|
|
| (8 ενδιάμεσες εκδόσεις από 3 χρήστες δεν εμφανίζονται) |
| Γραμμή 1: |
Γραμμή 1: |
| | {{process | | {{process |
| − | |process_uuid=84c37172-b835-4e02-adba-d448559c58ed
| |
| − | |process_id=843717
| |
| | |process_official_title=Έλεγχος μετρητή - ΔΕΔΔΗΕ | | |process_official_title=Έλεγχος μετρητή - ΔΕΔΔΗΕ |
| | |process_alternative_titles=Έλεγχος μετρητή κατανάλωσης ρεύματος (ΔΕΔΔΗΕ) | | |process_alternative_titles=Έλεγχος μετρητή κατανάλωσης ρεύματος (ΔΕΔΔΗΕ) |
| − | |process_description=Η διαδικασία αφορά στην υποβολή αίτησης για έλεγχο του μετρητή κατανάλωσης ρεύματος, σε περίπτωση που υπάρχει υπόνοια εκ μέρους του καταναλωτή για μη ορθή μέτρηση της κατανάλωσης. Η αίτηση υποβάλλεται στον ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε, σε οποιοδήποτε ΚΕΠ ή ηλεκτρονικά στον ιστότοπο: https://apps.deddie.gr/ccrWebapp/ Ο ενδιαφερόμενος έχει τη δυνατότητα να εισέλθει είτε με τη χρήση των κωδικών - διαπιστευτηρίων της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης, είτε ως απλός επισκέπτης. Κατόπιν έγγραφου αιτήματος του καταναλωτή (ή του αρµόδιου προµηθευτή ηλεκτρικής ενέργειας) για έλεγχο του µετρητή σχετικά µε την αξιοπιστία καταγραφής της κατανάλωσης, ο ∆Ε∆∆ΗΕ Α.Ε. θα ανταποκριθεί | + | |process_description=Η διαδικασία αφορά στην υποβολή αίτησης για έλεγχο του μετρητή κατανάλωσης ρεύματος, σε περίπτωση που υπάρχει υπόνοια εκ μέρους του καταναλωτή για μη ορθή μέτρηση της κατανάλωσης. Η αίτηση υποβάλλεται στον ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε, ή ηλεκτρονικά στον ιστότοπο: https://apps.deddie.gr/ccrWebapp/ Ο ενδιαφερόμενος έχει τη δυνατότητα να εισέλθει είτε με τη χρήση των κωδικών - διαπιστευτηρίων της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης, είτε ως απλός επισκέπτης. Κατόπιν έγγραφου αιτήματος του καταναλωτή (ή του αρµόδιου προµηθευτή ηλεκτρικής ενέργειας) για έλεγχο του µετρητή σχετικά µε την αξιοπιστία καταγραφής της κατανάλωσης, ο ∆Ε∆∆ΗΕ Α.Ε. θα ανταποκριθεί |
| | εντός 20 εργάσιµων ηµερών. | | εντός 20 εργάσιµων ηµερών. |
| − | |process_org_owner_is_private=Όχι | + | |process_org_owner_is_private=Ναι |
| − | |process_org_owner=54032 | + | |process_org_owner_private=13 |
| | |process_provision_org_owner_directory=588704 | | |process_provision_org_owner_directory=588704 |
| − | |process_provision_org_group_remote=3621
| + | |process_provision_org_group=8210 |
| − | |process_provision_org_group=9916 | |
| − | |process_provision_org_directory=Διαχειριστής Ελληνικού Δικτύου Διανομής Ηλεκτρικής Ενέργειας.
| |
| | |process_remarks=Στην περίπτωση που κατά τον έλεγχο διαπιστωθεί ότι ο μετρητής δε λειτουργούσε σωστά, θα γίνει διόρθωση του λογαριασμού του αιτούντα καταναλωτή και αντικατάσταση του μετρητή χωρίς καμία χρέωσή του. | | |process_remarks=Στην περίπτωση που κατά τον έλεγχο διαπιστωθεί ότι ο μετρητής δε λειτουργούσε σωστά, θα γίνει διόρθωση του λογαριασμού του αιτούντα καταναλωτή και αντικατάσταση του μετρητή χωρίς καμία χρέωσή του. |
| − | |process_estimated_implementation_duration=1728000 | + | |process_estimated_implementation_duration_max=P20D |
| | |process_evidence_identification_type=Ταυτοποίηση με κωδικούς TAXISnet, Ταυτοποιητικό έγγραφο | | |process_evidence_identification_type=Ταυτοποίηση με κωδικούς TAXISnet, Ταυτοποιητικό έγγραφο |
| | |process_type=Εξωστρεφής | | |process_type=Εξωστρεφής |
| | |process_trigger=Αιτούμενη | | |process_trigger=Αιτούμενη |
| | |process_trigger_type=Αίτηση (έντυπο), Αίτηση (ψηφιακά) | | |process_trigger_type=Αίτηση (έντυπο), Αίτηση (ψηφιακά) |
| − | |process_usage=Άλλο | + | |process_usage=Μη χρήση ως δικαιολογητικό |
| − | |process_output_type=Άλλο | + | |process_output_type=Ενημέρωση πολίτη (λογισμικό), Άλλο |
| − | |process_validity_duration=-1 | + | |process_validity_duration_set=Αόριστη |
| | |process_source=Συντάκτες | | |process_source=Συντάκτες |
| − | |process_provided_to=Νομικά Πρόσωπα – Νομικές Οντότητες,Πολίτες | + | |process_provided_to=Νομικά Πρόσωπα – Νομικές Οντότητες,Ενοικιαστές,Ιδιοκτήτες ακινήτων,Καταναλωτές |
| | |process_tax_type=Αιτήσεις,Έλεγχοι | | |process_tax_type=Αιτήσεις,Έλεγχοι |
| | |process_life_events=Περιβάλλον και ποιότητα ζωής | | |process_life_events=Περιβάλλον και ποιότητα ζωής |
| Γραμμή 31: |
Γραμμή 27: |
| | |process_total_duration_steps_min=259200 | | |process_total_duration_steps_min=259200 |
| | |process_total_duration_steps_max=2246400 | | |process_total_duration_steps_max=2246400 |
| − | |process_cost_min=0.00 | + | |process_cost_min=29.35 |
| − | |process_cost_max=0.00 | + | |process_cost_max=61.63 |
| | |process_evidence_cost_guarantee=0 | | |process_evidence_cost_guarantee=0 |
| | |process_evidence_cost_total_number=0 | | |process_evidence_cost_total_number=0 |
| Γραμμή 50: |
Γραμμή 46: |
| | * Σε οποιοδήποτε ΚΕΠ | | * Σε οποιοδήποτε ΚΕΠ |
| | * Ηλεκτρονικά μέσω του ιστοτόπου της ΔΕΔΔΗΕ -->https://apps.deddie.gr/ccrWebapp/ | | * Ηλεκτρονικά μέσω του ιστοτόπου της ΔΕΔΔΗΕ -->https://apps.deddie.gr/ccrWebapp/ |
| − | |process_estimated_implementation_duration_max=P20D | + | |process_uuid=84c37172-b835-4e02-adba-d448559c58ed |
| − | |process_validity_duration_set=Αόριστη | + | |process_id=843717 |
| | + | |process_estimated_implementation_duration=1728000 |
| | }} | | }} |
| | {{process conditions | | {{process conditions |
| Γραμμή 70: |
Γραμμή 67: |
| | |process_evidence_cost_alternative=Όχι | | |process_evidence_cost_alternative=Όχι |
| | |process_evidence_cost_type=Τέλος | | |process_evidence_cost_type=Τέλος |
| − | |process_evidence_cost_calculation=Ποσοτικό | + | |process_evidence_cost_calculation=Βάσει προϋπόθεσης |
| | |process_evidence_cost_description=Στη περίπτωση που δεν διαπιστωθεί πρόβλημα στη λειτουργία του μετρητή, ο αιτών επιβαρύνεται με το κόστος του ελέγχου, το οποίο ανέρχεται σε: | | |process_evidence_cost_description=Στη περίπτωση που δεν διαπιστωθεί πρόβλημα στη λειτουργία του μετρητή, ο αιτών επιβαρύνεται με το κόστος του ελέγχου, το οποίο ανέρχεται σε: |
| | *- 29,35 € για μετρητή μονοφασικής παροχής | | *- 29,35 € για μετρητή μονοφασικής παροχής |
| Γραμμή 76: |
Γραμμή 73: |
| | *- 61,63 € για μετρητή τριφασικής παροχής μέσω Μ/Σ εντάσεως ή παροχής Μέσης Τάσης | | *- 61,63 € για μετρητή τριφασικής παροχής μέσω Μ/Σ εντάσεως ή παροχής Μέσης Τάσης |
| | Τα πιο πάνω ποσά επιβαρύνονται με τον εκάστοτε ισχύοντα Φ.Π.Α. | | Τα πιο πάνω ποσά επιβαρύνονται με τον εκάστοτε ισχύοντα Φ.Π.Α. |
| | + | |process_evidence_cost_min=29.35 |
| | + | |process_evidence_cost_max=61.63 |
| | |process_evidence_cost_payment_type=Ταμείο αρμόδιας αρχής | | |process_evidence_cost_payment_type=Ταμείο αρμόδιας αρχής |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 182: |
Γραμμή 181: |
| | |process_step_official=Λογισμικό | | |process_step_official=Λογισμικό |
| | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού | | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού |
| − | |process_step_duration_min=60 | + | |process_step_duration_min=PT1M |
| − | |process_step_duration_max=180 | + | |process_step_duration_max=PT3M |
| | |process_step_description=Ο ενδιαφερόμενος ιδιοκτήτης του ακινήτου εισέρχεται στην ηλεκτρονική εφαρμογή --->URL εφαρμογής: https://apps.deddie.gr/ccrWebapp/ | | |process_step_description=Ο ενδιαφερόμενος ιδιοκτήτης του ακινήτου εισέρχεται στην ηλεκτρονική εφαρμογή --->URL εφαρμογής: https://apps.deddie.gr/ccrWebapp/ |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 195: |
Γραμμή 194: |
| | |process_step_official=Λογισμικό | | |process_step_official=Λογισμικό |
| | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού | | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού |
| − | |process_step_duration_min=1 | + | |process_step_duration_min=PT1S |
| − | |process_step_duration_max=2 | + | |process_step_duration_max=PT2S |
| | |process_step_description=Επιλογή κατηγορίας αιτήματος "Έλεγχος Μετρητή" από την κυλιόμενη λίστα. | | |process_step_description=Επιλογή κατηγορίας αιτήματος "Έλεγχος Μετρητή" από την κυλιόμενη λίστα. |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 208: |
Γραμμή 207: |
| | |process_step_official=Λογισμικό | | |process_step_official=Λογισμικό |
| | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού | | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού |
| − | |process_step_duration_min=120 | + | |process_step_duration_min=PT2M |
| − | |process_step_duration_max=180 | + | |process_step_duration_max=PT3M |
| | |process_step_description=Επισυνάπτονται στο σχετικό πεδίο τυχόν παραστατικά ή αποδεικτικά για τη δυσλειτουργία του μετρητή. | | |process_step_description=Επισυνάπτονται στο σχετικό πεδίο τυχόν παραστατικά ή αποδεικτικά για τη δυσλειτουργία του μετρητή. |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 221: |
Γραμμή 220: |
| | |process_step_official=Λογισμικό | | |process_step_official=Λογισμικό |
| | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού | | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού |
| − | |process_step_duration_min=60 | + | |process_step_duration_min=PT1M |
| − | |process_step_duration_max=120 | + | |process_step_duration_max=PT2M |
| | |process_step_description=Ο αιτών καταχωρίζει στο αντίστοιχο πεδίο, τον αριθμό παροχής ρεύματος. | | |process_step_description=Ο αιτών καταχωρίζει στο αντίστοιχο πεδίο, τον αριθμό παροχής ρεύματος. |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 234: |
Γραμμή 233: |
| | |process_step_official=Λογισμικό | | |process_step_official=Λογισμικό |
| | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού | | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού |
| − | |process_step_duration_min=3 | + | |process_step_duration_min=PT3S |
| − | |process_step_duration_max=10 | + | |process_step_duration_max=PT10S |
| | |process_step_description=Ο αιτών καταχωρίζει τον αριθμό κινητού του τηλεφώνου και στη συνέχεια παραλαμβάνει 6ψήφιο κωδικό για την επιβεβαίωσή του | | |process_step_description=Ο αιτών καταχωρίζει τον αριθμό κινητού του τηλεφώνου και στη συνέχεια παραλαμβάνει 6ψήφιο κωδικό για την επιβεβαίωσή του |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 247: |
Γραμμή 246: |
| | |process_step_official=Λογισμικό | | |process_step_official=Λογισμικό |
| | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού | | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού |
| − | |process_step_duration_min=1 | + | |process_step_duration_min=PT1S |
| − | |process_step_duration_max=2 | + | |process_step_duration_max=PT2S |
| | |process_step_description=Μετά την επιβεβαίωση του αριθμού τηλεφώνου του, ο ενδιαφερόμενος υποβάλλει το αίτημα οριστικά | | |process_step_description=Μετά την επιβεβαίωση του αριθμού τηλεφώνου του, ο ενδιαφερόμενος υποβάλλει το αίτημα οριστικά |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 260: |
Γραμμή 259: |
| | |process_step_official=Υπάλληλος ΚΕΠ | | |process_step_official=Υπάλληλος ΚΕΠ |
| | |process_step_implementation=Έλεγχος | | |process_step_implementation=Έλεγχος |
| − | |process_step_duration_min=60 | + | |process_step_duration_min=PT1M |
| − | |process_step_duration_max=300 | + | |process_step_duration_max=PT5M |
| | |process_step_description=Ο υπάλληλος ΚΕΠ προβαίνει σε έλεγχο ταυτοπροσωπίας του πολίτη. | | |process_step_description=Ο υπάλληλος ΚΕΠ προβαίνει σε έλεγχο ταυτοπροσωπίας του πολίτη. |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 273: |
Γραμμή 272: |
| | |process_step_official=Υπάλληλος ΚΕΠ | | |process_step_official=Υπάλληλος ΚΕΠ |
| | |process_step_implementation=Έλεγχος | | |process_step_implementation=Έλεγχος |
| − | |process_step_duration_min=60 | + | |process_step_duration_min=PT1M |
| − | |process_step_duration_max=420 | + | |process_step_duration_max=PT7M |
| | |process_step_description=Ο υπάλληλος ΚΕΠ ελέγχει την πληρότητα των προϋποθέσεων και των προσκομισθέντων δικαιολογητικών | | |process_step_description=Ο υπάλληλος ΚΕΠ ελέγχει την πληρότητα των προϋποθέσεων και των προσκομισθέντων δικαιολογητικών |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 286: |
Γραμμή 285: |
| | |process_step_official=Υπάλληλος ΚΕΠ | | |process_step_official=Υπάλληλος ΚΕΠ |
| | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού | | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού |
| − | |process_step_duration_min=180 | + | |process_step_duration_min=PT3M |
| − | |process_step_duration_max=600 | + | |process_step_duration_max=PT10M |
| | |process_step_description=Ο υπάλληλος του ΚΕΠ καταχωρίζει τα στοιχεία του πολίτη, πρωτοκολλεί το αίτημα και παραδίδει στον πολίτη τη βεβαίωση υποβολής αιτήματος. | | |process_step_description=Ο υπάλληλος του ΚΕΠ καταχωρίζει τα στοιχεία του πολίτη, πρωτοκολλεί το αίτημα και παραδίδει στον πολίτη τη βεβαίωση υποβολής αιτήματος. |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 298: |
Γραμμή 297: |
| | |process_step_title=Αποστολή φακέλου υπόθεσης στην αρμόδια υπηρεσία | | |process_step_title=Αποστολή φακέλου υπόθεσης στην αρμόδια υπηρεσία |
| | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια | | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια |
| − | |process_step_duration_min=86400 | + | |process_step_duration_min=P1D |
| − | |process_step_duration_max=604800 | + | |process_step_duration_max=P7D |
| | |process_step_description=Η αποστολή του φακέλου στον αρμόδιο Φορέα πραγματοποιείται είτε ηλεκτρονικά (e-mail), είτε με ταχυδρομείο. | | |process_step_description=Η αποστολή του φακέλου στον αρμόδιο Φορέα πραγματοποιείται είτε ηλεκτρονικά (e-mail), είτε με ταχυδρομείο. |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 319: |
Γραμμή 318: |
| | |process_step_official=Αρμόδιος φορέας | | |process_step_official=Αρμόδιος φορέας |
| | |process_step_implementation=Έλεγχος | | |process_step_implementation=Έλεγχος |
| − | |process_step_duration_min=86400 | + | |process_step_duration_min=P1D |
| − | |process_step_duration_max=259200 | + | |process_step_duration_max=P3D |
| | |process_step_description=Η ΔΕΔΔΗΕ ελέγχει το περιεχόμενο του φακέλου της αίτησης και την πληρότητα των δικαιολογητικών. | | |process_step_description=Η ΔΕΔΔΗΕ ελέγχει το περιεχόμενο του φακέλου της αίτησης και την πληρότητα των δικαιολογητικών. |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 337: |
Γραμμή 336: |
| | |process_step_official=Ομάδα εργασίας | | |process_step_official=Ομάδα εργασίας |
| | |process_step_implementation=Ενέργεια εκτελεστικού/συναρμόδιου φορέα | | |process_step_implementation=Ενέργεια εκτελεστικού/συναρμόδιου φορέα |
| − | |process_step_duration_min=86400 | + | |process_step_duration_min=P1D |
| − | |process_step_duration_max=259200 | + | |process_step_duration_max=P3D |
| | |process_step_description=Ο ΔΕΔΔΗΕ προγραμματίζει επίσκεψη του συνεργείου του τοπικού πρακτορείου για τον έλεγχο του μετρητή εντός 20 ημερών. | | |process_step_description=Ο ΔΕΔΔΗΕ προγραμματίζει επίσκεψη του συνεργείου του τοπικού πρακτορείου για τον έλεγχο του μετρητή εντός 20 ημερών. |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 350: |
Γραμμή 349: |
| | |process_step_official=Ομάδα εργασίας | | |process_step_official=Ομάδα εργασίας |
| | |process_step_implementation=Έλεγχος | | |process_step_implementation=Έλεγχος |
| − | |process_step_duration_min=1800 | + | |process_step_duration_min=PT30M |
| − | |process_step_duration_max=3600 | + | |process_step_duration_max=PT1H |
| | |process_step_description=Στην περίπτωση που ο έλεγχος δείξει ότι ο μετρητής δε λειτουργούσε σωστά, θα γίνει διόρθωση του λογαριασμού του αιτούντος και αντικατάσταση του μετρητή χωρίς καμία χρέωσή του. | | |process_step_description=Στην περίπτωση που ο έλεγχος δείξει ότι ο μετρητής δε λειτουργούσε σωστά, θα γίνει διόρθωση του λογαριασμού του αιτούντος και αντικατάσταση του μετρητή χωρίς καμία χρέωσή του. |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 363: |
Γραμμή 362: |
| | |process_step_official=Ομάδα εργασίας | | |process_step_official=Ομάδα εργασίας |
| | |process_step_implementation=Έλεγχος | | |process_step_implementation=Έλεγχος |
| − | |process_step_duration_min=1800 | + | |process_step_duration_min=PT30M |
| − | |process_step_duration_max=3600 | + | |process_step_duration_max=PT1H |
| | |process_step_description=Στην περίπτωση που δεν διαπιστωθεί πρόβλημα με τη λειτουργία του μετρητή, ο αιτών τον έλεγχο επιβαρύνεται με το κόστος του ελέγχου, το οποίο ανέρχεται σε: | | |process_step_description=Στην περίπτωση που δεν διαπιστωθεί πρόβλημα με τη λειτουργία του μετρητή, ο αιτών τον έλεγχο επιβαρύνεται με το κόστος του ελέγχου, το οποίο ανέρχεται σε: |
| | -29,35 € για μετρητή μονοφασικής παροχής | | -29,35 € για μετρητή μονοφασικής παροχής |
| Γραμμή 380: |
Γραμμή 379: |
| | |process_step_official=Αρμόδιος φορέας | | |process_step_official=Αρμόδιος φορέας |
| | |process_step_implementation=Υπογραφή | | |process_step_implementation=Υπογραφή |
| − | |process_step_duration_min=86400 | + | |process_step_duration_min=P1D |
| − | |process_step_duration_max=1728000 | + | |process_step_duration_max=P20D |
| | |process_step_description=Σε περίπτωση που δεν διαπιστωθεί πρόβλημα κατά τον έλεγχο της παροχής, ο καταναλωτής επιβαρεύνεται με το αντίστοιχο ανά περίπτωση κόστος. | | |process_step_description=Σε περίπτωση που δεν διαπιστωθεί πρόβλημα κατά τον έλεγχο της παροχής, ο καταναλωτής επιβαρεύνεται με το αντίστοιχο ανά περίπτωση κόστος. |
| | |process_step_note=*- 29,35 € για μετρητή μονοφασικής παροχής | | |process_step_note=*- 29,35 € για μετρητή μονοφασικής παροχής |
| Γραμμή 395: |
Γραμμή 394: |
| | |process_step_title=Αντικατάσταση του μετρητή χωρίς χρέωση από τον καταναλωτή και διόρθωση του λογαριαμού ρεύματος | | |process_step_title=Αντικατάσταση του μετρητή χωρίς χρέωση από τον καταναλωτή και διόρθωση του λογαριαμού ρεύματος |
| | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια | | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια |
| − | |process_step_duration_min=86400 | + | |process_step_duration_min=P1D |
| − | |process_step_duration_max=259200 | + | |process_step_duration_max=P3D |
| | |process_step_description=Στην περίπτωση που ο έλεγχος δείξει ότι ο μετρητής δε λειτουργούσε σωστά, θα γίνει διόρθωση του λογαριασμού ρεύματος και αντικατάσταση του μετρητή χωρίς καμία χρέωσή του καταναλωτή. | | |process_step_description=Στην περίπτωση που ο έλεγχος δείξει ότι ο μετρητής δε λειτουργούσε σωστά, θα γίνει διόρθωση του λογαριασμού ρεύματος και αντικατάσταση του μετρητή χωρίς καμία χρέωσή του καταναλωτή. |
| | }} | | }} |
