Διαφορά μεταξύ των αναθεωρήσεων του «ΔΔ:Έλεγχος μετρητή ΔΕΔΔΗΕ»

Από Εθνικό Μητρώο Διοικητικών Διαδικασιών
Μετάβαση σε:πλοήγηση, αναζήτηση
Γραμμή 4: Γραμμή 4:
 
|process_official_title=Έλεγχος μετρητή - ΔΕΔΔΗΕ
 
|process_official_title=Έλεγχος μετρητή - ΔΕΔΔΗΕ
 
|process_alternative_titles=Έλεγχος μετρητή κατανάλωσης ρεύματος (ΔΕΔΔΗΕ)
 
|process_alternative_titles=Έλεγχος μετρητή κατανάλωσης ρεύματος (ΔΕΔΔΗΕ)
−
|process_description=Η διαδικασία αφορά στην υποβολή αίτησης για έλεγχο του μετρητή κατανάλωσης ρεύματος, σε περίπτωση που υπάρχει υπόνοια εκ μέρους του καταναλωτή για μη ορθή μέτρηση της κατανάλωσης. Η αίτηση υποβάλλεται στον ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε,  σε οποιοδήποτε ΚΕΠ ή ηλεκτρονικά στον ιστότοπο: https://apps.deddie.gr/ccrWebapp/. Ο ενδιαφερόμενος έχει τη δυνατότητα να εισέλθει είτε με τη χρήση των κωδικών - διαπιστευτηρίων της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης, είτε ως απλός επισκέπτης.
+
|process_description=Η διαδικασία αφορά στην υποβολή αίτησης για έλεγχο του μετρητή κατανάλωσης ρεύματος, σε περίπτωση που υπάρχει υπόνοια εκ μέρους του καταναλωτή για μη ορθή μέτρηση της κατανάλωσης. Η αίτηση υποβάλλεται στον ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε,  σε οποιοδήποτε ΚΕΠ ή ηλεκτρονικά στον ιστότοπο: https://apps.deddie.gr/ccrWebapp/. Ο ενδιαφερόμενος έχει τη δυνατότητα να εισέλθει είτε με τη χρήση των κωδικών - διαπιστευτηρίων της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης, είτε ως απλός επισκέπτης. Κατόπιν έγγραφου αιτήματος του καταναλωτή (ή του αρµόδιου
 +
προµηθευτή ηλεκτρικής ενέργειας) για έλεγχο του µετρητή σχετικά µε την αξιοπιστία καταγραφής της κατανάλωσης, ο ∆Ε∆∆ΗΕ Α.Ε. θα ανταποκριθεί
 +
εντός 20 εργάσιµων ηµερών.
 
|process_org_owner_is_private=Ναι
 
|process_org_owner_is_private=Ναι
 
|process_org_owner_private=ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΔΙΚΤΥΟΥ ΔΙΑΝΟΜΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ
 
|process_org_owner_private=ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΔΙΚΤΥΟΥ ΔΙΑΝΟΜΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ
Γραμμή 19: Γραμμή 21:
  
 
Τα πιο πάνω ποσά επιβαρύνονται με τον εκάστοτε ισχύοντα Φ.Π.Α.
 
Τα πιο πάνω ποσά επιβαρύνονται με τον εκάστοτε ισχύοντα Φ.Π.Α.
−
|process_estimated_implementation_time=3
+
|process_estimated_implementation_time=20
 
|process_estimated_implementation_time_type=Ημέρες
 
|process_estimated_implementation_time_type=Ημέρες
 
|process_evidence_identification_type=Ταυτοποιητικό έγγραφο
 
|process_evidence_identification_type=Ταυτοποιητικό έγγραφο
Γραμμή 32: Γραμμή 34:
 
|process_tax_type=Αιτήσεις,Έλεγχοι
 
|process_tax_type=Αιτήσεις,Έλεγχοι
 
|process_life_events=Περιβάλλον και ποιότητα ζωής
 
|process_life_events=Περιβάλλον και ποιότητα ζωής
−
|process_sdg_resource=Ιεραρχική Προσφυγή
+
|process_sdg_resource=Άλλο
 +
|process_sdg_lack_of_response_rule=Καταβολή ποσού
 +
|process_sdg_notes=Ο ∆Ε∆∆ΗΕ Α.Ε., ως ∆ιαχειριστής του ∆ικτύου και στα πλαίσια της παροχής
 +
ποιοτικής εξυπηρέτησης, έχει ήδη καταρτίσει Χάρτη Υποχρεώσεων Καταναλωτή (κατά τα
 +
προβλεπόµενα στην παρ. 3 του άρθρου 7 του Ν. 3429/2005), ως είναι δηµοσιευµένος
 +
στην ιστοσελίδα του ∆ιαχειριστή, στον οποίο έχει µέχρι σήµερα συµπεριλάβει έντεκα
 +
(11) βασικές - διακριτές – υπηρεσίες, για την παροχή των οποίων έχει αναλάβει
 +
συγκεκριµένες χρονικές δεσµεύσεις και σε περίπτωση µη τήρησης των ορίων
 +
εξυπηρέτησης που τίθενται σε οποιαδήποτε εξ αυτών, υποχρεούται να καταβάλει στον
 +
θιγόµενο Πελάτη - Καταναλωτή, ως ρήτρα, το συµβολικό ποσό των ευρώ δεκαπέντε (€
 +
15,00), κατόπιν συγκεκριµένης διαδικασίας.
 
|process_total_duration_steps_min=2
 
|process_total_duration_steps_min=2
 
|process_total_duration_steps_max=6
 
|process_total_duration_steps_max=6
Γραμμή 49: Γραμμή 61:
 
|process_application_submission_type=Κατάθεση από τον αιτούντα (δια ζώσης ή ταχυδρομικά), Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή)
 
|process_application_submission_type=Κατάθεση από τον αιτούντα (δια ζώσης ή ταχυδρομικά), Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή)
 
|process_application_owner=Νομικά πρόσωπα, Φυσικά πρόσωπα
 
|process_application_owner=Νομικά πρόσωπα, Φυσικά πρόσωπα
−
|process_application_description=λεγχος μετρητή - ΔΕΔΔΗΕ
+
|process_application_description=Έλεγχος μετρητή - ΔΕΔΔΗΕ
 
|process_application_note=Η αίτηση κατατίθεται με τους εξής τρόπους:
 
|process_application_note=Η αίτηση κατατίθεται με τους εξής τρόπους:
 
* Στο γραφείο διοίκησης της ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε, Περραιβού 20 & Καλλιρρόης 5, 11743 Αθήνα,
 
* Στο γραφείο διοίκησης της ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε, Περραιβού 20 & Καλλιρρόης 5, 11743 Αθήνα,
 +
*Τηλεφωνικώς στα τηλέφωνα:
 
* Ηλεκτρονικά μέσω του ιστοτόπου της ΔΕΔΔΗΕ -->https://apps.deddie.gr/ccrWebapp/
 
* Ηλεκτρονικά μέσω του ιστοτόπου της ΔΕΔΔΗΕ -->https://apps.deddie.gr/ccrWebapp/
 
* Σε οποιοδήποτε ΚΕΠ
 
* Σε οποιοδήποτε ΚΕΠ
Γραμμή 60: Γραμμή 73:
 
|process_conditions_type=Ιδιοκτησιακές
 
|process_conditions_type=Ιδιοκτησιακές
 
|process_conditions_name=Η αίτηση για έλεγχο παροχής ρεύματος υποβάλλεται μόνο από τον ιδιοκτήτη του ακινήτου
 
|process_conditions_name=Η αίτηση για έλεγχο παροχής ρεύματος υποβάλλεται μόνο από τον ιδιοκτήτη του ακινήτου
 +
}}
 +
{{process evidences cost
 +
|process_evidence_cost_num_id=1
 +
|process_evidence_cost_alternative=Όχι
 +
|process_evidence_cost_type=Τέλος
 +
|process_evidence_cost_calculation=Ποσοτικό
 +
|process_evidence_cost_description=Στην περίπτωση που δεν διαπιστωθεί πρόβλημα στη λειτουργία του μετρητή, ο αιτών επιβαρύνεται με το κόστος του ελέγχου, το οποίο ανέρχεται σε:
 +
 +
29,35 € για μετρητή μονοφασικής παροχής
 +
38,15 € για μετρητή τριφασικής παροχής
 +
61,63 € για μετρητή τριφασικής παροχής μέσω Μ/Σ εντάσεως ή παροχής Μέσης Τάσης
 +
Τα πιο πάνω ποσά επιβαρύνονται με τον εκάστοτε ισχύοντα Φ.Π.Α.
 +
|process_evidence_cost_min=29,35
 +
|process_evidence_cost_max=61,63 €
 +
|process_evidence_cost_payment_type=Ταμείο αρμόδιας αρχής
 
}}
 
}}
 
{{process evidences
 
{{process evidences
Γραμμή 136: Γραμμή 164:
 
|process_step_child=Όχι
 
|process_step_child=Όχι
 
|process_step_title=Υποβολή αίτησης για έλεγχο παροχής ρεύματος
 
|process_step_title=Υποβολή αίτησης για έλεγχο παροχής ρεύματος
 +
|process_step_co_org=9662
 
|process_step_description=Ο ενδιαφερόμενος υποβάλλει αίτημα για έλεγχο παροχής ψηφιακά ή στο γραφείο διοίκησης της ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε. Η αίτηση μπορεί να κατατεθεί και μέσω ΚΕΠ
 
|process_step_description=Ο ενδιαφερόμενος υποβάλλει αίτημα για έλεγχο παροχής ψηφιακά ή στο γραφείο διοίκησης της ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε. Η αίτηση μπορεί να κατατεθεί και μέσω ΚΕΠ
 
}}
 
}}
Γραμμή 146: Γραμμή 175:
 
|process_step_title=Ηλεκτρονική Υποβολή Αίτησης: Είσοδος στην εφαρμογή
 
|process_step_title=Ηλεκτρονική Υποβολή Αίτησης: Είσοδος στην εφαρμογή
 
|process_step_official=Λογισμικό
 
|process_step_official=Λογισμικό
 +
|process_step_co_org=9662
 
|process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού
 
|process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού
 
|process_step_duration_min=1
 
|process_step_duration_min=1
Γραμμή 160: Γραμμή 190:
 
|process_step_title=Επιλογή κατηγορίας αιτήματος
 
|process_step_title=Επιλογή κατηγορίας αιτήματος
 
|process_step_official=Λογισμικό
 
|process_step_official=Λογισμικό
 +
|process_step_co_org=9662
 
|process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού
 
|process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού
 
|process_step_duration_min=1
 
|process_step_duration_min=1
Γραμμή 174: Γραμμή 205:
 
|process_step_title=Επισύναψη παραστατικών/αποδεικτικών
 
|process_step_title=Επισύναψη παραστατικών/αποδεικτικών
 
|process_step_official=Λογισμικό
 
|process_step_official=Λογισμικό
 +
|process_step_co_org=9662
 
|process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού
 
|process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού
 
|process_step_duration_min=2
 
|process_step_duration_min=2
Γραμμή 188: Γραμμή 220:
 
|process_step_title=Καταχώριση του αριθμού παροχής
 
|process_step_title=Καταχώριση του αριθμού παροχής
 
|process_step_official=Λογισμικό
 
|process_step_official=Λογισμικό
−
|process_step_co_org=9662
 
 
|process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού
 
|process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού
 
|process_step_duration_min=1
 
|process_step_duration_min=1
Γραμμή 203: Γραμμή 234:
 
|process_step_title=Καταχώριση αριθμού τηλεφώνου - παραλαβή OTP
 
|process_step_title=Καταχώριση αριθμού τηλεφώνου - παραλαβή OTP
 
|process_step_official=Λογισμικό
 
|process_step_official=Λογισμικό
−
|process_step_co_org=9662
 
 
|process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού
 
|process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού
 
|process_step_duration_min=3
 
|process_step_duration_min=3
Γραμμή 218: Γραμμή 248:
 
|process_step_title=Υποβολή της αίτησης
 
|process_step_title=Υποβολή της αίτησης
 
|process_step_official=Λογισμικό
 
|process_step_official=Λογισμικό
−
|process_step_co_org=9662
 
 
|process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού
 
|process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού
 
|process_step_duration_min=1
 
|process_step_duration_min=1
Γραμμή 233: Γραμμή 262:
 
|process_step_title=Υποβολή αίτησης μέσω ΚΕΠ: Φυσική ταυτοποίηση του πολίτη
 
|process_step_title=Υποβολή αίτησης μέσω ΚΕΠ: Φυσική ταυτοποίηση του πολίτη
 
|process_step_official=Υπάλληλος ΚΕΠ
 
|process_step_official=Υπάλληλος ΚΕΠ
−
|process_step_co_org=9662
 
 
|process_step_implementation=Έλεγχος
 
|process_step_implementation=Έλεγχος
 
|process_step_duration_min=1
 
|process_step_duration_min=1
Γραμμή 248: Γραμμή 276:
 
|process_step_title=Έλεγχος πληρότητας προϋποθέσεων και δικαιολογητικών
 
|process_step_title=Έλεγχος πληρότητας προϋποθέσεων και δικαιολογητικών
 
|process_step_official=Υπάλληλος ΚΕΠ
 
|process_step_official=Υπάλληλος ΚΕΠ
−
|process_step_co_org=9662
 
 
|process_step_implementation=Έλεγχος
 
|process_step_implementation=Έλεγχος
 
|process_step_duration_min=1
 
|process_step_duration_min=1
Γραμμή 263: Γραμμή 290:
 
|process_step_title=Καταχώριση στοιχείων πολίτη, δημιουργία και πρωτοκόλληση αίτησης
 
|process_step_title=Καταχώριση στοιχείων πολίτη, δημιουργία και πρωτοκόλληση αίτησης
 
|process_step_official=Υπάλληλος ΚΕΠ
 
|process_step_official=Υπάλληλος ΚΕΠ
−
|process_step_co_org=9662
 
 
|process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού
 
|process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού
 
|process_step_duration_min=3
 
|process_step_duration_min=3
Γραμμή 277: Γραμμή 303:
 
|process_step_previous_child=10
 
|process_step_previous_child=10
 
|process_step_title=Αποστολή φακέλου υπόθεσης στην αρμόδια υπηρεσία
 
|process_step_title=Αποστολή φακέλου υπόθεσης στην αρμόδια υπηρεσία
−
|process_step_co_org=9662
 
 
|process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια
 
|process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια
 
|process_step_duration_min=1
 
|process_step_duration_min=1
Γραμμή 291: Γραμμή 316:
 
|process_step_previous_child=1
 
|process_step_previous_child=1
 
|process_step_title=Υποβολή της αίτησης στο γραφείο διοίκησης της ΔΕΔΔΗΕ
 
|process_step_title=Υποβολή της αίτησης στο γραφείο διοίκησης της ΔΕΔΔΗΕ
−
|process_step_co_org=9662
 
 
|process_step_description=Σημείο εξυπηρέτησης: Περραιβού 20 & Καλλιρρόης 5, 11743 Αθήνα
 
|process_step_description=Σημείο εξυπηρέτησης: Περραιβού 20 & Καλλιρρόης 5, 11743 Αθήνα
 
}}
 
}}
Γραμμή 300: Γραμμή 324:
 
|process_step_title=Παραλαβή και έλεγχος του αιτήματος από τη ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε
 
|process_step_title=Παραλαβή και έλεγχος του αιτήματος από τη ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε
 
|process_step_official=Αρμόδιος φορέας
 
|process_step_official=Αρμόδιος φορέας
 +
|process_step_co_org=9662
 
|process_step_implementation=Έλεγχος
 
|process_step_implementation=Έλεγχος
 
|process_step_duration_min=1
 
|process_step_duration_min=1
Γραμμή 311: Γραμμή 336:
 
|process_step_child=Όχι
 
|process_step_child=Όχι
 
|process_step_title=Οδηγίες προς τον καταναλωτή για διενέργεια δικού του ελέγχου
 
|process_step_title=Οδηγίες προς τον καταναλωτή για διενέργεια δικού του ελέγχου
 +
|process_step_co_org=9662
 
|process_step_description=Σε κάθε περίπτωση, θα πρέπει να έχει προηγηθεί έλεγχος από τον καταναλωτή, κλείνοντας το γενικό διακόπτη στον πίνακά του (εσωτερική εγκατάσταση) και κατόπιν ελέγχοντας αν ο δίσκος του μετρητή περιστρέφεται (καταγράφει ενέργεια). Στην περίπτωση που ο δίσκος περιστρέφεται, αυτό σημαίνει ότι πιθανόν υπάρχει διαρροή ηλεκτρικού ρεύματος περίπτωση η οποία απαιτεί άμεσο έλεγχο της εσωτερική ηλεκτρικής εγκατάστασης από ηλεκτρολόγο.
 
|process_step_description=Σε κάθε περίπτωση, θα πρέπει να έχει προηγηθεί έλεγχος από τον καταναλωτή, κλείνοντας το γενικό διακόπτη στον πίνακά του (εσωτερική εγκατάσταση) και κατόπιν ελέγχοντας αν ο δίσκος του μετρητή περιστρέφεται (καταγράφει ενέργεια). Στην περίπτωση που ο δίσκος περιστρέφεται, αυτό σημαίνει ότι πιθανόν υπάρχει διαρροή ηλεκτρικού ρεύματος περίπτωση η οποία απαιτεί άμεσο έλεγχο της εσωτερική ηλεκτρικής εγκατάστασης από ηλεκτρολόγο.
 
}}
 
}}
Γραμμή 319: Γραμμή 345:
 
|process_step_title=Αποστολή τεχνικού συνεργείου για τον έλεγχο του μετρητή
 
|process_step_title=Αποστολή τεχνικού συνεργείου για τον έλεγχο του μετρητή
 
|process_step_official=Ομάδα εργασίας
 
|process_step_official=Ομάδα εργασίας
−
|process_step_co_org=9662
 
 
|process_step_implementation=Ενέργεια εκτελεστικού/συναρμόδιου φορέα
 
|process_step_implementation=Ενέργεια εκτελεστικού/συναρμόδιου φορέα
 
|process_step_duration_min=1
 
|process_step_duration_min=1
Γραμμή 334: Γραμμή 359:
 
|process_step_title=Διάγνωση προβλήματος στην καταμέτρηση
 
|process_step_title=Διάγνωση προβλήματος στην καταμέτρηση
 
|process_step_official=Ομάδα εργασίας
 
|process_step_official=Ομάδα εργασίας
−
|process_step_co_org=9662
 
 
|process_step_implementation=Έλεγχος
 
|process_step_implementation=Έλεγχος
 
|process_step_duration_min=30
 
|process_step_duration_min=30
Γραμμή 347: Γραμμή 371:
 
|process_step_title=Δεν διαπιστώνεται πρόβλημα με τη λειτουργία του μετρητή
 
|process_step_title=Δεν διαπιστώνεται πρόβλημα με τη λειτουργία του μετρητή
 
|process_step_official=Ομάδα εργασίας
 
|process_step_official=Ομάδα εργασίας
 +
|process_step_co_org=9662
 
|process_step_implementation=Έλεγχος
 
|process_step_implementation=Έλεγχος
 
|process_step_duration_min=30
 
|process_step_duration_min=30

Αναθεώρηση της 14:04, 30 Δεκεμβρίου 2022



84c37172-b835-4e02-adba-d448559c58ed 843717

Με μια ματιά

Σημεία εξυπηρέτησης

ΓΕΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ, ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε. (Διαχειριστής του Ελληνικού Δικτύου Διανομής Ηλεκτρικής Ενέργειας)

Ψηφιακά σημεία παροχής

Αριθμός δικαιολογητικών

2

Κόστος

Από 29,35 έως 61,63 €

Εκτιμώμενος χρόνος

20 ημέρες

Περιγραφή

Η διαδικασία αφορά στην υποβολή αίτησης για έλεγχο του μετρητή κατανάλωσης ρεύματος, σε περίπτωση που υπάρχει υπόνοια εκ μέρους του καταναλωτή για μη ορθή μέτρηση της κατανάλωσης. Η αίτηση υποβάλλεται στον ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε, ή ηλεκτρονικά στον ιστότοπο: https://apps.deddie.gr/ccrWebapp/ Ο ενδιαφερόμενος έχει τη δυνατότητα να εισέλθει είτε με τη χρήση των κωδικών - διαπιστευτηρίων της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης, είτε ως απλός επισκέπτης. Κατόπιν έγγραφου αιτήματος του καταναλωτή (ή του αρµόδιου προµηθευτή ηλεκτρικής ενέργειας) για έλεγχο του µετρητή σχετικά µε την αξιοπιστία καταγραφής της κατανάλωσης, ο ∆Ε∆∆ΗΕ Α.Ε. θα ανταποκριθεί εντός 20 εργάσιµων ηµερών.

Βασικές πληροφορίες

Αρμόδιος ιδιωτικός φορέας

Οργανική μονάδα θεσμικού φορέα

ΓΕΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ

Υπηρεσία / οργανική μονάδα εποπτευόμενου φορέα

Διαχειριστής Ελληνικού Δικτύου Διανομής Ηλεκτρικής Ενέργειας, ΚΕΠ

Παρέχεται σε

Νομικά Πρόσωπα – Νομικές Οντότητες, Πολίτες

Σχετικοί σύνδεσμοι

Παρατηρήσεις

Στην περίπτωση που κατά τον έλεγχο διαπιστωθεί ότι ο μετρητής δε λειτουργούσε σωστά, θα γίνει διόρθωση του λογαριασμού του αιτούντα καταναλωτή και αντικατάσταση του μετρητή χωρίς καμία χρέωσή του. Στην περίπτωση που δεν διαπιστωθεί δυσλειτουργία του μετρητή ωστόσο, ο αιτών επιβαρύνεται με το κόστος του ελέγχου, το οποίο ανέρχεται σε:
  • 29,35 € για μετρητή μονοφασικής παροχής
  • 38,15 € για μετρητή τριφασικής παροχής
  • 61,63 € για μετρητή τριφασικής παροχής μέσω Μ/Σ εντάσεως ή παροχής Μέσης Τάσης
Τα πιο πάνω ποσά επιβαρύνονται με τον εκάστοτε ισχύοντα Φ.Π.Α.

Τελευταία ενημέρωση

11/04/2024

Αίτηση

Τύπος αίτησης

Αίτηση

Κατάθεση

Κατάθεση από τον αιτούντα (δια ζώσης ή ταχυδρομικά), Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή)

Κατατίθεται από

Νομικά πρόσωπα, Φυσικά πρόσωπα

Τίτλος

Έλεγχος μετρητή - ΔΕΔΔΗΕ

Σημειώσεις

Η αίτηση κατατίθεται με τους εξής τρόπους:
  • Στο γραφείο διοίκησης της ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε, Περραιβού 20 & Καλλιρρόης 5, 11743 Αθήνα,
  • Τηλεφωνικώς στα τηλέφωνα:
  • Ηλεκτρονικά μέσω του ιστοτόπου της ΔΕΔΔΗΕ -->https://apps.deddie.gr/ccrWebapp/
  • Σε οποιοδήποτε ΚΕΠ

Τι θα χρειαστείτε

Μέσα εξακρίβωσης της ταυτότητας, ταυτοποίησης και υπογραφής

Ταυτοποιητικό έγγραφο

    Εκτύπωση

    Προϋποθέσεις

      Κόστος

        Σχετικά


        Έννομα μέσα προστασίας ή έφεσης:

        Άλλο

        Κανόνες για την έλλειψη απάντησης από την αρμόδια αρχή και νομικές συνέπειες για τους χρήστες:

        Καταβολή ποσού

        Ο ∆Ε∆∆ΗΕ Α.Ε., ως ∆ιαχειριστής του ∆ικτύου και στα πλαίσια της παροχής

        ποιοτικής εξυπηρέτησης, έχει ήδη καταρτίσει Χάρτη Υποχρεώσεων Καταναλωτή (κατά τα προβλεπόµενα στην παρ. 3 του άρθρου 7 του Ν. 3429/2005), ως είναι δηµοσιευµένος στην ιστοσελίδα του ∆ιαχειριστή, στον οποίο έχει µέχρι σήµερα συµπεριλάβει έντεκα (11) βασικές - διακριτές – υπηρεσίες, για την παροχή των οποίων έχει αναλάβει συγκεκριµένες χρονικές δεσµεύσεις και σε περίπτωση µη τήρησης των ορίων εξυπηρέτησης που τίθενται σε οποιαδήποτε εξ αυτών, υποχρεούται να καταβάλει στον θιγόµενο Πελάτη - Καταναλωτή, ως ρήτρα, το συµβολικό ποσό των ευρώ δεκαπέντε (€

        15,00), κατόπιν συγκεκριµένης διαδικασίας.

        Εξερχόμενα

        Εξερχόμενα

        Ενημέρωση πολίτη (λογισμικό)

        Βήματα

          Ψηφιακά βήματα

            Άλλες πληροφορίες

            Εναλλακτικοί τίτλοι

            Έλεγχος μετρητή κατανάλωσης ρεύματος (ΔΕΔΔΗΕ)

            Επίσημος τίτλος

            Έλεγχος μετρητή - ΔΕΔΔΗΕ

            Γλώσσες παροχής

            Ελληνικά

            Νομοθεσία

              Κατηγορίες

              Είδος διαδικασίας

              Αιτήσεις, Έλεγχοι

              Έναυσμα

              Αιτούμενη

              Τρόπος υποβολής

              Αίτηση (έντυπο), Αίτηση (ψηφιακά)

              Συμβάντα ζωής

              Περιβάλλον και ποιότητα ζωής

              Τύπος

              Εξωστρεφής

              ,,


            • 1 Ιδιοκτησιακές Η αίτηση για έλεγχο παροχής ρεύματος υποβάλλεται μόνο από τον ιδιοκτήτη του ακινήτου

              Όχι Όχι

            • 1 Στην περίπτωση που δεν διαπιστωθεί πρόβλημα στη λειτουργία του μετρητή, ο αιτών επιβαρύνεται με το κόστος του ελέγχου, το οποίο ανέρχεται σε: 29,35 € για μετρητή μονοφασικής παροχής 38,15 € για μετρητή τριφασικής παροχής 61,63 € για μετρητή τριφασικής παροχής μέσω Μ/Σ εντάσεως ή παροχής Μέσης Τάσης Τα πιο πάνω ποσά επιβαρύνονται με τον εκάστοτε ισχύοντα Φ.Π.Α. 29,35Το «,35» δεν μπορεί να εκχωρηθεί σε τύπο που έχει δηλωθεί ως αριθμητικός με τιμή 29. € - 61,63 €Το «,63€» δεν μπορεί να εκχωρηθεί σε τύπο που έχει δηλωθεί ως αριθμητικός με τιμή 61. €

              Υπολογισμός κόστους Ποσοτικό

              Τρόπος Πληρωμής Ταμείο αρμόδιας αρχής

              Είδος κόστους Τέλος

              Όχι

            • 1 Φωτοαντίγραφο πρόσφατου λογαριασμού ΔΕΗ Αποδεικτικό πληρωμής / απόδειξη

              Φωτοαντίγραφο πρόσφατου λογαριασμού ΔΕΗ

              Κατάθεση από: Κατάθεση από τον αιτούντα (δια ζώσης ή ταχυδρομικά), Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή)

              Κατατίθεται από: Νομικά πρόσωπα, Φυσικά πρόσωπα


              Αποτελεί δικαιολογητικό υπό προϋποθέσεις: Όχι


              Όχι 7053

            • Νόμος 4001 2011 179 Α

              Περιγραφή Για τη λειτουργία Ενεργειακών Αγορών Ηλεκτρισμού και Φυσικού Αερίου, για Έρευνα, Παραγωγή και δίκτυα μεταφοράς Υδρογονανθράκων και άλλες ρυθμίσεις.

              Νομικές παραπομπές https://www.et.gr/api/DownloadFeksApi/?fek pdf=20110100179

            • Απόφαση Ανεξάρτητης Αρχής 404 2015 2773 Β

              Περιγραφή Τροποποίηση διατάξεων του «Κώδικα Διαχείρισης του Ελληνικού Συστήματος Μεταφοράς Ηλεκτρικής Ενέργειας» (ΦΕΚ Β΄ 103/31.01.2012) και του «Κώδικα Συναλλαγών Ηλεκτρικής Ενέργειας» (ΦΕΚ Β΄ 104/ 31.01.2012), όπως έχουν τροποποιηθεί και ισχύουν.

              Νομικές παραπομπές https://www.et.gr/api/DownloadFeksApi/?fek pdf=20150202773

            • Απόφαση Ανεξάρτητης Αρχής 165 2014

              Περιγραφή Έγκριση του Προγράµµατος «Εγγυηµένες Υπηρεσίες προς Καταναλωτές» του ∆ιαχειριστή του Ελληνικού ∆ικτύου ∆ιανοµής Ηλεκτρικής Ενέργειας Ανώνυµης Εταιρείας (∆.Ε.∆.∆.Η.Ε. Α.Ε. ), κατόπιν της υπ’ αριθ. 665/30.12.2013 Απόφασης της ΡΑΕ.

              Νομικές παραπομπές https://diavgeia.gov.gr/doc/%CE%92%CE%99%CE%975%CE%99%CE%94%CE%9E-%CE%91%CE%9E7

              ΑΔΑ ΒΙΗ5ΙΔΞ-ΑΞ7

            • Απόφαση Ανεξάρτητης Αρχής 83 2014

              Περιγραφή Α∆ΕΙΑ ∆ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ∆ΙΚΤΥΟΥ ∆ΙΑΝΟΜΗΣ ΗΛΕΚΤΡΙΚΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ (Α∆ΕΙΑ ∆ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ Ε∆∆ΗΕ)

              Νομικές παραπομπές https://diavgeia.gov.gr/doc/%CE%92%CE%99%CE%9A%CE%A3%CE%99%CE%94%CE%9E-3%CE%A11

              ΑΔΑ ΒΙΚΣΙΔΞ-3Ρ1

            • Απόφαση Ανεξάρτητης Αρχής 404 2015 2773 Β

              Περιγραφή Τροποποίηση διατάξεων του «Εγχειριδίου Διαχείρισης Μετρήσεων και Περιοδικής Εκκαθάρισης Προμηθευτών Δικτύου» όπως έχει τροποποιηθεί και ισχύει (ΦΕΚ Β΄ 1463/2013), μετονομασία του σε «ΕγχειρίδιοΔιαχείρισης Μετρήσεων και Περιοδικής Εκκαθάρισης» και κωδικοποίηση σε ενιαίο κείμενο.

              Νομικές παραπομπές https://www.et.gr/api/DownloadFeksApi/?fek pdf=20150202773

            • Απόφαση Ανεξάρτητης Αρχής 182 2013 1463 Β

              Περιγραφή Τροποποίηση διατάξεων του Εγχειριδίου Διαχείρισης Μετρήσεων και Περιοδικής Εκκαθάρισης Προμηθευτών Δικτύου, όπως έχει τροποποιηθεί και ισχύει (ΦΕΚΒ΄82/2006) και κωδικοποίηση σε ενιαίο κείμενο.

              Νομικές παραπομπές https://www.et.gr/api/DownloadFeksApi/?fek pdf=20130201463

            • Κοινή Υπουργική Απόφαση ΔΙΑΔΠ/E/2242 2006 135 Β

              Περιγραφή Καθορισμός διοικητικών διαδικασιών Δημόσιας Επιχείρησης Ηλεκτρισμού (ΔΕΗ) αρμοδιότητας Υπουργείου Ανάπτυξης και των αντίστοιχων εντύπων τους που διεκπεραιώνονται και μέσω των Κέντρων Εξυπηρέτησης Πολιτών (Κ.Ε.Π.).

              Νομικές παραπομπές https://www.et.gr/api/DownloadFeksApi/?fek pdf=20060200135

            • 1 Υποβολή αίτησης για έλεγχο παροχής ρεύματος

              Συναρμόδιος Φορέας

              Περιγραφή Ο ενδιαφερόμενος υποβάλλει αίτημα για έλεγχο παροχής ψηφιακά ή στο γραφείο διοίκησης της ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε. Η αίτηση μπορεί να κατατεθεί και μέσω ΚΕΠ

              Όχι Όχι


            • 2 Ηλεκτρονική Υποβολή Αίτησης: Είσοδος στην εφαρμογή

              Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό

              Συναρμόδιος Φορέας

              Τρόπος Υλοποίησης Ενέργεια μέσω λογισμικού

              Περιγραφή Ο ενδιαφερόμενος ιδιοκτήτης του ακινήτου εισέρχεται στην ηλεκτρονική εφαρμογή --->URL εφαρμογής: https://apps.deddie.gr/ccrWebapp/

              Ναι Όχι


            • 3 Επιλογή κατηγορίας αιτήματος

              Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό

              Συναρμόδιος Φορέας

              Τρόπος Υλοποίησης Ενέργεια μέσω λογισμικού

              Περιγραφή Επιλογή κατηγορίας αιτήματος "Έλεγχος Μετρητή" από την κυλιόμενη λίστα.

              Ναι Όχι


            • 4 Επισύναψη παραστατικών/αποδεικτικών

              Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό

              Συναρμόδιος Φορέας

              Τρόπος Υλοποίησης Ενέργεια μέσω λογισμικού

              Περιγραφή Επισυνάπτονται στο σχετικό πεδίο τυχόν παραστατικά ή αποδεικτικά για τη δυσλειτουργία του μετρητή

              Ναι Όχι


            • 5 Καταχώριση του αριθμού παροχής

              Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό

              Τρόπος Υλοποίησης Ενέργεια μέσω λογισμικού

              Περιγραφή Ο αιτών καταχωρίζει στο αντίστοιχο πεδίο, τον αριθμό παροχής ρεύματος

              Ναι Όχι


            • 6 Καταχώριση αριθμού τηλεφώνου - παραλαβή OTP

              Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό

              Τρόπος Υλοποίησης Ενέργεια μέσω λογισμικού

              Περιγραφή Ο αιτών καταχωρίζει τον αριθμό κινητού του τηλεφώνου και στη συνέχεια παραλαμβάνει 6ψήφιο κωδικό για την επιβεβαίωσή του

              Ναι Όχι


            • 7 Υποβολή της αίτησης

              Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό

              Τρόπος Υλοποίησης Ενέργεια μέσω λογισμικού

              Περιγραφή Μετά την επιβεβαίωση του αριθμού τηλεφώνου του, ο ενδιαφερόμενος υποβάλλει το αίτημα οριστικά

              Ναι Όχι


            • 8 Υποβολή αίτησης μέσω ΚΕΠ: Φυσική ταυτοποίηση του πολίτη

              Αρμόδιος διεκπεραίωσης Υπάλληλος ΚΕΠ

              Τρόπος Υλοποίησης Έλεγχος

              Περιγραφή Ο υπάλληλος ΚΕΠ προβαίνει σε έλεγχο ταυτοπροσωπίας του πολίτη

              Ναι Όχι


            • 9 Έλεγχος πληρότητας προϋποθέσεων και δικαιολογητικών

              Αρμόδιος διεκπεραίωσης Υπάλληλος ΚΕΠ

              Τρόπος Υλοποίησης Έλεγχος

              Περιγραφή Ο υπάλληλος ΚΕΠ ελέγχει την πληρότητα των προϋποθέσεων και των προσκομισθέντων δικαιολογητικών

              Ναι Όχι


            • 10 Καταχώριση στοιχείων πολίτη, δημιουργία και πρωτοκόλληση αίτησης

              Αρμόδιος διεκπεραίωσης Υπάλληλος ΚΕΠ

              Τρόπος Υλοποίησης Ενέργεια μέσω λογισμικού

              Περιγραφή Ο υπάλληλος του ΚΕΠ καταχωρίζει τα στοιχεία του πολίτη, πρωτοκολλεί το αίτημα και παραδίδει στον πολίτη τη βεβαίωση υποβολής αιτήματος.

              Ναι Όχι


            • 11 Αποστολή φακέλου υπόθεσης στην αρμόδια υπηρεσία


              Τρόπος Υλοποίησης Χειροκίνητη ενέργεια

              Περιγραφή Η αποστολή του φακέλου στον αρμόδιο Φορέα πραγματοποιείται είτε ηλεκτρονικά (e-mail), είτε με ταχυδρομείο.

              Ναι Όχι


            • 12 Υποβολή της αίτησης στο γραφείο διοίκησης της ΔΕΔΔΗΕ


              Περιγραφή Σημείο εξυπηρέτησης: Περραιβού 20 & Καλλιρρόης 5, 11743 Αθήνα

              Ναι Όχι


            • 13 Παραλαβή και έλεγχος του αιτήματος από τη ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε

              Αρμόδιος διεκπεραίωσης Αρμόδιος φορέας

              Συναρμόδιος Φορέας

              Τρόπος Υλοποίησης Έλεγχος

              Περιγραφή Η ΔΕΔΔΗΕ ελέγχει το περιεχόμενο του φακέλου της αίτησης και την πληρότητα των δικαιολογητικών

              Όχι Όχι


            • 14 Οδηγίες προς τον καταναλωτή για διενέργεια δικού του ελέγχου

              Συναρμόδιος Φορέας

              Περιγραφή Σε κάθε περίπτωση, θα πρέπει να έχει προηγηθεί έλεγχος από τον καταναλωτή, κλείνοντας το γενικό διακόπτη στον πίνακά του (εσωτερική εγκατάσταση) και κατόπιν ελέγχοντας αν ο δίσκος του μετρητή περιστρέφεται (καταγράφει ενέργεια). Στην περίπτωση που ο δίσκος περιστρέφεται, αυτό σημαίνει ότι πιθανόν υπάρχει διαρροή ηλεκτρικού ρεύματος περίπτωση η οποία απαιτεί άμεσο έλεγχο της εσωτερική ηλεκτρικής εγκατάστασης από ηλεκτρολόγο.

              Όχι Όχι


            • 15 Αποστολή τεχνικού συνεργείου για τον έλεγχο του μετρητή

              Αρμόδιος διεκπεραίωσης Ομάδα εργασίας

              Τρόπος Υλοποίησης Ενέργεια εκτελεστικού/συναρμόδιου φορέα

              Περιγραφή Ο ΔΕΔΔΗΕ προγραμματίζει επίσκεψη του συνεργείου του τοπικού πρακτορείου για τον έλεγχο του μετρητή εντός 20 ημερών

              Όχι Όχι


            • 16 Διάγνωση προβλήματος στην καταμέτρηση

              Αρμόδιος διεκπεραίωσης Ομάδα εργασίας

              Τρόπος Υλοποίησης Έλεγχος

              Περιγραφή Στην περίπτωση που ο έλεγχος δείξει ότι ο μετρητής δε λειτουργούσε σωστά, θα γίνει διόρθωση του λογαριασμού του αιτούντος και αντικατάσταση του μετρητή χωρίς καμία χρέωσή του.

              Ναι Ναι


            • 17 Δεν διαπιστώνεται πρόβλημα με τη λειτουργία του μετρητή

              Αρμόδιος διεκπεραίωσης Ομάδα εργασίας

              Συναρμόδιος Φορέας

              Τρόπος Υλοποίησης Έλεγχος

              Περιγραφή Στην περίπτωση που δεν διαπιστωθεί πρόβλημα με τη λειτουργία του μετρητλη, ο αιτών τον έλεγχο επιβαρύνεται με το κόστος του ελέγχου, το οποίο ανέρχεται σε: -29,35 € για μετρητή μονοφασικής παροχής - 38,15 € για μετρητή τριφασικής παροχής - 61,63 € για μετρητή τριφασικής παροχής μέσω Μ/Σ εντάσεως ή παροχής Μέσης Τάσης Τα πιο πάνω ποσά επιβαρύνονται με τον εκάστοτε ισχύοντα Φ.Π.Α.

              Όχι Όχι


            • Αιτήματα εξυπηρέτησης


            • Χρήσιμες Πληροφορίες


            • Φόρμα Επικοινωνίας ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε


              • Ανακτήθηκε από «https://mitos.gov.gr/index.php?title=ΔΔ:Έλεγχος_μετρητή_ΔΕΔΔΗΕ&oldid=214505»
              Τα cookies μας βοηθούν να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας. Χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες μας, συμφωνείτε στην χρήση των cookies από εμάς.
              Περισσότερες πληροφορίες
              Άλλες Κατηγοριοποιήσεις
              Αρχές και όροι χρήσης
              Υλοποίηση από την ΕΔΥΤΕ με χρήση Ανοικτού Λογισμικού.
              Άδεια χρήσης περιεχομένου: CC-BY-SA
              Creative Commons Αναφορά Δημιουργού-Παρόμοια Διανομή
              Powered by MediaWiki
              Powered by Semantic MediaWiki
              Λογότυπο αναφοράς εμποδίου

              Αναφορά εμποδίου

              Αντιμετωπίσατε εμπόδια κατά την άσκηση των δικαιωμάτων σας ως Ευρωπαίος πολίτης;
              Λογότυπο βοήθειας

              Χρειάζομαι βοήθεια ή συμβουλή

              Εντοπισμός και πρόσβαση στην πλέον κατάλληλη υπηρεσία υποστήριξης
              Λογότυπο Your Europe
              API Εθνικού Μητρώου Διοικητικών Διαδικασιών
              Λογότυπο Ελληνικής Κυβέρνησης
              Γενική Γραμματεία Δημόσιας Διοίκησης
              Ανατροφοδότηση