Υποβολή αιτήματος στην ΕΕΤΤ με εμπιστευτικό έγγραφο

71815275-6c96-4eb7-9139-b98f51b69dea 718152

• Με μια ματιά
• Βασικές πληροφορίες
• Αίτηση
• Τι θα χρειαστείτε
• Προϋποθέσεις
• Κόστος
• Σχετικά
• Εξερχόμενα
• Βήματα
• Ψηφιακά βήματα
• Άλλες πληροφορίες
• Μητρώα
• Ανατροφοδότηση
• Νομοθεσία
• Κατηγορίες
• Διάγραμμα διαδικασίας
  • Βήματα
  • Ψηφιακά βήματα

Με μια ματιά

Σημεία εξυπηρέτησης

ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΤΗΣ ΕΕΤΤ, ΕΘΝΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΚΑΙ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΩΝ

Ψηφιακά σημεία παροχής

• Δεν παρέχεται ψηφιακά

Αριθμός δικαιολογητικών

1

Κόστος

Παρέχεται χωρίς κόστος

Προθεσμία διεκπεραίωσης

60 ημέρες

Περιγραφή

Η διαδικασία αφορά στην υποβολή εμπιστευτικών αιτημάτων από καταναλωτές, επιχειρήσεις και δημόσιους φορείς στην Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) για θέματα ηλεκτρονικών επικοινωνιών, φάσματος ραδιοσυχνοτήτων και ταχυδρομικών υπηρεσιών.

Βασικές πληροφορίες

Θεσμικός φορέας

ΕΘΝΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΚΑΙ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΩΝ

Οργανική μονάδα θεσμικού φορέα

ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΤΗΣ ΕΕΤΤ

Παρέχεται σε

Δημόσιους φορείς, Ελεύθερους επαγγελματίες, Επιχειρήσεις, Νομικά Πρόσωπα – Νομικές Οντότητες, Πολίτες

Σχετικοί σύνδεσμοι

Διάρκεια Ισχύος

Αόριστη

Παρατηρήσεις

Τα αιτήματα προωθούνται από τη Γραμματεία Διοίκησης στο αρμόδιο τμήμα της ΕΕΤΤ για επεξεργασία και απάντηση, η οποία αποστέλλεται μέσω email, courier ή ταχυδρομικά.

Τελευταία ενημέρωση

29/10/2024

Αίτηση

Τύπος αίτησης

Αίτηση

Κατάθεση

Κατάθεση από τον αιτούντα (δια ζώσης ή ταχυδρομικά), Κατάθεση από τον αιτούντα (email)

Κατατίθεται από

Δημόσιους υπαλλήλους, Νομικά πρόσωπα, ΝΠΔΔ, ΝΠΙΔ, Φορείς του Δημοσίου, Φυσικά πρόσωπα

Τίτλος

Αίτημα προς το εμπιστευτικό πρωτόκολλο ΕΕΤΤ.

Σημειώσεις

Οι αιτήσεις υποβάλλονται επώνυμα, με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

• μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, στην ηλεκτρονική διεύθυνση: confidential@eett.gr,

• αυτοπροσώπως ή ταχυδρομικώς, στην Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (Λεωφ. Κηφισίας 60, 151 25 Μαρούσι).

Τι θα χρειαστείτε

Μέσα εξακρίβωσης της ταυτότητας, ταυτοποίησης και υπογραφής

Ταυτοποιητικό έγγραφο

Εκτύπωση

Προϋποθέσεις

Κόστος

Σχετικά

Εφαρμόζονται κατά περίπτωση οι γενικές διατάξεις του Κώδικα Διοικητικής Διαδικασίας (ν.2690/1999) και ειδικότερα το άρθρο 4 για τις προθεσμίες διεκπεραίωσης υποθέσεων πολιτών από τη διοίκηση.

NACE

• 61 Τηλεπικοινωνίες
• 53 Ταχυδρομικές και ταχυμεταφορικές δραστηριότητες

Εξερχόμενα

Εξερχόμενα

Έναυσμα σε άλλη διαδικασία, Παραγωγή εγγράφου, Παραγωγή Ψηφιακού εγγράφου, Άλλο

Βήματα

Ψηφιακά βήματα

Άλλες πληροφορίες

Εναλλακτικοί τίτλοι

Εμπιστευτικά Έγγραφα

Επίσημος τίτλος

Υποβολή αιτήματος στην ΕΕΤΤ με εμπιστευτικό έγγραφο

Γλώσσες παροχής

Ελληνικά

Νομοθεσία

Κατηγορίες

Είδος διαδικασίας

Αποφάσεις, Καταγγελίες επιχειρήσεων, Καταγγελίες πολιτών, Παράπονα πολιτών

Έναυσμα

Αιτούμενη

Τρόπος υποβολής

Αίτηση (έντυπο), Αίτηση (επιστολή), Αίτηση (ψηφιακά), Έγγραφο δημόσιας υπηρεσίας/δημόσιου φορέα, email

Συμβάντα ζωής

Ταχυδρομεία, Τηλεπικοινωνίες

Τύπος

Εξωστρεφής

   ΔΔ
   
   7
   0
   0
   
   
   64183
   
   Όχι
   950400
   432000
   
   
   Αόριστη
   
   Ταυτοποιητικό έγγραφο
   845086
   
   
   61, 53
   
   8210
   
   Συντάκτες"Συντάκτες" is not in the list (EU-GO, EU-GO (υποστηρικτική)) of allowed values for the "Process source" property.
   Εσωτερική διαδικασία, Άλλο

Η διαδικασία αφορά στην υποβολή εμπιστευτικών αιτημάτων από καταναλωτές, επιχειρήσεις και δημόσιους φορείς στην Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) για θέματα ηλεκτρονικών επικοινωνιών, φάσματος ραδιοσυχνοτήτων και ταχυδρομικών υπηρεσιών. 0.00 0.00 1 0 0 60 ημέρες}} }} }}

,,,,,,,,

1 Παροχής στοιχείων Η αίτηση με την οποία ζητούνται στοιχεία θα πρέπει να είναι επώνυμη, σαφής, βάσιμη και να μην έχει υβριστικό περιεχόμενο. Η ΕΕΤΤ δεν εξετάζει αιτήσεις οι οποίες είναι είτε, ανώνυμες είτε αόριστες.

Όχι Όχι

2 Συναίνεσης Ο/η αιτών/ούσα να έχει λάβει γνώση και να συμφωνεί με την πολιτική της ΕΕΤΤ για την προστασία προσωπικών δεδομένων, προτού υποβάλει την αίτηση στην ΕΕΤΤ.

Σύνδεσμος https://www.eett.gr/dilosi-prostasias-prosopikon-dedomenon/

Όχι Όχι

3 Ταυτοπροσωπίας Στην περίπτωση παραλαβής της απάντησης με φυσική παρουσία απαιτείται ταυτοποιητικό στοιχείο.

Όχι Όχι

1 Δελτίο Αστυνομικής Ταυτότητας Αστυνομική ταυτότητα

Δελτίο Αστυνομικής Ταυτότητας

Κατάθεση από: Κατάθεση από τον αιτούντα (αποκλειστικά δια ζώσης)

Κατατίθεται από: Νομικά πρόσωπα, Φορείς του Δημοσίου, Φυσικά πρόσωπα

Σημειώσεις: Για την παραλαβή της απάντησης της αίτησης με φυσική παρουσία απαιτείται ταυτοποιητικό στοιχείο, όπως είναι το Δελτίο Αστυνομικής Ταυτότητας.

Αποτελεί δικαιολογητικό υπό προϋποθέσεις: Όχι

Όχι 1860

2 Διαβατήριο Διαβατήριο

Διαβατήριο

Κατάθεση από: Κατάθεση από τον αιτούντα (αποκλειστικά δια ζώσης)

Κατατίθεται από: Νομικά πρόσωπα, Φορείς του Δημοσίου, Φυσικά πρόσωπα

Σημειώσεις: Για την παραλαβή της απάντησης της αίτησης με φυσική παρουσία απαιτείται ταυτοποιητικό στοιχείο, όπως είναι για παράδειγμα το Διαβατήριο.

Αποτελεί δικαιολογητικό υπό προϋποθέσεις: Όχι

Αποτελεί εναλλακτικό δικαιολογητικό του: 1

Ναι 3971

Νόμος 4 2690 1999 45 Α

Περιγραφή Προθεσμίες διεκπεραίωσης υποθέσεων πολιτών απο την διοίκηση.

Νομικές παραπομπές https://www.et.gr/api/DownloadFeksApi/?fek pdf=19990100045

Απόφαση Ανεξάρτητης Αρχής 1062/18 2023 947 Β

Περιγραφή Τροποποίηση του Κανονισμού Λειτουργίας της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ).

Νομικές παραπομπές https://www.et.gr/api/DownloadFeksApi/?fek pdf=20230200947

Απόφαση Ανεξάρτητης Αρχής 7 1004/40 2021 4660 Β

Περιγραφή Κανονισμός Λειτουργίας της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ).

Νομικές παραπομπές https://www.et.gr/api/DownloadFeksApi/?fek pdf=20210204660

1 Εκκίνηση διαδικασίας

Όχι Όχι

2 Παραλαβή αιτήματος δια ζώσης ή ταχυδρομικά

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Αρμόδιο Τμήμα

Τρόπος Υλοποίησης Χειροκίνητη ενέργεια

Περιγραφή Η υποβολή του αιτήματος διενεργείται αυτοπροσώπως ή ταχυδρομικά στην Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (Λεωφόρος Κηφισίας 60, Τ.Κ. 151-25 Μαρούσι) και το αρμόδιο Τμήμα το παραλαμβάνει.

Ναι Όχι

P1D P1D

1

3 Παραλαβή αιτήματος με email

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Αρμόδιο Τμήμα

Τρόπος Υλοποίησης Χειροκίνητη ενέργεια

Περιγραφή Η υποβολή διενεργείται από τον αιτούντα μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο email confidential@eett.gr και το αρμόδιο Τμήμα το παραλαμβάνει.

Ναι Όχι

PT1H PT1H

1

4 Πρωτοκόλληση αιτήματος, κοινοποίηση αριθμού πρωτοκόλλου στον αιτούντα.

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Αρμόδιο Τμήμα

Τρόπος Υλοποίησης Ενέργεια μέσω λογισμικού

Περιγραφή Σε συνέχεια της παραλαβής του αιτήματος, αυτό πρωτοκολλείται από το αρμόδιο Τμήμα και ο αιτών/ η αιτούσα ενημερώνεται για τον αριθμό πρωτοκόλλου.

Όχι Όχι

P2D P1D

5 Χρέωση του αιτήματος κατόπιν οδηγίας του Προέδρου της ΕΕΤΤ στον αρμόδιο υπάλληλο για διεκπεραίωση

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Αρμόδιος Υπάλληλος

Τρόπος Υλοποίησης Ενέργεια μέσω λογισμικού

Περιγραφή Χρέωση του αιτήματος από τη Γραμματεία Διοίκησης της ΕΕΤΤ, μετά από οδηγία χρέωσης του Προέδρου ΕΕΤΤ, μέσω του συστήματος της Ηλεκτρονικής Διαχείρισης Εγγράφων της ΕΕΤΤ (ΣΗΔΕ) ιεραρχικά στον Προϊστάμενο της αρμόδιας Διεύθυνσης (ή αυτοτελούς Τμήματος), ο οποίος το χρεώνει στον Προϊστάμενο του αρμόδιου Τμήματος και αντιστοίχως αναθέτει σε αρμόδιο υπάλληλο.

Όχι Όχι

P1D P1D

6 Διεκπεραίωση του αιτήματος από τον αρμόδιο υπάλληλο

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Αρμόδιος Υπάλληλος

Τρόπος Υλοποίησης Χειροκίνητη ενέργεια

Περιγραφή Ο αρμόδιος υπάλληλος στον οποίο έχει χρεωθεί το αίτημα κατόπιν παραλαβής και πρωτοκόλλησής του, προχωρά στην εξέταση και τη διεκπεραίωσή του.

Όχι Όχι

P5D P1D

7 Αρχειοθέτηση αιτήματος σε περίπτωση μη απαίτησης απάντησης

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Αρμόδιος Υπάλληλος

Τρόπος Υλοποίησης Ενέργεια μέσω λογισμικού

Περιγραφή Στην περίπτωση που δεν απαιτείται απάντηση ο αρμόδιος υπάλληλος αρχειοθετεί το αίτημα Σύστημα Ηλεκτρονικής Διακίνησης Εγγράφων (ΣΗΔΕ).

Ναι Ναι

P2D P1D

6

8 Σύνταξη απάντησης και ψηφιακή υπογραφή από τον αρμόδιο υπάλληλο

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Αρμόδιος Υπάλληλος

Τρόπος Υλοποίησης Χειροκίνητη ενέργεια

Περιγραφή Εφόσον απαιτείται απάντηση για το υποβληθέν αίτημα, ο αρμόδιος υπάλληλος την συντάσσει και την υπογράφει ψηφιακά στο Σύστημα Ηλεκτρονικής Διακίνησης Εγγράφων (ΣΗΔΕ).

Ναι Όχι

P30D P30D

6

9 Προώθηση της απάντησης για συνυπογραφή από τους συναρμόδιους

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Αρμόδιος Υπάλληλος

Τρόπος Υλοποίησης Ενέργεια μέσω λογισμικού

Περιγραφή Η απάντηση συνυπογράφεται, εφόσον απαιτείται, από αρμόδια στελέχη π.χ. από νομικό.

Όχι Όχι

P1D P1D

10 Έγκριση της απάντησης και ψηφιακή υπογραφή από τους ιεραρχικά αρμόδιους Προϊσταμένους και τον Πρόεδρο

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Άλλο

Τρόπος Υλοποίησης Υπογραφή

Περιγραφή Η απάντηση εγκρίνεται ιεραρχικά και υπογράφεται ψηφιακά στο ΣΗΔΕ από τους αρμόδιους Προϊσταμένους ή και από τον Πρόεδρο της ΕΕΤΤ, εφόσον είναι ο τελικός υπογράφων.

Όχι Όχι

P1D

11 Έλεγχος ψηφιακών υπογραφών, πρωτοκόλληση και αποστολή απάντησης στον αιτούντα

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Αρμόδιο Γραφείο

Τρόπος Υλοποίησης Ενέργεια μέσω λογισμικού

Περιγραφή Αρμόδια για την αποστολή της απάντησης είναι η Γραμματεία Διοίκησης. Η αποστολή της απάντησης διενεργείται μέσω email, courier ή ταχυδρομικά. Παραλαβή της απάντησης μπορεί να γίνει και με φυσική παρουσία από τον αιτούντα, με την επίδειξη ταυτοποιητικού εγγράφου.

Σημειώσεις Η διαδικασία υλοποιείται μέσω του εμπιστευτικού πρωτοκόλλου της ΕΕΤΤ.

Όχι Ναι

P2D P1D

Διαδικτυακός τόπος ΕΕΤΤ

https://www.eett.gr/ Διαδικτυακός τόπος ΕΕΤΤ