Υποβολή καταγγελίας στη Δ.ΥΠ.Α

3ffb4425-3f06-4250-b321-19cd7e756fc4 344253

• Με μια ματιά
• Βασικές πληροφορίες
• Αίτηση
• Τι θα χρειαστείτε
• Προϋποθέσεις
• Κόστος
• Σχετικά
• Εξερχόμενα
• Βήματα
• Ψηφιακά βήματα
• Άλλες πληροφορίες
• Μητρώα
• Ανατροφοδότηση
• Νομοθεσία
• Κατηγορίες
• Διάγραμμα διαδικασίας
  • Βήματα
  • Ψηφιακά βήματα

Με μια ματιά

Σημεία εξυπηρέτησης

Παρέχεται μόνο ψηφιακά

Ψηφιακά σημεία παροχής

• Καταγγελίες Πολιτών

Αριθμός δικαιολογητικών

Δεν απαιτούνται

Κόστος

Παρέχεται χωρίς κόστος

Εκτιμώμενος χρόνος

50 ημέρες

Περιγραφή

Η διαδικασία αφορά στην υποβολή ηλεκτρονικού αιτήματος - καταγγελίας και απευθύνεται σε πολίτες (φυσικά πρόσωπα/επιχειρήσεις/εργοδότες).

Βασικές πληροφορίες

Σχετικοί σύνδεσμοι

Θεσμικός φορέας

ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΗΣ

Εποπτευόμενος ή θεσμικός φορέας ως σημείο εξυπηρέτησης

ΔΗΜΟΣΙΑ ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗΣ (Δ.ΥΠ.Α.)

Παρατηρήσεις

Κατά τη διαδικασία υποβολής ηλεκτρονικού αιτήματος καταγγελίας ο πολίτης οφείλει να συμπληρώσει αριθμό τηλεφώνου και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Επίσης παρέχεται η δυνατότητα επισύναψης τριών αρχείων. Η ειδοποίηση για την ολοκλήρωση του αιτήματος καταγγελίας αποστέλλεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση που έχει δηλώσει.

Παρέχεται σε

Ελεύθερους επαγγελματίες, Επιχειρήσεις, Πολίτες

Αίτηση

Τύπος αίτησης

Αναφορά/Καταγγελία

Κατάθεση

Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή)

Κατατίθεται από

Φυσικά πρόσωπα

Τίτλος

Καταγγελίες πολιτών

Σχετικός σύνδεσμος

https://ticketing.1555.gov.gr/odigosUI/page/categories?cid=cfe9f595-5b2c-11ec-a672-000c2979c70f

Σημειώσεις

Η καταχώριση του ηλεκτρονικού αιτήματος υποβάλλεται μέσω του οδηγού του πολίτη στην ιστοσελίδα του 155 και με τη χρήση των κωδικών taxisnet.

Τι θα χρειαστείτε

Μέσα εξακρίβωσης της ταυτότητας, ταυτοποίησης και υπογραφής

Ταυτοποίηση με κωδικούς TAXISnet

Εκτύπωση

Προϋποθέσεις

Κόστος

Σχετικά

Εξερχόμενα

Εξερχόμενα

Παραγωγή εγγράφου

Βήματα

Ψηφιακά βήματα

Άλλες πληροφορίες

Εναλλακτικοί τίτλοι

Καταγγελίες πολιτών

Επίσημος τίτλος

Υποβολή καταγγελίας στη Δ.ΥΠ.Α

Νομοθεσία

Κατηγορίες

Είδος διαδικασίας

Καταγγελίες πολιτών, Παράπονα πολιτών

Έναυσμα

Αιτούμενη

Τρόπος υποβολής

Αίτηση (ψηφιακά)

Συμβάντα ζωής

Ανεργία, Αποζημιώσεις και παροχές, Παροχή υπηρεσιών (Κατασκηνώσεις), Καταγγελίες

Τύπος

Εξωστρεφής

   ΔΔ
   
   4
   0
   0
   
   80136
   
   Όχι
   3600
   3600
   
   
   
   
   Ταυτοποίηση με κωδικούς TAXISnet
   
   68115
   
   
   
   
   Συντάκτες
   Άλλο

Η διαδικασία αφορά στην υποβολή ηλεκτρονικού αιτήματος - καταγγελίας και απευθύνεται σε πολίτες (φυσικά πρόσωπα/επιχειρήσεις/εργοδότες). 0.00 0.00 0 0 0 }} }} 50 ημέρες}}

,,,,,,

1 Κατοχής κωδικών για είσοδο σε λογισμικό Για την υποβολή καταγγελίας απαιτείται ο ενδιαφερόμενος να κάνει χρήση των προσωπικών κωδικών taxisnet.

Σύνδεσμος https://www.gov.gr/ipiresies/polites-kai-kathemerinoteta/stoikheia-polite-kai-tautopoietika-eggrapha/elektronike-eggraphe-diakheirise-kodikon-taxisnet

Όχι Όχι

Προεδρικό Διάταγμα 8 παρ. 2 11 2022 25 Α

Περιγραφή Οργανισμός του «Οργανισμού Απασχόλησης Εργατικού Δυναμικού» (Ο.Α.Ε.Δ.).

Νομικές παραπομπές https://www.et.gr/api/DownloadFeksApi/?fek pdf=20220100025

1 Παραλαβή της καταγγελίας - Πρωτοκόλληση

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Αρμόδιο Τμήμα

Τρόπος Υλοποίησης Ενέργεια μέσω λογισμικού

Όχι Όχι

PT1H PT1H

2 Έλεγχος ορθότητας υποβληθέντος αιτήματος

Αρμόδιος διεκπεραίωσης Αρμόδιο Τμήμα

Τρόπος Υλοποίησης Χειροκίνητη ενέργεια

Περιγραφή Ελέγχονται τα στοιχεία επικοινωνίας, η σχετική θεματολογία, η αρμοδιότητα του φορέα και η πληρότητα του κειμένου.

Όχι Όχι

3 Προώθηση αιτήματος στην αρμόδια υπηρεσία

Τρόπος Υλοποίησης Ενέργεια μέσω λογισμικού

Περιγραφή Το αίτημα προωθείται στην αρμόδια υπηρεσία του φορέα προς διερεύνηση και έγγραφη απάντηση.

Όχι Όχι

4 Δημοσιοποίηση της απάντησης στον πολίτη

Τρόπος Υλοποίησης Ενέργεια μέσω λογισμικού

Περιγραφή Στο βήμα αυτό αποστέλλεται ειδοποίηση για την ολοκλήρωση του αιτήματός του στο e-mail που έχει αρχικά δηλώσει.

Όχι Όχι

https://www.dypa.gov.gr/kataghghelies-politwn Καταγγελίες Πολιτών

Επικοινωνία με Δ.ΥΠ.Α.

https://www.dypa.gov.gr/epikoinonia Επικοινωνία με Δ.ΥΠ.Α.