|
|
| (22 ενδιάμεσες εκδόσεις από 3 χρήστες δεν εμφανίζονται) |
| Γραμμή 1: |
Γραμμή 1: |
| | {{process | | {{process |
| | |process_official_title=Εξέταση καταγγελιών μεταξύ παρόχων ηλεκτρονικών επικοινωνιών | | |process_official_title=Εξέταση καταγγελιών μεταξύ παρόχων ηλεκτρονικών επικοινωνιών |
| − | |process_description=Διαδικασία που ακολουθείται από την ΕΕΤΤ για την εξέταση καταγγελιών μεταξύ παρόχων ηλεκτρονικών επικοινωνιών. | + | |process_description=Η διαδικασία αφορά την εξέταση καταγγελιών μεταξύ παρόχων ηλεκτρονικών επικοινωνιών από την Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ). |
| | |process_org_owner_is_private=Όχι | | |process_org_owner_is_private=Όχι |
| | |process_org_owner=64183 | | |process_org_owner=64183 |
| − | |process_provision_org_owner_directory=131631, 777794 | + | |process_provision_org_owner_directory=777794, 131631 |
| | |process_provision_org_group=8210 | | |process_provision_org_group=8210 |
| | |process_estimated_implementation_duration_max=P50D | | |process_estimated_implementation_duration_max=P50D |
| Γραμμή 11: |
Γραμμή 11: |
| | |process_type=Εξωστρεφής | | |process_type=Εξωστρεφής |
| | |process_trigger=Καταγγελία | | |process_trigger=Καταγγελία |
| − | |process_trigger_type=Αίτηση (επιστολή) | + | |process_trigger_type=Αίτηση (επιστολή), email |
| | |process_usage=Άλλο | | |process_usage=Άλλο |
| | |process_output_type=Έναυσμα σε άλλη διαδικασία, Άλλο | | |process_output_type=Έναυσμα σε άλλη διαδικασία, Άλλο |
| | + | |process_validity_duration_set=Αόριστη |
| | |process_source=Συντάκτες | | |process_source=Συντάκτες |
| − | |process_provided_to=Επιχειρήσεις | + | |process_provided_to=Πάροχοι υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών |
| | + | |process_life_events=Τηλεπικοινωνίες |
| | |process_sdg_resource=Άλλο | | |process_sdg_resource=Άλλο |
| | |process_sdg_resource_other=Εφαρμόζονται κατά περίπτωση οι γενικές διατάξεις του Κώδικα Διοικητικής Διαδικασίας (ν.2690/1999) | | |process_sdg_resource_other=Εφαρμόζονται κατά περίπτωση οι γενικές διατάξεις του Κώδικα Διοικητικής Διαδικασίας (ν.2690/1999) |
| Γραμμή 40: |
Γραμμή 42: |
| | |process_conditions_alternative=Όχι | | |process_conditions_alternative=Όχι |
| | |process_conditions_type=Διοικητικές | | |process_conditions_type=Διοικητικές |
| − | |process_conditions_name=Ο καταγγέλων πρέπει να έχει δικαιοδοσία υποβολής καταγγελίας εκ μέρους του παρόχου ηλεκτρονικών επικοινωνιών | + | |process_conditions_name=Ο καταγγέλων πρέπει να έχει δικαιοδοσία υποβολής καταγγελίας εκ μέρους του παρόχου ηλεκτρονικών επικοινωνιών. |
| | }} | | }} |
| | {{process rules | | {{process rules |
| Γραμμή 46: |
Γραμμή 48: |
| | |process_rule_decision_number=4070 | | |process_rule_decision_number=4070 |
| | |process_rule_decision_year=2012 | | |process_rule_decision_year=2012 |
| − | |process_rule_description=Νόμος που περιγράφει το γενικό πλαίσιο λειτουργίας του τομέα ηλεκτρονικών επικοινωνιών και τις αρμοδιότητες της ΕΕΤΤ | + | |process_rule_description=Νόμος που περιγράφει το γενικό πλαίσιο λειτουργίας του τομέα ηλεκτρονικών επικοινωνιών και τις αρμοδιότητες της ΕΕΤΤ. |
| | |process_rule_gazette_doc_number=82 | | |process_rule_gazette_doc_number=82 |
| | |process_rule_gazette_doc_issue=Α | | |process_rule_gazette_doc_issue=Α |
| Γραμμή 55: |
Γραμμή 57: |
| | |process_rule_decision_number=4727 | | |process_rule_decision_number=4727 |
| | |process_rule_decision_year=2020 | | |process_rule_decision_year=2020 |
| − | |process_rule_description=Νόμος που ενσωματώνει στο Ελληνικό δίκαιο την Οδηγία (ΕΕ) 2018/1972 | + | |process_rule_description=Νόμος που ενσωματώνει στο Ελληνικό δίκαιο την Οδηγία (ΕΕ) 2018/1972. |
| | |process_rule_gazette_doc_number=184 | | |process_rule_gazette_doc_number=184 |
| | |process_rule_gazette_doc_issue=Α | | |process_rule_gazette_doc_issue=Α |
| Γραμμή 67: |
Γραμμή 69: |
| | |process_step_official=Αρμόδιο Τμήμα | | |process_step_official=Αρμόδιο Τμήμα |
| | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια | | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια |
| − | |process_step_duration_max=PT1H | + | |process_step_duration_max=P3D |
| − | |process_step_description=Παραλαβή της καταγγελίας από την Κεντρική Γραμματεία της ΕΕΤΤ | + | |process_step_description=Παραλαβή της καταγγελίας από την Κεντρική Γραμματεία της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ), πρωτοκόλληση και χρέωση σε αρμόδιο τμήμα. |
| | }} | | }} |
| | {{process steps | | {{process steps |
| | |process_step_num_id=2 | | |process_step_num_id=2 |
| | |process_step_exit=Όχι | | |process_step_exit=Όχι |
| − | |process_step_child=Ναι | + | |process_step_child=Όχι |
| | |process_step_title=Αρχική αξιολόγηση καταγγελίας | | |process_step_title=Αρχική αξιολόγηση καταγγελίας |
| | |process_step_official=Αρμόδιο Τμήμα | | |process_step_official=Αρμόδιο Τμήμα |
| | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια | | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια |
| − | |process_step_description=Αρχική αξιολόγηση περιεχομένου καταγγελίας και έλεγχος για το αν αφορά σε θέματα ανταγωνισμού | + | |process_step_duration_max=P3D |
| | + | |process_step_description=Αρχική αξιολόγηση περιεχομένου καταγγελίας και έλεγχος για το αν αφορά σε θέματα ανταγωνισμού. |
| | }} | | }} |
| | {{process steps | | {{process steps |
| Γραμμή 87: |
Γραμμή 90: |
| | |process_step_title=Προώθηση στη Διεύθυνση Ανταγωνισμού | | |process_step_title=Προώθηση στη Διεύθυνση Ανταγωνισμού |
| | |process_step_official=Αρμόδιο Τμήμα | | |process_step_official=Αρμόδιο Τμήμα |
| − | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια | + | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού |
| − | |process_step_description=Εάν η καταγγελία αφορά αμιγώς θέματα ανταγωνισμού, προωθείται στη Διεύθυνση Ανταγωνισμού | + | |process_step_duration_max=P1D |
| | + | |process_step_description=Εάν η καταγγελία αφορά αμιγώς θέματα ανταγωνισμού, προωθείται στη Διεύθυνση Ανταγωνισμού. |
| | }} | | }} |
| | {{process steps | | {{process steps |
| | |process_step_num_id=4 | | |process_step_num_id=4 |
| | + | |process_step_exit=Ναι |
| | + | |process_step_child=Ναι |
| | + | |process_step_previous_child_selector=3 |
| | + | |process_step_previous_child=3 |
| | + | |process_step_title=Διερεύνηση Καταγγελίας Ανταγωνισμού |
| | + | |process_step_official=Αρμόδια Διεύθυνση |
| | + | |process_step_implementation=Έλεγχος |
| | + | |process_step_duration_max=P43D |
| | + | |process_step_description=Διαχείριση της καταγγελίας από τη Διεύθυνση Ανταγωνισμού και λήψη των αναγκαίων μέτρων. |
| | + | |process_step_note=Σύνδεση με άλλη διαδικασία |
| | + | }} |
| | + | {{process steps |
| | + | |process_step_num_id=5 |
| | |process_step_exit=Όχι | | |process_step_exit=Όχι |
| | |process_step_child=Ναι | | |process_step_child=Ναι |
| | |process_step_previous_child_selector=2 | | |process_step_previous_child_selector=2 |
| | |process_step_previous_child=2 | | |process_step_previous_child=2 |
| − | |process_step_title=Διερεύνηση καταγγελίας | + | |process_step_title=Διερεύνηση γενικής καταγγελίας |
| | |process_step_official=Αρμόδιο Τμήμα | | |process_step_official=Αρμόδιο Τμήμα |
| | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια | | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια |
| − | |process_step_description=Αν η υπόθεση δεν αφορά σε θέματα ανταγωνισμού, ή αφορά μερικώς σε θέματα ανταγωνισμού, εξετάζεται από το Τμήμα Εποπτείας και Ελέγχου Τηλεπικοινωνιακού Τομέα σε συνεργασία με το αρμόδιο Τμήμα Νομικής Υποστήριξης ή και τη Διεύθυνση Ανταγωνισμού | + | |process_step_duration_max=P36D |
| | + | |process_step_description=Αν η υπόθεση δεν αφορά σε θέματα ανταγωνισμού, ή αφορά μερικώς σε θέματα ανταγωνισμού, εξετάζεται από το Τμήμα Εποπτείας και Ελέγχου Τηλεπικοινωνιακού Τομέα σε συνεργασία με το αρμόδιο Τμήμα Νομικής Υποστήριξης ή και τη Διεύθυνση Ανταγωνισμού. |
| | }} | | }} |
| | {{process steps | | {{process steps |
| − | |process_step_num_id=5 | + | |process_step_num_id=6 |
| | |process_step_exit=Ναι | | |process_step_exit=Ναι |
| | |process_step_child=Ναι | | |process_step_child=Ναι |
| − | |process_step_previous_child_selector=4 | + | |process_step_previous_child_selector=5 |
| − | |process_step_previous_child=4 | + | |process_step_previous_child=5 |
| − | |process_step_title=Προετοιμασία επιστολής συμμόρφωσης | + | |process_step_title=Προετοιμασία και αποστολή επιστολής συμμόρφωσης |
| | |process_step_official=Αρμόδιο Τμήμα | | |process_step_official=Αρμόδιο Τμήμα |
| | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια | | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια |
| − | |process_step_description=Προετοιμασία επιστολής συμμόρφωσης για αποστολή μέσω της Κεντρικής Γραμματείας | + | |process_step_duration_max=P7D |
| | + | |process_step_description=Προετοιμασία επιστολής συμμόρφωσης για αποστολή μέσω της Κεντρικής Γραμματείας. |
| | }} | | }} |
| | {{process steps | | {{process steps |
| − | |process_step_num_id=6 | + | |process_step_num_id=7 |
| | |process_step_exit=Όχι | | |process_step_exit=Όχι |
| | |process_step_child=Ναι | | |process_step_child=Ναι |
| − | |process_step_previous_child_selector=4 | + | |process_step_previous_child_selector=5 |
| − | |process_step_previous_child=4 | + | |process_step_previous_child=5 |
| − | |process_step_title=Ενημέρωση για κλήση σε ακρόαση | + | |process_step_title=Ενέργειες για κλήση σε ακρόαση |
| | |process_step_official=Αρμόδιο Τμήμα | | |process_step_official=Αρμόδιο Τμήμα |
| | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια | | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια |
| − | |process_step_description=Ενημέρωση της Διεύθυνσης Νομικών Υπηρεσιών για κλήση σε ακρόαση | + | |process_step_duration_max=P7D |
| | + | |process_step_description=Ενέργειες σε συνεργασία με τη Διεύθυνση Νομικών Υπηρεσιών για κλήση σε ακρόαση. |
| | }} | | }} |
