|
|
| Γραμμή 89: |
Γραμμή 89: |
| | |process_step_duration_max=10 | | |process_step_duration_max=10 |
| | |process_step_duration_type=Ημέρες | | |process_step_duration_type=Ημέρες |
| − | |process_step_description=Η εισερχόμενη καταγγελία, αφού παραληφθεί από τον αρμόδιο υπάλληλο, τίθεται υπόψη του Προϊσταμένου της Υπηρεσίας, ο οποίος, μετά από σύντομο έλεγχο αρμοδιότητας, με επισημείωση επί του σώματος του εγγράφου διενεργεί χρέωσή της στον αρμόδιο τμηματάρχη, για τις κατ' αρμοδιότητα ενέργειές του. | + | |process_step_description=Η εισερχόμενη καταγγελία, αφού παραληφθεί από τον αρμόδιο υπάλληλο, τίθεται υπόψη του Προϊσταμένου της Υπηρεσίας, ο οποίος, μετά από σύντομο έλεγχο αρμοδιότητας, με επισημείωση επί του σώματος του εγγράφου διενεργεί χρέωσή της στον τμηματάρχη του Τμήματος Εσωτερικών Ερευνών και Διερεύνησης Καταγγελιών, για τις κατ αρμοδιότητα ενέργειές του. |
| | |process_step_note=Οι καταγγελίες περιέρχονται στη Μονάδα Εσωτερικού Ελέγχου: 1. Από πολίτες, οι οποίοι τις υποβάλλουν είτε με αυτοπρόσωπη παρουσία, είτε μέσω μηνύματος ηλεκτρονικής αλληλογραφίας, είτε μέσω ταχυδρομείου (e mail), είτε μέσω τηλεομοιοτυπίας (fax). 2. Από Υπηρεσίες του δημοσίου (συχνότερα Υπουργείο Οικονομικών και Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων-ΑΑΔΕ) και ΟΤΑ. 3. Από τα Γραφεία Υπουργών 4. Από την Εθνική Αρχή Διαφάνειας (ΕΑΔ). 5. Από Εισαγγελική Αρχή (ως πληροφοριακό δελτίο). Οι καταγγελίες, οι οποίες περιέρχονται στην Υπηρεσία, ως ανωτέρω, δύνανται να είναι ανώνυμες ή επώνυμες. Οι προς εξέταση καταγγελίες δύνανται επίσης να προκύπτουν από συλλογή πληροφοριών με κάθε πρόσφορο τρόπο. | | |process_step_note=Οι καταγγελίες περιέρχονται στη Μονάδα Εσωτερικού Ελέγχου: 1. Από πολίτες, οι οποίοι τις υποβάλλουν είτε με αυτοπρόσωπη παρουσία, είτε μέσω μηνύματος ηλεκτρονικής αλληλογραφίας, είτε μέσω ταχυδρομείου (e mail), είτε μέσω τηλεομοιοτυπίας (fax). 2. Από Υπηρεσίες του δημοσίου (συχνότερα Υπουργείο Οικονομικών και Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων-ΑΑΔΕ) και ΟΤΑ. 3. Από τα Γραφεία Υπουργών 4. Από την Εθνική Αρχή Διαφάνειας (ΕΑΔ). 5. Από Εισαγγελική Αρχή (ως πληροφοριακό δελτίο). Οι καταγγελίες, οι οποίες περιέρχονται στην Υπηρεσία, ως ανωτέρω, δύνανται να είναι ανώνυμες ή επώνυμες. Οι προς εξέταση καταγγελίες δύνανται επίσης να προκύπτουν από συλλογή πληροφοριών με κάθε πρόσφορο τρόπο. |
| | }} | | }} |
| Γραμμή 102: |
Γραμμή 102: |
| | |process_step_duration_max=2 | | |process_step_duration_max=2 |
| | |process_step_duration_type=Ημέρες | | |process_step_duration_type=Ημέρες |
| − | |process_step_description=Η εισερχόμενη καταγγελία που προέρχεται από φορέα εντός του ενιαίου πρωτοκόλλου (Σύστημα Ηλεκτρονικής Διαχείρισης Εγγράφων-ΣΗΔΕ) φέρει αριθμό και ημερομηνία πρωτοκόλλου από το ίδιο το σύστημα. Η εισερχόμενη καταγγελία που προέρχεται από φορέα εκτός του ενιαίου πρωτοκόλλου (ΣΗΔΕ) αφού ψηφιοποιηθεί (scanning), λαμβάνει αριθμό πρωτοκόλλου εμπιστευτικής αλληλογραφίας μέσω του ΣΗΔΕ. Ακολούθως το εισερχόμενο έγγραφο χρεώνεται, σύμφωνα με την επισημείωση του Προϊσταμένου της Δ/νσης, στον αρμόδιο τμηματάρχη με ηλεκτρονικό τρόπο. Η ανωτέρω διαδικασία διενεργείται από τον υπάλληλο που είναι αρμόδιος για τη διεκπεραίωση των εισερχομένων εγγράφων, ο οποίος και παραδίδει στον αρμόδιο τμηματάρχη ενυπόγραφα την καταγγελία σε φυσική μορφή (εφόσον υπάρχει) μετά των τυχόν συνημμένων της, για τις ενέργειες της αρμοδιότητάς του. | + | |process_step_description=Η εισερχόμενη καταγγελία που προέρχεται από φορέα εντός του ενιαίου πρωτοκόλλου (Σύστημα Ηλεκτρονικής Διαχείρισης Εγγράφων-ΣΗΔΕ) φέρει αριθμό και ημερομηνία πρωτοκόλλου από το ίδιο το σύστημα. Η εισερχόμενη καταγγελία που προέρχεται από φορέα εκτός του ενιαίου πρωτοκόλλου (ΣΗΔΕ) αφού ψηφιοποιηθεί (scanning), λαμβάνει αριθμό πρωτοκόλλου εμπιστευτικής αλληλογραφίας μέσω του ΣΗΔΕ. Ακολούθως το εισερχόμενο έγγραφο χρεώνεται, σύμφωνα με την επισημείωση του Προϊσταμένου της Δ/νσης, στον αρμόδιο τμηματάρχη με ηλεκτρονικό τρόπο. Η ανωτέρω διαδικασία διενεργείται από τον υπάλληλο που είναι αρμόδιος για τη διεκπεραίωση των εισερχομένων εγγράφων, ο οποίος και παραδίδει στον τμηματάρχη του Τμήματος Εσωτερικών Ερευνών και Διερεύνησης Καταγγελιών, ενυπόγραφα την καταγγελία σε φυσική μορφή (εφόσον υπάρχει) μετά των τυχόν συνημμένων της, για τις ενέργειες της αρμοδιότητάς του. |
| | }} | | }} |
| | {{process steps | | {{process steps |
| Γραμμή 115: |
Γραμμή 115: |
| | |process_step_duration_type=Ημέρες | | |process_step_duration_type=Ημέρες |
| | |process_step_description=Ο αρμόδιος τμηματάρχης διενεργεί καταγραφή της καταγγελίας σε ηλεκτρονική μορφή (αρχείο excel), προκειμένου να προβεί στις κατ' αρμοδιότητα ενέργειές του. Στο εν λόγω ηλεκτρονικό αρχείο η εισερχόμενη καταγγελία λαμβάνει αρίθμηση και καταγράφεται λεπτομερώς ο αριθμός πρωτοκόλλου και το περιεχόμενό της. | | |process_step_description=Ο αρμόδιος τμηματάρχης διενεργεί καταγραφή της καταγγελίας σε ηλεκτρονική μορφή (αρχείο excel), προκειμένου να προβεί στις κατ' αρμοδιότητα ενέργειές του. Στο εν λόγω ηλεκτρονικό αρχείο η εισερχόμενη καταγγελία λαμβάνει αρίθμηση και καταγράφεται λεπτομερώς ο αριθμός πρωτοκόλλου και το περιεχόμενό της. |
| − | |process_step_note=Ακολούθως, με την πρόοδο εξέτασης της καταγγελίας, ο αρμόδιος τμηματάρχης καταχωρίζει στο εν λόγω ηλεκτρονικό αρχείο τις ενέργειες της αρμοδιότητάς του. | + | |process_step_note=Ακολούθως, με την πρόοδο εξέτασης της καταγγελίας, ο τμηματάρχης καταχωρίζει στο εν λόγω ηλεκτρονικό αρχείο τις ενέργειες της αρμοδιότητάς του. |
| | }} | | }} |
| | {{process steps | | {{process steps |
| Γραμμή 238: |
Γραμμή 238: |
| | |process_step_duration_max=5 | | |process_step_duration_max=5 |
| | |process_step_duration_type=Ημέρες | | |process_step_duration_type=Ημέρες |
| − | |process_step_description=Η τριμελής επιτροπή δύναται επίσης να εισηγείται στον Προϊστάμενο της Δ/νσης ότι η εισαχθείσα προς εξέταση καταγγελία κρίνεται διερευνητέα. Το σύνολο της διαδικασίας, περιλαμβανομένης και της, κατά πλειοψηφία ληφθείσας απόφασης, καταχωρίζεται σε σχετικό πρακτικό, ενημερώνεται το ηλεκτρονικό αρχείο του αρμοδίου τμήματος και η εξετασθείσα καταγγελία επαναφέρεται στον αρμόδιο τμηματάρχη προς τον περαιτέρω χειρισμό της υπόθεσης. | + | |process_step_description=Η τριμελής επιτροπή δύναται να εισηγηθεί στον Προϊστάμενο της Δ/νσης ότι η εισαχθείσα προς εξέταση καταγγελία κρίνεται διερευνητέα. Το σύνολο της διαδικασίας, περιλαμβανομένης και της, κατά πλειοψηφία ληφθείσας απόφασης, καταχωρίζεται σε σχετικό πρακτικό, ενημερώνεται το ηλεκτρονικό αρχείο του αρμοδίου τμήματος και η εξετασθείσα καταγγελία επαναφέρεται στον τμηματάρχη του Τμήματος Εσωτερικών Ερευνών και Διερεύνησης Καταγγελιών προς τον περαιτέρω χειρισμό της υπόθεσης. |
| | }} | | }} |
| | {{process steps | | {{process steps |
