63c9bbc1-3429-4de9-b188-8d5e5e99acf9
523351
Με μια ματιά
Σημεία εξυπηρέτησης
Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή., ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΚΑΙ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ, ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ
Περιγραφή
Η διαδικασία αφορά στην Καταγγελία / Αναφορά στην Επιτροπή Προστασίας Ανηλίκων.
Βασικές πληροφορίες
Οργανική μονάδα θεσμικού φορέα
ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΚΑΙ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ
Εποπτευόμενος ή θεσμικός φορέας ως σημείο εξυπηρέτησης
Υπηρεσία / οργανική μονάδα εποπτευόμενου φορέα
ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΕΜΠΟΡΙΟΥ ΚΑΙ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ
Σχετικά
Έννομα μέσα προστασίας ή έφεσης:
Άλλο
Σύμφωνα με το άρθρο 7α του νόμου 2251/1994, με απόφαση του Υπουργού Ανάπτυξης και Επενδύσεων, ύστερα από γνωμοδότηση της Επιτροπής της παρ. 5 του παρόντος άρθρου, επιβάλλονται για την προστασία των ανηλίκων περιοριστικά και διορθωτικά μέτρα στην κυκλοφορία προϊόντων, βιομηχανικών προϊόντων και ηλεκτρονικών προϊόντων, όπως αναφέρονται στην παρ. 3 του παρόντος άρθρου, τα οποία, υπό συνήθεις ή ευλόγως προβλέψιμες συνθήκες, ενέχουν σοβαρούς κινδύνους για την ψυχική, πνευματική ή ηθική ανάπτυξη των ανηλίκων, όπως τροποποίηση της επισήμανσής τους ή υπαγωγή της εμπορίας τους σε όρους. Η απόφαση αυτή υπόκειται στην ενδικοφανή προσφυγή της παρ. 12 του άρθρου 7, που εφαρμόζεται αναλόγως
Κανόνες για την έλλειψη απάντησης από την αρμόδια αρχή και νομικές συνέπειες για τους χρήστες:
Με απόφαση του Υπουργού Οικονομίας και Ανάπτυξης, ύστερα από γνωμοδότηση της Επιτροπής της παρ. 5 του παρόντος άρθρου, επιβάλλονται για την προστασία των ανηλίκων περιοριστικά και διορθωτικά μέτρα στην κυκλοφορία προϊόντων, βιομηχανικών προϊόντων και ηλεκτρονικών προϊόντων, όπως αναφέρονται στην παρ. 3 του παρόντος άρθρου, τα οποία, υπό συνήθεις ή ευλόγως προβλέψιμες συνθήκες, ενέχουν σοβαρούς κινδύνους για την ψυχική, πνευματική ή ηθική ανάπτυξη των ανηλίκων, όπως τροποποίηση της επισήμανσής τους ή υπαγωγή της εμπορίας τους σε όρους. Η απόφαση αυτή υπόκειται στην ενδικοφανή προσφυγή της παρ. 12 του άρθρου 7, που εφαρμόζεται αναλόγωςΆλλο
Εξερχόμενα
Εξερχόμενα
Διοικητική πράξη, Παραγωγή εγγράφου
Άλλες πληροφορίες
Εναλλακτικοί τίτλοι
Καταγγελία, αναφορά, ερώτημα που υποβάλλεται στην Επιτροπή Προστασίας για την προστασία της ψυχικής υγείας των ανήλικων καταναλωτών
Επίσημος τίτλος
Καταγγελία / Αναφορά στην Επιτροπή Προστασίας Ανηλίκων
ΔΔ
5
0
0
Φορέας:ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΚΑΙ ΕΠΕΝΔΥΣΕΩΝΤο «Φορέας:ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΚΑΙ ΕΠΕΝΔΥΣΕΩΝ» δεν είναι αριθμός.
Όχι
4
2
ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΚΑΙ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗΤο «ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΚΑΙ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ» δεν είναι αριθμός.
ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΚΑΙ ΕΠΕΝΔΥΣΕΩΝΤο «ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΚΑΙ ΕΠΕΝΔΥΣΕΩΝ» δεν είναι αριθμός.
Συντάκτες"Συντάκτες" is not in the list (EU-GO, EU-GO (υποστηρικτική)) of allowed values for the "Process source" property.
Στη Γενική Γραμματεία Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή του Υπουργείου Ανάπτυξης και Επενδύσεων συνιστάται Επιτροπή Προστασίας Ανηλίκων, η οποία αποτελεί συμβουλευτικό και γνωμοδοτικό όργανο του Γενικού Γραμματέα Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή. Η Επιτροπή επιδιώκει να συμβάλλει με προτάσεις στη διαμόρφωση ορθής κρίσης, ωφέλιμων συνηθειών, στάσεων και συνειδήσεων στους ανηλίκους και στους γονείς για τα καταναλωτικά ζητήματα, καθώς και να εισηγηθεί τους απαραίτητους περιορισμούς ή/και διορθωτικά μέτρα σε επιβλαβείς ή εν δυνάμει επιζήμιες εμπορικές πρακτικές.
0
0
0
}}
}}
}}
,
Υπουργική Απόφαση
7α
5338
2018
40
Β
Περιγραφή
Ψυχική υγεία των ανήλικων καταναλωτών
Οι προμηθευτές υποχρεούνται να διαθέτουν στην αγορά προϊόντα τα οποία, ως εκ του προορισμού, της χρήσης ή των συνθηκών διάθεσης δεν ενέχουν κινδύνους για την ψυχική, πνευματική ή ηθική ανάπτυξη των ανηλίκων. Για την εφαρμογή του παρόντος άρθρου, προμηθευτής είναι και ο παραγωγός καταναλωτικού προϊόντος, κατά την έννοια της παρ 2 του άρθρου 6 του παρόντος νόμου, ο αντιπρόσωπός του, ο εισαγωγέας καταναλωτικού προϊόντος σε κράτος μέλος της Ε.Ε. και κάθε επαγγελματίας που συμμετέχει στην αλυσίδα εφοδιασμού της αγοράς καταναλωτικού προϊόντος και μπορεί να επηρεάσει τα χαρακτηριστικά της ασφάλειας του, καθώς και ο διανομέας.
Οι προμηθευτές οφείλουν να προβάλλουν τα προϊόντα που απευθύνονται σε ανήλικους με τρόπο ώστε να μη στρεβλώνεται άμεσα ή έμμεσα η εικόνα της παιδικής ηλικίας αλλοιώνοντας τα ιδιαίτερα χαρακτηριστικά της και να μην ενισχύεται το αίσθημα του καταναλωτισμού με την προβολή της ευδαιμονίας ως αποκλειστικά συνδεόμενης με την απόκτηση των συγκεκριμένων προϊόντων.
Οι προμηθευτές υποχρεούνται να διαθέτουν στην αγορά προϊόντα, τηρουμένων των διατάξεων για τα προσωπικά δεδομένα των ανηλίκων.
Υπουργική Απόφαση
5459 Β
2020
5459
Β
1
Ενημέρωση της Επιτροπής για εξέταση διαμαρτυρίας
Αρμόδιος διεκπεραίωσης
Αρμόδια Διεύθυνση
Περιγραφή
Η Επιτροπή όταν λαμβάνει γνώση σχετικά με διαμαρτυρία που πρέπει να εξετάσει τότε εντάσσει αυτήν την διαμαρτυρία στην ημερήσια διάταξη της επομένης συνεδρίασης. Τα μέλη της Επιτροπής εξετάζουν την διαμαρτυρία και εκδίδεται το σχετικό πρακτικό. Στην συνέχεια ανάλογα με την υπόθεση τα επόμενα βήματα της αρμόδιας Διεύθυνσης μπορεί να είναι είτε επιστολή στην εταιρεία και απάντηση στον αταγγέλλοντα είτε έκδοση συστάσεων ή και γνωμοδότηση για τον Γενικό Γραμματέα Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή.
Σημειώσεις
Η Επιτροπή συγκαλείται σε τακτική συνεδρίαση από
τη Διεύθυνση Πολιτικής και Ενημέρωσης Καταναλωτή,
η οποία σε συνεργασία με την Πρόεδρο καθορίζει την
ημερομηνία σύγκλησης. Η Επιτροπή δύναται να συγκαλείται εκτάκτως σε συνεδρίαση, εφόσον προκύπτει σοβαρό θέμα αρμοδιότητας της είτε με πρωτοβουλία της Προέδρου της είτε μετά από έγγραφη αίτηση τακτικού μέλους της, στην
οποία θα αναφέρονται και τα προτεινόμενα θέματα της
ημερησίας διάταξης. Η πρόσκληση και η ημερήσια διάταξη αποστέλλονται στα μέλη της Επιτροπής με μέριμνα
της ανωτέρω Υπηρεσίας. Η Επιτροπή συνεδριάζει νόμιμα όταν παρίστανται στη συνεδρίαση τουλάχιστον πέντε (5) μέλη της. Η Πρόεδρος μπορεί σε συνεννόηση με τα λοιπά
τακτικά μέλη, να προσκαλεί στις συνεδριάσεις της Επιτροπής εμπειρογνώμονες, εκπροσώπους των δημόσιων αρχών, οργανισμών, οικονομικών και κοινωνικών φορέων. Αυτοί δύνανται να παρίστανται με δικαίωμα λόγου, χωρίς δικαίωμα ψήφου. Η Επιτροπή, κατά τη διάρκεια των εργασιών της
και εφόσον αυτό κρίνεται σκόπιμο ανάλογα με την υπό εξέταση καταγγελία, ζητά τη συνδρομή ή και τη συμμετοχή στις συνεδριάσεις άλλων φορέων ή οργανισμών των οποίων οι αρμοδιότητες άπτονται ή είναι συναφείς με την υπό εξέταση υπόθεση.
Ο υπεύθυνος εταιρείας της οποίας το προϊόν τίθεται
σε αξιολόγηση από την Επιτροπή ή τεχνικός σύμβουλος αυτής δύναται να παρίσταται ενώπιον της προκειμένου
να καταθέσει τις απόψεις του, οι οποίες θα συνεκτιμηθούν πριν την τελική γνωμοδότηση της Επιτροπής. Οι γνωμοδοτήσεις της Επιτροπής κοινοποιούνται στο Γενικό Γραμματέα Εμπορίου και Προστασίας Καταναλωτή το αργότερο εντός δέκα (10) εργασίμων ημερών.
Όχι
Όχι
Συνήγορος του πολίτη
Τα cookies μας βοηθούν να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας. Χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες μας, συμφωνείτε στην χρήση των cookies από εμάς.
