|
|
| Γραμμή 25: |
Γραμμή 25: |
| | |process_sdg_resource_other=Κώδικας Διοικητικής Διαδικασίας, νόμος 2690/1999 (ΦΕΚ 45/Α, 09-03-20029) , Άρθρο 24 : Αίτηση θεραπείας, ιεραρχική προσφυγή. | | |process_sdg_resource_other=Κώδικας Διοικητικής Διαδικασίας, νόμος 2690/1999 (ΦΕΚ 45/Α, 09-03-20029) , Άρθρο 24 : Αίτηση θεραπείας, ιεραρχική προσφυγή. |
| | |process_sdg_notes=Σε περίπτωση που ο αιτών διαπιστώσει σφάλματα ή παραλείψεις στις οφειλές του, μπορεί να επικοινωνήσει άμεσα με τους πιστωτές του μέσω συγκεκριμένης καρτέλας στην αίτηση του, για τη διόρθωση ή συμπλήρωση των οφειλών του και στη συνέχεια θα πρέπει να προβεί στη δημιουργία νέας αίτησης προκειμένου να του χορηγηθεί νέα βεβαίωση στην οποία θα αποτυπώνονται πλέον ορθά οι οφειλές του. | | |process_sdg_notes=Σε περίπτωση που ο αιτών διαπιστώσει σφάλματα ή παραλείψεις στις οφειλές του, μπορεί να επικοινωνήσει άμεσα με τους πιστωτές του μέσω συγκεκριμένης καρτέλας στην αίτηση του, για τη διόρθωση ή συμπλήρωση των οφειλών του και στη συνέχεια θα πρέπει να προβεί στη δημιουργία νέας αίτησης προκειμένου να του χορηγηθεί νέα βεβαίωση στην οποία θα αποτυπώνονται πλέον ορθά οι οφειλές του. |
| − | |process_total_duration_steps_min=60 | + | |process_total_duration_steps_min=70 |
| − | |process_total_duration_steps_max=180 | + | |process_total_duration_steps_max=210 |
| | |process_cost_min=0.00 | | |process_cost_min=0.00 |
| | |process_cost_max=0.00 | | |process_cost_max=0.00 |
| Γραμμή 191: |
Γραμμή 191: |
| | |process_step_official=Λογισμικό | | |process_step_official=Λογισμικό |
| | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού | | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού |
| | + | |process_step_duration_min=PT10S |
| | + | |process_step_duration_max=PT30S |
| | + | |process_step_description=Ο χρήστης (Αιτών) συμπληρώνει τον κωδικό επιβεβαίωσης που έλαβε στην ηλεκτρονική του διεύθυνση, στο πεδίο «Κωδικός Επιβεβαίωσης». Κατόπιν, επιλέγει το εικονίδιο για την επαλήθευση της ηλεκτρονικής του διεύθυνσης. Με την επιτυχή επιβεβαίωση της ηλεκτρονικής διεύθυνσης, εμφανίζεται το μήνυμα επιτυχημένης επαλήθευσης. |
| | }} | | }} |
| | {{process steps | | {{process steps |
| | |process_step_num_id=10 | | |process_step_num_id=10 |
| | + | |process_step_exit=Όχι |
| | + | |process_step_child=Όχι |
| | + | |process_step_title=Επιτυχής επιβεβαίωση ηλεκτρονικής διεύθυνσης |
| | + | |process_step_official=Λογισμικό |
| | + | |process_step_implementation=Ενέργεια πολίτη |
| | + | |process_step_duration_min=PT10S |
| | + | |process_step_duration_max=PT30S |
| | + | |process_step_description=Στη συνέχεια ο χρήστης (Αιτών) καταχωρεί το τηλέφωνο επικοινωνίας του στο ομώνυμο πεδίο και κάνει δεξί κλικ με το ποντίκι του εκτός του πλαισίου που καταχώρησε τον αριθμό τηλεφώνου του. |
| | + | }} |
| | + | {{process steps |
| | + | |process_step_num_id=11 |
| | + | |process_step_exit=Όχι |
| | + | |process_step_child=Όχι |
| | + | |process_step_title=Οριστικοποίηση αίτησης |
| | + | |process_step_official=Λογισμικό |
| | + | |process_step_implementation=Ενέργεια πολίτη |
| | + | |process_step_duration_min=PT10S |
| | + | |process_step_duration_max=PT30S |
| | + | |process_step_note=Για την οριστικοποίηση της αίτησής του, ο χρήστης (Αιτών) επιλέγει το εικονίδιο «Οριστικοποίηση Αίτησης». |
| | + | }} |
| | + | {{process steps |
| | + | |process_step_num_id=12 |
| | + | |process_step_exit=Όχι |
| | + | |process_step_child=Ναι |
| | + | |process_step_previous_child_selector=11 |
| | + | |process_step_previous_child=11 |
| | + | |process_step_title=Επιβεβαίωση ενέργειας |
| | + | |process_step_official=Άλλο |
| | + | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού |
| | + | |process_step_duration_min=PT10S |
| | + | |process_step_duration_max=PT30S |
| | + | |process_step_description=Στη συνέχεια, στο αναδυόμενο παράθυρο επιβεβαίωσης ενέργειας που εμφανίζεται ο χρήστης (Αιτών) επιλέγει το εικονίδιο «Ναι» προκειμένου να υποβάλει οριστικά την αίτηση. |
| | + | }} |
| | + | {{process steps |
| | + | |process_step_num_id=13 |
| | + | |process_step_exit=Όχι |
| | + | |process_step_child=Ναι |
| | + | |process_step_previous_child_selector=11 |
| | + | |process_step_previous_child=11 |
| | + | |process_step_title=Άρση οριστικοποίησης ενέργειας |
| | + | |process_step_official=Άλλο |
| | + | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού |
| | + | |process_step_duration_min=PT10S |
| | + | |process_step_duration_max=PT30S |
| | + | |process_step_description=Σε περίπτωση που ο χρήστης (Αιτών) επιλέξει το εικονίδιο «Όχι» στο αναδυόμενο παράθυρο επιβεβαίωσης ενέργειας τότε ο ίδιος θα επιστρέψει στην προηγούμενη εικόνα με τα στοιχεία αίτησης. |
| | + | }} |
| | + | {{process steps |
| | + | |process_step_num_id=14 |
| | + | |process_step_exit=Όχι |
| | + | |process_step_child=Όχι |
| | + | |process_step_title=Αναμονή ανάκτησης στοιχείων από τρίτες πηγές |
| | + | |process_step_official=Λογισμικό |
| | + | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού |
| | + | |process_step_duration_min=P1D |
| | + | |process_step_duration_max=P5D |
| | + | |process_step_description=Εφόσον ο αιτών οριστικοποιήσει την αίτησή του, η αίτηση εισέρχεται στο στάδιο «Αναμονή ανάκτησης |
| | + | στοιχείων από τρίτες πηγές». Κατά το συγκεκριμένο στάδιο, δημιουργείται στην αίτηση η καρτέλα «Οφειλές», |
| | + | καθώς αποστέλλονται αυτοματοποιημένα στην αίτηση τα δεδομένα που υπάρχουν ήδη διαθέσιμα στις |
| | + | υφιστάμενες βάσεις δεδομένων των πιστωτών (ΑΑΔΕ, ΚΕΑΟ, τράπεζες, διαχειριστές δανείων). Κατά τη διάρκεια του σταδίου δεν επιτρέπεται η οποιαδήποτε παρέμβαση στην αίτηση. Ο αιτών ανά τακτά χρονικά διαστήματα μπορεί να παρατηρεί τη διαμόρφωση της καρτέλας των οφειλών του, καθώς αποστέλλονται από τους Πιστωτές οι οφειλές. |
| | + | }} |
| | + | {{process steps |
| | + | |process_step_num_id=15 |
| | + | |process_step_exit=Όχι |
| | + | |process_step_child=Όχι |
| | + | |process_step_title=Ολοκλήρωση αίτησης / Έκδοση βεβαίωσης |
| | + | |process_step_official=Λογισμικό |
| | + | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού |
| | + | |process_step_duration_min=PT10S |
| | + | |process_step_duration_max=PT30S |
| | + | |process_step_description=Με την ολοκλήρωση του χρονικού διαστήματος της ανάκτησης στοιχείων, είναι δυνατή η λήψη της βεβαίωσης. |
| | + | Επίσης, αποστέλλεται ενημερωτικό μήνυμα από την πλατφόρμα στη δηλωθείσα ηλεκτρονική διεύθυνση του αιτούντος. Ο αιτών μπορεί να αντλήσει τη Βεβαίωση Χρηματικών Οφειλών επιλέγοντας το βελάκι κάτω από πεδίο «Λήψη Βεβαίωσης Χρηματικών Οφειλών». |
| | + | }} |
| | + | {{process steps |
| | + | |process_step_num_id=16 |
| | + | |process_step_exit=Όχι |
| | + | |process_step_child=Όχι |
| | + | |process_step_title=Διόρθωση στοιχείων |
| | + | |process_step_official=Άλλο |
| | + | |process_step_implementation=Ενέργεια πολίτη |
| | + | |process_step_description=Σε περίπτωση που ο αιτών διαπιστώσει σφάλματα ή παραλείψεις στις οφειλές του, μπορεί, μέσω της συγκεκριμένης καρτέλας να επικοινωνήσει άμεσα με τους πιστωτές του και να ζητήσει τη διόρθωση ή συμπλήρωση των οφειλών του. |
| | + | Όταν, μέσω της καρτέλας «Επικοινωνία», λάβει απάντηση από τους Πιστωτές του ότι |
| | + | ολοκληρώθηκαν οι ζητούμενες διορθώσεις/συμπληρώσεις, ο αιτών πρέπει να προβεί στη δημιουργία νέας αίτησης χορήγησης Βεβαίωσης Χρηματικών Οφειλών προκειμένου να του χορηγηθεί νέα βεβαίωση στην οποία θα αποτυπώνονται πλέον ορθά οι οφειλές του. |
| | + | }} |
| | + | {{process steps |
| | + | |process_step_num_id=17 |
| | |process_step_exit=Όχι | | |process_step_exit=Όχι |
| | |process_step_child=Όχι | | |process_step_child=Όχι |
