|
|
| Γραμμή 4: |
Γραμμή 4: |
| | |process_org_owner_is_private=Όχι | | |process_org_owner_is_private=Όχι |
| | |process_org_owner=73401 | | |process_org_owner=73401 |
| − | |process_provision_org_owner_directory=842395, 426652, 349734, 831798, 409635, 341416 | + | |process_provision_org_owner_directory=842395, 349734, 409635, 831798, 426652, 341416 |
| | |process_remarks=Σε περίπτωση χρήσης άλλου ψηφιακού καναλιού για την υποβολή καταγγελίας/πληροφορίας (π.χ. μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου), ο/η υποβάλλων/ουσα ενημερώνεται μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) για την υποχρέωση ηλεκτρονικής υποβολής, της σχετικής καταγγελίας/πληροφορίας αποκλειστικά μέσω της εφαρμογής "Καταγγελίες Πολιτών" της ΑΑΔΕ. Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης η υποβαλλόμενη καταγγελία/πληροφορία ενδέχεται να μην τύχει επεξεργασίας από την ΑΑΔΕ. | | |process_remarks=Σε περίπτωση χρήσης άλλου ψηφιακού καναλιού για την υποβολή καταγγελίας/πληροφορίας (π.χ. μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου), ο/η υποβάλλων/ουσα ενημερώνεται μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) για την υποχρέωση ηλεκτρονικής υποβολής, της σχετικής καταγγελίας/πληροφορίας αποκλειστικά μέσω της εφαρμογής "Καταγγελίες Πολιτών" της ΑΑΔΕ. Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης η υποβαλλόμενη καταγγελία/πληροφορία ενδέχεται να μην τύχει επεξεργασίας από την ΑΑΔΕ. |
| | Εξαιρετικά, σε περίπτωση υποβολής των καταγγελιών/πληροφοριών αυτοπροσώπως ή ταχυδρομικά, η Υπηρεσία υποδοχής τις καταχωρεί υποχρεωτικά στο ΟΠΣ Διαχείρισης καταγγελιών/πληροφοριών. Το έγχαρτο υλικό φυλάσσεται στην Υπηρεσία υποβολής και καταχώρησης της καταγγελίας/πληροφορίας. | | Εξαιρετικά, σε περίπτωση υποβολής των καταγγελιών/πληροφοριών αυτοπροσώπως ή ταχυδρομικά, η Υπηρεσία υποδοχής τις καταχωρεί υποχρεωτικά στο ΟΠΣ Διαχείρισης καταγγελιών/πληροφοριών. Το έγχαρτο υλικό φυλάσσεται στην Υπηρεσία υποβολής και καταχώρησης της καταγγελίας/πληροφορίας. |
| Γραμμή 53: |
Γραμμή 53: |
| | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό | | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό |
| | |process_step_digital_url=https://www.aade.gr/sites/default/files/kataggelies/index.html | | |process_step_digital_url=https://www.aade.gr/sites/default/files/kataggelies/index.html |
| | + | |process_step_digital_duration_min=PT10S |
| | + | |process_step_digital_duration_max=PT1M |
| | |process_step_digital_description=Ο χρήστης (καταγγέλλων/παρέχων την πληροφόρηση) εισέρχεται στην εφαρμογή "Καταγγελίες Πολιτών" και, στην περίπτωση υποβολής επώνυμης καταγγελίας/πληροφορίας, ταυτοποιείται με την χρήση κωδικών TAXISnet. | | |process_step_digital_description=Ο χρήστης (καταγγέλλων/παρέχων την πληροφόρηση) εισέρχεται στην εφαρμογή "Καταγγελίες Πολιτών" και, στην περίπτωση υποβολής επώνυμης καταγγελίας/πληροφορίας, ταυτοποιείται με την χρήση κωδικών TAXISnet. |
| | |process_step_digital_note=Στην αρχική οθόνη της εφαρμογής διατίθεται εγχειρίδιο χρήσης αυτής για τη διευκόλυνση των πολιτών. | | |process_step_digital_note=Στην αρχική οθόνη της εφαρμογής διατίθεται εγχειρίδιο χρήσης αυτής για τη διευκόλυνση των πολιτών. |
| Γραμμή 63: |
Γραμμή 65: |
| | |process_step_digital_official=Λογισμικό θεσμικού φορέα | | |process_step_digital_official=Λογισμικό θεσμικού φορέα |
| | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό | | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό |
| | + | |process_step_digital_duration_min=PT10S |
| | + | |process_step_digital_duration_max=PT1M |
| | |process_step_digital_description=Ο χρήστης (καταγγέλλων/παρέχων την πληροφόρηση) επιλέγει την υποβολή νέας καταγγελίας καθώς και τη θεματική κατηγορία της καταγγελίας/πληροφορίας, ως κάτωθι: 1. Διαφθορά - παραβιάσεις ακεραιότητας, 2. Φορολογικές παραβάσεις, 3. Τελωνειακές παραβάσεις | | |process_step_digital_description=Ο χρήστης (καταγγέλλων/παρέχων την πληροφόρηση) επιλέγει την υποβολή νέας καταγγελίας καθώς και τη θεματική κατηγορία της καταγγελίας/πληροφορίας, ως κάτωθι: 1. Διαφθορά - παραβιάσεις ακεραιότητας, 2. Φορολογικές παραβάσεις, 3. Τελωνειακές παραβάσεις |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 72: |
Γραμμή 76: |
| | |process_step_digital_official=Λογισμικό θεσμικού φορέα | | |process_step_digital_official=Λογισμικό θεσμικού φορέα |
| | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό | | |process_step_digital_implementation=Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό |
| | + | |process_step_digital_duration_min=PT2M |
| | + | |process_step_digital_duration_max=PT8M |
| | |process_step_digital_description=Ο χρήστης (καταγγέλλων/παρέχων την πληροφόρηση) καταχωρεί τις πληροφορίες που ζητούνται στα πεδία της εφαρμογής με όσο το δυνατόν μεγαλύτερη πληρότητα ενώ περαιτέρω, παρέχεται η δυνατότητα επισύναψης ηλεκτρονικών αρχείων προς απόδειξη των καταγγελθέντων. | | |process_step_digital_description=Ο χρήστης (καταγγέλλων/παρέχων την πληροφόρηση) καταχωρεί τις πληροφορίες που ζητούνται στα πεδία της εφαρμογής με όσο το δυνατόν μεγαλύτερη πληρότητα ενώ περαιτέρω, παρέχεται η δυνατότητα επισύναψης ηλεκτρονικών αρχείων προς απόδειξη των καταγγελθέντων. |
| | |process_step_digital_note=Η υποβαλλόμενη καταγγελία/πληροφορία μπορεί να αφορά σε ιδιώτη, επιχείρηση ή νομική οντότητα, υπάλληλο ή Υπηρεσία της ΑΑΔΕ ή σε μια συγκεκριμένη περιοχή. Με την ολοκλήρωση της διαδικασίας εμφανίζεται μήνυμα επιτυχούς καταχώρησής της. | | |process_step_digital_note=Η υποβαλλόμενη καταγγελία/πληροφορία μπορεί να αφορά σε ιδιώτη, επιχείρηση ή νομική οντότητα, υπάλληλο ή Υπηρεσία της ΑΑΔΕ ή σε μια συγκεκριμένη περιοχή. Με την ολοκλήρωση της διαδικασίας εμφανίζεται μήνυμα επιτυχούς καταχώρησής της. |
