|
|
| (5 ενδιάμεσες αναθεωρήσεις από τον ίδιο χρήστη δεν εμφανίζεται) |
| Γραμμή 75: |
Γραμμή 75: |
| | προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών και την κατάργηση | | προσωπικού χαρακτήρα και για την ελεύθερη κυκλοφορία των δεδομένων αυτών και την κατάργηση |
| | της οδηγίας 95/46/ΕΚ (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων). | | της οδηγίας 95/46/ΕΚ (Γενικός Κανονισμός για την Προστασία Δεδομένων). |
| − | |process_rule_ada=https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EL/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679&qid=1742981863024 | + | |process_rule_ada= |
| | }} | | }} |
| | {{process rules | | {{process rules |
| Γραμμή 93: |
Γραμμή 93: |
| | |process_rule_gazette_doc_number=137 | | |process_rule_gazette_doc_number=137 |
| | |process_rule_gazette_doc_issue=Α | | |process_rule_gazette_doc_issue=Α |
| − | |process_rule_url=https://ia37rg02wpsa01.blob.core.windows.net/fek/01/2019/20190100137.pdf | + | |process_rule_url=https://api.et.gr/apiFEK/1/2019/137/pdf |
| | }} | | }} |
| | {{process rules | | {{process rules |
| Γραμμή 112: |
Γραμμή 112: |
| | |process_rule_gazette_doc_number=21 | | |process_rule_gazette_doc_number=21 |
| | |process_rule_gazette_doc_issue=Α | | |process_rule_gazette_doc_issue=Α |
| − | |process_rule_url=https://ia37rg02wpsa01.blob.core.windows.net/fek/01/2016/20160100021.pdf | + | |process_rule_url=https://api.et.gr/apiFEK/1/2016/21/pdf |
| | }} | | }} |
| | {{process rules | | {{process rules |
| Γραμμή 159: |
Γραμμή 159: |
| | |process_rule_gazette_doc_number=287 | | |process_rule_gazette_doc_number=287 |
| | |process_rule_gazette_doc_issue=Α | | |process_rule_gazette_doc_issue=Α |
| − | |process_rule_url=https://ia37rg02wpsa01.blob.core.windows.net/fek/01/2005/20050100287.pdf | + | |process_rule_url=https://api.et.gr/apiFEK/1/2005/287/pdf |
| | }} | | }} |
| | {{process rules | | {{process rules |
| Γραμμή 169: |
Γραμμή 169: |
| | |process_rule_gazette_doc_number=231 | | |process_rule_gazette_doc_number=231 |
| | |process_rule_gazette_doc_issue=Α | | |process_rule_gazette_doc_issue=Α |
| − | |process_rule_url=https://ia37rg02wpsa01.blob.core.windows.net/fek/01/2004/20040100231.pdf | + | |process_rule_url=https://api.et.gr/apiFEK/1/2004/231/pdf |
| | }} | | }} |
| | {{process rules | | {{process rules |
| Γραμμή 207: |
Γραμμή 207: |
| | |process_rule_gazette_doc_number=132 | | |process_rule_gazette_doc_number=132 |
| | |process_rule_gazette_doc_issue=Α | | |process_rule_gazette_doc_issue=Α |
| − | |process_rule_url=https://ia37rg02wpsa01.blob.core.windows.net/fek/01/1998/19980100132.pdf | + | |process_rule_url=https://api.et.gr/apiFEK/1/1998/132/pdf |
| | }} | | }} |
| | {{process rules | | {{process rules |
| Γραμμή 216: |
Γραμμή 216: |
| | |process_rule_gazette_doc_number=165 | | |process_rule_gazette_doc_number=165 |
| | |process_rule_gazette_doc_issue=Α | | |process_rule_gazette_doc_issue=Α |
| − | |process_rule_url=https://ia37rg02wpsa01.blob.core.windows.net/fek/01/1997/19970100165.pdf | + | |process_rule_url=https://api.et.gr/apiFEK/1/1997/165/pdf |
| | }} | | }} |
| | {{process rules | | {{process rules |
| Γραμμή 235: |
Γραμμή 235: |
| | |process_rule_gazette_doc_number=148 | | |process_rule_gazette_doc_number=148 |
| | |process_rule_gazette_doc_issue=Α | | |process_rule_gazette_doc_issue=Α |
| − | |process_rule_url=https://ia37rg02wpsa01.blob.core.windows.net/fek/01/2017/20170100148.pdf | + | |process_rule_url=https://api.et.gr/apiFEK/1/2017/148/pdf |
| | }} | | }} |
| | {{process rules | | {{process rules |
| Γραμμή 262: |
Γραμμή 262: |
| | |process_rule_gazette_doc_number=167 | | |process_rule_gazette_doc_number=167 |
| | |process_rule_gazette_doc_issue=Α | | |process_rule_gazette_doc_issue=Α |
| − | |process_rule_url=https://ia37rg02wpsa01.blob.core.windows.net/fek/01/2001/20010100167.pdf | + | |process_rule_url=https://api.et.gr/apiFEK/1/2001/167/pdf |
| | }} | | }} |
| | {{process rules | | {{process rules |
| Γραμμή 281: |
Γραμμή 281: |
| | |process_rule_gazette_doc_number=662 | | |process_rule_gazette_doc_number=662 |
| | |process_rule_gazette_doc_issue=Β | | |process_rule_gazette_doc_issue=Β |
| − | |process_rule_url=https://ia37rg02wpsa01.blob.core.windows.net/fek/02/2017/20170200662.pdf | + | |process_rule_url=https://api.et.gr/apiFEK/2/2017/662/pdf |
| | }} | | }} |
| | {{process rules | | {{process rules |
| Γραμμή 303: |
Γραμμή 303: |
| | |process_step_description=Οι καταγγελίες ή τα παράπονα υποβάλλονται γραπτά ή προφορικά, επώνυμα ή ανώνυμα, με τη φυσική αυτοπρόσωπη παρουσία του/της λήπτη/τριας υπηρεσιών υγείας ή του νόμιμου εκπροσώπου του/της ή με οποιοδήποτε άλλο πρόσφορο μέσο. | | |process_step_description=Οι καταγγελίες ή τα παράπονα υποβάλλονται γραπτά ή προφορικά, επώνυμα ή ανώνυμα, με τη φυσική αυτοπρόσωπη παρουσία του/της λήπτη/τριας υπηρεσιών υγείας ή του νόμιμου εκπροσώπου του/της ή με οποιοδήποτε άλλο πρόσφορο μέσο. |
| | |process_step_note=Καταγγελίες ή παράπονα που υποβάλλονται στο Υπουργείο Υγείας και αφορούν σε συγκεκριμένο νοσοκομείο, προωθούνται σε αυτό μέσω του Αυτοτελούς Τμήματος Προστασίας Δικαιωμάτων Ληπτών Υπηρεσιών Υγείας, με κοινοποίηση στον/στην καταγγέλλοντα/ουσα. | | |process_step_note=Καταγγελίες ή παράπονα που υποβάλλονται στο Υπουργείο Υγείας και αφορούν σε συγκεκριμένο νοσοκομείο, προωθούνται σε αυτό μέσω του Αυτοτελούς Τμήματος Προστασίας Δικαιωμάτων Ληπτών Υπηρεσιών Υγείας, με κοινοποίηση στον/στην καταγγέλλοντα/ουσα. |
| | + | |
| | Ομοίως, καταγγελίες ή παράπονα που υποβάλλονται στη Διοίκηση οποιασδήποτε Υγειονομικής Περιφέρειας (Δ.Υ.Πε.) προωθούνται στο νοσοκομείο στο οποίο αφορούν, μέσω των Κέντρων Εξυπηρέτησης Πολιτών σε Θέματα Υγείας, με κοινοποίηση στον/στην καταγγέλλοντα/ουσα. | | Ομοίως, καταγγελίες ή παράπονα που υποβάλλονται στη Διοίκηση οποιασδήποτε Υγειονομικής Περιφέρειας (Δ.Υ.Πε.) προωθούνται στο νοσοκομείο στο οποίο αφορούν, μέσω των Κέντρων Εξυπηρέτησης Πολιτών σε Θέματα Υγείας, με κοινοποίηση στον/στην καταγγέλλοντα/ουσα. |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 318: |
Γραμμή 319: |
| | |process_step_description=Κατά την υποβολή προφορικής καταγγελίας ή παραπόνου, το Γ.Π.Δ.Λ.Υ.Υ. παρεμβαίνει στις αντίστοιχες υπηρεσίες του νοσοκομείου για την ομαλή διευθέτηση των διαφορών που προκύπτουν, όπου αυτό είναι εφικτό και υποχρεούται να ενημερώσει τον/την λήπτη/τρια για τη δυνατότητα γραπτής υποβολής αυτής/αυτού, επώνυμα ή ανώνυμα. | | |process_step_description=Κατά την υποβολή προφορικής καταγγελίας ή παραπόνου, το Γ.Π.Δ.Λ.Υ.Υ. παρεμβαίνει στις αντίστοιχες υπηρεσίες του νοσοκομείου για την ομαλή διευθέτηση των διαφορών που προκύπτουν, όπου αυτό είναι εφικτό και υποχρεούται να ενημερώσει τον/την λήπτη/τρια για τη δυνατότητα γραπτής υποβολής αυτής/αυτού, επώνυμα ή ανώνυμα. |
| | |process_step_note=Το Γ.Π.Δ.Λ.Υ.Υ. οφείλει να παρέχει πλήρη ενημέρωση στον/στην λήπτη/τρια υπηρεσιών υγείας σχετικά με τον τρόπο υποβολής της καταγγελίας ή του παραπόνου εντός του νοσοκομείου. | | |process_step_note=Το Γ.Π.Δ.Λ.Υ.Υ. οφείλει να παρέχει πλήρη ενημέρωση στον/στην λήπτη/τρια υπηρεσιών υγείας σχετικά με τον τρόπο υποβολής της καταγγελίας ή του παραπόνου εντός του νοσοκομείου. |
| | + | |
| | Παράλληλα, οφείλει να τον/την ενημερώνει για τη δυνατότητα και τη διαδικασία υποβολής αυτών σε αρμόδιες Επιτροπές, καθώς και για τη δυνατότητα και τη διαδικασία προσφυγής σε ελεγκτικές αρχές, όπως στον Συνήγορο του Πολίτη και την Εθνική Αρχή Διαφάνειας. | | Παράλληλα, οφείλει να τον/την ενημερώνει για τη δυνατότητα και τη διαδικασία υποβολής αυτών σε αρμόδιες Επιτροπές, καθώς και για τη δυνατότητα και τη διαδικασία προσφυγής σε ελεγκτικές αρχές, όπως στον Συνήγορο του Πολίτη και την Εθνική Αρχή Διαφάνειας. |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 333: |
Γραμμή 335: |
| | |process_step_description=Ο/Η λήπτης/τρια αφού συμπληρώσει το έντυπο καταγγελιών/παραπόνων, το υποβάλλει στο Γενικό Πρωτόκολλο του νοσοκομείου με φυσική αυτοπρόσωπη παρουσία ή μέσω του νόμιμου εκπροσώπου του/της ή με οποιοδήποτε άλλο πρόσφορο μέσο. | | |process_step_description=Ο/Η λήπτης/τρια αφού συμπληρώσει το έντυπο καταγγελιών/παραπόνων, το υποβάλλει στο Γενικό Πρωτόκολλο του νοσοκομείου με φυσική αυτοπρόσωπη παρουσία ή μέσω του νόμιμου εκπροσώπου του/της ή με οποιοδήποτε άλλο πρόσφορο μέσο. |
| | |process_step_note=Οι γραπτές καταγγελίες ή παράπονα λαμβάνουν, αναλόγως, αριθμό εμπιστευτικού ή γενικού πρωτοκόλλου, χρεώνονται στο Γ.Π.Δ.Λ.Υ.Υ. και κοινοποιούνται στον/στην Αναπληρωτή/τρια Διοικητή/τρια ή στον/στην Αντιπρόεδρο του Διοικητικού Συμβουλίου του νοσοκομείου, κατά περίπτωση. | | |process_step_note=Οι γραπτές καταγγελίες ή παράπονα λαμβάνουν, αναλόγως, αριθμό εμπιστευτικού ή γενικού πρωτοκόλλου, χρεώνονται στο Γ.Π.Δ.Λ.Υ.Υ. και κοινοποιούνται στον/στην Αναπληρωτή/τρια Διοικητή/τρια ή στον/στην Αντιπρόεδρο του Διοικητικού Συμβουλίου του νοσοκομείου, κατά περίπτωση. |
| | + | |
| | Έντυπα υποβολής καταγγελιών ή παραπόνων, καθώς και έντυπα θετικών εντυπώσεων είναι διαθέσιμα στο Γ.Π.Δ.Λ.Υ.Υ., στο Κεντρικό Πρωτόκολλο και στην ιστοσελίδα του νοσοκομείου. | | Έντυπα υποβολής καταγγελιών ή παραπόνων, καθώς και έντυπα θετικών εντυπώσεων είναι διαθέσιμα στο Γ.Π.Δ.Λ.Υ.Υ., στο Κεντρικό Πρωτόκολλο και στην ιστοσελίδα του νοσοκομείου. |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 397: |
Γραμμή 400: |
| | |process_step_note=Το Γ.Π.Δ.Λ.Υ.Υ. συντάσσει σχετικό εισηγητικό έγγραφο που προωθείται στον/στην Αναπληρωτή/τρια Διοικητή/τρια ή τον/την Αντιπρόεδρο του Διοικητικού Συμβουλίου, κατά περίπτωση. | | |process_step_note=Το Γ.Π.Δ.Λ.Υ.Υ. συντάσσει σχετικό εισηγητικό έγγραφο που προωθείται στον/στην Αναπληρωτή/τρια Διοικητή/τρια ή τον/την Αντιπρόεδρο του Διοικητικού Συμβουλίου, κατά περίπτωση. |
| | Ο/Η Αναπληρωτής/τρια Διοικητής/τρια ή ο/η Αντιπρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου δύναται να: | | Ο/Η Αναπληρωτής/τρια Διοικητής/τρια ή ο/η Αντιπρόεδρος του Διοικητικού Συμβουλίου δύναται να: |
| − | α. Εγκρίνει το εισηγητικό έγγραφο και η διαδικασία διερεύνησης της καταγγελίας ή του παραπόνου περατώνεται. | + | |
| − | β. Ζητήσει από το Γ.Π.Δ.Λ.Υ.Υ. την περαιτέρω διερεύνηση του θέματος. | + | * α. Εγκρίνει το εισηγητικό έγγραφο και η διαδικασία διερεύνησης της καταγγελίας ή του παραπόνου περατώνεται. |
| − | γ. Προτείνει στον Διοικητή του νοσοκομείου να διατάξει, ως πειθαρχικός προϊστάμενος, τη διενέργεια προκαταρκτικής εξέτασης ή ένορκης διοικητικής εξέτασης για την ενδελεχή διερεύνηση του θέματος, σε περίπτωση που συντρέχουν ενδείξεις για τη διάπραξη πειθαρχικού παραπτώματος. | + | * β. Ζητήσει από το Γ.Π.Δ.Λ.Υ.Υ. την περαιτέρω διερεύνηση του θέματος. |
| | + | * γ. Προτείνει στον Διοικητή του νοσοκομείου να διατάξει, ως πειθαρχικός προϊστάμενος, τη διενέργεια προκαταρκτικής εξέτασης ή ένορκης διοικητικής εξέτασης για την ενδελεχή διερεύνηση του θέματος, σε περίπτωση που συντρέχουν ενδείξεις για τη διάπραξη πειθαρχικού παραπτώματος. |
| | }} | | }} |
| | {{process steps | | {{process steps |
