|
|
| Γραμμή 111: |
Γραμμή 111: |
| | |process_step_official=Αρμόδια Διεύθυνση | | |process_step_official=Αρμόδια Διεύθυνση |
| | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια | | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια |
| − | |process_step_duration_min=86400 | + | |process_step_duration_min=3600 |
| − | |process_step_duration_max=4320000 | + | |process_step_duration_max=86400 |
| − | |process_step_description=Το εισερχόμενο αίτημα με έντυπη ή ηλεκτρονική αλληλογραφία με ή χωρίς συνημμένο έγγραφο, μετά την πρωτοκόλληση του χρεώνεται στην επισπεύδουσα Διεύθυνση και κατ΄ επέκταση στο αρμόδιο τμήμα της ή υπάλληλο της για να το διαχειριστεί. | + | |process_step_description=Το εισερχόμενο αίτημα με έντυπη ή ηλεκτρονική αλληλογραφία με ή χωρίς συνημμένο έγγραφο, μετά την πρωτοκόλληση του (βλ. Βήμα 5) χρεώνεται στον/στην Προϊστάμενο/η της επισπεύδουσας Διεύθυνσης και κατ΄ επέκταση στον/στην Προϊστάμενο/η του αρμόδιου τμήματος και τελικά στον υπάλληλο που θα το διαχειριστεί. |
| − | |process_step_note=Εισερχόμενο αίτημα με έντυπη αλληλογραφία μετά την πρωτοκόλληση του χρεώνεται σε επισπεύδουσα Διεύθυνση, όταν το έγγραφο απευθύνεται σε συγκεκριμένη Διεύθυνση ή υπάλληλο συγκεκριμένης Διεύθυνσης. Αν το έγγραφο απευθύνεται γενικά στον ΕΦΕΤ, μετά την πρωτοκόλληση του διαβιβάζεται στον Γενικό Διευθυντή για την χρέωση του στην επισπεύδουσα Διεύθυνση. Σε περιπτώσεις που εισερχόμενα Αιτήματα με έντυπη αλληλογραφία που απευθύνονται διο τμήμα | + | |process_step_note=Εισερχόμενο αίτημα με έντυπη αλληλογραφία μετά την πρωτοκόλληση του χρεώνεται σε επισπεύδουσα Διεύθυνση, όταν το έγγραφο απευθύνεται σε συγκεκριμένη Διεύθυνση ή υπάλληλο συγκεκριμένης Διεύθυνσης. Αν το έγγραφο απευθύνεται γενικά στον ΕΦΕΤ, μετά την πρωτοκόλληση του διαβιβάζεται στον Γενικό Διευθυντή για την χρέωση του στην επισπεύδουσα Διεύθυνση. |
| − | χρέωση από τον/την Προϊστάμενο/η του τμήματος στον/στην υπάλληλο που θα το διαχειριστεί.
| |
| | }} | | }} |
| | {{process steps | | {{process steps |
| Γραμμή 124: |
Γραμμή 123: |
| | |process_step_previous_child=5 | | |process_step_previous_child=5 |
| | |process_step_title=Σύνταξη Απάντησης | | |process_step_title=Σύνταξη Απάντησης |
| | + | |process_step_official=Αρμόδιος Υπάλληλος |
| | + | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια |
| | + | |process_step_duration_min=86400 |
| | + | |process_step_duration_max=4320000 |
| | + | |process_step_description=Διαμόρφωση απάντησης από τον υπάλληλο στον οποίο έχει χρεωθεί η διαχείριση του αιτήματος υπό μορφή κειμένου ή εγγράφου ανάλογα με το είδος του ερωτήματος και υποβολή στον/στην Προϊστάμενο/η της Διεύθυνσης για έγκριση. |
| | }} | | }} |
| | {{process steps | | {{process steps |
| Γραμμή 131: |
Γραμμή 135: |
| | |process_step_previous_child_selector=6 | | |process_step_previous_child_selector=6 |
| | |process_step_previous_child=6 | | |process_step_previous_child=6 |
| − | |process_step_title=Έγκριση Απάντησης από Ιεραρχικά Προϊστάμενο/η | + | |process_step_title=Έγκριση Απάντησης από Ανώτερο Ιεραρχικά Προϊστάμενο |
| | + | |process_step_official=Αρμόδιος Διευθυντής |
| | + | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια |
| | + | |process_step_duration_min=86400 |
| | + | |process_step_duration_max=259200 |
| | + | |process_step_description=Για εισερχόμενα ερωτήματα χωρίς συνημμένο έγγραφο το κείμενο απάντησης: α) για πολύ απλές απαντήσεις εγκρίνεται από τον/την Προϊστάμενο/η της επισπεύδουσας Διεύθυνσης, β) για πιο σημαντικά θέματα εγκρίνεται από τον Γενικό Διευθυντή και γ) για πιο σύνθετες απαντήσεις διαμορφώνεται επίσημο έγγραφο, με τελικό υπογράφοντα τον Προέδρο του ΕΦΕΤ. Για εισερχόμενα ερωτήματα μέσω ταχυδρομείου ή με ηλεκτρονική αλληλογραφία με συνημμένο έγγραφο διαμορφώνεται απάντηση σε επίσημο έγγραφο, με τελικό υπογράφοντα τον Προέδρο του ΕΦΕΤ. |
| | }} | | }} |
| | {{process steps | | {{process steps |
