Διενέργεια Ελέγχων Εφαρμογής των Διατάξεων περί Προστασίας Καταναλωτή από τις Περιφέρειες της Χώρας

cf2ef130-cb21-45e9-b309-0c4801a14073 927141

• Με μια ματιά
• Βασικές πληροφορίες
• Αίτηση
• Τι θα χρειαστείτε
• Προϋποθέσεις
• Κόστος
• Σχετικά
• Εξερχόμενα
• Βήματα
• Ψηφιακά βήματα
• Άλλες πληροφορίες
• Μητρώα
• Ανατροφοδότηση
• Νομοθεσία
• Κατηγορίες
• Διάγραμμα διαδικασίας
  • Βήματα
  • Ψηφιακά βήματα

Με μια ματιά

Υπεύθυνη οργανική μονάδα για την εκκίνηση της διαδικασίας

Περιφέρειες

Ψηφιακά σημεία παροχής

• Δεν παρέχεται ψηφιακά

Αριθμός δικαιολογητικών

Δεν απαιτούνται

Κόστος

Παρέχεται χωρίς κόστος

Εκτιμώμενος χρόνος

10 έως 30 ημέρες

Περιγραφή

Η διαδικασία αφορά στους ελέγχους που πραγματοποιούνται από τις ελεγκτικές υπηρεσίες των Περιφερειών, εντός των διοικητικών ορίων τους, κατόπιν αποστολής αιτημάτων επιτόπιου ελέγχου από την Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή του Υπουργείου Ανάπτυξης και Επενδύσεων.

Βασικές πληροφορίες

Θεσμικός φορέας

ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ

Οργανική μονάδα θεσμικού φορέα

ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΕΜΠΟΡΙΟΥ

Υπηρεσία / οργανική μονάδα εποπτευόμενου φορέα

ΓΕΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΑΓΟΡΑΣ ΚΑΙ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

Σχετικοί σύνδεσμοι

Διάρκεια Ισχύος

Παρατηρήσεις

Η Γενική Γραμματεία Εμπορίου, ως Αρχή Οργάνωσης, Εποπτείας και Συντονισμού στο πεδίο προστασίας του καταναλωτή και σύννομης παροχής υπηρεσιών, σύμφωνα με το άρθρο 130 του ν. 4512/2018 (Α΄ 5) υποχρεούται να προσφέρει την κατάλληλη καθοδήγηση στις Περιφέρειες για την πραγματοποίηση ελέγχων σύμφωνα με την παρούσα.

2. Αρχές Εφαρμογής Εποπτείας και Διαχείρισης των οικονομικών δραστηριοτήτων στο πεδίο προστασίας του καταναλωτή και σύννομης παροχής υπηρεσιών, σύμφωνα με το άρθρο 130 του ν. 4512/2018 (Α΄ 5), ορίζονται: α) η Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή της Γενικής Γραμματείας Εμπορίου του Υπουργείου Ανάπτυξης για όλη την Επικράτεια, στο σύνολο των νομοθετημάτων αρμοδιότητάς της, και β) οι ελεγκτικές υπηρεσίες των περιφερειών, εντός των διοικητικών ορίων τους, για τα νομοθετήματα που προσδιορίζονται στο Παράρτημα 1 σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στο άρθρο 3 της παρούσης.

3. Ο προϊστάμενος της Γενικής Διεύθυνσης Αγοράς και Προστασίας Καταναλωτή ορίζει ένα σημείο – επαφής της Γενικής Διεύθυνσης με σκοπό τον συντονισμό της επικοινωνίας μεταξύ της Διεύθυνσης Προστασίας Καταναλωτή και των ελεγκτικών υπηρεσιών των Περιφερειών.

Τελευταία ενημέρωση

24/10/2025

Αίτηση

Τι θα χρειαστείτε

Εκτύπωση

Προϋποθέσεις

Κόστος

Σχετικά

Εξερχόμενα

Τρόποι παραλαβής από τον ενδιαφερόμενο

Email

Εξερχόμενα

Διοικητική πράξη

Βήματα

Ψηφιακά βήματα

Άλλες πληροφορίες

Εναλλακτικοί τίτλοι

Καθορισμός της διαδικασίας των ελέγχων που πραγματοποιούνται, σύμφωνα

με την παρ. 1 του άρθρου 13θ, του ν. 2251/1994, των υποχρεώσεων και των καθηκόντων των ελεγκτών και της αποστολής αιτημάτων ελέγχου από τη Γενική Διεύθυνση Αγοράς και Προστασίας Καταναλωτή προς τις υπηρεσίες των

Περιφερειών

Επίσημος τίτλος

Διαδικασία ελέγχου εφαρμογής των διατάξεων περί προστασίας καταναλωτή από τις Περιφέρειες

Γλώσσες παροχής

Ελληνικά

Νομοθεσία

Κατηγορίες

Έναυσμα

Αιτούμενη, Εσωτερική, Συνέχεια άλλης διαδικασίας

Τρόπος υποβολής

Αίτηση (έντυπο), Έγγραφο δημόσιας υπηρεσίας/δημόσιου φορέα

Συμβάντα ζωής

Καταγγελίες

Τύπος

Εσωστρεφής

Λήξη Διαδικασίας

Αόριστη

   ΔΔ
   
   5
   2
   0

0 3

   0
   
   
   
   49073
   
   Όχι
   
   
   
   
   Καθορισμένη
   
   
   873527
   
   
   
   
   
   
   
   Άλλο

Αντικείμενο της παρούσας είναι ιδίως ο καθορισμός: α) του είδους των ελέγχων που πραγματοποιούνται από τις ελεγκτικές υπηρεσίες των Περιφερειών, β) της διαδικασίας αποστολής αιτημάτων επιτόπιου ελέγχου από την Διεύθυνση Προστασίας Καταναλωτή προς τις υπηρεσίες των Περιφερειών, γ) του τρόπου χειρισμού των καταγγελιών από τις ελεγκτικές υπηρεσίες των Περιφερειών, δ) της διαδικασίας των επιτόπιων ελέγχων καθώς και των δικαιωμάτων και υποχρεώσεων των ελεγκτών των Περιφερειών. 0.00 0.00 0 0 0