|
|
| Γραμμή 25: |
Γραμμή 25: |
| | |process_sdg_resource_other=Καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα | | |process_sdg_resource_other=Καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα |
| | |process_sdg_notes=Σε περίπτωση που ο πολίτης δεν ικανοποιηθεί από την απάντηση ή θεωρεί ότι η επεξεργασία των Προσωπικών του Δεδομένων παραβιάζει το ισχύον νομικό πλαίσιο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, έχει δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ταχυδρομική διεύθυνση Λεωφ. Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) --> complaints@dpa.gr ) | | |process_sdg_notes=Σε περίπτωση που ο πολίτης δεν ικανοποιηθεί από την απάντηση ή θεωρεί ότι η επεξεργασία των Προσωπικών του Δεδομένων παραβιάζει το ισχύον νομικό πλαίσιο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, έχει δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ταχυδρομική διεύθυνση Λεωφ. Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) --> complaints@dpa.gr ) |
| | + | |process_total_duration_steps_min=1 |
| | + | |process_total_duration_steps_max=1 |
| | + | |process_total_duration_steps_type=Δευτερόλεπτα |
| | + | |process_total_duration_steps_digital_min=1 |
| | + | |process_total_duration_steps_digital_max=2.5 |
| | + | |process_total_duration_steps_digital_type=Λεπτά |
| | |process_cost_min=0 | | |process_cost_min=0 |
| | |process_cost_max=0 | | |process_cost_max=0 |
| Γραμμή 32: |
Γραμμή 38: |
| | |process_evidence_alternative_total_number=0 | | |process_evidence_alternative_total_number=0 |
| | |process_evidence_prerequisite_total_number=0 | | |process_evidence_prerequisite_total_number=0 |
| − | |process_evidence_total_number=0 | + | |process_evidence_total_number=1 |
| | |process_evidence_step_total_number=0 | | |process_evidence_step_total_number=0 |
| | |process_evidence_step_digital_total_number=0 | | |process_evidence_step_digital_total_number=0 |
| | |process_application_type=Αίτηση | | |process_application_type=Αίτηση |
| | |process_application_submission_type=Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή) | | |process_application_submission_type=Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή) |
| − | |process_application_owner=Φυσικά πρόσωπα, Νομικά πρόσωπα | + | |process_application_owner=Νομικά πρόσωπα, Φυσικά πρόσωπα |
| | |process_application_description=Εξυπηρέτηση με τηλεδιάσκεψη από τον Συνήγορο του Πολίτη | | |process_application_description=Εξυπηρέτηση με τηλεδιάσκεψη από τον Συνήγορο του Πολίτη |
| | |process_application_related_url=https://mySynigoros.live.gov.gr | | |process_application_related_url=https://mySynigoros.live.gov.gr |
| Γραμμή 51: |
Γραμμή 57: |
| | | | |
| | Επισημαίνεται ότι το ραντεβού μπορεί να το κλείσει τρίτο πρόσωπο, με την προϋπόθεση ότι στην τηλεδιάσκεψη θα παρευρίσκεται το πρόσωπο που θα εξυπηρετηθεί. | | Επισημαίνεται ότι το ραντεβού μπορεί να το κλείσει τρίτο πρόσωπο, με την προϋπόθεση ότι στην τηλεδιάσκεψη θα παρευρίσκεται το πρόσωπο που θα εξυπηρετηθεί. |
| | + | }} |
| | + | {{process evidences |
| | + | |process_evidence_num_id=1 |
| | + | |process_evidence_type=Επίδειξη εγγράφου |
| | + | |process_evidence_is_under_prerequisite=Όχι |
| | + | |process_evidence_alternative=Όχι |
| | + | |process_evidence_submission_type=Επίδειξη από τον αιτούντα |
| | + | |process_evidence_owner=Νομικά πρόσωπα, Φυσικά πρόσωπα |
| | + | |process_evidence_description=Επίδειξη ταυτοποιητικού εγγράφου στην κάμερα κατά τη διενέργεια της τηλεδιάσκεψης. |
| | + | }} |
| | + | {{process rules |
| | + | |process_rule_type=Κοινή Υπουργική Απόφαση |
| | + | |process_rule_decision_number=27270 |
| | + | |process_rule_decision_year=2022 |
| | + | |process_rule_description=Διαδικασία ψηφιακής δημιουργίας ραντεβού για επικοινωνία με την Ανεξάρτητη Αρχή «Συνήγορος του Πολίτη» μέσω φυσικής παρουσίας, τηλεφωνικής επικοινωνίας ή τηλεδιάσκεψης. |
| | + | |process_rule_gazette_doc_number=2535 |
| | + | |process_rule_gazette_doc_issue=Β |
| | + | }} |
| | + | {{process rules |
| | + | |process_rule_type=Νόμος |
| | + | |process_rule_decision_number=4727 |
| | + | |process_rule_decision_year=2020 |
| | + | |process_rule_description=Ψηφιακή Διακυβέρνηση (Ενσωμάτωση στην Ελληνική Νομοθεσία της Οδηγίας (ΕΕ) 2016/2102 και της Οδηγίας (ΕΕ) 2019/1024) - Ηλεκτρονικές Επικοινωνίες (Ενσωμάτωση στο Ελληνικό Δίκαιο της Οδηγίας (ΕΕ) 2018/1972) και άλλες διατάξεις. |
| | + | |process_rule_gazette_doc_number=184 |
| | + | |process_rule_gazette_doc_issue=Α |
| | + | |process_rule_url=https://www.et.gr/api/DownloadFeksApi/?fek_pdf=20200100184 |
| | + | }} |
| | + | {{process steps digital |
| | + | |process_step_digital_num_id=1 |
| | + | |process_step_digital_exit=Όχι |
| | + | |process_step_digital_child=Όχι |
| | + | |process_step_digital_title=Εύρεση της υπηρεσίας στην Ενιαία Ψηφιακή Πύλη - gov.gr |
| | + | |process_step_digital_implementation=Ενέργεια λογισμικού |
| | + | |process_step_digital_url=mySynigoros.live.gov.gr |
| | + | |process_step_digital_duration_min=1 |
| | + | |process_step_digital_duration_max=3 |
| | + | |process_step_digital_duration_type=Δευτερόλεπτα |
| | + | |process_step_digital_description=Ο χρήστης κάνει είσοδο αρχικά στη σελίδα της Ενιαίας Ψηφιακής Πύλης (gov.gr) και αναζητά τη διαδικασία ακολουθώντας τη διαδρομή: Πολίτης και καθημερινότητα -->Εξ αποστάσεως εξυπηρέτηση πολιτών -->Εξυπηρέτηση με τηλεδιάσκεψη από τον Συνήγορο του Πολίτη . |
| | + | }} |
| | + | {{process steps digital |
| | + | |process_step_digital_num_id=2 |
| | + | |process_step_digital_exit=Όχι |
| | + | |process_step_digital_child=Όχι |
| | + | |process_step_digital_title=Είσοδος στην εφαρμογή |
| | + | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα |
| | + | |process_step_digital_co_org=ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ |
| | + | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό |
| | + | |process_step_digital_duration_min=1 |
| | + | |process_step_digital_duration_max=2 |
| | + | |process_step_digital_duration_type=Λεπτά |
| | + | |process_step_digital_description=Για την είσοδο στην υπηρεσία, ο πολίτης καταχωρίζει την ηλεκτρονική του διεύθυνση και έναν κωδικό ελέγχου (captcha), ο οποίος διασφαλίζει την ανθρώπινη φύση των χρηστών. Στην ηλεκτρονική του διεύθυνση θα αποσταλεί ο σύνδεσμος πρόσβασης στην εφαρμογή. |
| | + | }} |
| | + | {{process steps digital |
| | + | |process_step_digital_num_id=3 |
| | + | |process_step_digital_exit=Όχι |
| | + | |process_step_digital_child=Όχι |
| | + | |process_step_digital_title=Επιλογή θεματικής ενότητας |
| | + | |process_step_digital_official=Λογισμικό συναρμόδιου φορέα |
| | + | |process_step_digital_co_org=ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ |
| | + | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό |
| | + | |process_step_digital_duration_min=10 |
| | + | |process_step_digital_duration_max=30 |
| | + | |process_step_digital_duration_type=Δευτερόλεπτα |
| | + | |process_step_digital_description=Ο χρήστης επιλέγει μεταξύ των θεματικών ενοτήτων. |
| | + | }} |
| | + | {{process steps digital |
| | + | |process_step_digital_num_id=4 |
| | + | |process_step_digital_exit=Όχι |
| | + | |process_step_digital_child=Όχι |
| | }} | | }} |
