|
|
Γραμμή 6: |
Γραμμή 6: |
| |process_description=Η διαδικασία αφορά στην υποβολή αίτησης για έλεγχο του μετρητή κατανάλωσης ρεύματος, σε περίπτωση που υπάρχει υπόνοια εκ μέρους του καταναλωτή για μη ορθή μέτρηση της κατανάλωσης. Η αίτηση υποβάλλεται στον ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε, σε οποιοδήποτε ΚΕΠ ή ηλεκτρονικά στον ιστότοπο: https://apps.deddie.gr/ccrWebapp/. Ο ενδιαφερόμενος έχει τη δυνατότητα να εισέλθει είτε με τη χρήση των κωδικών - διαπιστευτηρίων της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης, είτε ως απλός επισκέπτης. Κατόπιν έγγραφου αιτήματος του καταναλωτή (ή του αρµόδιου προµηθευτή ηλεκτρικής ενέργειας) για έλεγχο του µετρητή σχετικά µε την αξιοπιστία καταγραφής της κατανάλωσης, ο ∆Ε∆∆ΗΕ Α.Ε. θα ανταποκριθεί | | |process_description=Η διαδικασία αφορά στην υποβολή αίτησης για έλεγχο του μετρητή κατανάλωσης ρεύματος, σε περίπτωση που υπάρχει υπόνοια εκ μέρους του καταναλωτή για μη ορθή μέτρηση της κατανάλωσης. Η αίτηση υποβάλλεται στον ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε, σε οποιοδήποτε ΚΕΠ ή ηλεκτρονικά στον ιστότοπο: https://apps.deddie.gr/ccrWebapp/. Ο ενδιαφερόμενος έχει τη δυνατότητα να εισέλθει είτε με τη χρήση των κωδικών - διαπιστευτηρίων της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης, είτε ως απλός επισκέπτης. Κατόπιν έγγραφου αιτήματος του καταναλωτή (ή του αρµόδιου προµηθευτή ηλεκτρικής ενέργειας) για έλεγχο του µετρητή σχετικά µε την αξιοπιστία καταγραφής της κατανάλωσης, ο ∆Ε∆∆ΗΕ Α.Ε. θα ανταποκριθεί |
| εντός 20 εργάσιµων ηµερών. | | εντός 20 εργάσιµων ηµερών. |
− | |process_org_owner_is_private=Ναι | + | |process_org_owner_is_private=Όχι |
| |process_org_owner_private=ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΔΙΚΤΥΟΥ ΔΙΑΝΟΜΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ | | |process_org_owner_private=ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗΣ ΕΛΛΗΝΙΚΟΥ ΔΙΚΤΥΟΥ ΔΙΑΝΟΜΗΣ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ |
| + | |process_org_owner=54032 |
| |process_provision_org_owner_directory=ΓΕΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ | | |process_provision_org_owner_directory=ΓΕΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ |
| |process_provision_org_group_remote=3621 | | |process_provision_org_group_remote=3621 |
Γραμμή 163: |
Γραμμή 164: |
| |process_step_child=Όχι | | |process_step_child=Όχι |
| |process_step_title=Υποβολή αίτησης για έλεγχο παροχής ρεύματος | | |process_step_title=Υποβολή αίτησης για έλεγχο παροχής ρεύματος |
− | |process_step_co_org=9662
| |
| |process_step_description=Ο ενδιαφερόμενος υποβάλλει αίτημα για έλεγχο παροχής ψηφιακά ή στο γραφείο διοίκησης της ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε. Η αίτηση μπορεί να κατατεθεί και μέσω ΚΕΠ | | |process_step_description=Ο ενδιαφερόμενος υποβάλλει αίτημα για έλεγχο παροχής ψηφιακά ή στο γραφείο διοίκησης της ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε. Η αίτηση μπορεί να κατατεθεί και μέσω ΚΕΠ |
| }} | | }} |
Γραμμή 174: |
Γραμμή 174: |
| |process_step_title=Ηλεκτρονική Υποβολή Αίτησης: Είσοδος στην εφαρμογή | | |process_step_title=Ηλεκτρονική Υποβολή Αίτησης: Είσοδος στην εφαρμογή |
| |process_step_official=Λογισμικό | | |process_step_official=Λογισμικό |
− | |process_step_co_org=9662
| |
| |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού | | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού |
| |process_step_duration_min=1 | | |process_step_duration_min=1 |
Γραμμή 189: |
Γραμμή 188: |
| |process_step_title=Επιλογή κατηγορίας αιτήματος | | |process_step_title=Επιλογή κατηγορίας αιτήματος |
| |process_step_official=Λογισμικό | | |process_step_official=Λογισμικό |
− | |process_step_co_org=9662
| |
| |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού | | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού |
| |process_step_duration_min=1 | | |process_step_duration_min=1 |
Γραμμή 204: |
Γραμμή 202: |
| |process_step_title=Επισύναψη παραστατικών/αποδεικτικών | | |process_step_title=Επισύναψη παραστατικών/αποδεικτικών |
| |process_step_official=Λογισμικό | | |process_step_official=Λογισμικό |
− | |process_step_co_org=9662
| |
| |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού | | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού |
| |process_step_duration_min=2 | | |process_step_duration_min=2 |
Γραμμή 219: |
Γραμμή 216: |
| |process_step_title=Καταχώριση του αριθμού παροχής | | |process_step_title=Καταχώριση του αριθμού παροχής |
| |process_step_official=Λογισμικό | | |process_step_official=Λογισμικό |
| + | |process_step_co_org=9662 |
| |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού | | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού |
| |process_step_duration_min=1 | | |process_step_duration_min=1 |
Γραμμή 233: |
Γραμμή 231: |
| |process_step_title=Καταχώριση αριθμού τηλεφώνου - παραλαβή OTP | | |process_step_title=Καταχώριση αριθμού τηλεφώνου - παραλαβή OTP |
| |process_step_official=Λογισμικό | | |process_step_official=Λογισμικό |
| + | |process_step_co_org=9662 |
| |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού | | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού |
| |process_step_duration_min=3 | | |process_step_duration_min=3 |
Γραμμή 247: |
Γραμμή 246: |
| |process_step_title=Υποβολή της αίτησης | | |process_step_title=Υποβολή της αίτησης |
| |process_step_official=Λογισμικό | | |process_step_official=Λογισμικό |
| + | |process_step_co_org=9662 |
| |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού | | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού |
| |process_step_duration_min=1 | | |process_step_duration_min=1 |
Γραμμή 261: |
Γραμμή 261: |
| |process_step_title=Υποβολή αίτησης μέσω ΚΕΠ: Φυσική ταυτοποίηση του πολίτη | | |process_step_title=Υποβολή αίτησης μέσω ΚΕΠ: Φυσική ταυτοποίηση του πολίτη |
| |process_step_official=Υπάλληλος ΚΕΠ | | |process_step_official=Υπάλληλος ΚΕΠ |
| + | |process_step_co_org=9662 |
| |process_step_implementation=Έλεγχος | | |process_step_implementation=Έλεγχος |
| |process_step_duration_min=1 | | |process_step_duration_min=1 |
Γραμμή 275: |
Γραμμή 276: |
| |process_step_title=Έλεγχος πληρότητας προϋποθέσεων και δικαιολογητικών | | |process_step_title=Έλεγχος πληρότητας προϋποθέσεων και δικαιολογητικών |
| |process_step_official=Υπάλληλος ΚΕΠ | | |process_step_official=Υπάλληλος ΚΕΠ |
| + | |process_step_co_org=9662 |
| |process_step_implementation=Έλεγχος | | |process_step_implementation=Έλεγχος |
| |process_step_duration_min=1 | | |process_step_duration_min=1 |
Γραμμή 289: |
Γραμμή 291: |
| |process_step_title=Καταχώριση στοιχείων πολίτη, δημιουργία και πρωτοκόλληση αίτησης | | |process_step_title=Καταχώριση στοιχείων πολίτη, δημιουργία και πρωτοκόλληση αίτησης |
| |process_step_official=Υπάλληλος ΚΕΠ | | |process_step_official=Υπάλληλος ΚΕΠ |
| + | |process_step_co_org=9662 |
| |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού | | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού |
| |process_step_duration_min=3 | | |process_step_duration_min=3 |
Γραμμή 302: |
Γραμμή 305: |
| |process_step_previous_child=10 | | |process_step_previous_child=10 |
| |process_step_title=Αποστολή φακέλου υπόθεσης στην αρμόδια υπηρεσία | | |process_step_title=Αποστολή φακέλου υπόθεσης στην αρμόδια υπηρεσία |
| + | |process_step_co_org=9662 |
| |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια | | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια |
| |process_step_duration_min=1 | | |process_step_duration_min=1 |
Γραμμή 315: |
Γραμμή 319: |
| |process_step_previous_child=1 | | |process_step_previous_child=1 |
| |process_step_title=Υποβολή της αίτησης στο γραφείο διοίκησης της ΔΕΔΔΗΕ | | |process_step_title=Υποβολή της αίτησης στο γραφείο διοίκησης της ΔΕΔΔΗΕ |
| + | |process_step_co_org=9662 |
| |process_step_description=Σημείο εξυπηρέτησης: Περραιβού 20 & Καλλιρρόης 5, 11743 Αθήνα | | |process_step_description=Σημείο εξυπηρέτησης: Περραιβού 20 & Καλλιρρόης 5, 11743 Αθήνα |
| }} | | }} |
Γραμμή 323: |
Γραμμή 328: |
| |process_step_title=Παραλαβή και έλεγχος του αιτήματος από τη ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε | | |process_step_title=Παραλαβή και έλεγχος του αιτήματος από τη ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε |
| |process_step_official=Αρμόδιος φορέας | | |process_step_official=Αρμόδιος φορέας |
− | |process_step_co_org=9662
| |
| |process_step_implementation=Έλεγχος | | |process_step_implementation=Έλεγχος |
| |process_step_duration_min=1 | | |process_step_duration_min=1 |
Γραμμή 335: |
Γραμμή 339: |
| |process_step_child=Όχι | | |process_step_child=Όχι |
| |process_step_title=Οδηγίες προς τον καταναλωτή για διενέργεια δικού του ελέγχου | | |process_step_title=Οδηγίες προς τον καταναλωτή για διενέργεια δικού του ελέγχου |
− | |process_step_co_org=9662
| |
| |process_step_description=Σε κάθε περίπτωση, θα πρέπει να έχει προηγηθεί έλεγχος από τον καταναλωτή, κλείνοντας το γενικό διακόπτη στον πίνακά του (εσωτερική εγκατάσταση) και κατόπιν ελέγχοντας αν ο δίσκος του μετρητή περιστρέφεται (καταγράφει ενέργεια). Στην περίπτωση που ο δίσκος περιστρέφεται, αυτό σημαίνει ότι πιθανόν υπάρχει διαρροή ηλεκτρικού ρεύματος περίπτωση η οποία απαιτεί άμεσο έλεγχο της εσωτερική ηλεκτρικής εγκατάστασης από ηλεκτρολόγο. | | |process_step_description=Σε κάθε περίπτωση, θα πρέπει να έχει προηγηθεί έλεγχος από τον καταναλωτή, κλείνοντας το γενικό διακόπτη στον πίνακά του (εσωτερική εγκατάσταση) και κατόπιν ελέγχοντας αν ο δίσκος του μετρητή περιστρέφεται (καταγράφει ενέργεια). Στην περίπτωση που ο δίσκος περιστρέφεται, αυτό σημαίνει ότι πιθανόν υπάρχει διαρροή ηλεκτρικού ρεύματος περίπτωση η οποία απαιτεί άμεσο έλεγχο της εσωτερική ηλεκτρικής εγκατάστασης από ηλεκτρολόγο. |
| }} | | }} |
Γραμμή 344: |
Γραμμή 347: |
| |process_step_title=Αποστολή τεχνικού συνεργείου για τον έλεγχο του μετρητή | | |process_step_title=Αποστολή τεχνικού συνεργείου για τον έλεγχο του μετρητή |
| |process_step_official=Ομάδα εργασίας | | |process_step_official=Ομάδα εργασίας |
| + | |process_step_co_org=9662 |
| |process_step_implementation=Ενέργεια εκτελεστικού/συναρμόδιου φορέα | | |process_step_implementation=Ενέργεια εκτελεστικού/συναρμόδιου φορέα |
| |process_step_duration_min=1 | | |process_step_duration_min=1 |
Γραμμή 358: |
Γραμμή 362: |
| |process_step_title=Διάγνωση προβλήματος στην καταμέτρηση | | |process_step_title=Διάγνωση προβλήματος στην καταμέτρηση |
| |process_step_official=Ομάδα εργασίας | | |process_step_official=Ομάδα εργασίας |
| + | |process_step_co_org=9662 |
| |process_step_implementation=Έλεγχος | | |process_step_implementation=Έλεγχος |
| |process_step_duration_min=30 | | |process_step_duration_min=30 |
Γραμμή 372: |
Γραμμή 377: |
| |process_step_title=Δεν διαπιστώνεται πρόβλημα με τη λειτουργία του μετρητή | | |process_step_title=Δεν διαπιστώνεται πρόβλημα με τη λειτουργία του μετρητή |
| |process_step_official=Ομάδα εργασίας | | |process_step_official=Ομάδα εργασίας |
− | |process_step_co_org=9662
| |
| |process_step_implementation=Έλεγχος | | |process_step_implementation=Έλεγχος |
| |process_step_duration_min=30 | | |process_step_duration_min=30 |