|
|
| Γραμμή 1: |
Γραμμή 1: |
| | {{process | | {{process |
| − | |process_uuid=285707cb-c003-4633-a05c-290015f409cd
| |
| − | |process_id=640548
| |
| | |process_official_title=Ηλεκτρονικό αίτημα ραντεβού σε υπηρεσίες του Δήμου | | |process_official_title=Ηλεκτρονικό αίτημα ραντεβού σε υπηρεσίες του Δήμου |
| | |process_description=Η υπηρεσία myDIMOSlive επιτρέπει στον πολίτη να προγραμματίσει ψηφιακό ραντεβού για να εξυπηρετηθεί τηλεφωνικά ή με φυσική παρουσία από αρμόδιο υπάλληλο συγκεκριμένων Υπηρεσιών / Τμημάτων του Δήμου του για διεκπεραίωση της υπόθεσής του ή απλή διοικητική πληροφόρηση. | | |process_description=Η υπηρεσία myDIMOSlive επιτρέπει στον πολίτη να προγραμματίσει ψηφιακό ραντεβού για να εξυπηρετηθεί τηλεφωνικά ή με φυσική παρουσία από αρμόδιο υπάλληλο συγκεκριμένων Υπηρεσιών / Τμημάτων του Δήμου του για διεκπεραίωση της υπόθεσής του ή απλή διοικητική πληροφόρηση. |
| Γραμμή 10: |
Γραμμή 8: |
| | |process_provision_org_group=1461 | | |process_provision_org_group=1461 |
| | |process_remarks=Νέοι δήμοι εντάσσονται σταδιακά στην υπηρεσία. Η λίστα των δήμων που είναι ενταγμένοι παρατίθεται στη σελίδα https://www.gsis.gr/myDimosLive/lista-dimon-mydimoslive | | |process_remarks=Νέοι δήμοι εντάσσονται σταδιακά στην υπηρεσία. Η λίστα των δήμων που είναι ενταγμένοι παρατίθεται στη σελίδα https://www.gsis.gr/myDimosLive/lista-dimon-mydimoslive |
| − | |process_estimated_implementation_duration=1800
| |
| | |process_provided_language=Ελληνικά | | |process_provided_language=Ελληνικά |
| | |process_evidence_identification_type=Ταυτοποίηση με κωδικούς TAXISnet, Ταυτοποιητικό έγγραφο | | |process_evidence_identification_type=Ταυτοποίηση με κωδικούς TAXISnet, Ταυτοποιητικό έγγραφο |
| Γραμμή 18: |
Γραμμή 15: |
| | |process_usage=Δικαιολογητικό, Είσοδος σε άλλη διαδικασία | | |process_usage=Δικαιολογητικό, Είσοδος σε άλλη διαδικασία |
| | |process_output_type=Διοικητική πράξη, Έναυσμα σε άλλη διαδικασία, Παραγωγή εγγράφου | | |process_output_type=Διοικητική πράξη, Έναυσμα σε άλλη διαδικασία, Παραγωγή εγγράφου |
| − | |process_validity_duration=-1
| |
| | |process_source=Συντάκτες, gov.gr | | |process_source=Συντάκτες, gov.gr |
| | |process_provided_to=Νομικά Πρόσωπα – Νομικές Οντότητες,Πολίτες | | |process_provided_to=Νομικά Πρόσωπα – Νομικές Οντότητες,Πολίτες |
| Γραμμή 49: |
Γραμμή 45: |
| | * η ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail), | | * η ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail), |
| | * ο αριθμός κινητού τηλεφώνου. | | * ο αριθμός κινητού τηλεφώνου. |
| | + | |process_uuid=285707cb-c003-4633-a05c-290015f409cd |
| | + | |process_id=640548 |
| | + | |process_estimated_implementation_duration=1800 |
| | }} | | }} |
| | {{process conditions | | {{process conditions |
| Γραμμή 64: |
Γραμμή 63: |
| | {{process evidences | | {{process evidences |
| | |process_evidence_num_id=1 | | |process_evidence_num_id=1 |
| − | |process_evidence_type=7475 | + | |process_evidence_type=5392 |
| | |process_evidence_is_under_prerequisite=Όχι | | |process_evidence_is_under_prerequisite=Όχι |
| | |process_evidence_alternative=Όχι | | |process_evidence_alternative=Όχι |
| Γραμμή 97: |
Γραμμή 96: |
| | |process_step_digital_co_org=97785 | | |process_step_digital_co_org=97785 |
| | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό | | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό |
| − | |process_step_digital_duration_min=5 | + | |process_step_digital_duration_min=PT5S |
| − | |process_step_digital_duration_max=10 | + | |process_step_digital_duration_max=PT10S |
| | |process_step_digital_description=Για την είσοδο στην υπηρεσία, ο πολίτης κάνει χρήση των κωδικών - διαπιστευτηρίων της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης (κωδικοί TAXISnet). | | |process_step_digital_description=Για την είσοδο στην υπηρεσία, ο πολίτης κάνει χρήση των κωδικών - διαπιστευτηρίων της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης (κωδικοί TAXISnet). |
| | |process_step_digital_note=Σε περίπτωση που ο πολίτης που επιθυμεί να εξυπηρετηθεί δεν διαθέτει κωδικούς TAXISnet, η είσοδος στην υπηρεσία μπορεί να γίνει από άλλο πρόσωπο αλλά τα στοιχεία που θα καταχωρηθούν θα πρέπει να αφορούν στο πρόσωπο που θα εξυπηρετηθεί. | | |process_step_digital_note=Σε περίπτωση που ο πολίτης που επιθυμεί να εξυπηρετηθεί δεν διαθέτει κωδικούς TAXISnet, η είσοδος στην υπηρεσία μπορεί να γίνει από άλλο πρόσωπο αλλά τα στοιχεία που θα καταχωρηθούν θα πρέπει να αφορούν στο πρόσωπο που θα εξυπηρετηθεί. |
| Γραμμή 110: |
Γραμμή 109: |
| | |process_step_digital_co_org=97785 | | |process_step_digital_co_org=97785 |
| | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό | | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό |
| − | |process_step_digital_duration_min=5 | + | |process_step_digital_duration_min=PT5S |
| − | |process_step_digital_duration_max=10 | + | |process_step_digital_duration_max=PT10S |
| | |process_step_digital_description=Ο χρήστης αρχικά επιλέγει τον Δήμο του, στη συνέχεια την ομάδα υπηρεσιών και έπειτα την υπηρεσία που τον ενδιαφέρει. Οι παρεχόμενες υπηρεσίες διαφέρουν ανά δήμο. | | |process_step_digital_description=Ο χρήστης αρχικά επιλέγει τον Δήμο του, στη συνέχεια την ομάδα υπηρεσιών και έπειτα την υπηρεσία που τον ενδιαφέρει. Οι παρεχόμενες υπηρεσίες διαφέρουν ανά δήμο. |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 122: |
Γραμμή 121: |
| | |process_step_digital_co_org=97785 | | |process_step_digital_co_org=97785 |
| | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό | | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό |
| − | |process_step_digital_duration_min=3 | + | |process_step_digital_duration_min=PT3S |
| − | |process_step_digital_duration_max=10 | + | |process_step_digital_duration_max=PT10S |
| | |process_step_digital_description=Στο ημερολόγιο που εμφανίζεται στην οθόνη ο χρήστης επιλέγει την επιθυμητή ημέρα και ώρα του ραντεβού. | | |process_step_digital_description=Στο ημερολόγιο που εμφανίζεται στην οθόνη ο χρήστης επιλέγει την επιθυμητή ημέρα και ώρα του ραντεβού. |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 134: |
Γραμμή 133: |
| | |process_step_digital_co_org=97785 | | |process_step_digital_co_org=97785 |
| | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό | | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό |
| − | |process_step_digital_duration_min=30.0 | + | |process_step_digital_duration_min=PT30S |
| − | |process_step_digital_duration_max=60 | + | |process_step_digital_duration_max=PT1M |
| | |process_step_digital_description=Ο χρήστης καταχωρίζει τα απαραίτητα στοιχεία που αφορούν στον εξυπηρετούμενο, δηλαδή το φυσικό πρόσωπο που θα εξυπηρετηθεί τηλεφωνικά ή με φυσική παρουσία στον Δήμο. | | |process_step_digital_description=Ο χρήστης καταχωρίζει τα απαραίτητα στοιχεία που αφορούν στον εξυπηρετούμενο, δηλαδή το φυσικό πρόσωπο που θα εξυπηρετηθεί τηλεφωνικά ή με φυσική παρουσία στον Δήμο. |
| | |process_step_digital_note=Κατ ελάχιστον καταχωρίζονται: | | |process_step_digital_note=Κατ ελάχιστον καταχωρίζονται: |
| Γραμμή 150: |
Γραμμή 149: |
| | |process_step_digital_co_org=97785 | | |process_step_digital_co_org=97785 |
| | |process_step_digital_implementation=Ενέργεια λογισμικού | | |process_step_digital_implementation=Ενέργεια λογισμικού |
| − | |process_step_digital_duration_min=3 | + | |process_step_digital_duration_min=PT3S |
| − | |process_step_digital_duration_max=10 | + | |process_step_digital_duration_max=PT10S |
| | }} | | }} |
| | {{process steps digital | | {{process steps digital |
| Γραμμή 163: |
Γραμμή 162: |
| | |process_step_digital_co_org=97785 | | |process_step_digital_co_org=97785 |
| | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό | | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό |
| − | |process_step_digital_duration_min=3 | + | |process_step_digital_duration_min=PT3S |
| − | |process_step_digital_duration_max=10 | + | |process_step_digital_duration_max=PT10S |
| | |process_step_digital_description=Ο χρήστης δεν χορηγεί τη συγκατάθεσή του ως προς την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων. | | |process_step_digital_description=Ο χρήστης δεν χορηγεί τη συγκατάθεσή του ως προς την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων. |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 177: |
Γραμμή 176: |
| | |process_step_digital_co_org=97785 | | |process_step_digital_co_org=97785 |
| | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό | | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό |
| − | |process_step_digital_duration_min=3 | + | |process_step_digital_duration_min=PT3S |
| − | |process_step_digital_duration_max=10 | + | |process_step_digital_duration_max=PT10S |
| | |process_step_digital_description=Ο χρήστης χορηγεί τη συγκατάθεσή του ως προς την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων. | | |process_step_digital_description=Ο χρήστης χορηγεί τη συγκατάθεσή του ως προς την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων. |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 189: |
Γραμμή 188: |
| | |process_step_digital_co_org=97785 | | |process_step_digital_co_org=97785 |
| | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό | | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό |
| − | |process_step_digital_duration_min=3 | + | |process_step_digital_duration_min=PT3S |
| − | |process_step_digital_duration_max=10 | + | |process_step_digital_duration_max=PT10S |
| | |process_step_digital_description=Η κράτηση οριστικοποιείται. | | |process_step_digital_description=Η κράτηση οριστικοποιείται. |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 201: |
Γραμμή 200: |
| | |process_step_digital_co_org=97785 | | |process_step_digital_co_org=97785 |
| | |process_step_digital_implementation=Έξοδος δεδομένων από λογισμικό | | |process_step_digital_implementation=Έξοδος δεδομένων από λογισμικό |
| − | |process_step_digital_duration_min=30.0 | + | |process_step_digital_duration_min=PT30S |
| − | |process_step_digital_duration_max=60 | + | |process_step_digital_duration_max=PT1M |
| | |process_step_digital_description=Η υπηρεσία αποστέλλει στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο του πολίτη επιβεβαιωτικό μήνυμα που περιέχει τις πληροφορίες της κράτησης καθώς και σύνδεσμο με τη δυνατότητα προγραμματισμού εκ νέου ή ακύρωσης του ραντεβού. | | |process_step_digital_description=Η υπηρεσία αποστέλλει στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο του πολίτη επιβεβαιωτικό μήνυμα που περιέχει τις πληροφορίες της κράτησης καθώς και σύνδεσμο με τη δυνατότητα προγραμματισμού εκ νέου ή ακύρωσης του ραντεβού. |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 215: |
Γραμμή 214: |
| | |process_step_digital_co_org=97785 | | |process_step_digital_co_org=97785 |
| | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό | | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό |
| − | |process_step_digital_duration_min=3 | + | |process_step_digital_duration_min=PT3S |
| − | |process_step_digital_duration_max=10 | + | |process_step_digital_duration_max=PT10S |
| | |process_step_digital_description=Για να προβεί σε ακύρωση του ραντεβού του ο χρήστης πατάει: | | |process_step_digital_description=Για να προβεί σε ακύρωση του ραντεβού του ο χρήστης πατάει: |
| | α) είτε το κουμπί "Ακύρωση Κράτησης" που εμφανίζεται στην πλατφόρμα μετά την ολοκλήρωση της κράτησης | | α) είτε το κουμπί "Ακύρωση Κράτησης" που εμφανίζεται στην πλατφόρμα μετά την ολοκλήρωση της κράτησης |
| Γραμμή 232: |
Γραμμή 231: |
| | |process_step_digital_co_org=97785 | | |process_step_digital_co_org=97785 |
| | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό | | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό |
| − | |process_step_digital_duration_min=30.0 | + | |process_step_digital_duration_min=PT30S |
| − | |process_step_digital_duration_max=60 | + | |process_step_digital_duration_max=PT1M |
| | |process_step_digital_description=Για να προβεί σε επαναπρογραμματισμό του ραντεβού του ο χρήστης πατάει: | | |process_step_digital_description=Για να προβεί σε επαναπρογραμματισμό του ραντεβού του ο χρήστης πατάει: |
| | α) είτε το κουμπί "Προγραμματισμός εκ νέου" που εμφανίζεται στην πλατφόρμα μετά την ολοκλήρωση της κράτησης | | α) είτε το κουμπί "Προγραμματισμός εκ νέου" που εμφανίζεται στην πλατφόρμα μετά την ολοκλήρωση της κράτησης |
