|
|
| Γραμμή 33: |
Γραμμή 33: |
| | |process_sdg_resource_other=Καταγγελία προς ΔΥΠΑ | | |process_sdg_resource_other=Καταγγελία προς ΔΥΠΑ |
| | |process_sdg_notes=Για οποιαδήποτε καταγγελία που αφορά στην Υπηρεσία ο ενδιαφερόμενος μπορεί να αποστείλει μήνυμα μέσω της φόρμας (https://ticketing.1555.gov.gr/odigosUI/page/services?cid=e5b60c28-8dad-4c62-9123-e0e3e51a5b24), επιλέγοντας τη σχετική θεματολογία και συνδεόμενος με κωδικούς TaxisNet ή να καλέσει στις Περιφερειακές Διευθύνσεις της Υπηρεσίας στα ακόλουθα τηλέφωνα (https://www.dypa.gov.gr/kataghghelies-politwn) | | |process_sdg_notes=Για οποιαδήποτε καταγγελία που αφορά στην Υπηρεσία ο ενδιαφερόμενος μπορεί να αποστείλει μήνυμα μέσω της φόρμας (https://ticketing.1555.gov.gr/odigosUI/page/services?cid=e5b60c28-8dad-4c62-9123-e0e3e51a5b24), επιλέγοντας τη σχετική θεματολογία και συνδεόμενος με κωδικούς TaxisNet ή να καλέσει στις Περιφερειακές Διευθύνσεις της Υπηρεσίας στα ακόλουθα τηλέφωνα (https://www.dypa.gov.gr/kataghghelies-politwn) |
| − | |process_total_duration_steps_min=1 | + | |process_total_duration_steps_min=86400 |
| − | |process_total_duration_steps_max=3 | + | |process_total_duration_steps_max=259200 |
| | |process_total_duration_steps_type=Ημέρες | | |process_total_duration_steps_type=Ημέρες |
| | |process_cost_min=0 | | |process_cost_min=0 |
| Γραμμή 55: |
Γραμμή 55: |
| | - είτε με φυσική παρουσία στο ΚΠΑ2 που ανήκει (https://www.gov.gr/ipiresies/polites-kai-kathemerinoteta/ex-apostaseos-exuperetese-politon/elektroniko-aitema-rantebou-se-uperesies-tou-organismou-apaskholeses-ergatikou-dunamikou-oaed) | | - είτε με φυσική παρουσία στο ΚΠΑ2 που ανήκει (https://www.gov.gr/ipiresies/polites-kai-kathemerinoteta/ex-apostaseos-exuperetese-politon/elektroniko-aitema-rantebou-se-uperesies-tou-organismou-apaskholeses-ergatikou-dunamikou-oaed) |
| | Η αίτηση μέσω email, ως εναλλακτική διαδικασία, αφορά την αποστολή επικυρωμένης υπεύθυνης δήλωσης με το αίτημα διόρθωσης, στο email του αρμόδιου ΚΠΑ2, επισυνάπτοντας και δικαιολογητικό από το οποίο προκύπτει η αιτούμενη διόρθωση. | | Η αίτηση μέσω email, ως εναλλακτική διαδικασία, αφορά την αποστολή επικυρωμένης υπεύθυνης δήλωσης με το αίτημα διόρθωσης, στο email του αρμόδιου ΚΠΑ2, επισυνάπτοντας και δικαιολογητικό από το οποίο προκύπτει η αιτούμενη διόρθωση. |
| | + | |process_estimated_implementation_duration=600 |
| | + | |process_validity_duration=-1 |
| | + | |time_changed=1 |
| | }} | | }} |
| | {{process conditions | | {{process conditions |
| Γραμμή 116: |
Γραμμή 119: |
| | |process_step_official=Άλλο | | |process_step_official=Άλλο |
| | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια | | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια |
| − | |process_step_duration_min=1 | + | |process_step_duration_min=60 |
| − | |process_step_duration_max=1 | + | |process_step_duration_max=60 |
| | |process_step_duration_type=Λεπτά | | |process_step_duration_type=Λεπτά |
| | |process_step_description=Ο πολίτης επιλέγει τον τρόπο με τον οποίο επιθυμεί να εξυπηρετηθεί, ανάμεσα στους διαθέσιμους τρόπους εξυπηρέτησης | | |process_step_description=Ο πολίτης επιλέγει τον τρόπο με τον οποίο επιθυμεί να εξυπηρετηθεί, ανάμεσα στους διαθέσιμους τρόπους εξυπηρέτησης |
| Γραμμή 130: |
Γραμμή 133: |
| | |process_step_official=Άλλο | | |process_step_official=Άλλο |
| | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού | | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού |
| − | |process_step_duration_min=1 | + | |process_step_duration_min=86400 |
| − | |process_step_duration_max=30 | + | |process_step_duration_max=2592000 |
| | |process_step_duration_type=Ημέρες | | |process_step_duration_type=Ημέρες |
| | |process_step_description=Επιλέγοντας τον συγκεκριμένο τρόπο εξυπηρέτησης, ο πολίτης συνδέεται στην πλατφόρμα του myDYPAlive με χρήση κωδικών taxisnet, ώστε να κλείσει ψηφιακό ραντεβού τη διαθέσιμη ημέρα και ώρα που επιθυμεί, και να εξυπηρετηθείτε από εξειδικευμένο υπάλληλο της Δημόσια Υπηρεσία Απασχόλησης (Δ.ΥΠ.Α) μέσω τηλεδιάσκεψης. | | |process_step_description=Επιλέγοντας τον συγκεκριμένο τρόπο εξυπηρέτησης, ο πολίτης συνδέεται στην πλατφόρμα του myDYPAlive με χρήση κωδικών taxisnet, ώστε να κλείσει ψηφιακό ραντεβού τη διαθέσιμη ημέρα και ώρα που επιθυμεί, και να εξυπηρετηθείτε από εξειδικευμένο υπάλληλο της Δημόσια Υπηρεσία Απασχόλησης (Δ.ΥΠ.Α) μέσω τηλεδιάσκεψης. |
| Γραμμή 145: |
Γραμμή 148: |
| | |process_step_title=Εξυπηρέτηση μέσω τηλεδιάσκεψης | | |process_step_title=Εξυπηρέτηση μέσω τηλεδιάσκεψης |
| | |process_step_official=Αρμόδιος Υπάλληλος | | |process_step_official=Αρμόδιος Υπάλληλος |
| − | |process_step_duration_min=5 | + | |process_step_duration_min=300 |
| − | |process_step_duration_max=15 | + | |process_step_duration_max=900 |
| | |process_step_duration_type=Λεπτά | | |process_step_duration_type=Λεπτά |
| | |process_step_description=Ο πολίτης θα πρέπει την προγραμματισμένη ώρα της βιντεοκλήσης, να ενεργοποιήσει το σύνδεσμο που έχει λάβει στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο που δήλωσε και να συνδεθεί στην πλατφόρμα. Θα βρίσκεται σε αναμονή έως ότου ο υπάλληλος της Δ.ΥΠ.Α. δεχθεί το αίτημά του ώστε να ξεκινήσει η βιντεοκλήση. Κατά τη διάρκεια της τηλεδιάσκεψης, θα πρέπει η κάμερα να είναι ενεργή ώστε να επιδεικνύεται στον υπάλληλο της Δ.ΥΠ.Α. το νομιμοποιητικό έγγραφο για την ταυτοποίηση του πολίτη και το δικαιολογητικό από το οποίο προκύπτει η διόρθωση που επιθυμεί. | | |process_step_description=Ο πολίτης θα πρέπει την προγραμματισμένη ώρα της βιντεοκλήσης, να ενεργοποιήσει το σύνδεσμο που έχει λάβει στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο που δήλωσε και να συνδεθεί στην πλατφόρμα. Θα βρίσκεται σε αναμονή έως ότου ο υπάλληλος της Δ.ΥΠ.Α. δεχθεί το αίτημά του ώστε να ξεκινήσει η βιντεοκλήση. Κατά τη διάρκεια της τηλεδιάσκεψης, θα πρέπει η κάμερα να είναι ενεργή ώστε να επιδεικνύεται στον υπάλληλο της Δ.ΥΠ.Α. το νομιμοποιητικό έγγραφο για την ταυτοποίηση του πολίτη και το δικαιολογητικό από το οποίο προκύπτει η διόρθωση που επιθυμεί. |
| Γραμμή 161: |
Γραμμή 164: |
| | |process_step_official=Άλλο | | |process_step_official=Άλλο |
| | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού | | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού |
| − | |process_step_duration_min=1 | + | |process_step_duration_min=86400 |
| − | |process_step_duration_max=3 | + | |process_step_duration_max=259200 |
| | |process_step_duration_type=Ημέρες | | |process_step_duration_type=Ημέρες |
| | |process_step_description=Επιλέγοντας τον συγκεκριμένο τρόπο εξυπηρέτησης, ο πολίτης θα πρέπει να συνδεθεί στην πλατφόρμα των φυσικών ραντεβού με κωδικούς taxisnet, ώστε να κλείσει ψηφιακό ραντεβού στην Δ.ΥΠ.Α. την διαθέσιμη ημέρα και ώρα που τον εξυπηρετεί και να εξυπηρετηθεί στα υποκαταστήματα ΚΠΑ2 με φυσική παρουσία. Για να κλείσει το ψηφιακό ραντεβού θα χρειαστεί να καταχωρίσει: | | |process_step_description=Επιλέγοντας τον συγκεκριμένο τρόπο εξυπηρέτησης, ο πολίτης θα πρέπει να συνδεθεί στην πλατφόρμα των φυσικών ραντεβού με κωδικούς taxisnet, ώστε να κλείσει ψηφιακό ραντεβού στην Δ.ΥΠ.Α. την διαθέσιμη ημέρα και ώρα που τον εξυπηρετεί και να εξυπηρετηθεί στα υποκαταστήματα ΚΠΑ2 με φυσική παρουσία. Για να κλείσει το ψηφιακό ραντεβού θα χρειαστεί να καταχωρίσει: |
| Γραμμή 185: |
Γραμμή 188: |
| | |process_step_official=Αρμόδιος Υπάλληλος | | |process_step_official=Αρμόδιος Υπάλληλος |
| | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια | | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια |
| − | |process_step_duration_min=5 | + | |process_step_duration_min=300 |
| − | |process_step_duration_max=15 | + | |process_step_duration_max=900 |
| | |process_step_duration_type=Λεπτά | | |process_step_duration_type=Λεπτά |
| | |process_step_description=Ο πολίτης θα πρέπει την προγραμματισμένη ώρα του φυσικού ραντεβού, να μεταβεί στο ΚΠΑ2 στο οποίο έχει οριστεί. Κατά τη διάρκεια του ραντεβού θα πρέπει να επιδείξει στον αρμόδιο υπάλληλο της Δ.ΥΠ.Α. το νομιμοποιητικό έγγραφο για την ταυτοποίησή του και το δικαιολογητικό από το οποίο προκύπτει η διόρθωση που επιθυμεί. | | |process_step_description=Ο πολίτης θα πρέπει την προγραμματισμένη ώρα του φυσικού ραντεβού, να μεταβεί στο ΚΠΑ2 στο οποίο έχει οριστεί. Κατά τη διάρκεια του ραντεβού θα πρέπει να επιδείξει στον αρμόδιο υπάλληλο της Δ.ΥΠ.Α. το νομιμοποιητικό έγγραφο για την ταυτοποίησή του και το δικαιολογητικό από το οποίο προκύπτει η διόρθωση που επιθυμεί. |
| Γραμμή 200: |
Γραμμή 203: |
| | |process_step_official=Άλλο | | |process_step_official=Άλλο |
| | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια | | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια |
| − | |process_step_duration_min=1 | + | |process_step_duration_min=60 |
| − | |process_step_duration_max=5 | + | |process_step_duration_max=300 |
| | |process_step_duration_type=Λεπτά | | |process_step_duration_type=Λεπτά |
| | |process_step_description=Επιλέγοντας τον συγκεκριμένο τρόπο εξυπηρέτησης, ο πολίτης, θα πρέπει να αποστείλει μέσω email στο ΚΠΑ2 που ανήκει, επικυρωμένη υπεύθυνη δήλωση με το αίτημά του και να επισυνάψει το δικαιολογητικό από το οποίο προκύπτει η αλλαγή που αιτείται. | | |process_step_description=Επιλέγοντας τον συγκεκριμένο τρόπο εξυπηρέτησης, ο πολίτης, θα πρέπει να αποστείλει μέσω email στο ΚΠΑ2 που ανήκει, επικυρωμένη υπεύθυνη δήλωση με το αίτημά του και να επισυνάψει το δικαιολογητικό από το οποίο προκύπτει η αλλαγή που αιτείται. |
| Γραμμή 214: |
Γραμμή 217: |
| | |process_step_official=Αρμόδιος Υπάλληλος | | |process_step_official=Αρμόδιος Υπάλληλος |
| | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια | | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια |
| − | |process_step_duration_min=1 | + | |process_step_duration_min=86400 |
| − | |process_step_duration_max=3 | + | |process_step_duration_max=259200 |
| | |process_step_duration_type=Ημέρες | | |process_step_duration_type=Ημέρες |
| | |process_step_description=Ο αρμόδιο υπάλληλος που παραλαμβάνει το αίτημα, προχωράει στην διόρθωση των στοιχείων που έχει αιτηθεί ο πολίτης. Εφόσον απαιτηθεί, μπορεί να ζητηθούν από τον πολίτη, πρόσθετα δικαιολογητικά ή διευκρινίσεις. | | |process_step_description=Ο αρμόδιο υπάλληλος που παραλαμβάνει το αίτημα, προχωράει στην διόρθωση των στοιχείων που έχει αιτηθεί ο πολίτης. Εφόσον απαιτηθεί, μπορεί να ζητηθούν από τον πολίτη, πρόσθετα δικαιολογητικά ή διευκρινίσεις. |
| Γραμμή 227: |
Γραμμή 230: |
| | |process_step_official=Αρμόδιος Υπάλληλος | | |process_step_official=Αρμόδιος Υπάλληλος |
| | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια | | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια |
| − | |process_step_duration_min=1 | + | |process_step_duration_min=60 |
| − | |process_step_duration_max=5 | + | |process_step_duration_max=300 |
| | |process_step_duration_type=Λεπτά | | |process_step_duration_type=Λεπτά |
| | |process_step_description=Η καταχώρηση των αιτούμενων αλλαγών στο Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα της Δ.ΥΠ.Α. ολοκληρώνεται με την καταχώρηση και την αποθήκευση των στοιχείων. | | |process_step_description=Η καταχώρηση των αιτούμενων αλλαγών στο Ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα της Δ.ΥΠ.Α. ολοκληρώνεται με την καταχώρηση και την αποθήκευση των στοιχείων. |
