Διαφορά μεταξύ των αναθεωρήσεων του «ΔΔ:Ηλεκτρονικό αίτημα ραντεβού σε Κέντρο Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ)»

Από Εθνικό Μητρώο Διοικητικών Διαδικασιών
Μετάβαση σε:πλοήγηση, αναζήτηση
Γραμμή 29: Γραμμή 29:
 
|process_total_duration_steps_max=1
 
|process_total_duration_steps_max=1
 
|process_total_duration_steps_type=Δευτερόλεπτα
 
|process_total_duration_steps_type=Δευτερόλεπτα
−
|process_total_duration_steps_digital_min=4
+
|process_total_duration_steps_digital_min=9
−
|process_total_duration_steps_digital_max=6
+
|process_total_duration_steps_digital_max=15
 
|process_total_duration_steps_digital_type=Λεπτά
 
|process_total_duration_steps_digital_type=Λεπτά
 
|process_cost_min=0
 
|process_cost_min=0
Γραμμή 100: Γραμμή 100:
 
|process_step_digital_exit=Όχι
 
|process_step_digital_exit=Όχι
 
|process_step_digital_child=Όχι
 
|process_step_digital_child=Όχι
 +
|process_step_digital_title=Επιλογή ημερομηνίας και ώρας του ραντεβού
 +
|process_step_digital_official=Λογισμικό εκτελεστικού φορέα
 +
|process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό
 +
|process_step_digital_duration_min=1
 +
|process_step_digital_duration_max=2
 +
|process_step_digital_duration_type=Λεπτά
 +
|process_step_digital_description=Ο πολίτης επιλέγει από διαθέσιμο ημερολόγιο την ημέρα και την ώρα του επιθυμητού ραντεβού. Η πλατφόρμα λαμβάνει υποψη της την διαθεσιμότητα των ΚΕΠ βάση του ωραρίου λειτουργίας τους, καθώς και τα ραντεβού που ήδη έχουν δεσμευτεί  από κρατήσεις άλλων πολιτών. Επίσης έχει ορστεί εκ μέρους του Φορέα μέγιστος χρόνος πλογήγησης στην πλατφόρμα.
 +
}}
 +
{{process steps digital
 +
|process_step_digital_num_id=4
 +
|process_step_digital_exit=Όχι
 +
|process_step_digital_child=Όχι
 +
|process_step_digital_title=Καταχώριση απαραίτητων στοιχείων
 +
|process_step_digital_official=Λογισμικό εκτελεστικού φορέα
 +
|process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό
 +
|process_step_digital_duration_min=3
 +
|process_step_digital_duration_max=5
 +
|process_step_digital_duration_type=Λεπτά
 +
|process_step_digital_description=Ο πολίτης συμπληρώνει υποχρεωτικά το ονοματεπωνυμό του για το αίτημα του ραντεβού που θέλει να υποβάλλει. Επίσης συμπληρώνει προαιρετικά το θέμα της επίσκεψης, το λογαριασμό του ηλεκτρονικού του ταχυδρομείου και το κινητό του τηλέφωνο.
 +
}}
 +
{{process steps digital
 +
|process_step_digital_num_id=5
 +
|process_step_digital_exit=Όχι
 +
|process_step_digital_child=Όχι
 +
|process_step_digital_title=Ενημέρωση του χρήστη για τους όρους επεξεργασίας των προσωπικών του δεδομένων
 +
|process_step_digital_official=Λογισμικό εκτελεστικού φορέα
 +
|process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό
 +
|process_step_digital_duration_min=1
 +
|process_step_digital_duration_max=2
 +
|process_step_digital_duration_type=Λεπτά
 +
|process_step_digital_description=Ο αιτών συναινεί για την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων.
 +
}}
 +
{{process steps digital
 +
|process_step_digital_num_id=6
 +
|process_step_digital_exit=Όχι
 +
|process_step_digital_child=Ναι
 +
|process_step_digital_previous_child_selector=5
 +
|process_step_digital_previous_child=5
 +
|process_step_digital_title=Άρνηση χορήγησης συγκατάθεσης ως προς την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων
 +
|process_step_digital_official=Λογισμικό εκτελεστικού φορέα
 +
|process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό
 +
|process_step_digital_duration_min=5
 +
|process_step_digital_duration_max=7
 +
|process_step_digital_duration_type=Δευτερόλεπτα
 +
|process_step_digital_description=Συναινώ σε τηλεφωνική ή και ψηφιακή επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος (email) αναφορικά με το ραντεβού μου, εφόσον έχω συμπληρώσει τα ανωτέρω προαιρετικά στοιχεία.
 
}}
 
}}
 
{{process provision digital locations
 
{{process provision digital locations

Αναθεώρηση της 13:52, 25 Οκτωβρίου 2022



789380b9-ea1b-46f6-b8c7-c39f883d633a 155034

Με μια ματιά

Σημεία εξυπηρέτησης

ΚΕΠ

Ψηφιακά σημεία παροχής

Αριθμός δικαιολογητικών

Δεν απαιτούνται

Κόστος

Παρέχεται χωρίς κόστος

Εκτιμώμενος χρόνος

10 λεπτά

Εκτιμώμενος χρόνος (ψηφιακά)

19 λεπτά

Περιγραφή

Η Πλατφόρμα επισκέψεων ΚΕΠ επιτρέπει σε πολίτες και επιχειρίσεις να προγραμματίσουν ραντεβού για φυσική επίσκεψη σε Κέντρο Εξυπηρέτησης Πολιτών της επιλογής τους. Το ραντεβού μπορεί να κλειστεί: α) διαδικτυακά από τον ίδιο τον ενδιαφερόμενο, β) κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας με το ΚΕΠ από τον υπάλληλο του ΚΕΠ.

Βασικές πληροφορίες

Θεσμικός φορέας

Οργανική μονάδα θεσμικού φορέα

ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ; ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ ΚΑΙ ΑΠΛΟΥΣΤΕΥΣΗΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΩΝ

Εποπτευόμενος ή θεσμικός φορέας ως σημείο εξυπηρέτησης

Υπηρεσία / οργανική μονάδα εποπτευόμενου φορέα

ΓΕΝΙΚΉ ΓΡΑΜΜΑΤΕΊΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΔΗΜΟΣΙΑΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ, ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ ΚΑΙ ΑΠΛΟΥΣΤΕΥΣΗΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΩΝ

Παρέχεται σε

Επιχειρήσεις, Νομικά Πρόσωπα – Νομικές Οντότητες, Πολίτες

Σχετικοί σύνδεσμοι

Παρατηρήσεις

  • Η πλατφόρμα επεκτείνεται με νέα λειτουργικότητα, δυνατότητας άμεσου ραντεβού σε όσα ΚΕΠ διαθέτουν εκδοτήριο e-PASS, με σταδιακή ένταξη των ΚΕΠ στην πλατφόρμα.

Τελευταία ενημέρωση

09/04/2025

Αίτηση

Τύπος αίτησης

Αίτηση

Κατάθεση

Επίδειξη από τον αιτούντα

Κατατίθεται από

Νομικά πρόσωπα, Φυσικά πρόσωπα

Σχετικός σύνδεσμος

https://rantevou.kep.gov.gr

Σημειώσεις

  • Ραντεβού δύναται να κλείσει ένα φυσικό πρόσωπο για άλλο πρόσωπο. Το πρόσωπο του οποίου τα στοιχεία θα συμπληρωθούν στην καρτέλα κράτησης θα πρέπει να είναι αυτό που θα παρουσιαστεί στο ραντεβού.
  • Σε περίπτωση που ο πολίτης αιτείται περισσότερες από μια διαδικασίες από τα ΚΕΠ οφείλει να κλείσει ισάριθμα ραντεβού.
  • Η συμπλήρωση των στοιχείων επικοινωνίας δεν είναι υποχρεωτική.
  • Καταχώριση του ραντεβού στην πλατφόρμα γίνεται από τον υπάλληλο του ΚΕΠ όταν ο πολίτης προσέλθει διαζώσης χωρίς να έχει κλείσει ραντεβού.
  • Η συμπλήρωση στοιχείων επικοινωνίας του πολίτη δεν είναι υποχρεωτική. Ωστόσο αν ο πολίτης δηλώσει στοιχεία επικοινωνίας η υπηρεσία δύναται να επικοινωνήσει μαζί του ηλεκτρονικά για επιβεβαίωση ή ακύρωση του ραντεβού.

Τι θα χρειαστείτε

Μέσα εξακρίβωσης της ταυτότητας, ταυτοποίησης και υπογραφής

Ταυτοποίηση με κωδικούς TAXISnet

    Εκτύπωση

    Προϋποθέσεις

      Κόστος

        Σχετικά



        Εξερχόμενα

        Εξερχόμενα

        Ενημέρωση πολίτη (λογισμικό)

        Βήματα

          Ψηφιακά βήματα

            Άλλες πληροφορίες

            Εναλλακτικοί τίτλοι

            Πλατφόρμα Επισκέψεων ΚΕΠ

            Επίσημος τίτλος

            Ηλεκτρονικό αίτημα ραντεβού σε Κέντρο Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ)

            Γλώσσες παροχής

            Ελληνικά

            Νομοθεσία

              Κατηγορίες

              Έναυσμα

              Αιτούμενη

              Τρόπος υποβολής

              Αίτηση (ψηφιακά)

              Συμβάντα ζωής

              Εξ αποστάσεως εξυπηρέτηση πολιτών

              Τύπος

              Εξωστρεφής

              Λήξη Διαδικασίας

              Αόριστη

              ,,


            • 1 Φορολογικές Η κατοχή Αριθμού Φορολογικού Μητρώου από τον αιτούνται το ραντεβού.

              Σύνδεσμος https://rantevou.kep.gov.gr/

              Όχι Όχι

            • 2 Κατοχής κωδικών για είσοδο σε λογισμικό Το φυσικό πρόσωπο που θα κλείσει το ραντεβού, θα πρέπει να διαθέτει κωδικούς-διαπιστευτήρια της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών ΣυστημάτωνΔημόσιας Διοίκησης του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης(TAXISnet)

              Όχι Όχι

            • Εγκύκλιος Α.Π. : 4025 ΕΞ 2021 / ΥΨΗΔ 12/02/2021 2021


            • 1 Ταυτοποίηση Χρήστη

              Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό συναρμόδιου φορέα

              Συναρμόδιος Φορέας

              Τρόπος Υλοποίησης Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό

              Σύνδεσμος https://rantevou.kep.gov.gr

              Περιγραφή Για την είσοδο στην υπηρεσία, ο αιτών κάνει χρήση των προσωπικών κωδικών - διαπιστευτηρίων του της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης (TAXISnet).

              Όχι Όχι


            • 2 Επιλογή ΚΕΠ για επίσκεψη

              Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό εκτελεστικού φορέα

              Τρόπος Υλοποίησης Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό

              Περιγραφή Ο αιτών επισκοπεί την πλατφόρμα και επιλέγει το Νομό, το Δήμο που βρίσκεται το ΚΕΠ που επιθυμει να επισκεφτεί. Τέλος επιλέγει το ΚΕΠ.

              Όχι Όχι


            • 3 Επιλογή ημερομηνίας και ώρας του ραντεβού

              Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό εκτελεστικού φορέα

              Τρόπος Υλοποίησης Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό

              Περιγραφή Ο πολίτης επιλέγει από διαθέσιμο ημερολόγιο την ημέρα και την ώρα του επιθυμητού ραντεβού. Η πλατφόρμα λαμβάνει υποψη της την διαθεσιμότητα των ΚΕΠ βάση του ωραρίου λειτουργίας τους, καθώς και τα ραντεβού που ήδη έχουν δεσμευτεί από κρατήσεις άλλων πολιτών. Επίσης έχει ορστεί εκ μέρους του Φορέα μέγιστος χρόνος πλογήγησης στην πλατφόρμα.

              Όχι Όχι


            • 4 Καταχώριση απαραίτητων στοιχείων

              Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό εκτελεστικού φορέα

              Τρόπος Υλοποίησης Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό

              Περιγραφή Ο πολίτης συμπληρώνει υποχρεωτικά το ονοματεπωνυμό του για το αίτημα του ραντεβού που θέλει να υποβάλλει. Επίσης συμπληρώνει προαιρετικά το θέμα της επίσκεψης, το λογαριασμό του ηλεκτρονικού του ταχυδρομείου και το κινητό του τηλέφωνο.

              Όχι Όχι


            • 5 Ενημέρωση του χρήστη για τους όρους επεξεργασίας των προσωπικών του δεδομένων

              Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό εκτελεστικού φορέα

              Τρόπος Υλοποίησης Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό

              Περιγραφή Ο αιτών συναινεί για την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων.

              Όχι Όχι


            • 6 Άρνηση χορήγησης συγκατάθεσης ως προς την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων

              Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό εκτελεστικού φορέα

              Τρόπος Υλοποίησης Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό

              Περιγραφή Συναινώ σε τηλεφωνική ή και ψηφιακή επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος (email) αναφορικά με το ραντεβού μου, εφόσον έχω συμπληρώσει τα ανωτέρω προαιρετικά στοιχεία.

              Ναι Όχι




            • Συχνές ερωτήσεις


            • [ ]


              • Ανακτήθηκε από «https://mitos.gov.gr/index.php?title=ΔΔ:Ηλεκτρονικό_αίτημα_ραντεβού_σε_Κέντρο_Εξυπηρέτησης_Πολιτών_(ΚΕΠ)&oldid=175044»
              Τα cookies μας βοηθούν να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας. Χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες μας, συμφωνείτε στην χρήση των cookies από εμάς.
              Περισσότερες πληροφορίες
              Άλλες Κατηγοριοποιήσεις
              Αρχές και όροι χρήσης
              Υλοποίηση από την ΕΔΥΤΕ με χρήση Ανοικτού Λογισμικού.
              Άδεια χρήσης περιεχομένου: CC-BY-SA
              Creative Commons Αναφορά Δημιουργού-Παρόμοια Διανομή
              Powered by MediaWiki
              Powered by Semantic MediaWiki
              Λογότυπο αναφοράς εμποδίου

              Αναφορά εμποδίου

              Αντιμετωπίσατε εμπόδια κατά την άσκηση των δικαιωμάτων σας ως Ευρωπαίος πολίτης;
              Λογότυπο βοήθειας

              Χρειάζομαι βοήθεια ή συμβουλή

              Εντοπισμός και πρόσβαση στην πλέον κατάλληλη υπηρεσία υποστήριξης
              Λογότυπο Your Europe
              API Εθνικού Μητρώου Διοικητικών Διαδικασιών
              Λογότυπο Ελληνικής Κυβέρνησης
              Γενική Γραμματεία Δημόσιας Διοίκησης
              Ανατροφοδότηση