|
|
| (4 ενδιάμεσες εκδόσεις από 3 χρήστες δεν εμφανίζονται) |
| Γραμμή 1: |
Γραμμή 1: |
| | {{process | | {{process |
| | |process_official_title=Υποβολή Επώνυμης Καταγγελίας, βάσει των Ελληνικών και Ευρωπαϊκών διατάξεων του ελεύθερου ανταγωνισμού | | |process_official_title=Υποβολή Επώνυμης Καταγγελίας, βάσει των Ελληνικών και Ευρωπαϊκών διατάξεων του ελεύθερου ανταγωνισμού |
| − | |process_description=Η ΕΕΤΤ είναι η αρμόδια αρχή για την εφαρμογή της ελληνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας περί ελεύθερου ανταγωνισμού στις αγορές ηλεκτρονικών επικοινωνιών και ταχυδρομικών υπηρεσιών. | + | |process_description=H διαδικασία αφορά την υποβολή Επώνυμης Καταγγελίας, βάσει των Ελληνικών και Ευρωπαϊκών διατάξεων του ελεύθερου ανταγωνισμού. Η ΕΕΤΤ είναι η αρμόδια αρχή για την εφαρμογή της ελληνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας περί ελεύθερου ανταγωνισμού στις αγορές ηλεκτρονικών επικοινωνιών και ταχυδρομικών υπηρεσιών. |
| − | | |
| | Η υποβολή επώνυμης καταγγελίας μέσω του προτύπου εντύπου αποτελεί τον επίσημο τρόπο επικοινωνίας ενός καταγγέλλοντος με την ΕΕΤΤ για την εκκίνηση διαδικασίας διερεύνησης υπόθεσης ανταγωνισμού. | | Η υποβολή επώνυμης καταγγελίας μέσω του προτύπου εντύπου αποτελεί τον επίσημο τρόπο επικοινωνίας ενός καταγγέλλοντος με την ΕΕΤΤ για την εκκίνηση διαδικασίας διερεύνησης υπόθεσης ανταγωνισμού. |
| | |process_org_owner_is_private=Όχι | | |process_org_owner_is_private=Όχι |
| Γραμμή 101: |
Γραμμή 100: |
| | 8) τα νομιμοποιητικά έγγραφα. | | 8) τα νομιμοποιητικά έγγραφα. |
| | |process_conditions_url=https://competitionreport.eett.gr/#/ | | |process_conditions_url=https://competitionreport.eett.gr/#/ |
| − | }}
| |
| − | {{process evidences cost
| |
| − | |process_evidence_cost_num_id=1
| |
| − | |process_evidence_cost_alternative=Όχι
| |
| − | |process_evidence_cost_description=Παρέχεται χωρίς κόστος
| |
| | }} | | }} |
| | {{process evidences | | {{process evidences |
| Γραμμή 183: |
Γραμμή 177: |
| | |process_rule_gazette_doc_number=5734 | | |process_rule_gazette_doc_number=5734 |
| | |process_rule_gazette_doc_issue=Β | | |process_rule_gazette_doc_issue=Β |
| | + | |process_rule_url=https://ia37rg02wpsa01.blob.core.windows.net/fek/02/2025/20250205734.pdf |
| | }} | | }} |
| | {{process steps | | {{process steps |
0b46b408-bcf2-4657-9d1a-e1d084a60fc1
464824
Με μια ματιά
Σημεία εξυπηρέτησης
ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΥ, ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΥ, ΕΘΝΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΚΑΙ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΩΝ
Περιγραφή
H διαδικασία αφορά την υποβολή Επώνυμης Καταγγελίας, βάσει των Ελληνικών και Ευρωπαϊκών διατάξεων του ελεύθερου ανταγωνισμού. Η ΕΕΤΤ είναι η αρμόδια αρχή για την εφαρμογή της ελληνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας περί ελεύθερου ανταγωνισμού στις αγορές ηλεκτρονικών επικοινωνιών και ταχυδρομικών υπηρεσιών.
Η υποβολή επώνυμης καταγγελίας μέσω του προτύπου εντύπου αποτελεί τον επίσημο τρόπο επικοινωνίας ενός καταγγέλλοντος με την ΕΕΤΤ για την εκκίνηση διαδικασίας διερεύνησης υπόθεσης ανταγωνισμού.
Βασικές πληροφορίες
Θεσμικός φορέας
ΕΘΝΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΚΑΙ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΩΝ
Οργανική μονάδα θεσμικού φορέα
ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΥ
Υπηρεσία / οργανική μονάδα εποπτευόμενου φορέα
ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΥ
Αίτηση
Τύπος αίτησης
Αναφορά/Καταγγελία
Κατάθεση
Κατάθεση από τον αιτούντα (δια ζώσης ή ταχυδρομικά), Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή), Κατάθεση από τον αιτούντα (email)
Κατατίθεται από
Νομικά πρόσωπα, Φυσικά πρόσωπα
Τίτλος
ΕΠΩΝΥΜΗ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑ, σύμφωνα με το άρθρο 36 του ν. 3959/2011 όπως ισχύει
Σημειώσεις
Η ΕΕΤΤ έχει θέσει σε λειτουργία στον διαδικτυακό της τόπο ασφαλή πλατφόρμα για την υποβολή επώνυμων καταγγελιών σχετικά με εικαζόμενες παραβάσεις των κανόνων ανταγωνισμού, σε τυποποιημένη και δομημένη μορφή, ώστε να παρέχονται εξαρχής όλα τα απαραίτητα στοιχεία για την αποτελεσματική διερεύνησή τους.
Οι επώνυμες καταγγελίες μπορούν επίσης να υποβάλλονται ηλεκτρονικά μέσω του Εμπιστευτικού Πρωτοκόλλου της ΕΕΤΤ (confidential@EETT.GR).
Σε περίπτωση αδυναμίας χρήσης των παραπάνω ηλεκτρονικών μέσων, η καταγγελία δύναται να υποβληθεί ταχυδρομικά ή με ίδια παράδοση στα γραφεία της ΕΕΤΤ (Λεωφ. Κηφισίας 60, 15125, Μαρούσι), με τη σχετική σήμανση προς το Εμπιστευτικό Πρωτόκολλο της ΕΕΤΤ.
Σχετικά
Έννομα μέσα προστασίας ή έφεσης:
Κανόνες για την έλλειψη απάντησης από την αρμόδια αρχή και νομικές συνέπειες για τους χρήστες:
Η ΕΕΤΤ, ως δημόσια αρχή εφαρμογής του Ν.3959/2011, ενεργεί προς το δημόσιο συμφέρον και διαφοροποιείται από τα πολιτικά δικαστήρια, τα οποία είναι κατεξοχήν αρμόδια για την επίλυση των ιδιωτικών διαφορών.
Τα πολιτικά δικαστήρια μπορούν να κρίνουν το κύρος των συμφωνιών ανάμεσα σε επιχειρήσεις και των αποφάσεων ενώσεων επιχειρήσεων, καθώς και την ύπαρξη απαγορευμένης εναρμονισμένης πρακτικής (άρθρο 1 του Ν.3959/2011 ή/και άρθρο 101 ΣΛΕΕ ) ή την καταχρηστική εκμετάλλευση δεσπόζουσας θέσης (άρθρο 2 του Ν.3959/2011 ή/και άρθρο 102 ΣΛΕΕ). Είναι, επίσης, τα μόνα αρμόδια να επιδικάσουν αποζημίωση σε περίπτωση παραβίασης των προαναφερόμενων εθνικών ή ενωσιακών διατάξεων του ανταγωνισμού. Περαιτέρω, η υποβολή αίτησης στα πολιτικά δικαστήρια για τη λήψη ασφαλιστικών μέτρων είναι η πλέον πρόσφορη, αφού η ΕΕΤΤ επιλαμβάνεται, αυτεπαγγέλτως ή μετά από αίτημα του αρμόδιου Υπουργού, μόνον εφόσον πιθανολογείται παραβίαση των άρθρων 1 και 2 του Ν.3959/2011 ή των άρθρων 101 και 102 ΣΛΕΕ και προκαλείται από την παράβαση άμεσος κίνδυνος ανεπανόρθωτης βλάβης στο δημόσιο συμφέρον.
NACE
- 61 Τηλεπικοινωνίες
- 53 Ταχυδρομικές και ταχυμεταφορικές δραστηριότητες
Εξερχόμενα
Εξερχόμενα
Διοικητική πράξη
Άλλες πληροφορίες
Επίσημος τίτλος
Υποβολή Επώνυμης Καταγγελίας, βάσει των Ελληνικών και Ευρωπαϊκών διατάξεων του ελεύθερου ανταγωνισμού
Κατηγορίες
Τρόπος υποβολής
Αίτηση (έντυπο), Αίτηση (επιστολή), Αίτηση (ψηφιακά)
ΔΔ
2
8
0
0
3
0
64183
Όχι
2937600
259200
Αόριστη
Νομιμοποιητικά έγγραφα του Νομικού Προσώπου
828284
61, 53
17973
8210
Άλλο
H διαδικασία αφορά την υποβολή Επώνυμης Καταγγελίας, βάσει των Ελληνικών και Ευρωπαϊκών διατάξεων του ελεύθερου ανταγωνισμού. Η ΕΕΤΤ είναι η αρμόδια αρχή για την εφαρμογή της ελληνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας περί ελεύθερου ανταγωνισμού στις αγορές ηλεκτρονικών επικοινωνιών και ταχυδρομικών υπηρεσιών.
Η υποβολή επώνυμης καταγγελίας μέσω του προτύπου εντύπου αποτελεί τον επίσημο τρόπο επικοινωνίας ενός καταγγέλλοντος με την ΕΕΤΤ για την εκκίνηση διαδικασίας διερεύνησης υπόθεσης ανταγωνισμού.
0.00
0.00
0
4
0
1 μήνας
24 μήνες
,,,,,,,
1
Ιδιότητας
Εκπρόσωποι επιχειρήσεων καθώς και ιδιώτες πολίτες μπορούν να ενημερώσουν την ΕΕΤΤ για αντι-ανταγωνιστικές πρακτικές που έχουν υποπέσει στην αντίληψή τους.
Όχι
Όχι
2
Παροχής στοιχείων
Η επώνυμη καταγγελία μπορεί να υποβληθεί για εικαζόμενες παραβιάσεις των κανόνων ανταγωνισμού στις αγορές ηλεκτρονικών επικοινωνιών και ταχυδρομικών υπηρεσιών, καθώς και στις επιμέρους υπο-αγορές τους. Ενδεικτικά, οι παραβάσεις μπορεί να αφορούν:
• Συμφωνίες καθορισμού τιμών προϊόντων/υπηρεσιών
• Συμφωνίες για κατανομή πελατών ή γεωγραφικών περιοχών
• Παρεμπόδιση εισόδου νέων παρόχων ή προϊόντων/υπηρεσιών στην αγορά
• Αντι-ανταγωνιστικές πρακτικές από εταιρείες με δεσπόζουσα θέση, π.χ. σχετικά με αθέμιτες τιμές ή όρους συναλλαγών
• Καταχρηστική εκμετάλλευση δεσπόζουσας θέσης.
Όχι
Όχι
3
Πληρότητας
Η υποβολή καταγγελίας θεωρείται έγκυρη εφόσον έχουν συμπληρωθεί, κατ’ ελάχιστο, τα ακόλουθα στοιχεία:
1) η ταυτότητα και - κατά περίπτωση - η επιχειρηματική δραστηριότητα του καταγγέλλοντα
2) η ταυτότητα και η επιχειρηματική δραστηριότητα των καταγγελλόμενων
3) τα πραγματικά περιστατικά τα οποία, κατά την άποψή του, συνιστούν παράβαση των διατάξεων για την προστασία του ελεύθερου ανταγωνισμού, τα οποία οφείλει να περιγράφει με κάθε δυνατή λεπτομέρεια
4) τα διαθέσιμα αποδεικτικά στοιχεία, με κάθε δυνατή λεπτομέρεια
5) οι σχετικές με τα πραγματικά περιστατικά της καταγγελίας αγορές προϊόντων ή υπηρεσιών και οι συνθήκες ανταγωνισμού σε αυτές
5) η γεωγραφική έκταση της καταγγελλόμενης συμπεριφοράς
6) ο χρόνος τέλεσης της καταγγελλόμενης συμπεριφοράς, εφόσον μπορεί να διαπιστωθεί
7) προηγούμενες ή τρέχουσες τυχόν διαδικασίες ενώπιον της Ευρωπαϊκής Επιτροπής ή εθνικών δικαστηρίων ή εθνικών αρχών ανταγωνισμού κράτους μέλους της ΕΕ για το ίδιο θέμα
8) τα νομιμοποιητικά έγγραφα.
Όχι
Όχι
1
Αποδεικτικά στοιχεία
Αποδεικτικό
Αποδεικτικά στοιχεία
Κατάθεση από:
Κατάθεση από τον αιτούντα (δια ζώσης ή ταχυδρομικά), Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή), Κατάθεση από τον αιτούντα (email)
Κατατίθεται από:
Νομικά πρόσωπα, Φυσικά πρόσωπα
Σημειώσεις:
Με την υποβολή της καταγγελίας επισυνάπτονται έγγραφα και δεδομένα που αφορούν ή συνδέονται άμεσα με τα πραγματικά περιστατικά τα οποία εκτίθενται στην καταγγελία.
Ενδεικτικά έγγραφα: έντυπα προσφορών, τιμοκατάλογοι, αποδεικτικά πληρωμών, κείμενα συμφωνιών, πρακτικά διαπραγματεύσεων ή συσκέψεων, όροι συναλλαγών, επαγγελματικά έγγραφα, εγκύκλιοι, αλληλογραφία, σημειώσεις τηλεφωνικών συνδιαλέξεων, τιμολόγια, δελτία αποστολής κλπ.
Ενδεικτικά δεδομένα: στατιστικές, έρευνες αγοράς ή άλλα δεδομένα ιδίως εφόσον αποτυπώνουν τις εξελίξεις στην αντίστοιχη σχετική αγορά ή αντίστοιχες σχετικές αγορές με στοιχεία για το μέγεθος της αγοράς, τις ποσότητες, τις τιμές και τις τάσεις των ποσοτήτων και τιμών διαχρονικά, το κόστος παραγωγής ή μεταπώλησης, τυχόν φραγμούς στην είσοδο νέων επιχειρήσεων στην αγορά, τυχόν περιστατικά εξόδου επιχειρήσεων από την αγορά κλπ.
Αποτελεί δικαιολογητικό υπό προϋποθέσεις:
Ναι
Προϋπόθεση δικαιολογητικού:
Παροχής στοιχείων
Όχι
3798
2
Αίτημα τήρησης ανωνυμίας του καταγγέλλοντα
Αίτηση
Αίτημα τήρησης ανωνυμίας του καταγγέλλοντα
Κατάθεση από:
Κατάθεση από τον αιτούντα (δια ζώσης ή ταχυδρομικά), Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή), Κατάθεση από τον αιτούντα (email)
Κατατίθεται από:
Νομικά πρόσωπα, Φυσικά πρόσωπα
Σημειώσεις:
Σε περίπτωση που ο καταγγέλλων επιθυμεί την τήρηση της ανωνυμίας του, οφείλει να υποβάλει ταυτόχρονα με την καταγγελία αιτιολογημένο αίτημα, στο οποίο εκθέτει τους λόγους που δικαιολογούν την ανάγκη προστασίας της ταυτότητάς του.
Αποτελεί δικαιολογητικό υπό προϋποθέσεις:
Ναι
Προϋπόθεση δικαιολογητικού:
Εννόμου συμφέροντος
Όχι
6009
3
Αίτημα εμπιστευτικής αντιμετώπισης στοιχείων και πληροφοριών της καταγγελίας
Αίτηση
Αίτημα εμπιστευτικής αντιμετώπισης στοιχείων και πληροφοριών της καταγγελίας
Κατάθεση από:
Κατάθεση από τον αιτούντα (δια ζώσης ή ταχυδρομικά), Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή), Κατάθεση από τον αιτούντα (email)
Κατατίθεται από:
Νομικά πρόσωπα, Φυσικά πρόσωπα
Σημειώσεις:
Σε περίπτωση υποβολής επώνυμης καταγγελίας που περιλαμβάνει απόρρητα επιχειρηματικά στοιχεία, ο καταγγέλλων οφείλει να υποβάλει ταυτόχρονα αιτιολογημένο και λεπτομερές αίτημα εμπιστευτικής αντιμετώπισης των στοιχείων αυτών ή και του συνόλου της καταγγελίας, καθώς και χωριστή μη εμπιστευτική εκδοχή της καταγγελίας και των συνοδευτικών εγγράφων.
Αποτελεί δικαιολογητικό υπό προϋποθέσεις:
Ναι
Προϋπόθεση δικαιολογητικού:
Εννόμου συμφέροντος, Παροχής στοιχείων
Όχι
6009
4
Νομιμοποιητικά έγγραφα
Νομιμοποιητικά έγγραφα νομικών προσώπων
Νομιμοποιητικά έγγραφα
Σημειώσεις:
Για την έγκυρη υποβολή της επώνυμης καταγγελίας απαιτείται η προσκόμιση των ακόλουθων νομιμοποιητικών εγγράφων:
• Έγγραφα νομιμοποίησης των νόμιμων εκπροσώπων ή/και των πληρεξουσίων δικηγόρων που υπογράφουν την καταγγελία (π.χ. καταστατικά, αποφάσεις γενικών συνελεύσεων ή διοικητικών συμβουλίων, ειδικά πληρεξούσια).
• Υπεύθυνη δήλωση του N.1599/1986, με την οποία βεβαιώνεται ότι όλα τα στοιχεία που περιλαμβάνονται στο έντυπο καταγγελίας, καθώς και τα συνοδευτικά έγγραφα, είναι πλήρη και ακριβή.
Αποτελεί δικαιολογητικό υπό προϋποθέσεις:
Ναι
Προϋπόθεση δικαιολογητικού:
Εννόμου συμφέροντος
Όχι
9338
Νόμος
36
3959
2011
93
Α
Νόμος
4886
2022
12
Α
Περιγραφή
Εκσυγχρονισμός του δικαίου ανταγωνισμού για την ψηφιακή εποχή Τροποποίηση του ν. 3959/2011 και ενσωμάτωση της Οδηγίας (ΕΕ) 2019/1 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 11ης Δεκεμβρίου 2018 για την παροχή αρμοδιοτήτων στις αρχές ανταγωνισμού των κρατών μελών, ώστε να επιβάλλουν αποτε λεσματικότερα τους κανόνες και για τη διασφάλιση της εύρυθμης λειτουργίας της εσωτερικής αγοράς και άλλες διατάξεις.
ΑΔΑ
https://www.et.gr/api/DownloadFeksApi/?fek_pdf=20220100012
Απόφαση Ανεξάρτητης Αρχής
ΑΠ ΕΕΤΤ 1155/18
2025
5734
Β
1
ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΤΗΣ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑΣ
Αρμόδιος διεκπεραίωσης
Αρμόδιο Τμήμα
Τρόπος Υλοποίησης
Ενέργεια μέσω λογισμικού
Περιγραφή
Αφού ο καταγγέλλων υποβάλλει την καταγγελία του, η αρμόδια υπηρεσία της ΕΕΤΤ παραλαμβάνει την καταγγελία από το αντίστοιχο κανάλι υποβολής.
Όχι
Όχι
2
ΕΛΕΓΧΟΣ ΧΡΗΣΗΣ ΠΡΟΤΥΠΟΥ ΕΝΤΥΠΟΥ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑΣ
Αρμόδιος διεκπεραίωσης
Αρμόδιο Τμήμα
Τρόπος Υλοποίησης
Έλεγχος
Περιγραφή
Η ΕΕΤΤ εξετάζει εάν η καταγγελία έχει υποβληθεί με τη χρήση του προτύπου εντύπου.
Σημειώσεις
Σε περίπτωση που η καταγγελία δεν έχει υποβληθεί με χρήση του πρότυπου εντύπου, η ΕΕΤΤ καλεί τον ενδιαφερόμενο να την υποβάλει μέσω αυτού.
Όχι
Όχι
3
ΤΑΞΙΝΟΜΗΣΗ/ΑΡΧΕΙΟΘΕΤΗΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ
Αρμόδιος διεκπεραίωσης
Αρμόδιο Τμήμα
Τρόπος Υλοποίησης
Χειροκίνητη ενέργεια
Περιγραφή
Για καταγγελίες που δεν υποβάλλονται μέσω του πρότυπου εντύπου, τα στοιχεία τους εκτιμώνται ως γενική πληροφόρηση της ΕΕΤΤ σχετικά με την εποπτευόμενη αγορά και ταξινομούνται στη βάση δεδομένων της Διεύθυνσης Ανταγωνισμού.
Σημειώσεις
Στην περίπτωση αυτή, τα στοιχεία που προσκομίζονται δεν παράγουν τα διαδικαστικά αποτελέσματα που συνεπάγεται η υποβολή καταγγελίας.
Ναι
Όχι
4
ΕΚΚΙΝΗΣΗ ΑΥΤΕΠΑΓΓΕΛΤΟΥ ΕΛΕΓΧΟΥ
Αρμόδιος διεκπεραίωσης
Αρμόδιο Τμήμα
Τρόπος Υλοποίησης
Χειροκίνητη ενέργεια
Περιγραφή
Καταγγελίες που δεν υποβάλλονται μέσω του πρότυπου εντύπου εξετάζονται από την ΕΕΤΤ κατά τη διακριτική της ευχέρεια και ενδέχεται να αποτελέσουν αφετηρία για την έναρξη αυτεπάγγελτης έρευνας.
Σημειώσεις
Στην περίπτωση αυτή, τα πρόσωπα που παρείχαν τις σχετικές πληροφορίες θεωρούνται ως τρίτοι στις διαδικασίες ενώπιόν της.
Ναι
Ναι
5
ΕΛΕΓΧΟΣ ΓΙΑ ΑΡΜΟΔΙΟΤΗΤΑ ΕΕΤΤ
Αρμόδιος διεκπεραίωσης
Αρμόδιο Τμήμα
Τρόπος Υλοποίησης
Έλεγχος
Περιγραφή
Στο στάδιο αυτό εξετάζεται εάν το αντικείμενό της καταγγελίας εμπίπτει στην αρμοδιότητα της ΕΕΤΤ.
Σημειώσεις
Εφόσον η καταγγελία δεν υπάγεται στο πεδίο εφαρμογής του Ν. 3959/2011 διαβιβάζεται στην αρμόδια αρχή.
Ναι
Όχι
6
ΕΚΔΟΣΗ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΠΡΑΞΗΣ ΠΕΡΙ ΜΗ ΑΡΜΟΔΙΟΤΗΤΑΣ ΤΗΣ ΕΕΤΤ
Αρμόδιος διεκπεραίωσης
Πρόεδρος
Τρόπος Υλοποίησης
Υπογραφή
Περιγραφή
Εκδίδεται διοικητική πράξη με την οποία διαπιστώνεται η μη αρμοδιότητα της ΕΕΤΤ για τον χειρισμό του θέματος της καταγγελίας.
Σημειώσεις
Η πράξη κοινοποιείται στα εμπλεκόμενα μέρη.
Ναι
Ναι
7
ΕΛΕΓΧΟΣ ΠΛΗΡΟΤΗΤΑΣ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑΣ
Αρμόδιος διεκπεραίωσης
Αρμόδιο Τμήμα
Τρόπος Υλοποίησης
Έλεγχος
Περιγραφή
Η ΕΕΤΤ διενεργεί έλεγχο πληρότητας προκειμένου να διαπιστωθεί ότι το πρότυπο έντυπο έχει συμπληρωθεί ορθά και ότι παρέχονται όλα τα απαιτούμενα στοιχεία.
Σημειώσεις
Εφόσον το έντυπο καταγγελίας έχει συμπληρωθεί ορθά και πλήρως, το πρόσωπο που την υποβάλλει λογίζεται ως «καταγγέλλων» στις διαδικασίες ενώπιον της ΕΕΤΤ.
Στην περίπτωση ελλιπούς συμπλήρωσης εντύπου καταγγελίας, η ΕΕΤΤ καλεί τους ενδιαφερόμενους να υποβάλουν πλήρως συμπληρωμένο το έντυπο εντός προθεσμίας δέκα (10) ημερών, σύμφωνα με το άρθρο 38 του Ν.3959/2011.
Ναι
Όχι
8
ΤΑΞΙΝΟΜΗΣΗ/ΑΡΧΕΙΟΘΕΤΗΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ
Αρμόδιος διεκπεραίωσης
Αρμόδιο Τμήμα
Τρόπος Υλοποίησης
Χειροκίνητη ενέργεια
Περιγραφή
Για καταγγελίες που δεν πληρούν το ελάχιστο περιεχόμενο, τα στοιχεία τους εκτιμώνται ως γενική πληροφόρηση της ΕΕΤΤ σχετικά με την εποπτευόμενη αγορά.
Σημειώσεις
Τα στοιχεία των καταγγελιών αυτών δεν παράγουν τα διαδικαστικά αποτελέσματα που συνεπάγεται η υποβολή καταγγελίας.
Ναι
Όχι
9
ΕΚΚΙΝΗΣΗ ΑΥΤΕΠΑΓΓΕΛΤΟΥ ΕΛΕΓΧΟΥ
Αρμόδιος διεκπεραίωσης
Αρμόδιο Τμήμα
Τρόπος Υλοποίησης
Χειροκίνητη ενέργεια
Περιγραφή
Καταγγελίες που δεν πληρούν το ελάχιστο περιεχόμενο εξετάζονται από την ΕΕΤΤ κατά τη διακριτική της ευχέρεια και ενδέχεται να αποτελέσουν αφετηρία για την έναρξη αυτεπάγγελτης έρευνας.
Σημειώσεις
Εφόσον η ΕΕΤΤ κρίνει σκόπιμη την εκκίνηση αυτεπάγγελτου ελέγχου, τα πρόσωπα που παρείχαν τις σχετικές πληροφορίες θεωρούνται ως τρίτοι στις διαδικασίες ενώπιον της ΕΕΤΤ.
Ναι
Ναι
10
ΧΕΙΡΙΣΜΟΣ ΥΠΟΘΕΣΗΣ
Αρμόδιος διεκπεραίωσης
Αρμόδιο Τμήμα
Τρόπος Υλοποίησης
Χειροκίνητη ενέργεια
Περιγραφή
Εφόσον η καταγγελία είναι πλήρης, η ΕΕΤΤ εκκινεί τη διαδικασία διερεύνησης της υπόθεσης.
Σημειώσεις
Με την εκκίνηση της διαδικασίας, τα εμπλεκόμενα μέρη ενημερώνονται σχετικά.
Ναι
Ναι
https://competitionreport.eett.gr/#/
Κόμβος επικοινωνίας για αντι-ανταγωνιστικές πρακτικές.
Μέσα από τον "Κόμβο επικοινωνίας για αντι-ανταγωνιστικές πρακτικές" επιχειρήσεις και πολίτες μπορούν να υποβάλλουν επώνυμη καταγγελία στην ΕΕΤΤ για εικαζόμενες παραβάσεις των κανόνων του ανταγωνισμού.
Κόμβος επικοινωνίας για αντι-ανταγωνιστικές πρακτικές
Ανταγωνισμός
