cd6cc3b5-a362-4531-97cb-586498aeac31
635362
Με μια ματιά
Σημεία εξυπηρέτησης
Δ.ΥΠ.Α. (πρώην ΟΑΕΔ)- Κέντρα Προώθησης Απασχόλησης – ΚΠΑ2
Εκτιμώμενος χρόνος (ψηφιακά)
Περιγραφή
Η διαδικασία αφορά στην ψηφιακή δημιουργία ραντεβού για την εξυπηρέτηση με φυσική παρουσία στα κατά τόπους υποκαταστήματα της Δημόσιας Υπηρεσίας Απασχόλησης Δ.ΥΠ.Α. (Κέντρα Προώθησης της Απασχόλησης ΚΠΑ2 και Γραφεία Ειδικών Κοινωνικών Ομάδων ΕΚΟ) για τη διεκπεραίωση διαδικασιών που δεν παρέχονται ηλεκτρονικά.
Βασικές πληροφορίες
Θεσμικός φορέας
ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ
Οργανική μονάδα θεσμικού φορέα
ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ & ΨΗΦΙΑΚΗΣ ΔΙΑΚΥΒΕΡΝΗΣΗΣ
Αίτηση
Κατάθεση
Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή)
Κατατίθεται από
Νομικά πρόσωπα, Φυσικά πρόσωπα
Σημειώσεις
Κατά τη δημιουργία του ραντεβού θα χρειαστεί να επιλεγεί η υπηρεσία για την οποία ο ενδιαφερομενος πολίτης ή επιχείρηση επιθυμεί να εξυπηρετηθεί και να καταχωριστούν τα παρακάτω στοιχεία:
- το ονοματεπώνυμο,
- η ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail),
- η ταχυδρομική διεύθυνση,
- ο αριθμός κινητού τηλεφώνου,
- τον ΑΦΜ του φυσικού προσώπου ή της επιχείρησης
Επισημαίνεται ότι ραντεβού δύναται να κλείσει ένα φυσικό πρόσωπο για άλλο πρόσωπο. Το πρόσωπο του οποίου τα στοιχεία θα συμπληρωθούν στην καρτέλα κράτησης θα πρέπει να είναι αυτό που θα παρουσιαστεί στο ραντεβού.
Τι θα χρειαστείτε
Μέσα εξακρίβωσης της ταυτότητας, ταυτοποίησης και υπογραφής
Ταυτοποίηση με κωδικούς TAXISnet, Ταυτοποιητικό έγγραφο
Σχετικά
Έννομα μέσα προστασίας ή έφεσης:
Άλλο
Καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα
Σε περίπτωση που ο πολίτης θεωρήσει ότι η επεξεργασία των Προσωπικών του Δεδομένων παραβιάζει το ισχύον νομικό πλαίσιο για την προστασία των προσωπικών δεδομένων, έχει δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ταχυδρομική διεύθυνση Λεωφ. Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) --> complaints@dpa.gr )
Άλλες πληροφορίες
Εναλλακτικοί τίτλοι
myrantevoudypa, myrantevoudypa.gov.gr, Ηλεκτρονικό αίτημα ραντεβού σε υπηρεσίες της Δημόσιας Υπηρεσίας Απασχόλησης (ΔΥΠΑ)
Επίσημος τίτλος
Πλατφόρμα Ραντεβού Δ.ΥΠ.Α.
Κατηγορίες
Τρόπος υποβολής
Αίτηση (ψηφιακά)
ΔΔ
0
8
0
66797
Όχι
1
1
Ταυτοποίηση με κωδικούς TAXISnet, Ταυτοποιητικό έγγραφο
265425
6891
Η διαδικασία αφορα στη δημιουργία ψηφιακού ραντεβού για την εξυπηρέτηση με φυσική παρουσία στα κατά τόπους υποκαταστήματα της Δημόσιας Υπηρεσίας Απασχόλησης Δ.ΥΠ.Α. (Κέντρα Προώθησης της Απασχόλησης ΚΠΑ2 και Γραφεία Ειδικών Κοινωνικών Ομάδων ΕΚΟ), για την εξυπηρέτησή για τις υπηρεσίες που δεν παρέχονται ηλεκτρονικά.
0
0
3
0
0
}}
}}
10 λεπτά}}
9 λεπτά
16 λεπτά
,,
1
Κατοχής κωδικών για είσοδο σε λογισμικό
Το φυσικό πρόσωπο που θα κλείσει το ραντεβού, θα πρέπει να διαθέτει κωδικούς-διαπιστευτήρια της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης(TAXISnet).
Όχι
Όχι
2
Τεχνικές
Κατοχή λογαριασμού ηλεκτρονικού ταχυδρομείο προκειμένου να αποσταλεί επιβεβαιωτικό μυνημα στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο με τα στοιχεία της κράτησης.
Όχι
Όχι
3
Φορολογικές
Κατοχή αριθμού ΑΦΜ, για την ολοκληρωμένη συμπλήρωση των στοιχείων του ραντεβού
Όχι
Όχι
4
Ταυτοπροσωπίας
Ταυτοποιητικό έγγραφο για φυσικά πρόσωπα.
Απαραίτητα στοιχεία ταυτοποίησης και εξουσιοδότησης, αν πρόκειται για νόμιμο εκπρόσωπο νομικού προσώπου, τα οποία ο εξυπηρετούμενος θα πρέπει να επιδείξει στον υπάλληλο της Αρχής σε περίπτωση εξυπηρέτησης με φυσική παρουσία.
Όχι
Όχι
1
Κωδικοί - διαπιστευτήρια της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης (κωδικοί TAXISnet) για τον προγραμματισμό του ραντεβού.
Κωδικοί - διαπιστευτήρια της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης (κωδικοί TAXISnet) για τον προγραμματισμό του ραντεβού.
Αποτελεί δικαιολογητικό υπό προϋποθέσεις:
Όχι
Όχι
2
Αριθμός Φορολογικού Μητρώου
Αριθμός Φορολογικού Μητρώου
Σημειώσεις:
Ο ενδιαφερόμενος για τον οποίο πραγματοποιείται η κράτηση και θα παραστεί στο ραντεβού θα χρειαστεί να γνωρίζει τον Α.Φ.Μ. του
Αποτελεί δικαιολογητικό υπό προϋποθέσεις:
Όχι
Όχι
3
Επίδειξη εγγράφου ταυτοποίησης και νομιμοποίησης του φυσικού προσώπου
Ταυτοποιητικό έγγραφο
Επίδειξη εγγράφου ταυτοποίησης και νομιμοποίησης του φυσικού προσώπου
Κατάθεση από:
Επίδειξη από τον αιτούντα
Κατατίθεται από:
Νομικά πρόσωπα, Φυσικά πρόσωπα
Αποτελεί δικαιολογητικό υπό προϋποθέσεις:
Όχι
Όχι
2244
Κοινή Υπουργική Απόφαση
1
ΦΕΚ 4961/26-10-2021
2021
4961
Β
Περιγραφή
Δημιουργία πλατφόρμας επισκέψεων φυσικών προσώπων και των εκπροσώπων των επιχειρήσεων με υπαλλήλους των αρμόδιων
υπηρεσιών του Οργανισμού Απασχόλησης Εργατικού Δυναμικού (Ο.Α.Ε.Δ.)
1
Είσοδος στην υπηρεσία
Αρμόδιος διεκπεραίωσης
Λογισμικό θεσμικού φορέα
Τρόπος Υλοποίησης
Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό
Περιγραφή
Ο αιτών μεταβαίνει στην Ενιαία Ψηφιακή Πύλη (gov.gr) και αναζητά την υπηρεσία ακολουθώντας τη διαδρομή: Πολίτης και καθημερινότητα -->Εξ αποστάσεως εξυπηρέτηση πολιτών --> Ηλεκτρονικό αίτημα ραντεβού σε υπηρεσίες της Δημόσιας Υπηρεσίας Απασχόλησης (ΔΥΠΑ)
Όχι
Όχι
2
Επιλογη Θεματικής Ενότητας και Υπηρεσίας
Αρμόδιος διεκπεραίωσης
Λογισμικό θεσμικού φορέα
Τρόπος Υλοποίησης
Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό
Περιγραφή
Ο αιτών επιλέγει μεταξύ των παρεχόμενων θεματικών ενοτήτων.
Όχι
Όχι
3
Καταχώριση Ταχυδρομικού Κώδικα κατοικίας ή Έδρας επιχείρησης
Αρμόδιος διεκπεραίωσης
Λογισμικό θεσμικού φορέα
Τρόπος Υλοποίησης
Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό
Περιγραφή
O αιτών καταχωρίζει τον Ταχυδρομικό Κώδικα της κατοικίας του ή της έδρας της επιχείρησης αν πρόκειται για εκπρόσωπο επιχείρησης.
Όχι
Όχι
4
Επιλογή ημερομηνίας και ώρας που θα λάβει χώρα η εξυπηρέτηση
Αρμόδιος διεκπεραίωσης
Λογισμικό άλλου φορέα
Τρόπος Υλοποίησης
Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό
Περιγραφή
Στο ημερολόγιο που εμφανίζεται στην οθόνη, ο αιτών επιλέγει την επιθυμητή ημερομηνία/ώρα για το ραντεβού του.
Όχι
Όχι
5
Καταχώριση απαραίτητων προσωπικών στοιχείων
Αρμόδιος διεκπεραίωσης
Λογισμικό άλλου φορέα
Τρόπος Υλοποίησης
Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό
Περιγραφή
Ο αιτών καταχωρίζει τα απαραίτητα στοιχεία που αφορούν στον εξυπηρετούμενο, δηλαδή στο φυσικό πρόσωπο που θα παραστεί στο ραντεβού.
- το ονοματεπώνυμο,
- την ηλεκτρονική διεύθυνση (e-mail),
- την ταχυδρομική διεύθυνση,
- τον αριθμό κινητού τηλεφώνου,
- τον ΑΦΜ του φυσικού προσώπου ή της επιχείρησης
Επισημαίνεται ότι το ραντεβού μπορεί να το κλείσει τρίτο πρόσωπο, καταχωρίζοντας τα στοιχεία του προσώπου που επιθυμεί να εξυπηρετηθεί.
Όχι
Όχι
6
Ενημέρωση του αιτούντος για τους όρους επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων
Αρμόδιος διεκπεραίωσης
Λογισμικό άλλου φορέα
Τρόπος Υλοποίησης
Ενέργεια λογισμικού
Όχι
Όχι
7
Χορήγηση συγκατάθεσης ως προς την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων
Αρμόδιος διεκπεραίωσης
Λογισμικό άλλου φορέα
Τρόπος Υλοποίησης
Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό
Περιγραφή
Ο αιτών χορηγεί τη συγκατάθεσή του ως προς την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων.
Ναι
Όχι
8
Άρνηση χορήγησης συγκατάθεσης ως προς την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων
Τρόπος Υλοποίησης
Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό
Περιγραφή
Ο αιτών δεν χορηγεί τη συγκατάθεσή του ως προς την επεξεργασία των προσωπικών του δεδομένων.
Ναι
Ναι
9
Οριστικοποίηση της κράτησης
Αρμόδιος διεκπεραίωσης
Λογισμικό άλλου φορέα
Τρόπος Υλοποίησης
Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό
Ναι
Όχι
10
Αποστολή επιβεβαιωτικού email με τα στοιχεία της κράτησης
Αρμόδιος διεκπεραίωσης
Λογισμικό άλλου φορέα
Τρόπος Υλοποίησης
Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό
Περιγραφή
Η υπηρεσία αποστέλλει στην ηλεκτρονική διεύθυνση που δηλώθηκε μήνυμα που περιέχει τις πληροφορίες της κράτησης καθώς και σύνδεσμο με τη δυνατότητα προγραμματισμού εκ νέου ή ακύρωσης του ραντεβού.
Όχι
Όχι
11
Εξυπηρέτηση με φυσική παρουσία
Ναι
Ναι
12
Προγραμματισμός εκ νέου του ραντεβού (προαιρετικό βήμα)
Αρμόδιος διεκπεραίωσης
Λογισμικό άλλου φορέα
Τρόπος Υλοποίησης
Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό
Περιγραφή
Για να προβεί σε επαναπρογραμματισμό του ραντεβού του ο αιτών πατάει: α) είτε το κουμπί "Προγραμματισμός εκ νέου" που εμφανίζεται στην πλατφόρμα μετά την ολοκλήρωση της κράτησης β) είτε τον σύνδεσμο "Προγραμματισμός εκ νέου" που διατίθεται στο επιβεβαιωτικό email που έλαβε. Στη συνέχεια επιλέγει στο ημερολόγιο που εμφανίζεται στην οθόνη την επιθυμητή ημερομηνία/ώρα για το ραντεβού του και λαμβάνει από το σύστημα νέο email που επιβεβαιώνει τη νέα του κράτηση.
Ναι
Όχι
13
Εξυπηρέτηση με φυσική παρουσία
Ναι
Ναι
14
Ακύρωση του ραντεβού
Αρμόδιος διεκπεραίωσης
Λογισμικό άλλου φορέα
Τρόπος Υλοποίησης
Είσοδος δεδομένων σε λογισμικό
Περιγραφή
Για να προβεί σε ακύρωση του ραντεβού του ο αιτών πατάει: α) είτε το κουμπί "Ακύρωση Κράτησης" που εμφανίζεται στην πλατφόρμα μετά την ολοκλήρωση της κράτησης β) είτε τον σύνδεσμο "Προγραμματισμός εκ νέου" που διατίθεται στο επιβεβαιωτικό email που έλαβε και στη συνέχεια το κουμπί "Ακύρωση Κράτησης". Η υπηρεσία αποστέλει στην ηλεκτρονική διεύθυνση που δηλώθηκε σχετικό επιβεβαιωτικό email ακύρωσης της κράτησης.
Ναι
Ναι
Είσοδος στην υπηρεσία
Διαδικασίες με φυσική παρουσία
Οδηγίες Χρήσης
Επικοινωνία
Συχνές Ερωτήσεις
Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων
Τα cookies μας βοηθούν να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας. Χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες μας, συμφωνείτε στην χρήση των cookies από εμάς.
