328729Αντικατάσταση σπασµένου τζαµιού κιβωτίου µετρητή ΔΕΔΔΗΕ

3b28a729-bd2f-409b-81dc-de2861ffb125 328729

• Με μια ματιά
• Βασικές πληροφορίες
• Αίτηση
• Τι θα χρειαστείτε
• Προϋποθέσεις
• Κόστος
• Εξερχόμενα
• Βήματα
• Άλλες πληροφορίες
• Νομοθεσία
• Κατηγορίες
• Διάγραμμα διαδικασίας
  • Βήματα

Με μια ματιά

Σημεία εξυπηρέτησης

ΓΕΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ, ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε. (Διαχειριστής του Ελληνικού Δικτύου Διανομής Ηλεκτρικής Ενέργειας)

Ψηφιακά σημεία παροχής

• Αιτήματα εξυπηρέτησης

Αριθμός δικαιολογητικών

1 έως 2

Κόστος

Από 14,67 έως 17,61 €

Εκτιμώμενος χρόνος

20 ημέρες

Περιγραφή

Η διαδικασία αφορά στην αίτηση προς τον ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε, για την αντικατάσταση σπασμένου ή θολού τζαμιού κιβωτίου μετρητή ρεύματος. Η αίτηση μπορεί να υποβληθεί και ηλεκτρονικά στον ιστότοπο: https://apps.deddie.gr/ccrWebapp/. Ο ενδιαφερόμενος έχει τη δυνατότητα να εισέλθει είτε με τη χρήση των κωδικών - διαπιστευτηρίων της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Taxisnet, είτε ως απλός επισκέπτης.

Βασικές πληροφορίες

Αρμόδιος ιδιωτικός φορέας

ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε. (Διαχειριστής του Ελληνικού Δικτύου Διανομής Ηλεκτρικής Ενέργειας)

Οργανική μονάδα θεσμικού φορέα

ΓΕΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑΣ

Παρέχεται σε

Δημόσιους φορείς, Επιχειρήσεις, Νομικά Πρόσωπα – Νομικές Οντότητες, Καταναλωτές

Σχετικοί σύνδεσμοι

• Φόρμα Επικοινωνίας ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε
• Επιβαρύνσεις καταναλωτών
• Εγχειρίδιο Ποιότητας Εξυπηρέτησης ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε

Διάρκεια Ισχύος

Αόριστη

Παρατηρήσεις

Τα χρηματικά έξοδα που προκύπτουν κατά την αντικατάσταση επιβαρύνονται επιπλέον με τον εκάστοτε ισχύοντα Φ.Π.Α. Υπάρχει δυνατότητα ενσωμάτωσης της δαπάνης στον επόμενο λογαριασμό ρεύματος.

Τελευταία ενημέρωση

10/03/2025

Αίτηση

Τύπος αίτησης

Αίτηση

Κατάθεση

Κατάθεση από τον αιτούντα (δια ζώσης ή ταχυδρομικά), Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή)

Κατατίθεται από

Νομικά πρόσωπα, Φυσικά πρόσωπα

Τίτλος

Αντικατάσταση σπασµένου τζαµιού κιβωτίου µετρητή ΔΕΔΔΗΕ

Σημειώσεις

Η αίτηση κατατίθεται με τους εξής τρόπους:

• Στο γραφείο διοίκησης της ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε, Περραιβού 20 & Καλλιρρόης 5, 11743 Αθήνα,
• Μέσω του τηλεφωνικού κέντρου της ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε, στα τηλέφωνα: 800 400 4000, 11500, 2111900500
• Ηλεκτρονικά μέσω του ιστοτόπου της ΔΕΔΔΗΕ -->Σύνδεσμος
• Σε οποιοδήποτε ΚΕΠ

Τι θα χρειαστείτε

Μέσα εξακρίβωσης της ταυτότητας, ταυτοποίησης και υπογραφής

Ταυτοποίηση με κωδικούς TAXISnet, Ταυτοποιητικό έγγραφο

• 1 1 Αριθμός παροχής ή εναλλακτικά φωτοαντίγραφο πρόσφατου λογαριασμού ρεύματος. ... Αποδεικτικό πληρωμής / απόδειξη

  Αριθμός παροχής ή εναλλακτικά φωτοαντίγραφο πρόσφατου λογαριασμού ρεύματος.

  Κατάθεση από: Κατάθεση από τον αιτούντα (δια ζώσης ή ταχυδρομικά), Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή)

  Κατατίθεται από: Νομικά πρόσωπα, Φυσικά πρόσωπα

  Όχι

• 2 2 Εξουσιοδότηση ή συμβολαιογραφικό πληρεξούσιο τρίτου προσώπου από τον άμεσα ενδιαφερόμενο. ... Εξουσιοδότηση (υπό προϋπόθεση)

  Εξουσιοδότηση ή συμβολαιογραφικό πληρεξούσιο τρίτου προσώπου από τον άμεσα ενδιαφερόμενο.

  Σχετικός σύνδεσμος: Σύνδεσμος

  Κατάθεση από: Κατάθεση από τον αιτούντα (δια ζώσης ή ταχυδρομικά), Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή)

  Κατατίθεται από: Φυσικά πρόσωπα

  Σχετιζόμενη διαδικασία: Εξουσιοδότηση και ηλεκτρονική εξουσιοδότηση

  Σημειώσεις: Εξουσιοδότηση ή συμβολαιογραφικό πληρεξούσιο από τον/την άμεσα ενδιαφερόμενο/η προς το πρόσωπο που εξουσιοδοτεί για να ενεργήσει για λογαριασμό του/της για την διεκπεραίωση της συγκεκριμένης διαδικασίας, που ισχύει και για τις επιμέρους ενέργειες οι οποίες ενδεχομένως απαιτούνται, υπό την προϋπόθεση ότι οι ενέργειες αυτές περιγράφονται επαρκώς στο σώμα της εξουσιοδότησης ή του πληρεξουσίου.

  Αποτελεί δικαιολογητικό υπό προϋποθέσεις: Ναι

  Προϋπόθεση δικαιολογητικού: Διοικητικές

  Όχι

Εκτύπωση

Προϋποθέσεις

• 1 Ιδιοκτησιακές Η αίτηση για αντικατάσταση σπασµένου τζαµιού κιβωτίου µετρητή κατατίθεται από το πρόσωπο στου οποίου το όνομα είναι η παροχή.

  Όχι Όχι

• 2 Κατοχής κωδικών για είσοδο σε λογισμικό Να διαθέτει ο χρήστης προσωπικούς κωδικούς Taxisnet.

  Σύνδεσμος Σύνδεσμος

  Όχι Όχι

Κόστος

• 1 Ο καταναλωτής επιβαρύνεται με το προβλεπόμενο κόστος:
  • -Ποσό σε ευρώ για Καταναλωτές ΧΤ: 14,67
  • -Ποσό σε ευρώ για Καταναλωτές ΜΤ: 17,61
  Υπάρχει δυνατότητα ενσωμάτωσης της δαπάνης στον επόμενο λογαριασμό ρεύματος. 14.67 € - 17.61 €

  Υπολογισμός κόστους Βάσει συνθήκης

  Τρόπος Πληρωμής Ταμείο αρμόδιας αρχής

  Είδος κόστους Τέλος

  Όχι

Εξερχόμενα

Εξερχόμενα

Κατάθεση ποσού, Άλλο

Βήματα

• 1 Υποβολή αίτησης για αντικατάσταση σπασµένου τζαµιού κιβωτίου µετρητή

  Αρμόδιος διεκπεραίωσης Αρμόδιος φορέας

  Περιγραφή Ο ενδιαφερόμενος υποβάλλει αίτημα για αντικατάσταση σπασµένου ή θολού τζαµιού κιβωτίου µετρητή ψηφιακά ή στο τηλεφωνικό κέντρο της ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε. Η αίτηση μπορεί να κατατεθεί και μέσω ΚΕΠ.

  Όχι

• 2 Ηλεκτρονική Υποβολή Αίτησης: Είσοδος στην εφαρμογή

  Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό

  Τρόπος Υλοποίησης Ενέργεια μέσω λογισμικού

  Περιγραφή Ο ενδιαφερόμενος εισέρχεται στην ηλεκτρονική εφαρμογή. Η παροχή θα πρέπει να είναι στο όνομα του αιτούντος.

  Σημειώσεις URL εφαρμογής: Σύνδεσμος

  Ναι

• 3 Επιλογή κατηγορίας αιτήματος

  Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό

  Τρόπος Υλοποίησης Ενέργεια μέσω λογισμικού

  Περιγραφή Επιλογή κατηγορίας αιτήματος από την κυλιόμενη λίστα

  Ναι

• 4 Επισύναψη τυχόν διαθέσιμων παραστατικών

  Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό

  Τρόπος Υλοποίησης Ενέργεια μέσω λογισμικού

  Περιγραφή Επισυνάπτονται στο σχετικό πεδίο τυχόν παραστατικά που έχει στη διάθεσή του ο ενδιαφερόμενος.

  Ναι

• 5 Καταχώριση του αριθμού παροχής

  Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό

  Τρόπος Υλοποίησης Ενέργεια μέσω λογισμικού

  Ναι

• 6 Καταχώριση αριθμού τηλεφώνου - παραλαβή 6ψήφιου κωδικού επιβεβαίωσης

  Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό

  Τρόπος Υλοποίησης Ενέργεια μέσω λογισμικού

  Ναι

• 7 Υποβολή της αίτησης

  Αρμόδιος διεκπεραίωσης Λογισμικό

  Τρόπος Υλοποίησης Ενέργεια μέσω λογισμικού

  Περιγραφή Μετά την επιβεβαίωση του αριθμού τηλεφώνου του, ο ενδιαφερόμενος υποβάλλει το αίτημα οριστικά.

  Ναι

• 8 Υποβολή αίτησης μέσω ΚΕΠ: Φυσική ταυτοποίηση του πολίτη

  Αρμόδιος διεκπεραίωσης Υπάλληλος ΚΕΠ

  Τρόπος Υλοποίησης Έλεγχος

  Περιγραφή Ο υπάλληλος του Κέντρου Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ) προβαίνει σε έλεγχο ταυτοπροσωπίας του πολίτη.

  Ναι

• 9 Καταχώριση στοιχείων πολίτη, δημιουργία και πρωτοκόλληση αίτησης

  Αρμόδιος διεκπεραίωσης Υπάλληλος ΚΕΠ

  Τρόπος Υλοποίησης Ενέργεια μέσω λογισμικού

  Περιγραφή Ο υπάλληλος του Κέντρου Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ) καταχωρίζει τα στοιχεία του πολίτη, πρωτοκολλεί το αίτημα και παραδίδει στον πολίτη τη βεβαίωση υποβολής αιτήματος.

  Ναι

• 10 Αποστολή φακέλου υπόθεσης στην αρμόδια υπηρεσία

  Αρμόδιος διεκπεραίωσης Υπάλληλος ΚΕΠ

  Τρόπος Υλοποίησης Χειροκίνητη ενέργεια

  Περιγραφή Η αποστολή του φακέλου στον αρμόδιο Φορέα πραγματοποιείται, είτε ηλεκτρονικά (e-mail), είτε με ταχυδρομείο.

  Ναι

• 11 Υποβολή της αίτησης στο γραφείο διοίκησης της ΔΕΔΔΗΕ

  Αρμόδιος διεκπεραίωσης Αρμόδιος φορέας

  Τρόπος Υλοποίησης Χειροκίνητη ενέργεια

  Περιγραφή Τηλεφωνικό Κέντρο ΔΕΔΔΗΕ: 800 400 4000, 11500, 2111900500 Σημείο εξυπηρέτησης: Περραιβού 20 & Καλλιρρόης 5, 11743 Αθήνα

  Ναι

• 12 Παραλαβή και επεξεργασία του αιτήματος από τη ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε

  Αρμόδιος διεκπεραίωσης Αρμόδιος φορέας

  Τρόπος Υλοποίησης Έλεγχος

  Περιγραφή Η ΔΕΔΔΗΕ ελέγχει το περιεχόμενο του φακέλου της αίτησης.

  Όχι

• 13 Προγραμματισμός ραντεβού για την κατοίκον επίσκεψη του τεχνικού συνεργείου

  Αρμόδιος διεκπεραίωσης Ομάδα εργασίας

  Τρόπος Υλοποίησης Χειροκίνητη ενέργεια

  Όχι

• 14 Αντικατάσταση του σπασµένου ή θολού τζαµιού κιβωτίου µετρητή

  Αρμόδιος διεκπεραίωσης Αρμόδιος φορέας

  Τρόπος Υλοποίησης Χειροκίνητη ενέργεια

  Περιγραφή Το σπασμένο ή φθαρμένο τζάμι του κιβωτίου αντικαθίσταται από το τεχνικό συνεργείο.

  Όχι

• 15 Επιβάρυνση του καταναλωτή με το προβλεπόμενο κόστος ανά περίπτωση

  Αρμόδιος διεκπεραίωσης Αρμόδιος φορέας

  Τρόπος Υλοποίησης Υπογραφή

  Περιγραφή Ο καταναλωτής επιβαρύνεται με το προβλεπόμενο κόστος. Υπάρχει δυνατότητα ενσωμάτωσης της δαπάνης στον επόμενο λογαριασμό ρεύματος.

  Σημειώσεις

  • -Ποσό σε ευρώ για Καταναλωτές ΧΤ: 14,67
  • -Ποσό σε ευρώ για Καταναλωτές ΜΤ: 17,61

  Όχι

Άλλες πληροφορίες

Εναλλακτικοί τίτλοι

Αντικατάσταση σπασµένου τζαµιού κιβωτίου µετρητή

Επίσημος τίτλος

Αντικατάσταση σπασµένου τζαµιού κιβωτίου µετρητή ΔΕΔΔΗΕ

Γλώσσες παροχής

Ελληνικά

Νομοθεσία

• Νόμος 4001/2011 (ΦΕΚ 179/Α)

  Περιγραφή Για τη λειτουργία Ενεργειακών Αγορών Ηλεκτρισμού και Φυσικού Αερίου, για Έρευνα, Παραγωγή και δίκτυα μεταφοράς Υδρογονανθράκων και άλλες ρυθμίσεις.

  Νομικές παραπομπές Σύνδεσμος

• Κοινή Υπουργική Απόφαση ΔΙΑΔΠ/E/2242/2006 (ΦΕΚ 135/Β)

  Περιγραφή Καθορισμός διοικητικών διαδικασιών Δημόσιας Επιχείρησης Ηλεκτρισμού (ΔΕΗ) αρμοδιότητας Υπουργείου Ανάπτυξης και των αντίστοιχων εντύπων τους που διεκπεραιώνονται και μέσω των Κέντρων Εξυπηρέτησης Πολιτών (Κ.Ε.Π.).

  Νομικές παραπομπές Σύνδεσμος

• Κοινή Υπουργική Απόφαση ΔΙΑΔΠ/E/2242/06/2006 (ΦΕΚ 135/Β)

  Περιγραφή Καθορισμός διοικητικών διαδικασιών Δημόσιας Επιχείρησης Ηλεκτρισμού (ΔΕΗ) – αρμοδιότητας Υπουργείου Ανάπτυξης και των αντίστοιχων εντύπων τους που διεκπεραιώνονται και μέσω των Κέντρων Εξυπηρέτησης Πολιτών (Κ.Ε.Π.).

  Νομικές παραπομπές Σύνδεσμος

• Απόφαση Ανεξάρτητης Αρχής 404/2015 (ΦΕΚ 2773/Β)

  Περιγραφή Τροποποίηση διατάξεων του «Κώδικα Διαχείρισης του Ελληνικού Συστήματος Μεταφοράς Ηλεκτρικής Ενέργειας» (ΦΕΚ Β΄ 103/31.01.2012) και του «Κώδικα Συναλλαγών Ηλεκτρικής Ενέργειας» (ΦΕΚ Β΄ 104/ 31.01.2012), όπως έχουν τροποποιηθεί και ισχύουν.

  Νομικές παραπομπές Σύνδεσμος

• Απόφαση Ανεξάρτητης Αρχής 404/2015 (ΦΕΚ 2773/Β)

  Περιγραφή Τροποποίηση διατάξεων του «Εγχειριδίου Διαχείρισης Μετρήσεων και Περιοδικής Εκκαθάρισης Προμηθευτών Δικτύου» όπως έχει τροποποιηθεί και ισχύει (ΦΕΚ Β΄ 1463/2013), μετονομασία του σε «ΕγχειρίδιοΔιαχείρισης Μετρήσεων και Περιοδικής Εκκαθάρισης» και κωδικοποίηση σε ενιαίο κείμενο.

  Νομικές παραπομπές Σύνδεσμος

• Απόφαση Ανεξάρτητης Αρχής 165/2014

  Περιγραφή Έγκριση του Προγράµµατος «Εγγυηµένες Υπηρεσίες προς Καταναλωτές» του ∆ιαχειριστή του Ελληνικού ∆ικτύου ∆ιανοµής Ηλεκτρικής Ενέργειας Ανώνυµης Εταιρείας (∆.Ε.∆.∆.Η.Ε. Α.Ε. ), κατόπιν της υπ’ αριθ. 665/30.12.2013 Απόφασης της ΡΑΕ.

  Νομικές παραπομπές Σύνδεσμος

  ΑΔΑ ΒΙΗ5ΙΔΞ-ΑΞ7

• Απόφαση Ανεξάρτητης Αρχής 83/2014

  Περιγραφή Άδεια διαχείρισης Ελληνικού Δικτύου Διανομής Ηλεκτρικής Ενέργειας (Άδεια Διαχείρισης ΕΔΔΗΕ).

  Νομικές παραπομπές Σύνδεσμος

  ΑΔΑ ΒΙΚΣΙΔΞ-3Ρ1

• Απόφαση Ανεξάρτητης Αρχής 182/2013 (ΦΕΚ 1463/Β)

  Περιγραφή Τροποποίηση διατάξεων του Εγχειριδίου Διαχείρισης Μετρήσεων και Περιοδικής Εκκαθάρισης Προμηθευτών Δικτύου, όπως έχει τροποποιηθεί και ισχύει (ΦΕΚΒ΄82/2006) και κωδικοποίηση σε ενιαίο κείμενο.

  Νομικές παραπομπές Σύνδεσμος

Κατηγορίες

Είδος διαδικασίας

Αιτήσεις, Καταβολές

Έναυσμα

Αιτούμενη

Τρόπος υποβολής

Αίτηση (έντυπο), Αίτηση (ψηφιακά), Τηλεφωνική επικοινωνία

Συμβάντα ζωής

Περιβάλλον και ποιότητα ζωής

Τύπος

Εξωστρεφής

Λήξη Διαδικασίας

Αόριστη