|
|
| (15 ενδιάμεσες εκδόσεις από 6 χρήστες δεν εμφανίζονται) |
| Γραμμή 20: |
Γραμμή 20: |
| | |process_border_provision=Εγκατάστασης | | |process_border_provision=Εγκατάστασης |
| | |process_see_also=Βεβαίωση συμμετοχής σε δράσεις συμβουλευτικών υπηρεσιών της ΔΥΠΑ; Έκδοση δελτίου ανεργίας; Εξυπηρέτηση με τηλεδιάσκεψη από τη Δημόσια Υπηρεσία Απασχόλησης (πρώην ΟΑΕΔ) | | |process_see_also=Βεβαίωση συμμετοχής σε δράσεις συμβουλευτικών υπηρεσιών της ΔΥΠΑ; Έκδοση δελτίου ανεργίας; Εξυπηρέτηση με τηλεδιάσκεψη από τη Δημόσια Υπηρεσία Απασχόλησης (πρώην ΟΑΕΔ) |
| − | |process_evidence_identification_type=Ταυτοποιητικό έγγραφο | + | |process_evidence_identification_type=Ταυτοποίηση με κωδικούς TAXISnet, Ταυτοποιητικό έγγραφο |
| | |process_type=Εξωστρεφής | | |process_type=Εξωστρεφής |
| | |process_trigger=Αιτούμενη, Αυτεπάγγελτη, Ηλεκτρονική ειδοποίηση / Ενημέρωση, Συνέχεια άλλης διαδικασίας | | |process_trigger=Αιτούμενη, Αυτεπάγγελτη, Ηλεκτρονική ειδοποίηση / Ενημέρωση, Συνέχεια άλλης διαδικασίας |
| Γραμμή 27: |
Γραμμή 27: |
| | |process_output_type=Έναυσμα σε άλλη διαδικασία, Ενημέρωση Μητρώου, Ενημέρωση πολίτη (λογισμικό), Παραγωγή Ψηφιακού εγγράφου | | |process_output_type=Έναυσμα σε άλλη διαδικασία, Ενημέρωση Μητρώου, Ενημέρωση πολίτη (λογισμικό), Παραγωγή Ψηφιακού εγγράφου |
| | |process_validity_duration_set=Κυμαινόμενη υπό προϋποθέσεις | | |process_validity_duration_set=Κυμαινόμενη υπό προϋποθέσεις |
| − | |process_source=Συντάκτες | + | |process_source=Συντάκτες, gov.gr |
| | |process_provided_to=Ανέργους | | |process_provided_to=Ανέργους |
| | |process_tax_type=Καταχωρίσεις,Μητρώα | | |process_tax_type=Καταχωρίσεις,Μητρώα |
| − | |process_life_events=Παροχή υπηρεσιών (Ανεργία) | + | |process_life_events=Ανεργία |
| | |process_total_duration_steps_min=900 | | |process_total_duration_steps_min=900 |
| | |process_total_duration_steps_max=1800 | | |process_total_duration_steps_max=1800 |
| Γραμμή 43: |
Γραμμή 43: |
| | |process_evidence_step_total_number=0 | | |process_evidence_step_total_number=0 |
| | |process_evidence_step_digital_total_number=0 | | |process_evidence_step_digital_total_number=0 |
| | + | |process_govgr_codes=16567 |
| | + | |process_govgr_full_info=16567 |
| | |process_application_type=Αίτηση | | |process_application_type=Αίτηση |
| | |process_application_submission_type=Αυτεπάγγελτη (ψηφιακά), Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή), Κατάθεση από τον αιτούντα (email) | | |process_application_submission_type=Αυτεπάγγελτη (ψηφιακά), Κατάθεση από τον αιτούντα (ψηφιακή), Κατάθεση από τον αιτούντα (email) |
| Γραμμή 117: |
Γραμμή 119: |
| | |process_step_previous_child_selector=1 | | |process_step_previous_child_selector=1 |
| | |process_step_previous_child=1 | | |process_step_previous_child=1 |
| − | |process_step_title=Εξυπηρέτηση με τηλεδιάσκεψη | + | |process_step_title=Ορισμός ραντεβού στην υπηρεσία myDYPAlive |
| | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού | | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού |
| | + | |process_step_duration_min=PT1M |
| | + | |process_step_duration_max=PT3M |
| | + | |process_step_description=Για να εξυπηρετηθεί ο πολίτης την ημέρα και ώρα που επιθυμεί, μέσω βίντεο-κλήσης/ τηλεδιάσκεψης της υπηρεσίας myDYPAlive θα πρέπει να κλείσει ραντεβού μέσω της Ενιαίας Ψηφιακής Πύλης Δημόσιας Διοίκησης gov.gr, ακολουθώντας τη διαδρομή: «Πολίτης και καθημερινότητα» «Εξ αποστάσεως Εξυπηρέτηση Πολιτών» «Εξυπηρέτηση με τηλεδιάσκεψη από Δημόσια Υπηρεσία Απασχόλησης (Δ.ΥΠ.Α)». Για να επιτραπεί η είσοδος απαιτούνται τα διαπιστευτήρια της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης (κωδικοί TAXISnet). |
| | + | |process_step_note=ΒΗΜΑ 1ο : Επιλογή παρεχόμενης υπηρεσίας |
| | + | ΒΗΜΑ 2ο : Επιλογή ημερομηνίας και ώρας |
| | + | ΒΗΜΑ 3ο : Καταχώριση στοιχείων |
| | + | ΒΗΜΑ 4ο : Ολοκλήρωση της κράτησης |
| | }} | | }} |
| | {{process steps | | {{process steps |
| | |process_step_num_id=3 | | |process_step_num_id=3 |
| − | |process_step_exit=Όχι
| |
| − | |process_step_child=Ναι
| |
| − | |process_step_previous_child_selector=1
| |
| − | |process_step_previous_child=1
| |
| − | |process_step_title=Εξυπηρέτηση με φυσική παρουσία
| |
| − | }}
| |
| − | {{process steps
| |
| − | |process_step_num_id=4
| |
| | |process_step_exit=Όχι | | |process_step_exit=Όχι |
| | |process_step_child=Ναι | | |process_step_child=Ναι |
| | |process_step_previous_child_selector=2 | | |process_step_previous_child_selector=2 |
| | |process_step_previous_child=2 | | |process_step_previous_child=2 |
| − | |process_step_title=Ορισμός ραντεβού στην υπηρεσία myDYPAlive | + | |process_step_title=Σύνδεση στη τηλεδιάσκεψη και ταυτοποίηση στοιχείων |
| | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού | | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού |
| | |process_step_duration_min=PT1M | | |process_step_duration_min=PT1M |
| − | |process_step_duration_max=PT3M | + | |process_step_duration_max=PT2M |
| − | |process_step_description=Για να εξυπηρετηθεί ο πολίτης την ημέρα και ώρα που επιθυμεί, μέσω βίντεο-κλήσης/ τηλεδιάσκεψης της υπηρεσίας myDYPAlive θα πρέπει να κλείσει ραντεβού μέσω της Ενιαίας Ψηφιακής Πύλης Δημόσιας Διοίκησης gov.gr, ακολουθώντας τη διαδρομή: «Πολίτης και καθημερινότητα» «Εξ αποστάσεως Εξυπηρέτηση Πολιτών» «Εξυπηρέτηση με τηλεδιάσκεψη από Δημόσια Υπηρεσία Απασχόλησης (Δ.ΥΠ.Α)». Για να επιτραπεί η είσοδος απαιτούνται τα διαπιστευτήρια της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων Δημόσιας Διοίκησης (κωδικοί TAXISnet). | + | |process_step_description=Κατά την προγραμματισμένη ημερομηνία και ώρα του ραντεβού, ο πολίτης για να μεταφερθεί στο περιβάλλον σύσκεψης με τον σύμβουλο της Δ.ΥΠ.Α. , θα πρέπει να επιλέξει «Συμμετοχή στη συνάντηση» από το μήνυμα επιβεβαίωσης που έχει λάβει στο ηλεκτρονικό του ταχυδρομείο την ημέρα που πραγματοποίησε την κράτηση. |
| − | |process_step_note=ΒΗΜΑ 1ο : Επιλογή παρεχόμενης υπηρεσίας | + | |process_step_note=Με την έναρξη σας τηλεδιάσκεψη θα πρέπει να γίνει επίδειξη του εγγράφου ταυτοποίησης του εξυπηρετούμενου (δελτίο αστυνομικής ταυτότητας, διαβατήριο, κλπ). |
| − | ΒΗΜΑ 2ο : Επιλογή ημερομηνίας και ώρας
| |
| − | ΒΗΜΑ 3ο : Καταχώριση στοιχείων
| |
| − | ΒΗΜΑ 4ο : Ολοκλήρωση της κράτησης
| |
| | }} | | }} |
| | {{process steps | | {{process steps |
| − | |process_step_num_id=5 | + | |process_step_num_id=4 |
| | |process_step_exit=Όχι | | |process_step_exit=Όχι |
| | |process_step_child=Ναι | | |process_step_child=Ναι |
| − | |process_step_previous_child_selector=4 | + | |process_step_previous_child_selector=3 |
| − | |process_step_previous_child=4 | + | |process_step_previous_child=3 |
| | |process_step_title=Διενέργεια τηλεδιάσκεψης στο myDYPAlive | | |process_step_title=Διενέργεια τηλεδιάσκεψης στο myDYPAlive |
| | + | |process_step_official=Αρμόδιος Υπάλληλος |
| | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού | | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού |
| | |process_step_duration_min=PT15M | | |process_step_duration_min=PT15M |
| | |process_step_duration_max=PT30M | | |process_step_duration_max=PT30M |
| − | |process_step_description=Κατά την προγραμματισμένη ημερομηνία και ώρα του ραντεβού, ο πολίτης για να μεταφερθεί στο περιβάλλον σύσκεψης με τον σύμβουλο της Δ.ΥΠ.Α. , θα πρέπει να επιλέξει «Συμμετοχή στη συνάντηση» από το μήνυμα επιβεβαίωσης που έχει λάβει στο ηλεκτρονικό του ταχυδρομείο την ημέρα που πραγματοποίησε την κράτηση. | + | |process_step_description=Η παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών μέσω της Υπηρεσίας myDYPAlive πραγματοποιείται από εξειδικευμένους συμβούλους της Δ.ΥΠ.Α. που υποστηρίζουν τη συγκεκριμένη Υπηρεσία. |
| − | |process_step_note=Πριν επιλέξετε ”Συμμετοχή τώρα” βεβαιωθείτε ότι η κάμερα και το μικρόφωνο σας είναι ενεργοποιημένα. Πατώντας το κουμπί ”Συμμετοχή τώρα” θα μπείτε σε αναμονή μέχρι ο εκπρόσωπος της Δ.ΥΠ.Α. να αποδεχθεί το αίτημα εισόδου σας στην τηλεδιάσκεψη. Με την έναρξη σας τηλεδιάσκεψη θα σας ζητηθεί η επίδειξη εγγράφων ταυτοποίησης του εξυπηρετούμενου (δελτίο αστυνομικής ταυτότητας, διαβατήριο, κλπ).
| |
| | }} | | }} |
| | {{process steps | | {{process steps |
| − | |process_step_num_id=6 | + | |process_step_num_id=5 |
| | |process_step_exit=Όχι | | |process_step_exit=Όχι |
| | |process_step_child=Ναι | | |process_step_child=Ναι |
| − | |process_step_previous_child_selector=3 | + | |process_step_previous_child_selector=1 |
| − | |process_step_previous_child=3 | + | |process_step_previous_child=1 |
| | |process_step_title=Ορισμός φυσικού ραντεβού στο ΚΠΑ2 | | |process_step_title=Ορισμός φυσικού ραντεβού στο ΚΠΑ2 |
| | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού | | |process_step_implementation=Ενέργεια μέσω λογισμικού |
| Γραμμή 169: |
Γραμμή 167: |
| | |process_step_description=Επιλέγοντας τον συγκεκριμένο τρόπο εξυπηρέτησης, ο πολίτης θα πρέπει να συνδεθεί στην πλατφόρμα των φυσικών ραντεβού με κωδικούς taxisnet, ώστε να κλείσει ραντεβού στην Δ.ΥΠ.Α. την διαθέσιμη ημέρα και ώρα που τον εξυπηρετεί και να εξυπηρετηθεί στα υποκαταστήματα ΚΠΑ2 με φυσική παρουσία. Για να κλείσει το ψηφιακό ραντεβού θα χρειαστεί να καταχωρίσει: - ονοματεπώνυμο - ηλεκτρονική διεύθυνση (email) - αριθμό κινητού τηλεφώνου - διεύθυνση κατοικίας - ΑΦΜ. Ο πολίτης επιλέγει από τις Υπηρεσίες Συμβουλευτικής τη "Συμβουλευτική ανέργων". Η επιλογή του ΚΠΑ2 γίνεται αυτόματα με τη συμπλήρωση του Τ.Κ. της διεύθυνσης κατοικίας του. Με την ολοκλήρωση της διαδικασίας, ο πολίτης λαμβάνει email επιβεβαίωσης του ραντεβού στη διεύθυνη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δήλωσε. | | |process_step_description=Επιλέγοντας τον συγκεκριμένο τρόπο εξυπηρέτησης, ο πολίτης θα πρέπει να συνδεθεί στην πλατφόρμα των φυσικών ραντεβού με κωδικούς taxisnet, ώστε να κλείσει ραντεβού στην Δ.ΥΠ.Α. την διαθέσιμη ημέρα και ώρα που τον εξυπηρετεί και να εξυπηρετηθεί στα υποκαταστήματα ΚΠΑ2 με φυσική παρουσία. Για να κλείσει το ψηφιακό ραντεβού θα χρειαστεί να καταχωρίσει: - ονοματεπώνυμο - ηλεκτρονική διεύθυνση (email) - αριθμό κινητού τηλεφώνου - διεύθυνση κατοικίας - ΑΦΜ. Ο πολίτης επιλέγει από τις Υπηρεσίες Συμβουλευτικής τη "Συμβουλευτική ανέργων". Η επιλογή του ΚΠΑ2 γίνεται αυτόματα με τη συμπλήρωση του Τ.Κ. της διεύθυνσης κατοικίας του. Με την ολοκλήρωση της διαδικασίας, ο πολίτης λαμβάνει email επιβεβαίωσης του ραντεβού στη διεύθυνη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δήλωσε. |
| | |process_step_note=Ο πολίτης μπορεί να προγραμματίσει το ραντεβού του από την επόμενη εργάσιμη ημέρα και για 30 ημέρες μετά (εξαιρουμένων των αργιών). Εναλλακτικά το ραντεβού μπορεί να οριστεί και από υπάλληλο της Δ.ΥΠ.Α. μετά από τηλεφωνική επικοινωνία ή αποστολή email με το αίτημα του πολίτη. Ο πολίτης έχει τη δυνατότητα να αλλάξει ή να ακυρώσει το ραντεβού του πατώντας τον σχετικό σύνδεσμο “Αλλαγή της συνάντησης” στο email επιβεβαίωσης που έλαβε. Για κάθε ενέργεια ακύρωσης εμφανίζεται και μια επιβεβαιωτική ένδειξη σε μορφή αναδυόμενου παραθύρου. Ολοκληρώνοντας την ακύρωση λαμβάνει σχετικό email ακύρωσης. Η ακύρωση είναι εφικτή μέχρι 24 ώρες πριν την ώρα του ραντεβού. | | |process_step_note=Ο πολίτης μπορεί να προγραμματίσει το ραντεβού του από την επόμενη εργάσιμη ημέρα και για 30 ημέρες μετά (εξαιρουμένων των αργιών). Εναλλακτικά το ραντεβού μπορεί να οριστεί και από υπάλληλο της Δ.ΥΠ.Α. μετά από τηλεφωνική επικοινωνία ή αποστολή email με το αίτημα του πολίτη. Ο πολίτης έχει τη δυνατότητα να αλλάξει ή να ακυρώσει το ραντεβού του πατώντας τον σχετικό σύνδεσμο “Αλλαγή της συνάντησης” στο email επιβεβαίωσης που έλαβε. Για κάθε ενέργεια ακύρωσης εμφανίζεται και μια επιβεβαιωτική ένδειξη σε μορφή αναδυόμενου παραθύρου. Ολοκληρώνοντας την ακύρωση λαμβάνει σχετικό email ακύρωσης. Η ακύρωση είναι εφικτή μέχρι 24 ώρες πριν την ώρα του ραντεβού. |
| | + | }} |
| | + | {{process steps |
| | + | |process_step_num_id=6 |
| | + | |process_step_exit=Όχι |
| | + | |process_step_child=Ναι |
| | + | |process_step_previous_child_selector=5 |
| | + | |process_step_previous_child=5 |
| | + | |process_step_title=Μετάβαση στην Υπηρεσία και ταυτοποίηση στοιχείων |
| | + | |process_step_implementation=Έλεγχος |
| | + | |process_step_duration_min=PT1M |
| | + | |process_step_duration_max=PT2M |
| | + | |process_step_description=Ο πολίτης θα πρέπει την προγραμματισμένη ώρα του φυσικού ραντεβού, να μεταβεί στο ΚΠΑ2 στο οποίο έχει οριστεί. Κατά τη διάρκεια του ραντεβού θα πρέπει να επιδείξει στον αρμόδιο υπάλληλο της Δ.ΥΠ.Α. το νομιμοποιητικό έγγραφο για την ταυτοποίησή του (δελτίο αστυνομικής ταυτότητας, διαβατήριο, κλπ). |
| | }} | | }} |
| | {{process steps | | {{process steps |
| Γραμμή 181: |
Γραμμή 191: |
| | |process_step_duration_min=PT15M | | |process_step_duration_min=PT15M |
| | |process_step_duration_max=PT30M | | |process_step_duration_max=PT30M |
| − | |process_step_description=Ο πολίτης θα πρέπει την προγραμματισμένη ώρα του φυσικού ραντεβού, να μεταβεί στο ΚΠΑ2 στο οποίο έχει οριστεί. Κατά τη διάρκεια του ραντεβού θα πρέπει να επιδείξει στον αρμόδιο υπάλληλο της Δ.ΥΠ.Α. το νομιμοποιητικό έγγραφο για την ταυτοποίησή του. | + | |process_step_description=Η παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών πραγματοποιείται από εξειδικευμένους συμβούλους του αρμοδίου ΚΠΑ2 της Δ.ΥΠ.Α. |
| | }} | | }} |
| | {{process steps | | {{process steps |
| Γραμμή 192: |
Γραμμή 202: |
| | 2. Συστατικό σημείωμα προς εύρεση εργασίας | | 2. Συστατικό σημείωμα προς εύρεση εργασίας |
| | |process_step_note=Η έκδοση Βεβαίωσης Εξατομικευμένης Προσέγγισης πραγματοποιείται μέσω των ηλεκτρονικών υπηρεσιών της Δ.ΥΠ.Α. (e-Services) εφόσον έχει ολοκληρωθεί η διαδικασία της εξατομικευμένης προσέγγισης και της σύνταξης του Ατομικού Σχεδίου Δράσης (ΑΣΔ), η οποία αποτελεί υποστηρικτική διαδικασία για τη σύζευξη προσφοράς – ζήτησης εργασίας και προϋπόθεση για τη σύνδεση των εγγεγραμμένων στα μητρώα ανέργων με τις ενεργητικές μορφές απασχόλησης. | | |process_step_note=Η έκδοση Βεβαίωσης Εξατομικευμένης Προσέγγισης πραγματοποιείται μέσω των ηλεκτρονικών υπηρεσιών της Δ.ΥΠ.Α. (e-Services) εφόσον έχει ολοκληρωθεί η διαδικασία της εξατομικευμένης προσέγγισης και της σύνταξης του Ατομικού Σχεδίου Δράσης (ΑΣΔ), η οποία αποτελεί υποστηρικτική διαδικασία για τη σύζευξη προσφοράς – ζήτησης εργασίας και προϋπόθεση για τη σύνδεση των εγγεγραμμένων στα μητρώα ανέργων με τις ενεργητικές μορφές απασχόλησης. |
| − | }}
| |
| − | {{process provision digital locations
| |
| − | |process_provision_digital_location_title=Ηλεκτρονικό αίτημα ραντεβού σε υπηρεσίες της Δημόσιας Υπηρεσίας Απασχόλησης (ΔΥΠΑ)
| |
| − | |process_provision_digital_location_url=https://www.gov.gr/ipiresies/polites-kai-kathemerinoteta/ex-apostaseos-exuperetese-politon/elektroniko-aitema-rantebou-se-uperesies-tou-organismou-apaskholeses-ergatikou-dunamikou-oaed
| |
| − | |process_provision_digital_location_description=Μέσω του συνδέσμου ο εγγεγραμμένος στο Ψηφιακό μητρώο (Μητρώο ανέργων) της Δ.ΥΠ.Α. μπορεί να κλείσει ραντεβού για να επισκεφτείτε την υπηρεσία της ΔΥΠΑ (ΚΠΑ2) που ανήκει για να εξυπηρετηθείτε από εξειδικευμένο υπάλληλο της Δημόσιας Υπηρεσίας Απασχόλησης (ΔΥΠΑ) για την παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών
| |
| − | }}
| |
| − | {{process provision digital locations
| |
| − | |process_provision_digital_location_title=Εξυπηρέτηση με τηλεδιάσκεψη από τη Δημόσια Υπηρεσία Απασχόλησης (ΔΥΠΑ)
| |
| − | |process_provision_digital_location_url=https://www.gov.gr/ipiresies/polites-kai-kathemerinoteta/ex-apostaseos-exuperetese-politon/exuperetese-me-telediaskepse-apo-ton-organismo-apaskholeses-ergatikou-dunamikou-oaed
| |
| − | |process_provision_digital_location_description=Μέσω του συνδέσμου ο εγγεγραμμένος στο Ψηφιακό μητρώο (Μητρώο ανέργων) της Δ.ΥΠ.Α. μπορεί να κλείσει ψηφιακό ραντεβού στο myDYPAlive για να εξυπηρετηθείτε από εξειδικευμένο υπάλληλο της Δημόσιας Υπηρεσίας Απασχόλησης (ΔΥΠΑ) μέσω τηλεδιάσκεψης για την παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών
| |
| | }} | | }} |
| | {{process useful links | | {{process useful links |
| Γραμμή 209: |
Γραμμή 209: |
| | {{process useful links | | {{process useful links |
| | |process_useful_link_title=Εγχειρίδιο χρήσης της εφαρμογής myDYPAlive | | |process_useful_link_title=Εγχειρίδιο χρήσης της εφαρμογής myDYPAlive |
| − | |process_useful_link_url=chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://www.gsis.gr/sites/default/files/2020-11/25-11-2020_CitizensManual_MyOAEDlive.pdf | + | |process_useful_link_url=https://www.gsis.gr/sites/default/files/2020-11/25-11-2020_CitizensManual_MyOAEDlive.pdf |
| | }} | | }} |
| | {{process useful links | | {{process useful links |
| | |process_useful_link_title=Εγχειρίδιο χρήσης της εφαρμογής ραντεβού από τον πολίτη, για εξυπηρέτηση με φυσική παρουσία από τη Δ.ΥΠ.Α. | | |process_useful_link_title=Εγχειρίδιο χρήσης της εφαρμογής ραντεβού από τον πολίτη, για εξυπηρέτηση με φυσική παρουσία από τη Δ.ΥΠ.Α. |
| − | |process_useful_link_url=chrome-extension://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://www.gsis.gr/sites/default/files/oaed/OAED_platformaepiskepseon_manualpoliti.pdf | + | |process_useful_link_url=https://www.gsis.gr/sites/default/files/oaed/OAED_platformaepiskepseon_manualpoliti.pdf |
| | }} | | }} |
| | {{process useful links | | {{process useful links |
