Προβολή πηγαίου κώδικα για τη σελίδα ΔΔ:Αντικατάσταση σπασµένου τζαµιού κιβωτίου µετρητή ΔΕΔΔΗΕ

{{process
|process_uuid=09743f1e-0b62-469b-8cf8-421abbf0501a
|process_id=097431
|process_official_title=Αντικατάσταση σπασµένου τζαµιού κιβωτίου µετρητή ΔΕΔΔΗΕ
|process_alternative_titles=Αντικατάσταση σπασµένου τζαµιού κιβωτίου µετρητή
|process_description=Η διαδικασία αφορά στην αίτηση προς τον ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε, για την αντικατάσταση σπασμένου ή θολού τζαμιού κιβωτίου μετρητή ρεύματος. Η αίτηση μπορεί να υποβληθεί και ηλεκτρονικά στον ιστότοπο: https://apps.deddie.gr/ccrWebapp/. Ο ενδιαφερόμενος έχει τη δυνατότητα να εισέλθει είτε με τη χρήση των κωδικών - διαπιστευτηρίων της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης, είτε ως απλός επισκέπτης.
|process_org_owner_is_private=Όχι
|process_org_owner=54032
|process_provision_org_owner_directory=588704
|process_provision_org_group_remote=3621
|process_provision_org_group=9916
|process_provision_org_directory=Διαχειριστής Ελληνικού Δικτύου Διανομής Ηλεκτρικής Ενέργειας
|process_remarks=Τα χρηματικά έξοδα που προκύπτουν κατά την αντικατάσταση επιβαρύνονται επιπλέον με τον εκάστοτε ισχύοντα Φ.Π.Α. Υπάρχει δυνατότητα ενσωμάτωσης της δαπάνης στον επόμενο λογαριασμό ρεύματος.
|process_estimated_implementation_duration=1728000
|process_evidence_identification_type=Ταυτοποίηση με κωδικούς TAXISnet, Ταυτοποιητικό έγγραφο
|process_type=Εξωστρεφής
|process_trigger=Αιτούμενη
|process_trigger_type=Αίτηση (έντυπο), Αίτηση (ψηφιακά), Τηλεφωνική επικοινωνία
|process_usage=Άλλο
|process_output_type=Κατάθεση ποσού, Άλλο
|process_validity_duration=-1
|process_source=Συντάκτες
|process_provided_to=Νομικά Πρόσωπα – Νομικές Οντότητες,Πολίτες,Επιχειρήσεις,Δημόσιους φορείς,Ελεύθερους επαγγελματίες
|process_tax_type=Αιτήσεις
|process_life_events=Περιβάλλον και ποιότητα ζωής
|process_total_duration_steps_min=345600
|process_total_duration_steps_max=1382400
|process_cost_min=14.67
|process_cost_max=17.61
|process_evidence_cost_guarantee=0
|process_evidence_cost_total_number=0
|process_evidence_ex_officio_total_number=0
|process_evidence_alternative_total_number=0
|process_evidence_prerequisite_total_number=0
|process_evidence_total_number=1
|process_evidence_step_total_number=0
|process_evidence_step_digital_total_number=0
|process_application_type=Αίτηση
|process_application_submission_type=Κατάθεση από τον αιτούντα (δια ζώσης ή ταχυδρομικά), Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή)
|process_application_owner=Νομικά πρόσωπα, Φυσικά πρόσωπα
|process_application_description=Αντικατάσταση σπασµένου τζαµιού κιβωτίου µετρητή ΔΕΔΔΗΕ
|process_application_note=Η αίτηση κατατίθεται με τους εξής τρόπους:
* Στο γραφείο διοίκησης της ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε, Περραιβού 20 & Καλλιρρόης 5, 11743 Αθήνα, 
*Μέσω του τηλεφωνικού κέντρου της ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε, στα τηλέφωνα: 800 400 4000, 11500, 2111900500
* Ηλεκτρονικά μέσω του ιστοτόπου της ΔΕΔΔΗΕ -->https://apps.deddie.gr/ccrWebapp/
* Σε οποιοδήποτε ΚΕΠ
|process_estimated_implementation_duration_max=P20D
|process_validity_duration_set=Αόριστη
}}
{{process conditions
|process_conditions_num_id=1
|process_conditions_alternative=Όχι
|process_conditions_type=Ιδιοκτησιακές
|process_conditions_name=Η αίτηση για αντικατάσταση σπασµένου τζαµιού κιβωτίου µετρητή κατατίθεται από το πρόσωπο στου οποίου το όνομα είναι η παροχή.
}}
{{process conditions
|process_conditions_num_id=2
|process_conditions_alternative=Όχι
|process_conditions_type=Κατοχής κωδικών για είσοδο σε λογισμικό
|process_conditions_name=Να διαθέτει ο χρήστης προσωπικούς κωδικούς Taxisnet.
|process_conditions_url=https://www.gov.gr/ipiresies/polites-kai-kathemerinoteta/stoikheia-polite-kai-tautopoietika-eggrapha/elektronike-eggraphe-diakheirise-kodikon-taxisnet
}}
{{process evidences cost
|process_evidence_cost_num_id=1
|process_evidence_cost_alternative=Όχι
|process_evidence_cost_type=Τέλος
|process_evidence_cost_calculation=Βάσει συνθήκης
|process_evidence_cost_description=Ο καταναλωτής επιβαρύνεται με το προβλεπόμενο κόστος:
*-Ποσό σε ευρώ για Καταναλωτές ΧΤ:  14,67
*-Ποσό σε ευρώ για Καταναλωτές ΜΤ: 17,61
Υπάρχει δυνατότητα ενσωμάτωσης της δαπάνης στον επόμενο λογαριασμό ρεύματος.
|process_evidence_cost_min=14.67
|process_evidence_cost_max=17.61
|process_evidence_cost_payment_type=Ταμείο αρμόδιας αρχής
}}
{{process evidences
|process_evidence_num_id=1
|process_evidence_type=7053
|process_evidence_is_under_prerequisite=Όχι
|process_evidence_alternative=Όχι
|process_evidence_submission_type=Κατάθεση από τον αιτούντα (δια ζώσης ή ταχυδρομικά), Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή)
|process_evidence_owner=Νομικά πρόσωπα, Φυσικά πρόσωπα
|process_evidence_description=Αριθμός παροχής ή εναλλακτικά φωτοαντίγραφο πρόσφατου λογαριασμού ρεύματος.
}}
{{process rules
|process_rule_type=Νόμος
|process_rule_decision_number=4001
|process_rule_decision_year=2011
|process_rule_description=Για τη λειτουργία Ενεργειακών Αγορών Ηλεκτρισμού και Φυσικού Αερίου, για Έρευνα, Παραγωγή και δίκτυα μεταφοράς Υδρογονανθράκων και άλλες ρυθμίσεις.
|process_rule_gazette_doc_number=179
|process_rule_gazette_doc_issue=Α
|process_rule_url=https://www.et.gr/api/DownloadFeksApi/?fek_pdf=20110100179
}}
{{process rules
|process_rule_type=Απόφαση Ανεξάρτητης Αρχής
|process_rule_decision_number=404
|process_rule_decision_year=2015
|process_rule_description=Τροποποίηση διατάξεων του «Κώδικα Διαχείρισης του Ελληνικού Συστήματος Μεταφοράς Ηλεκτρικής Ενέργειας» (ΦΕΚ Β΄ 103/31.01.2012) και του «Κώδικα Συναλλαγών Ηλεκτρικής Ενέργειας» (ΦΕΚ Β΄ 104/ 31.01.2012), όπως έχουν τροποποιηθεί και ισχύουν.
|process_rule_gazette_doc_number=2773
|process_rule_gazette_doc_issue=Β
|process_rule_url=https://www.et.gr/api/DownloadFeksApi/?fek_pdf=20150202773
}}
{{process rules
|process_rule_type=Απόφαση Ανεξάρτητης Αρχής
|process_rule_decision_number=165
|process_rule_decision_year=2014
|process_rule_description=Έγκριση του Προγράµµατος «Εγγυηµένες Υπηρεσίες προς Καταναλωτές» του ∆ιαχειριστή του Ελληνικού ∆ικτύου ∆ιανοµής Ηλεκτρικής Ενέργειας Ανώνυµης Εταιρείας (∆.Ε.∆.∆.Η.Ε. Α.Ε. ), κατόπιν της υπ’ αριθ. 665/30.12.2013 Απόφασης της ΡΑΕ.
|process_rule_ada=ΒΙΗ5ΙΔΞ-ΑΞ7
|process_rule_url=https://diavgeia.gov.gr/doc/%CE%92%CE%99%CE%975%CE%99%CE%94%CE%9E-%CE%91%CE%9E7
}}
{{process rules
|process_rule_type=Απόφαση Ανεξάρτητης Αρχής
|process_rule_decision_number=83
|process_rule_decision_year=2014
|process_rule_description=Άδεια διαχείρισης Ελληνικού Δικτύου Διανομής Ηλεκτρικής Ενέργειας (Άδεια Διαχείρισης ΕΔΔΗΕ).
|process_rule_ada=ΒΙΚΣΙΔΞ-3Ρ1
|process_rule_url=https://diavgeia.gov.gr/doc/%CE%92%CE%99%CE%9A%CE%A3%CE%99%CE%94%CE%9E-3%CE%A11
}}
{{process rules
|process_rule_type=Απόφαση Ανεξάρτητης Αρχής
|process_rule_decision_number=404
|process_rule_decision_year=2015
|process_rule_description=Τροποποίηση διατάξεων του «Εγχειριδίου Διαχείρισης Μετρήσεων και Περιοδικής Εκκαθάρισης Προμηθευτών Δικτύου» όπως έχει τροποποιηθεί και ισχύει (ΦΕΚ Β΄ 1463/2013), μετονομασία του σε «ΕγχειρίδιοΔιαχείρισης Μετρήσεων και Περιοδικής Εκκαθάρισης» και κωδικοποίηση σε ενιαίο κείμενο.
|process_rule_gazette_doc_number=2773
|process_rule_gazette_doc_issue=Β
|process_rule_url=https://www.et.gr/api/DownloadFeksApi/?fek_pdf=20150202773
}}
{{process rules
|process_rule_type=Απόφαση Ανεξάρτητης Αρχής
|process_rule_decision_number=182
|process_rule_decision_year=2013
|process_rule_description=Τροποποίηση διατάξεων του Εγχειριδίου Διαχείρισης Μετρήσεων και Περιοδικής Εκκαθάρισης Προμηθευτών Δικτύου, όπως έχει τροποποιηθεί και ισχύει (ΦΕΚΒ΄82/2006) και κωδικοποίηση σε ενιαίο κείμενο.
|process_rule_gazette_doc_number=1463
|process_rule_gazette_doc_issue=Β
|process_rule_url=https://www.et.gr/api/DownloadFeksApi/?fek_pdf=20130201463
}}
{{process rules
|process_rule_type=Κοινή Υπουργική Απόφαση
|process_rule_decision_number=ΔΙΑΔΠ/E/2242
|process_rule_decision_year=2006
|process_rule_description=Καθορισμός διοικητικών διαδικασιών Δημόσιας Επιχείρησης Ηλεκτρισμού (ΔΕΗ) αρμοδιότητας Υπουργείου Ανάπτυξης και των αντίστοιχων εντύπων τους που διεκπεραιώνονται και μέσω των Κέντρων Εξυπηρέτησης Πολιτών (Κ.Ε.Π.).
|process_rule_gazette_doc_number=135
|process_rule_gazette_doc_issue=Β
|process_rule_url=https://www.et.gr/api/DownloadFeksApi/?fek_pdf=20060200135
}}
{{process steps
|process_step_num_id=1
|process_step_exit=Όχι
|process_step_child=Όχι
|process_step_title=Υποβολή αίτησης για αντικατάσταση σπασµένου τζαµιού κιβωτίου µετρητή
|process_step_official=Αρμόδιος φορέας
|process_step_description=Ο ενδιαφερόμενος υποβάλλει αίτημα για αντικατάσταση σπασµένου ή θολού τζαµιού κιβωτίου µετρητή ψηφιακά ή στο τηλεφωνικό κέντρο της ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε. Η αίτηση μπορεί να κατατεθεί και μέσω ΚΕΠ.
}}
{{process steps
|process_step_num_id=2
|process_step_exit=Όχι
|process_step_child=Ναι
|process_step_previous_child_selector=1
|process_step_previous_child=1
|process_step_title=Ηλεκτρονική Υποβολή Αίτησης: Είσοδος στην εφαρμογή
|process_step_official=Λογισμικό
|process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού
|process_step_duration_min=60
|process_step_duration_max=180
|process_step_description=Ο ενδιαφερόμενος εισέρχεται στην ηλεκτρονική εφαρμογή. Η παροχή θα πρέπει να είναι στο όνομα του αιτούντος.
|process_step_note=URL εφαρμογής: https://apps.deddie.gr/ccrWebapp/
}}
{{process steps
|process_step_num_id=3
|process_step_exit=Όχι
|process_step_child=Ναι
|process_step_previous_child_selector=2
|process_step_previous_child=2
|process_step_title=Επιλογή κατηγορίας αιτήματος
|process_step_official=Λογισμικό
|process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού
|process_step_duration_min=1
|process_step_duration_max=2
|process_step_description=Επιλογή κατηγορίας αιτήματος από την κυλιόμενη λίστα
}}
{{process steps
|process_step_num_id=4
|process_step_exit=Όχι
|process_step_child=Ναι
|process_step_previous_child_selector=3
|process_step_previous_child=3
|process_step_title=Επισύναψη τυχόν διαθέσιμων παραστατικών
|process_step_official=Λογισμικό
|process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού
|process_step_duration_min=120
|process_step_duration_max=180
|process_step_description=Επισυνάπτονται στο σχετικό πεδίο τυχόν παραστατικά που έχει στη διάθεσή του ο ενδιαφερόμενος.
}}
{{process steps
|process_step_num_id=5
|process_step_exit=Όχι
|process_step_child=Ναι
|process_step_previous_child_selector=4
|process_step_previous_child=4
|process_step_title=Καταχώριση του αριθμού παροχής
|process_step_official=Λογισμικό
|process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού
|process_step_duration_min=60
|process_step_duration_max=120
}}
{{process steps
|process_step_num_id=6
|process_step_exit=Όχι
|process_step_child=Ναι
|process_step_previous_child_selector=5
|process_step_previous_child=5
|process_step_title=Καταχώριση αριθμού τηλεφώνου - παραλαβή 6ψήφιου κωδικού επιβεβαίωσης
|process_step_official=Λογισμικό
|process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού
|process_step_duration_min=3
|process_step_duration_max=10
}}
{{process steps
|process_step_num_id=7
|process_step_exit=Όχι
|process_step_child=Ναι
|process_step_previous_child_selector=6
|process_step_previous_child=6
|process_step_title=Υποβολή της αίτησης
|process_step_official=Λογισμικό
|process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού
|process_step_duration_min=1
|process_step_duration_max=2
|process_step_description=Μετά την επιβεβαίωση του αριθμού τηλεφώνου του, ο ενδιαφερόμενος υποβάλλει το αίτημα οριστικά.
}}
{{process steps
|process_step_num_id=8
|process_step_exit=Όχι
|process_step_child=Ναι
|process_step_previous_child_selector=1
|process_step_previous_child=1
|process_step_title=Υποβολή αίτησης μέσω ΚΕΠ: Φυσική ταυτοποίηση του πολίτη
|process_step_official=Υπάλληλος ΚΕΠ
|process_step_implementation=Έλεγχος
|process_step_duration_min=60
|process_step_duration_max=300
|process_step_description=Ο υπάλληλος του Κέντρου Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ) προβαίνει σε έλεγχο ταυτοπροσωπίας του πολίτη.
}}
{{process steps
|process_step_num_id=9
|process_step_exit=Όχι
|process_step_child=Ναι
|process_step_previous_child_selector=8
|process_step_previous_child=8
|process_step_title=Καταχώριση στοιχείων πολίτη, δημιουργία και πρωτοκόλληση αίτησης
|process_step_official=Υπάλληλος ΚΕΠ
|process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού
|process_step_duration_min=180
|process_step_duration_max=600
|process_step_description=Ο υπάλληλος του Κέντρου Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ) καταχωρίζει τα στοιχεία του πολίτη,  πρωτοκολλεί το αίτημα και παραδίδει στον πολίτη τη βεβαίωση υποβολής αιτήματος.
}}
{{process steps
|process_step_num_id=10
|process_step_exit=Όχι
|process_step_child=Ναι
|process_step_previous_child_selector=9
|process_step_previous_child=9
|process_step_title=Αποστολή φακέλου υπόθεσης στην αρμόδια υπηρεσία
|process_step_official=Υπάλληλος ΚΕΠ
|process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια
|process_step_duration_min=86400
|process_step_duration_max=604800
|process_step_description=Η αποστολή του φακέλου στον αρμόδιο Φορέα πραγματοποιείται, είτε ηλεκτρονικά (e-mail), είτε με ταχυδρομείο.
}}
{{process steps
|process_step_num_id=11
|process_step_exit=Όχι
|process_step_child=Ναι
|process_step_previous_child_selector=1
|process_step_previous_child=1
|process_step_title=Υποβολή της αίτησης στο γραφείο διοίκησης της ΔΕΔΔΗΕ
|process_step_official=Αρμόδιος φορέας
|process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια
|process_step_description=Τηλεφωνικό Κέντρο ΔΕΔΔΗΕ: 800 400 4000, 11500, 2111900500
Σημείο εξυπηρέτησης: Περραιβού 20 & Καλλιρρόης 5, 11743 Αθήνα
}}
{{process steps
|process_step_num_id=12
|process_step_exit=Όχι
|process_step_child=Όχι
|process_step_title=Παραλαβή και επεξεργασία του αιτήματος από τη ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε
|process_step_official=Αρμόδιος φορέας
|process_step_implementation=Έλεγχος
|process_step_duration_min=86400
|process_step_duration_max=259200
|process_step_description=Η ΔΕΔΔΗΕ ελέγχει το περιεχόμενο του φακέλου της αίτησης.
}}
{{process steps
|process_step_num_id=13
|process_step_exit=Όχι
|process_step_child=Όχι
|process_step_title=Προγραμματισμός ραντεβού για την κατοίκον επίσκεψη του τεχνικού συνεργείου
|process_step_official=Ομάδα εργασίας
|process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια
|process_step_duration_min=86400
|process_step_duration_max=259200
}}
{{process steps
|process_step_num_id=14
|process_step_exit=Όχι
|process_step_child=Όχι
|process_step_title=Αντικατάσταση του σπασµένου ή θολού τζαµιού κιβωτίου µετρητή
|process_step_official=Αρμόδιος φορέας
|process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια
|process_step_description=Το σπασμένο ή φθαρμένο τζάμι του κιβωτίου αντικαθίσταται από το τεχνικό συνεργείο.
}}
{{process steps
|process_step_num_id=15
|process_step_exit=Όχι
|process_step_child=Όχι
|process_step_title=Επιβάρυνση του καταναλωτή με το προβλεπόμενο κόστος ανά περίπτωση
|process_step_official=Αρμόδιος φορέας
|process_step_implementation=Υπογραφή
|process_step_duration_min=86400
|process_step_duration_max=259200
|process_step_description=Ο καταναλωτής επιβαρύνεται με το προβλεπόμενο κόστος. Υπάρχει δυνατότητα ενσωμάτωσης της δαπάνης στον επόμενο λογαριασμό ρεύματος.
|process_step_note=*-Ποσό σε ευρώ για Καταναλωτές ΧΤ:  14,67
*-Ποσό σε ευρώ για Καταναλωτές ΜΤ: 17,61
}}
{{process provision digital locations
|process_provision_digital_location_title=Αιτήματα εξυπηρέτησης
|process_provision_digital_location_url=https://apps.deddie.gr/ccrWebapp/.
}}
{{process useful links
|process_useful_link_title=Φόρμα Επικοινωνίας ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε
|process_useful_link_url=https://deddie.gr/el/epikoinonia/epikoinwniste-mazi-mas/
}}
{{process useful links
|process_useful_link_title=Επιβαρύνσεις καταναλωτών
|process_useful_link_url=https://deddie.gr/Documents2/%CE%95%CE%BD%CF%84%CF%85%CF%80%CE%B1%20%CE%B3%CE%B9%CE%B1%20%CE%A0%CE%B5%CE%BB%CE%AC%CF%84%CE%B5%CF%82/%CE%95%CE%A0%CE%99%CE%92%CE%91%CE%A1%CE%A5%CE%9D%CE%A3%CE%95%CE%99%CE%A3%20%CE%9A%CE%91%CE%A4%CE%91%CE%9D%CE%91%CE%9B%CE%A9%CE%A4%CE%A9%CE%9D.pdf
}}
{{process useful links
|process_useful_link_title=Εγχειρίδιο Ποιότητας Εξυπηρέτησης ΔΕΔΔΗΕ Α.Ε
|process_useful_link_url=https://www.rae.gr/wp-content/uploads/2022/07/2-%CE%95%CE%B3%CF%87%CE%B5%CE%B9%CF%81%CE%AF%CE%B4%CE%B9%CE%BF-%CE%A0%CE%BF%CE%B9%CF%8C%CF%84%CE%B7%CF%84%CE%B1%CF%82-%CE%95%CE%BE%CF%85%CF%80%CE%B7%CF%81%CE%AD%CF%84%CE%B7%CF%83%CE%B7%CF%82.pdf
}}