|
|
| Γραμμή 42: |
Γραμμή 42: |
| | |process_application_description=Αντικατάσταση κοµµένης σφραγίδας κιβωτίου μετρητή ΔΕΔΔΗΕ | | |process_application_description=Αντικατάσταση κοµµένης σφραγίδας κιβωτίου μετρητή ΔΕΔΔΗΕ |
| | |process_application_note=Η αίτηση κατατίθεται με τους εξής τρόπους: | | |process_application_note=Η αίτηση κατατίθεται με τους εξής τρόπους: |
| − | * Στο γραφείο διοίκησης της ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε, Περραιβού 20 & Καλλιρρόης 5, 11743 Αθήνα, | + | |
| − | * Ηλεκτρονικά μέσω του ιστοτόπου της ΔΕΔΔΗΕ -->https://apps.deddie.gr/ccrWebapp/ | + | *Στο γραφείο διοίκησης της ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε, Περραιβού 20 & Καλλιρρόης 5, 11743 Αθήνα, |
| − | * Σε οποιοδήποτε ΚΕΠ | + | *Μέσω του τηλεφωνικού κέντρου της ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε, στα τηλέφωνα: 800 400 4000, 11500, 2111900500 |
| | + | *Ηλεκτρονικά μέσω του ιστοτόπου της ΔΕΔΔΗΕ -->https://app...ccrWebapp/ |
| | + | *Σε οποιοδήποτε ΚΕΠ |
| | }} | | }} |
| | {{process conditions | | {{process conditions |
| Γραμμή 140: |
Γραμμή 142: |
| | |process_step_child=Όχι | | |process_step_child=Όχι |
| | |process_step_title=Υποβολή αίτησης για αποξήλωση παροχής | | |process_step_title=Υποβολή αίτησης για αποξήλωση παροχής |
| − | |process_step_co_org=9662
| |
| | |process_step_description=Ο ενδιαφερόμενος υποβάλλει αίτημα για αποξήλωση παροχής ψηφιακά ή μέσω του τηλεφωνικού κέντρου της ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε. Η αίτηση μπορεί να κατατεθεί και μέσω ΚΕΠ | | |process_step_description=Ο ενδιαφερόμενος υποβάλλει αίτημα για αποξήλωση παροχής ψηφιακά ή μέσω του τηλεφωνικού κέντρου της ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε. Η αίτηση μπορεί να κατατεθεί και μέσω ΚΕΠ |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 151: |
Γραμμή 152: |
| | |process_step_title=Ηλεκτρονική Υποβολή Αίτησης: Είσοδος στην εφαρμογή | | |process_step_title=Ηλεκτρονική Υποβολή Αίτησης: Είσοδος στην εφαρμογή |
| | |process_step_official=Λογισμικό | | |process_step_official=Λογισμικό |
| − | |process_step_co_org=9662
| |
| | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού | | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού |
| | |process_step_duration_min=1 | | |process_step_duration_min=1 |
| Γραμμή 167: |
Γραμμή 167: |
| | |process_step_title=Επιλογή κατηγορίας αιτήματος | | |process_step_title=Επιλογή κατηγορίας αιτήματος |
| | |process_step_official=Λογισμικό | | |process_step_official=Λογισμικό |
| − | |process_step_co_org=9662
| |
| | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού | | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού |
| | |process_step_duration_min=1 | | |process_step_duration_min=1 |
| Γραμμή 182: |
Γραμμή 181: |
| | |process_step_title=Επισύναψη τυχόν διαθέσιμων παραστατικών | | |process_step_title=Επισύναψη τυχόν διαθέσιμων παραστατικών |
| | |process_step_official=Λογισμικό | | |process_step_official=Λογισμικό |
| − | |process_step_co_org=9662
| |
| | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού | | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού |
| | |process_step_duration_min=2 | | |process_step_duration_min=2 |
| Γραμμή 197: |
Γραμμή 195: |
| | |process_step_title=Καταχώριση του αριθμού παροχής | | |process_step_title=Καταχώριση του αριθμού παροχής |
| | |process_step_official=Λογισμικό | | |process_step_official=Λογισμικό |
| | + | |process_step_co_org=9662 |
| | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού | | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού |
| | |process_step_duration_min=1 | | |process_step_duration_min=1 |
| Γραμμή 210: |
Γραμμή 209: |
| | |process_step_title=Καταχώριση αριθμού τηλεφώνου - παραλαβή 6ψήφιου κωδικού επιβεβαίωσης | | |process_step_title=Καταχώριση αριθμού τηλεφώνου - παραλαβή 6ψήφιου κωδικού επιβεβαίωσης |
| | |process_step_official=Λογισμικό | | |process_step_official=Λογισμικό |
| | + | |process_step_co_org=9662 |
| | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού | | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού |
| | |process_step_duration_min=3 | | |process_step_duration_min=3 |
| Γραμμή 223: |
Γραμμή 223: |
| | |process_step_title=Υποβολή της αίτησης | | |process_step_title=Υποβολή της αίτησης |
| | |process_step_official=Λογισμικό | | |process_step_official=Λογισμικό |
| | + | |process_step_co_org=9662 |
| | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού | | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού |
| | |process_step_duration_min=1 | | |process_step_duration_min=1 |
| Γραμμή 237: |
Γραμμή 238: |
| | |process_step_title=Υποβολή αίτησης μέσω ΚΕΠ: Φυσική ταυτοποίηση του πολίτη | | |process_step_title=Υποβολή αίτησης μέσω ΚΕΠ: Φυσική ταυτοποίηση του πολίτη |
| | |process_step_official=Υπάλληλος ΚΕΠ | | |process_step_official=Υπάλληλος ΚΕΠ |
| | + | |process_step_co_org=9662 |
| | |process_step_implementation=Έλεγχος | | |process_step_implementation=Έλεγχος |
| | |process_step_duration_min=1 | | |process_step_duration_min=1 |
| Γραμμή 249: |
Γραμμή 251: |
| | |process_step_title=Καταχώριση στοιχείων πολίτη, δημιουργία και πρωτοκόλληση αίτησης | | |process_step_title=Καταχώριση στοιχείων πολίτη, δημιουργία και πρωτοκόλληση αίτησης |
| | |process_step_official=Υπάλληλος ΚΕΠ | | |process_step_official=Υπάλληλος ΚΕΠ |
| | + | |process_step_co_org=9662 |
| | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού | | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού |
| | |process_step_duration_min=3 | | |process_step_duration_min=3 |
| Γραμμή 260: |
Γραμμή 263: |
| | |process_step_child=Ναι | | |process_step_child=Ναι |
| | |process_step_title=Αποστολή φακέλου υπόθεσης στην αρμόδια υπηρεσία | | |process_step_title=Αποστολή φακέλου υπόθεσης στην αρμόδια υπηρεσία |
| | + | |process_step_co_org=9662 |
| | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια | | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια |
| | |process_step_duration_min=1 | | |process_step_duration_min=1 |
| Γραμμή 273: |
Γραμμή 277: |
| | |process_step_previous_child=1 | | |process_step_previous_child=1 |
| | |process_step_title=Υποβολή της αίτησης στο γραφείο διοίκησης της ΔΕΔΔΗΕ | | |process_step_title=Υποβολή της αίτησης στο γραφείο διοίκησης της ΔΕΔΔΗΕ |
| | + | |process_step_co_org=9662 |
| | |process_step_description=Σημείο εξυπηρέτησης: Περραιβού 20 & Καλλιρρόης 5, 11743 Αθήνα | | |process_step_description=Σημείο εξυπηρέτησης: Περραιβού 20 & Καλλιρρόης 5, 11743 Αθήνα |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 281: |
Γραμμή 286: |
| | |process_step_title=Παραλαβή και επεξεργασία του αιτήματος από τη ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε | | |process_step_title=Παραλαβή και επεξεργασία του αιτήματος από τη ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε |
| | |process_step_official=Αρμόδιος φορέας | | |process_step_official=Αρμόδιος φορέας |
| − | |process_step_co_org=9662
| |
| | |process_step_implementation=Έλεγχος | | |process_step_implementation=Έλεγχος |
| | |process_step_duration_min=1 | | |process_step_duration_min=1 |
| Γραμμή 293: |
Γραμμή 297: |
| | |process_step_title=Προγραμματισμός ραντεβού για την κατοίκον επίσκεψη του τεχνικού συνεργείου | | |process_step_title=Προγραμματισμός ραντεβού για την κατοίκον επίσκεψη του τεχνικού συνεργείου |
| | |process_step_official=Ομάδα εργασίας | | |process_step_official=Ομάδα εργασίας |
| | + | |process_step_co_org=9662 |
| | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια | | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια |
| | |process_step_duration_min=1 | | |process_step_duration_min=1 |
| Γραμμή 304: |
Γραμμή 309: |
| | |process_step_title=Αντικατάσταση κοµµένης σφραγίδας κιβωτίου μετρητή | | |process_step_title=Αντικατάσταση κοµµένης σφραγίδας κιβωτίου μετρητή |
| | |process_step_official=Αρμόδιος φορέας | | |process_step_official=Αρμόδιος φορέας |
| | + | |process_step_co_org=9662 |
| | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια | | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια |
| | |process_step_duration_min=1 | | |process_step_duration_min=1 |
| Γραμμή 315: |
Γραμμή 321: |
| | |process_step_title=Επιβάρυνση του καταναλωτή με το προβλεπόμενο κόστος ανά περίπτωση | | |process_step_title=Επιβάρυνση του καταναλωτή με το προβλεπόμενο κόστος ανά περίπτωση |
| | |process_step_official=Αρμόδιος φορέας | | |process_step_official=Αρμόδιος φορέας |
| | + | |process_step_co_org=9662 |
| | |process_step_duration_min=1 | | |process_step_duration_min=1 |
| | |process_step_duration_max=3 | | |process_step_duration_max=3 |
| Γραμμή 327: |
Γραμμή 334: |
| | }} | | }} |
| | {{process useful links | | {{process useful links |
| − | |process_useful_link_title=Αποξήλωση παροχής | + | |process_useful_link_title=Φόρμα Επικοινωνίας ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε |
| − | |process_useful_link_url=https://deddie.gr/el/upiresies/sundesi-me-to-diktuo/apoksilwsi-paroxis/ | + | |process_useful_link_url=https://deddie.gr/el/epikoinonia/epikoinwniste-mazi-mas/ |
| | }} | | }} |
| | {{process useful links | | {{process useful links |
| − | |process_useful_link_title=Αίτηση μικρών εργασιών | + | |process_useful_link_title=Εγχειρίδιο Ποιότητας Εξυπηρέτησης ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε |
| − | |process_useful_link_url=https://deddie.gr/media/17908/%CE%B5597-21-aithsh-mikron-ergasion.pdf | + | |process_useful_link_url=https://www.rae.gr/wp-content/uploads/2022/07/2-%CE%95%CE%B3%CF%87%CE%B5%CE%B9%CF%81%CE%AF%CE%B4%CE%B9%CE%BF-%CE%A0%CE%BF%CE%B9%CF%8C%CF%84%CE%B7%CF%84%CE%B1%CF%82-%CE%95%CE%BE%CF%85%CF%80%CE%B7%CF%81%CE%AD%CF%84%CE%B7%CF%83%CE%B7%CF%82.pdf |
| | }} | | }} |
| | {{process useful links | | {{process useful links |
| − | |process_useful_link_title=Φόρμα Επικοινωνίας ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε | + | |process_useful_link_title=Επιβαρύνσεις καταναλωτών |
| − | |process_useful_link_url=https://deddie.gr/el/epikoinonia/epikoinwniste-mazi-mas/ | + | |process_useful_link_url=https://deddie.gr/Documents2/%CE%95%CE%BD%CF%84%CF%85%CF%80%CE%B1%20%CE%B3%CE%B9%CE%B1%20%CE%A0%CE%B5%CE%BB%CE%AC%CF%84%CE%B5%CF%82/%CE%95%CE%A0%CE%99%CE%92%CE%91%CE%A1%CE%A5%CE%9D%CE%A3%CE%95%CE%99%CE%A3%20%CE%9A%CE%91%CE%A4%CE%91%CE%9D%CE%91%CE%9B%CE%A9%CE%A4%CE%A9%CE%9D.pdf |
| | }} | | }} |
