|
|
| Γραμμή 737: |
Γραμμή 737: |
| | |process_step_duration_min=PT2M | | |process_step_duration_min=PT2M |
| | |process_step_duration_max=PT5M | | |process_step_duration_max=PT5M |
| − | |process_step_description=Για την εκκίνηση της αίτησης μηχανισμού Κώδικα δεοντολογίας, ο αιτών εισέρχεται στην Πλατφόρμα. O αιτών ανακατευθύνεται σε κατάλληλα διαμορφωμένη σελίδα, όπου καλείται να καταχωρήσει τα διαπιστευτήρια (Όνομα χρήστη, Κωδικός) που χρησιμοποιεί για την είσοδό του στο TAXISnet | + | |process_step_description=Για την εκκίνηση της αίτησης μηχανισμού Κώδικα Δεοντολογίας, ο αιτών εισέρχεται στην Πλατφόρμα μέσω σχετικού συνδέσμου και ανακατευθύνεται σε κατάλληλα διαμορφωμένη σελίδα, όπου καλείται να καταχωρήσει τα διαπιστευτήρια (Όνομα χρήστη, Κωδικός) που χρησιμοποιεί για την είσοδό του στο TAXISnet |
| | |process_step_note=Οδηγός Χρήσης -Κώδικας Δεοντολογίας-Αιτών / σελ. 3-4 | | |process_step_note=Οδηγός Χρήσης -Κώδικας Δεοντολογίας-Αιτών / σελ. 3-4 |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 763: |
Γραμμή 763: |
| | |process_step_duration_min=P1D | | |process_step_duration_min=P1D |
| | |process_step_duration_max=P2D | | |process_step_duration_max=P2D |
| − | |process_step_description=Το Ίδρυμα αποφαίνεται για την εκκίνηση της διαδικασίας, αν θα εφαρμόσει τη Δ.Ε.Κ. στον συγκεκριμένο αιτούντα ή αν θα ολοκληρώσει την αίτηση χωρίς να χρειαστεί η αποστολή των οφειλών του, των καταθέσεων του και των μετοχών/τίτλων του από τα υπόλοιπα Ιδρύματα. | + | |process_step_description=Το Χρηματοπιστωτικό Ίδρυμα αποφαίνεται για την εκκίνηση της διαδικασίας, αν θα εφαρμόσει τη Δ.Ε.Κ. στον συγκεκριμένο αιτούντα ή αν θα ολοκληρώσει την αίτηση χωρίς να χρειαστεί η αποστολή των οφειλών του, των καταθέσεων του και των μετοχών/τίτλων του από τα υπόλοιπα Ιδρύματα. |
| | }} | | }} |
| | {{process steps | | {{process steps |
| Γραμμή 776: |
Γραμμή 776: |
| | |process_step_duration_min=P1D | | |process_step_duration_min=P1D |
| | |process_step_duration_max=P2D | | |process_step_duration_max=P2D |
| − | |process_step_description=Το ίδρυμα καταχωρεί τον αιτούντα ως μη επιλέξιμο ή μη συνεργάσιμο, οπότε η αίτηση μεταφέρεται αυτόματα στο στάδιο «Ολοκλήρωση αίτησης» και η διαδικασία σταματάει. | + | |process_step_description=Το Χρηματοπιστωτικό Ίδρυμα καταχωρεί τον αιτούντα ως μη επιλέξιμο ή μη συνεργάσιμο, οπότε η αίτηση μεταφέρεται αυτόματα στο στάδιο «Ολοκλήρωση αίτησης» και η διαδικασία σταματάει. |
| | |process_step_note=Οδηγός Χρήσης -Κώδικας Δεοντολογίας-Αιτών / σελ. 33, ενότητα 2.1.8.2 | | |process_step_note=Οδηγός Χρήσης -Κώδικας Δεοντολογίας-Αιτών / σελ. 33, ενότητα 2.1.8.2 |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 805: |
Γραμμή 805: |
| | |process_step_duration_min=P1D | | |process_step_duration_min=P1D |
| | |process_step_duration_max=P3D | | |process_step_duration_max=P3D |
| − | |process_step_description=Όλα τα Ιδρύματα που διαθέτουν απαιτήσεις έναντι του αιτούντα, καταθέσεις του ή/και μετοχές/τίτλους του, τα αποστέλλουν στην | + | |process_step_description=Όλα τα Χρηματοπιστωτικά Ιδρύματα που διαθέτουν απαιτήσεις έναντι του αιτούντα, καταθέσεις του ή/και μετοχές/τίτλους του, τα αποστέλλουν στην Πλατφόρμα εντός 3 εργάσιμων ημερών. Κατά τη διάρκεια αυτού του σταδίου, ο αιτών μπορεί να επεξεργάζεται την αίτησή του, αλλά δεν μπορεί να την υποβάλει. |
| − | Πλατφόρμα εντός 3 εργάσιμων ημερών. Κατά τη διάρκεια αυτού του σταδίου, ο αιτών μπορεί να επεξεργάζεται την αίτησή του, αλλά δεν μπορεί να την υποβάλει. | |
| | }} | | }} |
| | {{process steps | | {{process steps |
| Γραμμή 819: |
Γραμμή 818: |
| | |process_step_duration_min=P1D | | |process_step_duration_min=P1D |
| | |process_step_duration_max=P3D | | |process_step_duration_max=P3D |
| − | |process_step_description=Το ίδρυμα καταχωρεί τον αιτούντα ως μη επιλέξιμο ή μη συνεργάσιμο, οπότε η αίτηση μεταφέρεται αυτόματα στο στάδιο «Ολοκλήρωση αίτησης» και η διαδικασία σταματάει. | + | |process_step_description=Το Χρηματοπιστωτικό ίδρυμα καταχωρεί τον αιτούντα ως μη επιλέξιμο ή μη συνεργάσιμο, οπότε η αίτηση μεταφέρεται αυτόματα στο στάδιο «Ολοκλήρωση αίτησης» και η διαδικασία σταματάει. |
| | |process_step_note=Οδηγός Χρήσης -Κώδικας Δεοντολογίας-Αιτών / σελ. 33-34, ενότητα 3.1 | | |process_step_note=Οδηγός Χρήσης -Κώδικας Δεοντολογίας-Αιτών / σελ. 33-34, ενότητα 3.1 |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 845: |
Γραμμή 844: |
| | |process_step_duration_min=P1D | | |process_step_duration_min=P1D |
| | |process_step_duration_max=P10D | | |process_step_duration_max=P10D |
| − | |process_step_description=Ο αιτών επισυνάπτει όλα τα απαραίτητα έγγραφα που πιστοποιούν την εγκυρότητα των στοιχείων που έχει καταχωρήσει στην αίτησή του και όποια άλλα έγγραφα, στοιχεία ή έντυπη πληροφορία απαιτούν τα Ιδρύματα κατά την εξέταση του αιτήματος. | + | |process_step_description=Ο αιτών επισυνάπτει όλα τα απαραίτητα έγγραφα που πιστοποιούν την εγκυρότητα των στοιχείων που έχει καταχωρήσει στην αίτησή του και όποια άλλα έγγραφα, στοιχεία ή έντυπη πληροφορία απαιτούν τα Χρηματοπιστωτικά Ιδρύματα κατά την εξέταση του αιτήματος. |
| | Δύναται να υποβάλει οριστικά την αίτηση όταν έχει συμπληρώσει όλα τα απαραίτητα στοιχεία. | | Δύναται να υποβάλει οριστικά την αίτηση όταν έχει συμπληρώσει όλα τα απαραίτητα στοιχεία. |
| | |process_step_note=Η Πλατφόρμα πραγματοποιεί έλεγχο της αίτησης. Σε περίπτωση λάθους ή έλλειψης υποχρεωτικών στοιχείων η Πλατφόρμα ενημερώνει τον χρήστη για τα πεδία που είναι κενά ή που περιέχουν σφάλμα. | | |process_step_note=Η Πλατφόρμα πραγματοποιεί έλεγχο της αίτησης. Σε περίπτωση λάθους ή έλλειψης υποχρεωτικών στοιχείων η Πλατφόρμα ενημερώνει τον χρήστη για τα πεδία που είναι κενά ή που περιέχουν σφάλμα. |
| Γραμμή 874: |
Γραμμή 873: |
| | |process_step_duration_min=P1D | | |process_step_duration_min=P1D |
| | |process_step_duration_max=P2M | | |process_step_duration_max=P2M |
| − | |process_step_description=Το ίδρυμα μπορεί να καταχωρήσει τον αιτούντα ως μη επιλέξιμο ή μη συνεργάσιμο, οπότε σε αυτήν την περίπτωση η αίτηση θα μεταφερθεί αυτόματα στο στάδιο «Ολοκλήρωση αίτησης» και η διαδικασία σταματάει. | + | |process_step_description=Το Χρηματοπιστωτικό Ίδρυμα μπορεί να καταχωρήσει τον αιτούντα ως μη επιλέξιμο ή μη συνεργάσιμο, οπότε σε αυτήν την περίπτωση η αίτηση θα μεταφερθεί αυτόματα στο στάδιο «Ολοκλήρωση αίτησης» και η διαδικασία σταματάει. |
| | |process_step_note=Οδηγός Χρήσης -Κώδικας Δεοντολογίας-Αιτών / σελ. 40, ενότητα 5.1 | | |process_step_note=Οδηγός Χρήσης -Κώδικας Δεοντολογίας-Αιτών / σελ. 40, ενότητα 5.1 |
| | ΚΥΑ 145947/2023 (ΦΕΚ Β 5909/10-10-23) άρθρο 2, Βήμα 3 | | ΚΥΑ 145947/2023 (ΦΕΚ Β 5909/10-10-23) άρθρο 2, Βήμα 3 |
| Γραμμή 889: |
Γραμμή 888: |
| | |process_step_duration_min=P1D | | |process_step_duration_min=P1D |
| | |process_step_duration_max=P2M | | |process_step_duration_max=P2M |
| − | |process_step_description=Το ίδρυμα καταχωρεί την Πρόταση αναρτώντας, μεταξύ άλλων, το «Τυποποιημένο Έγγραφο Πρότασης Λύσεων Ρύθμισης ή Οριστικής Διευθέτησης» και μεταφέρει την αίτηση στο επόμενο στάδιο «Αξιολόγησης αρχικής πρότασης από Αιτούντα», για να απαντήσει ο αιτών, αντίστοιχα. | + | |process_step_description=Το Χρηματοπιστωτικό Ίδρυμα καταχωρεί την Πρόταση αναρτώντας, μεταξύ άλλων, το «Τυποποιημένο Έγγραφο Πρότασης Λύσεων Ρύθμισης ή Οριστικής Διευθέτησης» και μεταφέρει την αίτηση στο επόμενο στάδιο «Αξιολόγησης αρχικής πρότασης από Αιτούντα», για να απαντήσει ο αιτών, αντίστοιχα. |
| | |process_step_note=Οδηγός Χρήσης -Κώδικας Δεοντολογίας-Αιτών / σελ. 40, ενότητα 5.1 | | |process_step_note=Οδηγός Χρήσης -Κώδικας Δεοντολογίας-Αιτών / σελ. 40, ενότητα 5.1 |
| | ΚΥΑ 145947/2023 (ΦΕΚ Β 5909/10-10-23) άρθρο 2, Βήμα 3 | | ΚΥΑ 145947/2023 (ΦΕΚ Β 5909/10-10-23) άρθρο 2, Βήμα 3 |
| Γραμμή 917: |
Γραμμή 916: |
| | |process_step_duration_min=P1D | | |process_step_duration_min=P1D |
| | |process_step_duration_max=P15D | | |process_step_duration_max=P15D |
| − | |process_step_description=1) Αν ο αιτών επιθυμεί να αποδεχτεί κάποια από τις εναλλακτικές λύσεις που υποβλήθηκαν στο πλαίσιο της Αρχικής Πρότασης του Ιδρύματος, μεταβαίνει στην Καρτέλα «Ρύθμιση Οφειλών», επιλέγει από το σχετικό πεδίο «Αποδοχή Πρότασης» και πατάει Υποβολή. Σε αυτήν την περίπτωση η αίτηση ολοκληρώνεται και η επικοινωνία συνεχίζεται εξωσυστημικά. Αναμένεται από το Ίδρυμα να αναρτήσει την υλοποιημένη ρύθμιση στο σύστημα, όταν υπογραφεί η | + | |process_step_description=1) Αν ο αιτών επιθυμεί να αποδεχτεί κάποια από τις εναλλακτικές λύσεις που υποβλήθηκαν στο πλαίσιο της Αρχικής Πρότασης του Χρηματοπιστωτικού Ιδρύματος, μεταβαίνει στην Καρτέλα «Ρύθμιση Οφειλών», επιλέγει από το σχετικό πεδίο «Αποδοχή Πρότασης» και πατάει Υποβολή. Σε αυτήν την περίπτωση η αίτηση ολοκληρώνεται και η επικοινωνία συνεχίζεται εξωσυστημικά. Αναμένεται από το Χρηματοπιστωτικό Ίδρυμα να αναρτήσει την υλοποιημένη ρύθμιση στο σύστημα, όταν υπογραφεί η |
| | σχετική σύμβαση. | | σχετική σύμβαση. |
| − | 2) Εφόσον ο αιτών δεν καλύπτεται από την πρόταση του Ιδρύματος και δεν επιθυμεί να προβεί στην καταχώρηση δικής του αντιπρότασης, επιλέγει «Απόρριψη Πρότασης» και η αίτηση ολοκληρώνεται. | + | 2) Εφόσον ο αιτών δεν καλύπτεται από την πρόταση του Χρηματοπιστωτικού Ιδρύματος και δεν επιθυμεί να προβεί στην καταχώρηση δικής του αντιπρότασης, επιλέγει «Απόρριψη Πρότασης» και η αίτηση ολοκληρώνεται. |
| | |process_step_note=Οδηγός Χρήσης -Κώδικας Δεοντολογίας-Αιτών / σελ. 40-42, ενότητα 6.1 | | |process_step_note=Οδηγός Χρήσης -Κώδικας Δεοντολογίας-Αιτών / σελ. 40-42, ενότητα 6.1 |
| | ΚΥΑ 145947/2023 (ΦΕΚ Β 5909/10-10-23) άρθρο 2, Βήμα 4 | | ΚΥΑ 145947/2023 (ΦΕΚ Β 5909/10-10-23) άρθρο 2, Βήμα 4 |
| Γραμμή 934: |
Γραμμή 933: |
| | |process_step_duration_min=P1D | | |process_step_duration_min=P1D |
| | |process_step_duration_max=P15D | | |process_step_duration_max=P15D |
| − | |process_step_description=Αν ο αιτών δεν είναι ικανοποιημένος από την πρόταση του Ιδρύματος αλλά δεν επιθυμεί να τερματιστεί η διαδικασία ρύθμισης των οφειλών του, έχει τη δυνατότητα να υποβάλει «Αντιπρόταση» εντός 15 εργάσιμων ημερών. | + | |process_step_description=Αν ο αιτών δεν είναι ικανοποιημένος από την πρόταση του Χρηματοπιστωτικού Ιδρύματος αλλά δεν επιθυμεί να τερματιστεί η διαδικασία ρύθμισης των οφειλών του, έχει τη δυνατότητα να υποβάλει «Αντιπρόταση» εντός 15 εργάσιμων ημερών. |
| | |process_step_note=Επιλέγοντας να το κάνει από σχετικό κουμπί, εμφανίζεται ένα πεδίο στο οποίο μπορεί να γράψει ό,τι επιθυμεί (π.χ. τύπους λύσεων που θα του ήταν ευνοϊκότεροι ή αναλυτικότερη περιγραφή των οικονομικών του δυσχερειών) και επισυνάπτει προαιρετικά ένα σχετικό έγγραφο. | | |process_step_note=Επιλέγοντας να το κάνει από σχετικό κουμπί, εμφανίζεται ένα πεδίο στο οποίο μπορεί να γράψει ό,τι επιθυμεί (π.χ. τύπους λύσεων που θα του ήταν ευνοϊκότεροι ή αναλυτικότερη περιγραφή των οικονομικών του δυσχερειών) και επισυνάπτει προαιρετικά ένα σχετικό έγγραφο. |
| | Οδηγός Χρήσης -Κώδικας Δεοντολογίας-Αιτών / σελ. 40-42, ενότητα 6.1 | | Οδηγός Χρήσης -Κώδικας Δεοντολογίας-Αιτών / σελ. 40-42, ενότητα 6.1 |
| Γραμμή 947: |
Γραμμή 946: |
| | |process_step_duration_min=P1D | | |process_step_duration_min=P1D |
| | |process_step_duration_max=P1M | | |process_step_duration_max=P1M |
| − | |process_step_description=Το ίδρυμα οφείλει να αξιολογήσει την αντιπρόταση εντός ενός μηνός από την παραλαβή της και στη συνέχεια: | + | |process_step_description=Το Χρηματοπιστωτικό Ίδρυμα οφείλει να αξιολογήσει την αντιπρόταση εντός ενός μηνός από την παραλαβή της και στη συνέχεια: |
| | (α) είτε να συναινέσει με την αντιπρόταση του αιτούντα, | | (α) είτε να συναινέσει με την αντιπρόταση του αιτούντα, |
| | (β) είτε να απαντήσει με «γραπτή επικοινωνία», ότι την απορρίπτει και παραμένει ενεργή η αρχική του πρόταση, με τη βασική σχετική τεκμηρίωση, | | (β) είτε να απαντήσει με «γραπτή επικοινωνία», ότι την απορρίπτει και παραμένει ενεργή η αρχική του πρόταση, με τη βασική σχετική τεκμηρίωση, |
| | (γ) είτε να υποβάλει νέα πρόταση, η οποία είναι και η τελική. | | (γ) είτε να υποβάλει νέα πρόταση, η οποία είναι και η τελική. |
| − | |process_step_note=Σε κάθε περίπτωση, το ίδρυμα θα πρέπει να υποβάλει τελική πρόταση στην οποία να επισημαίνει (σε σχετικό πεδίο), αν αυτή περιλαμβάνει αποδοχή της αντιπρότασης του αιτούντα, διατήρηση της αρχικής πρότασης ή νέα πρόταση σε απάντηση της αντιπρότασης του αιτούντα. | + | |process_step_note=Σε κάθε περίπτωση, το Χρηματοπιστωτικό Ίδρυμα θα πρέπει να υποβάλει τελική πρόταση στην οποία να επισημαίνει (σε σχετικό πεδίο), αν αυτή περιλαμβάνει αποδοχή της αντιπρότασης του αιτούντα, διατήρηση της αρχικής πρότασης ή νέα πρόταση σε απάντηση της αντιπρότασης του αιτούντα. |
| | Οδηγός Χρήσης -Κώδικας Δεοντολογίας-Αιτών / σελ. 42, ενότητα 7.1 | | Οδηγός Χρήσης -Κώδικας Δεοντολογίας-Αιτών / σελ. 42, ενότητα 7.1 |
| | ΚΥΑ 145947/2023 (ΦΕΚ Β 5909/10-10-23) άρθρο 2, Βήμα 5 | | ΚΥΑ 145947/2023 (ΦΕΚ Β 5909/10-10-23) άρθρο 2, Βήμα 5 |
| Γραμμή 964: |
Γραμμή 963: |
| | |process_step_duration_min=P1D | | |process_step_duration_min=P1D |
| | |process_step_duration_max=P15D | | |process_step_duration_max=P15D |
| − | |process_step_description=Όταν έχει προηγηθεί η διαδικασία υποβολής αντιπρότασης από τον αιτούντα προς το ίδρυμα και εκείνο δε συναινέσει με αυτήν, τότε ο αιτών, εντός 15 εργάσιμων ημερών, πρέπει να επιλέξει μεταξύ αποδοχής ή απόρριψης της τελικής πρότασης του ιδρύματος. | + | |process_step_description=Όταν έχει προηγηθεί η διαδικασία υποβολής αντιπρότασης από τον αιτούντα προς το Χρηματοπιστωτικό Ίδρυμα και εκείνο δε συναινέσει με αυτήν, τότε ο αιτών, εντός 15 εργάσιμων ημερών, πρέπει να επιλέξει μεταξύ αποδοχής ή απόρριψης της τελικής πρότασης του Χρηματοπιστωτικού Ιδρύματος. |
| | |process_step_note=Οδηγός Χρήσης -Κώδικας Δεοντολογίας-Αιτών / σελ. 42-43, ενότητα 8.1 | | |process_step_note=Οδηγός Χρήσης -Κώδικας Δεοντολογίας-Αιτών / σελ. 42-43, ενότητα 8.1 |
| | ΚΥΑ 145947/2023 (ΦΕΚ Β 5909/10-10-23) άρθρο 2, Βήμα 6 | | ΚΥΑ 145947/2023 (ΦΕΚ Β 5909/10-10-23) άρθρο 2, Βήμα 6 |
| Γραμμή 980: |
Γραμμή 979: |
| | |process_step_duration_max=P15D | | |process_step_duration_max=P15D |
| | |process_step_description=1) Στην περίπτωση που ο χρήστης επιλέξει την τιμή «Απόρριψη πρότασης», τότε μόλις ο αιτών υποβάλλει την αίτηση η διαδικασία λήγει και η αίτηση ολοκληρώνεται. | | |process_step_description=1) Στην περίπτωση που ο χρήστης επιλέξει την τιμή «Απόρριψη πρότασης», τότε μόλις ο αιτών υποβάλλει την αίτηση η διαδικασία λήγει και η αίτηση ολοκληρώνεται. |
| − | 2) Μπορεί επίσης το ίδρυμα να καταχωρήσει τον αιτούντα ως μη επιλέξιμο ή μη συνεργάσιμο, οπότε και σε αυτήν την περίπτωση η αίτηση θα μεταφερθεί αυτόματα στο στάδιο «Ολοκλήρωση αίτησης». | + | 2) Μπορεί επίσης το Χρηματοπιστωτικό Ίδρυμα να καταχωρήσει τον αιτούντα ως μη επιλέξιμο ή μη συνεργάσιμο, οπότε και σε αυτήν την περίπτωση η αίτηση θα μεταφερθεί αυτόματα στο στάδιο «Ολοκλήρωση αίτησης». |
| | |process_step_note=Οδηγός Χρήσης -Κώδικας Δεοντολογίας-Αιτών / σελ. 42-43, ενότητα 8.1 | | |process_step_note=Οδηγός Χρήσης -Κώδικας Δεοντολογίας-Αιτών / σελ. 42-43, ενότητα 8.1 |
| | ΚΥΑ 145947/2023 (ΦΕΚ Β 5909/10-10-23) άρθρο 2, Βήμα 6 | | ΚΥΑ 145947/2023 (ΦΕΚ Β 5909/10-10-23) άρθρο 2, Βήμα 6 |
