|
|
| Γραμμή 2: |
Γραμμή 2: |
| | |process_official_title=Υποβολή Επώνυμης Καταγγελίας μέσω προτύπου εντύπου, βάσει των Ελληνικών και Ευρωπαϊκών διατάξεων του ελεύθερου ανταγωνισμού | | |process_official_title=Υποβολή Επώνυμης Καταγγελίας μέσω προτύπου εντύπου, βάσει των Ελληνικών και Ευρωπαϊκών διατάξεων του ελεύθερου ανταγωνισμού |
| | |process_description=H ΕΕΤΤ είναι η αρμόδια αρχή να εφαρμόζει την Ελληνική και Ευρωπαϊκή νομοθεσία περί ελεύθερου ανταγωνισμού, τ’ άρθρα 101 και 102 της Συνθήκης για τη λειτουργία της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΣΛΕΕ), τον Κανονισμό 1/2003 ΕΚ του Συμβουλίου, καθώς και την δευτερογενή νομοθεσία του Ελληνικού και Ευρωπαϊκού δικαίου του ελεύθερου ανταγωνισμού, στις αγορές των Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών και υπηρεσιών Ταχυδρομείων & Ταχυμεταφορών. | | |process_description=H ΕΕΤΤ είναι η αρμόδια αρχή να εφαρμόζει την Ελληνική και Ευρωπαϊκή νομοθεσία περί ελεύθερου ανταγωνισμού, τ’ άρθρα 101 και 102 της Συνθήκης για τη λειτουργία της Ευρωπαϊκής Ένωσης (ΣΛΕΕ), τον Κανονισμό 1/2003 ΕΚ του Συμβουλίου, καθώς και την δευτερογενή νομοθεσία του Ελληνικού και Ευρωπαϊκού δικαίου του ελεύθερου ανταγωνισμού, στις αγορές των Ηλεκτρονικών Επικοινωνιών και υπηρεσιών Ταχυδρομείων & Ταχυμεταφορών. |
| − |
| |
| | Η υποβολή επώνυμων καταγγελιών βάσει προτύπου εντύπου, αποτελεί τον επίσημο τρόπο επικοινωνίας ενός καταγγέλλοντα με την ΕΕΤΤ για την έναρξη υπόθεσης ανταγωνισμού. | | Η υποβολή επώνυμων καταγγελιών βάσει προτύπου εντύπου, αποτελεί τον επίσημο τρόπο επικοινωνίας ενός καταγγέλλοντα με την ΕΕΤΤ για την έναρξη υπόθεσης ανταγωνισμού. |
| − |
| |
| | Οι επώνυμες καταγγελίες τυγχάνουν ειδικής διαχείρισης από την ΕΕΤΤ και εφόσον είναι «πλήρεις» συνεπάγονται: | | Οι επώνυμες καταγγελίες τυγχάνουν ειδικής διαχείρισης από την ΕΕΤΤ και εφόσον είναι «πλήρεις» συνεπάγονται: |
| | α) την άμεση αναγνώριση των διαδικαστικών & δικονομικών δικαιωμάτων στον καταγγέλλοντα | | α) την άμεση αναγνώριση των διαδικαστικών & δικονομικών δικαιωμάτων στον καταγγέλλοντα |
| Γραμμή 24: |
Γραμμή 22: |
| | |process_validity_duration_set=Αόριστη | | |process_validity_duration_set=Αόριστη |
| | |process_source=Συντάκτες | | |process_source=Συντάκτες |
| − | |process_provided_to=Πάροχοι υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών,Ενώσεις προσώπων,Πολίτες,Πάροχοι ταχυδρομικών υπηρεσιών | + | |process_provided_to=Πάροχοι υπηρεσιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών,Πάροχοι ταχυδρομικών υπηρεσιών,Ενώσεις προσώπων,Πολίτες |
| | |process_tax_type=Καταγγελίες πολιτών | | |process_tax_type=Καταγγελίες πολιτών |
| | |process_life_events=Ταχυδρομεία,Τηλεπικοινωνίες | | |process_life_events=Ταχυδρομεία,Τηλεπικοινωνίες |
| Γραμμή 30: |
Γραμμή 28: |
| | |process_sdg_lack_of_response_rule=Άλλο | | |process_sdg_lack_of_response_rule=Άλλο |
| | |process_sdg_lack_of_response_rule_other=ΔΕΝ ΥΦΙΣΤΑΤΑΙ ΧΡΟΝΙΚΗ ΠΡΟΘΕΣΜΙΑ | | |process_sdg_lack_of_response_rule_other=ΔΕΝ ΥΦΙΣΤΑΤΑΙ ΧΡΟΝΙΚΗ ΠΡΟΘΕΣΜΙΑ |
| | + | |process_total_duration_steps_min=172800 |
| | + | |process_total_duration_steps_max=259200 |
| | |process_cost_min=0.00 | | |process_cost_min=0.00 |
| | |process_cost_max=0.00 | | |process_cost_max=0.00 |
| Γραμμή 223: |
Γραμμή 223: |
| | |process_step_duration_min=P1D | | |process_step_duration_min=P1D |
| | |process_step_duration_max=P2D | | |process_step_duration_max=P2D |
| | + | |process_step_description=Εφόσον το έντυπο καταγγελίας συμπληρωθεί ορθά, το πρόσωπο που υπέβαλε την καταγγελία λογίζεται ως «ο καταγγέλλων» στις διαδικασίες ενώπιον της ΕΕΤΤ. |
| | + | Σε κάθε περίπτωση, η υποβολή καταγγελίας μέσω του Εντύπου Καταγγελίας εξασφαλίζει μια σειρά δικονομικών δικαιωμάτων για τον καταγγέλλοντα, ο οποίος κλητεύεται ενώπιον της ΕΕΤΤ και συμμετέχει ως διάδικος στη συζήτηση επί της καταγγελίας του. |
| | }} | | }} |
| | {{process steps | | {{process steps |
| Γραμμή 233: |
Γραμμή 235: |
| | |process_step_official=Αρμόδιο Τμήμα | | |process_step_official=Αρμόδιο Τμήμα |
| | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού | | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού |
| | + | |process_step_duration_min=P1D |
| | + | |process_step_duration_max=P2D |
| | + | |process_step_description=Στην περίπτωση ελλιπούς συμπλήρωσης εντύπου καταγγελίας, η ΕΕΤΤ καλεί τους ενδιαφερόμενους να υποβάλουν πλήρως συμπληρωμένο το έντυπο εντός προθεσμίας δέκα (10) ημερών, σύμφωνα με το άρθρο 38 του ν. 3959/2011, ως ισχύει τροποποιηθείς από τον Ν.4886/2022 . |
| | }} | | }} |
| | {{process steps | | {{process steps |
| Γραμμή 243: |
Γραμμή 248: |
| | |process_step_official=Αρμόδιο Τμήμα | | |process_step_official=Αρμόδιο Τμήμα |
| | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια | | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια |
| | + | |process_step_duration_min=P1D |
| | + | |process_step_duration_max=P1D |
| | |process_step_description=Για καταγγελίες οι οποίες δεν πληρούν το ελάχιστο περιεχόμενο, τα στοιχεία αυτών εκτιμώνται ως γενική πληροφόρηση της ΕΕΤΤ σχετικά με την εποπτευόμενη αγορά και στερούνται των διαδικαστικών αποτελεσμάτων της καταγγελίας. | | |process_step_description=Για καταγγελίες οι οποίες δεν πληρούν το ελάχιστο περιεχόμενο, τα στοιχεία αυτών εκτιμώνται ως γενική πληροφόρηση της ΕΕΤΤ σχετικά με την εποπτευόμενη αγορά και στερούνται των διαδικαστικών αποτελεσμάτων της καταγγελίας. |
| | }} | | }} |
| | {{process steps | | {{process steps |
| | |process_step_num_id=9 | | |process_step_num_id=9 |
| − | |process_step_exit=Ναι | + | |process_step_exit=Όχι |
| | |process_step_child=Ναι | | |process_step_child=Ναι |
| − | |process_step_previous_child_selector=8 | + | |process_step_previous_child_selector=2 |
| − | |process_step_previous_child=8 | + | |process_step_previous_child=2 |
| − | |process_step_title=ΕΚΚΙΝΗΣΗ ΑΥΤΕΠΑΓΓΕΛΤΟΥ ΕΛΕΓΧΟΥ | + | |process_step_title=ΕΛΕΓΧΟΣ ΓΙΑ ΑΡΜΟΔΙΟΤΗΤΑ ΕΕΤΤ |
| | |process_step_official=Αρμόδιο Τμήμα | | |process_step_official=Αρμόδιο Τμήμα |
| − | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια | + | |process_step_implementation=Έλεγχος |
| − | |process_step_description=Καταγγελίες αυτού του τύπου εξετάζονται από την ΕΕΤΤ κατά τη διακριτική της ευχέρεια και δύνανται να αποτελέσουν το έναυσμα για αυτεπάγγελτη έρευνα από την ΕΕΤΤ. | + | |process_step_duration_min=P1D |
| − | Σε περίπτωση που κριθεί σκόπιμη από την ΕΕΤΤ η εκκίνηση αυτεπάγγελτου ελέγχου, τα πρόσωπα που παρείχαν τις ως άνω πληροφορίες λογίζονται ως τρίτοι στις διαδικασίες ενώπιον της ΕΕΤΤ.
| + | |process_step_duration_max=P2D |
| | + | |process_step_description=Στο στάδιο της αρχικής εκτίμησης μιας υπόθεσης (καταγγελίας), εξετάζεται επίσης το ζήτημα της αρμοδιότητας της ΕΕΤΤ. |
| | }} | | }} |
| | {{process steps | | {{process steps |
| | |process_step_num_id=10 | | |process_step_num_id=10 |
| − | |process_step_exit=Όχι | + | |process_step_exit=Ναι |
| | |process_step_child=Ναι | | |process_step_child=Ναι |
| − | |process_step_previous_child_selector=6 | + | |process_step_previous_child_selector=9 |
| − | |process_step_previous_child=6 | + | |process_step_previous_child=9 |
| − | |process_step_title=ΕΛΕΓΧΟΣ ΓΙΑ ΑΡΜΟΔΙΟΤΗΤΑ ΕΕΤΤ | + | |process_step_title=ΕΚΔΟΣΗ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΠΡΑΞΗΣ ΠΕΡΙ ΜΗ ΑΡΜΟΔΙΟΤΗΤΑΣ ΤΗΣ ΕΕΤΤ |
| − | |process_step_official=Αρμόδιο Τμήμα | + | |process_step_official=Πρόεδρος |
| − | |process_step_implementation=Έλεγχος | + | |process_step_implementation=Υπογραφή |
| | + | |process_step_duration_min=P7D |
| | + | |process_step_duration_max=P10D |
| | + | |process_step_description=Εκδίδεται διοικητική πράξη για μη αρμοδιότητα της ΕΕΤΤ στο χειρισμό του θέματος της καταγγελίας, η οποία κοινοποιείται στα εμπλεκόμενα μέρη. |
| | }} | | }} |
| | {{process steps | | {{process steps |
| Γραμμή 271: |
Γραμμή 282: |
| | |process_step_exit=Ναι | | |process_step_exit=Ναι |
| | |process_step_child=Ναι | | |process_step_child=Ναι |
| − | |process_step_title=ΕΚΔΟΣΗ ΑΠΟΦΑΣΗΣ ΠΕΡΙ ΜΗ ΑΡΜΟΔΙΟΤΗΤΑΣ ΤΗΣ ΕΕΤΤ | + | |process_step_previous_child_selector=10 |
| − | |process_step_official=Πρόεδρος | + | |process_step_previous_child=10 |
| − | |process_step_implementation=Υπογραφή | + | |process_step_title=ΕΚΚΙΝΗΣΗ ΑΥΤΕΠΑΓΓΕΛΤΟΥ ΕΛΕΓΧΟΥ |
| − | |process_step_description=Εκδίδεται Απόφαση ΕΕΤΤ για μη αρμοδιότητα της ΕΕΤΤ στο χειρισμό του θέματος της καταγγελίας, η οποία κοινοποιείται στα εμπλεκόμενα μέρη. | + | |process_step_official=Αρμόδιο Τμήμα |
| | + | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια |
| | + | |process_step_duration_min=P1D |
| | + | |process_step_duration_max=P7D |
| | + | |process_step_description=Καταγγελίες αυτού του τύπου εξετάζονται από την ΕΕΤΤ κατά τη διακριτική της ευχέρεια και δύνανται να αποτελέσουν το έναυσμα για αυτεπάγγελτη έρευνα από την ΕΕΤΤ. |
| | + | Σε περίπτωση που κριθεί σκόπιμη από την ΕΕΤΤ η εκκίνηση αυτεπάγγελτου ελέγχου, τα πρόσωπα που παρείχαν τις ως άνω πληροφορίες λογίζονται ως τρίτοι στις διαδικασίες ενώπιον της ΕΕΤΤ. |
| | }} | | }} |
| | {{process steps | | {{process steps |
| | |process_step_num_id=12 | | |process_step_num_id=12 |
| | |process_step_exit=Ναι | | |process_step_exit=Ναι |
| − | |process_step_child=Ναι | + | |process_step_child=Όχι |
| − | |process_step_previous_child_selector=6
| |
| − | |process_step_previous_child=6
| |
| | |process_step_title=ΧΕΙΡΙΣΜΟΣ ΥΠΟΘΕΣΗΣ | | |process_step_title=ΧΕΙΡΙΣΜΟΣ ΥΠΟΘΕΣΗΣ |
| | |process_step_official=Αρμόδιο Τμήμα | | |process_step_official=Αρμόδιο Τμήμα |
| | }} | | }} |
