|
|
| Γραμμή 9: |
Γραμμή 9: |
| | |process_provision_org_owner_directory=265425 | | |process_provision_org_owner_directory=265425 |
| | |process_provision_org_directory=ΕΙΔΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΙΔΙΩΤΙΚΟΥ ΧΡΕΟΥΣ, ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ | | |process_provision_org_directory=ΕΙΔΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΙΔΙΩΤΙΚΟΥ ΧΡΕΟΥΣ, ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΩΝ |
| − | |process_estimated_implementation_time=5 λεπτά για το κλείσιμο του ραντεβού, 25 λεπτά για τη διενέργεια της τηλεδιάσκεψης, 15 λεπτά για τηλεφωνική εξυπηρέτηση
| |
| | |process_provided_language=Ελληνικά | | |process_provided_language=Ελληνικά |
| | |process_evidence_identification_type=Ταυτοποίηση με κωδικούς TAXISnet, Ταυτοποιητικό έγγραφο | | |process_evidence_identification_type=Ταυτοποίηση με κωδικούς TAXISnet, Ταυτοποιητικό έγγραφο |
| Γραμμή 15: |
Γραμμή 14: |
| | |process_trigger=Αιτούμενη | | |process_trigger=Αιτούμενη |
| | |process_trigger_type=Αίτηση (ψηφιακά) | | |process_trigger_type=Αίτηση (ψηφιακά) |
| − | |process_validity_duration_type=Αόριστη
| |
| | |process_source=gov.gr | | |process_source=gov.gr |
| | |process_provided_to=Ελεύθερους επαγγελματίες,Επιχειρήσεις,Νομικά Πρόσωπα – Νομικές Οντότητες,Πολίτες | | |process_provided_to=Ελεύθερους επαγγελματίες,Επιχειρήσεις,Νομικά Πρόσωπα – Νομικές Οντότητες,Πολίτες |
| Γραμμή 25: |
Γραμμή 23: |
| | |process_total_duration_steps_min=1 | | |process_total_duration_steps_min=1 |
| | |process_total_duration_steps_max=1 | | |process_total_duration_steps_max=1 |
| − | |process_total_duration_steps_type=Δευτερόλεπτα
| |
| | |process_total_duration_steps_digital_min=510.0 | | |process_total_duration_steps_digital_min=510.0 |
| | |process_total_duration_steps_digital_max=1950.0 | | |process_total_duration_steps_digital_max=1950.0 |
| − | |process_total_duration_steps_digital_type=Λεπτά
| |
| | |process_cost_min=0 | | |process_cost_min=0 |
| | |process_cost_max=0 | | |process_cost_max=0 |
| Γραμμή 57: |
Γραμμή 53: |
| | |process_interval=Αιτούμενη | | |process_interval=Αιτούμενη |
| | |process_validity_duration=-1 | | |process_validity_duration=-1 |
| − | |time_changed=1
| |
| | }} | | }} |
| | {{process conditions | | {{process conditions |
| Γραμμή 141: |
Γραμμή 136: |
| | |process_step_digital_duration_min=30 | | |process_step_digital_duration_min=30 |
| | |process_step_digital_duration_max=60 | | |process_step_digital_duration_max=60 |
| − | |process_step_digital_duration_type=Δευτερόλεπτα
| |
| | |process_step_digital_description=Ο αιτών μεταβαίνει στην Ενιαία Ψηφιακή Πύλη (gov.gr) και αναζητά την υπηρεσία ακολουθώντας τη διαδρομή: Πολίτης και καθημερινότητα -->Εξ αποστάσεως εξυπηρέτηση πολιτών -->Εξυπηρέτηση με τηλεδιάσκεψη και τηλεφωνική επικοινωνία από την Ειδική Γραμματεία Διαχείρισης Ιδιωτικού Χρέους (ΕΓΔΙΧ). Εναλλακτικά πληκτρολογεί https://myegdix.live.gov.gr στον φυλλομετρητή του. | | |process_step_digital_description=Ο αιτών μεταβαίνει στην Ενιαία Ψηφιακή Πύλη (gov.gr) και αναζητά την υπηρεσία ακολουθώντας τη διαδρομή: Πολίτης και καθημερινότητα -->Εξ αποστάσεως εξυπηρέτηση πολιτών -->Εξυπηρέτηση με τηλεδιάσκεψη και τηλεφωνική επικοινωνία από την Ειδική Γραμματεία Διαχείρισης Ιδιωτικού Χρέους (ΕΓΔΙΧ). Εναλλακτικά πληκτρολογεί https://myegdix.live.gov.gr στον φυλλομετρητή του. |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 154: |
Γραμμή 148: |
| | |process_step_digital_duration_min=10 | | |process_step_digital_duration_min=10 |
| | |process_step_digital_duration_max=30 | | |process_step_digital_duration_max=30 |
| − | |process_step_digital_duration_type=Δευτερόλεπτα
| |
| | |process_step_digital_description=Για την είσοδο στην υπηρεσία, ο αιτών κάνει χρήση των κωδικών - διαπιστευτηρίων της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης (κωδικοί TAXISnet). | | |process_step_digital_description=Για την είσοδο στην υπηρεσία, ο αιτών κάνει χρήση των κωδικών - διαπιστευτηρίων της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης (κωδικοί TAXISnet). |
| | |process_step_digital_note=Σε περίπτωση που το πρόσωπο που επιθυμεί να εξυπηρετηθεί δεν διαθέτει κωδικούς - διαπιστευτήρια της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης (κωδικοί TAXISnet), η είσοδος στην υπηρεσία μπορεί να γίνει από άλλο πρόσωπο, αλλά τα στοιχεία που θα καταχωρισθούν θα πρέπει να αφορούν στο πρόσωπο που θα εξυπηρετηθεί. | | |process_step_digital_note=Σε περίπτωση που το πρόσωπο που επιθυμεί να εξυπηρετηθεί δεν διαθέτει κωδικούς - διαπιστευτήρια της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης (κωδικοί TAXISnet), η είσοδος στην υπηρεσία μπορεί να γίνει από άλλο πρόσωπο, αλλά τα στοιχεία που θα καταχωρισθούν θα πρέπει να αφορούν στο πρόσωπο που θα εξυπηρετηθεί. |
| Γραμμή 168: |
Γραμμή 161: |
| | |process_step_digital_duration_min=10 | | |process_step_digital_duration_min=10 |
| | |process_step_digital_duration_max=30 | | |process_step_digital_duration_max=30 |
| − | |process_step_digital_duration_type=Δευτερόλεπτα
| |
| | |process_step_digital_description=Ο αιτών επιλέγει τον επιθυμητό τρόπο εξυπηρέτησης: | | |process_step_digital_description=Ο αιτών επιλέγει τον επιθυμητό τρόπο εξυπηρέτησης: |
| | * τηλεδιάσκεψη (videoconference), | | * τηλεδιάσκεψη (videoconference), |
| Γραμμή 183: |
Γραμμή 175: |
| | |process_step_digital_duration_min=10 | | |process_step_digital_duration_min=10 |
| | |process_step_digital_duration_max=30 | | |process_step_digital_duration_max=30 |
| − | |process_step_digital_duration_type=Δευτερόλεπτα
| |
| | |process_step_digital_description=Στο ημερολόγιο που εμφανίζεται στην οθόνη, ο αιτών επιλέγει την επιθυμητή ημερομηνία/ώρα για το ραντεβού του. | | |process_step_digital_description=Στο ημερολόγιο που εμφανίζεται στην οθόνη, ο αιτών επιλέγει την επιθυμητή ημερομηνία/ώρα για το ραντεβού του. |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 196: |
Γραμμή 187: |
| | |process_step_digital_duration_min=60 | | |process_step_digital_duration_min=60 |
| | |process_step_digital_duration_max=120 | | |process_step_digital_duration_max=120 |
| − | |process_step_digital_duration_type=Δευτερόλεπτα
| |
| | |process_step_digital_description=Ο αιτών καταχωρίζει τα απαραίτητα στοιχεία που αφορούν στον εξυπηρετούμενο, δηλαδή το φυσικό πρόσωπο που θα παραστεί στην τηλεδιάσκεψη. Συγκεκριμένα, καταχωρίζει: | | |process_step_digital_description=Ο αιτών καταχωρίζει τα απαραίτητα στοιχεία που αφορούν στον εξυπηρετούμενο, δηλαδή το φυσικό πρόσωπο που θα παραστεί στην τηλεδιάσκεψη. Συγκεκριμένα, καταχωρίζει: |
| | * το ονοματεπώνυμο, | | * το ονοματεπώνυμο, |
| Γραμμή 218: |
Γραμμή 208: |
| | |process_step_digital_duration_min=30 | | |process_step_digital_duration_min=30 |
| | |process_step_digital_duration_max=60 | | |process_step_digital_duration_max=60 |
| − | |process_step_digital_duration_type=Δευτερόλεπτα
| |
| | }} | | }} |
| | {{process steps digital | | {{process steps digital |
| Γραμμή 232: |
Γραμμή 221: |
| | |process_step_digital_duration_min=5 | | |process_step_digital_duration_min=5 |
| | |process_step_digital_duration_max=10 | | |process_step_digital_duration_max=10 |
| − | |process_step_digital_duration_type=Δευτερόλεπτα
| |
| | |process_step_digital_description=Ο αιτών δεν χορηγεί τη συγκατάθεσή του ως προς την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων. | | |process_step_digital_description=Ο αιτών δεν χορηγεί τη συγκατάθεσή του ως προς την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων. |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 247: |
Γραμμή 235: |
| | |process_step_digital_duration_min=5 | | |process_step_digital_duration_min=5 |
| | |process_step_digital_duration_max=10 | | |process_step_digital_duration_max=10 |
| − | |process_step_digital_duration_type=Δευτερόλεπτα
| |
| | |process_step_digital_description=Ο αιτών χορηγεί τη συγκατάθεσή του ως προς την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων. | | |process_step_digital_description=Ο αιτών χορηγεί τη συγκατάθεσή του ως προς την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων. |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 260: |
Γραμμή 247: |
| | |process_step_digital_duration_min=5 | | |process_step_digital_duration_min=5 |
| | |process_step_digital_duration_max=10 | | |process_step_digital_duration_max=10 |
| − | |process_step_digital_duration_type=Δευτερόλεπτα
| |
| | }} | | }} |
| | {{process steps digital | | {{process steps digital |
| Γραμμή 271: |
Γραμμή 257: |
| | |process_step_digital_duration_min=5 | | |process_step_digital_duration_min=5 |
| | |process_step_digital_duration_max=10 | | |process_step_digital_duration_max=10 |
| − | |process_step_digital_duration_type=Δευτερόλεπτα
| |
| | |process_step_digital_description=Η υπηρεσία αποστέλλει, στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο που δηλώθηκε, επιβεβαιωτικό ηλεκτρονικό μήνυμα το οποίο περιέχει τις πληροφορίες της κράτησης, τον σύνδεσμο της τηλεδιάσκεψης (σε περίπτωση που έχει επιλεγεί αυτός ο τρόπος εξυπηρέτησης) καθώς και σύνδεσμο με τη δυνατότητα προγραμματισμού εκ νέου ή ακύρωσης του ραντεβού. | | |process_step_digital_description=Η υπηρεσία αποστέλλει, στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο που δηλώθηκε, επιβεβαιωτικό ηλεκτρονικό μήνυμα το οποίο περιέχει τις πληροφορίες της κράτησης, τον σύνδεσμο της τηλεδιάσκεψης (σε περίπτωση που έχει επιλεγεί αυτός ο τρόπος εξυπηρέτησης) καθώς και σύνδεσμο με τη δυνατότητα προγραμματισμού εκ νέου ή ακύρωσης του ραντεβού. |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 286: |
Γραμμή 271: |
| | |process_step_digital_duration_min=5 | | |process_step_digital_duration_min=5 |
| | |process_step_digital_duration_max=10 | | |process_step_digital_duration_max=10 |
| − | |process_step_digital_duration_type=Δευτερόλεπτα
| |
| | |process_step_digital_description=Για να προβεί σε ακύρωση του ραντεβού του ο αιτών πατάει: | | |process_step_digital_description=Για να προβεί σε ακύρωση του ραντεβού του ο αιτών πατάει: |
| | α) είτε το κουμπί "Ακύρωση Κράτησης" που εμφανίζεται στην πλατφόρμα μετά την ολοκλήρωση της κράτησης | | α) είτε το κουμπί "Ακύρωση Κράτησης" που εμφανίζεται στην πλατφόρμα μετά την ολοκλήρωση της κράτησης |
| Γραμμή 304: |
Γραμμή 288: |
| | |process_step_digital_duration_min=10 | | |process_step_digital_duration_min=10 |
| | |process_step_digital_duration_max=30 | | |process_step_digital_duration_max=30 |
| − | |process_step_digital_duration_type=Δευτερόλεπτα
| |
| | |process_step_digital_description=Για να προβεί σε επαναπρογραμματισμό του ραντεβού του ο αιτών πατάει: | | |process_step_digital_description=Για να προβεί σε επαναπρογραμματισμό του ραντεβού του ο αιτών πατάει: |
| | α) είτε το κουμπί "Προγραμματισμός εκ νέου" που εμφανίζεται στην πλατφόρμα μετά την ολοκλήρωση της κράτησης | | α) είτε το κουμπί "Προγραμματισμός εκ νέου" που εμφανίζεται στην πλατφόρμα μετά την ολοκλήρωση της κράτησης |
| Γραμμή 319: |
Γραμμή 302: |
| | |process_step_digital_duration_min=10 | | |process_step_digital_duration_min=10 |
| | |process_step_digital_duration_max=30 | | |process_step_digital_duration_max=30 |
| − | |process_step_digital_duration_type=Δευτερόλεπτα
| |
| | |process_step_digital_description=Ο εξυπηρετούμενος την ορισμένη ημέρα/ώρα του ραντεβού: | | |process_step_digital_description=Ο εξυπηρετούμενος την ορισμένη ημέρα/ώρα του ραντεβού: |
| | - σε περίπτωση εξυπηρέτησης με τηλεδιάσκεψη, εισέρχεται στον χώρο της τηλεδιάσκεψης, χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που του έχει αποσταλεί στο επιβεβαιωτικό email, | | - σε περίπτωση εξυπηρέτησης με τηλεδιάσκεψη, εισέρχεται στον χώρο της τηλεδιάσκεψης, χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που του έχει αποσταλεί στο επιβεβαιωτικό email, |
| Γραμμή 331: |
Γραμμή 313: |
| | |process_step_digital_duration_min=30 | | |process_step_digital_duration_min=30 |
| | |process_step_digital_duration_max=60 | | |process_step_digital_duration_max=60 |
| − | |process_step_digital_duration_type=Δευτερόλεπτα
| |
| | |process_step_digital_description=Ο εκπρόσωπος της ΕΓΔΙΧ προβαίνει σε έλεγχο ταυτοπροσωπίας του εξυπηρετούμενου. | | |process_step_digital_description=Ο εκπρόσωπος της ΕΓΔΙΧ προβαίνει σε έλεγχο ταυτοπροσωπίας του εξυπηρετούμενου. |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 342: |
Γραμμή 323: |
| | |process_step_digital_duration_min=300 | | |process_step_digital_duration_min=300 |
| | |process_step_digital_duration_max=1500 | | |process_step_digital_duration_max=1500 |
| − | |process_step_digital_duration_type=Λεπτά
| |
| | |process_step_digital_description=Ο εξυπηρετούμενος αποσυνδέεται από την τηλεδιάσκεψη μόλις ολοκληρωθεί η εξυπηρέτησή του σε περίπτωση εξυπηρέτησης με τηλεδιάσκεψη. | | |process_step_digital_description=Ο εξυπηρετούμενος αποσυνδέεται από την τηλεδιάσκεψη μόλις ολοκληρωθεί η εξυπηρέτησή του σε περίπτωση εξυπηρέτησης με τηλεδιάσκεψη. |
| | }} | | }} |
