Πιστοποίηση εγκατεστημένων στην Ελλάδα εξωδικαστικών οργάνων επίλυσης διαφορών που αφορούν Ψηφιακές Υπηρεσίες

bc079286-4cbf-4e75-85e3-40b49161db83 792864

• Με μια ματιά
• Βασικές πληροφορίες
• Αίτηση
• Τι θα χρειαστείτε
• Προϋποθέσεις
• Κόστος
• Σχετικά
• Εξερχόμενα
• Βήματα
• Ψηφιακά βήματα
• Άλλες πληροφορίες
• Μητρώα
• Ανατροφοδότηση
• Νομοθεσία
• Κατηγορίες
• Διάγραμμα διαδικασίας
  • Βήματα
  • Ψηφιακά βήματα

Με μια ματιά

Σημεία εξυπηρέτησης

Τμήμα Συντονισμού Ψηφιακών Υπηρεσιών και λοιπών Ψηφιακών Θεμάτων, ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΨΗΦΙΑΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ ΛΟΙΠΩΝ ΨΗΦΙΑΚΩΝ ΘΕΜΑΤΩΝ, ΕΘΝΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΚΑΙ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΩΝ

Ψηφιακά σημεία παροχής

• Δεν παρέχεται ψηφιακά

Αριθμός δικαιολογητικών

8 έως 9

Κόστος

Παρέχεται χωρίς κόστος

Εκτιμώμενος χρόνος

3 έως 6 μήνες

Περιγραφή

Η διαδικασία αφορά στην πιστοποίηση εγκατεστημένων στην Ελλάδα εξωδικαστικών οργάνων επίλυσης διαφορών που αφορούν Ψηφιακές Υπηρεσίες.

Βασικές πληροφορίες

Θεσμικός φορέας

ΕΘΝΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ ΚΑΙ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΩΝ

Οργανική μονάδα θεσμικού φορέα

ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΨΗΦΙΑΚΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΚΑΙ ΛΟΙΠΩΝ ΨΗΦΙΑΚΩΝ ΘΕΜΑΤΩΝ

Υπηρεσία / οργανική μονάδα εποπτευόμενου φορέα

Τμήμα Συντονισμού Ψηφιακών Υπηρεσιών και λοιπών Ψηφιακών Θεμάτων

Παρέχεται σε

Δημόσιους φορείς, Επιχειρήσεις, Νομικά Πρόσωπα – Νομικές Οντότητες

Σχετικοί σύνδεσμοι

Διάρκεια Ισχύος

5 έτη

Παρατηρήσεις

Οι αναγνωρισμένες αξιόπιστες πηγές δημοσιεύονται στο δικτυακό τόπο της ΕΕΤΤ https://www.eett.gr/psifiakes-ypiresies/foreis-dsa/organa-exodikastikis-epilysis-diaforon/pistopoiimena-organa-exodikastikis-epilysis-diaforon/ καθώς και στoν επίσημο ιστότοπο της Ευρωπαικής Επιτροπής https://digital-strategy.ec.europa.eu/en/policies/dsa-out-court-dispute-settlement

Τελευταία ενημέρωση

23/03/2026

Αίτηση

Τύπος αίτησης

Αίτηση / Υπεύθυνη δήλωση

Κατάθεση

Κατάθεση από τον αιτούντα (email)

Κατατίθεται από

Νομικά πρόσωπα, ΝΠΔΔ, ΝΠΙΔ, Φορείς του Δημοσίου

Τίτλος

ΑΙΤΗΣΗ για Πιστοποίηση Οργάνου Εξωδικαστικής Επίλυσης Διαφορών (Out-of-Court Dispute Settlement – ODS)

Σχετικός σύνδεσμος

https://www.eett.gr/wp-content/uploads/2024/11/%CE%A0%CE%91%CE%A1%CE%91%CE%A1%CE%A4%CE%97%CE%9C%CE%91-%CE%91%CE%99%CE%A4%CE%97%CE%A3%CE%97-ODS-final.docx

Σημειώσεις

Η αίτηση υπογράφεται από τον νόμιμο εκπρόσωπο του φορέα και επέχει θέση υπεύθυνης δήλωσης του Ν. 1599/1986 για την ακρίβεια και την ορθότητα των παρεχόμενων πληροφοριών.

Τι θα χρειαστείτε

Μέσα εξακρίβωσης της ταυτότητας, ταυτοποίησης και υπογραφής

Ταυτοποιητικό έγγραφο, Ψηφιακή υπογραφή

Εκτύπωση

Προϋποθέσεις

Κόστος

Σχετικά

Εξερχόμενα

Τρόποι παραλαβής από τον ενδιαφερόμενο

Email

Εξερχόμενα

Απόφαση

Βήματα

Ψηφιακά βήματα

Άλλες πληροφορίες

Επίσημος τίτλος

Όργανο Εξωδικαστικής Επίλυσης Διαφορών (Out-of-Court Dispute Settlement body-ODS)

Γλώσσες παροχής

Ελληνικά

Νομοθεσία

Κατηγορίες

Είδος διαδικασίας

Αξιολογήσεις

Έναυσμα

Αιτούμενη

Τρόπος υποβολής

Αίτηση (ψηφιακά), email

Συμβάντα ζωής

Πολίτης και καθημερινότητα

Τύπος

Εξωστρεφής

Λήξη Διαδικασίας

Αόριστη

   ΔΔ
   
   3
   6
   0

0 2

   0
   
   
   
   64183
   
   Όχι
   
   
   
   P5Y
   Καθορισμένη
   
   Ταυτοποιητικό έγγραφο, Ψηφιακή υπογραφή
   318132
   
   
   
   
   8210
   
   
   

Τα Όργανα Εξωδικαστικής Επίλυσης Διαφορών (Out-of-Court Dispute Settlement bodies-ODS) είναι ανεξάρτητοι φορείς που διαθέτουν την απαιτούμενη τεχνογνωσία για να εξετάζουν εξωδικαστικά διαφορές μεταξύ χρηστών και παρόχων επιγραμμικών πλατφορμών. Οι φορείς που έχουν έδρα στην Ελλάδα πιστοποιούνται από την ΕΕΤΤ, στην οποία έχει ανατεθεί ο ρόλος του Συντονιστή Ψηφιακών Υπηρεσιών. 0.00 0.00 0 0 0

,,

1 Αμεροληψίας Το όργανο εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών είναι αμερόληπτο και ανεξάρτητο, μεταξύ άλλων και οικονομικά ανεξάρτητο, από τους παρόχους επιγραμμικών πλατφορμών και από τους αποδέκτες της υπηρεσίας που παρέχεται από παρόχους επιγραμμικών πλατφορμών, συμπεριλαμβανομένων των φυσικών προσώπων ή των οντοτήτων που έχουν υποβάλει ειδοποιήσεις

Σύνδεσμος https://www.eett.gr/wp-content/uploads/2024/11/%CE%A0%CE%91%CE%A1%CE%91%CE%A1%CE%A4%CE%97%CE%9C%CE%91-%CE%9F%CE%B4%CE%B7%CE%B3%CE%B9%CE%B5%CF%82-%CE%91%CE%AF%CF%84%CE%B7%CF%83%CE%B7%CF%82-ODS-final.pdf

Όχι Όχι

2 Επαρκούς γνώσης Το όργανο εξωδικαστικής επιλυσης διαφορών διαθέτει την αναγκαία τεχνογνωσία όσον αφορά τα ζητήματα που προκύπτουν σε έναν ή περισσότερους συγκεκριμένους τομείς παράνομου περιεχομένου ή όσον αφορά την εφαρμογή και επιβολή των όρων και προϋποθέσεων ενός ή περισσότερων τύπων επιγραμμικών πλατφορμών, η οποία δίνει τη δυνατότητα στο όργανο να μπορεί να συνεισφέρει αποτελεσματικά στην επίλυση της διαφοράς

Σύνδεσμος https://www.eett.gr/wp-content/uploads/2024/11/%CE%A0%CE%91%CE%A1%CE%91%CE%A1%CE%A4%CE%97%CE%9C%CE%91-%CE%9F%CE%B4%CE%B7%CE%B3%CE%B9%CE%B5%CF%82-%CE%91%CE%AF%CF%84%CE%B7%CF%83%CE%B7%CF%82-ODS-final.pdf

Όχι Όχι