|
|
| Γραμμή 16: |
Γραμμή 16: |
| | Σε περίπτωση υποβολής καταγγελίας από πολίτες (touristcomplaints@mintour.gr), αυτή διαβιβάζεται στις αρμόδιες Υπηρεσίες της Περιφέρειας, στην οποία ανήκει ο Δήμος στον οποίο έχει χορηγηθεί το Σήμα Προσβάσιμου Τουριστικού Προορισμού, μέσω του Περιφερειάρχη. Η αρμόδια Υπηρεσία του Δήμου εξετάζει την καταγγελία, αποφαίνεται για τη βασιμότητά της και συντάσσει σχετική έκθεση ελέγχου και αποστέλλει εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, στην Επιτροπή Αξιολόγησης, με κοινοποίηση στη Διεύθυνση Ποιοτικών Προτύπων του Υπουργείου Τουρισμού. Η Επιτροπή Αξιολόγησης εξετάζει και γνωμοδοτεί αν η καταγγελία θα τεθεί αρχείο, αν θα γίνει σύσταση στο Δήμο ή ανάκληση του Σήματος. Η γνωμοδότηση αποστέλλεται στη Διεύθυνση Ποιοτικών Προτύπων του Υπουργείου Τουρισμού για τις σχετικές ενέργειές της. Στην περίπτωση ανάκλησης του Σήματος συντάσσεται πράξη ανάκλησης από τον Προϊστάμενο της αρμόδιας Διεύθυνσης Ποιοτικών Προτύπων του Υπουργείου Τουρισμού, ενώ ο Δήμος διαγράφεται από το Ηλεκτρονικό Μητρώο Προσβάσιμων Τουριστικών Προορισμών και τον αντίστοιχο Κατάλογο. | | Σε περίπτωση υποβολής καταγγελίας από πολίτες (touristcomplaints@mintour.gr), αυτή διαβιβάζεται στις αρμόδιες Υπηρεσίες της Περιφέρειας, στην οποία ανήκει ο Δήμος στον οποίο έχει χορηγηθεί το Σήμα Προσβάσιμου Τουριστικού Προορισμού, μέσω του Περιφερειάρχη. Η αρμόδια Υπηρεσία του Δήμου εξετάζει την καταγγελία, αποφαίνεται για τη βασιμότητά της και συντάσσει σχετική έκθεση ελέγχου και αποστέλλει εντός εύλογου χρονικού διαστήματος, στην Επιτροπή Αξιολόγησης, με κοινοποίηση στη Διεύθυνση Ποιοτικών Προτύπων του Υπουργείου Τουρισμού. Η Επιτροπή Αξιολόγησης εξετάζει και γνωμοδοτεί αν η καταγγελία θα τεθεί αρχείο, αν θα γίνει σύσταση στο Δήμο ή ανάκληση του Σήματος. Η γνωμοδότηση αποστέλλεται στη Διεύθυνση Ποιοτικών Προτύπων του Υπουργείου Τουρισμού για τις σχετικές ενέργειές της. Στην περίπτωση ανάκλησης του Σήματος συντάσσεται πράξη ανάκλησης από τον Προϊστάμενο της αρμόδιας Διεύθυνσης Ποιοτικών Προτύπων του Υπουργείου Τουρισμού, ενώ ο Δήμος διαγράφεται από το Ηλεκτρονικό Μητρώο Προσβάσιμων Τουριστικών Προορισμών και τον αντίστοιχο Κατάλογο. |
| | Ο οικείος Δήμος έχει δικαίωμα να επανέλθει με νέα αίτησή του και η διαδικασία χορήγησης του Σήματος εκκινεί από την αρχή. | | Ο οικείος Δήμος έχει δικαίωμα να επανέλθει με νέα αίτησή του και η διαδικασία χορήγησης του Σήματος εκκινεί από την αρχή. |
| − |
| |
| − | Υφίσταται δυνατότητα υποβολής καταγγελίας από πολίτες που αφορά σε προορισμό που έχει λάβει Σήμα Προσβάσιμου Τουριστικού Προορισμού στη Διεύθυνση Ποιοτικών Προτύπων του Υπουργείου Τουρισμού, στο email:
| |
| − | touristcomplaints@mintour.gr
| |
| | |process_estimated_implementation_duration_min=P4M | | |process_estimated_implementation_duration_min=P4M |
| | |process_estimated_implementation_duration_max=P6M | | |process_estimated_implementation_duration_max=P6M |
| | + | |process_see_also=Σήμα προσβάσιμης τουριστικής επιχείρησης |
| | |process_evidence_identification_type=Ταυτοποιητικό έγγραφο, Ψηφιακή υπογραφή | | |process_evidence_identification_type=Ταυτοποιητικό έγγραφο, Ψηφιακή υπογραφή |
| | |process_type=Εξωστρεφής | | |process_type=Εξωστρεφής |
| Γραμμή 34: |
Γραμμή 32: |
| | |process_life_events=Τουρισμός | | |process_life_events=Τουρισμός |
| | |process_sdg_lack_of_response_rule=Σιωπηρή απόρριψη | | |process_sdg_lack_of_response_rule=Σιωπηρή απόρριψη |
| | + | |process_total_duration_steps_min=2937600 |
| | + | |process_total_duration_steps_max=5356800 |
| | |process_cost_min=200.00 | | |process_cost_min=200.00 |
| | |process_cost_max=1000.00 | | |process_cost_max=1000.00 |
| Γραμμή 248: |
Γραμμή 248: |
| | |process_step_num_id=2 | | |process_step_num_id=2 |
| | |process_step_exit=Όχι | | |process_step_exit=Όχι |
| − | |process_step_child=Ναι | + | |process_step_child=Όχι |
| − | |process_step_previous_child_selector=1
| |
| − | |process_step_previous_child=1
| |
| | |process_step_title=Έλεγχος της αίτησης και των δικαιολογητικών | | |process_step_title=Έλεγχος της αίτησης και των δικαιολογητικών |
| | |process_step_official=Αρμόδιο Τμήμα | | |process_step_official=Αρμόδιο Τμήμα |
| Γραμμή 260: |
Γραμμή 258: |
| | |process_step_num_id=3 | | |process_step_num_id=3 |
| | |process_step_exit=Όχι | | |process_step_exit=Όχι |
| − | |process_step_child=Ναι | + | |process_step_child=Όχι |
| − | |process_step_previous_child_selector=2
| |
| − | |process_step_previous_child=2
| |
| | |process_step_title=Διαβίβαση στην Επιτροπή Αξιολόγησης των Αιτήσεων για τη χορήγηση του Σήματος Προσβάσιμου Τουριστικού Προορισμού | | |process_step_title=Διαβίβαση στην Επιτροπή Αξιολόγησης των Αιτήσεων για τη χορήγηση του Σήματος Προσβάσιμου Τουριστικού Προορισμού |
| | |process_step_official=Αρμόδια Διεύθυνση | | |process_step_official=Αρμόδια Διεύθυνση |
| Γραμμή 273: |
Γραμμή 269: |
| | |process_step_num_id=4 | | |process_step_num_id=4 |
| | |process_step_exit=Όχι | | |process_step_exit=Όχι |
| − | |process_step_child=Ναι | + | |process_step_child=Όχι |
| − | |process_step_previous_child_selector=3
| |
| − | |process_step_previous_child=3
| |
| | |process_step_title=Συγκρότηση Επιτροπής Αξιολόγησης των αιτήσεων για τη χορήγηση του Σήματος Προσβάσιμου Τουριστικού Προορισμού | | |process_step_title=Συγκρότηση Επιτροπής Αξιολόγησης των αιτήσεων για τη χορήγηση του Σήματος Προσβάσιμου Τουριστικού Προορισμού |
| | |process_step_official=Αρμόδια επιτροπή | | |process_step_official=Αρμόδια επιτροπή |
| Γραμμή 286: |
Γραμμή 280: |
| | |process_step_num_id=5 | | |process_step_num_id=5 |
| | |process_step_exit=Όχι | | |process_step_exit=Όχι |
| − | |process_step_child=Ναι | + | |process_step_child=Όχι |
| − | |process_step_previous_child_selector=4
| |
| − | |process_step_previous_child=4
| |
| | |process_step_title=Αναζήτηση τυχόν διευκρινίσεων - Πρόσθετων στοιχείων | | |process_step_title=Αναζήτηση τυχόν διευκρινίσεων - Πρόσθετων στοιχείων |
| | |process_step_official=Αρμόδια επιτροπή | | |process_step_official=Αρμόδια επιτροπή |
| Γραμμή 299: |
Γραμμή 291: |
| | |process_step_num_id=6 | | |process_step_num_id=6 |
| | |process_step_exit=Όχι | | |process_step_exit=Όχι |
| − | |process_step_child=Ναι | + | |process_step_child=Όχι |
| − | |process_step_previous_child_selector=5
| |
| − | |process_step_previous_child=5
| |
| | |process_step_title=Έγκριση και χορήγηση της Βεβαίωσης του Σήματος Προσβάσιμου Τουριστικού Προορισμού. | | |process_step_title=Έγκριση και χορήγηση της Βεβαίωσης του Σήματος Προσβάσιμου Τουριστικού Προορισμού. |
| | |process_step_official=Αρμόδιος Γενικός Διευθυντής | | |process_step_official=Αρμόδιος Γενικός Διευθυντής |
| Γραμμή 312: |
Γραμμή 302: |
| | |process_step_num_id=7 | | |process_step_num_id=7 |
| | |process_step_exit=Ναι | | |process_step_exit=Ναι |
| − | |process_step_child=Ναι | + | |process_step_child=Όχι |
| − | |process_step_previous_child_selector=6
| |
| − | |process_step_previous_child=6
| |
| | |process_step_title=Χορήγηση Σήματος Προσβάσιμου Τουριστικού Προορισμού | | |process_step_title=Χορήγηση Σήματος Προσβάσιμου Τουριστικού Προορισμού |
| | |process_step_official=Αρμόδια Διεύθυνση | | |process_step_official=Αρμόδια Διεύθυνση |
| Γραμμή 321: |
Γραμμή 309: |
| | |process_step_duration_max=P10D | | |process_step_duration_max=P10D |
| | |process_step_description=Το Σήμα Προσβάσιμου Τουριστικού Προορισμού εκδίδεται από τη Διεύθυνση Ποιοτικών Προτύπων, Τμήμα Ποιοτικού Ελέγχου & Διαμόρφωσης Προτύπων Ποιότητας του Υπουργείου Τουρισμού σε ειδικό χαρτί από συμβεβλημένο τυπογραφείο. | | |process_step_description=Το Σήμα Προσβάσιμου Τουριστικού Προορισμού εκδίδεται από τη Διεύθυνση Ποιοτικών Προτύπων, Τμήμα Ποιοτικού Ελέγχου & Διαμόρφωσης Προτύπων Ποιότητας του Υπουργείου Τουρισμού σε ειδικό χαρτί από συμβεβλημένο τυπογραφείο. |
| − | }}
| |
| − | {{process steps
| |
| − | |process_step_num_id=8
| |
| − | |process_step_exit=Όχι
| |
| − | |process_step_child=Όχι
| |
| − | |process_step_title=Καταγγελία από πολίτες
| |
| − | |process_step_official=Αρμόδια Διεύθυνση
| |
| − | |process_step_implementation=Έλεγχος
| |
| − | }}
| |
| − | {{process steps
| |
| − | |process_step_num_id=9
| |
| − | |process_step_exit=Όχι
| |
| − | |process_step_child=Ναι
| |
| − | |process_step_previous_child_selector=8
| |
| − | |process_step_previous_child=8
| |
| − | |process_step_title=Διαβίβαση στον κατά τόπου αρμόδιο Περιφερειάρχη.
| |
| − | |process_step_official=Αρμόδια Διεύθυνση
| |
| − | |process_step_implementation=Υπογραφή
| |
| − | }}
| |
| − | {{process steps
| |
| − | |process_step_num_id=10
| |
| − | |process_step_exit=Όχι
| |
| − | |process_step_child=Ναι
| |
| − | |process_step_previous_child_selector=9
| |
| − | |process_step_previous_child=9
| |
| − | |process_step_title=Διαβίβαση στις αρμόδιες Υπηρεσίες της Περιφέρειας, στην οποία ανήκει ο Δήμος στον οποίο έχει χορηγηθεί Σήμα.
| |
| − | |process_step_official=Περιφερειάρχης
| |
| − | |process_step_implementation=Υπογραφή
| |
| − | }}
| |
| − | {{process steps
| |
| − | |process_step_num_id=11
| |
| − | |process_step_exit=Όχι
| |
| − | |process_step_child=Ναι
| |
| − | |process_step_previous_child_selector=10
| |
| − | |process_step_previous_child=10
| |
| − | |process_step_title=Εξέταση Καταγγελίας - Απόφανση - Σύνταξη Σχετικής Έκθεσης Ελέγχου
| |
| − | |process_step_official=Αρμόδιος φορέας
| |
| − | |process_step_implementation=Υπογραφή
| |
| − | }}
| |
| − | {{process steps
| |
| − | |process_step_num_id=12
| |
| − | |process_step_exit=Όχι
| |
| − | |process_step_child=Ναι
| |
| − | |process_step_previous_child_selector=11
| |
| − | |process_step_previous_child=11
| |
| − | |process_step_title=Διαβίβαση στην Επιτροπή Αξιολόγησης
| |
| − | |process_step_official=Αρμόδιος φορέας
| |
| − | |process_step_implementation=Υπογραφή
| |
| − | }}
| |
| − | {{process steps
| |
| − | |process_step_num_id=13
| |
| − | |process_step_exit=Όχι
| |
| − | |process_step_child=Ναι
| |
| − | |process_step_previous_child_selector=12
| |
| − | |process_step_previous_child=12
| |
| − | |process_step_title=Έλεγχος - Γνωμοδότηση από την Επιτροπή Αξιολόγησης
| |
| − | |process_step_official=Αρμόδια επιτροπή
| |
| − | |process_step_implementation=Υπογραφή
| |
| − | |process_step_description=Η Επιτροπή εξετάζει την έκθεση ελέγχου και γνωμοδοτεί α) εάν θα τεθεί η καταγγελία στο αρχείο, β) εάν θα γίνει σύσταση στον Δήμο ή γ) εάν πρέπει να ανακληθεί το χορηγηθέν Σήμα.
| |
| − | }}
| |
| − | {{process steps
| |
| − | |process_step_num_id=14
| |
| − | |process_step_exit=Όχι
| |
| − | |process_step_child=Ναι
| |
| − | |process_step_previous_child_selector=13
| |
| − | |process_step_previous_child=13
| |
| − | |process_step_title=Διαβίβαση γνωμοδότησης στη Διεύθυνση Ποιοτικών Προτύπων του Υπουργείου Τουρισμού
| |
| − | |process_step_official=Αρμόδια Διεύθυνση
| |
| − | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια
| |
| − | }}
| |
| − | {{process steps
| |
| − | |process_step_num_id=15
| |
| − | |process_step_exit=Ναι
| |
| − | |process_step_child=Ναι
| |
| − | |process_step_previous_child_selector=14
| |
| − | |process_step_previous_child=14
| |
| − | |process_step_title=Αρχείο
| |
| − | |process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια
| |
| − | |process_step_description=Σε περίπτωση αβάσιμης καταγγελίας η υπόθεση τίθεται στο αρχείο.
| |
| − | }}
| |
| − | {{process steps
| |
| − | |process_step_num_id=16
| |
| − | |process_step_exit=Ναι
| |
| − | |process_step_child=Ναι
| |
| − | |process_step_previous_child_selector=14
| |
| − | |process_step_previous_child=14
| |
| − | |process_step_title=Ανάκληση του Σήματος
| |
| − | |process_step_official=Αρμόδια Διεύθυνση
| |
| − | |process_step_implementation=Υπογραφή
| |
| − | |process_step_description=Το Σήμα και η σχετική Βεβαίωση χορήγησης Σήματος Προσβάσιμου Τουριστικού Προορισμού ανακαλούνται με πράξη του Προϊσταμένου της αρμόδιας Διεύθυνσης Ποιοτικών Προτύπων του Υπουργείου Τουρισμού, ενώ ο Δήμος διαγράφεται από το Ηλεκτρονικό Μητρώο Προσβάσιμων Τουριστικών Προορισμών και τον αντίστοιχο Κατάλογο.
| |
| − | }}
| |
| − | {{process steps
| |
| − | |process_step_num_id=17
| |
| − | |process_step_exit=Ναι
| |
| − | |process_step_child=Ναι
| |
| − | |process_step_previous_child_selector=14
| |
| − | |process_step_previous_child=14
| |
| − | |process_step_title=Σύσταση στο Δήμο
| |
| − | |process_step_official=Αρμόδια Διεύθυνση
| |
| − | |process_step_implementation=Υπογραφή
| |
| | }} | | }} |
