΠ και να ωφεληθεί από τις παρεχόμενες υπηρεσίες. 0.00 0.00 1 0 0

30 λεπτά 9 λεπτά 48 λεπτά

1 Κατοχής κωδικών για είσοδο σε λογισμικό Κατοχή κωδικών - διαπιστευτηρίων της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης (κωδικοί TAXISnet).

Όχι Όχι

2 Τεχνικές Κατοχή λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείο προκειμένου να αποσταλεί ο σύνδεσμος της τηλεδιάσκεψης για την είσοδο στο εικονικό δωμάτιο για τη διενέργεια της τηλεδιάσκεψης.

Όχι Όχι

3 Τεχνικές Κάμερα και μικρόφωνο διαθέσιμα/συνδεδεμένα στη συσκευή που θα διενεργηθεί η τηλεδιάσκεψη.

Όχι Όχι

1 Επίδειξη ταυτοποιητικού/νομιμοποιητικού εγγράφου στην κάμερα κατά τη διενέργεια της τηλεδιάσκεψης. Ταυτοποιητικό έγγραφο

Επίδειξη ταυτοποιητικού/νομιμοποιητικού εγγράφου στην κάμερα κατά τη διενέργεια της τηλεδιάσκεψης.

Κατάθεση από: Επίδειξη από τον αιτούντα

Κατατίθεται από: Νομικά πρόσωπα, Φυσικά πρόσωπα

Σημειώσεις: Το ραντεβού μπορεί να προγραμματιστεί για λογαριασμό άλλου προσώπου. Το φυσικό πρόσωπο που δημιουργεί το ραντεβού οφείλει να καταχωρίσει τα στοιχεία του προσώπου που θα λάβει μέρος στην τηλεδιάσκεψη, ενώ για τη διενέργεια της τηλεδιάσκεψης προϋπόθεση είναι να εμφανισθεί το πρόσωπο για λογαριασμό του οποίου έγινε η κράτηση.

Αποτελεί δικαιολογητικό υπό προϋποθέσεις: Όχι

Όχι 2244

Κοινή Υπουργική Απόφαση 20530 2020 3030 Β

Περιγραφή Καθορισμός διαδικασίας παροχής διοικητικών πληροφοριών και διεκπεραίωσης υποθέσεων πολιτών και επιχειρήσεων από τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών (Κ.Ε.Π.) με τηλεδιάσκεψη.

Νομικές παραπομπές https://www.gsis.gr/sites/default/files/myKEPlive/FEK%20B%203030-21.7.2020.pdf

Κοινή Υπουργική Απόφαση 18836 2022 2553 Β

Περιγραφή Τροποποίηση της υπ’ αρ. 20530/ΕΞ 2020/ 21.07.2020 κοινής υπουργικής απόφασης «Καθορισμός διαδικασίας παροχής διοικητικών πληροφοριών και διεκπεραίωσης υποθέσεων πολιτών και επιχειρήσεων από τα Κέντρα Εξυπηρέτησης Πολιτών (Κ.Ε.Π.), με τηλεδιάσκεψη».

Νομικές παραπομπές https://api.et.gr/apiFEK/2/2022/2553/pdf

Νόμος 4727 2020 184 Α

Περιγραφή Ψηφιακή Διακυβέρνηση (Ενσωμάτωση στην Ελληνική Νομοθεσία της Οδηγίας (ΕΕ) 2016/2102 και της Οδηγίας (ΕΕ) 2019/1024) - Ηλεκτρονικές Επικοινωνίες (Ενσωμάτωση στο Ελληνικό Δίκαιο της Οδηγίας (ΕΕ) 2018/1972) και άλλες διατάξεις.

Νομικές παραπομπές https://api.et.gr/apiLAW/1/2020/4727/pdf

Νόμος 4704 2020 133 Α

Περιγραφή Επιτάχυνση και απλούστευση της ενίσχυσης οπτικοακουστικών έργων, ενίσχυση της Ψηφιακής Διακυβέρνησης και άλλες διατάξεις.

Νομικές παραπομπές https://api.et.gr/apiLAW/1/2020/4704/pdf

1 Είσοδος στην υπηρεσία

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό συναρμόδιου φορέα

Τρόπος Υλοποίησης Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό

Σύνδεσμος https://mykeplive.gov.gr

Περιγραφή Ο αιτών μεταβαίνει στην Ενιαία Ψηφιακή Πύλη (gov.gr) και αναζητά την υπηρεσία ακολουθώντας τη διαδρομή: Πολίτης και καθημερινότητα -->Εξ αποστάσεως εξυπηρέτηση πολιτών -->Εξυπηρέτηση με τηλεδιάσκεψη από Κέντρο Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ). Εναλλακτικά πληκτρολογεί https://mykeplive.gov.gr στον φυλλομετρητή του.

Όχι Όχι

2 Ταυτοποίηση χρήστη

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό συναρμόδιου φορέα

Συναρμόδιος Φορέας ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ

Τρόπος Υλοποίησης Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό

Περιγραφή Για την είσοδο στην υπηρεσία, ο αιτών κάνει χρήση των κωδικών - διαπιστευτηρίων της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης (κωδικοί TAXISnet).

Σημειώσεις Σε περίπτωση που το πρόσωπο που επιθυμεί να εξυπηρετηθεί δεν διαθέτει κωδικούς - διαπιστευτήρια της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης (κωδικοί TAXISnet), η είσοδος στην υπηρεσία μπορεί να γίνει από άλλο πρόσωπο, αλλά τα στοιχεία που θα καταχωρισθούν θα πρέπει να αφορούν στο πρόσωπο που θα εξυπηρετηθεί.

Όχι Όχι

3 Επιλογή επιθυμητής κατηγορίας υπηρεσιών

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό συναρμόδιου φορέα

Συναρμόδιος Φορέας ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ

Τρόπος Υλοποίησης Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό

Περιγραφή Ο αιτών επιλέγει την επιθυμητή μεταξύ των παρεχόμενων κατηγοριών υπηρεσιών.

Όχι Όχι

4 Επιλογή ημερομηνίας/ώρας του ραντεβού

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό συναρμόδιου φορέα

Συναρμόδιος Φορέας ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ

Τρόπος Υλοποίησης Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό

Περιγραφή Στο ημερολόγιο που εμφανίζεται στην οθόνη, ο αιτών επιλέγει την επιθυμητή ημερομηνία/ώρα για το ραντεβού του.

Όχι Όχι

5 Καταχώριση απαραίτητων στοιχείων

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό συναρμόδιου φορέα

Συναρμόδιος Φορέας ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ

Τρόπος Υλοποίησης Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό

Περιγραφή Ο αιτών καταχωρίζει τα απαραίτητα στοιχεία που αφορούν στον εξυπηρετούμενο, δηλαδή το φυσικό πρόσωπο που θα παραστεί στην τηλεδιάσκεψη. Συγκεκριμένα, καταχωρίζει:

το ονοματεπώνυμο,
την ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail),
την ταχυδρομική διεύθυνση,
τον αριθμό τηλεφώνου,
το θέμα της τηλεδιάσκεψης / αιτούμενη υπηρεσία,
τον τρόπο παραλαβής της διοικητικής πράξης εφόσον προκύπτει από την εξυπηρέτηση.

Όχι Όχι

6 Ενημέρωση για τους όρους επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό συναρμόδιου φορέα

Συναρμόδιος Φορέας ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ

Τρόπος Υλοποίησης Ενέργεια λογισμικού

Περιγραφή Ενημέρωση χρήστη για τους όρους επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων

Όχι Όχι

7 Άρνηση χορήγησης συγκατάθεσης ως προς την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό συναρμόδιου φορέα

Συναρμόδιος Φορέας ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ

Τρόπος Υλοποίησης Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό

Περιγραφή Ο αιτών δεν χορηγεί τη συγκατάθεσή του ως προς την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων.

Ναι Ναι

8 Χορήγηση συγκατάθεσης ως προς την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό συναρμόδιου φορέα

Συναρμόδιος Φορέας ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ

Τρόπος Υλοποίησης Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό

Περιγραφή Ο αιτών χορηγεί τη συγκατάθεσή του ως προς την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων.

Ναι Όχι

9 Οριστικοποίηση της κράτησης

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό συναρμόδιου φορέα

Συναρμόδιος Φορέας ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ

Τρόπος Υλοποίησης Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό

Όχι Όχι

10 Αποστολή επιβεβαιωτικού email με τον σύνδεσμο της τηλεδιάσκεψης

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό συναρμόδιου φορέα

Συναρμόδιος Φορέας ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ

Περιγραφή Η υπηρεσία αποστέλλει, στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο που δηλώθηκε, επιβεβαιωτικό ηλεκτρονικό μήνυμα το οποίο περιέχει τις πληροφορίες της κράτησης, τον σύνδεσμο της τηλεδιάσκεψης καθώς και σύνδεσμο με τη δυνατότητα προγραμματισμού εκ νέου ή ακύρωσης του ραντεβού.

Σημειώσεις Εφόσον ο πολίτης έχει επιλέξει να κλείσει ραντεβού για την υπηρεσία "5. Καταχώριση Εμβολιασμένων/Νοσησάντων Εξωτερικού (ηλικίας 60+)", το επιβεβαιωτικό μήνυμα που λαμβάνει περιλαμβάνει επιπλέον οδηγίες, οι οποίες αφορούν στην αποστολή των απαραίτητων δικαιολογητικών, μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, πριν το προγραμματισμένο ραντεβού.

Όχι Όχι

11 Ακύρωση του ραντεβού

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό συναρμόδιου φορέα

Συναρμόδιος Φορέας ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ

Τρόπος Υλοποίησης Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό

Περιγραφή Για να προβεί σε ακύρωση του ραντεβού του ο αιτών πατάει: α) είτε το κουμπί "Ακύρωση Κράτησης" που εμφανίζεται στην πλατφόρμα μετά την ολοκλήρωση της κράτησης β) είτε τον σύνδεσμο "Προγραμματισμός εκ νέου" που διατίθεται στο επιβεβαιωτικό email που έλαβε και στη συνέχεια το κουμπί "Ακύρωση Κράτησης". Ο αιτών λαμβάνει από το σύστημα σχετικό επιβεβαιωτικό email ακύρωσης της κράτησης.

Ναι Ναι

12 Προγραμματισμός εκ νέου του ραντεβού (προαιρετικό βήμα)

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό συναρμόδιου φορέα

Συναρμόδιος Φορέας ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ

Τρόπος Υλοποίησης Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό

Περιγραφή Για να προβεί σε επαναπρογραμματισμό του ραντεβού του ο αιτών πατάει: α) είτε το κουμπί "Προγραμματισμός εκ νέου" που εμφανίζεται στην πλατφόρμα μετά την ολοκλήρωση της κράτησης β) είτε τον σύνδεσμο "Προγραμματισμός εκ νέου" που διατίθεται στο επιβεβαιωτικό email που έλαβε. Στη συνέχεια επιλέγει στο ημερολόγιο που εμφανίζεται στην οθόνη την επιθυμητή ημερομηνία/ώρα για το ραντεβού του και λαμβάνει από το σύστημα νέο email που επιβεβαιώνει τη νέα του κράτηση.

Ναι Όχι

13 Είσοδος στον χώρο της τηλεδιάσκεψης

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό συναρμόδιου φορέα

Συναρμόδιος Φορέας ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ

Περιγραφή Ο εξυπηρετούμενος την ορισμένη ημέρα/ώρα του ραντεβού εισέρχεται στον χώρο της τηλεδιάσκεψης, χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που του έχει αποσταλεί στο επιβεβαιωτικό email.

Όχι Όχι

14 Επίδειξη ταυτοποιητικού/νομιμοποιητικού εγγράφου στην κάμερα

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό συναρμόδιου φορέα

Περιγραφή Ο υπάλληλος προβαίνει σε έλεγχο ταυτοπροσωπίας του εξυπηρετούμενου με την επίδειξη από αυτόν του ταυτοποιητικού/νομιμοποιητικού του εγγράφου.

Όχι Όχι

15 Ολοκλήρωση της τηλεδιάσκεψης και αποσύνδεση

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό συναρμόδιου φορέα

Περιγραφή Ο εξυπηρετούμενος αποσυνδέεται από την τηλεδιάσκεψη μόλις ολοκληρωθεί η εξυπηρέτησή του.

Όχι Ναι

Είσοδος στην υπηρεσία

Μάθε το myKEPlive

Οδηγίες Χρήσης

Συχνές ερωτήσεις

ΚΕΠ – Δήμοι (Στοιχεία επικοινωνίας)

Επικοινωνία

Υπηρεσίες προς πολίτες

Υπηρεσίες προς επιχειρήσεις

Διαδικασία καταχώρισης στο Μητρώο Εμβολιασμένων/Νοσησάντων Εξωτερικού

@@ Γραμμή 7: / Γραμμή 7: @@
 |process_provision_org_owner_directory=863299, 759888
 |process_provision_org_group_remote=8256
+|process_estimated_implementation_duration_max=PT30M
 |process_evidence_identification_type=Ταυτοποίηση με κωδικούς TAXISnet, Ταυτοποιητικό έγγραφο
 |process_type=Εξωστρεφής
@@ Γραμμή 12: / Γραμμή 13: @@
 |process_trigger_type=Αίτηση (ψηφιακά)
 |process_output_type=Άλλο
-|process_source=gov.gr
 |process_provided_to=Πολίτες
-|process_tax_type=Αιτήσεις
+|process_tax_type=Ραντεβού
-|process_life_events=Πολίτης και καθημερινότητα,Εξ αποστάσεως εξυπηρέτηση πολιτών
+|process_life_events=Εξ αποστάσεως εξυπηρέτηση πολιτών
 |process_sdg_resource=Άλλο
 |process_sdg_resource_other=Καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
@@ Γραμμή 30: / Γραμμή 30: @@
 |process_evidence_alternative_total_number=0
 |process_evidence_prerequisite_total_number=0
-|process_evidence_total_number=2
+|process_evidence_total_number=1
 |process_evidence_step_total_number=0
 |process_evidence_step_digital_total_number=0
+|process_govgr_codes=15749
+|process_govgr_full_info=15749
 |process_application_type=Αίτηση
 |process_application_submission_type=Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή)
@@ Γραμμή 46: / Γραμμή 48: @@
 * ο τρόπος παραλαβής της διοικητικής πράξης εφόσον προκύπτει από την εξυπηρέτηση.
 Επισημαίνεται ότι το ραντεβού μπορεί να το κλείσει τρίτο πρόσωπο, με τη χρήση των προσωπικών του κωδικών - διαπιστευτηρίων της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης (κωδικοί TAXISnet), για λογαριασμό κάποιου άλλου, με την προϋπόθεση ότι στην τηλεδιάσκεψη θα παρευρίσκεται το πρόσωπο που θα εξυπηρετηθεί.
-|process_uuid=f62109d7-4283-4635-ac3a-5fce7e93265a
-|process_id=909884
-|process_estimated_implementation_duration=1800
-|process_interval=Αιτούμενη
 }}
 {{process conditions
@@ Γραμμή 71: / Γραμμή 69: @@
 {{process evidences
 |process_evidence_num_id=1
-|process_evidence_type=7475
-|process_evidence_is_under_prerequisite=Όχι
-|process_evidence_alternative=Όχι
-|process_evidence_description=Κωδικοί - διαπιστευτήρια της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης (κωδικοί TAXISnet) για τον προγραμματισμό του ραντεβού.
-|process_evidence_note=Το ραντεβού μπορεί να προγραμματιστεί για λογαριασμό άλλου προσώπου. Το φυσικό πρόσωπο που δημιουργεί το ραντεβού οφείλει να καταχωρίσει τα στοιχεία του προσώπου που θα λάβει μέρος στην τηλεδιάσκεψη, ενώ για τη διενέργεια της τηλεδιάσκεψης προϋπόθεση είναι να εμφανισθεί το πρόσωπο για λογαριασμό του οποίου έγινε η κράτηση.
-}}
-{{process evidences
-|process_evidence_num_id=2
 |process_evidence_type=2244
 |process_evidence_is_under_prerequisite=Όχι
@@ Γραμμή 85: / Γραμμή 75: @@
 |process_evidence_owner=Νομικά πρόσωπα, Φυσικά πρόσωπα
 |process_evidence_description=Επίδειξη ταυτοποιητικού/νομιμοποιητικού εγγράφου στην κάμερα κατά τη διενέργεια της τηλεδιάσκεψης.
+|process_evidence_note=Το ραντεβού μπορεί να προγραμματιστεί για λογαριασμό άλλου προσώπου. Το φυσικό πρόσωπο που δημιουργεί το ραντεβού οφείλει να καταχωρίσει τα στοιχεία του προσώπου που θα λάβει μέρος στην τηλεδιάσκεψη, ενώ για τη διενέργεια της τηλεδιάσκεψης προϋπόθεση είναι να εμφανισθεί το πρόσωπο για λογαριασμό του οποίου έγινε η κράτηση.
 }}
 {{process rules
@@ Γραμμή 102: / Γραμμή 93: @@
 |process_rule_gazette_doc_number=2553
 |process_rule_gazette_doc_issue=Β
-|process_rule_url=https://www.gsis.gr/sites/default/files/myKEPlive/FEK%20B%202553_2022.pdf
+|process_rule_url=https://api.et.gr/apiFEK/2/2022/2553/pdf
 }}
 {{process rules
@@ Γραμμή 111: / Γραμμή 102: @@
 |process_rule_gazette_doc_number=184
 |process_rule_gazette_doc_issue=Α
-|process_rule_url=https://www.et.gr/api/DownloadFeksApi/?fek_pdf=20200100184
+|process_rule_url=https://api.et.gr/apiLAW/1/2020/4727/pdf
 }}
 {{process rules
@@ Γραμμή 120: / Γραμμή 111: @@
 |process_rule_gazette_doc_number=133
 |process_rule_gazette_doc_issue=Α
-|process_rule_url=https://www.et.gr/api/DownloadFeksApi/?fek_pdf=20200100133
+|process_rule_url=https://api.et.gr/apiLAW/1/2020/4704/pdf
 }}
 {{process steps digital
@@ Γραμμή 140: / Γραμμή 131: @@
 |process_step_digital_title=Ταυτοποίηση χρήστη
 |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα
-|process_step_digital_co_org=97785
+|process_step_digital_co_org=66797
 |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό
 |process_step_digital_duration_min=PT10S
@@ Γραμμή 153: / Γραμμή 144: @@
 |process_step_digital_title=Επιλογή επιθυμητής κατηγορίας υπηρεσιών
 |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα
-|process_step_digital_co_org=97785
+|process_step_digital_co_org=66797
 |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό
 |process_step_digital_duration_min=PT10S
@@ Γραμμή 165: / Γραμμή 156: @@
 |process_step_digital_title=Επιλογή ημερομηνίας/ώρας του ραντεβού
 |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα
-|process_step_digital_co_org=97785
+|process_step_digital_co_org=66797
 |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό
 |process_step_digital_duration_min=PT10S
@@ Γραμμή 177: / Γραμμή 168: @@
 |process_step_digital_title=Καταχώριση απαραίτητων στοιχείων
 |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα
-|process_step_digital_co_org=97785
+|process_step_digital_co_org=66797
 |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό
 |process_step_digital_duration_min=PT1M
@@ Γραμμή 195: / Γραμμή 186: @@
 |process_step_digital_title=Ενημέρωση για τους όρους επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων
 |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα
-|process_step_digital_co_org=97785
+|process_step_digital_co_org=66797
 |process_step_digital_implementation=Ενέργεια λογισμικού
 |process_step_digital_duration_min=PT30S
@@ Γραμμή 209: / Γραμμή 200: @@
 |process_step_digital_title=Άρνηση χορήγησης συγκατάθεσης ως προς την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων
 |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα
-|process_step_digital_co_org=97785
+|process_step_digital_co_org=66797
 |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό
 |process_step_digital_duration_min=PT5S
@@ Γραμμή 223: / Γραμμή 214: @@
 |process_step_digital_title=Χορήγηση συγκατάθεσης ως προς την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων
 |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα
-|process_step_digital_co_org=97785
+|process_step_digital_co_org=66797
 |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό
 |process_step_digital_duration_min=PT5S
@@ Γραμμή 235: / Γραμμή 226: @@
 |process_step_digital_title=Οριστικοποίηση της κράτησης
 |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα
-|process_step_digital_co_org=97785
+|process_step_digital_co_org=66797
 |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό
 |process_step_digital_duration_min=PT5S
@@ Γραμμή 246: / Γραμμή 237: @@
 |process_step_digital_title=Αποστολή επιβεβαιωτικού email με τον σύνδεσμο της τηλεδιάσκεψης
 |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα
-|process_step_digital_co_org=97785
+|process_step_digital_co_org=66797
 |process_step_digital_duration_min=PT5S
 |process_step_digital_duration_max=PT10S
@@ Γραμμή 260: / Γραμμή 251: @@
 |process_step_digital_title=Ακύρωση του ραντεβού
 |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα
-|process_step_digital_co_org=97785
+|process_step_digital_co_org=66797
 |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό
 |process_step_digital_duration_min=PT5S
@@ Γραμμή 277: / Γραμμή 268: @@
 |process_step_digital_title=Προγραμματισμός εκ νέου του ραντεβού (προαιρετικό βήμα)
 |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα
-|process_step_digital_co_org=97785
+|process_step_digital_co_org=66797
 |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό
 |process_step_digital_duration_min=PT10S
@@ Γραμμή 292: / Γραμμή 283: @@
 |process_step_digital_title=Είσοδος στον χώρο της τηλεδιάσκεψης
 |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα
-|process_step_digital_co_org=97785
+|process_step_digital_co_org=66797
 |process_step_digital_duration_min=PT10S
 |process_step_digital_duration_max=PT30S
@@ Γραμμή 309: / Γραμμή 300: @@
 {{process steps digital
 |process_step_digital_num_id=15
-|process_step_digital_exit=Όχι
+|process_step_digital_exit=Ναι
 |process_step_digital_child=Όχι
 |process_step_digital_title=Ολοκλήρωση της τηλεδιάσκεψης και αποσύνδεση
@@ Γραμμή 316: / Γραμμή 307: @@
 |process_step_digital_duration_max=PT40M
 |process_step_digital_description=Ο εξυπηρετούμενος αποσυνδέεται από την τηλεδιάσκεψη μόλις ολοκληρωθεί η εξυπηρέτησή του.
-}}
-{{process provision digital locations
-|process_provision_digital_location_title=Ενιαία Ψηφιακή Πύλη δημόσιας διοίκησης (gov.gr)
-|process_provision_digital_location_url=https://www.gov.gr/ipiresies/polites-kai-kathemerinoteta/ex-apostaseos-exuperetese-politon/exuperetese-me-telediaskepse-apo-kentro-exupereteses-politon-kep
 }}
 {{process useful links

Διαφορά μεταξύ των αναθεωρήσεων του «ΔΔ:Εξυπηρέτηση με τηλεδιάσκεψη από Κέντρο Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ)»

Τελευταία αναθεώρηση της 11:26, 2 Σεπτεμβρίου 2026

Με μια ματιά

Σημεία εξυπηρέτησης

Ψηφιακά σημεία παροχής

Eξ αποστάσεως σημεία εξυπηρέτησης

Αριθμός δικαιολογητικών

Κόστος

Εκτιμώμενος χρόνος (ψηφιακά)

Περιγραφή

Βασικές πληροφορίες

Θεσμικός φορέας

Οργανική μονάδα θεσμικού φορέα

Παρέχεται σε

Σχετικοί σύνδεσμοι

Τελευταία ενημέρωση

Αίτηση

Τύπος αίτησης

Κατάθεση

Κατατίθεται από

Τίτλος

Σχετικός σύνδεσμος

Σημειώσεις

Τι θα χρειαστείτε

Μέσα εξακρίβωσης της ταυτότητας, ταυτοποίησης και υπογραφής

Προϋποθέσεις

Κόστος

Σχετικά

Έννομα μέσα προστασίας ή έφεσης:

Εξερχόμενα

Εξερχόμενα

Βήματα

Ψηφιακά βήματα

Άλλες πληροφορίες

Εναλλακτικοί τίτλοι

Επίσημος τίτλος

Γλώσσες παροχής

Νομοθεσία

Κατηγορίες

Είδος διαδικασίας

Έναυσμα

Τρόπος υποβολής

Συμβάντα ζωής

Τύπος

Λήξη Διαδικασίας

Άλλες Κατηγοριοποιήσεις

Αρχές και όροι χρήσης

Αναφορά εμποδίου

Χρειάζομαι βοήθεια ή συμβουλή

Ανατροφοδότηση