Διαφορά μεταξύ των αναθεωρήσεων του «ΔΔ:Διόρθωση λανθασμένων στοιχείων του λογαριασμού της ΔΕΗ»

Αναθεώρηση της 13:51, 18 Απριλίου 2024

efd6d334-fa35-4bcb-b327-b978762146f9 633435

Με μια ματιά

Σημεία εξυπηρέτησης

ΔΕΗ

Ψηφιακά σημεία παροχής

ΔΕΗ Διόρθωση προσωπικών στοιχείων

Αριθμός δικαιολογητικών

3

Κόστος

Παρέχεται χωρίς κόστος

Προθεσμία διεκπεραίωσης

10 ημέρες

Εκτιμώμενος χρόνος (ψηφιακά)

33 λεπτά

Περιγραφή

Η διαδικασία αφορά στη διόρθωση προσωπικών στοιχείων του συμβαλλόμενου πελάτη ΔΕΗ (π.χ. αλλαγή Αριθμού Δελτίου Ταυτότητας, λάθος ΑΦΜ, αναγραμματισμός στο όνομα) στο λογαριασμό της ΔΕΗ.

Βασικές πληροφορίες

Θεσμικός φορέας

ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ ΚΑΙ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ

Οργανική μονάδα θεσμικού φορέα

ΓΕΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ

Υπηρεσία / οργανική μονάδα εποπτευόμενου φορέα

ΔΕΗ

Παρέχεται σε

Νομικά Πρόσωπα – Νομικές Οντότητες, Καταναλωτές

Σχετικοί σύνδεσμοι

Τελευταία ενημέρωση

19/04/2024

Αίτηση

Τύπος αίτησης

Αίτηση / Υπεύθυνη δήλωση

Κατάθεση

Κατάθεση από τον αιτούντα (δια ζώσης ή ταχυδρομικά), Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή)

Κατατίθεται από

Νομικά πρόσωπα, Φυσικά πρόσωπα

Τίτλος

Διόρθωση λανθασμένων στοιχείων του λογαριασμού της ΔΕΗ

Σχετικός σύνδεσμος

https://www.dei.gr/el/gia-to-spiti/ypostiriksi-epikoinonia/allagi-stoixeion/

Σημειώσεις

Η αίτηση για τη διόρθωση λανθασμένων στοιχείων του λογαριασμού της ΔΕΗ μπορεί να υποβληθεί:

Ηλεκτρονικά μέσω του ιστοτόπου της ΔΕΗ (https://mydei.dei.gr/el/)
Τηλεφωνικώς, κατόπιν επικοινωνίας με το Τμήμα Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών, στο 800-900-1000 (χωρίς χρέωση), Δευτέρα έως Παρασκευή 7:00-23:00 και Σάββατο 10:00-20:00.
Σε οποιοδήποτε κατάστημα ΔΕΗ

Τι θα χρειαστείτε

Μέσα εξακρίβωσης της ταυτότητας, ταυτοποίησης και υπογραφής

Ταυτοποιητικό έγγραφο

Εκτύπωση

Προϋποθέσεις

Κόστος

Σχετικά

Έννομα μέσα προστασίας ή έφεσης:

Δικαστική Προσφυγή

Εξερχόμενα

Άλλο

Βήματα

Ψηφιακά βήματα

Άλλες πληροφορίες

Επίσημος τίτλος

Διόρθωση λανθασμένων στοιχείων του λογαριασμού της ΔΕΗ

Γλώσσες παροχής

Ελληνικά

Τρόπος παροχής υπηρεσιών

Εγκατάστασης

Νομοθεσία

Κατηγορίες

Είδος διαδικασίας

Μεταβολές/Τροποποιήσεις

Έναυσμα

Αιτούμενη

Τρόπος υποβολής

Αίτηση (έντυπο), Αίτηση (επιστολή), Αίτηση (ψηφιακά), Τηλεφωνική επικοινωνία, email

Συμβάντα ζωής

Πολίτης και καθημερινότητα

Τύπος

Εξωστρεφής

   ΔΔ
   
   3
   6
   0
   
   
   54032
   
   Όχι
   173700
   86880
   
   
   
   Αποδεικτικά έγγραφα εκπροσώπησης σε περίπτωση Νομικού Προσώπου
   Ταυτοποιητικό έγγραφο
   588704
   
   
   
   
   8210
   
   Συντάκτες"Συντάκτες" is not in the list (EU-GO, EU-GO (υποστηρικτική)) of allowed values for the "Process source" property.
   Άλλο

Στην περίπτωση που έχει διαφοροποιηθεί ή χρειάζεται διόρθωση κάποιο από τα προσωπικά στοιχεία του συμβαλλόμενου πελάτη ΔΕΗ (π.χ. αλλαγή Αριθμού Δελτίου Ταυτότητας, λάθος ΑΦΜ, αναγραμματισμός στο όνομα) μπορεί να αιτηθεί τη διόρθωση αυτών των στοιχείων. 0.00 0.00 3 0 0 10 ημέρες}} }} }} 13 λεπτά 33 λεπτά

,

1 Πιστοποίησης Σε αίτηση για διόρθωση των λανθασμένων στοιχείων του λογαριασμού μπορεί να προβεί το πρόσωπο στου όνομα του οποίου είναι η παροχή ή τρίτο πρόσωπο με εξουσιοδότηση του συμβαλλόμενου.

Όχι Όχι

1 Αντίγραφο δελτίου αστυνομικής ταυτότητας Ταυτοποιητικό έγγραφο

Αντίγραφο δελτίου αστυνομικής ταυτότητας

Κατάθεση από: Επίδειξη από τον αιτούντα, Κατάθεση από τον αιτούντα (δια ζώσης ή ταχυδρομικά), Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή)

Κατατίθεται από: Φυσικά πρόσωπα

Σημειώσεις: Σε περίπτωση διόρθωσης στοιχείων εταιρείας απαιτείται το ταυτοποιητικό έγγραφο του εκπροσώπου της εταιρίας.

Αποτελεί δικαιολογητικό υπό προϋποθέσεις: Όχι

Όχι 2244

2 Αποδεικτικό ΑΦΜ (έγγραφο από το Taxisnet ή Εφορία). Σε περίπτωση διόρθωσης στοιχείων εταιρείας απαιτείται αποδεικτικό ΑΦΜ της εταιρίας (καταστατικό της εταιρίας ή πιστοποιητικό ΓΕΜΗ). Αποδεικτικό ΑΦΜ

Αποδεικτικό ΑΦΜ (έγγραφο από το Taxisnet ή Εφορία). Σε περίπτωση διόρθωσης στοιχείων εταιρείας απαιτείται αποδεικτικό ΑΦΜ της εταιρίας (καταστατικό της εταιρίας ή πιστοποιητικό ΓΕΜΗ).

Κατάθεση από: Κατάθεση από τον αιτούντα (δια ζώσης ή ταχυδρομικά), Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή)

Κατατίθεται από: Νομικά πρόσωπα, Φυσικά πρόσωπα

Αποτελεί δικαιολογητικό υπό προϋποθέσεις: Όχι

Όχι 5392

3 Φωτοαντίγραφο πρόσφατου λογαριασμού ΔΕΗ. Λογαριασμός υπηρεσιών κοινής ωφέλειας

Φωτοαντίγραφο πρόσφατου λογαριασμού ΔΕΗ.

Κατάθεση από: Κατάθεση από τον αιτούντα (δια ζώσης ή ταχυδρομικά), Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή)

Κατατίθεται από: Νομικά πρόσωπα, Φυσικά πρόσωπα

Αποτελεί δικαιολογητικό υπό προϋποθέσεις: Όχι

Όχι 6554

Κοινή Υπουργική Απόφαση ΔΙΑΔΠ/E/2242/2006 2006 135 Β

Περιγραφή Καθορισμός διοικητικών διαδικασιών Δημόσιας Επιχειρησης Ηλεκτρισμού (ΔΕΗ) – αρμοδιότητας Υπουργείου Ανάπτυξης και των αντίστοιχων εντύπων τους που διεκπεραιώνονται και μέσω των Κέντρων Εξυπηρέτησης Πολιτών (Κ.Ε.Π.).

Νομικές παραπομπές https://www.et.gr/api/DownloadFeksApi/?fek pdf=20060200135

Νόμος 1468 1950 169 Α

Περιγραφή «Περί ιδρύσεως της Δημόσιας Επιχειρήσεις Ηλεκτρισμού

Νομικές παραπομπές https://www.et.gr/api/DownloadFeksApi/?fek pdf=19500100169

Νόμος 2773 1999 286 Α

Περιγραφή Απελευθέρωση της αγοράς ηλεκτρικής ενέργειας, ρύθμιση θεμάτων ενεργειακής πολιτικής και λοιπές διατάξεις

Νομικές παραπομπές https://www.et.gr/api/DownloadFeksApi/?fek pdf=19990100286

Προεδρικό Διάταγμα 132 2017 160 Α

Περιγραφή Οργανισμός Υπουργείου Περιβάλλοντος και Ενέργειας (Υ.Π.ΕΝ)

Νομικές παραπομπές https://www.et.gr/api/DownloadFeksApi/?fek pdf=20170100160

1 Φυσική ταυτοποίηση πολίτη

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Αρμόδιος Υπάλληλος

Τρόπος Υλοποίησης Έλεγχος

Όχι Όχι

2 Έλεγχος πληρότητας προϋποθέσεων και δικαιολογητικών

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Αρμόδιος Υπάλληλος

Τρόπος Υλοποίησης Χειροκίνητη ενέργεια

Όχι Όχι

3 Καταχώρηση στοιχείων πολίτη ,δημιουργία και πρωτοκόλληση αίτησης

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Αρμόδιος Υπάλληλος

Τρόπος Υλοποίησης Ενέργεια μέσω λογισμικού

Όχι Όχι

4 Αποστολή φακέλου υπόθεσης στην αρμόδια υπηρεσία

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Αρμόδιος Υπάλληλος

Τρόπος Υλοποίησης Χειροκίνητη ενέργεια

Όχι Όχι

1 Στοιχεία ταυτοποίησης

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό θεσμικού φορέα

Τρόπος Υλοποίησης Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό

Σύνδεσμος https://www.dei.gr/el/gia-to-spiti/ypostiriksi-epikoinonia/allagi-stoixeion/

Περιγραφή Συμπληρώνονται τα στοιχεία ταυτοποίησης όπως αυτά απαιτούνται στην αντίστοιχη φόρμα.

Όχι Όχι

2 Προσωπικά στοιχεία

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό θεσμικού φορέα

Τρόπος Υλοποίησης Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό

Όχι Όχι

3 Ενημέρωση στοιχείων

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό θεσμικού φορέα

Τρόπος Υλοποίησης Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό

Όχι Όχι

4 Απαραίτητα δικαιολογητικά

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό θεσμικού φορέα

Τρόπος Υλοποίησης Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό

Περιγραφή Τα απαιτούμενα δικαιολογητικά σκανάρονται και επισυνάπτονται στην πλατφόρμα.

Όχι Όχι

5 Επιβεβαίωση κινητού τηλεφώνου

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό εκτελεστικού φορέα

Όχι Όχι

6 Ολοκλήρωση

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό εκτελεστικού φορέα

Τρόπος Υλοποίησης Ενέργεια λογισμικού

Όχι Όχι

ΔΕΗ

@@ Γραμμή 45: / Γραμμή 45: @@
 *Τηλεφωνικώς, κατόπιν επικοινωνίας με το Τμήμα Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης Πελατών, στο 800-900-1000 (χωρίς χρέωση), Δευτέρα έως Παρασκευή 7:00-23:00 και Σάββατο 10:00-20:00.
 *Σε οποιοδήποτε κατάστημα ΔΕΗ
-*Σε οποιοδήποτε ΚΕΠ
 |process_uuid=efd6d334-fa35-4bcb-b327-b978762146f9
 |process_id=633435
@@ Γραμμή 124: / Γραμμή 123: @@
 |process_step_child=Όχι
 |process_step_title=Φυσική ταυτοποίηση πολίτη
-|process_step_official=Υπάλληλος ΚΕΠ
+|process_step_official=Αρμόδιος Υπάλληλος
 |process_step_implementation=Έλεγχος
 |process_step_duration_min=PT1M
@@ Γραμμή 134: / Γραμμή 133: @@
 |process_step_child=Όχι
 |process_step_title=Έλεγχος πληρότητας προϋποθέσεων και δικαιολογητικών
-|process_step_official=Υπάλληλος ΚΕΠ
+|process_step_official=Αρμόδιος Υπάλληλος
 |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια
 |process_step_duration_min=PT2M
@@ Γραμμή 144: / Γραμμή 143: @@
 |process_step_child=Όχι
 |process_step_title=Καταχώρηση στοιχείων πολίτη ,δημιουργία και πρωτοκόλληση αίτησης
-|process_step_official=Υπάλληλος ΚΕΠ
+|process_step_official=Αρμόδιος Υπάλληλος
 |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού
 |process_step_duration_min=PT5M
@@ Γραμμή 154: / Γραμμή 153: @@
 |process_step_child=Όχι
 |process_step_title=Αποστολή φακέλου υπόθεσης στην αρμόδια υπηρεσία
-|process_step_official=Υπάλληλος ΚΕΠ
+|process_step_official=Αρμόδιος Υπάλληλος
 |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια
 |process_step_duration_min=P1D

Διαφορά μεταξύ των αναθεωρήσεων του «ΔΔ:Διόρθωση λανθασμένων στοιχείων του λογαριασμού της ΔΕΗ»

Αναθεώρηση της 13:51, 18 Απριλίου 2024

Με μια ματιά

Σημεία εξυπηρέτησης

Ψηφιακά σημεία παροχής

Αριθμός δικαιολογητικών

Κόστος

Προθεσμία διεκπεραίωσης

Εκτιμώμενος χρόνος (ψηφιακά)

Περιγραφή

Βασικές πληροφορίες

Θεσμικός φορέας

Οργανική μονάδα θεσμικού φορέα

Υπηρεσία / οργανική μονάδα εποπτευόμενου φορέα

Παρέχεται σε

Σχετικοί σύνδεσμοι

Τελευταία ενημέρωση

Αίτηση

Τύπος αίτησης

Κατάθεση

Κατατίθεται από

Τίτλος

Σχετικός σύνδεσμος

Σημειώσεις

Τι θα χρειαστείτε

Μέσα εξακρίβωσης της ταυτότητας, ταυτοποίησης και υπογραφής

Προϋποθέσεις

Κόστος

Σχετικά

Έννομα μέσα προστασίας ή έφεσης:

Εξερχόμενα

Εξερχόμενα

Βήματα

Ψηφιακά βήματα

Άλλες πληροφορίες

Επίσημος τίτλος

Γλώσσες παροχής

Τρόπος παροχής υπηρεσιών

Νομοθεσία

Κατηγορίες

Είδος διαδικασίας

Έναυσμα

Τρόπος υποβολής

Συμβάντα ζωής

Τύπος

Άλλες Κατηγοριοποιήσεις

Αρχές και όροι χρήσης

Αναφορά εμποδίου

Χρειάζομαι βοήθεια ή συμβουλή

Ανατροφοδότηση