Διαφορά μεταξύ των αναθεωρήσεων του «ΔΔ:Σήμα προσβάσιμης τουριστικής επιχείρησης»

Από Εθνικό Μητρώο Διοικητικών Διαδικασιών
Μετάβαση σε:πλοήγηση, αναζήτηση
 
(86 ενδιάμεσες εκδόσεις από 4 χρήστες δεν εμφανίζονται)
Γραμμή 1: Γραμμή 1:
 
{{process
 
{{process
−
|process_official_title=«Καθορισμός των κριτηρίων και των προϋποθέσεων απονομής του Σήματος Προσβάσιμης Τουριστικής Επιχείρησης του Άρθρου 53 του Ν. 4875/2021 (Α’ 250)
+
|process_official_title=Καθορισμός των κριτηρίων και των προϋποθέσεων απονομής του Σήματος Προσβάσιμης Τουριστικής Επιχείρησης του άρθρου 53 του ν. 4875/2021 (Α’ 250), όπως τροποποιήθηκε με το άρθρο 110 του ν. 4982/2022 (Α’ 95), μορφή και τύπος του Σήματος Προσβάσιμης Τουριστικής Επιχείρησης, διάρκεια ισχύος
−
|process_description=Η διαδικασία αφορά στην έκδοση του Σήματος Προσβάσιμης Τουριστικής Επιχείρησης
+
|process_alternative_titles=Καθορισμός των κριτηρίων και των προϋποθέσεων απονομής του Σήματος Προσβάσιμης Τουριστικής Επιχείρησης
 +
|process_description=Η διαδικασία αφορά στην έκδοση του Σήματος Προσβάσιμης Τουριστικής Επιχείρησης.
 
|process_org_owner_is_private=Όχι
 
|process_org_owner_is_private=Όχι
 
|process_org_owner=95496
 
|process_org_owner=95496
 
|process_provision_org_owner_directory=663075
 
|process_provision_org_owner_directory=663075
 
|process_provision_org_group=6151
 
|process_provision_org_group=6151
 +
|process_output_registries=827268
 +
|process_remarks=Η Π.Υ.Τ. υποχρεούται να διενεργεί δειγματοληπτικές αυτοψίες, σε ποσοστό 30% των ετήσιων αιτήσεων για λήψη του Σήματος με μέγιστο υποχρεωτικό αριθμό τουλάχιστον δέκα (10) κατ’ έτος σε επιχειρήσεις της περιοχής αρμοδιότητάς της που έχουν λάβει το Σήμα για έλεγχο της ορθότητας των στοιχείων που έχουν  υποβληθεί.
 +
 +
Σε περίπτωση που διαπιστώνεται απόκλιση από τα στοιχεία που υποβλήθηκαν για τη λήψη του Σήματος το Σήμα αφαιρείται και η επιχείρηση διαγράφεται από το Μητρώο μη δυνάμενη να υποβάλλει εκ νέου αίτηση πριν την πάροδο πέντε (5) ετών.
 +
|process_estimated_implementation_duration_min=P2M
 +
|process_estimated_implementation_duration_max=P3M
 +
|process_see_also=Σήμα προσβάσιμου τουριστικού προορισμού
 
|process_evidence_identification_type=Ταυτοποιητικό έγγραφο, Ψηφιακή υπογραφή
 
|process_evidence_identification_type=Ταυτοποιητικό έγγραφο, Ψηφιακή υπογραφή
−
|process_type=Αμφιστρεφής
+
|process_type=Εξωστρεφής
 
|process_trigger=Αιτούμενη
 
|process_trigger=Αιτούμενη
 
|process_trigger_type=Αίτηση (έντυπο), Αίτηση (επιστολή), Αίτηση (ψηφιακά)
 
|process_trigger_type=Αίτηση (έντυπο), Αίτηση (επιστολή), Αίτηση (ψηφιακά)
Γραμμή 15: Γραμμή 23:
 
|process_validity_duration_set=Καθορισμένη
 
|process_validity_duration_set=Καθορισμένη
 
|process_validity_duration=P5Y
 
|process_validity_duration=P5Y
−
|process_provided_to=Ζυθοποιεία,Κτηνοτροφικές επιχειρήσεις,Ξενοδοχεία,Οινοτουριστικές επιχειρήσεις,Τουριστικά γραφεία και επιχειρήσεις,Τουριστικές κατασκηνώσεις
+
|process_provided_to=Επιχειρήσεις
−
|process_tax_type=Πιστοποιήσεις
+
|process_tax_type=Βεβαιώσεις,Πιστοποιήσεις
−
|process_life_events=Κτηνοτροφία,Τουρισμός,Άτομα με αναπηρίες και χρόνιες παθήσεις
+
|process_life_events=Τουρισμός,Άτομα με αναπηρίες και χρόνιες παθήσεις
 
|process_sdg_resource=Άλλο
 
|process_sdg_resource=Άλλο
 
|process_sdg_resource_other=Νέα Αίτηση
 
|process_sdg_resource_other=Νέα Αίτηση
−
|process_sdg_lack_of_response_rule=Σιωπηρή έγκριση
+
|process_sdg_lack_of_response_rule=Σιωπηρή απόρριψη
−
|process_sdg_notes=Οι υποβληθείσες αιτήσεις που συνοδεύονται από Ειδικό Σήμα Λειτουργίας ή Βεβαίωση Συνδρομής Νομίμων Προϋποθέσεων που έχει ανακληθεί από την αρμόδια Περιφερειακή Υπηρεσία Τουρισμού ή από Γνωστοποίηση/ Γνωστοποιήσεις που έχει/έχουν ακυρωθεί από την ίδια την επιχείρηση ή που περιέχει/περιέχουν αναληθή ή ανακριβή στοιχεία κατόπιν διοικητικού ελέγχου  (desk audit) δεν θα αξιολογούνται αλλά θα επιστρέφονται στην τουριστική επιχείρηση ως απαράδεκτες, με τη σχετική  δικαιολόγηση.
+
|process_sdg_notes=Η αρμόδια Υπηρεσία κατόπιν της σχετικής αίτησης και του συνόλου των προβλεπόμενων δικαιολογητικών / παραστατικών εκδίδει σχετική Απόφαση και χορηγεί το Σήμα Προσβάσιμης Τουριστικής Επιχείρησης.
−
Επίσης:
+
Αιτήσεις που, κατά τον διοικητικού ελέγχου  (desk audit), περιέχουν  δικαιολογητικά που δεν είναι εν ισχύ ή περιέχουν αναληθή και ανακριβή στοιχεία,  δεν αξιολογούνται αλλά επιστρέφονται στην τουριστική επιχείρηση ως απαράδεκτες, με τη σχετική  δικαιολόγηση.
−
1. Το Σήμα Προσβάσιμης Τουριστικής Επιχείρησης και η σχετική βεβαίωση, η οποία εκδίδεται σύμφωνα με το υπόδειγμα του Παραρτήματος ΙI, ισχύουν για πέντε (5) έτη από την ημερομηνία έκδοσής τους με δυνατότητα συνεχόμενης ανανέωσης για άλλα πέντε (5) έτη.  
+
Το σήμα χορηγείται κατόπιν διοικητικού ελέγχου των απαιτούμενων δικαιολογητικών και ισχύει για 5 έτη με δυνατότητα συνεχόμενης ανανέωσης για άλλα πέντε (5) έτη. Σε περίπτωση  παρέλευσης της πενταετίας χωρίς έγκαιρη ανανέωση (η σχετική αίτηση κατατίθεται τουλάχιστον 3 μήνες πριν τη λήξη), το σήμα ανακαλείται και η επιχείρηση διαγράφεται από το Ηλεκτρονικό Μητρώο Προσβάσιμης Τουριστικής Επιχείρησης και τον Κατάλογο.  
−
2. Οποιαδήποτε αλλαγή εντός της πενταετίας στην επωνυμία, στον διακριτικό τίτλο ή στο είδος της τουριστικής επιχείρησης, καθώς και σε περίπτωση  μετακόμισης της επιχείρησης συνεπάγεται έκδοση νέου Σήματος Προσβάσιμης Τουριστικής Επιχείρησης, με υποβολή των σχετικών δικαιολογητικών του άρθρου 8 καθώς και την απόδειξη κατάθεσης παραβόλου ίσου με το 20% του
+
Το σήμα επίσης δύναται να ανακληθεί, κατόπιν διενέργειας δειγματοληπτικού επιτόπιου ελέγχου (δείγμα 30% επί των αιτήσεων, ετησίως) ή καταγγελίας από πολίτες στην κατά τόπο αρμόδια Π.Υ.Τ. , εφόσον διαπιστωθεί ότι δεν συντρέχουν οι απαραίτητες προϋποθέσεις. Το σήμα στην περίπτωση αυτή ανακαλείται για διάστημα 5 ετών χωρίς τη δυνατότητα ουδεμίας αξίωσης της επιχείρησης κατά του Υπουργείου Τουρισμού. Μετά την πάροδο της πενταετίας, η επιχείρηση δύναται να υποβάλλει εκ νέου αίτημα, εφόσον συντρέχουν οι προαναφερόμενοι όροι και προϋποθέσεις.
−
αρχικού ποσού της παραγράφου η’ του άρθρου 8.
+
|process_total_duration_steps_min=1987200
−
3. Κατά την λήξη κάθε πενταετίας και τουλάχιστον τρεις μήνες πριν η τουριστική επιχείρηση δύναται να υποβάλει στην Π.Υ.Τ. αίτηση για την ανανέωση του Σήματος Προσβάσιμης Τουριστικής Επιχείρησης, συνοδευόμενη από τον πλήρη φάκελο με όλα τα δικαιολογητικά της παρ. 2  10032 ΕΦΗΜΕΡΙΔΑ TΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΕΩΣ Τεύχος B’ 1159/12.03.2025 του άρθρου 8 της παρούσας, καθώς και απόδειξη κατάθεσης παραβόλου ίσου με το 20% του αρχικού ποσού της περ. η’ της παρ. 2 του άρθρου 8.
+
|process_total_duration_steps_max=2851200
−
4. Σε περίπτωση παρέλευσης της πενταετίας χωρίς την υποβολή σχετικού  αιτήματος ανανέωσης από την τουριστική επιχείρηση, το Σήμα Προσβάσιμης Τουριστικής Επιχείρησης θεωρείται ανακληθέν, χωρίς άλλη διατύπωση, και η επιχείρηση διαγράφεται από το Ηλεκτρονικό Μητρώο Προσβάσιμων Τουριστικών Επιχειρήσεων Κατάλογο, που περιγράφονται στην παρ. 1 του  άρθρου 9 της παρούσας.
+
|process_cost_min=30.00
−
5. Σε περίπτωση υποβολής καταγγελίας από πολίτες που αφορά σε τουριστική επιχείρηση που έχει λάβει Σήμα Προσβάσιμης Τουριστικής Επιχείρησης, αυτή υποβάλλεται στην αρμόδια Περιφερειακή Υπηρεσία Τουρισμού (Π.Υ.Τ.) του Υπουργείου Τουρισμού στα γεωγραφικά όρια της οποία βρίσκεται η  καταγγελλόμενη επιχείρηση. Η αρμόδια Π.Υ.Τ. διερευνά την καταγγελία, και αποφασίζει:
+
|process_cost_max=150.00
−
α) εάν θα τεθεί η καταγγελία στο αρχείο, β) εάν θα γίνει σύσταση στην τουριστική επιχείρηση ή γ) εάν θα ανακαλέσει το χορηγηθέν Σήμα. Σε περίπτωση ανάκλησης του Σήματος, η επιχείρηση διαγράφεται από το Ηλεκτρονικό Μητρώο Προσβάσιμων Τουριστικών Επιχειρήσεων που περιγράφεται στην παρ. 1 του άρθρου 9 της παρούσας.  
 
−
Η τουριστική επιχείρηση έχει δικαίωμα να επανέλθει με νέα αίτησή της και η  διαδικασία χορήγησης του Σήματος εκκινεί από την αρχή μετά από παρέλευση πέντε (5) ετών .
 
−
|process_cost_min=0.00
 
−
|process_cost_max=0.00
 
 
|process_evidence_cost_guarantee=0
 
|process_evidence_cost_guarantee=0
 
|process_evidence_cost_total_number=0
 
|process_evidence_cost_total_number=0
Γραμμή 41: Γραμμή 45:
 
|process_evidence_step_total_number=0
 
|process_evidence_step_total_number=0
 
|process_evidence_step_digital_total_number=0
 
|process_evidence_step_digital_total_number=0
 +
|process_nace_codes=55,56,77.1,79
 
|process_application_type=Αίτηση / Υπεύθυνη δήλωση
 
|process_application_type=Αίτηση / Υπεύθυνη δήλωση
 
|process_application_submission_type=Κατάθεση από τον αιτούντα (δια ζώσης ή ταχυδρομικά), Κατάθεση από τον αιτούντα (email)
 
|process_application_submission_type=Κατάθεση από τον αιτούντα (δια ζώσης ή ταχυδρομικά), Κατάθεση από τον αιτούντα (email)
Γραμμή 114: Γραμμή 119:
 
|process_conditions_type=Πολεοδομικές
 
|process_conditions_type=Πολεοδομικές
 
|process_conditions_name=Α. Κύρια και μη κύρια τουριστικά καταλύματα:
 
|process_conditions_name=Α. Κύρια και μη κύρια τουριστικά καταλύματα:
 +
 
διασφάλιση προσβασιμότητας σε άτομα όλων των κατηγοριών αναπηρίας (κινητική, αισθητηριακή, νοητική, γνωστική, αναπτυξιακή, ψυχική κ.λπ.). - Φυσική πρόσβαση σε  όλες τις υποδομές, όπως επιβάλλεται από την προβλεπόμενη σχετική τουριστική και πολεοδομική νομοθεσία, με οποιαδήποτε ιδιότητα και
 
διασφάλιση προσβασιμότητας σε άτομα όλων των κατηγοριών αναπηρίας (κινητική, αισθητηριακή, νοητική, γνωστική, αναπτυξιακή, ψυχική κ.λπ.). - Φυσική πρόσβαση σε  όλες τις υποδομές, όπως επιβάλλεται από την προβλεπόμενη σχετική τουριστική και πολεοδομική νομοθεσία, με οποιαδήποτε ιδιότητα και
 
αν τις επισκέπτεται/χρησιμοποιεί κάποιο άτομο με αναπηρία (επισκέπτης, χρήστης υπηρεσιών, εργαζόμενος κ.λπ.). -  Πρόβλεψη θέσεων στάθμευσης οχημάτων ατόμων με  αναπηρία, προσβάσιμων διαδρομών, προσβάσιμης οριζόντιας και  κατακόρυφης κυκλοφορίας (ανελκυστήρες, αναβατόρια πλατφόρμας), κατάλληλης σήμανσης σε προσβάσιμες μορφές, ειδικών εξυπηρετήσεων (όπως προσβάσιμοι χώροι υγιεινής, κ.λπ).
 
αν τις επισκέπτεται/χρησιμοποιεί κάποιο άτομο με αναπηρία (επισκέπτης, χρήστης υπηρεσιών, εργαζόμενος κ.λπ.). -  Πρόβλεψη θέσεων στάθμευσης οχημάτων ατόμων με  αναπηρία, προσβάσιμων διαδρομών, προσβάσιμης οριζόντιας και  κατακόρυφης κυκλοφορίας (ανελκυστήρες, αναβατόρια πλατφόρμας), κατάλληλης σήμανσης σε προσβάσιμες μορφές, ειδικών εξυπηρετήσεων (όπως προσβάσιμοι χώροι υγιεινής, κ.λπ).
Γραμμή 121: Γραμμή 127:
 
να είναι διαθέσιμες στην υποδοχή για κωφά άτομα. - Διασφάλιση πρόσβασης σε χρήστη αναπηρικού αμαξιδίου σε μία τουλάχιστον  
 
να είναι διαθέσιμες στην υποδοχή για κωφά άτομα. - Διασφάλιση πρόσβασης σε χρήστη αναπηρικού αμαξιδίου σε μία τουλάχιστον  
 
κολυμβητική δεξαμενή, εφόσον διαθέτει κολυμβητικές δεξαμενές, μέσω κατάλληλου μηχανισμού εισόδου στο νερό. Συνιστάται η διαρκής αξιοποίηση νέων τεχνολογιών πιστοποιημένων από φορείς  πιστοποίησης ή/και το αναπηρικό κίνημα.  
 
κολυμβητική δεξαμενή, εφόσον διαθέτει κολυμβητικές δεξαμενές, μέσω κατάλληλου μηχανισμού εισόδου στο νερό. Συνιστάται η διαρκής αξιοποίηση νέων τεχνολογιών πιστοποιημένων από φορείς  πιστοποίησης ή/και το αναπηρικό κίνημα.  
 +
 
Β. Τουριστικά γραφεία, γραφεία ενοικιάσεως αυτοκινήτων, επιχειρήσεις εκμίσθωσης μοτοσικλετών, τρίτροχων και τετράτροχων οχημάτων άνω των 50 κ.εκ., τουριστικές επιχειρήσεις οδικών μεταφορών  (Τ.Ε.Ο.Μ.), ναυλομεσιτικά γραφεία:
 
Β. Τουριστικά γραφεία, γραφεία ενοικιάσεως αυτοκινήτων, επιχειρήσεις εκμίσθωσης μοτοσικλετών, τρίτροχων και τετράτροχων οχημάτων άνω των 50 κ.εκ., τουριστικές επιχειρήσεις οδικών μεταφορών  (Τ.Ε.Ο.Μ.), ναυλομεσιτικά γραφεία:
 
η διασφάλιση φυσικής προσβασιμότητας στους χώρους των επιχειρήσεων να διασφαλίζεται σε άτομα όλων των κατηγοριών αναπηρίας (κινητική, αισθητηριακή, νοητική, γνωστική, αναπτυξιακή, ψυχική κ.λπ.). Επιχειρήσεις που λειτουργούν με ψηφιακή μόνο μορφή δεν υποχρεούνται για τη λήψη του Σήματος να διαθέτουν φυσική προσβασιμότητα στην έδρα τους- εκτός και αν αυτό επιβάλλεται από την πολεοδομική ή άλλη νομοθεσία.
 
η διασφάλιση φυσικής προσβασιμότητας στους χώρους των επιχειρήσεων να διασφαλίζεται σε άτομα όλων των κατηγοριών αναπηρίας (κινητική, αισθητηριακή, νοητική, γνωστική, αναπτυξιακή, ψυχική κ.λπ.). Επιχειρήσεις που λειτουργούν με ψηφιακή μόνο μορφή δεν υποχρεούνται για τη λήψη του Σήματος να διαθέτουν φυσική προσβασιμότητα στην έδρα τους- εκτός και αν αυτό επιβάλλεται από την πολεοδομική ή άλλη νομοθεσία.
Γραμμή 126: Γραμμή 133:
 
Επιχειρήσεις ενοικιάσεως αυτοκινήτων, επιχειρήσεις εκμίσθωσης  τρίτροχων και τετράτροχων οχημάτων άνω των 50 κ.εκ., τουριστικές επιχειρήσεις οδικών μεταφορών (Τ.Ε.Ο.Μ.), ναυλομεσιτικά γραφεία θα πρέπει, για τη λήψη του Σήματος, να διαθέτουν προς εκμίσθωση τουλάχιστον ένα μέσον κατάλληλο και για τη μεταφορά ατόμων με αναπηρία και ειδκότερα χρηστών αναπηρικού αμαξιδίου. Εφόσον τα παραπάνω μεταφορικά μέσα εκμισθώνονται με οδηγό, αυτός θα πρέπει να είναι εκπαιδευμένος σε θέματα σχετικά με τις ανάγκες και τα
 
Επιχειρήσεις ενοικιάσεως αυτοκινήτων, επιχειρήσεις εκμίσθωσης  τρίτροχων και τετράτροχων οχημάτων άνω των 50 κ.εκ., τουριστικές επιχειρήσεις οδικών μεταφορών (Τ.Ε.Ο.Μ.), ναυλομεσιτικά γραφεία θα πρέπει, για τη λήψη του Σήματος, να διαθέτουν προς εκμίσθωση τουλάχιστον ένα μέσον κατάλληλο και για τη μεταφορά ατόμων με αναπηρία και ειδκότερα χρηστών αναπηρικού αμαξιδίου. Εφόσον τα παραπάνω μεταφορικά μέσα εκμισθώνονται με οδηγό, αυτός θα πρέπει να είναι εκπαιδευμένος σε θέματα σχετικά με τις ανάγκες και τα
 
χαρακτηριστικά των ατόμων με αναπηρία, τρόπους και τεχνικές επικοινωνίας και εξυπηρέτησης αυτών σύμφωνα με το άρθρο 4 της παρούσας.
 
χαρακτηριστικά των ατόμων με αναπηρία, τρόπους και τεχνικές επικοινωνίας και εξυπηρέτησης αυτών σύμφωνα με το άρθρο 4 της παρούσας.
 +
 
Γ. Εγκαταστάσεις ειδικής τουριστικής υποδομής: Συνεδριακά κέντρα, Γήπεδα γκολφ, Τουριστικοί λιμένες (μαρίνες, καταφύγια, αγκυροβόλια), Χιονοδρομικά κέντρα, Θεματικά πάρκα, Εγκαταστάσεις Ιαματικού Τουρισμού, Μονάδες ιαματικής θεραπείας, κέντρα ιαματικού τουρισμού - θερμαλισμού, κέντρα θαλασσοθεραπείας, κέντρα
 
Γ. Εγκαταστάσεις ειδικής τουριστικής υποδομής: Συνεδριακά κέντρα, Γήπεδα γκολφ, Τουριστικοί λιμένες (μαρίνες, καταφύγια, αγκυροβόλια), Χιονοδρομικά κέντρα, Θεματικά πάρκα, Εγκαταστάσεις Ιαματικού Τουρισμού, Μονάδες ιαματικής θεραπείας, κέντρα ιαματικού τουρισμού - θερμαλισμού, κέντρα θαλασσοθεραπείας, κέντρα
 
αναζωογόνησης (spa), Κέντρα Προπονητικού Αθλητικού Τουρισμού, Ορειβατικά καταφύγια, Αυτοκινητοδρόμια.
 
αναζωογόνησης (spa), Κέντρα Προπονητικού Αθλητικού Τουρισμού, Ορειβατικά καταφύγια, Αυτοκινητοδρόμια.
Γραμμή 139: Γραμμή 147:
 
• σε μία τουλάχιστον συνεδριακή αίθουσα, συμπεριλαμβανομένης της πρόσβασης σε podiums/σκηνή,
 
• σε μία τουλάχιστον συνεδριακή αίθουσα, συμπεριλαμβανομένης της πρόσβασης σε podiums/σκηνή,
 
• σε golf cars (κατ’ ελάχιστον ένα) κ.λπ.
 
• σε golf cars (κατ’ ελάχιστον ένα) κ.λπ.
 +
 
Ταυτόχρονα, σε όλες ανεξαιρέτως τις ανωτέρω κατηγορίες τουριστικών επιχειρήσεων, απαιτείται η διασφάλιση πολιτικών και μέσων διαφυγής σε έκτακτες περιπτώσεις, η πιστοποιημένη εκπαίδευση στελεχών σε θέματα αναπηρίας και συναλλαγής/εξυπηρέτησης ατόμων με αναπηρία σύμφωνα με το άρθρο 4, η διάθεση πληροφόρησης μέσω προσβάσιμου ιστοτόπου, στον οποίο να δίνεται η δυνατότητα ανάγνωσης μέσω προγραμμάτων ομιλίας, προσβάσιμων εντύπων που θα διατίθενται και σε γραφή Μπράιγ κ.λπ.
 
Ταυτόχρονα, σε όλες ανεξαιρέτως τις ανωτέρω κατηγορίες τουριστικών επιχειρήσεων, απαιτείται η διασφάλιση πολιτικών και μέσων διαφυγής σε έκτακτες περιπτώσεις, η πιστοποιημένη εκπαίδευση στελεχών σε θέματα αναπηρίας και συναλλαγής/εξυπηρέτησης ατόμων με αναπηρία σύμφωνα με το άρθρο 4, η διάθεση πληροφόρησης μέσω προσβάσιμου ιστοτόπου, στον οποίο να δίνεται η δυνατότητα ανάγνωσης μέσω προγραμμάτων ομιλίας, προσβάσιμων εντύπων που θα διατίθενται και σε γραφή Μπράιγ κ.λπ.
 
}}
 
}}
Γραμμή 145: Γραμμή 154:
 
|process_evidence_cost_alternative=Όχι
 
|process_evidence_cost_alternative=Όχι
 
|process_evidence_cost_type=e-Παράβολο
 
|process_evidence_cost_type=e-Παράβολο
 +
|process_evidence_cost_calculation=Βάσει προϋπόθεσης
 +
|process_evidence_cost_code=3746
 +
|process_evidence_cost_description=Χορήγηση Σήματος Προσβάσιμης Τουριστικής Επιχείρησης  (100%)
 +
|process_evidence_cost_min=150
 +
|process_evidence_cost_max=150
 +
|process_evidence_cost_url=https://www1.gsis.gr/sgsisapps/eparavolo/public/create.htm?langId=1
 +
|process_evidence_cost_payment_type=Ψηφιακά (web banking)
 +
}}
 +
{{process evidences cost
 +
|process_evidence_cost_num_id=2
 +
|process_evidence_cost_alternative=Ναι
 +
|process_evidence_cost_alternative_of_selector=1
 +
|process_evidence_cost_alternative_of=1
 +
|process_evidence_cost_type=e-Παράβολο
 +
|process_evidence_cost_calculation=Βάσει προϋπόθεσης
 +
|process_evidence_cost_code=3747
 +
|process_evidence_cost_description=Χορήγηση Σήματος Προσβάσιμης Τουριστικής Επιχείρησης σε περίπτωση οποιασδήποτε αλλαγής εντός της πενταετίας (20%)
 +
 +
Οποιασδήποτε αλλαγή εντός της πενταετίας στην επωνυμία, στον διακριτικό τίτλο ή στο είδος της τουριστικής επιχείρησης, καθώς και σε περίπτωση μετακόμισης της  επιχείρησης συνεπάγεται έκδοση νέου Σήματος Προσβάσιμης Τουριστικής Επιχείρησης και υποβάλλονται τα σχετικά δικαιολογητικών του άρθρου 8, με απόδειξη κατάθεσης παραβόλου ίσου με το 20% του αρχικού ποσού της παραγράφου η’ του άρθρου 8 - ήτοι 30 ευρώ
 +
|process_evidence_cost_min=30
 +
|process_evidence_cost_max=30
 +
|process_evidence_cost_url=https://www1.gsis.gr/sgsisapps/eparavolo/public/create.htm
 +
|process_evidence_cost_payment_type=Ψηφιακά (web banking)
 +
}}
 +
{{process evidences cost
 +
|process_evidence_cost_num_id=3
 +
|process_evidence_cost_alternative=Ναι
 +
|process_evidence_cost_alternative_of_selector=1
 +
|process_evidence_cost_alternative_of=1
 +
|process_evidence_cost_type=e-Παράβολο
 +
|process_evidence_cost_calculation=Βάσει προϋπόθεσης
 +
|process_evidence_cost_code=3750
 +
|process_evidence_cost_description=Ανανέωση Σήματος Προσβάσιμης Τουριστικής Επιχείρησης
 +
|process_evidence_cost_min=30
 +
|process_evidence_cost_max=30
 +
|process_evidence_cost_url=https://www1.gsis.gr/sgsisapps/eparavolo/public/create.htm
 +
|process_evidence_cost_payment_type=Ψηφιακά (web banking)
 
}}
 
}}
 
{{process evidences
 
{{process evidences
Γραμμή 178: Γραμμή 224:
 
χεία ΥΠΕΝ/ΔΕ ΣΕΔΠ/65826/699/07.07.2020 (Β’ 2998)
 
χεία ΥΠΕΝ/ΔΕ ΣΕΔΠ/65826/699/07.07.2020 (Β’ 2998)
 
υπουργικής απόφασης.
 
υπουργικής απόφασης.
−
|process_evidence_note=Στην προβλεπόμενη Τεχνική Έκθεση θα εμπεριέχονται όσα απαιτούνται από τη νομοθεσία (κανονισμοί, οδηγίες, πρότυπα που χρησιμοποιήθηκαν, αναφορά των μέτρων Τεύχος B’ 1159/12.03.2025 ΕΦΗΜΕΡΙΔΑ TΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΕΩΣ 10031 που προβλέφθηκαν για τη διασφάλιση της προσβασιμότητας, προβλεπόμενες   
+
|process_evidence_note=Στην προβλεπόμενη Τεχνική Έκθεση θα εμπεριέχονται όσα απαιτούνται από τη νομοθεσία (κανονισμοί, οδηγίες, πρότυπα που χρησιμοποιήθηκαν, αναφορά των μέτρων που προβλέφθηκαν για τη διασφάλιση της προσβασιμότητας, προβλεπόμενες   
 
εξυπηρετήσεις και διαδρομές ανά όροφο, τρόπος διασφάλισης διαφυγής κ.λπ.) με ιδιαίτερη μνεία σε όσα έχουν ήδη κατασκευαστεί από την επιχείρηση καθώς και πίνακας μηχανισμών και ειδικών κατασκευών που έχουν τοποθετηθεί στο κτίριο και τον περιβάλλοντα χώρο, συμπεριλαμβανομένων των κολυμβητικών δεξαμενών, αθλοπαιδιών, συνεδριακών χώρων, υπαίθριους κοινόχρηστους χώρους κ.λπ., και κάθε πληροφορία σχετική με τις εξειδικευμένες υπηρεσίες του άρθρου 6 της παρούσας για την εξυπηρέτηση των ατόμων με αναπηρία και εμποδιζόμενων ατόμων.
 
εξυπηρετήσεις και διαδρομές ανά όροφο, τρόπος διασφάλισης διαφυγής κ.λπ.) με ιδιαίτερη μνεία σε όσα έχουν ήδη κατασκευαστεί από την επιχείρηση καθώς και πίνακας μηχανισμών και ειδικών κατασκευών που έχουν τοποθετηθεί στο κτίριο και τον περιβάλλοντα χώρο, συμπεριλαμβανομένων των κολυμβητικών δεξαμενών, αθλοπαιδιών, συνεδριακών χώρων, υπαίθριους κοινόχρηστους χώρους κ.λπ., και κάθε πληροφορία σχετική με τις εξειδικευμένες υπηρεσίες του άρθρου 6 της παρούσας για την εξυπηρέτηση των ατόμων με αναπηρία και εμποδιζόμενων ατόμων.
 
}}
 
}}
Γραμμή 207: Γραμμή 253:
 
|process_evidence_alternative=Όχι
 
|process_evidence_alternative=Όχι
 
|process_evidence_owner=Φυσικά πρόσωπα
 
|process_evidence_owner=Φυσικά πρόσωπα
−
|process_evidence_description=Υπεύθυνη δήλωση του ιδιοκτήτη της επιχείρησης σχετικά με την κατάρτιση του προσωπικού σύμφωνα με το άρθρο 4 , όπου θα αναφέρεται ο πάροχος της κατάρτισης και τυχόν πιστοποίηση που διατίθεται.
+
|process_evidence_description=Υπεύθυνη δήλωση του ιδιοκτήτη της επιχείρησης σχετικά με την κατάρτιση του προσωπικού σύμφωνα με το άρθρο 4 της υπαρ. 3003/2025 (ΦΕΚ Β/1159) απόφασης, όπου θα αναφέρεται ο πάροχος της κατάρτισης και τυχόν πιστοποίηση που διατίθεται.
 
|process_evidence_related_process=Υπεύθυνη δήλωση και ηλεκτρονική υπεύθυνη δήλωση
 
|process_evidence_related_process=Υπεύθυνη δήλωση και ηλεκτρονική υπεύθυνη δήλωση
 
|process_evidence_related_url=https://www.gov.gr/ipiresies/polites-kai-kathemerinoteta/psephiaka-eggrapha-gov-gr/ekdose-upeuthunes-deloses
 
|process_evidence_related_url=https://www.gov.gr/ipiresies/polites-kai-kathemerinoteta/psephiaka-eggrapha-gov-gr/ekdose-upeuthunes-deloses
Γραμμή 227: Γραμμή 273:
 
|process_evidence_owner=Νομικά πρόσωπα, Φυσικά πρόσωπα
 
|process_evidence_owner=Νομικά πρόσωπα, Φυσικά πρόσωπα
 
|process_evidence_description=Απόδειξη καταβολής παραβόλου 150 ευρώ, το οποίο κατατίθεται υπέρ Ελληνικού Δημοσίου στον Α.Λ.Ε. 1450189001.
 
|process_evidence_description=Απόδειξη καταβολής παραβόλου 150 ευρώ, το οποίο κατατίθεται υπέρ Ελληνικού Δημοσίου στον Α.Λ.Ε. 1450189001.
−
|process_evidence_note=Τα παράβολα διατίθενται ηλεκτρονικά μέσω της υπηρεσίας του Ηλεκτρονικού Παραβόλου της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης (e-Παράβολο), εφόσον έχει ενεργοποιηθεί η σχετική δυνατότητα.
+
|process_evidence_note=Οποιαδήποτε αλλαγή εντός της πενταετίας στην επωνυμία, στον διακριτικό τίτλο  ή στο είδος της τουριστικής επιχείρησης, καθώς και σε περίπτωση μετακόμισης της επιχείρησης συνεπάγεται έκδοση νέου Σήματος Προσβάσιμης Τουριστικής Επιχείρησης, με υποβολή των σχετικών δικαιολογητικών του άρθρου 8 καθώς και την απόδειξη κατάθεσης παραβόλου ίσου με 30 ευρώ (e-παράβολο 3747 )
 +
Ομοίως σε περίπτωση ανανέωσης μετά την πενταετία απαιτείται παράβολο ίσο με 30 ευρώ (e-παράβολο 3750).
 +
}}
 +
{{process rules
 +
|process_rule_type=Νόμος
 +
|process_rule_decision_number=4875
 +
|process_rule_decision_year=2021
 +
|process_rule_article=53
 +
|process_rule_description=Σήμα Προσβάσιμης Τουριστικής Επιχείρησης  -Πρότυποι Τουριστικοί Προορισμοί Ολοκληρωμένης Διαχείρισης, Οργανισμοί Διαχείρισης και Προώθησης Προορισμού, Ιαματικές Πηγές Ελλάδας και άλλες ρυθμίσεις για την ενίσχυση της τουριστικής ανάπτυξης.
 +
|process_rule_gazette_doc_number=250
 +
|process_rule_gazette_doc_issue=Α
 +
|process_rule_url=https://ia37rg02wpsa01.blob.core.windows.net/fek/01/2021/20210100250.pdf
 +
}}
 +
{{process rules
 +
|process_rule_type=Κοινή Υπουργική Απόφαση
 +
|process_rule_decision_number=3003
 +
|process_rule_decision_year=2025
 +
|process_rule_description=Καθορισμός των κριτηρίων και των προϋποθέσεων απονομής του Σήματος Προσβάσιμης Τουριστικής Επιχείρησης του άρθρου 53 του ν. 4875/2021 (Α’ 250), όπως τροποποιήθηκε με το άρθρο 110 του ν.  4982/2022 (Α’ 95), μορφή και τύπος του Σήματος Προσβάσιμης Τουριστικής Επιχείρησης, διάρκεια ισχύος.
 +
|process_rule_gazette_doc_number=1159
 +
|process_rule_gazette_doc_issue=Β
 +
|process_rule_url=https://ia37rg02wpsa01.blob.core.windows.net/fek/02/2025/20250201159.pdf
 +
}}
 +
{{process rules
 +
|process_rule_type=Νόμος
 +
|process_rule_decision_number=4982
 +
|process_rule_decision_year=2022
 +
|process_rule_article=110
 +
|process_rule_description=Νομοτεχνική βελτίωση στη θέσπιση σήματος προσβάσιμης τουριστικής επιχείρησης Τροποποίηση άρθρου 53 ν. 4875/2021
 +
|process_rule_gazette_doc_number=195
 +
|process_rule_gazette_doc_issue=Α
 +
|process_rule_url=https://ia37rg02wpsa01.blob.core.windows.net/fek/01/2022/20220100195.pdf
 
}}
 
}}
 
{{process steps
 
{{process steps
Γραμμή 234: Γραμμή 310:
 
|process_step_child=Όχι
 
|process_step_child=Όχι
 
|process_step_title=Παραλαβή της αίτησης και Πρωτοκόλληση
 
|process_step_title=Παραλαβή της αίτησης και Πρωτοκόλληση
 +
|process_step_official=Αρμόδια υπηρεσία
 
|process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια
 
|process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια
 +
|process_step_duration_min=P1D
 +
|process_step_duration_max=P1D
 
|process_step_description=Οι τουριστικές επιχειρήσεις που ενδιαφέρονται να αποκτήσουν το Σήμα Προσβάσιμης Τουριστικής Επιχείρησης υποβάλλουν αίτηση στην Περιφερειακή Υπηρεσία Τουρισμού (Π.Υ.Τ.) του Υπουργείου Τουρισμού, στην χωρική αρμοδιότητα της οποίας βρίσκεται η τουριστική επιχείρηση.
 
|process_step_description=Οι τουριστικές επιχειρήσεις που ενδιαφέρονται να αποκτήσουν το Σήμα Προσβάσιμης Τουριστικής Επιχείρησης υποβάλλουν αίτηση στην Περιφερειακή Υπηρεσία Τουρισμού (Π.Υ.Τ.) του Υπουργείου Τουρισμού, στην χωρική αρμοδιότητα της οποίας βρίσκεται η τουριστική επιχείρηση.
 +
}}
 +
{{process steps
 +
|process_step_num_id=2
 +
|process_step_exit=Όχι
 +
|process_step_child=Όχι
 +
|process_step_title=Έλεγχος της αίτησης και της πληρότητας δικαιολογητικών
 +
|process_step_official=Αρμόδιος Υπάλληλος
 +
|process_step_implementation=Έλεγχος
 +
|process_step_duration_min=P20D
 +
|process_step_duration_max=P30D
 +
|process_step_description=Ελέγχεται ο φάκελος για την ορθότητα και πληρότητα.
 +
}}
 +
{{process steps
 +
|process_step_num_id=3
 +
|process_step_exit=Ναι
 +
|process_step_child=Ναι
 +
|process_step_previous_child_selector=2
 +
|process_step_previous_child=2
 +
|process_step_title=Έκδοση απόφασης - Χορήγηση Βεβαίωσης - Χορήγηση του Σήματος Προσβάσιμης Τουριστικής Επιχείρησης
 +
|process_step_official=Αρμόδιος Διευθυντής
 +
|process_step_implementation=Υπογραφή
 +
|process_step_duration_min=P10D
 +
|process_step_duration_max=P15D
 +
|process_step_description=Η βεβαίωση χορήγησης Προσβάσιμης Τουριστικής Επιχείρησης εκδίδεται με απόφαση της εκάστοτε Περιφερειακής Υπηρεσίας Τουρισμού.
 +
|process_step_note=Το Σήμα τυπώνεται σε ειδικό χαρτί από συμβεβλημένο τυπογραφείο και χορηγείται στην επιχείρηση.
 +
}}
 +
{{process steps
 +
|process_step_num_id=4
 +
|process_step_exit=Όχι
 +
|process_step_child=Ναι
 +
|process_step_previous_child_selector=2
 +
|process_step_previous_child=2
 +
|process_step_title=Μη αξιολόγηση και απόρριψη αίτησης ως απαράδεκτη
 +
|process_step_official=Αρμόδια υπηρεσία
 +
|process_step_implementation=Υπογραφή
 +
|process_step_duration_min=P5D
 +
|process_step_duration_max=P15D
 +
|process_step_description=Οι υποβληθείσες αιτήσεις που συνοδεύονται από Ειδικό Σήμα Λειτουργίας ή Βεβαίωση Συνδρομής Νομίμων Προϋποθέσεων που έχει ανακληθεί από την αρμόδια Περιφερειακή Υπηρεσία Τουρισμού ή από Γνωστοποίηση/Γνωστοποιήσεις που έχει/έχουν ακυρωθεί από την ίδια την επιχείρηση ή που περιέχει/περιέχουν αναληθή ή ανακριβή στοιχεία κατόπιν διοικητικού ελέγχου (desk
 +
audit) δεν θα αξιολογούνται αλλά θα επιστρέφονται στην τουριστική επιχείρηση ως απαράδεκτες, με τη σχετική δικαιολόγηση.
 +
}}
 +
{{process steps
 +
|process_step_num_id=5
 +
|process_step_exit=Ναι
 +
|process_step_child=Ναι
 +
|process_step_previous_child_selector=4
 +
|process_step_previous_child=4
 +
|process_step_title=Επιστροφή της αίτησης στον αιτούντα
 +
|process_step_official=Αρμόδια υπηρεσία
 +
|process_step_implementation=Χειροκίνητη ενέργεια
 +
|process_step_duration_min=P2D
 +
|process_step_duration_max=P2D
 +
|process_step_description=Επιστροφή της αίτηση στην τουριστική επιχείρηση ως απαράδεκτη, με τη σχετική δικαιολόγηση.
 
}}
 
}}

Τελευταία αναθεώρηση της 11:10, 10 Ιουλίου 2025



d0897660-45f0-4d4a-9a4b-485f284569fb 588452

Με μια ματιά

Σημεία εξυπηρέτησης

Περιφερειακές Υπηρεσίες Τουρισμού (ΠΥΤ)

Ψηφιακά σημεία παροχής

  • Δεν παρέχεται ψηφιακά

Αριθμός δικαιολογητικών

8

Κόστος

Από 30 έως 150 €

Εκτιμώμενος χρόνος

2 έως 3 μήνες

Περιγραφή

Η διαδικασία αφορά στην έκδοση του Σήματος Προσβάσιμης Τουριστικής Επιχείρησης.

Βασικές πληροφορίες

Θεσμικός φορέας

ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ

Οργανική μονάδα θεσμικού φορέα

ΓΕΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΗΣ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ


Παρέχεται σε

Επιχειρήσεις

Σχετικοί σύνδεσμοι

Διάρκεια Ισχύος

5 έτη

Παρατηρήσεις

Η Π.Υ.Τ. υποχρεούται να διενεργεί δειγματοληπτικές αυτοψίες, σε ποσοστό 30% των ετήσιων αιτήσεων για λήψη του Σήματος με μέγιστο υποχρεωτικό αριθμό τουλάχιστον δέκα (10) κατ’ έτος σε επιχειρήσεις της περιοχής αρμοδιότητάς της που έχουν λάβει το Σήμα για έλεγχο της ορθότητας των στοιχείων που έχουν υποβληθεί. Σε περίπτωση που διαπιστώνεται απόκλιση από τα στοιχεία που υποβλήθηκαν για τη λήψη του Σήματος το Σήμα αφαιρείται και η επιχείρηση διαγράφεται από το Μητρώο μη δυνάμενη να υποβάλλει εκ νέου αίτηση πριν την πάροδο πέντε (5) ετών.

Τελευταία ενημέρωση

10/07/2025

Αίτηση

Τύπος αίτησης

Αίτηση / Υπεύθυνη δήλωση

Κατάθεση

Κατάθεση από τον αιτούντα (δια ζώσης ή ταχυδρομικά), Κατάθεση από τον αιτούντα (email)

Κατατίθεται από

Νομικά πρόσωπα, Φυσικά πρόσωπα

Τίτλος

Χορήγηση Σήματος Προσβάσιμης Τουριστικής Επιχείρησης.

Σημειώσεις

Δικαίωμα αίτησης για τη χορήγηση του Σήματος Προσβάσιμης Τουριστικής Επιχείρησης έχουν όλες οι τουριστικές επιχειρήσεις του άρθρου 1 του ν. 4276/2014 (Α’ 155) όπως ισχύει, οι οποίες είναι ενεργές και νόμιμα αδειοδοτημένες ή γνωστοποιημένες. Στην αίτηση αναγράφονται: τα στοιχεία του αιτούντος (φυσικό πρόσωπο ή νόμιμος εκπρόσωπος), τα στοιχεία του νομικού προσώπου, η τήρηση των αρχών του «Καθολικού Σχεδιασμού» του άρθρου 2, των ειδικών προδιαγραφών προσβασιμότητας του άρθρου 3 καθώς και πίνακας συνημμένων δικαιολογητικών.

Τι θα χρειαστείτε

Μέσα εξακρίβωσης της ταυτότητας, ταυτοποίησης και υπογραφής

Ταυτοποιητικό έγγραφο, Ψηφιακή υπογραφή

    Εκτύπωση

    Προϋποθέσεις

      Κόστος

        Σχετικά

        Δείτε επίσης

        Έννομα μέσα προστασίας ή έφεσης:

        Άλλο 

                                   Νέα Αίτηση

        Κανόνες για την έλλειψη απάντησης από την αρμόδια αρχή και νομικές συνέπειες για τους χρήστες:

        Σιωπηρή απόρριψη

        Η αρμόδια Υπηρεσία κατόπιν της σχετικής αίτησης και του συνόλου των προβλεπόμενων δικαιολογητικών / παραστατικών εκδίδει σχετική Απόφαση και χορηγεί το Σήμα Προσβάσιμης Τουριστικής Επιχείρησης.

        Αιτήσεις που, κατά τον διοικητικού ελέγχου (desk audit), περιέχουν δικαιολογητικά που δεν είναι εν ισχύ ή περιέχουν αναληθή και ανακριβή στοιχεία, δεν αξιολογούνται αλλά επιστρέφονται στην τουριστική επιχείρηση ως απαράδεκτες, με τη σχετική δικαιολόγηση. Το σήμα χορηγείται κατόπιν διοικητικού ελέγχου των απαιτούμενων δικαιολογητικών και ισχύει για 5 έτη με δυνατότητα συνεχόμενης ανανέωσης για άλλα πέντε (5) έτη. Σε περίπτωση παρέλευσης της πενταετίας χωρίς έγκαιρη ανανέωση (η σχετική αίτηση κατατίθεται τουλάχιστον 3 μήνες πριν τη λήξη), το σήμα ανακαλείται και η επιχείρηση διαγράφεται από το Ηλεκτρονικό Μητρώο Προσβάσιμης Τουριστικής Επιχείρησης και τον Κατάλογο.

        Το σήμα επίσης δύναται να ανακληθεί, κατόπιν διενέργειας δειγματοληπτικού επιτόπιου ελέγχου (δείγμα 30% επί των αιτήσεων, ετησίως) ή καταγγελίας από πολίτες στην κατά τόπο αρμόδια Π.Υ.Τ. , εφόσον διαπιστωθεί ότι δεν συντρέχουν οι απαραίτητες προϋποθέσεις. Το σήμα στην περίπτωση αυτή ανακαλείται για διάστημα 5 ετών χωρίς τη δυνατότητα ουδεμίας αξίωσης της επιχείρησης κατά του Υπουργείου Τουρισμού. Μετά την πάροδο της πενταετίας, η επιχείρηση δύναται να υποβάλλει εκ νέου αίτημα, εφόσον συντρέχουν οι προαναφερόμενοι όροι και προϋποθέσεις.

        NACE

        • 55 Καταλύματα
        • 56 Δραστηριότητες υπηρεσιών εστίασης
        • 77.1 Ενοικίαση και εκμίσθωση μηχανοκίνητων οχημάτων
        • 79 Δραστηριότητες ταξιδιωτικών πρακτορείων, γραφείων οργανωμένων ταξιδιών και άλλων υπηρεσιών κρατήσεων και συναφείς δραστηριότητες

        Εξερχόμενα

        Τρόποι παραλαβής από τον ενδιαφερόμενο

        Δια ζώσης ή ταχυδρομικά

        Εξερχόμενα

        Διοικητική πράξη, Ενημέρωση Μητρώου, Κατάθεση ποσού

        Βήματα

          Ψηφιακά βήματα

            Άλλες πληροφορίες

            Εναλλακτικοί τίτλοι

            Καθορισμός των κριτηρίων και των προϋποθέσεων απονομής του Σήματος Προσβάσιμης Τουριστικής Επιχείρησης

            Επίσημος τίτλος

            Καθορισμός των κριτηρίων και των προϋποθέσεων απονομής του Σήματος Προσβάσιμης Τουριστικής Επιχείρησης του άρθρου 53 του ν. 4875/2021 (Α’ 250), όπως τροποποιήθηκε με το άρθρο 110 του ν. 4982/2022 (Α’ 95), μορφή και τύπος του Σήματος Προσβάσιμης Τουριστικής Επιχείρησης, διάρκεια ισχύος

            Γλώσσες παροχής

            Ελληνικά

            Μητρώα που τηρούνται

            Ηλεκτρονικό Μητρώο Προσβάσιμων Τουριστικών Επιχειρήσεων

            Νομοθεσία

              Κατηγορίες

              Είδος διαδικασίας

              Βεβαιώσεις, Πιστοποιήσεις

              Έναυσμα

              Αιτούμενη

              Τρόπος υποβολής

              Αίτηση (έντυπο), Αίτηση (επιστολή), Αίτηση (ψηφιακά)

              Συμβάντα ζωής

              Τουρισμός, Άτομα με αναπηρίες και χρόνιες παθήσεις

              Τύπος

              Εξωστρεφής

              Λήξη Διαδικασίας

              Αόριστη

              ,,


            • 1 Κτιριακές Οι προδιαγραφές προσβασιμότητας ειδικά για τα κτίρια και τον περιβάλλοντα χώρο αυτών αφορούν ιδίως σε προσβάσιμες εισόδους του κτιρίου, προσβάσιμες οδεύσεις (οριζόντιες και κατακόρυφες) για κάθε στάθμη στην οποία εδράζεται η τουριστική επιχείρηση, προσβάσιμους χώρους και θέσεις στάθμευσης που εξυπηρετούν την τουριστική επιχείρηση, προβλεπόμενες εξυπηρετήσεις και εξοπλισμούς για άτομα με αναπηρία και εμποδιζόμενα άτομα (προσβάσιμοι χώροι υγιεινής, προσβάσιμοι ανελκυστήρες και λοιπά μηχανικά μέσα κάλυψης υψομετρικών διαφορών, ράμπες, ειδικές θέσεις στάθμευσης οχημάτων ατόμων με αναπηρία, ειδικές θέσεις στάσης χρηστών αμαξιδίου σε ειδικούς χώρους π.χ. αμφιθέατρα, οριζόντια και κατακόρυφη σήμανση κ.λπ.) και χώροι αναμονής και καταφυγής σχετιζόμενοι με την τουριστική επιχείρηση και εντός του κτιρίου, καθώς και στην προβλεπόμενη όδευση διαφυγής για τα άτομα με αναπηρία και τα εμποδιζόμενα άτομα.

              Όχι Όχι

            • 2 Κτιριακές Εξασφάλιση προσβασιμότητας με εφαρμογή των διατάξεων: • των Οδηγιών Σχεδιασμού «Σχεδιάζοντας για όλους» του γραφείου Μελετών ΑμεΑ του ΥΠΕΧΩΔΕ, • του ν. 4067/2012 «Νέος Οικοδομικός Κανονισμός» (Α’ 79), • της υπ’ αρ. 3046/304/30.1.1989 υπουργικής απόφασης «Κτιριοδομικός Κανονισμός» (Δ’ 59), • της υπό στοιχεία οικ. ΥΠΕΝ/ΔΜΕΑΑΠ/99709/796/22.10.2021 υπουργικής απόφασης «Τεχνικές Προδιαγραφές Μελέτης Προσβασιμότητας» (Β’ 5045), • της υπό στοιχεία οικ. ΥΠΕΝ/ΔΜΕΑΑΠ/124964/1561/28.11.2022 υπουργικής απόφασης «Αντικατάσταση της υπ’ αρ. 52907/ 2009 υπουργικής απόφασης “Ειδικές ρυθμίσεις για την εξυπηρέτηση ατόμων με αναπηρία σε κοινόχρηστους χώρους των οικισμών που προορίζονται για την κυκλοφορία πεζών” (Β’ 2621)» (Β’ 6213), • της υπό στοιχεία οικ. ΥΠΕΝ/ΔΕΣΕΔΠ/65826/699/7.7.2020 υπουργικής απόφασης«Τεχνικές οδηγίες προσαρμογής υφιστάμενων κτιρίων και υποδομών για την προσβασιμότητα αυτών σε άτομα με αναπηρία και εμποδιζόμενα άτομα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία» (Β’ 2998), • της υπ’ αρ. 216/2015 υπουργικής απόφασης «Καθορισμός τεχνικών και λειτουργικών προδιαγραφών και βαθμολογούμενων κριτηρίων για τα ξενοδοχεία και κατάταξη αυτών σε κατηγορίες αστέρων» (Β’ 10), • της υπ’ αρ. 14129/2015 υπουργικής απόφασης «Καθορισμός τεχνικών και λειτουργικών προδιαγραφών των Οργανωμένων Τουριστικών Κατασκηνώσεων» (Β’ 1476), • της υπ’ αρ. 12868/2018 υπουργικής απόφασης «Καθορισμός τεχνικών και λειτουργικών προδιαγραφών Ενοικιαζόμενων Επιπλωμένων Δωματίων - Διαμερισμάτων (ΕΕΔΔ) και κατάταξη σε κατηγορίες με σύστημα κλειδιών» (Β’ 3119), • της υπ’ αρ. 2704/2018 υπουργικής απόφασης «Καθορισμός τεχνικών και λειτουργικών προδιαγραφών ανέγερσης, μετατροπής και επέκτασης Μονάδων Ιαματικής Θεραπείας και Κέντρων Ιαματικού Τουρισμού - Θερμαλισμού …» (Β’ 603), • της υπ’ αρ. 26036/2014 υπουργικής απόφασης «Καθορισμός τεχνικών και λειτουργικών προδιαγραφών και λοιπών όρων και προϋποθέσεων για την ίδρυση και λειτουργία των Ξενώνων Φιλοξενίας Νέων» (Β’ 3510), • της υπ’ αρ. 27715/2013 υπουργικής απόφασης «Καθορισμός τεχνικών και λειτουργικών προδιαγραφών και λοιπών όρων και προϋποθέσεων για την αδειοδότηση αυτοεξυπηρετούμενων καταλυμάτων» (Β’ 3118), • της υπ’ αρ. 8928/2012 υπουργικής απόφασης «Καθορισμός τεχνικών προδιαγραφών ανέγερσης κέντρων αναζωογόνησης (spa) του άρθρου 1 του ν. 3498/2006, όπως ισχύει, που περιλαμβάνονται σε σύνθετα τουριστικά καταλύματα, του Κεφαλαίου Γ’ του Μέρους Β’ του ν. 4002/2011, όπως ισχύει» (Β’ 1909), • της υπ’ αρ. 16793/2009 κοινής υπουργικής απόφασης «Προδιαγραφές Ψυχαγωγικών Θεματικών Πάρκων για την υπαγωγή τους στο καθεστώς κινήτρων τουν. 3299/2004» (Β’ 2086), • του ν. 2160/1993, άρθρο 31 «Δημιουργία μαρίνων: Πρωτοβουλία - Διαδικασία - Εκμετάλλευση - Ηλεκτρονική υποβολή», • της υπ’ αρ. 1746/2015 κοινής υπουργικής απόφασης «Καθορισμός των προδιαγραφών για τις υπηρεσίες του άρθρου 25 του ν. 4276/2014 (Α’ 155), των τεχνικών, λειτουργικών και ειδικών προδιαγραφών των εγκαταστάσεων των οινοτουριστικών επιχειρήσεων» (Β’ 135), • της υπ’ αρ. 21593/2022 κοινής υπουργικής απόφασης «Καθορισμός των προδιαγραφών για τις παρεχόμενες υπηρεσίες … των επισκέψιμων ζυθοποιείων, της μορφής και του τύπου του Σήματος Επισκέψιμου Ζυθοποιείου, της διάρκειας ισχύος του, των ειδικών προδιαγραφών προσβασιμότητας και κάθε άλλου ειδικότερου θέματος» (Β’ 5902), • της υπ’ αρ. 7531/2023 κοινής υπουργικής απόφασης «Καθορισμός των προδιαγραφών για τις παρεχόμενες υπηρεσίες των επισκέψιμων ελαιοτριβείων» (Β’ 2351), • της υπ’ αρ. 24283/28-12-2023 κοινής υπουργικής απόφασης Καθορισμός των προδιαγραφών, των τεχνικών και λειτουργικών προδιαγραφών των εγκαταστάσεων των επισκέψιμων τυροκομείων, μορφή και τύπος του Σήματος Επισκέψιμου Τυροκομείου» (Β’ 7470).

              Όχι Όχι

            • 3 Κτιριακές Για θέματα που δεν ρυθμίζονται από τους ελληνικούς κανονισμούς θα χρησιμοποιείται το ISO 21542 «Building construction - Accessibility and usability of the built environment», ο «ADA “Standards for accessible design"» ή/και άλλοι σχετικοί και αναγνωρισμένοι ευρωπαϊκοί 10028 ΕΦΗΜΕΡΙΔΑ TΗΣ ΚΥΒΕΡΝΗΣΕΩΣ Τεύχος B’ 1159/12.03.2025 και διεθνείς κανονισμοί και πρότυπα (π.χ. EN 17210 Accessibility and usability

              Όχι Όχι

            • 4 Πιστοποίησης Κάθε τουριστική επιχείρηση, η οποία λαμβάνει το Σήμα Προσβάσιμης Τουριστικής Επιχείρησης, πρέπει να διασφαλίζει ότι το προσωπικό της που συναλλάσσεται ή/ και επικοινωνεί με κοινό σε κάθε βάρδια έχει λάβει ειδική κατάρτιση σε θέματα σχετιζόμενα με την εξυπηρέτηση ατόμων με αναπηρία, εμποδιζόμενων ατόμων ή/και ατόμων μειωμένης κινητικότητας, η οποία πιστοποιείται από σχετικό φορέα που αναπτύσσει και υλοποιεί παρόμοια προγράμματα (π.χ. εκπαιδευτικές μονάδες τουριστικών επαγγελμάτων του Υπουργείου Τουρισμού, Ινστιτούτο της Ε.Σ.Α.μεΑ. κ.λπ.). 2. Η κατάρτιση θα περιλαμβάνει κατ’ ελάχιστον τα εξής πεδία: • Νέο θεσμικό πλαίσιο για την αναπηρία - η δικαιωματική προσέγγιση της αναπηρίας. • Χαρακτηριστικά και ανάγκες κάθε κατηγορίας ατόμων με αναπηρία και χρόνιες παθήσεις - Κατανόηση των εμποδίων που συναντούν τα άτομα με αναπηρία και χρόνιες παθήσεις. • Τεχνικά βοηθήματα και μορφές ζωντανής υποστήριξης ατόμων με αναπηρία και χρόνιες παθήσεις. • Βασικές αρχές επικοινωνίας και εξυπηρέτησης κάθε κατηγορίας ατόμων με αναπηρία (θεωρητική και βιωματική ενότητα).

              Όχι Όχι

            • 5 Αναπηρίας Οι πελάτες με αναπηρία κάθε τουριστικής επιχείρησης θα απολαμβάνουν του ίδιου επιπέδου και με το ίδιο κόστος εξυπηρέτηση με τους λοιπούς πελάτες σε όλους τους κοινόχρηστους χώρους που διαθέτει η επιχείρηση. Επιπλέον, στους χώρους που προορίζονται αποκλειστικά σε χρήση από άτομα με αναπηρία (π.χ. προσβάσιμα δωμάτια μονάδων προσωρινής διαμονής), οι πελάτες θα έχουν τη δυνατότητα να χρησιμοποιούν, στο μέγιστο δυνατό βαθμό, τον εξοπλισμό και τις υπηρεσίες που προσφέρει η επιχείρηση στους πελάτες της (π.χ. κοινόχρηστη κουζίνα, πλυντήρια, αποδυτήρια κ.λπ.). 2. Ενδεικτικά η επιχείρηση πρέπει να αναπτύξει προσβάσιμες μορφές υπηρεσιών, όπως: • ενημέρωσης/πληροφόρησης (π.χ. προσβάσιμο ιστότοπο, προσβάσιμα info kiosks, έντυπα με μεγάλους χαρακτήρες ή σε γραφή Μπράιγ, ηχητικά κείμενα, videos με υπότιτλους ή/και διερμηνεία στη νοηματική, ξεναγήσεις με διερμηνεία στη νοηματική, ανάγλυφους χάρτες ή/και μακέτες, ανάγλυφη ή σε γραφή Μπράϊγ σήμανση κ.λπ.), • εξυπηρέτησης (π.χ. παροχή συνοδού ή διερμηνέα νοηματικής γλώσσας εφόσον απαιτηθεί, προσβάσιμου μεταφορικού μέσου, χώρου εκτόνωσης σκύλων βοηθείας, κ.λπ.) • υπηρεσίας παραπόνων και καταγγελιών κ.λπ. αξιοποιώντας τις δυνατότητες που παρέχει η τεχνολογία, αναπτύσσοντας ειδικές εφαρμογές στοχευμένες στα άτομα με αναπηρία και λαμβάνοντας υπόψη τις απαιτήσεις του ν. 4994/2022 «Ενσωμάτωση της Οδηγίας (ΕΕ) 2019/882 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 17ης Απριλίου 2019 σχετικά με τις απαιτήσεις προσβασιμότητας προϊόντων και υπηρεσιών και άλλες επείγουσες διατάξεις για την ενίσχυση της ανάπτυξης». Ειδικότερα, η επιχείρηση πρέπει να διαθέτει ιστότοπο που συμμορφώνεται με τις απαιτήσεις προσβασιμότητας του Κεφαλαίου Η’ ΨΗΦΙΑΚΗ ΠΡΟΣΒΑΣΙΜΟΤΗΤΑ του ν. 4727/2020 (Α’ 184), όπως έχει τροποποιηθεί και ισχύει, και το πιο πρόσφατο δημοσιευμένο από την Ε.Ε. ευρωπαϊκό πρότυπο (EN 301 549 V3.2.1 (2021-03)) ή μέρη αυτών ή του ευρωπαϊκού πρότυπου που το αντικαθιστά, οπότε και εφαρμόζεται η πιο πρόσφατη έκδοση του προτύπου αυτού ή το πρότυπο που το αντικαθιστά. Ένα τουλάχιστον από τα μεταφορικά μέσα που διαθέτει πρέπει να είναι κατάλληλο για τη μεταφορά ατόμων με αναπηρία με κινητικά προβλήματα και ειδικότερα χρηστών αναπηρικού αμαξιδίου, ως συνεπιβάτη, όχι ως οδηγού. Για τα οχήματα κατηγορίας Μ1 (προοριζόμενα για τη μεταφορά προσώπων τα οποία έχουν οκτώ (8) θέσεις καθημένων το πολύ, εκτός από τη θέση του οδηγού) απαιτείται άδεια κυκλοφορίας οχήματος με την ένδειξη SH ενώ για τα οχήματα κατηγορίας Μ2 (προοριζόμενα για τη μεταφορά προσώπων τα οποία έχουν περισσότερες από οκτώ (8) θέσεις καθημένων, εκτός από τη θέση του οδηγού, μέγιστο βάρος που δεν υπερβαίνει τους πέντε (5) μετρικούς τόνους) και για τα οχήματα κατηγορίας Μ3 (προοριζόμενα για τη μεταφορά προσώπων τα οποία έχουν περισσότερες από οκτώ (8) θέσεις καθημένων, εκτός από τη θέση του οδηγού, μέγιστο βάρος που υπερβαίνει τους πέντε (5) μετρικούς τόνους), απαιτείται η δυνατότητα μεταφοράς αναπηρικών αμαξιδίων να αναγράφεται στις παρατηρήσεις της άδειας κυκλοφορίας.

              Όχι Όχι

            • 6 Πολεοδομικές Α. Κύρια και μη κύρια τουριστικά καταλύματα: διασφάλιση προσβασιμότητας σε άτομα όλων των κατηγοριών αναπηρίας (κινητική, αισθητηριακή, νοητική, γνωστική, αναπτυξιακή, ψυχική κ.λπ.). - Φυσική πρόσβαση σε όλες τις υποδομές, όπως επιβάλλεται από την προβλεπόμενη σχετική τουριστική και πολεοδομική νομοθεσία, με οποιαδήποτε ιδιότητα και αν τις επισκέπτεται/χρησιμοποιεί κάποιο άτομο με αναπηρία (επισκέπτης, χρήστης υπηρεσιών, εργαζόμενος κ.λπ.). - Πρόβλεψη θέσεων στάθμευσης οχημάτων ατόμων με αναπηρία, προσβάσιμων διαδρομών, προσβάσιμης οριζόντιας και κατακόρυφης κυκλοφορίας (ανελκυστήρες, αναβατόρια πλατφόρμας), κατάλληλης σήμανσης σε προσβάσιμες μορφές, ειδικών εξυπηρετήσεων (όπως προσβάσιμοι χώροι υγιεινής, κ.λπ). Εν γένει προσβασιμότητα σε όλους τους κοινόχρηστους εσωτερικούς και εξωτερικούς χώρους, τους διατιθέμενους χώρους συνάθροισης κοινού συμπεριλαμβανομένων σε αυτούς χώρων εστίασης, αθλοπαιδιών, άθλησης και αναψυχής, συνεδρίων και εκδηλώσεων, καταστημάτων, τους κοινόχρηστους χώρους πλυντηρίων και κουζίνας κατασκηνώσεων, αποδυτηρίων κ.λπ. - Ανάπτυξη διαδικασιών ειδοποίησης και διαφυγής ατόμων με αναπηρία σε έκτακτες περιπτώσεις (φωτιά, σεισμός κ.λπ.) με συμβατικούς τρόπους ή/και με χρήση καινοτόμων τεχνολογιών και μέσων. Έντυπο υλικό (τιμοκατάλογοι, πληροφορίες για το κατάλυμα και τις παρεχόμενες υπηρεσίες, οδηγίες διαφυγής σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, κατάλογοι ποτών και εδεσμάτων κ.λπ.) να διατίθενται και σε γραφή Μπράιγ (ελληνική και αγγλική γλώσσα) στο χώρο υποδοχής. Ανάγλυφες πινακίδες ή πινακίδες σε γραφή Μπράιγ να υπάρχουν σε κάθε όροφο υποδηλώνοντας τον αριθμό ορόφου, τους αριθμούς δωματίων, τη χρήση των χώρων, την κατεύθυνση προς την έξοδο, την έξοδο κινδύνου, τον ανελκυστήρα και λοιπές βασικές χρήσεις. Φωτεινοί σηματοδότες ένδειξης κινδύνου να τοποθετούνται σε ικανό αριθμό δωματίων για την ειδοποίηση κωφών ατόμων. Φορητές συσκευές συναγερμού (δονούμενο ξυπνητήρι, μαξιλάρι δόνησης, κ.λπ.) να είναι διαθέσιμες στην υποδοχή για κωφά άτομα. - Διασφάλιση πρόσβασης σε χρήστη αναπηρικού αμαξιδίου σε μία τουλάχιστον κολυμβητική δεξαμενή, εφόσον διαθέτει κολυμβητικές δεξαμενές, μέσω κατάλληλου μηχανισμού εισόδου στο νερό. Συνιστάται η διαρκής αξιοποίηση νέων τεχνολογιών πιστοποιημένων από φορείς πιστοποίησης ή/και το αναπηρικό κίνημα. Β. Τουριστικά γραφεία, γραφεία ενοικιάσεως αυτοκινήτων, επιχειρήσεις εκμίσθωσης μοτοσικλετών, τρίτροχων και τετράτροχων οχημάτων άνω των 50 κ.εκ., τουριστικές επιχειρήσεις οδικών μεταφορών (Τ.Ε.Ο.Μ.), ναυλομεσιτικά γραφεία: η διασφάλιση φυσικής προσβασιμότητας στους χώρους των επιχειρήσεων να διασφαλίζεται σε άτομα όλων των κατηγοριών αναπηρίας (κινητική, αισθητηριακή, νοητική, γνωστική, αναπτυξιακή, ψυχική κ.λπ.). Επιχειρήσεις που λειτουργούν με ψηφιακή μόνο μορφή δεν υποχρεούνται για τη λήψη του Σήματος να διαθέτουν φυσική προσβασιμότητα στην έδρα τους- εκτός και αν αυτό επιβάλλεται από την πολεοδομική ή άλλη νομοθεσία. Τουριστικά γραφεία για να θεωρηθούν προσβάσιμα θα πρέπει να διαθέτουν και «τουριστικά πακέτα» κατάλληλα διαμορφωμένα για άτομα με κάθε μορφής αναπηρία και να εφαρμόζουν μεθόδους προώθησης αυτών σε προσβάσιμες μορφές (π.χ. με προσβάσιμο έντυπο υλικό, μέσω προσβάσιμων ιστοτόπων, μέσω videos με υπότιτλους και διερμηνεία στη νοηματική κ.λπ.). Σε περίπτωση πρόβλεψης διάθεσης τουριστικού συνοδού, αυτός θα πρέπει να είναι εκπαιδευμένος σε θέματα εξυπηρέτησης και επικοινωνίας με άτομα με αναπηρία σύμφωνα με το άρθρο 4 . Επιχειρήσεις ενοικιάσεως αυτοκινήτων, επιχειρήσεις εκμίσθωσης τρίτροχων και τετράτροχων οχημάτων άνω των 50 κ.εκ., τουριστικές επιχειρήσεις οδικών μεταφορών (Τ.Ε.Ο.Μ.), ναυλομεσιτικά γραφεία θα πρέπει, για τη λήψη του Σήματος, να διαθέτουν προς εκμίσθωση τουλάχιστον ένα μέσον κατάλληλο και για τη μεταφορά ατόμων με αναπηρία και ειδκότερα χρηστών αναπηρικού αμαξιδίου. Εφόσον τα παραπάνω μεταφορικά μέσα εκμισθώνονται με οδηγό, αυτός θα πρέπει να είναι εκπαιδευμένος σε θέματα σχετικά με τις ανάγκες και τα χαρακτηριστικά των ατόμων με αναπηρία, τρόπους και τεχνικές επικοινωνίας και εξυπηρέτησης αυτών σύμφωνα με το άρθρο 4 της παρούσας. Γ. Εγκαταστάσεις ειδικής τουριστικής υποδομής: Συνεδριακά κέντρα, Γήπεδα γκολφ, Τουριστικοί λιμένες (μαρίνες, καταφύγια, αγκυροβόλια), Χιονοδρομικά κέντρα, Θεματικά πάρκα, Εγκαταστάσεις Ιαματικού Τουρισμού, Μονάδες ιαματικής θεραπείας, κέντρα ιαματικού τουρισμού - θερμαλισμού, κέντρα θαλασσοθεραπείας, κέντρα αναζωογόνησης (spa), Κέντρα Προπονητικού Αθλητικού Τουρισμού, Ορειβατικά καταφύγια, Αυτοκινητοδρόμια. Σε όλες τις εγκαταστάσεις ειδικής τουριστικής υποδομής που θα λάβουν το Σήμα πρέπει να διασφαλίζεται η προσβασιμότητα σε άτομα όλων των κατηγοριών αναπηρίας (κινητική, αισθητηριακή, νοητική, γνωστική, αναπτυξιακή, ψυχική κ.λπ.). Αυτή περιλαμβάνει καταρχήν την φυσική πρόσβαση σε όλες τις υποδομές, όπως επιβάλλεται από την προβλεπόμενη σχετική τουριστική και πολεοδομική νομοθεσία, με οποιαδήποτε ιδιότητα και αν τις επισκέπτεται/χρησιμοποιεί κάποιο άτομο με αναπηρία (επισκέπτης, χρήστης υπηρεσιών, εργαζόμενος κ.λπ.). Επιβάλλεται δηλαδή η πρόβλεψη θέσεων στάθμευσης οχημάτων ατόμων με αναπηρία, προσβάσιμων διαδρομών, προσβάσιμης οριζόντιας και κατακόρυφης κυκλοφορίας (ανελκυστήρες, αναβατόρια πλατφόρμας), κατάλληλης σήμανσης σε προσβάσιμες μορφές, ειδικών εξυπηρετήσεων (όπως προσβάσιμοι χώροι υγιεινής και αποδυτήρια, προσβάσιμοι χώροι συγκεντρώσεων/ συνεδρίων συμπεριλαμβανομένης της πρόσβασης σε podiums/σκηνή, κ.λπ.). Εν γένει προσβασιμότητα πρέπει να διασφαλίζεται σε όλους τους κοινόχρηστους εσωτερικούς και εξωτερικούς χώρους, τους διατιθέμενους χώρους συνάθροισης κοινού συμπεριλαμβανομένων σε αυτούς χώρων εστίασης, αθλοπαιδιών, άθλησης και αναψυχής, συνεδρίων και εκδηλώσεων, καταστημάτων, κ.λπ. Ταυτόχρονα θα πρέπει να έχουν αναπτυχθεί διαδικασίες ειδοποίησης και διαφυγής ατόμων με αναπηρία σε έκτακτες περιπτώσεις (φωτιά, σεισμός κ.λπ.) με συμβατικούς τρόπους ή/και με χρήση καινοτόμων τεχνολογιών και μέσων. Έντυπο υλικό (τιμοκατάλογοι, πληροφορίες για την εγκατάσταση, οδηγίες διαφυγής σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, κατάλογοι ποτών και εδεσμάτων κ.λπ.) θα πρέπει να διατίθενται και σε γραφή Μπράιγ (ελληνική και αγγλική γλώσσα) στον χώρο υποδοχής. Ανάγλυφες πινακίδες ή πινακίδες σε γραφή Μπράιγ πρέπει να υπάρχουν σε κεντρικά σημεία υποδεικνύοντας την κατεύθυνση προς την έξοδο, έξοδο κινδύνου, ανελκυστήρα και λοιπές βασικές πληροφορίες. Φωτεινοί σηματοδότες ένδειξης κινδύνου πρέπει να τοποθετούνται στον χώρο για την ειδοποίηση κωφών ατόμων. Φορητές συσκευές συναγερμού πρέπει να είναι διαθέσιμες στην υποδοχή για κωφά άτομα. Παράλληλα, επιβάλλεται ανάλογα με το είδος της επιχείρησης η διασφάλιση πρόσβασης ιδιαίτερα χρήστη αναπηρικού αμαξιδίου • σε μία τουλάχιστον κολυμβητική δεξαμενή μέσω κατάλληλου μηχανισμού εισόδου στο νερό, • στους αθλητικούς χώρους και μέρος των κερκίδων, • στο 50% τουλάχιστον των δραστηριοτήτων (παιχνιδιών) και των οχημάτων (τρενάκια κ.λπ) των θεματικών πάρκων, • σε μία τουλάχιστον προβλήτα (στην περίπτωση των τουριστικών λιμένων), σε ένα τουλάχιστον αναβατήρα σε χιονοδρομικά κέντρα, • σε μία τουλάχιστον συνεδριακή αίθουσα, συμπεριλαμβανομένης της πρόσβασης σε podiums/σκηνή, • σε golf cars (κατ’ ελάχιστον ένα) κ.λπ. Ταυτόχρονα, σε όλες ανεξαιρέτως τις ανωτέρω κατηγορίες τουριστικών επιχειρήσεων, απαιτείται η διασφάλιση πολιτικών και μέσων διαφυγής σε έκτακτες περιπτώσεις, η πιστοποιημένη εκπαίδευση στελεχών σε θέματα αναπηρίας και συναλλαγής/εξυπηρέτησης ατόμων με αναπηρία σύμφωνα με το άρθρο 4, η διάθεση πληροφόρησης μέσω προσβάσιμου ιστοτόπου, στον οποίο να δίνεται η δυνατότητα ανάγνωσης μέσω προγραμμάτων ομιλίας, προσβάσιμων εντύπων που θα διατίθενται και σε γραφή Μπράιγ κ.λπ.

              Όχι Όχι

            • 1 Χορήγηση Σήματος Προσβάσιμης Τουριστικής Επιχείρησης (100%) 150 €

              Κωδικός e-παραβόλου 3746

              Υπολογισμός κόστους Βάσει προϋπόθεσης

              Τρόπος Πληρωμής Ψηφιακά (web banking)

              Είδος κόστους e-Παράβολο

              Σύνδεσμος Παραβόλου https://www1.gsis.gr/sgsisapps/eparavolo/public/create.htm?langId=1

              Όχι

            • 2 Χορήγηση Σήματος Προσβάσιμης Τουριστικής Επιχείρησης σε περίπτωση οποιασδήποτε αλλαγής εντός της πενταετίας (20%) Οποιασδήποτε αλλαγή εντός της πενταετίας στην επωνυμία, στον διακριτικό τίτλο ή στο είδος της τουριστικής επιχείρησης, καθώς και σε περίπτωση μετακόμισης της επιχείρησης συνεπάγεται έκδοση νέου Σήματος Προσβάσιμης Τουριστικής Επιχείρησης και υποβάλλονται τα σχετικά δικαιολογητικών του άρθρου 8, με απόδειξη κατάθεσης παραβόλου ίσου με το 20% του αρχικού ποσού της παραγράφου η’ του άρθρου 8 - ήτοι 30 ευρώ 30 €

              Κωδικός e-παραβόλου 3747

              Υπολογισμός κόστους Βάσει προϋπόθεσης

              Τρόπος Πληρωμής Ψηφιακά (web banking)

              Είδος κόστους e-Παράβολο

              Σύνδεσμος Παραβόλου https://www1.gsis.gr/sgsisapps/eparavolo/public/create.htm

              Ναι

              • 1

            • 3 Ανανέωση Σήματος Προσβάσιμης Τουριστικής Επιχείρησης 30 €

              Κωδικός e-παραβόλου 3750

              Υπολογισμός κόστους Βάσει προϋπόθεσης

              Τρόπος Πληρωμής Ψηφιακά (web banking)

              Είδος κόστους e-Παράβολο

              Σύνδεσμος Παραβόλου https://www1.gsis.gr/sgsisapps/eparavolo/public/create.htm

              Ναι

              • 1

            • 1 Αντίγραφο Ειδικού Σήματος Λειτουργίας ή Βεβαίωσης Συνδρομής Νομίμων Προϋποθέσεων ή Γνωστοποίησης (νέας ή μεταβολής). Ειδικά για τα τουριστικά καταλύματα της παρ. 2 του άρθρου 1 του ν. 4276/2014, όπως ισχύει, απαιτείται η προσκόμιση γνωστοποίησης για το τουριστικό κατάλυμα και γνωστοποιήσεων για κολυμβητικές δεξαμενές και καταστήματα υγειονομικού ενδιαφέροντος που τυχόν διαθέτει το τουριστικό κατάλυμα καθώς και Πιστοποιητικό Κατάταξης σε ισχύ από το Ξενοδοχειακό Επιμελητήριο Ελλάδος. Άδεια λειτουργίας

              Αντίγραφο Ειδικού Σήματος Λειτουργίας ή Βεβαίωσης Συνδρομής Νομίμων Προϋποθέσεων ή Γνωστοποίησης (νέας ή μεταβολής). Ειδικά για τα τουριστικά καταλύματα της παρ. 2 του άρθρου 1 του ν. 4276/2014, όπως ισχύει, απαιτείται η προσκόμιση γνωστοποίησης για το τουριστικό κατάλυμα και γνωστοποιήσεων για κολυμβητικές δεξαμενές και καταστήματα υγειονομικού ενδιαφέροντος που τυχόν διαθέτει το τουριστικό κατάλυμα καθώς και Πιστοποιητικό Κατάταξης σε ισχύ από το Ξενοδοχειακό Επιμελητήριο Ελλάδος.

              Κατάθεση από: Κατάθεση από τον αιτούντα (δια ζώσης ή ταχυδρομικά), Κατάθεση από τον αιτούντα (email)

              Κατατίθεται από: Νομικά πρόσωπα, Φυσικά πρόσωπα


              Αποτελεί δικαιολογητικό υπό προϋποθέσεις: Όχι


              Όχι 1032

            • 2 Τοπογραφικό διάγραμμα εξαρτημένο από το Σύστημα Κρατικών Συντεταγμένων (ΕΓΣΑ ’87), συμπεριλαμβανομένων τυχόν βοηθητικών κτιρίων, καταστημάτων υγειονομικού ενδιαφέροντος και κολυμβητικών δεξαμενών Τοπογραφικό διάγραμμα

              Τοπογραφικό διάγραμμα εξαρτημένο από το Σύστημα Κρατικών Συντεταγμένων (ΕΓΣΑ ’87), συμπεριλαμβανομένων τυχόν βοηθητικών κτιρίων, καταστημάτων υγειονομικού ενδιαφέροντος και κολυμβητικών δεξαμενών

              Κατάθεση από: Κατάθεση από τον αιτούντα (δια ζώσης ή ταχυδρομικά), Κατάθεση από τον αιτούντα (email)

              Κατατίθεται από: Νομικά πρόσωπα, Φυσικά πρόσωπα


              Αποτελεί δικαιολογητικό υπό προϋποθέσεις: Όχι


              Όχι 6851

            • 3 Μελέτη προσβασιμότητας του άρθρου 26 του ν. 4067/2012 «Νέος Οικοδομικός Κανονισμός» σύμφωνα με τις «Τεχνικές Προδιαγραφές Μελέτης Προσβασιμότητας» της υπό στοιχεία ΥΠΕΝ/ΔΜΕΑ - ΑΠ/99709/796/22.10.2021 (Β’ 5045) υπουργικής από- φασης και τις «Τεχνικές οδηγίες προσαρμογής υφιστάμενων κτιρίων και υποδομών για την προσβασιμότητα αυτών σε άτομα με αναπηρία και εμποδιζόμενα άτομα. σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία» της υπό στοι- χεία ΥΠΕΝ/ΔΕ ΣΕΔΠ/65826/699/07.07.2020 (Β’ 2998) υπουργικής απόφασης. Σχέδια / Μελέτες Μηχανικού / Αρχιτέκτονα

              Μελέτη προσβασιμότητας του άρθρου 26 του ν. 4067/2012 «Νέος Οικοδομικός Κανονισμός» σύμφωνα με τις «Τεχνικές Προδιαγραφές Μελέτης Προσβασιμότητας» της υπό στοιχεία ΥΠΕΝ/ΔΜΕΑ - ΑΠ/99709/796/22.10.2021 (Β’ 5045) υπουργικής από- φασης και τις «Τεχνικές οδηγίες προσαρμογής υφιστάμενων κτιρίων και υποδομών για την προσβασιμότητα αυτών σε άτομα με αναπηρία και εμποδιζόμενα άτομα. σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία» της υπό στοι- χεία ΥΠΕΝ/ΔΕ ΣΕΔΠ/65826/699/07.07.2020 (Β’ 2998) υπουργικής απόφασης.

              Κατάθεση από: Κατάθεση από τον αιτούντα (δια ζώσης ή ταχυδρομικά), Κατάθεση από τον αιτούντα (email)

              Κατατίθεται από: Νομικά πρόσωπα, Φυσικά πρόσωπα

              Σημειώσεις: Στην προβλεπόμενη Τεχνική Έκθεση θα εμπεριέχονται όσα απαιτούνται από τη νομοθεσία (κανονισμοί, οδηγίες, πρότυπα που χρησιμοποιήθηκαν, αναφορά των μέτρων που προβλέφθηκαν για τη διασφάλιση της προσβασιμότητας, προβλεπόμενες εξυπηρετήσεις και διαδρομές ανά όροφο, τρόπος διασφάλισης διαφυγής κ.λπ.) με ιδιαίτερη μνεία σε όσα έχουν ήδη κατασκευαστεί από την επιχείρηση καθώς και πίνακας μηχανισμών και ειδικών κατασκευών που έχουν τοποθετηθεί στο κτίριο και τον περιβάλλοντα χώρο, συμπεριλαμβανομένων των κολυμβητικών δεξαμενών, αθλοπαιδιών, συνεδριακών χώρων, υπαίθριους κοινόχρηστους χώρους κ.λπ., και κάθε πληροφορία σχετική με τις εξειδικευμένες υπηρεσίες του άρθρου 6 της παρούσας για την εξυπηρέτηση των ατόμων με αναπηρία και εμποδιζόμενων ατόμων.

              Αποτελεί δικαιολογητικό υπό προϋποθέσεις: Όχι


              Όχι 5768

            • 4 Βεβαίωση από εταιρεία κατασκευής ή συντήρησης ιστοτόπων ότι ο ιστότοπος της επιχείρησης και τυχόν εφαρμογές για φορητές συσκευές συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις προσβασιμότητας του Κεφαλαίου Η’ ΨΗΦΙΑΚΗ ΠΡΟΣΒΑΣΙΜΟΤΗΤΑ του ν. 4727/2020 (Α’ 184), όπως έχει τροποποιηθεί και ισχύει, και το πιο πρόσφατο δημοσιευμένο από την Ε.Ε. ευρωπαϊκό πρότυπο (EN 301 549 V3.2.1 (2021-03)) ή μέρη αυτών ή του ευρωπαϊκού πρότυπου που το αντικαθιστά, οπότε και εφαρμόζεται η πιο πρόσφατη έκδοση του προτύπου αυτού ή το πρότυπο που αντικαθιστά. Βεβαίωση

              Βεβαίωση από εταιρεία κατασκευής ή συντήρησης ιστοτόπων ότι ο ιστότοπος της επιχείρησης και τυχόν εφαρμογές για φορητές συσκευές συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις προσβασιμότητας του Κεφαλαίου Η’ ΨΗΦΙΑΚΗ ΠΡΟΣΒΑΣΙΜΟΤΗΤΑ του ν. 4727/2020 (Α’ 184), όπως έχει τροποποιηθεί και ισχύει, και το πιο πρόσφατο δημοσιευμένο από την Ε.Ε. ευρωπαϊκό πρότυπο (EN 301 549 V3.2.1 (2021-03)) ή μέρη αυτών ή του ευρωπαϊκού πρότυπου που το αντικαθιστά, οπότε και εφαρμόζεται η πιο πρόσφατη έκδοση του προτύπου αυτού ή το πρότυπο που αντικαθιστά.

              Κατάθεση από: Κατάθεση από τον αιτούντα (δια ζώσης ή ταχυδρομικά), Κατάθεση από τον αιτούντα (email)

              Κατατίθεται από: Νομικά πρόσωπα, Φυσικά πρόσωπα

              Σημειώσεις: Συστήνεται οι ιστότοποι να διαθέτουν μηχανισμό ανατροφοδότησης με τους χρήστες ΑμεΑ, ώστε αν εντοπιστεί κάτι που δεν είναι προσβάσιμο να μπορούν να το αναφέρουν.

              Αποτελεί δικαιολογητικό υπό προϋποθέσεις: Όχι


              Όχι 9703

            • 5 Υπεύθυνη Δήλωση ότι η επιχείρηση δεσμεύεται να διατηρεί προσβάσιμο τον ιστότοπό της και τυχόν εφαρμογές για φορητές συσκευές καθ’ όλη τη διάρκεια ισχύος του Σήματος Προσβάσιμης Τουριστικής Επιχείρησης, εφόσον αυτό της χορηγηθεί. Υπεύθυνη Δήλωση

              Υπεύθυνη Δήλωση ότι η επιχείρηση δεσμεύεται να διατηρεί προσβάσιμο τον ιστότοπό της και τυχόν εφαρμογές για φορητές συσκευές καθ’ όλη τη διάρκεια ισχύος του Σήματος Προσβάσιμης Τουριστικής Επιχείρησης, εφόσον αυτό της χορηγηθεί.

              Σχετικός σύνδεσμος: https://www.gov.gr/ipiresies/polites-kai-kathemerinoteta/psephiaka-eggrapha-gov-gr/ekdose-upeuthunes-deloses

              Κατατίθεται από: Νομικά πρόσωπα, Φυσικά πρόσωπα

              Σχετιζόμενη διαδικασία: Υπεύθυνη δήλωση και ηλεκτρονική υπεύθυνη δήλωση

              Αποτελεί δικαιολογητικό υπό προϋποθέσεις: Όχι


              Όχι 7320

            • 6 Υπεύθυνη δήλωση του ιδιοκτήτη της επιχείρησης σχετικά με την κατάρτιση του προσωπικού σύμφωνα με το άρθρο 4 της υπαρ. 3003/2025 (ΦΕΚ Β/1159) απόφασης, όπου θα αναφέρεται ο πάροχος της κατάρτισης και τυχόν πιστοποίηση που διατίθεται. Υπεύθυνη Δήλωση

              Υπεύθυνη δήλωση του ιδιοκτήτη της επιχείρησης σχετικά με την κατάρτιση του προσωπικού σύμφωνα με το άρθρο 4 της υπαρ. 3003/2025 (ΦΕΚ Β/1159) απόφασης, όπου θα αναφέρεται ο πάροχος της κατάρτισης και τυχόν πιστοποίηση που διατίθεται.

              Σχετικός σύνδεσμος: https://www.gov.gr/ipiresies/polites-kai-kathemerinoteta/psephiaka-eggrapha-gov-gr/ekdose-upeuthunes-deloses

              Κατατίθεται από: Φυσικά πρόσωπα

              Σχετιζόμενη διαδικασία: Υπεύθυνη δήλωση και ηλεκτρονική υπεύθυνη δήλωση

              Αποτελεί δικαιολογητικό υπό προϋποθέσεις: Όχι


              Όχι 7320

            • 7 Υπεύθυνη δήλωση του ιδιοκτήτη της επιχείρησης σχετικά με τη διάθεση προσβάσιμων μέσων μεταφοράς, όπου θα αναφέρεται το είδος και το πλήθος αυτών, καθώς και ο αριθμός κυκλοφορίας τους εφόσον διαθέτουν τέτοιον. Υπεύθυνη Δήλωση

              Υπεύθυνη δήλωση του ιδιοκτήτη της επιχείρησης σχετικά με τη διάθεση προσβάσιμων μέσων μεταφοράς, όπου θα αναφέρεται το είδος και το πλήθος αυτών, καθώς και ο αριθμός κυκλοφορίας τους εφόσον διαθέτουν τέτοιον.

              Σχετικός σύνδεσμος: https://www.gov.gr/ipiresies/polites-kai-kathemerinoteta/psephiaka-eggrapha-gov-gr/ekdose-upeuthunes-deloses


              Σχετιζόμενη διαδικασία: Υπεύθυνη δήλωση και ηλεκτρονική υπεύθυνη δήλωση

              Αποτελεί δικαιολογητικό υπό προϋποθέσεις: Όχι


              Όχι 7320

            • 8 Απόδειξη καταβολής παραβόλου 150 ευρώ, το οποίο κατατίθεται υπέρ Ελληνικού Δημοσίου στον Α.Λ.Ε. 1450189001. Αποδεικτικό πληρωμής / απόδειξη

              Απόδειξη καταβολής παραβόλου 150 ευρώ, το οποίο κατατίθεται υπέρ Ελληνικού Δημοσίου στον Α.Λ.Ε. 1450189001.


              Κατατίθεται από: Νομικά πρόσωπα, Φυσικά πρόσωπα

              Σημειώσεις: Οποιαδήποτε αλλαγή εντός της πενταετίας στην επωνυμία, στον διακριτικό τίτλο ή στο είδος της τουριστικής επιχείρησης, καθώς και σε περίπτωση μετακόμισης της επιχείρησης συνεπάγεται έκδοση νέου Σήματος Προσβάσιμης Τουριστικής Επιχείρησης, με υποβολή των σχετικών δικαιολογητικών του άρθρου 8 καθώς και την απόδειξη κατάθεσης παραβόλου ίσου με 30 ευρώ (e-παράβολο 3747 ) Ομοίως σε περίπτωση ανανέωσης μετά την πενταετία απαιτείται παράβολο ίσο με 30 ευρώ (e-παράβολο 3750).

              Αποτελεί δικαιολογητικό υπό προϋποθέσεις: Όχι


              Όχι 7053

            • Νόμος 53 4875 2021 250 Α

              Περιγραφή Σήμα Προσβάσιμης Τουριστικής Επιχείρησης -Πρότυποι Τουριστικοί Προορισμοί Ολοκληρωμένης Διαχείρισης, Οργανισμοί Διαχείρισης και Προώθησης Προορισμού, Ιαματικές Πηγές Ελλάδας και άλλες ρυθμίσεις για την ενίσχυση της τουριστικής ανάπτυξης.

              Νομικές παραπομπές https://ia37rg02wpsa01.blob.core.windows.net/fek/01/2021/20210100250.pdf

            • Κοινή Υπουργική Απόφαση 3003 2025 1159 Β

              Περιγραφή Καθορισμός των κριτηρίων και των προϋποθέσεων απονομής του Σήματος Προσβάσιμης Τουριστικής Επιχείρησης του άρθρου 53 του ν. 4875/2021 (Α’ 250), όπως τροποποιήθηκε με το άρθρο 110 του ν. 4982/2022 (Α’ 95), μορφή και τύπος του Σήματος Προσβάσιμης Τουριστικής Επιχείρησης, διάρκεια ισχύος.

              Νομικές παραπομπές https://ia37rg02wpsa01.blob.core.windows.net/fek/02/2025/20250201159.pdf

            • Νόμος 110 4982 2022 195 Α

              Περιγραφή Νομοτεχνική βελτίωση στη θέσπιση σήματος προσβάσιμης τουριστικής επιχείρησης Τροποποίηση άρθρου 53 ν. 4875/2021

              Νομικές παραπομπές https://ia37rg02wpsa01.blob.core.windows.net/fek/01/2022/20220100195.pdf

            • 1 Παραλαβή της αίτησης και Πρωτοκόλληση

              Αρμόδιος διεκπεραίωσης Αρμόδια υπηρεσία

              Τρόπος Υλοποίησης Χειροκίνητη ενέργεια

              Περιγραφή Οι τουριστικές επιχειρήσεις που ενδιαφέρονται να αποκτήσουν το Σήμα Προσβάσιμης Τουριστικής Επιχείρησης υποβάλλουν αίτηση στην Περιφερειακή Υπηρεσία Τουρισμού (Π.Υ.Τ.) του Υπουργείου Τουρισμού, στην χωρική αρμοδιότητα της οποίας βρίσκεται η τουριστική επιχείρηση.

              Όχι Όχι


            • 2 Έλεγχος της αίτησης και της πληρότητας δικαιολογητικών

              Αρμόδιος διεκπεραίωσης Αρμόδιος Υπάλληλος

              Τρόπος Υλοποίησης Έλεγχος

              Περιγραφή Ελέγχεται ο φάκελος για την ορθότητα και πληρότητα.

              Όχι Όχι


            • 3 Έκδοση απόφασης - Χορήγηση Βεβαίωσης - Χορήγηση του Σήματος Προσβάσιμης Τουριστικής Επιχείρησης

              Αρμόδιος διεκπεραίωσης Αρμόδιος Διευθυντής

              Τρόπος Υλοποίησης Υπογραφή

              Περιγραφή Η βεβαίωση χορήγησης Προσβάσιμης Τουριστικής Επιχείρησης εκδίδεται με απόφαση της εκάστοτε Περιφερειακής Υπηρεσίας Τουρισμού.

              Σημειώσεις Το Σήμα τυπώνεται σε ειδικό χαρτί από συμβεβλημένο τυπογραφείο και χορηγείται στην επιχείρηση.

              Ναι Ναι


            • 4 Μη αξιολόγηση και απόρριψη αίτησης ως απαράδεκτη

              Αρμόδιος διεκπεραίωσης Αρμόδια υπηρεσία

              Τρόπος Υλοποίησης Υπογραφή

              Περιγραφή Οι υποβληθείσες αιτήσεις που συνοδεύονται από Ειδικό Σήμα Λειτουργίας ή Βεβαίωση Συνδρομής Νομίμων Προϋποθέσεων που έχει ανακληθεί από την αρμόδια Περιφερειακή Υπηρεσία Τουρισμού ή από Γνωστοποίηση/Γνωστοποιήσεις που έχει/έχουν ακυρωθεί από την ίδια την επιχείρηση ή που περιέχει/περιέχουν αναληθή ή ανακριβή στοιχεία κατόπιν διοικητικού ελέγχου (desk audit) δεν θα αξιολογούνται αλλά θα επιστρέφονται στην τουριστική επιχείρηση ως απαράδεκτες, με τη σχετική δικαιολόγηση.

              Ναι Όχι


            • 5 Επιστροφή της αίτησης στον αιτούντα

              Αρμόδιος διεκπεραίωσης Αρμόδια υπηρεσία

              Τρόπος Υλοποίησης Χειροκίνητη ενέργεια

              Περιγραφή Επιστροφή της αίτηση στην τουριστική επιχείρηση ως απαράδεκτη, με τη σχετική δικαιολόγηση.

              Ναι Ναι


              • Ανακτήθηκε από «https://mitos.gov.gr/index.php?title=ΔΔ:Σήμα_προσβάσιμης_τουριστικής_επιχείρησης&oldid=360201»
              Τα cookies μας βοηθούν να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας. Χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες μας, συμφωνείτε στην χρήση των cookies από εμάς.
              Περισσότερες πληροφορίες
              Άλλες Κατηγοριοποιήσεις
              Αρχές και όροι χρήσης
              Υλοποίηση από την ΕΔΥΤΕ με χρήση Ανοικτού Λογισμικού.
              Άδεια χρήσης περιεχομένου: CC-BY-SA
              Creative Commons Αναφορά Δημιουργού-Παρόμοια Διανομή
              Powered by MediaWiki
              Powered by Semantic MediaWiki
              Λογότυπο αναφοράς εμποδίου

              Αναφορά εμποδίου

              Αντιμετωπίσατε εμπόδια κατά την άσκηση των δικαιωμάτων σας ως Ευρωπαίος πολίτης;
              Λογότυπο βοήθειας

              Χρειάζομαι βοήθεια ή συμβουλή

              Εντοπισμός και πρόσβαση στην πλέον κατάλληλη υπηρεσία υποστήριξης
              Λογότυπο Your Europe
              API Εθνικού Μητρώου Διοικητικών Διαδικασιών
              Λογότυπο Ελληνικής Κυβέρνησης
              Γενική Γραμματεία Δημόσιας Διοίκησης
              Ανατροφοδότηση